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2 De nombreux moments sont indescriptibles. La raison est simple. Le nouvel ELEGANCEplus est un téléphone mobile permettant de téléphoner avec classe en toute simplicité. Son aspect épuré réjouira tous les amateurs de design. Son chargeur de bureau offre tout le confort nécessaire pour la recharge du téléphone, mais aussi pendant les conversations en mode mains libres. La discrète touche d appel d urgence garantit également votre sécurité au quotidien. Toujours autant de classe mais avec plus de sécurité. - Utilisation simple et confortable - Téléphoner et envoyer des SMS - Touche d appel d urgence emporia - Bluetooth et Radio FM avec antenne intégrée - Edition spéciale Emporia : station de chargement incluse Fonction d appel d urgence : - Sélection jusqu à 5 numéros d appel d urgence - Envoi d un SMS d urgence afin de prévenir le destinataire de l appel - Reconnaissance DTMF de l appel d urgence (l appel d urgence ne peut pas terminer sur un répondeur) - La touche d appel d urgence peut être désactivée Plus d informations sur Nous simplifions la communication.

3 JDT227-P03-EditoOKTP:JDT 07/11/ :00 Page 3 Le Journal des Télécoms est une publication de Télécom Presse, 66-72, rue Marceau, Montreuil Tél. : Fax : S.a.r.l. au capital de euros Siège social : 66-72, rue Marceau, Montreuil N de commission paritaire : 1011T84383 Rédaction Directeur de la rédaction et rédacteur en chef Ariel Gomez +33(0) ariel.gomez@jdt.fr Journaliste Thomas Pagbe +33(0) thomas.pagbe@jdt.fr Ont collaboré à ce numéro : Hervé Reynaud, François Arias, GC Direction artistique Anastasie Babic Rédacteurs-graphistes Christophe Monfort, Benoît Maurice Publicité Directeur de publicité Miguel Mato Miguel@microscoop.com Tél : +33(0) Directeur de clientèle Bernard Bibas Bernard.bibas@jdt.fr Tél : +33(0) Fax publicité : +33(0) Administration/comptabilité Stéphanie Largillière Tél. : +33(0) stephanie@microscoop.com Abonnements DIP-Le Journal des Télécoms Cécile Cich Mail : cecile.cich@dipinfo.fr 20, quai de la Marne, Paris Cedex 19. Tél. : +33(0) Impression Iapca - 83 Toulon Mensuel - 23 ème année. Prix du no : 9,50 TTC. Abonnement (1 an ) : 79 TTC. Directeur de la publication : Ariel Gomez Actionnaires : Microscoop, Ariel Gomez Le cloud et le mobile un couple qui se cherche encore D après une étude menée par la société Vendantix pour le compte de l opérateur AT&T, les grandes entreprises françaises (215 entreprises de plus d un milliard de dollars de chiffre d affaires) qui auront opté pour le Cloud Computing pourraient d ici 2020 économiser 830 millions d euros de dépenses énergétiques par an et réduire leurs émissions de carbone annuelles de 1,2 million de tonnes, soit l équivalent d un parc de voitures. Les entreprises répondant au questionnaire, qui viennent de tous les secteurs d activité, avaient déjà mis en place le Cloud Computing depuis deux ans au moins, avec comme première motivation des économies pouvant atteindre 40 ou 50 % des dépenses. Les capitaux non immobilisés dans le Capex d infrastructure y contribuent, ainsi que les économies liées à la maintenance. Mais le Cloud apporte aussi comme avantage une diminution drastique des temps de mise sur le marché, ainsi qu une grande flexibilité, tant fonctionnelle que tarifaire. Encore faudrait-il, pour que le Cloud devienne le mode de fonctionnement majoritaire, que le «cloud mobile» (l accès au Cloud depuis les terminaux mobiles) se développe fortement et que les réseaux des opérateurs soient capables de restituer des débits de connexion permettant de travailler dans de bonnes conditions. L étude de l Arcep sur «La mesure de la qualité de service des réseaux mobiles français» (13ème du nom), s est pour la première fois penchée sur les débits réels produits par les opérateurs à partir de clés 3G et de smartphones. Des tests de téléchargement et d envoi de fichiers menés dans les 12 plus grandes agglomérations métropolitaines, ainsi que dans une vingtaine d agglomérations comptant entre et habitants, ont montré un débit moyen de téléchargement de 3 Mbit/s et un débit moyen d envoi de 1,3 Mbit/s. Certes, ces résultats sont en progression dans les deux cas : plus 40 % pour le téléchargement, plus 8,3 % pour l envoi. Et ils ne reflètent qu une moyenne qui occulte la performance des mesures extrêmes (9,2 Mbit/s en réception, plus de 3 Mbit/s en envoi), et qui noie dans la masse la performance individuelle des opérateurs : 4,8 Mbit/s en débit médian pour Orange, 2,8 Mbit/s pour SFR et 1,2 Mbit/s pour Bouygues Telecom. Le régulateur a également testé, pour la première fois et à titre expérimental, la performance des réseaux sur smartphones. Non publiables en détail dans l état, ils laissent cependant apparaître un débit moyen en téléchargement de 2,4 Mbit/s (inférieur donc à celui des clés 3G) et de 1,4 Mbit/s en envoi, légèrement supérieur à celui des clés 3G. Tout cela va certes dans le bon sens, et l on peut aussi bien parler de bouteille à moitié pleine qu à moitié vide, mais, eu égard aux attentes, la note serait «peut mieux faire» Ariel Gomez, directeur de la rédaction, rédacteur en chef Les grandes entreprises françaises (215 entreprises de plus d un milliard de dollars de chiffre d affaires) qui auront opté pour le Cloud Computing pourraient d ici 2020 économiser 830 millions d euros de dépenses énergétiques par an et réduire leurs émissions de carbone annuelles de 1,2 million de tonnes, soit l équivalent d un parc de voitures. A nos lecteurs Notre numéro 228 de décembre sortira quelques jours après la date initialement prévue (le 7 décembre), afin de pouvoir intégrer dans ses pages le compte-rendu de la 2ème Soirée des Mobiles d Or (qui se tient le 6 décembre), et de la table ronde qui aura pour thème : «Téléphonie mobile : vers la fin du modèle de la subvention et de l abonnement?». Merci par avance de votre patience et de votre compréhension. 3 Le Journal des télécoms N 227 Novembre 2011

4 JDT227-P04-05-Sommaire OKAG:JDT 03/11/ :48 Page 4 N 227 Dernière heure Sony devient l unique propriétaire de la marque Sony- Ericsson. Le nippon devrait débourser un milliard d euros acquérir les parts de son ancien partenaire. Largement distancée sur le marché des smartphones par Apple et Samsung, la joint-venture, très longtemps positionnée sur le segment des téléphones moyens et haut de gamme, n a jamais vraiment réussi à rattraper ses rivaux. Le géant nippon sait désormais que la course se joue au niveau des terminaux comme sur celui des services, l un de ses points forts. Le géant japonais de l électronique dispose notamment d une offre de contenus : les jeux sur Playstation Store et la musique sur Qriocity. Le nippon pourrait ainsi intégrer directement ses services sur ses terminaux et proposer sur le marché un produit plus complet, accompagné de la désormais indispensable couche de services. Les maires ne pourront plus se prononcer sur l implantation d antennes relais sur leurs communes. Le Conseil d Etat a mis un terme à une période de flou qui a vu des villes comme Paris, Saint-Denis ou Bordeaux interdire le déploiement de ces équipements. Le Conseil a estimé qu il n appartenait pas aux édiles de s exprimer sur cette question, mais au ministère de l Industrie, à l Arcep (le régulateur des télécoms) et l ANFR (Agence nationale des Fréquences). Ce nouveau débat autour des antennes intervient à peine quelques mois avant l arrivée de Free Mobile, qui devra lui aussi déployer ses propres antennes. L intégrateur basé à Strasbourg Atelio, dirigé par Silvano Trotta - par ailleurs président de la Ficome s est porté acquéreur de la société Atelias, un intégrateur au profil très proche du sien (50 % SSII et 50 % Téléphonie). Forte d une expertise particulière sur Alcatel et Microsoft, Atelias emploie 7 personnes pour servir quelque 300 clients et réaliser un million d euros de chiffre d affaires. Renforçant par cette acquisition son positionnement entre la Bourgogne et l Alsace, Atelio emploie une cinquantaine de personnes pour un chiffre d affaires de 10 millions d euros. Erratums Dans notre numéro 226 d octobre, dans le sujet sur les réseaux sociaux d entreprise, nous avons en page 44 illustré une citation d Eric dos Santos, associé chez l éditeur Dimelo, avec la photo de Gabriel Frasconi, directeur régional des ventes chez Avaya! Voici donc la photo d Eric dos Santos, avec toutes nos excuses aux deux intéressés comme à tous nos lecteurs. Par ailleurs, la construction de l article «l Automne des tarifications sociales» introduit un doute sur la nature de l activité de Covage. Ce dernier est bien un opérateur d opérateurs, ce qui le différencie d Orange, de Numericable, ou de Wibox, qui sont des opérateurs de service. Infrastructures 14 Actualité HP Networking retire une couche au réseau 15 Reportage Test 4G : coup d envoi par Imagilab Opérateurs 16 Actualité France Telecom prêt à vendre sa filiale suisse 17 Actualité Neo Telecom accélère son développement régional Distribution 18 Actualité Foliateam en ordre de marche pour mieux attaquer ses marchés Equipements 20 Actualité ZTE affine sa stratégie entreprise 22 Point Marché Micro-casques : les communications unifiées dynamisent le marché Services 24 Actualité Orange mise sur l IaaS 26 Point Marché Smartphones, tablettes, PC : quelle sécurité pour les réseaux d'entreprises? 28 Focus Réalité augmentée : de plus en plus d'applications Les gens & les chiffres 30 Interview Patrick Gentemann, p-dg de Call in Europe Call in Europe : Zero forfait, mais beaucoup d idées et de projets 46 Nominations Les mouvements du mois des entreprises du secteur 48 Points de vue/idées Industry 2.0 : la nouvelle révolution pour les télécoms? Les SIG comme outil d aide à la décision pour les opérateurs télécoms Une offre de télétravail intégrée : relais de croissance pour les opérateurs de Télécoms Vers la fin des DSI dans les collectivités territoriales? Google remet l identité numérique au centre du Web et consacre le «.me» Le Journal des télécoms N 227 Novembre

