Bien vieillir À NANTES DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES

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1 Bien vieillir À NANTES DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES

2 La Ville de Nantes agit depuis longtemps pour que les personnes âgées se sentent bien dans leur ville et bien dans leur vie. Pour cela, elle prend en compte les besoins et les envies des personnes âgées. La majorité des personnes âgées aspire à vieillir à domicile, même après 80 ans. Si nous vivons mieux et plus longtemps aujourd hui qu hier, nous savons qu il est parfois nécessaire de mettre en place un accompagnement, un soutien adapté à la vie quotidienne des personnes âgées et à leur bien-être. Notre ambition est claire : chaque personne âgée doit être placée au cœur du dispositif, en usager et en citoyen à part entière, en acteur reconnu et écouté. Afin de faire vivre une véritable cohésion sociale, la Ville de Nantes, en lien avec de nombreux acteurs, développe une politique volontariste pour répondre aux différents enjeux posés par l allongement de la durée de vie : adaptation des logements, lutte contre l isolement et solidarités intergénérationnelles, accès aux droits, lutte contre la précarité, perte d autonomie et accompagnement des familles. La majorité des personnes âgées veut rester chez elles le plus longtemps possible. Nous devons y répondre par des solutions adaptées. Toutes les réponses ne dépendent pas uniquement de la Ville. Le Conseil général ainsi que de nombreux autres partenaires, privés, publics ou associatifs, prennent toute leur part dans cet ambitieux travail de solidarité. Cela passe par le soutien et le développement de services à domicile, mais également par une bonne adaptation des transports, de l offre des services publics, du logement et de l aménagement urbain. Nantes Entour âge, le Centre local d information et de coordination (CLIC) de Nantes, vous présente cette version actualisée du guide du soutien à domicile et des établissements. Pour cette nouvelle édition, associations partenaires, usagers des services, adhérents de l Office des retraités et personnes âgées de Nantes (ORPAN) et membres du Conseil nantais pour la citoyenneté des étrangers (CNCE) ont donné leur avis. Elle se veut plus complète et plus facile à lire et rassemble toutes les informations et adresses utiles pour guider les personnes âgées dans leurs démarches. Bonne lecture! Johanna Rolland, Maire de Nantes Catherine Piau, Adjointe aux seniors, personnes âgées et solidarité intergénérationnelle 02

3 NANTES ENTOUR ÂGE - CLIC DE NANTES.... p. 04 et 05 VOS SERVICES À DOMICILE.... p. 06 L aide à domicile.... p. 07 à 16 La téléassistance.... p. 17 La garde itinérante de nuit.... p. 18 Les multi-services.... p. 19 La restauration.... p. 21 à 23 Les soins à domicile.... p. 25 et 26 VOTRE VIE SOCIALE.... p. 27 Solidarités et écoute.... p. 28 à 30 Les transports.... p. 31 AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES?.... p. 32 La Maison des aidants.... p. 33 Accompagnement et services de répit à domicile.... p. 34 Les hébergements temporaires.... p. 35 à 39 SOMMAIRE VOTRE LOGEMENT.... p. 40 Les logements partagés.... p. 41 Les logements adaptés.... p. 43 et 44 Les logements intermédiaires.... p. 45 à 48 L accueil familial.... p. 49 Les domiciles collectifs.... p. 49 Les EHPAD (Établissements d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes).... p. 51 à 55 Les USLD (Unités de Soins Longue Durée).... p. 55 VOTRE SANTÉ.... p. 56 Le centre de prévention AGIRC-ARRCO.... p. 57 Les consultations gériatriques.... p. 58 L hospitalisation de jour.... p. 59 Les services d hospitalisation de gériatrie.... p. 59 VOS DROITS.... p. 60 La retraite.... p. 61 Les aides financières.... p. 62 à 64 La santé.... p. 65 Faire valoir vos droits.... p. 66 et 67 ADRESSES UTILES.... p. 68 Organismes divers.... p. 68 Associations diverses.... p. 69 et 70 Réseaux de santé.... p. 70 Numéros d urgence.... p

4 NANTES ENTOUR ÂGE, CLIC DE NANTES : INFORMATIONS, CONSEILS ET ORIENTATION Lors d un entretien à Nantes Entour âge, le Centre Local d Information et de Coordination de Nantes, Annick et Henri ont joué le jeu et nous ont fait part de leurs interrogations pour demain. L anticipation, le souhait de bien avancer en âge et de rester autonome étaient au centre des échanges. Qu est-ce que bien vieillir? Comment me préparer? Le guichet unique du CLIC Nantes Entour âge vous aide à trouver les réponses à vos questionnements. Vous pouvez aussi être conseillé dans vos démarches ou vos recherches, et avancer sereinement pour mieux appréhender l avenir. Dois-je prévoir de déménager? Estimez-vous que les commerces de proximité sont essentiels à votre vie quotidienne? Promenade, lien social, vie de quartier forment autant d éléments qui inciteront certains à envisager l amélioration de leur habitat plutôt qu un déménagement. Vous pouvez aussi choisir un établissement dédié aux personnes âgées. À chacun son évolution et son projet de vie. Le CLIC peut vous informer sur les solutions existantes et vous orienter vers la formule répondant à vos attentes. Si je décide de me faire aider, je m engage pour combien de temps? Un jour, peut-être envisagerez-vous de demander une aide ponctuelle pour vous accompagner à faire une sortie, ou pour faire vos courses, votre ménage. En cas de coup dur, vous aurez peut-être besoin de vous faire porter vos repas, un jour par semaine, ou juste un mois dans l année avant de reprendre vos habitudes personnelles L important est de savoir que vous pourrez le faire et à quelle porte frapper lorsque vous en aurez besoin. 04

