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1 PROGRAMME DE FORMATION FORMATION EN MANAGEMENT DÉVELOPPEMENT DES CAPACITÉS MANAGÉRIALES STRUCTURE DE LA FORMATION Programme de formation : 7 jours Siège social : 3B, Rue Taylor, CS PARIS Cedex 10

2 Nos contenus sont basés à la fois sur les travaux de chercheurs académiques et des praticiens confirmés dont les ouvrages font partie des références mondiales dans la formation initiale et la formation continue. Ils sont également basés sur nos propres recherches internes et nos près de 3 décennies de pratique. Nos formations, ne se contentent pas de transmettre des savoirs ni uniquement des savoir-faire, qui généralement ne sont que rarement mis en œuvre après la formation ; elles mettent également en œuvre le développement des savoir-être et des capacités managériales nécessaires à l apprenant. Pour cela, nous utilisons une pédagogie fortement interactive autour de contenus de qualité académique et un suivi pendant et après la formation, jusqu à ce que les connaissances deviennent concrètes et intégrées dans le fonctionnement quotidien. COÛT 2100 HT PUBLIC CONCERNÉ Toutes personnes désirant apprendre les bases fondamentales du management Toutes personnes ayant des responsabilités managériales et souhaitant apprendre des méthodes efficaces amenant à la cohésion de groupe et à la performance économique de l entreprise DÉROULEMENT ET ENGAGEMENT 7 jours INVESTISSEMENT, DATES ET LIEUX Rendez-vous sur notre site internet : CONTACT ET INFORMATION LES TRAVAUX LES PLUS AVANCÉS SUR LE DÉVELOPPEMENT DES CAPACITÉS MANAGÉRIALES (WHETTEN & CAMERON, 2011) DÉMONTRENT QUE LE MANAGEMENT EFFICACE ET PERFORMANT INCLUT : Le développement des capacités personnelles : La Conscience et la Connaissance de soi La Gestion du Temps et du Stress personnels La capacité à résoudre les problèmes de manière analytique et créative Le développement des capacités interpersonnelles : L aptitude à tisser des relations et une communication positive et constructive L aptitude à décider et à influencer L aptitude à motiver les autres L aptitude à gérer les conflits Le développement des capacités d animation de groupes et d équipes : Autonomiser et Déléguer Cohésion et dynamique d équipe Accompagner efficacement et constructivement les changements Le développement des capacités fonctionnelles quotidiennes : Faire des présentations orales et écrites (prise de parole en public) Mener des entretiens individuels ou de groupe La grande majorité de ces points dépendent de la capacité du manager à saisir rapidement et en profondeur, le mode de fonctionnement, d interaction, de motivation et de communication des collaborateurs comme de lui-même. Il ne s agit pas seulement d apprendre à utiliser des techniques générales qui fonctionnent à peu près pour différents individus, mais également de trouver un moyen d adapter ces différentes méthodes, de façon unique et personnalisée à chaque apprenant ou manager.

3 PARTIE 1 : DÉVELOPPER LES CAPACITÉS PERSONNELLES CONSCIENCE ET CONNAISSANCE DE SOI (MODULE 1 2 JOURS) Fournir des réponses et solutions concrètes aux questions : Quelles sont mes Forces? Quelles sont les points que je peux améliorer sans générer de stress excessif? Quels sont les tâches qu il est préférable de décliner, confier, déléguer Dans quelles conditions suis-je le plus fonctionnel pour apporter le meilleur à mes collègues, mon équipe, mon organisation? Management et Attitude Sociale : -Introduction : Notions de Sémantique Générale et Filtres des Perceptions. -Etats des recherches scientifiques sur la psychologie du développement des potentiels humains. -Introduction aux fondamentaux du management : aspects humains et organisationnels. Les dimensions clés de la conscience de soi Les énigmes de la conscience de soi Comprendre et apprécier les différences individuelles : -Un outil de connaissance de soi et de management des hommes. -Application : Quels sont les profils «attitude sociale» collègues, collaborateurs, employeurs et comment cela impacte-t-il nos relations? -Comprendre la motivation et la communication pour chaque profil «attitude sociale». Domaines importants de conscience de soi : -L Intelligence Emotionnelle (identifier, gérer et maîtriser les émotions) -Les Valeurs (identifier les normes personnelles et les jugements moraux) -Prendre des décisions éthiques -Le Style Cognitif (identifier le style d apprentissage et l évaluation de l information) -Les Attitudes face au changement (identifier la capacité à réagir et à s adapter) -Le Cœur de l évaluation de soi (identifier les traits de personnalité sous-jacents)