5 JDT227-P04-05-Sommaire OKAG:JDT 03/11/ :48 Page 5 P.6 : événement Compte rendu IP Convergence Malgré une première journée un peu molle en termes d affluence mais au cours de laquelle les conférences ont fait le plein l édition 2011 du triptyque IP Convergence, Mobile IT et Cloud & IT Expo, première du genre sous cette forme, s est terminée sur une note positive, validant à priori ce nouveau positionnement de la manifestation. P.12 : événement Compte Rendu Mobility For Business Première édition réussie P.32 : dossier Santé et Télécoms, un couple de plus en plus proche La nécessité d'optimiser les budgets du secteur de la santé, la raréfaction des médecins de campagne ainsi que le vieillissement de la population sont autant de paramètres qui poussent les acteurs du monde médical à s'orienter de plus en plus vers les solutions télécoms. Beaucoup a déjà été fait, mais quelques freins retardent le déploiement de solutions très innovantes, comme la télémédecine. Tour d'horizon. s

6 JDT227-P06-09-Eve-CR IP Conve OKAG:JDT193 03/11/ :51 Page 6 Évènement compte rendu IP convergence IP Convergence, Mobile IT et Cloud & IT Expo La nouvelle formule transforme l essai Malgré une première journée un peu molle en termes d affluence mais au cours de laquelle les conférences ont fait le plein l édition 2011 du triptyque IP Convergence, Mobile IT et Cloud & IT Expo, première du genre sous cette forme, s est terminée sur une note positive, validant à priori ce nouveau positionnement de la manifestation. Si la superficie d exposition s est quelque peu réduite par rapport à l édition précédente, le nombre de visiteurs est annoncé en progression de 20 % ce qui, après une édition 2010 qui avait souffert des grèves de transport et de la pénurie de carburant, revient à retrouver le bon - niveau de l édition Au-delà du constat quantitatif, de nombreux exposants ont exprimé leur satisfaction quand à la qualité des contacts, soulignant quand même l importance du visitorat «channel» (la distribution) par rapport à celui des clients finaux. Par ailleurs, la deuxième édition des Trophées de la Convergence, distinguant 8 catégories dans les secteurs couverts par les salons, ont été remis mercredi 19 octobre dans une ambiance festive, avant une soirée animée en musique par le groupe Heavy Soul. Enfin, les trois salons ont également donné lieu à quelques annonces et présentations de nouveautés, dont nous vous présentons ci-après une sélection. Par Ariel Gomez, Thomas Pagbe et Hervé Reynaud Le Journal des télécoms N 227 Novembre

7 JDT227-P06-09-Eve-CR IP Conve OKAG:JDT193 03/11/ :51 Page 7 HUB TELECOM Des communications unifiées en cloud pour les aéroports Nicolas Lehovetski, directeur de la BU télécommunications chez Hub Telecom ADN aéroportuaire oblige, c est par les aéroports que commence Hub Telecom pour porter sur le marché sa nouvelle offre de communications unifiées en mode cloud. Filiale d Aéroports de Paris, l opérateur gère en effet une bonne partie des infrastructures et des services télécoms des entreprises installées au sein de la plate-forme de Roissy Charles de Gaulle. Sa nouvelle offre, comme l explique Nicolas Lehovetski, directeur de la BU télécommunications chez Hub Telecom, «c est l IPBX Mitel virtualisé sur du VM Ware ; nous travaillions dessus depuis un moment». Lancée en vente directe auprès des aéroports, cette offre se compose dans un premier temps des services de téléphonie. «Chaque client a son instance IPBX, poursuit le responsable, au fur et à mesure, nous allons fournir des services complémentaires comme l audioconférence ou la visio conférence». Car si Hub Télécom gère déjà quelque lignes téléphoniques en mode Centrex classique sur la plate-forme aéroportuaire, il reste aussi des clients qui ont des IPBX et que l opérateur veut convaincre de passer en mode hébergé. «Nous avons pour cela une offre très compétitive, avec des forfaits illimités fixes et mobiles». Après le basculement de la téléphonie, Hub Télécom cherchera à promouvoir son approche des communications unifiées, une offre «qui ne va pas de soi pour tout le monde. Mais les services de Communications Unifiées fonctionnent, et nous savons garantir la qualité de service chez nos clients». La deuxième étape, ce sera de porter cette offre au-delà de aéroports, en vente indirecte. Quant au choix du partenaire, Hub s est tourné vers Mitel par ce qu il lui semblait «les plus avancés sur la virtualisation, conclut Nicolas Lehovetski, ils ont un ensemble de fonctionnalités convaincantes, et ils annoncent un client sur les mobiles qui n était pas prévu il y a trois mois». PLANTRONICS Le constructeur veut simplifier les usages Outre ses différentes gammes de micro-casques et d'oreillettes, Plantronics a présenté cette année sur IP Convergence une application destinée à simplifier l'accès à une audioconférence, depuis un smartphone, une tablette ou un PC. «InstantMeeting identifie les conférences téléphoniques prévues dans Outlook et reconnaît les numéros de téléphone et les codes à composer pour y accéder», explique Philippe Tessier, directeur marketing France, «ainsi, l utilisateur n'a plus à appuyer que sur une touche pour entrer en conférence». Cet outil peut constituer une réponse intéressante aux difficultés rencontrées dans nombre de situations de mobilité pour effectuer toutes les tâches nécessaires afin d'accéder à une conférence. InstantMeeting est disponible pour les iphones, les BlackBerry et les smartphones sous Android. Le lancement de cette application se situe dans la droite ligne de la nouvelle promesse de la marque : Simply Smarter Communications. En effet, depuis le début de l'année, Plantronics souhaite se positionner sur les usages et plus seulement sur la technologie. «Aujourd'hui, l'utilisation de tous les moyens de communication n'est pas si simple que cela», poursuit Philippe Tessier, «nous essayons d'en faciliter l'usage». Sur les boutiques d'applications (AppStore, Android Market), il est possible de télécharger InstantMeeting 20 fois gratuitement, ensuite l'application est payante. Pour les grosses PME ou les grandes entreprises, les licences sont proposées par blocs (de 500 ou 1000). Plantronics compte sur ce type d'outils pour stimuler l utilisation des micro-casques et des oreillettes. VIDYO La visio intelligente sur tablette Relativement peu connu il y a encore quelques mois, Vidyo joue les troubles fête avec sa nouvelle solution destinée aux tablettes ipad. Une fois de plus, l éditeur met en avant l intelligence et la capacité d adaptation de son logiciel comme différence principale. «Les grosses différences de notre solution sont l utilisation du standard H.264 SVC et la qualité de service», explique Eric Le Guiniec, vice-président et general manager de Vidyo. «La solution analyse en permanence l état du réseau, le taux de chargement du processeur et le format d affichage de la tablette. Si, par exemple, le CPU exploite 90 % de sa capacité de traitement, on réduit la résolution». Concrètement, si une session démarre d un côté en HD 720p, un participant en possession d un smartphone verra apparaître la vidéo en VGA, et pas en haute définition. «La solution s adapte en temps réel», poursuit-il. Vidyo prend également le contrepied de certains de ses concurrents qui continuent à exploiter des serveurs multipoints (MCU). «Le problème avec le MCU, c est qu il décode et encode une vidéo. Cela ajoute un délai supplémentaire. De plus, le MCU ne date pas d aujourd hui. L encodage peut désormais être fait nativement, sur le réseau». Pour Eric Le Guiniec, «tout le monde parle de téléprésence», sans pour autant être en mesure de pouvoir délivrer un service digne de ce nom. «Pour proposer de la visio, il faut avoir réalisé un saut technologique. ( ) Dans ce domaine, nous revendiquons notre légitimité technologique». Cette évolution technologique, Vidyo entend bien l avoir effectuée : sa solution, qui s appuie sur un soft, ne nécessite pour fonctionner qu un serveur hébergé chez un tiers, ou au sein de la salle informatique de l entreprise. Développé pour le moment sur ios, Vidyo pour tablette et smartphones sera disponible à partir de la fin de l année Signalons au passage que Vidyo Mobile a remporté le prix «Innovation de l année en terme de communications d entreprise» à l occasion de l édition 2011 des Trophées de la Convergence. 7 Le Journal des télécoms N 227 Novembre 2011

