DEPARTEMENT DE COMMUNICATION. Master Spécialisé en Management de la Communication des Organisations. Exposé sur la matière:

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1 DEPARTEMENT DE COMMUNICATION Master Spécialisé en Management de la Communication des Organisations Matière : Intervention des professionnels Exposé sur la matière: La Communication de Relais 6- Réalisation de Sous la direction de Année Universitaire : 2010 / 2011

2 I- Le service de presse. II- Les moyens d informations et de communication avec la presse. III- Les agences de presse : 1- Les 5 grandes agences internationales de presse. 2- La MAP.

3 Le service de communication a ses politiques, responsables, outils, objectifs à atteindre, évaluation des actions, préparer des outils de travail. Le service de presse travaille avec les médias. Il joue un rôle déterminent : Rapidité pour transformer l information, efficacité et crédibilité et les qualités qu attend un journaliste d un attaché de presse. L attaché de presse maîtrise les médias : Il travaille en entreprise privée ou publique, travaille en dehors des médias. Il s occupe des relations entre leur organisme et les médias. L attaché de presse rédige le communiqué de presse pour le publier dans un journal. Le service de presse rentre en contact avec les médias par le biais des outils ; comme le fichier journaliste et médias, on va sélectionner les médias, médias d activité. L attaché de presse sélectionne les médias audiovisuels et la presse écrite, qui traite de l activité de l entreprise et les contacte. Les outils sont : Le fichier : Une sorte d aide mémoire. Le communiqué de presse : C est un texte, un ensemble d informations précises et limitées dans le temps. Il faut l utiliser pour annoncer un nouveau produit, pour le lancement d une compagne, conférence, colloque Le fond du communiqué : Doit être précis, sans être technique, simple sans être sec, le ton est informatif, il faut toujours aller à l essentiel d une manière concise, rédige dans un esprit journalistique. Il doit comporter : un titre informatif, qui doit accrocher le journaliste, le message essentiel doit figurer dans les 5 premières lignes. 2 ou 3 paragraphes maximum développant l information dans un ordre hiérarchique décroissant comportant une chute qui reprend le message essentiel. La forme du communiqué : Elle doit comporter impérativement ;

4 -L intitulé du communiqué de presse : pour le distinguer des autres genres ; -Il faut l envoyer sur une feuille d entreprise avec son logo, adresse, en-tête, référence de l entreprise ; -L a date ; -Mettre le nom de la personne qui a envoyé le communiqué de presse ; - Le communiqué reste à recto, 25 lignes par feuille, il faut laisser des marges, pour que le journaliste fait ses remarques, il faut qu il comporte des phrases courtes. La diffusion du communiqué : C est de la nature du support (presse écrite, radio tv). Il faut envoyer le communiqué à la radio 8 à 10 jours avant l événement, presse écrite quotidienne, la tv la même chose. Pour les hebdomadaires 4 semaines, les mensuels 6 semaines. Pour l outil internet, ça dépend de la dimension d l événement pour l utiliser. Le dossier de presse : 2 ème document envoyé à la presse après le communiqué.c est un outil indispensable de la communication, il permet au journaliste d avoir en peu de temps une connaissance exhaustive d un sujet. Le dossier de presse va au fond des choses concernant le même sujet, les différents angles traités dans ce dossier suggèrent au journaliste des pistes pour ses futurs articles, reportages, enquêtes Pourquoi un dossier de presse : Il se justifie lorsque l information est nouvelle, originale, il s impose lorsque le communiqué de presse, ne suffit plus à lui seul, à livrer le contenu essentiel de l information. Sa forme : Il est à l usage exclusif des journalistes, il ne doit en aucun cas être assimilé à une plaquette publicitaire, il doit être d une utilisation facile, claire, attrayante, voir originale et efficace.

