Centre de Bénévolat de la Vallée-de-l Or. Rapport annuel

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1 Centre de Bénévolat de la Vallée-de-l Or Rapport annuel

2 Table des matières Message du président et de la directrice générale 3 La mission, l historique, membres du conseil d administration 4 Nos services 5 Nos services 6 Nos services 7 Distribution aux organismes accrédités 8 La récolte de denrées 9 Activités, partenariats et vie associative 10 Activités, partenariats et vie associative 11 Activités, partenariats et vie associative 12 Photos une année en image 13 Photos une année en image 14

3 Message du président & de la directrice générale Le Centre de Bénévolat de la Vallée-de-l Or aura bientôt 30 ans. Au fil des ans on remarque une constante évolution au niveau des services. L année ne fait pas exception. De nouveaux services, de nouveaux partenaires tels; le répit aux proches aidants, les bains en CHSLD et les services d aide à la vie quotidienne. Le volet communautaire ne fait pas exception en l occurrence de la formation avec les nouvelles technologies ça s apprend. 52 aînées ont eu la chance de bénéficier d ateliers portant sur différentes notions. Cette formation a été rendue possible grâce au support financier de Programme Nouveaux Horizons pour les aînés. Une entente de partenariat avec Desjardins pour la création d un fonds d entraide permettant ainsi au Centre de venir en aide aux gens ayant des difficultés financières, au moyen de services-conseils en gestion budgétaire assortis au besoin d un prêt de dépannage. Nos services d aide alimentaire se verront bonifiés avec l apport de protéine grâce au projet de récupération de viande développé par Moisson Montréal et les différentes bannières. Ce programme est maintenant bien établi dans la grande métropolitaine et se veut déployé dans toutes les régions du Québec. Ce projet a nécessité des mises à niveau importantes pour notre organisme, entre autres à notre capacité d espace de congélation. L acquisition de ce nouvel espace de congélation a été offert en grande partie par FQIS. Nous avons dû également faire l acquisition d un nouveau véhicule et celui-ci se devait d être réfrigéré. Nous tenons à remercier Agnico Eagle pour le support financier octroyé. Merci également à l Agence régionale pour le budget ponctuel accordé qui nous a permis le lettrage de notre véhicule. Ce sera une belle façon de promouvoir les services de notre organisme. La réalisation de l ensemble des services offert est rendue possible grâce à notre équipe dynamique, motivée et axée sur le bien-être de la communauté de notre MRC. Nous souhaitons également souligner l implication de nos précieux bénévoles qui nous supportent de façon significative au quotidien. Sans leur précieuse collaboration, il nous serait impossible de remplir notre mission. Un merci particulier aux membres du conseil d administration pour leur soutien indéniable. Nous tenons également à exprimer notre gratitude et nos remerciements sincères à tous nos partenaires et collaborateurs plus particulièrement à nos généreux commerçants de Val-d Or qui chaque jour contribuent à notre mission d aide alimentaire. Bonne lecture! Monsieur Réginald Grenier Président du conseil d administration Madame Lina Dupras Directrice générale 3

4 La mission Le Centre de Bénévolat de la Vallée-de-l Or est un organisme communautaire à but non lucratif qui œuvre dans les secteurs de l économie sociale et du bénévolat dans le but d améliorer la qualité de vie de toute la collectivité, plus particulièrement des personnes défavorisées vivant sur le territoire de la MRC de la Vallée-de-l Or. L historique juillet 1986 octobre 1989 octobre 1996 octobre 1998 avril 1999 juillet 2015 Le Conseil d administration Obtention de la charte Modification à la charte; ajout du service de maintien à domicile Défi-autonomie prend vie et début des groupes de cuisines collectives Ajout du service de la Banque Alimentaire Défi-autonomie devient l Entreprise d Économie Sociale en aide domestique Aide à la vie quotidienne Le conseil d administration est composé de 9 membres bénévoles. Nous avons présentement 1 poste vacant. Le conseil d administration à tenu 7 rencontres régulières et un lac à l épaule. Le comité de finance à tenu 3 rencontres. Notre assemblée générale annuelle s est tenue le 16 juin De gauche à droite: Réginald Grenier, Richard Séguin, Suzanne Couture, Jean-Noël Luneau, Sylvie Roy, Marie-France Morin, Maurice Veillet, France Nickner 4