8 JDT227-P06-09-Eve-CR IP Conve OKAG:JDT193 03/11/ :51 Page 8 Évènement compte rendu IP convergence ECRITEL Le mix du PaaS et du CDN Un authentique mystère. Avec des références telles que Louis Vuitton, Lacoste, Dior, Chaumet ou Sarenza, pour les succès du Web, on aurait pu s attendre à une opération de communication à grand échelle lorsqu Ecritel s est lancé dans le Cloud avec son propre service de PaaS (Plateform as a Service). Il en a été tout autrement. A peine l hébergeur se permet-il une apparition au salon IP Convergence pour présenter son savoir-faire et la valeur ajoutée de son offre d informatique dématérialisée. Confectionnée à partir d équipements Hitachi, EMC et Cisco pour la partie matérielle et VMware pour le versant logiciel, l offre PaaS d Ecritel offre puissance de calcul, stockage et mémoire RAM. En guise d élément différenciateur, Ecritel s appuie sur un partenariat signé avec Cedexis, Antoine Moraillon, directeur technique d Ecritel une spécialiste du CDN (Content Delivery Network) et par l acquisition, un an plus tôt de CDN Technologies, une spécialiste du routage de flux. «Nous intégrons le multi-cdn dans notre offre Cloud. Cela nous permet de proposer à nos clients les meilleurs chemins pour ses flux», explique Antoine Moraillon, directeur technique d Ecritel. Cette stratégie se révèle payante : le Cloud représente désormais près de 50 % du chiffre d affaires d Ecritel. Sans jouer dans la même catégorie que les cadors du Cloud, Ecritel s offre, avec son approche CDN, d une option capable de faire émerger son service. VIBESEC L audit de sécurité express du réseau téléphonique Présente pour la première fois sur IP Convergence, la société israélienne VibeSec (créée à Haifa par des spécialistes issus de la sécurité militaire), a présenté une solution d audit et de monitoring des systèmes de téléphonie sur IP. La solution se présente tout sous la forme d une clé USB que l on branche tout simplement sur n importe quel poste du réseau. Le système lance un scan complet du réseau et des postes téléphoniques et répertorie ainsi en une demi heure les failles de sécurité (non changement du mot de passe standard du constructeur, par exemple). Il permet aussi de faire du hacking et du transfert d un n de poste sur un autre pour masquer l origine de la communication sortante pour tester la sécurisation du système. A la fin du scan, il édite automatiquement un rapport. «Les entreprises font beaucoup pour se protéger des intrusions extérieures, explique Shimon Gruper, co-fondateur et p-dg de la société, mais très peu pour lutter contre la fraude interne». Or, beaucoup de fraudes viennent de là. «Nous avons également un logiciel qui permet de détecter les fraudes, poursuit Shimon Gruper, il regarde comment le réseau est configuré, quelles sont les dépenses moyennes par poste et permet de mettre en place des alertes en cas de dépassement de la consommation. Cette surveillance peut également s exercer sur les téléphones mobiles qui sont connectés sur les IPBX». L outil détecte même si un câble a été débranché, pour passer des appels depuis la salle de réunion, par exemple. Représentée en France par la société Pointgreen Business, Vibesec travaille également sur une version cloud pour sécuriser les solutions d IP Centrex. Les audits de sécurité proposés actuellement par les opérateurs prennent plusieurs jours SENSO TÉLÉCOM L opérateur chantre de la proximité Parmi les titans des télécoms, plusieurs acteurs - de taille plus modeste - sont parvenus à se tailler une place sur le segment des entreprises avec une offre de services capables de rivaliser avec celle des opérateurs les plus importants. C est le cas de Senso Télécom. Le «jeune» opérateur alternatif, hébergé sur le réseau de SFR, a complété ces derniers mois son catalogue avec des offres de convergence et de Cloud. «Notre service de convergence fixe-mobile tous opérateurs permet à nos clients de recevoir leurs appels entrants vers leurs mobiles, leur ligne fixe et leur PC connecté à Internet. Cela permet à nos clients de ne plus ressentir l angoisse de l appel perdu», explique Michel Sebis, directeur associé en charge de la vente et marketing. Conforme à la logique du marché, l opérateur a également lancé sa propre offre Cloud, service pour lequel l autocommutateur a été virtualisé. Baptisée Cloud PBX, Michel Sebis, directeur associé en charge de la vente et marketing l offre se destine aux TPE et aux PME, jusqu à 100 postes. «Elle prend tout son sens dans des architectures complexes et multisites. Elle permet notamment de répondre aux besoins des travailleurs nomades, de connexion au services externalisés et d accès en VPN», détaille Michel Sebis. Avec ces briques de services, l opérateur entend faire jeu égal avec la concurrence et être capable de maitriser le réseau de bout en bout. «La téléphonie est infogérée chez nous. Avec des routeurs capables de régler la question de l agrégation de liens et de prioritisation, il est possible d établir des règles de priorité haute pour de la VoIP par exemple et basse pour un flux lambda». Avec ce type d approche, Senso Telecom entend séduire une cible restée très «conservatrice», donc très attachée à l opérateur historique. «Les TPE et les PME en ont assez de ne pas voir leurs interlocuteurs. Les grands opérateurs ont segmenté leur approche. Ce morcèlement génère de la frustration et du désarroi chez les clients qui veulent être mieux considérés». Dans un marché devenu mature, Senso Telecom estime avoir une carte à jouer : celle de la proximité. RADVISION La visio dans la cours des grands Acteur important de son marché grâce au succès de son pont de visioconférence, Radvision restait cependant dans l ombre des géants comme Cisco ou Polycom. Voici maintenant à présent que le constructeur a choisi de s affirmer comme un acteur de la visioconférence à part entière. Le constructeur et éditeur a fait évoluer son logiciel de contrôle de session pour l adapter à la nouvelle donne, dictée, notamment par les smartphones et les tablettes. «Notre premier métier, c est le soft, explique Daniel Bouladoux, directeur commercial France et Benelux chez Radvision. Ce sont les usages qui nous ont poussés à adapter notre solution pour les tablettes et pour l iphone 4. Aujourd hui, il faut être en mesure de proposer un service capable de relier un iphone à une salle de visio et s adapter à ce qui existe.» Concentrée sur le système ios (et bientôt sur Android), la solution offre de nombreuses fonctionnalités, sans offrir de rupture totale avec ce que proposent déjà d autres acteurs. Il est possible de choisir le format d affichage souhaité sur son écran. En outre, on peut également sélectionner la caméra de son choix et ainsi, faire apparaître la salle ou le participant souhaité. Radvison innove cependant dans un domaine : la présentation de documents. «Notre solution offre la possibilité à n importe quel participant de revenir sur un slide, sans que cela ne gène les autres membres de la session», poursuit Daniel Bouladoux. Pour assurer la qualité des sessions, l éditeur s appuie sur Netsense, un outil capable de détecter et d anticiper la perte de paquets de données. «Quand on voit que le temps de transport chute, c est le signe qu un routeur est saturé. C est là que Netsense entre en action. Cela nous permet d adapter la bande passante avant que la perte de paquets ne se produise», assure le responsable. De surcroit, Radvision a également ajouté le standard SVC H.264, un standard capable de récupérer les paquets de données manquants et de reconstituer un flux tout en conservant une bonne qualité de l image. Le Journal des télécoms N 227 Novembre

9 JDT227-P06-09-Eve-CR IP Conve OKAG:JDT193 03/11/ :51 Page 9 OVH L aspirant trublion des FAI OVH prend de la masse. L hébergeur a récemment créé la surprise en ajoutant une nouvelle corde à son arc : fournisseur d accès internet. L hébergeur, désormais également opérateur, propose désormais une offre ADSL avec des tarifs très bas. Cette décision est le fruit d une réflexion ancienne. «Quand j ai intégré le projet en 2010, explique Matthieu Carbonnier, chef produit chez OVH, la réflexion était déjà en cours en interne. En fait, la question a été évoqué dès 2007». Le projet s est ainsi concrétisé 4 ans plus tard. Sur le plan technique, OVH entend s appuyer sur ses nombreux points d interconnexion et NRA dégroupés. Pour améliorer sa portée, OVH s est également lancé dans un intense chantier de dégroupage de NRA. Après Lille, l hébergeur-opérateur entend dégrouper des NRA dans les villes de Marseille, Lyon, Bordeaux et dans la petite couronne de Paris. «Notre objectif est d avoir un grand nombre de NRA dégroupés», confirme Matthieu Carbonnier. Entré sur un marché où les acteurs se livrent une concurrence sévère, le nordiste veut émerger comme un acteur crédible en proposant une tarification agressive. En ce sens, l opérateur entend rester fidèle à la ligne qu il s est toujours fixé : faire les prix les plus bas possibles. Ses prix? Une offre internet seul à 16,69 euros HT par mois et une offre Internet et téléphone à 23,90 HT/mois. «Pour cette offre, précise le chef de produit, les appels vers les lignes fixes et les téléphones mobiles en France métropolitaine sont inclus, ainsi que les appels vers 40 destinations à l international.» Toutefois, OVH ne souhaite pas faire de low cost. «Notre but est de proposer un service au tarif le moins onéreux possible». L offre haut débit (ADSL, SDSL, VDSL) ne concerne pour le moment que les TPE et PME. «Le grand public est en projet. Nous visons notre clientèle historique». OVH entend cependant tirer avantage d un contexte où, l agitateur d hier, Free, a rejoint le concert des «grands». La place d agitateur des télécoms est donc à prendre, selon l hébergeur-opérateur. Le nordiste vise connexions internet à fin Pour l heure, il compte 5000 abonnés. SNOM TECHNOLOGY Nouvelle gamme de postes IP Malgré la puissance de feu déployée par les gros acteurs du secteur, Snom continue à étoffer son offre, tant en matière de terminaux qu en matière de logiciels. L allemand a ainsi fait évoluer sa gamme «classiques». Les postes 300, 320 et 370, qui ont représenté environ «70 % des ventes», selon Olivier Gerling, directeur général de Snom pour la France, sont en train d être remplacés par une nouvelle famille de produits, la série 700, composée des postes IP 720 et 760. «Nous n avons pas modifié les produits en profondeur. La qualité sonore, par exemple, reste la même. En revanche, nous avons décidé, de n intégrer que des ports Gigabit, indique le responsable. Pour nous, le Gigabit est une tendance très forte». Ces nouveaux produits permettent à Snom de compléter son offre «vers le bas» et de compléter son catalogue avec des téléphones meilleur marché. Même chose du côté du PABX. Le constructeur propose un nouvel autocom, le Snom One Soho, à peine plus grand qu une prise CPL. «Il s agit d un équipement destiné aux TPE, entre 0 et 10 postes. Nous voulons limiter le coût total du PABX», poursuit Olivier Gerling. «Avec ce boîtier, nous allons voir les sociétés qui possèdent des DECT analogiques». Autre facteur, Snom entend également jouer sur la simplicité d installation : le boitier s installe seul. «Sur le site Snom One Soho.fr, nous proposons des tutoriels vidéo. Les entreprises peuvent, si elles le souhaitent, faire appel à des installateurs informatiques de quartier». Parallèlement, Snom poursuit sa plongée dans le domaine du logiciel. «Si on ne propose pas du logiciel et du matériel, on n a aucune valeur ajoutée», précise Olivier Gerling. Snom anticipe un chiffre d affaires deux fois supérieur à celui de 2011 pour son prochain exercice fiscal. «Malgré la croissance, tempère Olivier Gerling, on sent des creux, mais pour le moment, ça va. ( ) De beaux contrats vont arriver». Olivier Gerling, directeur général de Snom pour la France