5 Et si je perds la tête? Si je vis seul(e), qui pourra s en rendre compte? Parfois les diminutions mentales ou physiques sont repérées grâce à la présence d un relais au domicile ; l aide ménagère peut devenir une présence rassurante, qui vérifie que tout va bien et peut répondre à vos questions. Votre médecin veille aussi sur vous. Dans mon entourage, j ai entendu que la personne aidée par son proche était parfois très irritable Lorsqu une maladie s installe dans une vie, l évolution est souvent incertaine et délicate à concevoir. Quand on aide un proche, on peut se sentir démuni, épuisé, à bout de nerfs La Maison des aidants est un lieu de ressources, et permet de mieux connaître les symptômes d une maladie, les gestes à privilégier, se faire accompagner dans son rôle d aidant familial et fournir un temps de répit. J aimerai continuer à rencontrer du monde, et de tous les âges! Favoriser votre bien-être passe également par le lien social : un club de sport adapté? Des ateliers de danse? Des lieux de rencontres, des ateliers ou activités intergénérationnels? Nantes regorge de propositions, à vous de découvrir celle qui vous correspond. ont tout à apprendre de vous : ils évoluent, s enrichissent des demandes et nouvelles exigences de chacun, n hésitez pas à nous en faire part. Rappelons qu aucun choix n est imposé, ni par vos proches, ni par les évaluateurs ou aidants. Vous êtes seul à décider, c est votre droit. Le CLIC est là pour faciliter ce choix dans votre projet de vie, vous aider à trouver la solution la plus adaptée, pour aujourd hui, pour demain, pour plus tard. Et les équipes sont en lien avec d autres professionnels pour une réponse globale à vos interrogations. NANTES ENTOUR ÂGE Je ne veux pas que mes enfants décident pour moi! Plus investis, plus actifs, vous êtes changeants, étonnants, exigeants ; vous évoluez à votre rythme et souhaitez choisir vos priorités. Les modèles de services destinés aux plus de 60 ans 05

6 VOS SERVICES À DOMICILE VOS SERVICES À DOMICILE En vieillissant, vous souhaitez rester chez vous dans de bonnes conditions : c est l enjeu des services de soutien à domicile. Ils interviennent pour améliorer le quotidien, en développant des services adaptés aux personnes âgées et constamment renouvelés : aide à domicile, soins, restauration, aide aux déplacements, téléassistance, relations de proximité Les professionnels formés mettent tout en œuvre pour améliorer votre qualité de vie et faciliter le quotidien. Les services à domicile sont payants, ils peuvent cependant ouvrir droit à des aides financières en fonction de votre situation personnelle. Le CLIC Nantes Entour âge répond à vos questions. Si nécessaire, il peut également vous assister dans la mise en place des services, notamment en l absence d entourage familial. Tél : Ouvert au public du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30. Interprétariat possible à l accueil et lors de rendez-vous à domicile. 06

7 1 L AIDE À DOMICILE Ce service peut vous être proposé par des associations ou des entreprises, vous pouvez aussi employer directement un professionnel. Dans certaines conditions et en fonction de votre niveau d autonomie, une participation financière pourra vous être accordée (voir p. 63 : aides financières). L aide à domicile intervient directement chez vous, en fonction de vos besoins et pour vous aider à accomplir différentes tâches de votre vie quotidienne (ménage, courses, aide à la toilette), ou vous accompagner dans vos déplacements ou assurer une présence rassurante de nuit. Si vous êtes imposable, quelle que soit la formule utilisée, les dépenses liées à ces services donnent droit à une réduction d impôts en fonction des sommes versées. Plusieurs formules possibles : prestataire, mandataire ou emploi direct. VOS SERVICES À DOMICILE 07

8 VOS SERVICES À DOMICILE Michelle (87 ans) & Paul (90 ans) Michelle et Paul sont pacsés, ils vivent tous les deux, sans famille proche. Ils profitent de la présence et du soutien d une personne de confiance depuis de nombreuses années. Cela doit faire une petite vingtaine d années qu une aide à domicile vient chez nous. Elle vient tous les jours sauf le week-end depuis cinq ans. Nous sommes très satisfaits : l ADAR qui l emploie, cherche toujours à ce que pendant ses congés elle soit remplacée par des personnes que nous connaissons déjà. Florence est bien plus qu une femme de ménage! Nous parlons beaucoup, elle m aide à tenir la maison, et soutient Paul pour sa toilette. Je ne fais plus rien! Sauf le marché et la cuisine, parce que j adore ça. Paul rencontre des difficultés pour marcher : Je ne veux pas partir de chez moi! C est rassurant cette présence quasi-quotidienne, et comme je marche difficilement, je me fais aider. 08

9 1 L AIDE À DOMICILE Vous souhaitez être l employeur, deux services peuvent s appliquer L emploi direct Il s agit d une relation directe entre le salarié intervenant à domicile et le bénéficiaire du service, qui est son employeur. L utilisation du CESU (Chèque Emploi Service Universel) ne dispense pas de la rédaction d un contrat de travail (celui-ci est un moyen de preuve et permet de prévenir les litiges). Le service mandataire Vous chargez une structure de recruter le salarié et d effectuer la gestion administrative liée à cet emploi. En tant que bénéficiaire du service, vous êtes l employeur et à ce titre, vous êtes responsable du paiement du salaire et des cotisations sociales. CONTACTS Le site officiel de référence de l emploi entre particuliers FEPEM (Fédération Nationale des Particuliers Employeurs) 2 rue Bertrand Geslin Nantes Tél : Courriel : pays-de-la-loire@fepem.fr IRCEM (Maison des Emplois de la Famille) Pour aider les particuliers à se retrouver dans les différentes mesures en faveur des emplois familiaux. 2 bd Babin-Chevaye Nantes Tél : Vous ne souhaitez pas être l employeur Le service prestataire Vous faites appel à une structure qui emploie et met à votre disposition un salarié, pour un certain nombre d heures, à votre domicile. Cette formule permet de simplifier les démarches, notamment en cas d hospitalisations répétées. CONTACTS Centre National du Chèque Emploi Service Universel 63 rue de la Montat Saint-Etienne Cedex 9 Tél : (n indigo 0,12 TTC / min) URSSAF 3 rue Gaétan Rondeau Nantes Tél : Pôle emploi Tél : FAITES-VOUS GUIDER! Demandez une fiche conseil au CLIC Nantes Entour âge pour vous aider à choisir votre aide à domicile. Tél : VOS SERVICES À DOMICILE 09

