La gestion de projet dans une PME spécialisée dans le test logiciel

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1 La gestion de projet dans une PME spécialisée dans le test logiciel PMI Branche France Atlantique Florent VAUTION (Responsable Qualité) Date présentation Confidentiel (Personnel) Copyright

2 Plan de présentation KEREVAL en 2 mots Projet type de test logiciel Quelques chiffres La GDP chez KEREVAL A travers des projets diversifiés La gestion de projet comme levier de croissance Un peu d histoire Un nouveau projet d entreprise 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

3 Notre métier Société d Ingénierie de test et de Qualité logiciel Notre histoire 14 années d expérience Un métier unique Nos accréditations Notre expertise LABORATOIRE HEALTHLAB ACCRÉDITATION N PORTÉE DISPONIBLE SUR Nos valeurs Indépendance Impartialité Excellence CAN 4 Confidentiel (Personnel) Copyright Copyright

4 Notre expertise du test L ingénierie des tests et des exigences Conseil et expertise 11% Conduite du changement Système d aide à la décision Automatisation des tests fonctionnels Industrialisation 24% Tests fonctionnels Tests de sécurité Tests de performance Tests mobile Test d interopérabilité Exécution 28% Tiers de confiance Ressources dédiées CFTL-ISQB REQB CMAP ISOBUS Cloud Mobile Laboratoires de tests Centre de services 25% Formations 8% Négoce 4% Attestation 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

5 Plan de présentation KEREVAL en 2 mots Projet type de test logiciel Quelques chiffres La GDP chez KEREVAL A travers des projets diversifiés La gestion de projet comme levier de croissance Un peu d histoire Un nouveau projet d entreprise 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

6 Projet type de test logiciel TEST P R O J E T E x i g e n c e s Planification des tests Analyse et conception des tests Implémentation et exécution des tests Evaluation des critères de sortie des tests Et contrôle des tests Clôture des tests 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

7 De l importance des tests Chiffres significatifs Amazon 50 minutes d indisponibilité de la page d accueil Perte de plus de 5.5 M$ Perte de réputation Satisfaction des utilisateurs en baisse Agence Spatiale Européenne L explosion en vol d Ariane 5 en 1996 Coût estimé à 370 millions de dollars Une accélération mesurée codée sur 8 bits Historique du programme Ariane 4 Pas suffisant pour Ariane 5 plus puissante Goldman Sachs Erreur de calcul Perte de plus de 100 M$ Perte de réputation Surveillance accrue du gouvernement 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

8 Gestion de projet traditionnelle Planification Analyse de risque Analyse de la valeur La GDP chez KEREVAL Le Plan de management de projet correspond au Plan de test selon l ISTQB Éléments abordés dans le plan de test Coût/Délai : charges, planning, phases Qualité : risques, périmètre, critère d acceptation /échec Humain : rôles et responsabilités, formations Outillage : estimation, suivi et reporting 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

9 La GDP chez KEREVAL La gestion de projet s appuie sur Un référentiel de modèles de documents Analyse de risque Structuration du projet Reporting Un suivi des charges et des délais outillé 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

10 Processus adaptable La GDP chez KEREVAL Au projet : objectifs, risques, durée, méthode (V/agile), outillage Aux besoins du client : allègement voire suppression de certaines phases, suivi et documentation plus ou moins formels À l équipe projet : compétences, charges 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

11 La GDP chez KEREVAL A la recherche de la performance pendant l exécution du projet Trouver des défauts et les communiquer Acquérir de la confiance sur le niveau de qualité du produit Fournir de l information pour aider à la prise de décision (franchissement de jalon, mise en production, ) Prévenir des défauts pour s améliorer en continu CHALLENGES!!! Augmenter la qualité en réduisant les coûts et/ou les délais Adresser de nouvelles méthodes et technologies IoT, DevOps, Le coût de la non qualité est estimé à 20 % du chiffre d affaire des entreprises 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

12 5 responsabilités du chef de projet KEREVAL La GDP chez KEREVAL Technique : pour réaliser le produit ou le service demandé Qualité : pour gagner la satisfaction du client et des clients du client Humaine : pour organiser, animer, former, communiquer, évaluer l équipe projet Commerciale : pour représenter la société vis-à-vis du client Financière : pour assurer la rentabilité du projet Commerciale Humaine GDP Technique Qualité Financière 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