5 Nos services L entreprise d économie sociale Lina Lavoie responsable secteur Val-d Or Denise Quévillon secteur Malartic L entreprise d économie sociale en aide à domicile se spécialise dans les services d aide à la personne telle l entretien ménager, grand ménage, l aide aux repas, l aide aux courses, l assistance à la personne, le répit et plus encore. Nos services s adressent également à monsieur et madame tout le monde. Peu importe vos besoins, votre EÉSAD est là pour alléger votre quotidien. Les familles, les couples, personnes seules, quel que soit leur âge ou leur statut social, peuvent bénéficier de ce service à des prix concurrentiels. L entreprise d EÉSAD c est aussi des employées qualifiées et encadrées qui participent au maintien à domicile dans leur communauté, contribuant ainsi à la qualité de vie de la clientèle, sachant prioriser les besoins de la personne aidée. Cette année, 752 clients ont eu recours à nos services d entretien ménager totalisant heures de services. Pour ce qui est de l aide au bain (AVQ), 20 personnes jusqu à présent ont pu bénéficier de ce nouveau service permettant ainsi d avoir plus d un bain par semaine totalisant 573 bains. Un projet avec l Appui qui a débuté en janvier nous a permis d offrir 91 services de répit. Des formations sont à venir, afin de perfectionner nos employées pour AVQ (aide à la vie quotidienne) nous espérons, accroitre ce service en

6 Nos services Toutes personnes vieillissantes ou en perte d autonomie peuvent bénéficier de ce programme offert gratuitement. Plus qu un simple programme, le programme Pair est une façon de vivre dans une communauté soucieuse du bien-être de sa population. Un service rassurant, qui permet aux aînés de conserver leur autonomie en plus de garantir leur sécurité ainsi que la tranquillité d esprit pour leur famille et leurs amis. Cinq mille abonnés à travers le Québec bénéficient de ce service et depuis les cinq dernières années, 520 vies ont été sauvées. Le programme Pair consiste à offrir un service d appels automatisés qui joint les aînés quotidiennement du lundi au vendredi pour s assurer de leur bon état de santé. Les abonnés reçoivent ces appels à des heures prédéterminées, une ou plusieurs fois par jour. À ce jour, nous comptons 108 membres et le programme à permis de sauvé la vie à trois d entre eux. Accompagnement transport Le service d accompagnement-transport offert par des bénévoles a pour objectif d offrir une présence physique et sécurisante ainsi qu un moyen de transport à des personnes ayant besoin d accompagnement, lors de déplacements pour des fins médicales ou autres. Il est important de spécifier que ce service ne remplace pas les services de transport en commun (taxi, autobus, transport adapté). Les déplacements en fauteuil roulant sont référés à un service de transport adapté. À peu de frais, un bénévole ira vous chercher à votre domicile et vous reconduira après votre rendez-vous. Cette année 200 personnes ont utilisé notre service pour transports représentant heures d implications. Bravo et merci à tous nos bénévoles. Rapport d impôt Ce service est offert aux personnes à faible revenu. Avec l aide d une équipe de bénévoles, nous avons pu faire les déclarations de revenus de 276 personnes. Il est très difficile de trouver des bénévoles dans ce secteur d activité, tous les bénévoles intéressés sont les bienvenus. 6

7 Nos services La banque alimentaire est le service qui occupe le plus d espace dans le bâtiment où nous siégeons. Avec ses nombreux services, chaque espace est maximisé. Le dépannage alimentaire, est souvent la porte d entrée vers nos services. Il représente une épicerie complète qui permet aux bénéficiares d amoindrir l insécurité alimentaire pour une dizaine de jours. Le paniers comprend une gamme de produits très variés, passant par les fruits et légumes ainsi que les produit d hygiène. Cette année un total de 1246 dépannages furent remis à 2497 personnes ayant des besoins. Ce chiffre représente une légère hausse, Le dépannage alimentaire étant un besoin plus ponctuel, un autre service peut répondre de façon plus adéquate a la diverstié de la clientèle; la porte ouverte. Celle-ci se déroule chaque vendredi dans nos locaux, nous y accueillons une moyenne de 132 personnes chaque vendredi, soit, 6879 personnes au total pour cette année. Hausse importante comparativement à l an passé où les usagers étaient au nombre de 5636 Les utilisateurs doivent se prévaloir de leur carte de membre, sous présentation de leur preuve de faible revenu. Un service fort apprécié de tous! Dans le cadre de notre mission nous misons aussi énormément sur le potentiel humain, ce qui nous amène à proposer aux bénéficiaires la cuisines collective! Elle permet aux participants de développer différents aspects: reprise du pouvoir sur leur vie, aptitudes culinaires, création de réseaux sociaux, fierté etc. Durant le dernier exercice, portions ont été cuisinées et ce, pour nourrir 498 personnes! Bref, c est bien plus que de la cuisine! Pour le secteur de Malartic, durant le dernier trimestre, on dénombre 236 portions cuisinées, bon appétit! Ci-haut, l équipe de la banque alimentaire, de gauche à droite: Mélanie Lamothe (commis d entrepôt) Josée Bolduc (chef d équipe) Daniel Graveline (commissionnaire) Karine Fréchette (responsable de l action communautaire) Carolle St-Martin (animatrice de cuisine) 7