10 1 L AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous). ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES TÉLÉPHONE VOS SERVICES À DOMICILE A2micile Nantes 10 rue de la Bastille Nantes AAD 44 8 avenue des Thébaudières Saint-Herblain AAFP/CSF de Loire-Atlantique 8 avenue des Thébaudières - Bât Saint-Herblain ADAR Loire-Atlantique 29 rue Jules Verne Orvault ADEF 70 rue Lieutenant de Monti Rezé ADHAP Services - Sycomore Services 2 place de la République Nantes ADHAP Services - La Nantaise d aide à domicile 18 boulevard Stalingrad Nantes ADVIE 46 boulevard Jules Verne Nantes ADMR ASAD Secteur Nantes 12 rue Charles Brunelière Nantes Future adresse : 52 quai Magellan Nantes ADT rue Marcel Sembat Nantes AFAC Assistance Familles Nantaises 21 rue Paul Painlevé Nantes AGAD 4 rue François Farineau Nantes Âge d Or Services 2 rue de la Fonderie Carquefou ANAF 8 rue Linné - BP Nantes Cedex 4 APEF - Agence de Nantes 16 rue des Renardières Nantes APEF - Agence de Rezé 12 rue Louis-Aragon Rezé Association Colocation Seniors Services 8 boulevard du Massacre Saint-Herblain T P T T T T T T T T T T T T T T T T P Retrouvez les listes mises à jour sur 10

11 COURRIEL SITE INTERNET STATUT P PRESTATAIRE M MANDATAIRE GARDE DE NUIT SOCIÉTÉ P X ENTREPRISE INDIVIDUELLE P X ASSOCIATION P M X ASSOCIATION P M X ASSOCIATION P M X SOCIÉTÉ P X SOCIÉTÉ P X ASSOCIATION ASSOCIATION P M P M famillesnantaises@gmail.com ASSOCIATION P M X direction@agad44.com ASSOCIATION M X nantes@agedorservices.com SOCIÉTÉ P X VOS SERVICES À DOMICILE anafnantes@wanadoo.fr ASSOCIATION P nantes@apef-services.fr SOCIÉTÉ P acsservices44@yahoo.fr ASSOCIATION P 11

12 1 L AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous). ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES TÉLÉPHONE VOS SERVICES À DOMICILE Atoutdomia 1 rue de Cahors Saint-Herblain APEF - Agence de Nantes 16 rue des Renardières Nantes APEF - Agence de Rezé 12 rue Louis-Aragon Rezé ASCAD boulevard du Maréchal-Juin Nantes Bien à la maison 11 bis rue du Maréchal de Lattre de Tassigny Nantes Bon pied bon œil 11 rue de la Grèneraie - Bâtiment Saint-Sébastien-sur-Loire Capvie Nantes 31 rue des Hauts Pavés Nantes Confort Services 14 rue Jan Palach Saint-Herblain C-Prêt services à domicile 1 place Catinat Nantes Damara Services 12 allée de l Histoire Saint-Herblain Domidom Services 25 rue Fouré Nantes Domifacile Nord 42 boulevard Jean XXIII Nantes Domifacile Sud 1 allée de la Maison rouge Nantes Domires 55 rue des Sports Orvault Domusvidomicile Nursealliance 13 quai de Versailles Nantes Free Dom - Services à domicile 19 rue Paul Bellamy Nantes Générale des services - ADS 44 - Nantes Ouest rue Jeanne d Arc Nantes Retrouvez les listes mises à jour sur T T T T T P T T T T T T T T T T T T

13 COURRIEL SITE INTERNET STATUT SOCIÉTÉ SOCIÉTÉ P ascad44@gmail.com nantes@bienalamaison.com anthony@bonpiedbonoeil.info philippe.ouisse@groupe-capvie.fr contact@confortservices.net contact@c-pret.fr jerome.lhurriec@damara-services.com agence44@domidom.fr nantes-nord@domifacile.fr nantes-sud@domifacile.fr sarl.domires@laposte.net P PRESTATAIRE M MANDATAIRE P GARDE DE NUIT ENTREPRISE PRIVÉE P M X SOCIÉTÉ P M X ENTREPRISE INDIVIDUELLE P SOCIÉTÉ P M X SOCIÉTÉ ENTREPRISE INDIVIDUELLE SOCIÉTÉ P P P SOCIÉTÉ P X SOCIÉTÉ P X SOCIÉTÉ P X SOCIÉTÉ agence-nantes@domusvidomicile.com SOCIÉTÉ P X agence.nantes@free-dom.fr SOCIÉTÉ P X nantes-ouest@generaledesservices.com SOCIÉTÉ P X P VOS SERVICES À DOMICILE 13

14 1 L AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous). ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES TÉLÉPHONE VOS SERVICES À DOMICILE Manna Services 37 bis quai de Versailles Nantes Ménage Service AEF 14 boulevard Winston-Churchill Nantes Nestor Ad âge 7 rue des Hauts Pavés Nantes O2 Nantes Canclaux 7 boulevard Joliot-Curie Nantes Partage rue du Général Buat Nantes Petits-fils 2 avenue des Améthystes Nantes Plenitys 18 bis rue Capitaine Corhumel Nantes Quartiers d orange 43 boulevard de Longchamp Nantes Repas et aide à domicile rue de la Blanche Saint-Herblain Senior Compagnie 2 rue Sévigné Nantes SOC Emploi et Services 9 rue Jules Verne Orvault Solidarité et famille 136 avenue des Ondines La Baule Sous mon toit 29 rue Babonneau Nantes Synervie 1 rue Mazagran Nantes Viadome Services 11 rue Bois de l Abays Héric Vie Harmonieuse 2 avenue Millet Nantes Vitalliance 11 rue Arsène Leloup Nantes Viva services - Agence de Nantes 88 rue Paul-Bellamy Nantes Retrouvez les listes mises à jour sur T T T N Vert T T T T T P T T T P T T T T T T

15 COURRIEL SITE INTERNET STATUT P PRESTATAIRE M MANDATAIRE GARDE DE NUIT ENTREPRISE INDIVIDUELLE P M X ASSOCIATION SOCIÉTÉ SOCIÉTÉ ASSOCIATION P P P P SOCIÉTÉ M X SOCIÉTÉ ENTREPRISE INDIVIDUELLE repas.domicile44@yahoo.fr SOCIÉTÉ P senior.compagnie.nantes@gmail.com contact@soc-emplois-services.fr marcel@alydia.fr julia.robert@sousmontoit.fr nantes@avenir-services.com viadome.services@free.fr vieharmonieuse@orange.fr agence-nantes@vitalliance.fr g.chapon@vivaservices-nantes.fr P P ENTREPRISE INDIVIDUELLE P X ASSOCIATION P SOCIÉTÉ P X SOCIÉTÉ P X SOCIÉTÉ P SOCIÉTÉ P X ASSOCIATION P M X SOCIÉTÉ SOCIÉTÉ P M P VOS SERVICES À DOMICILE 15

