TUTORIEL GENIE PIECES
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- Quentin Bruno Blanchette
- il y a 7 ans
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1 TUTORIEL GENIE PIECES Procédure détaillée Tout savoir sur l utilisation du nouveau site pièces detachées GOGENIELIFT.COM 2016 Terex Aerial Work Platforms. Terex, Genie and Taking You Higher are trademarks owned by Terex Corporation or its subsidiaries.
2 Ouvrez un navigateur internet et entrez: m Le site Genie va s ouvrir Cliquez sur ACCES CLIENT La page d accès va s ouvrir. Entrez vos identifiants et mot de passe Cliquez sur Connexion.
3 La page d accueil va s ouvrir. Vous pourrez changer la langue. Cliquez sur les menus: Service -Réclamation au titre de la garantie -Vérifier les réclamations -Vérifier les bulletins d entretien -Recherche de manuels
4 Cliquez sur les menus : Pièces -Commande de pièces de rechange -Statut de la commande de pièces -Tarifs et disponibilité des pièces -Historique des pièces -Demande de retour de pièces - Vérifier le retour de pièces - Manuels des pièces Cliquez sur les menus: Administration -Changer votre mot de passe -Menu d aide
5 Cliquez sur les menus: Contact(Personne- Ressources) -Demander l Accès -Contact (pièces et garantie)
6 Cliquez sur Pièces/Commande de pièces de rechange pour entrer une nouvelle commande ou modifier une commande non encore validée La fenêtre Commande de pièces de rechange va s ouvrir Toute commande incomplète va s afficher dans la partie inférieure Cliquez sur continuer une commande ou supprimer pour effacer une commande
7 Pour Créer une nouvelle commande, cliquez sur un des deux liens suivants. Commande de pièces - Mode interactif: Validez les tarifs et dispo à chaque ligne Commande de pièces Mode Formulaire: Saisie rapide jusqu à 100 lignes Sélectionnez Commande de pièces - Mode interactif. Nouveau numéro de compte client ici La fenêtre Commande de pièces information relative à la livraison va s ouvrir. L adresse principale du compte va s afficher. Cliquez sur Afficher vos magasins pour voir les adresses de livraison disponibles La fenêtre Chercher va s ouvrir Entrez les critères de recherché. Cliquez sur Chercher.
8 La fenêtre avec l adresse de livraison demandée va s afficher. Cliquez sur votre adresse de livraison pour la sélectionner La fenêtre Commande de pièces information relative à la livraison s affiche à nouveau avec la bonne adresse de livraison. Cliquez sur Assistance lorsque c est disponible pour obtenir des conseils Ou OK La fenêtre Commande de pièces formulaire s ouvre Entrez les références et les quantités de pièces requises Cliquez sur Recherche.
9 Le détail concernant la référence, le prix et la disponibilité vont s afficher. Cliquez sur Ajouter,pour valider cette référence. Un résumé de cette ligne va s afficher. Pour continuer, entrez à nouveau une référence, ou rechercher par description.
10 Entrez la description de la pièces. Cliquez sur Chercher. NB: Une description partielle est possible, puis cliquer sur CHERCHER Si la description est partiellement connue, le signe % peut être ajouté avant ou après le mot. Cherchez puis cliquer sur la référence qui vous intéresse. N.B. Une description précise donne la référence, une description partielle en propose plusieurs
11 Comme précédemment, un résumé va s afficher. Certaines pièces disposent d un commentaire particulier, visible en cliquant sur veuillez cliquer pour vérifier des commentaires importants sur les pièces. Une fenêtre s ouvre avec les commentaires. Cliquez sur la croix pour refermer.
12 Cliquez sur Ajouter pour ajouter cette référence Un récapitulatif de vos lignes apparait. Une recherche de pièces directement sur les manuels Smart Part lookup (Système intelligent de recherche de pièces en ligne en anglais uniquement) est disponible. Recherche par pièces Entrez une référence ou une description. un modèle de machine peut aussi être sélectionné. Cliquez sur Chercher. Recherche par type de produit. Cliquez sur Product line Puis sur le type de produit et ensuite le modèle en fonction du numéro de suivi.
