Cahier des charges. Adaptation du questionnaire du Baromètre santé sourds et malentendants en langue des signes française

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1 Cahier des charges Adaptation du questionnaire du Baromètre santé sourds et malentendants en langue des signes française La présente consultation a pour objet l adaptation en langue des signes française (LSF) d un questionnaire écrit sur la santé : le baromètre santé sourds et malentendants de l INPES. A. Prestation attendue Le prestataire s engage à adapter en langue des signes le questionnaire écrit du baromètre santé sourds et malentendants qui comprendra entre 8500 et mots (soit environ 290 questions) et à les fournir à l Inpes sous forme de vidéos (le questionnaire en cours d élaboration est disponible sur demande par mail à martine.drouin,@inpes.sante.fr). Le nombre définitif de mots contenus dans le questionnaire sera comptabilisé par l INPES. Réalisation des films : - Un film sera réalisé par question. - Les thèmes abordés dans le questionnaire sont les suivants : SIGNALETIQUE PERCEPTIONS DE SANTE, SENTIMENT D'INFORMATION SANTE ET TRAVAIL SOURCES D INFORMATION ET SANTE HANDICAP VACCINATIONS MALADIES INFECTIEUSES VIRUS RESPIRATOIRES CONDUITE ALIMENTAIRE TABAC ALCOOL SANTE MENTALE MEDICAMENTS PSYCHOTROPES ET PSYCHOTHERAPIES SUICIDE SEXUALITE CONTRACEPTION PARENTALITE DROGUES ILLICITES QUALITE DE VIE SANTE MENTALE EVENEMENTS DE VIE / VIOLENCE SUBIE SOMMEIL MALADIE CHRONIQUE 1

2 ACCIDENTS CARACTERISTIQUES SOCIODEMOGRAPHIQUES - Les films seront réalisés aux formats suivants : Taille: minimum 400 X 300 pixels Qualité d encodage: entre 280 et 360 Kbits/s Format : Vidéo en Flash Video (.flv /. swf). Chaque film sera identifiable à partir du numéro de la question et d un nom de fichier explicite sur le contenu de la question en français. Livraison : Ces films seront livrés sur support numérique (CD ou DVD) à l INPES qui les mettra en ligne sur Internet. Procédure de travail : - Le prestataire devra désigner un référent pour faciliter les échanges avec l INPES. - Le prestataire devra prévoir deux à cinq journées de concertation avec l INPES et les experts du groupe de travail de l étude. Les premières réunions auront pour buts de : Expliciter les objectifs, les intentions et le sens des différents modules et questions ; S assurer de la bonne compréhension des questions, de leur clarté pour l adaptation en langue des signes ; S accorder, avant le tournage des films, sur la façon optimale d adapter le questionnaire en langue des signes avec les personnes sourdes du groupe de travail et les experts en linguistique. Les réunions suivantes permettront de : Se concerter après les différentes phases de tests D ajuster l adaptation des questions si besoin - L INPES pourra suivre, à sa demande, le tournage des films. Phases de Test de réalisation des prestations par l INPES : - Une phase de test n 1 des films en LSF est à prév oir dès la réalisation des cinq premiers films. Les fichiers test seront envoyés à l INPES pour vérifier la qualité des vidéos (taille et vitesse) et optimiser le ratio poids / qualité. A l issue de la phase de test n 1 l Inpes donne so n accord pour la réalisation de l ensemble des films. - Une phase de test n 2 de l ensemble des films réa lisés puis insérés à la version écrite sera réalisée par l INPES. - Si à l issue des phases de test, les films ne conviennent pas, autrement dit si la qualité technique des films et/ou la qualité de la traduction en LSF ne sont pas validées par l INPES, il pourra être demandé au prestataire de filmer à nouveau les questions dont la qualité globale n est pas satisfaisante (mauvaise qualité technique, question mal interprétée ou non comprise, ). 2

3 - Si des signes sont mal connus, parce qu il correspondent par exemple à du vocabulaire sur la santé peu usité, ils pourront faire l objet de films supplémentaires visant à expliquer ces termes particuliers. A l issue de la phase de test n 2 : - les questions dont la qualité globale n est pas satisfaisante seront tournées à nouveau au frais du prestataire, - les films supplémentaires visant expliciter un terme particulier seront facturés à l INPES au nombre de mots. Qualifications : - L équipe de traduction comportera au moins quatre personnes sourdes dont un expert en linguistique. Des qualifications supplémentaires sur la santé seraient un plus. - L interprétation sera réalisée par un comédien sourd. Calendrier d exécution des prestations : Le calendrier d exécution des prestations objet du présent marché figure dans le tableau cidessous. Remise du questionnaire écrit au prestataire Et définition du nombre de mots Réunion avec les coordinateurs de l étude, les personnes sourdes du groupe de travail et les experts linguistiques pour : expliciter les objectifs et le sens des questions se concerter sur l adaptation du questionnaire en LSF Phase de test n 1 (par l Inpes) des 5 premiers films réalisés en LSF Réalisation de l ensemble des films par le prestataire Phase de test n 2 (par l Inpes) de l ensemble des films insérés avec la version écrite Phase de retravail des questions mal exécutées et réalisation des films supplémentaires. Remise de l ensemble des films réalisés, validés par l Inpes 6 décembre et 10 décembre au 18 décembre décembre 2010 au 25 février mois 15 jours Le calendrier pourra être adapté en fonction de l état d avancement de la prestation. Délais d exécution : A compter de la remise du questionnaire au prestataire, les délais de réunions de concertation et de réalisation des films (avant la phase de test n 2) ne devront pas dépasser 3 mois. Le coût de la prestation : Le coût de la prestation correspond à un coût au mot et sera calculé en fonction du nombre de mots comptabilisés dans le questionnaire par l INPES. 3