10 JDT227-P10-Eve-CR IP ConvOKTP NEW:JDT 04/11/ :04 Page 10 Évènement compte rendu IP convergence IP Convergence, Mobile IT et Cloud & IT Expo Les 2 èmes Trophées de la Convergence La deuxième édition des Trophées de la convergence s est déroulée le 2ème jour du salon (mercredi 19). Elle a récompensé huit entreprises dans autant de catégories, à l occasion d une cérémonie suivie d un cocktail dînatoire animée en musique par le groupe Heavy Soul. Le jury, composé de 10 professionnels issus du monde IT (voir ci-dessous), a rendu son verdict, après avoir délibéré le 21 septembre, sur la base d une sélection de dossier. LES MEMBRES DU JURY Sylvie Chauvin, Présidente de Markess International Véronique Daval, Présidente du Club Décision DSI Robin Ferriere, Directeur et Associé de RFC Ariel Gomez, Directeur de la Publication et rédacteur en chef du Journal des Télécoms Jean-Michel Huet, Directeur Associé, Bearing Point France Carole Jardon, Directrice de Pôle chez Tarsus Guy Mamou Mani, Président, Syntec Informatique et co-président d Open Philippe Pestanes, Associé en charge de la practice Média et Télécoms chez Kurt Salmon Philippe Recouppé, Président du Forum Atena Silvano Trotta, Président Ficome J-D Garo, directeur marketing support d Aastra France, reçoit son trophée des mains de Sylvie Chauvin, Présidente de Markess International Bertrand Caron, Président d Avencall, reçoit son trophée des mains de Philippe Recouppé, Président de Forum ATENA Fabrice Pronnier, directeur fondateur associé de Télécom Object reçoit son trophée des mains de Silvano Trotta, Président de la Ficome Samir Koleilat, Président d Acropolis, reçoit son trophée des mains de Véronique Daval, Présidente du Club Décision DSI Luc Bretones, Directeur du domaine Pro/PME chez OBS, reçoit son trophée des mains de J.M Huet, Directeur Associé de Bearing Point Eric Le Guiniec, Vice-Président EMEA de Vidyo, reçoit son trophée des mains de Véronique Daval, Présidente du Club Décision DSI LES LAURÉATS SONT : Dans la catégorie «Meilleure offre de convergence fixe-mobile» OPcom pour Swichtvox Dans la catégorie «Meilleure solution de communication unifiée» Avencall pour son offre Xivo Dans la catégorie «Meilleur opérateur pour les entreprises» Acropolis Telecom Dans la catégorie «Innovation de l année en terme de communications d entreprise» Vidyo pour Vidyo Mobile, solution de visioconférence multipoint HD sur smartphones et tablettes Dans la catégorie «Innovation de l année en terme de cloud computing» Orange pour le Cloud Pro Dans la catégorie «Meilleure solution de sécurité d infrastructure» Telecom Object pour sa solution de sécurisation des comptes SIP clients et revendeurs Dans la catégorie «Meilleure solution applicative de mobilité» Daxium pour PictBase Les jurys et les lauréats posent ensemble avant de céder la scène au groupe de musique Heavy Soul. Dans la catégorie «Meilleure solution de visio-conférence» Aastra pour BluStar 8000i Le Journal des télécoms N 227 Novembre

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12 JDT227-P12-13-Eve-CR IP ConvOKTP:JDT193 04/11/ :59 Page 12 Évènement compte rendu salon Mobility for Business Une première réussie La première édition de Mobility for Business s est tenue les 11 et 12 octobre derniers au Cnit, à La Défense. Entièrement consacrée, comme son nom le laisse deviner, à la mobilité professionnelle, cette manifestation a réuni quelque 70 exposants et un peu plus de 2000 visiteurs pour deux jours de rendez-vous commerciaux, d entretiens de veille technologique d ateliers thématiques et de tables rondes ; le programme de ces dernières étant coordonné par le Journal des Télécoms. «Nous avons atteint nos objectifs, puisque nous avons positionné l événement», explique Gwen Rabier, le créateur et directeur de MFB. «Nous sommes un peu en dessous du nombre de visiteurs attendus, mais qualitativement parlant, le bilan est très bon. 36 % de notre base [de visiteurs] est issue de grands comptes de plus de 1000 salariés. Et beaucoup de responsables de secteurs tels que le BTP, l industrie ou les collectivités sont venus avec des projets de mobilité». Satisfait de voir que la mayonnaise a pris, malgré la tenue, la semaine suivante, de l événement concurrent Mobile IT (couplé avec IP Convergence et Cloud & IT Expo, voir pages 6 à 10), Gwen Rabier explique cette adhésion par le fait que MFB «répond aux besoins du marché, pour les cols blancs comme pour les cols bleus». Quelques jours après la manifestation, 25 exposants avaient déjà reconduit leur participation pour l édition 2012, qui se tiendra, toujours au CNIT, les 10 et 11 octobre prochains. Ci-après, quelques annonces et nouveautés du salon. Par Ariel Gomez et Thomas Pagbe MOTION COMPUTING La tablette, toujours une histoire de pro Motion Computing, spécialiste des tablettes PC durcies, propose une nouvelle tablette, la CL 900. Malgré le flot continu de nouveaux modèles, dont l ipad d Apple est la figure de proue, le constructeur reste très attaché à sa philosophie, à savoir continuer à développer des produits à l allure «pro», pour des «pros». Motorisée par la dernière génération des processeurs Atom Z670 d Intel, la CL 900, pourtant tactile, embarque toujours un stylet. Durcie, à l image d une bonne partie des équipements que propose le fabricant, la tablette répond aux normes IP 52 et MIL-STD-810G, peut résister à des projections d eau et à la poussière. Elle peut également continuer à fonctionner après une chute de 1,22 mètre. Pour l écran, Motion Computing a choisi de rester fidèle à l américain Corning, à l origine des verres ultra-résistants Gorilla Glass. Très connectée, cette tablette est compatible WiFi a/b/g/n et 3G également. Une deuxième version, pas encore disponible, comprend, en plus des éléments abordés précédemment, un lecteur de piste, le Slate mate. Cet accessoire peut notamment être employé en point de vente pour lire des cartes de fidélité. «Nous restons sur une approche métier», explique Bérengère Viale-Brun, responsable marketing international. «[Nos produits] répondent à de nouveaux besoins des professionnels comme à la consultation de documents ou la saisie d informations». Fidèle à Microsoft, Motion Computing, entend continuer à proposer le système d exploitation de l éditeur sur ses appareils. «Nous sommes favorables à la stabilité des plates-formes», précise David Pronnier, regional manager pour l Europe du Sud. Une manière de pointer, en creux, les évolutions très rapides opérées, notamment par Google, sur Android, son système d exploitation. Un rythme peu adapté à celuid entreprises qui veulent être certaines de voir fonctionner pendant plusieurs années les solutions sur lesquelles elles investissent. «Selon nous, Android ne dispose pas de plan de développement sur le long terme. Il est important pour les entreprises de savoir où elles vont. ( ) Pour l instant, nous restons sur Windows, après, si une alternative a du sens, nous verrons», souligne le responsable. Le Journal des télécoms N 227 Novembre

13 JDT227-P12-13-Eve-CR IP ConvOKTP:JDT193 04/11/ :00 Page 13 STYLOPDF Un stylo très connecté Méconnu en France, le stylopdf a pourtant 10 ans d existence. Conçu l aide d un logiciel de reconnaissance de caractères puis mis en forme. pour répondre aux besoins des métiers pour lesquels la En somme, le logiciel «réécrit» le texte. «Selon nous, le stylopdf saisie rapide de documents et leur envoi, en version numérisée, vers un peut tout à fait être utilisé par l industrie de l immobilier pour des centre de traitement permet de gagner en efficacité, le stylopdf, états des lieux par exemple ou pour du service à la personne. On constitue une alternative. Comment fonctionne-t-il? Le stylo, qui embarque peut imaginer une personne âgée qui, à l aide du stylo, des composants Bluetooth et 3G, fonctionne à l aide d un papier dont les écrirait son menu de la semaine», explique Etienne Provost, motifs d impression en forme de «pointe» - crée à partir d une imprimante - dirigeant de Gesway Solutions. Commandé à hauteur de 10, permettent d enregistrer les mots écrits sur le papier puis d envoyer le 000 pièces par l Etat de Sao Paulo au Brésil, le stylopdf document en version numérisée, vers un serveur. Pour ce faire, deux conquiert lentement son public. Son prix, environ 500 solutions existent. L utilisateur peut choisir d appairer via Bluetooth son stylo euros l unité, constitue indéniablement l un des freins et son smartphone ou de placer le stylo sur son dock d accueil. Ces deux à son expansion. Pour le contourner, Gesway Solution modes de fonctionnement permettent de faire parvenir le document un propose une formule de location. «Nous proposons bon de commande par exemple - vers le serveur. Une fois parvenu sur le un forfait de 35 à 45 euros par mois et par stylo, serveur de l entreprise via le client , le document est «converti» à sans engagement». DANEM Met le CRM en mouvement Fournir aux entreprises des solutions pouvant être exploitées en situation de mobilité fait désormais partie des priorités pour les entreprises. L intégrateur Danem a choisi de développer sur une tablette Android un outil CRM pour les commerciaux. Ce logiciel donne à l utilisateur de nombreuses informations. «Toutes les informations sur l historique des clients et les horaires de rendez-vous sont réunis sur cette plate-forme. Toutes ces données, à portée de main, permettent d être plus performant» explique Michel Sasportas, directeur général de Danem. L outil permet également de saisir les commandes, de vérifier l état des stocks et d obtenir des données géographiques grâce à une option de géolocalisation directement intégrée. Pour Michel Sasportas, patron de Danem, le choix de la tablette se justifie pleinement pour l intégration de solution de type CRM. «Tout nos clients ont choisi de migrer vers une tablette. Cette équipement est une véritable révolution», assure le responsable. Dans une logique identique, Danem a choisi de rendre ses solutions compatibles avec la solution CRM Pivotal, rival direct du géant allemand SAP. «Jusqu à aujourd hui, aucun CRM n intégrait l offre de mobilité de Danem. C est une première en France.» MOTOROLA SOLUTIONS Une tablette 7 pouces durcie sous Android Bien que présent sur MFB via sa division Mobility pour présenter ses smartphones pro (Fire, Atrix, Defy+, Wilder) et sa tablette Xoom, Motorola a fait aussi l actualité via sa division Solutions, en annonçant la sortie de l ET1, une tablette durcie sous Android - dotée d un écran 7 pouces -, qui intègre également (en option possible) un lecteur de codes barres et un lecteur de bandes magnétiques, une batterie échangeable «à chaud» et un logiciel système sécurisé. Parmi les autres caractéristiques, on note un appareil photo avant et arrière, ou la possibilité de connecter des lecteurs de codes barres portables Bluetooth, des lecteurs de cartes de paiement mobile ou une imprimante mobile. L ET1 est proposée - toujours en option - avec des accessoires durcis tels que des stations de recharge sécurisées. Clairement taillée pour les cols bleus entreprise, l ET1 a été conçue pour être utilisée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par plusieurs employés. Elle devrait être disponible en cette fin d année à un prix annoncé autour des 1000 dollars (env. 720 ). Pour faire bonne mesure, le constructeur a annoncé le même jour la mise sur le marché d une architecture de développement d applications HTML5 pour terminaux sous Windows Embedded Handheld et Windows CE, qui fonctionne aussi sous Android. Baptisée Motorola RhoElements architecture de développement applicatif HTML5/JavaScript avancé/css permet aux clients de migrer des solutions d émulation de terminal, ou des applications anciennes s appuyant sur un navigateur, vers des applications Web plus puissantes et conviviales.