16 VOS SERVICES À DOMICILE Joseph (74 ans) Joseph bénéficie du système d assistance au cas où quelque chose surviendrait à son domicile. J ai un pendentif et un bracelet depuis trois ans. Si je fais un malaise, je donne l alerte et un interlocuteur vérifie si je vais bien. Je suis déjà tombé une fois dans ma salle d eau. Je ne pouvais pas me relever. L assistance puis les pompiers sont arrivés dans le quart d heure. Mon entourage m avait parlé de ce service. Je vis seul, ça me rassure. Je me fais aussi porter des repas, mais seulement trois jours par semaine. Mes copains m ont dit C est pas bon de manger seul!. Depuis trois mois, je vais aussi au restaurant du Pin Sec : ça m oblige à marcher et on déjeune sur de grandes tablées. Parfois je vois l assistante sociale, et Jean-Jacques. Il fait partie des petits frères des Pauvres et me rend visite tous les quinze jours, ça fait de la compagnie, il me promène. 16

17 2 LA TÉLÉASSISTANCE La téléassistance Très utilisée, notamment par des personnes vivant seules à leur domicile, la téléassistance permet de déclencher très facilement une alarme à distance à l aide d un émetteur portable. Ce petit émetteur se présente sous la forme d un bracelet ou d un pendentif. Sont également proposés des détecteurs de chute ou de fumées. En quelques secondes, l appel est transmis à une centrale spécialisée disponible 24h/24. Le professionnel de permanence prend le temps de vous écouter et, si nécessaire, mobilise votre entourage, qui a donné ses coordonnées, ou le service d urgence adapté (centre 15 ou pompiers 18). Pour les personnes seules ou isolées sans entourage mobilisable, l ADAR propose Nocti-services, qui sera référent lors du déclenchement de la téléassistance. Le service détient les clés de votre logement afin d intervenir si besoin, moyennant un coût (abonnement, frais d intervention), dont une partie est prise en charge par la Ville de Nantes. Tarifs téléassistance : (au 01/01/15, évolutifs chaque année) Tarif de base, tout public : 19,93 / mois. Tarif réduit : 9,95 / mois (appliqué selon un plafond de ressources) La téléassistance est un système d appel d urgence et de sécurité à domicile. Vous pouvez faire appel au service développé par le Département de Loire-Atlantique et la Ville de Nantes, ou à une société privée. En complément de la téléassistance Tarifs Nocti-services (ADAR) (au 01/01/15 évolutifs chaque année) avec la participation financière de la Ville en fonction des revenus. Abonnement mensuel : entre 5,30 et 16,75 / mois. Intervention : entre 4,63 et 15,99 + 5,63 de frais de déplacement. CONTACTS Téléassistance du Département de Loire-Atlantique et Nocti-services (ADAR) CCAS de la Ville de Nantes Service prestations à domicile Accueil du public au : 10 rue Léopold Cassegrain Nantes Adresse postale : BP Nantes Cedex 1 Tél : La télésurveillance privée Votre mutuelle ou votre compagnie d assurance peut vous donner des contacts de sociétés de télésurveillance. Le CLIC Nantes Entour âge dispose également d une liste non exhaustive des télésurveillances privées. VOS SERVICES À DOMICILE 17

18 VOS SERVICES À DOMICILE 3 LA GARDE ITINÉRANTE DE NUIT Ce service vous propose, à votre domicile, des prestations de quart d heure ou demie-heure pour : les actes de la vie quotidienne, l aide au lever ou au coucher, à l habillage et au déshabillage, à l hygiène corporelle, à la prise de médicaments... CONTACTS ADVIE 58 boulevard Jules Verne Nantes Tél : Vous avez besoin d intervention pendant la nuit? Vous pouvez faire appel à un service de garde itinérante. l aide à la sécurisation, la vérification des fermetures (portes, volets, gaz), l écoute et un accompagnement par une personne rassurante. 18

19 4 LES MULTI-SERVICES Mutualité dépannage personnes âgées Déboucher un évier, changer une ampoule, fixer une étagère Si vous êtes moins mobile, que vous ne savez pas comment vous y prendre ou que votre entourage n est pas disponible, ces petits travaux peuvent devenir problématiques. Mutualité dépannage personnes âgées vous propose de l aide pour tous les petits dépannages de la vie courante. Tarifs (au 01/01/15 évolutifs chaque année) avec la participation financière de la Ville en fonction des revenus. Intervention : entre 2,30 et 27,10 par demi-heure + 16,10 de frais de déplacement. Parfois de petits réflexes vous manquent pour bricoler chez vous ou remplir un dossier? Faites-vous dépanner plutôt que de risquer de laisser traîner un dysfonctionnement ou de vous épuiser à trouver seul des solutions... Les autres services Vous pouvez profiter d autres services ponctuellement : le jardinage (tondre une pelouse, tailler une haie, désherber, etc.), le bricolage (monter un meuble, accrocher des cadres, etc.), l aide administrative (classer des papiers, remplir des documents administratifs, etc.), la livraison de courses, l assistance informatique, les soins esthétiques. VOS SERVICES À DOMICILE CONTACTS Ouverture de dossier et tarification (en fonction de vos ressources) CCAS de la Ville de Nantes Service prestations à domicile Tél : Intervention à domicile Mutualité dépannage personnes âgées (service géré par Mutualité Retraite) Tél : CONTACTS Autres services Demandez la liste non exhaustive au CLIC Nantes Entour âge. Tél :