13 Cliquez maintenant sur la partie de la machine recherchée (direction, tourelle, etc ) Recherche par modèle : Sélectionnez le type machine. Ajoutez un numéro de série Cliquez sur Chercher. Plusieurs propositions en fonction du numéro de série de la machine peuvent vous être proposées. Un clic sur la ligne désirée et les différentes parties de la machine s affichent. Cliquez sur la partie désirée.
14 Une fenêtre s ouvre avec une vue. D autres vues sont proposées dans la partie gauche. Possibilités de zoomer l image. Cliquez sur un numéro de pièce. Un encadré rouge vous désignera la ou les références de pièces Sélectionnez la pièce puis cliquez Ajouter au panier/add to cart. Une fenêtre s ouvre avec les détails de la pièce. Cliquez Ajouter. Si le site ne s affiche pas automatiquement, pour retourner sur le panier du site gogenielift.com taper Go to cart au dessus de la vue eclatée.
15 Une fenêtre s ouvre avec l actualisation des pièces qui ont été sélectionnées jusque-là. Pour modifier une ligne cliquez sur le numéro de celle-ci. Une fenêtre s ouvre et vous pouvez modifier la quantité. Cliquez ensuite sur Mise à jour Ou pour effacer une ligne : Cliquez sur Supprimer
16 Une fenêtre s affiche avec l actualisation de vos pièces. Cliquez Retour pour revenir en arrière Pour effacer une commande, cliquez Supprimer Si vous cliquez Supprimer, une confirmation vous sera demandée avant la suppression. Si vous souhaitez vraiment supprimer cliquez sur OK Autrement pour retourner à la commande, cliquez Retour Pour confirmer et valider la Commande cliquez OK.
17 Une fenêtre pour les options/méthodes d expédition s ouvre. Si vous souhaitez une livraison complète de la commande Cliquez Attendre que la commande soit complète pour expédier. L adresse de livraison peut encore être modifiée en cliquant sur Modifier les informations sur l expédition
18 La fenêtre Commande de pièces - commentaires s ouvre. Les case marquées d une étoile doivent être impérativement remplies. N.B Les informations de contact peuvent être modifiées Des commentaires peuvent être ajoutés Cliquez: Complet Valider la commande Suspendre Sauvegarder la commande et revenir à la page d accueil Annuler supprimer la commande N.B. Validez au préalable les termes et conditions en cliquant Conditions générales Cliquez Complet Une fenêtre s ouvre avec le récapitulatif de la commande Cliquez Imprimer pour imprimer Cliquez OK pour rester sur le site Cliquez Déconnexion pour quitter.
19 Cliquez Pièces Tarifs et disponibilités des pièces pour accéder aux tarifs et disponibilités La fenêtre s ouvre Entrez la référence Cliquez Recherche. Cliquez Recherche par description si une référence n est pas connue. Même principe de recherche que pour les commandes.
20 La fenêtre s ouvre. Les détails concernant prix tarifs (liste des prix courants) et votre prix s affichent. Des informations supplémentaires peuvent être visibles en cliquant Please click to review important part comments - veuillez cliquer pour vérifier des commentaires importants sur les pièces. Pour continuer une recherche, cliquez sur Chercher, Retour ou entrer directement une nouvelle référence dans Spécifique par numéro de série. Cliquez Pièces Statut de la commande de pièces pour visualiser le statut d une commande
21 Un fenêtre s ouvre La recherche peut se faire par plusieurs critères Si Critères dit Spécifiques Purchase Order # (par numéro de bon de commande) Genie Order # (par numéro de commande Genie) Cliquez Chercher. Autre méthode de recherche par : Filtre de recherche Par Statut de Commande -Commande en cours -Commandes terminée Cliquez Chercher.
22 Autre méthode de recherche par Date Utilisez le calendrier pour la recherche, de telle à telle date. Date de début Date de fin Cliquez Chercher. Cliquez Pièces Historique des pièces pour voir l historique d une pièce
23 La fenêtre s ouvre Entrez la référence dans la case Numéro de pièce Genie N.B. Cette case doit impérativement être remplie*. Vous pouvez ajouter certains critères pour l historique : -Par n de bon de commande : -Par magasin de la commande: -Par statut de la commande -Date de début: -Date de fin: Cliquez Chercher L historique de cette pièce s affichera
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