13 IHE H T T T Q C F Santé Agile Uniquement en interne A travers des projets diversifiés Une organisation dédiée guidée par un comité Qualité Développement et maintenance d un projet open-source pour l interopérabilité de systèmes de santé depuis plus de 8 ans Sans cesse enrichi par de nouveaux standards Organisation de connectathons européens Laboratoire accrédité par le COFRAC LABORATOIRE HEALTHLAB ACCRÉDITATION N PORTÉE DISPONIBLE SUR Commerciale Organisation de sessions d accréditation pour augmenter le CA Humaine Qualité GDP Technique Financière 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

14 A travers des projets diversifiés 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

15 Pages Jaunes Multimédia Agile Conseil directement chez le client A travers des projets diversifiés Team Leader PO Développeur Développeur Développeur Plusieurs équipes de développement 3 équipes transverses Ergonome Testeur Front Office Back Office Techno Ops Delivery 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

16 A travers des projets diversifiés Cadrage Product Backlog SBL Sprint en cours 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

17 Pages Jaunes H T T Q Pilotage du projet de test A travers des projets diversifiés Définition des lignes directrices du projet de test au sein du projet technique Support opérationnel aux équipes de test (PO, testeurs) Mesure de l efficacité des actions (anomalies en production) Quelques résultats significatifs Nbre de bugs en production liés au développement divisé par 2 par rapport à l ancienne version du site Maturité accrue et qui s améliore au fil du temps Commerciale Réduction du TTM des nouvelles fonctionnalités (5j minimum contre 60j minimum auparavant) Humaine Qualité GDP Technique Financière 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

18 A travers des projets diversifiés Commerciale Conseil Régional Administration Humaine Qualité GDP Technique Financière Contrat cadre Réalisation chez le client T F Q Besoin d un formalisme très léger Documentation technique uniquement Suivi mensuel des charges en fonction de l activité commandée Mais avec un engagement de résultat important 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

19 A travers des projets diversifiés Conseil Régional 44 besoins 1 maquette 46 user stories 1 maquette 1 processus métier modélisé 203 exigences système 247 cas de tests Application d une GDP adaptée et dès le début du projet 1 processus métier modélisé 112 exigences système 111 cas de tests Taux d anomalies > 7,5% Taux de régression = 50% Taux d anomalies < 4,7% Taux de régression = 0% Insatisfaction des utilisateurs finaux Insatisfaction de l équipe projet Planning «explosé» (3 mois de plus par rapport au plan initial) Budget dépassé (+52% de charges rien que pour les tests) Satisfaction des utilisateurs finaux Satisfaction de l équipe projet Délais tenus Charges maitrisées (pas de dépassement) 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

20 Plan de présentation KEREVAL en 2 mots Projet type de test logiciel Quelques chiffres La GDP chez KEREVAL A travers des projets diversifiés La gestion de projet comme levier de croissance Un peu d histoire Un nouveau projet d entreprise 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

21 Un peu d histoire La gestion de projet comme levier de croissance LABO SE IHE SMQ BREST Création Confidentiel (Personnel) Copyright

22 Un peu d histoire La gestion de projet comme levier de croissance Apports de la GDP et SMQ à la croissance de KEREVAL Diversification de l offre au fil du temps Diversification des marchés et des clients Augmentation de la notoriété Augmentation du CA 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

23 Projet de croissance Recrutement Directeur des Opérations Un nouveau projet d entreprise Structuration de l équipe technique (middle management) Formations internes en GDP et accompagnement Une motivation pour les collaborateurs Recrutement de CDPs La gestion de projet comme levier de croissance Nouveaux talents capables d accompagner cette croissance Pour aborder Le développement d activités existantes L investissement sur de nouveaux marchés, nouveaux clients 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

24 Conclusion Pour KEREVAL, la gestion de projets c est Une clé de réussite pour le projet et pour l entreprise Une prise de risque mesurée et acceptable Toujours en apportant de la valeur ajoutée C est aussi Une équipe qui a la volonté de réussir De la proximité entre les membres de l équipe et avec le client 4 Confidentiel (Personnel) Copyright

25 Discussions et bilan PMI Branche France Atlantique 4 Confidentiel (Personnel) Copyright