8 Distribution aux organismes accrédités De par sa mission régionale, le Centre de Bénévolat est aussi responsable de s assurer que les différents secteurs de la MRC Vallée-de-l OR et MRC Abitibi reçoivent le support alimentaire dont ils ont besoin. Voici donc la liste des organismes accrédités bénéficiant des denrées permettant le rayonnement du partage alimentaire dans notre secteur. Les cuisines collectives sont aussi un volet prisé par notre organisation, un total de 17 groupes de cuisines collectives reçoivent du support. SECTEUR DE SENNETERRE Manoir Universeau kilos Maison de la famille kilos Centre d entraide et d amitié autochtone kilos Sur l ensemble du territoire sont dispensés, dépannages alimentaires, soupes populaires, repas communautaires et cuisines collectives SECTEUR VAL-D OR Centre de Bénévolat (banque alimentaire locale) Maison d hébergement La Piaule kilos Club des handicapés kilos Communauté de Kitcisakik kilos Maison de la famille de Val-d Or kilos Abitibi Ouest Rouyn- Noranda SECTEUR D AMOS Accueil Harvey Bibeau kilos MRAR kilos L Arche kilos P.H.A.R kilos Témiscamingue SECTEUR DE MALARTIC Maison de la famille de Malartic kilos Plaisir Gourmand kilos Groupe Soleil kilos Comptoir alimentaire de Malartic kilos

9 La RÉCOLTE de denrées Au quotidien, le Centre de Bénévolat récupère les denrées périssables auprès des généreux marchands locaux pour parvenir à remplir sa mission. Des produits tels pains, fruits, légumes, desserts et petits mets préparés sont distribués aux gens dans le besoin sous différentes formes. L apport de nos associations provinciales et nationale, Banques alimentaires Québec ainsi que Banques alimentaires Canada est aussi un support incommensurable. Cette année la récolte totale de denrées représente kilos., provenant de toutes sources. L année fut regorgeante de développements pour la banque alimentaire. Entre autres, nous récupérons désormais des produits de viandes. Naturellement, ce nouveau programme est venu avec la mise à niveau de plusieurs installations et acquisitions d équipements, dont notre véhicule réfrigéré. Voici donc un peu plus en détail notre récolte Wal-Mart kilos IGA Carrefour du Nord-Ouest kilos IGA Centre Ville kilos Super C kilos Maxi kilos Bistro Van Houtte kilos Tim Horton kilos Sushi et cie kilos Tigre Géant kilos Blé d Or kilos Les guignolées kilos Dons divers kilos Le Centre de Bénévolat est aussi un fier membre de: 9

10 Activités, Partenariats et vie associative Notre taux de partages provinciale de BAQ est passé de 1.82 à 2.15 pour les denrées et de 2.00 à 2.32 pour le partage monétaire. Cette année 4 employées ont reçu une formation de 2 jours offerte par le CISSS pour les bains en CHSLD. Une formation RCR a également été offerte à 3 employées, visant l obtention du certificat Secouriste en milieu de travail. La paroisse de Val-d Or de façon ponctuelle nous remet des dons $. La 3e campagne annuelle de publipostage nous a permis d amasser1925$. Merci aux nombreuses entreprises et associations qui ont manifesté leur support à la cause. Juillet 2015; visite de Alexandra Dupré, responsable de programme de récupération des denrées chez Moisson Montréal dans le but de nous guider pour le démarrage du programme de récupération de viande. Un montant de $ offert par Centraide incluant $ provenant d une initiative des Richelieu Fontaine pour le soutien du transport provincial de nos denrées. Le 26 mars se tenait à Senneterre la JNCC concept cabane à sucre cette activité de concertation incontournable pour nos cuisines collectives auxquelles participait aussi le Centre amitié autochtone. L an prochaine l activité se tiendra à Val-d Or. Campagne de la SAQ; $. Depuis nombres d années déjà, la SAQ tient sa campagne en mai pour les banques alimentaires. Merci la SAQ! 10