14 JDT227-P14-Infra-Actu OKAG:JDT 03/11/ :54 Page 14 Actualité infrastructures en bref Alcatel-Lucent vend Genesys pour 1,1 milliard d euros Alcatel-Lucent (ALU) va bel et bien se séparer de Genesys. La filiale, acquise en 2000 et spécialisée dans le service client, devrait être reprise par un pool de fonds européens emmenés par Permira. Les repreneurs sont disposés à mettre sur la table la coquette somme de 1,1 milliard d euros (1,5 milliard de dollars). L opération de cession devrait se conclure «vers la fin de l année 2011 ou début 2012». L équipementier ne devrait cependant pas mettre un terme à toutes ses relations avec sa filiale. Les deux entités entendent «entretenir de solides relations commerciales grâce à la mise en place d un accord commun de développement». La confirmation de cette vente corrobore les rumeurs qui inquiétaient les salariés depuis le mois de juillet. Plusieurs formations syndicales de l entreprise (CFDT, CGT et CFE/CGC) demandaient à la direction des clarifications quant au devenir de l activité Entreprise d ALU, ainsi que sur Genesys. Une communiqué produit par l intersyndicale indiquait que la direction étudiait «toutes les options possibles, y compris la cession complète de l activité». La direction a finalement choisi cette voie. En revanche, la A Prague, en juin 2011, Genesys jetait les bases de sa stratégie pour les prochains mois. vente de l entité entreprises, un temps évoquée, ne serait plus à l ordre du jour. «Le meilleur choix est de la conserver et de la renforcer, dans l intérêt d Alcatel-Lucent et dans l intérêt de nos clients», précise ALU dans un communiqué de presse. Dans le rouge depuis plusieurs trimestres, l équipementier franco-américain pensait pouvoir profiter de cette vente pour rassurer les marchés. Ça n a pas été le cas. Pour une partie des analystes, la cession de Genesys est une mauvaise nouvelle pour ALU. Genesys, «vache à lait» de l activité entreprise de l équipementier a enregistré, en 2010, un chiffre d affaire de 500 millions d euros. Autre crainte des analystes : voir le groupe franco-américain se reposer uniquement sur la vente d équipements télécoms pour les entreprises, un segment jugé peu profitable à court terme. La cession de Genesys renvoie ALU vers une période d instabilité et d incertitude, époque durant laquelle l entreprise, dirigée par Patricia Russo, peinait à se remettre du rachat de l américain Lucent et à se doter d une stratégie. TP Réseau HP Networking retire une couche au réseau En 12 mois, HP Networking est parvenu à trouver sa place au sein du club très fermé des poids-lourds du réseau. Cette année, le constructeur affine sa stratégie et détaille, produits à l appui, sa définition de l architecture du réseau. Après un an d existence, HP Networking, la filiale «réseau» du leader mondial de l informatique, est parvenu à construire une offre claire via, notamment le rachat de 3Com - et à la faire évoluer. Le constructeur cherche désormais à imposer une certaine idée de l architecture. Cette vision, baptisée, FlexNetwork, HP Networking la décline en trois domaines : les centres de données (FlexFabric), les campus (FlexCampus) et les succursales (FlexBranch). Avec son offre FlexFabric, HP Networking reste fidèle au principe édicté quelques mois plus tôt : simplifier le réseau. «Nous voulons mettre fin au modèle de réseau en trois couches composé du cœur, de la couche d accès et de la distribution», explique Jean- Pierre Bondu, responsable produits Europe chez HP Networking. Chez HP, le processus de simplification grâce à la technologie IRF (Intelligent Resilient Network), un procédé maison. «A partir de plusieurs switchs physiques connectés entre eux, l on peut en créer un seul, virtuel. Le gestionnaire de réseau n a plus qu à gérer un unique commutateur», précise-t-il. La connexion entre machines gagne elle aussi en célérité et en efficacité. «Les couches ajoutent de la latence, elles ralentissent la mobilité des machines virtuelles. Dans un empilement en trois Fibre optique Fournir aux opérateurs un moyen de faire évoluer leur infrastructure sans faire exploser leurs investissements ; pour répondre à ce défi technique, l équipementier américain Infinera a mis au point le couches, 50 % des ports d un switch d accès sont utilisés pour la connexion avec un autre commutateur. Un nouveau modèle est nécessaire», ajoute Jean-Pierre Bondu. Les bénéfices tirés du déploiement de FlexFabric, assure le fabricant, sont bien réels pour le client. A l économie d interconnexion entre les équipements, s ajoute une baisse de latence. Flexfabric, qui supprime une couche dans l architecture du réseau, simplifie ainsi la tâche de l administrateur. DTN-X. Cet équipement de réseau multi-térabits de transport optique (OTN) fournit aux opérateurs un nouvel outil pour faire notamment face à l explosion du trafic vidéo. «Qu il s agisse de l ADSL ou de la 4G, toutes les infrastructures ont besoin de fibre optique pour leur backbone. Installer de la fibre au sol coûte cher. En revanche, si l on place des appareils en bout de fibre, doter son installation d une capacité supérieure revient moins cher», [que de déployer de nouvelles fibres], explique Geoff Benett, directeur, en charge des solutions et de la technologie. «Si un opérateur veut faire évoluer son réseau, il doit agir sur la partie transmission». Pour ce faire, Infinera a développé le DTN-X autour la dernière ver- Jean-Pierre Bondu, responsable produits Europe chez HP Networking Environnements virtualisés La gamme de FlexCampus a quant à elle été complété des switchs 3800, une nouvelle famille de switchs empilables. «Il est possible d empiler 10 de ces switchs dans une seule pile, ce qui permet d obtenir 480 ports Gigabit et 40 ports 10 Gbit ( ) avec un avantage, on n en gère qu un seul», assure Jean-Pierre Bondu. Ces nouveaux équipements affichent également une grande sobriété énergétique grâce au protocole energy efficient ethernet. La consommation électrique de la gamme 3800 augmente en cas de sollicitation et baisse en veille. «Sur un campus, les équipements ne sont pas tout le temps sollicités. Le protocole permet d adapter la consommation sans intervention de l utilisateur». A destination des succursales, les produits FlexBranch tiennent désormais comptent de l importance croissante des environnements virtualisés. Après avoir signé des partenariats avec Riverbed, Avaya ou Netscout, à travers son programme de partenariat AllianceOne (Open Network Ecosystem), HP Networking se tournent ostensiblement vers les acteurs de la virtualisation. Depuis septembre, les équipements FlexBranch intègrent les technologies VMWare (vsphere 5) et Citrix (XenServer). «Le réseau va se virtualiser de plus en plus», prévient Bernard Etchebarne, directeur de HP Networking France. HP Networking espère bien tirer partie de cette tendance. Thomas Pagbe DTN-X absorbe l explosion de la data sur le réseau sion en date de son PIC (Photonic Integrated Circuit). Economique, le DTN-X englobe la partie multiplexage de longueur d onde (DWDM) et la partie ONT. «Nos rivaux poussent leurs clients à choisir. Pas nous» assure Geoff Benett. Capable de gérer un trafic de 500 Gbit/s par slot au nombre de dix par machine - le DTN-X dispose au total d une capacité de 5 Tbit/s. La mise bout à bout de plusieurs DTN-X peut, selon le constructeur, permettre à 23,6 millions d abonnés de Netflix (le service de location de vidéo américain) de regarder simultanément un film en ligne, sans aucune incidence sur la qualité du flux. Infinera a également prévu d intégrer, plus tard, une partie MPLS dans son équipement. TP Le Journal des télécoms N 227 Novembre