4 GÉRER LE TEMPS ET LE STRESS PERSONNELS (MODULE 2 2 JOURS) Fournir des réponses et solutions concrètes aux questions : Qu est que le Stress au Travail? Comment le reconnaître et l anticiper? Quelles en sont les causes et les manifestations? De quelle façon les différents profils de personnalité font-ils face au stress? Quels rôles le Management joue-t-il dans la prévention, la gestion et la résolution du stress au travail? Quels sont les liens entre le stress au travail et la gestion du temps et des priorités? Quelles méthodes et stratégies mettre en œuvre au niveau individuel et organisationnel pour gérer le stress sous toutes ses formes? Améliorer la Gestion du Temps et du Stress : -Le rôle du Management Les éléments majeurs du Stress : -Les réactions face au stress -Coping ou «capacité de faire face» au stress Gérer le Stress - Les stresseurs Eliminer les stresseurs -Par la gestion du temps -Par la collaboration et l intelligence émotionnelle -Par la reconfiguration du travail -Par l anticipation des stresseurs, en priorisant, en définissant des objectifs et par de petites victoires Développer la Résilience -Résilience physiologique -Résilience psychologique -Résilience sociale Techniques de Réduction Temporaire de Stress / Impact du Stress sur les différents profils de personnalité -Boucle de stress de chaque profil «attitude sociale» -Boucle d épanouissement de chaque profil «attitude sociale» Stratégies organisationnelles pour mettre en œuvre une structure favorable à la santé au travail

5 PARTIE 2 : DÉVELOPPER LES CAPACITÉS INTERPERSONNELLES DÉVELOPPER LES RELATIONS EN COMMUNICANT DE FAÇON CONSTRUCTIVE (MODULE 4 2 JOURS) Prendre connaissance des principales données qui démontrent le rôle des relations interpersonnelles dans la santé (ou les risques psychosociaux) et la performance (ou l échec) au travail. Découvrir et mettre en application les B-A BA de la communication : savoir s exprimer, savoir écouter, savoir décoder et savoir faire des retours S entraîner à mettre en application deux aptitudes fondamentales considérées comme l excellence dans la communication interpersonnelle : l empathie et l assertivité Apprendre à tenir compte de la spécificité de chaque individu (profil de personnalité) pour communiquer de façon optimale Prévenir la souffrance au travail (stress, conflits, harcèlement ) Construire des relations interpersonnelles positives et constructives : -Introduction à la théorie de la communication. -Communication Interpersonnelle et les niveaux d interactions entre êtres humains. L importance d une communication efficace -Savoir se concentrer sur la justesse Les énigmes de la conscience de soi Qu est-ce qu une communication constructive? -Notions Fondamentales dans la Communication et la Gestion des Conflits : Empathie et Assertivité. -Empathie et Assertivité : le principe gagnant-gagnant Management et Communication / Accompagner les compétences, accompagner les attitudes : -Problème de compétence ou problème d attitude -Être sur la Défensive ; se sentir diminué ou insignifiant -Prendre des décisions éthiques -Le Style Cognitif (identifier le style d apprentissage et l évaluation de l information) -Les Attitudes face au changement (identifier la capacité à réagir et à s adapter) -Le Cœur de l évaluation de soi (identifier les traits de personnalité sous-jacents) Principes de communication positive et constructive : -La Congruence plutôt que la non congruence -La Description plutôt que le jugement -Axée sur le problème (la situation) plutôt que sur la personne -Valide l individu plutôt que de l Invalider -Spécifique (à la situation) au lieu d être général -Fluide plutôt que Disruptive -Assumée au lieu d être impersonnelle -Ecouter de façon réceptive et participative au lieu de s exprimer en sens unique Entretiens de Management Personnel / Limites culturelles

6 OBTENIR DU POUVOIR ET DE L INFLUENCE, ET L EXERCER (MODULE 5 1 JOUR) Prendre la mesure de l importance du pouvoir dans les organisations et des façons optimales de l exercer Clarifier sa relation au pouvoir et réconcilier avec lui Construire les fondements du pouvoir et exercer l influence avec sagesse / Une vision équilibrée du pouvoir -Manque de pouvoir -Abus de pouvoir Stratégies pour gagner du pouvoir organisationnel : -La nécessité du pouvoir et de l autorité -Les sources de pouvoir personnel -Les sources du pouvoir de position Transformer le pouvoir en influence -Stratégies d influence : les 3 «R» -Les avantages et les inconvénients de chaque stratégie -Agir avec assertivité : neutraliser les tentatives d influence

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