4 Ce coût au mot correspond à un forfait comprenant : les travaux préliminaires à l adaptation du questionnaire, 2 à 5 réunions de concertation, la rémunération des traducteurs et comédiens, la réalisation des films, la fourniture et la livraison des vidéos. Les prix sont réputés comprendre toutes les charges fiscales ou autres frappant obligatoirement les prestations, ainsi que les dépenses et sujétions résultant de l exécution des prestations (honoraires, frais techniques, éventuels frais de déplacements, d hébergement, de restauration et de structure, etc.) B. Eléments de l offre Le prestataire devra transmettre : - Une description des qualifications des traducteurs dédiés à la réalisation de la prestation (curriculum vitae) (diplômes, compétences et expériences) ; - La méthodologie d adaptation du questionnaire en LSF et les moyens de contrôle mis en œuvre pour vérifier la qualité de l adaptation en LSF. - La grille de prix ci-jointe complétée et signée par la personne habilitée à engager la société, mentionnant notamment le coût de l adaptation au mot et le prix d une réunion à l Inpes. - Des exemples d adaptation de questionnaires en français vers la LSF, ou à défaut des exemples d adaptation de textes en français vers la LSF. C. Critères de sélection des offres L INPES choisira librement l offre qu il juge la plus avantageuse en tenant compte des critères suivants : o Les qualifications des traducteurs 25 % Il sera tenu compte des diplômes, des compétences et de l expérience des traducteurs mis à disposition. o La méthode d adaptation en LSF 25% Il sera tenu compte de la qualité de méthode de travail proposée et de la pertinence des moyens de contrôle mis en œuvre. o Le prix 30% Les prix les moins élevés obtenant la meilleure note. o La qualité des exemples d adaptation de questionnaires ou textes en français vers la LSF 20 % Il sera tenu compte de la qualité technique des vidéos et de la qualité de l adaptation en LSF. D. Dépôt des offres Les plis seront transmis à l INPES, par tous moyens permettant de déterminer de façon certaine la date et l'heure de sa réception (exemple : envoi recommandé avec accusé de réception ou dépôt contre récépissé tous les jours ouvrables du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00 et le vendredi de 09h00 à 17h00), à l'adresse indiquée ci-dessous. 4

5 INPES Consultation «Adaptation en langue des signes du Baromètre Santé sourds et malentendants» A l attention de Martine Drouin Département des Achats et des Affaires Juridiques 42, boulevard de la Libération Saint Denis cedex L'attention des candidats est appelée sur le fait qu'aucun envoi par télécopie ne sera accepté. Pour tous les documents pour lesquels une signature du candidat est exigée, la signature doit émaner d'une personne habilitée à engager le candidat. Les plis devront parvenir à l INPES au plus tard le : 12 NOVEMBRE 2010 A 12 H E. Négociation L INPES pourra engager des négociations avec les candidats ayant présenté les offres les plus intéressantes au vu du classement, parmi les trois premiers. F. Marché issu de la présente consultation Le marché issu de la présente consultation sera conclu sous la forme de bons de commande émis par l Inpes. G. Renseignements techniques Pour toute information complémentaire : - Audrey Sitbon tél : audrey.sitbon@inpes.sante.fr - Julie Bodard tél : julie.bodard@inpes.sante.fr - Béatrice Gallaine tél : beatrice.gallaine@inpes.sante.fr 5

6 GRILLE DE PRIX Prestations Prix unitaire au mot HT Prix d une réunion de concertation supplémentaire d une journée au-delà de la 5 ème TVA : 19,6 % Le prix unitaire au mot comprend : les travaux préliminaires à l adaptation du questionnaire, 2 à 5 réunions de concertation, la rémunération des traducteurs et comédiens, la réalisation des films, la fourniture et la livraison des vidéos. Les prix sont réputés comprendre toutes les charges fiscales ou autres frappant obligatoirement les prestations, ainsi que les dépenses et sujétions résultant de l exécution des prestations (honoraires, frais techniques, location de matériels, frais de déplacements, d hébergement, de restauration et de structure, téléphone, fax, coursiers, etc.) Le prix d une réunion supplémentaire au-delà de la 5 ème inclut les frais de déplacement. 6

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