20 VOS SERVICES À DOMICILE Charles (84 ans) Charles a choisi de se faire livrer les repas à son domicile depuis quelques temps, plutôt que de se faire livrer les courses comme auparavant. Je fatigue vite Depuis presque trois semaines, on m apporte des repas chez moi. Le tarif est intéressant, c est en fonction de l allocation de retraite perçue et la mienne n est pas élevée. C est très appréciable comme service, et les menus sont diversifiés. Je ne suis pas sorti de chez moi depuis plusieurs mois, avant une association faisait mes courses. Maintenant, quatre jours par semaine, on m amène un repas, qui est assez copieux pour la journée. Ainsi, j ai toujours ce qu il faut dans le frigo. Et puis cela fait de la visite : si je ne suis pas en forme pour ouvrir ou s il m arrive quelque chose, les personnes qui livrent le voient tout de suite, elles vérifient en même temps que tout va bien. 20

21 5 LA RESTAURATION Le portage des repas O Menu, portage des repas à domicile de la Ville de Nantes Vous êtes Nantais et rencontrez une difficulté momentanée (sortie d hospitalisation) ou plus durable à vous préparer les repas? Faites appel au service de portage pour une prestation adaptée à vos besoins : de 1 à 7 jours par semaine, avec ou sans régime (pauvre en sel - pauvre en sucre et graisse - confort digestif), avec ou sans dîner. Le tarif du repas est calculé en fonction de vos ressources. Des aides financières complémentaires peuvent vous être octroyées. Nécessité et plaisir, bien manger de manière équilibrée permet de rester en bonne santé et de conserver sa joie de vivre. Un problème de santé, un coup de fatigue, une perte d autonomie peuvent cependant présenter des freins à une alimentation diversifiée. Des solutions existent pour vous aider, ponctuellement ou plus régulièrement. CONTACTS CCAS de la Ville de Nantes Service prestations à domicile Accueil du public au : 10 rue Léopold Cassegrain Nantes Adresse postale : BP Nantes Cedex 1 Tél : Courriel : o-menu@mairie-nantes.fr Sociétés de portage des repas à domicile Le portage des repas à domicile est également assuré par des sociétés privées, sur demande. Le prix du repas peut ouvrir droit à des aides financières. Pour connaître les sociétés de portage de repas à domicile, le CLIC Nantes Entour âge dispose d une liste non exhaustive de ces sociétés. VOS SERVICES À DOMICILE Tarifs (au 1 er janvier évolutifs chaque année) en fonction de vos ressources : Déjeuner entre 6,19 et 12,87 Déjeuner et dîner entre 7,70 et 18,09 21

22 5 LA RESTAURATION VOS SERVICES À DOMICILE Les restaurants O Menu, restauration de proximité proposée par la Ville de Nantes Le dispositif O Menu propose une offre de restauration équilibrée, de proximité, dans plusieurs lieux répartis sur les quartiers. Les tarifs dépendent de vos revenus. Au sein des 6 restaurants gérés par la Ville de Nantes Favorisant les rencontres, une sortie, un temps convivial, ces restaurants sont situés à proximité des foyerslogements gérés par la Ville ; des associations y proposent des activités de loisirs. Ouverts tous les midis, du lundi au samedi, ils proposent un déjeuner complet (les restaurants Pin-Sec et du Clos-Toreau sont fermés le samedi). De 10h à 16h, ces restaurants, excepté le Pin-Sec, vous offrent également la possibilité de venir prendre un café, lire le journal ou tout simplement échanger. Des aides financières complémentaires existent, renseignez-vous auprès du service Prestations à domicile. Au sein des 13 EHPAD privés et publics Ces déjeuners permettent un temps d échange entre les résidents et d autres habitants du quartier. Tous les jours, en fonction des capacités d accueil, ils proposent une restauration de qualité. Les autres restaurations possibles Restaurant associatif Petite Sensive. Vous habitez Nantes Nord? Vous pouvez vous adresser au restaurant associatif du quartier. 22 Restauration dans les maisons de retraite (non partenaires du dispositif O Menu). De nombreuses maisons de retraite offrent la possibilité de déjeuner le midi dans leurs locaux. Renseignezvous auprès de chaque établissement (voir p.52 à 55).

23 5 LA RESTAURATION Liste des lieux de restauration O Menu QUARTIER OUEST Résidence Fonteny 27 rue de Fonteny Tél : Maison d accueil Le Bois Hercé 25 rue du Bois Hercé Tél : Résidence La Chézalière 46 rue Condorcet Tél : Résidence Les Hauts de Saint-Aignan 5 rue de Pilleux Tél : QUARTIER CENTRE SUD Résidence Bréa 9 rue de Bréa Tél : Résidence La Madeleine 1 rue des Récollets Tél : Résidence Hirondelle de Sèvre 112 rue des Bourdonnières Tél : Restaurant Clos-Toreau 2 rue de Saint-Jean-de-Luz Tél : QUARTIER NORD Résidence Espérance 9 rue Félibien Tél : Restaurant Malville 31 rue de Malville Tél : Résidence La Guilbourderie 83 rue du Fresche Blanc Tél : Restaurant Bout des Landes 6 bis rue de Concarneau Tél : QUARTIER EST Résidence La Grande Providence 87 rue Gaston Turpin Tél : Maison de retraite Saint-Joseph 63 rue Gaston Turpin Tél : Restaurant Port-Boyer 4 rue de la Turballe Tél : Résidence Chambellan 7 rue du Chambellan Tél : Résidence Haute-Mitrie 13 rue de la Haute Mitrie Tél : Restaurant Croissant 27 rue du Croissant Tél : Restaurant Pin-Sec 3 rue de Valenciennes Tél : VOS SERVICES À DOMICILE CONTACTS CCAS de la Ville de Nantes Service prestations à domicile Accueil du public au : 10 rue Léopold Cassegrain Nantes Adresse postale : BP Nantes Cedex 1 Tél : Courriel : o-menu@mairie-nantes.fr Restaurant associatif Comité d action Petite Sensive 11 rue Santos-Dumont Nantes Tél :

24 VOS SERVICES À DOMICILE Roger (86 ans) Roger est atteint de la maladie de Parkinson et vit seul chez lui. Depuis quelques temps, il se fait aider avec plusieurs services adaptés à son état, ce qui le rassure et lui permet de rester dans son appartement. J ai commencé par demander de l aide pour les courses et le ménage. Je voulais rester chez moi, malheureusement je fatigue beaucoup pour ma toilette et aussi pour m habiller. J ai maintenant des soins à domicile. Depuis un mois, cinq matins par semaine, les aides soignantes sont à mes côtés. Elles sont très chaleureuses, gentilles, on sent que c est bien plus que le métier! Elles ont de l empathie et sont toujours prêtes à aider. Au fur et à mesure de ma forme, je sollicite des aides extérieures. Et pour préparer au mieux l avenir, je pense faire une demande d inscription dans un hébergement collectif, sûrement celui que j ai visité la semaine dernière. 24