15 JDT227-P15-INFRA-Reportage OKAG:JDT 04/11/ :20 Page 15 Reportage infrastructures Par Ariel Gomez Test 4G : Coup d envoi par Imagilab Le pôle de compétitivité Images et Réseaux lance à Brest une plate-forme d expérimentation qui permettra de tester le réseau et les services LTE dans les conditions réelles d utilisation. Déjà à son actif : une première mondiale de transmission d images sous-marines HD en LTE. Avant le lancement effectif du LTE en France, même si plusieurs pays exploitent déjà commercialement cette technologie de 4 ème génération de téléphonie mobile (la Suède, la Norvège, le Danemark, l Estonie, les Etats Unis ), il faudra tout tester dans des conditions réelles d utilisation : les équipements de réseaux, les terminaux, les services, les applications Et ces tests devront être faits dans les conditions réelles d exploitation. C est pour répondre à cette demande qu a été lancé le 4 octobre dernier Imagilab. Conçue au sein du Pole de Compétitivité Images et Réseaux, à Brest, cette structure à vocation à être une plate-forme d expérimentation ouverte tant à tous les acteurs de l écosystème de la mobilité 4G : opérateurs, constructeurs de terminaux, éditeurs d applications Il se compose simplement d un mini réseau LTE, couvrant une partie de la ville de Brest et débordant également sur la rade, grâce à l installation de douze antennes sur quatre points hauts. Compatible IPV6, une donnée importante pour les usages machine to machine, ce réseau n opère pour le moment que sur la bande de fréquence de 2,6 MHz. Vingt testeurs pour commencer «Ce réseau n est pas ouvert au grand public, explique Michel Corriou, responsable du développement du pôle de compétitivité Image et Réseaux, il servira à des test technologiques et à des tests d usage. Nous commencerons en novembre [ce reportage ayant été fait en octobre, NDLR] avec un vingtaine d utilisateurs». Recrutés avec la Mairie de Brest, ces derniers ne sont pas des ingénieurs ou des experts issus du Pôle de compétitivité Images et réseaux, mais des citoyens lambda qui ont cependant un usage plutôt intensif de l internet. Ils seront équipés de dongles à connecter sur leurs PC, car les tests LTE ne portent que sur la data. Ensuite, le nombre de testeurs passera à 100, et d autres terminaux devraient arriver, dont un smartphone 4G qui sera dispo chez Rogers au Canada. De même, les reporteurs du Télégramme de Brest auront en juin de petites caméras connectées qui leur permettront de diffuser en direct leurs reportages en LTE. «Nous sommes dans le bon timing pour tester les services qui arriveront en 2013, commente Michel Corriou, car entre l octroi des licences et la construction des réseaux, il se faut un an de temps». En attendant, des zones de handover technique (passage d une cellule à une autre) et de hando- Vincent Marcatté, Président du pôle de compétitivité Images et Réseaux et VP en charge des partenariats et de l innovation ouverte à Orange Labs Michel Corriou, responsable du développement du pôle de compétitivité Image et Réseaux ver applicatifs ont été mises en place. Elle permettront aux nombreux acteurs de l écosystème (dont Orange) de tester leurs applications. La voiture connectée d Alcatel Lucent dispose de toutes les facilités pour se connecter au réseau LTE d Imagilab et accéder ainsi à tous types de contenus et de services de navigation. Des images HD sous les flots grâce au LTE A l occasion de l inauguration d Imagilab, plusieurs acteurs de l écosystème du pôle Images et Réseaux (dont notamment, Alcatel Lucent, Thomson Video Networks, Aviwest, Satimo ) se sont associés pour réaliser une première mondiale : la transmission en direct en 4 G LTE d images sous-marines. Pour ce faire, un plongeur est descendu équipé d une caméra HD ; cette dernière étant elle-même reliée par fibre optique au bateau. A bord de ce premier bateau, un encodeur traitait l image en temps réel pour l envoyer sur un PC portable équipé d un dongle LTE qui, lui, l envoyait sur le réseau LTE d Imagilab. De l autre côté, un autre bateau, mouillant dans la rade, ainsi qu une voiture connectée se trouvant en centre ville, recevaient simultanément des images, dans le cas du bateau, sur un grand écran HD. Au-delà de l exploit technique, le patron des vedettes Azenor, qui fournissait les bateaux pour l expérience, verrait bien une application de «caméra connectée sous le bateau pour appâter les clients potentiels restés à terre». En la matière, toutes les applications restent à inventer. 15 Le Journal des télécoms N 227 Novembre 2011

16 JDT227-P16-Opes-Actu OKAG:JDT 04/11/ :30 Page 16 Actualité opérateurs en bref Axione ouvre ses DSP à Bouygues Telecom L opérateur d infrastructures Axione et Bouygues Telecom ont signé le 19 septembre dernier un accord aux termes duquel le premier ouvre au second, sous la forme d une convention cadre d approvisionnement, ses 14 réseaux d initiative publique (RIP) déployés sur le territoire. Cet accord permettra à Bouygues Telecom d étendre ses offres grand public Haut Débit Fixe en dégroupage total sur un parc 700 NRA répartis sur 12 départements desservant communes rurales. Soit au total un potentiel de 1,250 millions de lignes. La signature de cet accord est le résultat d une démarche commerciale entreprise par Axione auprès de tous les opérateurs il y a plus de deux ans. La mise en service de cette offre bitstream (fibre blanche activée) a démarré début avril 2011, la dernière plaque a été ouverte avant l été, dans les Hautes Pyrénées. Pour Axione, ce nouvel accord apporte la preuve que «les grands opérateurs sont capables de s approvisionner auprès des RIP, qui sont des réseaux industrialisés, capables de traiter en masse des commandes», dixit Pierre-Eric Saint André, Président d Axione Infrastructures, Directeur Général d Axione Pierre-Eric Saint André, Président d Axione Infrastructures, Directeur Général d Axione. «Depuis 2004, a-t-il rappelé, les collectivités territoriales ont en effet investi plus de 2,5 milliards d euros (dont 50 % sur fonds privés) à travers plus de 110 RIP. Les RIP ont été l un des principaux leviers du dégroupage en France, soit 40 % des centraux téléphoniques. ( ) Ils ont également permis de raccorder et d équiper plus de ZAE en fibre optique et de couvrir les zones blanches rurales à partir de technologies radios alternatives à l ADSL». Pour autant, tout n est pas rose dans en matière de THD. «Sur le plan national Très Haut Débit, il y a beaucoup de discussions, mais il ne se passe pas grand-chose, commente-t-il. Peu de projets sortent». A la question de savoir si l Etat a les moyens de son plan THD, Pierre-Eric Saint-André répond sans ambages : «Le coût est tout à fait supportable d ici En comptabilité publique, le coût net est positif si on tient compte des retombées. Le problème vient plutôt de la coexistence de la fibre avec un réseau cuivre». AG Cession France Telecom prêt à vendre sa filiale suisse Gervais Péllissier, Dg Délégué Finances et SI d Orange France Telecom s apprête à céder sa filiale, Orange Suisse, d ici la fin de l année. La vente pourrait rapporter à l opérateur une somme comprise entre 1,5 et 2 milliards d euros. L identité des acheteurs potentiels n a pour le moment pas été révélée. Plusieurs sources laissent à penser que Xavier Niel, le fondateur de Free, semble disposé à se porter acquéreur. Après une réflexion intervenue plus tôt dans l année, France Telecom a décidé de se pencher sur ses actifs européens. «Après cette analyse globale, nous avons décidé d entamer un processus concernant nos actifs en Suisse», a expliqué un porte-parole du groupe. Confronté à une très forte concurrence en territoire helvétique, la filiale suisse de l opérateur français se trouve en troisième position derrière les deux opérateurs Swisscom et Sunrise. Au cours des neufs premiers mois de l année, les ventes d Orange Suisse se sont inscrites en repli. Le chiffre d affaires de l opérateur a reculé pour atteindre 923 millions d euros en 2011, contre 976 millions un an auparavant. Evoquée comme un facteur de poids, la baisse du prix de la terminaison d appel pourrait se trouver à l origine de la chute des revenus d Orange. Ce dernier a dû subir de plein fouet cette réduction de tarif. Selon le porte-parole d Orange, «cela n a pas motivé le processus de vente». L entrée de Free sur le marché de la téléphonie mobile [en France] a sans doute été un élément de motivation certain. Nouveau joueur sur le terrain de la téléphonie mobile, Free Mobile pourrait provoquer une baisse de revenus pour les opérateurs majeurs. Xavier Niel sur les rangs Orange Suisse, qui pourrait changer de main «d ici la fin de l année», selon Gervais Pellissier, Directeur général délégué Finances et SI France Télécom envisage de se séparer de sa filiale en Suisse. Xavier Niel, créateur de Free, pourrait se porter acquéreur. d Orange, aiguise les appétits de plusieurs repreneurs. Le contexte pourrait très largement jouer en la faveur de la candidature de Xavier Niel : le régulateur helvète s apprête à mettre en vente une licence téléphonie mobile de quatrième génération. Une occasion pour le groupe Iliad de se positionner coup sur coup en France et en Suisse. Deuxième prétendant identifié : le milliardaire Nagib Sawiris, lui aussi sur les rangs. Détail non négligeable, l homme d affaires se trouve être, aux côtés d Orange, actionnaire de l opérateur Mobinil en Egypte. Nagib Sawiris lorgnerait également du côté de Télécom Austria, un opérateur autrichien. Un groupe de fonds d investissements Subvention L Etat verse 750 millions pour le THD, avec l accord de Bruxelles La Commission européenne a accordé au gouvernement français le droit de soutenir le déploiement du très haut débit (THD). Paris devrait ainsi consacrer une enveloppe de 750 millions d euros dans le but de faciliter la construction d un réseau en fibre optique pour l ensemble de la population. «Le régime d'aides au haut débit de la France est conforme aux objectifs de la stratégie numérique de la Commission, qui consistent à mettre rapidement le très haut débit à la disposition de tous les citoyens européens. La France a pris toutes les précautions nécessaires pour limiter les distorsions de concurrence et pour soutenir les réseaux qui sont accessibles à tous les utilisateurs à des conditions non discriminatoires. La concurrence entre les infrastructures et services de réseau s'en trouvera stimulée», indiquet-on à Bruxelles, dans un communiqué de presse. Le déploiement d un réseau en (Apax Partners, Providence, EQT, et Doughty Hanson) pourrait également faire partie des acquéreurs. Au total, pas moins de douze repreneurs se bousculeraient au portillon. «Nous ne pouvons pas apporter de précisions à ce stade. Des discussions sont toujours en cours avec d autres acteurs», précise-t-on chez l opérateur. Cette cession intervient à un moment peu réjouissant pour France Telecom. Au cours du troisième trimestre de l année 2011, les revenus du groupe ont reculé de 3 % à 11,28 milliards d euros, et son résultat est grevé par les ventes d iphone et des offres quadruple play. Thomas Pagbe fibre optique permettra aux opérateurs de proposer un débit de 100 Mbit/s et de développer des services comme l e-administration, l e-santé et de bâtir une offre de contenus en 3D. Le très haut débit fait partie des objectifs du gouvernement. En 2025, la totalité de la population devra disposer d un accès à une connexion très haut débit. Le coût total de ce chantier a été évalué à environ 30 milliards d euros. Le gouvernement a déjà annoncé, dans le cadre du Grand Emprunt, la somme de 4,5 milliards d euros au développement du THD, dont 2 milliards sont destinés à soutenir la construction de l infrastructure. TP Le Journal des télécoms N 227 Novembre