5 Le contenu du dossier : A l intérieur : un sommaire de l événement ou plan comportant la mention de tous les thèmes et angles traités dans le dossier, classés par ordre d intérêt. La conférence de presse : L unique outil de communication permettant de livrer en direct une information à l ensemble des journalistes, et de répondre à leur objection et interrogation. La conférence de presse donne à l information le caractère d un événement, elle doit démontrer son intérêt in constable. Elle se tient à froid pour présenter un produit, démontrer un savoir-faire, ou bien se tient à chaud, dans une situation de crise. La préparation de la conférence de presse : Les invitations des journalistes doivent être nominatives et ciblées, il faut éviter de tenir les conférences de presse un Lundi (jour chargé des journalistes) les Vendredis il faut les éviter aussi parce qu ils sont submergés par l information. De préférence, un Mercredi dans la matinée vers 11h ou en après-midi vers 15h, meilleurs moment pour inviter les journalistes (moins de travail). L accueil pendant la conférence de presse : Une conférence mal organisée ne met pas les journalistes dans des conditions optimales pour rendre compte l événement. Il faut vérifier que l accès à la salle de conférence est bien fléché, il faut établir une fiche de journalistes. 2 manières de donner le dossier : soit le donner quand le journaliste rentre, ou à la fin de la conférence. Le contenu de la conférence de presse : Ne s improvise pas, il s agit de mettre tous les atouts pour en faire une réussite. L ensemble de la conférence doit être minuté, Il faut compter en moyenne une bonne heure. Les questions des journalistes de 20 à 30 minutes maximum,

6 après, il se peut qu il y ait des interviews ou entretiens, puis vient la pause café, le déjeuner ou les 2. L agence de presse : C est la source première de toutes les informations publiées dans la presse écrite et audiovisuelle. L agence de presse est un organisme de presse, chargé de recueillir et distribuer à ses abonnés sous forme de dépêche le récit de tous les faits d actualité, qui se sont produits dans la zone qu elle dessert. Le fonctionnement de l agence de presse : Chaque agence dispose d un réseau étendu de correspondants, ceux-ci collectent les nouvelles, ils les transmettent par les téléphones, les NTIC, au bureau local de leur agence, dans ce bureau local, des rédacteurs les rédigent et les transmettent a bureau central, tous les moyens de communication sont utilisés (net, satellite de télécom) Au bureau central, les dépêches sont triées, complétées vérifiées, puis une fois terminé, on les transmet aux abonnés. Les grandes agences internationales de presse sont 5 : Associated Press (A.P) : Américaine, la plus importante, elle est née à New York en 1848, transformée en coopérative en Son PDG est élu par conseil de 18 patrons de presse américaine. Elle emploie + de 3000 journalistes, l agence est implantée dans + de 140 pays, et diffuse chaque jour + de 3millions de mots par jour à + de abonnés dans 107 pays. United Press International(U.P.I): Agence américaine, née en 1958 de la fusion d United Press et International News Service, cette agence est une société commerciale, elle emploie collaborateurs dans 54 pays et

7 diffuse 6 millions de mots par jour à 7000 clients répartis dans 96 pays. Reuters : Britannique, fondée en 1851, devenue coopérative en 1941, elle emploie 500 journalistes et 800 pigistes, dans 63 pays. Elle possède clients dans 155 pays à qui elle envoie 1.5 millions de mots par jour. TASS : Soviétique, agence d information officielle. Le système d informations est nommé par le gouvernement (son PDG). AFP : Française, héritière de l agence HAVAS (première agence de presse en France) fondée en 1832, elle fut l ancêtre de toutes les agences de presse du monde, elle fut créée à la libéralisation de la France de l Allemagne en Son conseil d administration est composé de 15 membres : 8 représentants des entreprises de presse françaises, 2 représentants de la radio-tv, 3 représentants des services publics, 2 représentants du personnel de l agence. Le PDG est élu par le conseil d administration pour une période de 3 ans. L AFP, collecte des informations dans 170 pays par ses 15 bureaux en France et ses 92 bureaux à l étranger. Elle emploie + de 2000 salariés dans la moitié des journalistes sont occasionnels. La MAP : Héritière de l agence HAVAS française sous le protectorat, créée le 18 Novembre 1959, sa devise est : «L information est sacrée, le commentaire est libre.» dite par Feu Mohamed V, son fondateur est Mohamed Bennouna, au début la MAP était sous forme de S.A, et depuis 1974, elle est devenue agence officielle d informations au Maroc. Elle utilise arabe, français, anglais et l espagnol pour les dépêches émises, elle compte 250 journalistes dans 40 à

8 l étranger, 160 techniciens, 20 informaticiens, 190 administratifs. Dirigée par un D.G. nommé par Dahir officiel. L effectif de la MAP est de 610 personnes, 50 à l intérieur du Royaume, 250 journalistes dont 40 à l extérieur du Royaume.