25 L infirmièr(e) L infirmièr(e) réalise tous les soins infirmiers (pansement, injection,etc.), les soins d hygiène, ainsi que l aide à la prise des médicaments. Vous pouvez, au choix, faire appel à un professionnel exerçant en libéral ou au sein d une association. CONTACTS 6 LES SOINS À DOMICILE Centres de santé infirmiers Association accompagnement soins et santé 32 boulevard Auguste Peneau Nantes Tél : (le standard vous oriente vers le centre de votre secteur). Courriel : csi.soinsetsante44.fr Infirmiers libéraux Coordonnées disponibles sur les pages jaunes de l annuaire, ou sur le site de l assurance maladie : ameli-direct.ameli.fr/ ou demandez la liste concernant votre quartier au CLIC Nantes Entour âge Tél : En cas de perte d autonomie, ponctuellement ou pour une plus longue durée, des soins à domicile peuvent vous être dispensés (aide à la toilette, soins d hygiène, soins infirmiers, mise à disposition de matériel médical ). Une prescription médicale sera obligatoire pour vous faire rembourser partiellement ou intégralement ces services. L aide soignant(e) L aide soignant(e), salarié(e) d un service de soins infirmiers à domicile (SSIAD), intervient auprès de vous pour le lever, le coucher, les soins d hygiène, la surveillance de votre état de santé. Il ou elle est sous la responsabilité d un cadre infirmier. CONTACTS Nantes Soins à Domicile Intervient à Nantes sauf quartier Nantes Erdre et quartier Doulon-Bottière. 6 rue de Bel Air Nantes Adresse postale : BP Nantes Cedex 1 Tél : Courriel : contact@nantessoinsadomicile.fr SADAPA Service de Soins Infirmiers à Domicile. Intervient dans les quartiers Nantes Erdre et Doulon-Bottière (8 e et 9 e cantons). 32 boulevard Auguste Peneau Nantes Tél : Courriel : ssiad@soinsetsante44.fr VOS SERVICES À DOMICILE 25

26 VOS SERVICES À DOMICILE CONTACTS 6 LES SOINS À DOMICILE L hospitalisation à domicile Vous avez besoin de soins médicaux complexes, continus et coordonnés? Toute personne malade, quel que soit son âge peut bénéficier de l hôpital à domicile si son état le nécessite. Ce service dédié est prescrit par le médecin hospitalier ou votre médecin traitant. HAD (Hôpital à domicile de Nantes et sa région). 15 boulevard Meusnier de Querlon Nantes Adresse postale : BP Nantes Cedex 01 Tél : Courriel : contact@had-nantesetregion.fr Le matériel médical Si votre état de santé nécessite le recours à du matériel spécifique, que vous viviez à domicile ou en établissement, vous pouvez acheter, louer, parfois emprunter du matériel médical (lit électrique, déambulateur, etc.) auprès d associations, de pharmacies ou de sociétés spécialisées. CONTACTS APAMH (Aide plurielle autour de la maladie et du handicap). 13 rue Benoît Frachon Saint-Herblain Tél : Courriel : apamh441@wanadoo.fr Les pharmacies Coordonnées disponibles sur les pages jaunes de l annuaire ou sur le site de l assurance maladie : Les sociétés spécialisées Elles figurent dans les pages jaunes de l annuaire, rubrique matériel médico chirurgical. 26

27 VOTRE VIE SOCIALE La solidarité doit s exercer pour tous et tous les jours. Souvent, un sourire, quelques instants à discuter, une sortie suffisent amplement à maintenir le lien social, à apporter un rayon de soleil à vos journées... À Nantes, des associations, des équipements municipaux vous proposent des activités près de chez vous, une écoute attentive, et favorisent la mise en contact avec d autres personnes âgées. VOS SERVICES À DOMICILE 27

28 VOTRE VIE SOCIALE 1 SOLIDARITÉS ET ÉCOUTE Des réseaux près de chez vous Voisin-Age Vous souhaitez nouer des liens avec des personnes de votre quartier? Voisin-Age met en relation des personnes de toutes générations qui vivent à proximité, pour partager un moment, se téléphoner ou s aider mutuellement. Les liens de proximité et de voisinage se recréent, tout simplement! L association Les petits frères des Pauvres accompagne ce dispositif. Quelques histoires de voisinages. Quand Marthe, 80 ans, s est installée à Nantes il y a un an pour se rapprocher de sa famille, ses deux petits-enfants lui rendaient visite, mais sinon, elle ne connaissait personne. Ce n est plus le cas depuis qu elle a rencontré, par l intermédiaire de Voisin-Age, quatre habitants de son quartier. Parmi eux, Natacha, 26 ans, habite dans la rue d à côté : On s appelle et on se met d accord. Je peux passer lui faire un simple coucou, ou rester une heure ou deux. J ai connu le chômage, la solitude ce n est agréable pour personne. Il n y a ni engagement ni contrainte, précise Henri-Philippe, 57 ans. Plutôt beaucoup de plaisir! Cette relation, faite de partage et d échanges d expériences, est d une richesse extraordinaire et se construit naturellement. Au fil des visites, appels ou promenades, des liens très forts se sont tissés entre eux. Marthe explique : On a toujours besoin des autres quand on vieillit. Bien sûr, il faut avoir le feeling avec la personne, ça se sent rapidement. Le lien de confiance se tisse peu à peu. CONTACTS Les petits frères des Pauvres Tél : ou Tél : Courriel : contact@voisin-age.fr 28