17 JDT227-P17-Ope Actu OKAG:Mise en page 1 03/11/ :56 Page 17 Data centers et THD Neo Telecom accélère son développement régional Aider les collectivités à labéliser leurs zones THD, mais aussi apporter en région la connectivité nécessaire pour développer de nouveaux services et aider les fournisseurs de contenus à toucher l abonné final, tels sont quelques uns des objectifs que poursuit Neo Telecom via ses développement régionaux. Didier Soucheyre, p-dg de Neo Telecom Acôté des grandes réalisations de type Interxion, Free ou Amazone, l opérateur d infrastructure et «de connectivité» Neo Telecom accélère ses projets de développement de data centers dans les villes de à 100 ou habitants. Dans un contexte de marché plutôt porteur, où l entreprise devrait finir l année avec un chiffre d affaires en progression de 20 à 25 % «malgré la pression sur les prix de la fibre et la fonte des marges», dixit son président Didier Soucheyre, cette stratégie régionale prend un relief croissant à mesure que se précise la stratégie des usages. «Nous avons ouvert Toulouse cet été, nous allons ouvrir Besançon Nous allons aussi amener aux collectivités une connectivité plus élevée, pour leur permettre de labéliser leurs zones THD». Dans la vision de Neo, les collectivités sont appelées à développer de nombreux usages nouveaux du THD et de l hébergement, en propre ou avec de nouveaux acteurs. «Les usages médicaux, les services à la personne, ou le maintien à domicile, pour ne citer que ceux-là, vont évoluer de plus en plus vers les services en ligne», explique Didier Soucheyre, en soulignant «l enjeu stratégique» de «positionner les machines sur le réseau départemental». Autre puissante raison qui justifie cette stratégie régionale : «les fournisseurs d accès à Internet commencent à dire qu ils vont limiter le volume Internet fourni à leurs clients [pour contenir la croissance du trafic]». En rapprochant des abonnés les plates-formes de delivery, cela devrait limiter l utilisation de leur backbone national. «Nous pensons que les FAI pourraient être clients pour ce type de services», argumente Didier Soucheyre, qui voit par ailleurs un autre débouché à cette connectivité locale : les fournisseurs de services (VOD, musique, etc). Ces derniers pourront ainsi livrer leurs contenus directement chez l abonné, sans passer par un FAI traditionnel. Pour parfaire cette vision, il faudra des «data center connectés entre eux par une boucle 10 G sur le territoire national», explique Didier Soucheyre. Enfin, autre segment qui bénéficiera de ces nouvelles capacités, c est les services cloud, notamment dans les offres de puissance de calcul à la demande. «Sur la partie calcul, nous travaillons sur des clusters de calcul avec les gens d AMD, avec de nouvelles cartes de calcul CPU, hébergées. C est une solution techniquement intelligente», poursuit le dirigeant. Déjà présent dans l univers des médias audiovisuels notamment, Neo Telecom a au catalogue une offre totalement dédiée aux entreprises audiovisuelles, avec beaucoup de stockage. Son réseau lui permet aujourd hui de proposer, sur des liens en fibre optique, une offre de poste de travail virtualisé assez puissant pour gérer des contenus 3D en temps réel. La clientèle visée est celle des agences de communication et de production audiovisuelle, dont les besoins varient au gré des projets. «L objectif est d apporter à nos clients partout en province les mêmes services que nous offrons en région parisienne et quasiment dans les mêmes conditions. Le chaînon manquant dans les réseaux régionaux, c est le débit. Et ce débit, je vais l amener», conclut-il. Ariel Gomez 17 Le Journal des télécoms N 227 Novembre 2011

18 JDT227-P18-DISTRIB-actu OKAG:JDT 03/11/ :57 Page 18 Actualité distribution en bref Avenir Telecom reste branché sur Energizer Après avoir signé en février 2010, à l occasion du Mobile World Congress, un contrat de distribution mondial avec le fabricant d accessoires de charge Energizer, Avenir Telecom poursuit son effort de déploiement de cette marque dans différents territoires. «Nous avons démarré il y a un an, explique Jean-Daniel Beurnier, p-dg d Avenir Telecom, et nous avons toute une business unit qui travaille dessus, avec des équipes commerciales déléguées ; cela représente en tout quelque 40 personnes». Première marque mondiale de piles, «Energizer est bien adaptée à notre univers de la téléphonie, poursuit le dirigeant, elle se situe entre les marques constructeur et non marques». Après avoir déployé la Hongrie, la Turquie, la Russie, l Egypte, Avenir Telecom compte développer l Amérique du Sud, «avec une implantation en Argentine, puis au Brésil et au Mexique. Nous avons également des distributeurs et des agents au Liban, en Arabie Saoudite au Koweit, au Togo, au Ghana, en Afrique du sud». Le marché global de la charge en after market, qui pèse 6 Mds d euros aujourd hui, devrait monter à 10 Mds d euros en Très actif dans l accessoire depuis trois ans, Avenir Telecom, qui distribue également la marque Beewi, trouve ici un relais de croissance à une activité de retail «figée». The Phone House veut distribuer Free Mobile The Phone House (TPH), l un des poids lourds de la distribution mobile souhaite, selon le site Degroupnews, distribuer la future offre de Free Mobile. Lors d un point presse sur la stratégie globale de son groupe, Guillaume van Gaver, le président de TPH s est dit tout à fait disposé à proposer l offre mobile de Free sur l ensemble de son réseau physique, composé de 330 magasins en France. La stratégie de Free, quant à l ouverture d un réseau de distribution physique reste pour le moment inconnue. Plusieurs rumeurs prêtent à l opérateur l intention d ouvrir des boutiques. En mars 2010, la première boutique Free a ouvert ses portes à Nancy. Mais cette dernière, gérée par des membres de l association Univers Freebox, n est pas, à proprement parler, un magasin du FAI. Cependant cette initiative, vieille d un an, fournit à l opérateur un retour d expérience digne d intérêt. Un accord de distribution avec The Phone House placerait Free Mobile en concurrence frontale avec ses rivaux. Xavier Niel, le patron d Iliad (maison mère de Free) a, à de nombreuses reprises, assuré qu il proposerait des tarifs largement inférieurs à ceux pratiqués par les grands opérateurs. Stratégie Installateur-intégrateur et opérateur, le groupe Foliateam, qui a réalisé en 2010 un CA supérieur à 13 M, vient d achever un important chantier de réorganisation. Objectif : mieux faire face au double défi de la diversification de ses métiers et de l exigence d une plus grande spécialisation dans chacun d entre eux. Sous la direction de Dominique Bayon, son président, de Bruno David, DG délégué (également nouveau Directeur de la BU Téléprésence et Multimédia), et de Gilles Guinec, DG Delégué de l Agence Rhone-Alpes, Foliateam vient de se doter de quatre business units (Téléphonie, Réseaux et Applications, Téléprésence et Multimédia, Services Opérateurs, Communications Critiques et Hospitalières, voir également pages nominations). ser par la suite l expertise des autres BU. Un exemple cité par Stéphane Ralite : «nous étions l intégrateur télécoms de la société Eco Emballage. Lorsque celle-ci a déménagé son siège social, elle nous a sollicités pour notre partie, et nous lui avons expliqué que nous pouvions tout faire». De 50 K, le contrat est ainsi passé à 350 K. Sur l année 2011, la BU Téléphonie, Réseaux et Applications vise une croissance de 20 %. La BU Téléprésence et Multimédia est pour sa part managée par Jean-Baptiste Perraudin, par ailleurs Directeur Régional de Foliateam Sud-Ouest. «Notre objectif est d accompagner nos clients sur nos nouveaux métiers et sur les services opérateurs, expliquet-il, et de contribuer au niveau national sur le multimédia». Pour ce faire, cette BU dispose d un pôle commerce, d un pôle expertise et d un pôle services. Mais Jean-Baptiste Perraudin insiste particulièrement sur l expertise, une qualité qui semble faire défaut dans l univers de la visio et du Multimédia. «Nous avons des problématiques clients très spécifiques, expliquet-il, qui doivent être étudiées avant la réalisation par des vrais spécialistes. Il y a une vraie attente du marché en ce sens. Nous sommes présents sur tout le spectre et pouvons assurer la jonction entre les différents médias qu utilisent nos clients : salle de télé-présence, poste de travail, tablette, smartphone». Et Foliateam répond autant avec une offre matérielle «tout compris» (matériel, terminaux, lien opérateur), qu avec une offre en mode service, facturée entre 199 à 500 par mois. Travaillant en partenariat avec des acteurs tels que Polycom, Cisco ou Vidyo Dominique Bayon, président du groupe Foliateam Foliateam en ordre de marche pour mieux attaquer ses marchés Le groupe Foliateam, réorganisé depuis peu en quatre business units (cf JDT 226) pour faire face à une demande croissante d expertise dans les différents domaines où il est présent, présente sa stratégie, qui vise à être le guichet unique des offres de communications unifiées. Explications. D évidentes synergies entre BU Stéphane Ralite est à la tête de la BU Téléphonie, Réseaux et Applications, qui réalise entre 65 et 67 % du chiffre d affaires du groupe. «Notre idée, c est de proposer des offres sur mesure en guichet unique aux entreprises», explique-t-il. Une clientèle qui se compose de PME et de grands comptes. «Cet été, poursuit Stéphane Ralite, nous avons remporté cet été un marché avec Total pour la téléphonie de deux tours à la Défense, plus une installation à Pau. Au départ, notre taille était un blocage, mais dans nos qualifications nous sommes au maximum». Aussi l intérêt de chaque BU est d être suffisamment pointue dans son domaine pour remporter des marchés sur sa partie, et propopour la visio, Foliateam couvre aussi, dans le multimédia, des besoins tels que l affichage dynamique, la domotique, l intégration ou le tableau blanc interactif. Sa clientèle se compose de grands comptes (SFR, Sanofi, MGM, Banque Palatine), mais aussi de PME multisites et d entreprises plus petites. Opérateurs et Santé, axes forts de croissance Créée en 2009, la BU Services opérateurs est la plus récente. Et c est à Mickael Laporte que revient la charge de manager cette BU pivot. «Pour proposer une offre globale à un client, il faut disposer d offres voix et data, explique-t-il. Nous avons choisi de proposer des offres en mode switchless, en passant par SFR Business Team et Colt».Forte de 10 personnes, cette BU compte entre 300 et 400 clients et facture 1 M de annuel (8 % du CA de Foliateam) est pour elle est une année charnière, pour «la réflexion et la recherche de nouveaux partenaires pour nos nouveaux services». En juin 2012, elle devrait intégrer une offre mobile en MVNO sur le réseau SFR, un axe fort de croissance. «Nous avons également en perspective de proposer du centrex, et des offres en mode cloud» poursuit Mickael Laporte, qui n exclut pas à terme de devenir opérateurs à part entière avec une licence. D ici trois ans, Mickael Laporte prévoit d atteindre 4 M de CA sur les 20 M que devrait faire le groupe et voudrait «doubler ou tripler les résultats de l entreprise». Enfin, la BU Communications Critiques et Hospitalières, qui réalise 5 % du CA du groupe, est sous la coupe de Pierre Blondin. Elle touche au domaine hospitalier (appel infirmière, fugue, flux d alertes ), mais aussi à l activité DATI (protection des travailleurs isolés). Dans le médical, la BU de Pierre Blondin a ouvert son catalogue à deux nouvelles solutions, combinant moyens de communication et bornes interactives pour optimiser le temps des médecins. «Ainsi, la veille d un rendez-vous, on enverra au patient un message vocal pour confirmer sa présence, explique Pierre Blondin, ainsi qu un SMS pour lui rappeler d amener sa carte Vitale, ses résultats d examens, etc. Doté d un code secret, il pourra consulter en ligne ou sur la borne interactive située dans l établissement de soins ses différents rendez-vous, comment se rendre à chacun d entre eux». D ici trois, cette BU voudrait passer de 5 à 10 % du CA du groupe. Ariel Gomez Le Journal des télécoms N 227 Novembre