11 Activités, Partenariats et vie associative Un don de 250$ du salon Tattoo Piercing, dans le cadre d un concours organiser par l entreprise. Il y a toutes sortes de façon de se greffer à la cause de la banque alimentaire, Merci! Paticipation à l activité pour l accueil de nouveaux arrivants afin de faire connaître nos services. Rencontre de concertation ponctuelle à Rouyn-Noranda afin d harmoniser les services de l EÉSAD et le développement de nos services d aide à la vie quotidienne. Partenariat avec Winners afin d offrir gratuitement des vêtements de fin de saison à notre clientèle. Un montant de 464$ et 50 kilos de denrées nous ont été remis lors de la tenue du salon des générations. Cette année madame Sophie Dumas Demers s est vu remettre le prix Rita Fortin lors de notre soirée reconnaissance des bénévoles en collaboration avec la Ville de Val-d Or plus de 500 bénévoles étaient présents. Activité annuelle d emballage chez Maxi tenue en décembre 2015:2 695 $, nécessitant l implication bénévole de 23 personnes. Bravo et Merci à tous! 11

12 Activités, Partenariats et vie associative Assemblé générale annuelle de Banques Alimentiaires Québec: chaque année nos précieux partenaires sont présents. Depuis plusieurs années, Catelli supportent les banques alimentaires du QUébec. Merci Catelli! Atelier de formations aux aînés: La technologie ça s apprend! Le Centre a piloté un projet qui donnait l opportunité aux ainés de se familiariser avec les différentes technologies. 53 personnes ont participés à ce projet! Afin de promouvoir nos service, une publicité fut distribuée dans notre MRC de la Vallée-de-l Or via le publisac, ajouté à notre page Facebook, ainsi que sur notre site web. Pour une 11e année consécutive le Centre de Bénévolat a permis à 101 étudiants de vivre une rentrée scolaire digne de ce nom. Au fil des ans, plusieurs partenaires se greffent à la cause, parmis eux: Télébec, le Service d entraide familial et le Tigre Géant. Campagne Sensibilisation à la faim Notre collecte annuelle de denrées La Faim n a pas de visage s est tenue le samedi 9 mai personnes se sont donnés le mandat de donner au suivant pour cette journée de collecte. Résultat: kilos de denrées et $ en plus de bien du plaisir. 12

13 Photos Une année en image! 2 Octobre 2015, Journée Impact de Deloitte. Nouveau avons eu encore une fois cette année l opportunité de bénéficié de l implication de bénévole de l équipe de DELOITTE! Merci. Ils ont dit «Je participe à la cuisine collective de Val-d Or du Centre de Bénévolat. La cuisine collective me permet en une seule journée de me préparer des repas que je n ai qu à faire réchauffer aux micro-ondes. L ambiance qui y règne est enrichissante puisque les règles sont les mêmes pour tous, peu importe que certains membres du groupe changent, que ce soit de purs étrangers. J ai tout de même l impression de cuisiner en famille. Notre chef cuisinière étant des plus joviale. Elle sait mener le groupe pour que l entraide, la participation soit constante et que chacun reparte satisfait. Du moins, c est ce que j y vie à chaque fois. Je repars heureuse et impréssionnéee par la quantité de repas que l on a fait» une participante Rassemblement des groupes de cuisines collectives de Val-d Or, Malartic et Senneterre pour la visite du Regroupement des cuisines collective du Québec le 20 octobre Support social à la cause L équipe du Centre a pris part au mouvement de support à la cause pour contrer la violence faite aux femmes en août dernier, le MOUVEMENT BLANC. une chance que vous êtes là, moi je viens ici tous les vendredi et ça donne un méchant coup de main sinon je mangerais pas un usager de la porte ouverte 13

14 Photos Une année en image! Mme Lina Dupras, participe a une fromation dispensé par l école D Entrepreneurship de la Beauce aux membres Moissons de Banques alimentaires Québec. Formation rendue possible grâce à la collaboration de la Fondation Jean Coutu. Bravo! L APPUI nouveau partenaire La porte-ouverte du vendredi après-midi! Décembre 2015 implication bénévole de quelques employés de la Mine Agnico-Eagle, Division Goldex. 14