29 1 SOLIDARITÉS ET ÉCOUTE Des activités génératrices de lien social Les petits frères des Pauvres L association propose un soutien relationnel aux personnes âgées très isolées ou souffrant de maladies graves, au moyen de visites à domicile, d activités collectives et de sorties. L ORPAN (Office des retraités et personnes âgées de Nantes) propose des activités sociales, culturelles ou de loisirs. Elles permettent aux retraités et personnes âgées de se rencontrer, d échanger dans un esprit convivial propice au développement du lien social : échanges et débats, échanges de savoir, loisirs, ateliers et stages. S appuyant sur les compétences de son réseau, l ORPAN offre un panel de services, ouverts à tous les retraités et personnes âgées de Nantes et à leurs associations. Son réseau de bénévoles de proximité intervient également auprès de ceux qui le souhaitent, pour effectuer des visites à domicile, accompagner en promenade, rendre un service ponctuel comme le ferait un ami ou un voisin, ou encore faire la lecture. Les équipements sur les quartiers Nantes compte 27 maisons de quartier et centres socioculturels, répartis entre la Ville de Nantes et l Accoord, ainsi que 6 restaurants. Ces espaces de proximité proposent des activités et des rencontres associatives (voir p. 22 et 23). CONTACTS Les petits frères des Pauvres 14 rue César Franck Nantes Tél : Courriel : pfnantes@petitsfreres.asso.fr ORPAN (Office des retraités et personnes âgées de Nantes). 6 place du Port Communeau Nantes Tél : Courriel : accueil@orpan.fr Les maisons de quartier et centres socioculturels Tous ces sites sont répertoriés sur Ou contactez Ou le siège social de l ACCOORD, 10 rue d Erlon Nantes Accueil et information du public du lundi au jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30 et le vendredi : 9h-12h et 13h30-17h Tél : Les restaurants gérés par la Ville (liste p. 23). VOTRE VIE SOCIALE 29

30 VOTRE VIE SOCIALE 1 SOLIDARITÉS ET ÉCOUTE L écoute et le soutien psychologique Pour vous-même ou vos proches, des services d écoute téléphonique et de soutien psychologique peuvent CONTACTS (liste non exhaustive) Croix Rouge écoute Soutien psychologique Du lundi au vendredi de 10h à 12h et les week-ends de 12h à 18h. Tél : Appel gratuit. La Passerelle Soutien psychologique de la personne âgée et sa famille. Tél : SOS Amitié Tous les jours - 24h/24h. Tél : SOS Dépression 44 Écoute téléphonique les lundis, mardis, jeudis, vendredis de 18h à 20h. Tél : Solitud écoute L association Les petits frères des Pauvres propose une écoute anonyme et confidentielle pour soutenir les personnes âgées de plus de 50 ans, qui ne peuvent pas se déplacer ou qui recherchent quelqu un à qui parler. Tous les jours de 15h à 18h. Tél : Appel gratuit. être utiles pour faire face à certaines périodes de vie difficiles (solitude, violence, deuil ). Recherche et rencontre Centre social spécialisé de prévention de l isolement et du suicide. Lundi au jeudi de 13h à 19h, vendredi et samedi de 9h à 12h. Tél : ALMA - Allo Maltraitance Personnes Âgées et/ou handicapées. Numéro local : Les lundis et mercredis de 14h à 17h répondeur 24h/24h. Numéro national : Jalmalv Accompagnement à la fin de vie et au deuil. Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Tél : Association Jonathan Pierres Vivantes Accompagne dans le deuil les parents et enfants. Antenne Loire-Atlantique Tél :

31 2 LES TRANSPORTS Les transports en commun Formule illimitée Pass 60 ans et plus/retraité. Formule illimitée Pass 60 ans et plus/retraité tarif réduit pour les personnes non imposables sur le revenu. Contrats à retirer à la mairie de votre domicile ou sur tan.fr ou dans les espaces mobilité Tan. Billet mensuel plus de 60 ans/ retraité. Pour être valide, le billet mensuel doit être accompagné d une carte disponible en mairie, délivrée sur présentation d une pièce d identité, d une photo, d une notification de retraite et du dernier avis d impôt pour les personnes non imposables. Les transports et accompagnement Des prestataires de service peuvent vous accompagner à un rendez-vous, dans les magasins, chez le medecin, à la gare, etc. La plupart des caisses de retraite complémentaire peut octroyer des chèques sortir plus pour les personnes de plus de 80 ans. Pour vous déplacer, faire une course, aller à un rendez-vous, plusieurs solutions s offrent à vous. Profitez des transports en commun bien sûr, mais aussi de transports accompagnés ou spécifiques. Transport de personnes handicapées : Proxitan Vous êtes titulaire d une carte d invalidité à 80% minimum délivrée par la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)? Pensez à utiliser Proxitan pour vous déplacer. Les déplacements sont assurés de porte à porte, sans accompagnement à l intérieur des immeubles privés ou publics. Chaque personne qui fait appel au service Proxitan peut voyager avec un accompagnateur qui voyage gratuitement si vous le précisez lors de votre réservation. CONTACTS Transports en commun Allo Tan Tél : Sortir plus Plate forme Domplus Adresse postale : TSA N Champagne-au-Mont-d Or - Cedex Tél : Transports et accompagnement Demandez une liste non exhaustive des prestataires de transport auprès du CLIC Nantes Entour âge. Tél : Courriel : nantesentourage-clic@ mairie-nantes.fr Proxitan Tél : Courriel : proxitan@tan.fr - VOTRE VIE SOCIALE 31

32 AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? Vous êtes aidant? Votre rôle de tous les instants est irremplaçable. Il est naturel d avoir besoin d être soutenu, accompagné et informé. Vous trouverez différents services à votre disposition, n hésitez pas à les contacter. Des informations encore plus complètes sont reprises dans le guide dédié aux aidants familiaux. 32