19 Communications unifiées pour les TPE/PME Simplifiez votre vie professionnelle grâce à la solution snom ONE SOHO! Vous êtes une TPE ou PME entre deux et dix personnes? Vous êtes équipés de deux à trois lignes analogiques ou une à deux lignes numéris et d une box opérateur? Vous cherchez un IP-PABX aux fonctionnalités avancées avec un budget raisonnable? Alors la solution snom ONE est faite pour vous! Prix public de 8 HT à 16 HT par mois / poste sur 36 mois. Offrez-vous un service au niveau des grandes entreprises et améliorez votre effi cacité et l accueil de vos clients. Fonctionnalités : Gestion des appels, transfert, supervision, interception, fi ltrage, messagerie vocale Groupe d appels, SVI, standard automatique, pont de conférence, fi le d attente Mode jour/nuit avec annonce d accueil différenciée Intégration fi xe/mobile avec le GSM et le support des clients SIP pour smartphone Support des SIP Trunks opérateurs et du service SIP de la FreeBox Pour plus d informations contactez-nous au ou soho@snom-france.fr Partenaires installateurs et/ou VAR, contactez-nous pour un modèle fi nancier intéressant. Au ou var@snom-france.fr snom.com/fr

20 JDT227-P20-Equip-Actu OKAG:JDT193 03/11/ :59 Page 20 Actualité équipements en bref Nokia cherche un second souffle avec Windows Phone Plusieurs mois après l annonce du partenariat stratégique signé entre Nokia et Microsoft, le constructeur finlandais a présenté lors de son rendez-vous annuel Nokia World ses deux premiers terminaux sous Windows Phone, le système d exploitation mobile de Microsoft. Le Lumia 800, résolument haut de gamme, constitue l avant-poste de l offensive du fabricant. Très largement inspiré du N9, un mobile Nokia sous Meego - un OS mort-né développé avec Intel -, le Lumia 800 embarque, en plus de la plus récente version de Windows Phone, un processeur 1,4 GHz. Légèrement moins puissant, le Lumia 710, également sous Windows Phone, offre quant à lui possibilité de changer de coque. Pour se démarquer des terminaux déjà proposés par HTC, Samsung ou Acer, le constructeur a notamment travaillé sur les services. L assistant de conduite Nokia Drive vient ainsi renforcer une offre centrée, jusqu ici sur Ovi Cartes. Sur le segment entrée de gamme, le finlandais a également lancé une nouvelle famille de terminaux, les Ashas 303, 300, 201 et 200. Tous ces combinés, sous Symbian, donnent accès à Ovi Store, le kiosque d applications de Nokia. A l aide de ces produits bien meilleur marché, le constructeur vise une clientèle avide d applications, ne disposant pas des moyens d acquérir les smartphones plus onéreux. Ce lancement de nouveaux terminaux constitue la première offensive sérieuse de Nokia sur le front des smartphones depuis des mois. Selon une étude du Gartner, Symbian ne représente plus, en 2011, que 19,2 % de part de marché, contre 49,2 % pour Android de Google, et 19,4 % pour ios (Apple). Le scandinave tente désormais de reprendre l initiative avec Windows Phone. L OS de Microsoft, prometteur, peine cependant à trouver son public. Sa part de marché (5,2 %) illustre à elle seule le travail de titan que les deux partenaires devront fournir pour crédibiliser leurs produits face à des concurrents toujours sur la brèche. Nokia a affaire à très forte partie. Quelques jours avant son annonce, Apple présentait son dernier iphone, le 4S, une version améliorée de son dernier produit. Samsung, numéro deux de la vente de téléphones mobiles dans le monde, a quant à lui lancé le Galaxy Nexus, actionné par la dernière version d Android de Google. TP Stratégie ZTE affine sa stratégie entreprise L air de rien, ZTE place ses pions dans le domaine très lucratif de l entreprise. L équipementier chinois, reconnu pour ses équipements télécom à destination des opérateurs, veut désormais s affirmer dans le monde des professionnels. ZTE va proposer une gamme de produits et de services adaptés aux besoins de ce marché. Pour Antoine Jia, directeur commercial ZTE France, «il ne pas s agit d un changement stratégique» à proprement parler. Dans les faits, ZTE ne créera pas une nouvelle division «Entreprises» comme on pu le faire d autres acteurs du marché, tels que Huawei. «Nous cherchons un nouvel axe de croissance». Présent sur le segment entreprise en Chine depuis 10 ans, le géant chinois n avait jusqu ici pas ressenti le besoin d étendre cette activité hors des frontières de l empire du Milieu. Le groupe, très solide financièrement, a enregistré, en 2010, un chiffre d affaires de 10 milliards de dollars dans le monde, (+ 21 % par STRATEGIE Netgear veut s extirper du rôle dans lequel il est cantonné. Considéré comme un constructeur de routeurs, le fabricant, présent dans quatre domaines (les produits sans-fil, le stockage, la sécurité et les commutateurs) lance son UTM 9S, la «combinaison d un produit télécoms et de sécurité», explique Henry Fan, senior production line manager chez Netgear. «Nous sommes reconnus pour nos produits de réseau» avoue le responsable, soucieux de rappeler aux entreprises l étendu de son savoir-faire. «C est la raison pour laquelle nous avons décidé de développer une plate-forme flexible». L UTM 9 permet de gérer des réseaux LAN, WAN ou WLAN. En matière de sécurité, le constructeur ZTE a choisi de placer le marché des entreprises parmi ses priorités. Connu pour ses équipements télécoms, le géant chinois devra cependant se battre pour s imposer parmi des géants comme Cisco-Tandberg, Polycom ou Alcatel-Lucent. Antoine Jia, directeur commercial ZTE rapport à 2009) dont 4,8 milliards sur son marché domestique. A l international, l équipementier affiche, durant cette période, une nette progression de ses revenus, tant en Europe qu aux Etats-Unis. C est sans doute l un des facteurs qui ont poussé ZTE à se lancer dans l aventure de l entreprise hors de Chine. «Nous avons réalisé nos premiers tests aux Etats-Unis en Les résultats ont été concluants», explique Antoine Jia. En juin 2011, plusieurs équipes ont été déployées en France, en Angleterre, en Allemagne et en Turquie, des pays sélectionnés pour leur «potentiel». Ce sont elles qui seront chargées de faire la promotion de l offre de ZTE. L objectif pour le titan chinois des télécommunications est de devenir «visible». «Sur ce marché, il y a de grands acteurs qui sont déjà présents, comme Cisco ou Polycom, reconnaît Antoine Jia. Sur certains types de produits, nous sommes en mesure de présenter une alternative compétitive, plus Netgear vend (aussi) des UTM s est rapproché d acteurs comme Sophos et Commtouch. «Nous voulions livrer un produit hautement sécurisé. A l aide de nos partenaires, nous avons implémenté des fonctions de filtrage d URL et d antispam», explique Henry Fan. Déployées sur les serveurs de Netgear, donc dans le Cloud, les mises à jour sont gérées par le constructeur. La capacité de traitement de l appliance se veut également supérieure à celle riche en fonctionnalités». ZTE devrait ainsi proposer une ligne de produits pour les entreprises composées d une solution de visioconférence, de switchs, de DSLAM, de téléphones SIP et de produits de vidéosurveillance. Le chinois entend également s installer «progressivement» sur le segment des services managés. Pour gagner en notoriété, l équipementier compte notamment s appuyer sur le travail qu il a réalisé parmi les opérateurs, susceptible de lui servir de porte d entrée dans le milieu de l entreprise. «On ne démarre pas de zéro. Nous ne sommes pas des inconnus. C est un capital important». Les équipements à destination des entreprises permettent déjà ZTE d engranger de confortables revenus. En France, cette activité a généré 1,5 milliard d euros en «Nous ne faisons que commencer. Pour 2012, si nous parvenons à atteindre une croissance de l ordre de 1 ou 2 %, ce sera déjà très bien», glisse Antoine Jia. ZTE marche sur les traces de son compatriote Huawei. En début d année, ce dernier a profité du Mobile World Congress pour annoncer sa volonté de conquérir le marché des entreprises. Différence notable cependant avec ZTE, Huawei entend aussi devenir un acteur de poids dans les services managés (pour les opérateurs), domaine dans lequel le suédois Ericsson multiplie les contrats depuis plusieurs mois. Thomas Pagbe des concurrents. «Notre UTM peut traiter 1,2 million de signatures», précise-t-il. L équipement offre également, en plus de tunnels VPN, d autres fonctionnalités. «Si on veut bloquer l accès à des applications, comme Farmville sur Facebook, c est possible», indique Henry Fan. Avec ce modèle, Netgear assure être en mesure de proposer une économie de l ordre de 25 %, par rapport à ses rivaux. TP Le Journal des télécoms N 227 Novembre

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