33 Un lieu ressources convivial L espace d accueil vous permet de faire une pause, prendre un café, rencontrer d autres aidants, dans un décor apaisant. L équipe de la Maison des aidants reçoit avec ou sans rendezvous. Une écoute et un soutien psychologique Une psychologue peut vous recevoir en entretien individuel pour vous apporter du soutien et vous permettre de faire face sans vous épuiser. Elle vous aidera à mieux comprendre votre situation en trouvant des ressources utiles. Une passerelle vers les dispositifs de répit Une conseillère sociale vous informe sur les différents dispositifs de répit ou d aides et vous guide dans vos démarches. CONTACTS 1 LA MAISON DES AIDANTS Maison des aidants 2 rue de Courson Nantes Du lundi au vendredi de 14h à 18h et le premier samedi du mois de 8h30 à 12h30. Tél : Créée par la Ville de Nantes, la Maison des aidants est un lieu de soutien dédié aux aidants familiaux de personnes fragilisées par l âge ou la maladie. Un lieu d activités Des activités collectives de formation, d échanges, de bien-être et de maintien de la vie sociale vous sont proposées, seul ou avec votre proche. Une prise en charge ponctuelle des personnes aidées Afin d organiser votre disponibilité pour bénéficier des prestations de la Maison des aidants, un professionnel pourra accueillir votre proche. Un espace documentation vous permet de consulter des ouvrages spécialisés, guides et brochures dédiés. AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? 33

34 AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? 2 ACCOMPAGNEMENT ET SERVICES DE RÉPIT À DOMICILE À titre d exemples : l Équipe Spécialisée Alzheimer (ESA) propose un accompagnement particulier à domicile pour des personnes atteintes de maladie d Alzheimer ou maladie apparentée à un stade débutant. Accueil de jour pour personnes désorientées Les accueils de jour offrent une prise en charge des personnes atteintes de troubles cognitifs une à deux journées par semaine. Cet accueil permet de stimuler la personne malade et de soulager l aidant. Pauséo de l ADAR Vous avez besoin de vous absenter une heure, une demi-journée, ponctuellement ou régulièrement? L ADAR propose, via son service Pauséo, qu une personne qualifiée vienne à votre domicile pour assurer une présence attentive et rassurante auprès de votre proche. La Ville de Nantes apporte une aide financière en fonction de vos revenus. Différents services spécialisés sont à la disposition des aidants pour s informer, trouver de l aide Certains sont ouverts à tous et d autres sont spécialisés sur la maladie d Alzheimer. CONTACTS Équipes Spécialisées Alzheimer ESA accompagnement soins et santé Intervient sur Nantes sauf cantons Nord (7) et Ouest (8). SADAPA - 32 boulevard Auguste Peneau Nantes - Tél : ESA Mutualité Retraite Sillon et Loire Intervient sur les cantons 7 et 8. App rue Jacques-Prévert Couëron - Tél : France Alzheimer Loire-Atlantique 25 rue Esnoult des Châtelets Nantes Tél : Courriel : alzheimer44@sfr.fr Accueils de jour Pavillon Madeleine Julien 2 rue de Courson Nantes Tél : Les Récollets 3 rue des Récollets Nantes Tél : La Haute Mitrie 13 rue de la Haute Mitrie Nantes Tél : Aile de Diane 16 rue de la Fonderie Nantes Tél : Pauséo (ADAR) 29 rue Jules Verne Orvault Tél : Courriel : aidedomicile@adar44.com 34

35 3 LES HÉBERGEMENTS TEMPORAIRES Lors d une sortie d hospitalisation, si vos proches sont absents ou ont besoin de répit, ou pour d autres motifs, un accueil au sein d un établissement peut être nécessaire. En fonction de votre demande, vous pouvez être accueilli et soutenu, de quelques jours jusqu à 3 mois. Cette forme d accueil comprend l hébergement et la restauration, tandis que des services complémentaires peuvent être assurés par des intervenants extérieurs (infirmier). Le coût d hébergement est à votre charge, avec des aides financières possibles : par l APA (Allocation Personnalisée d Autonomie) si vous êtes déjà allocataire, ou par le fonds d action sociale de votre caisse de retraite si vous en faites la demande. Toutefois, le nombre de places restant limité, il convient d anticiper votre inscription. Informations plus détaillées sur le site du Département de Loire-Atlantique, rubrique : Services > Personnes âgées. AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? 35

36 3 LES HÉBERGEMENTS TEMPORAIRES AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? ÉTABLISSEMENTS La Cerisaie 17 boulevard Georges Pompidou Nantes Tél : cerisaie@emera.fr Le doyenné du Ranzay 3 rue du Port Durand Nantes Tél : Le Parc de Diane 16 rue de la Fonderie Nantes Tél : Maison de retraite protestante 4 rue Louis Marin Nantes Tél : accueil@mrpnantes.fr Maison de retraite Saint-Joseph 63 rue Gaston Turpin Nantes Tél : secretariat@mdr-saintjoseph-nantes.com Résidence Anne de Bretagne 5 place du Martray Nantes Tél : mr.annedebretagne@mutualiteretraite.fr Résidence de la Guilbourderie 83 rue du Fresche Blanc BP Nantes cedex 3 Tél : contact@laguilbourderie.com Résidence La Chézalière 46 rue de Condorcet Nantes Tél : accueil.chezaliere@lenobleage.fr direction.chezaliere@lenobleage.fr GESTIONNAIRE DE L ÉTABLISSEMENT EMERA KORIAN MÉDICA LE NOBLE AGE ASSOCIATION ASSOCIATION MUTUALITÉ RETRAITE ASSOCIATION LE NOBLE AGE POUR PERSONNES AUTONOMES X X X X X Résidence l Espérance 9 rue Félibien Nantes Tél : contact@residence-esperance.fr ASSOCIATION X 36

37 POUR PERSONNES DÉPENDANTES PHYSIQUES POUR PERSONNES DÉPENDANTES PSYCHIQUES NOMBRE DE PLACES AUTORISÉES X X 10 sous réserve de disponibilité X 13 X X 5 X X 1 X 4 1 sous réserve de disponibilité AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? 5 37

38 3 LES HÉBERGEMENTS TEMPORAIRES AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? ÉTABLISSEMENTS Résidence Le parc de l amande 15 rue Eugène Thomas Nantes Tél : mr.parcdelamande@mutualiteretraite.fr Résidence Les jardins de la Chénaie 1 venelle Françoise d Eaubanne Nantes Tél : Résidence Île de Nantes 8 rue René Viviani Nantes Tél : iledenantes@orpea.net Résidence Notre Dame de Charité 6 rue de la Huchette Nantes Tél : mr.ndcharite@mutualiteretraite.fr Résidence Notre Dame du Chêne 13 rue de la Brianderie Nantes Tél : mr.ndchene@mutualiteretraite.fr Résidence Océane 3 rue de la Brasserie Nantes Tél : oceane@emera.fr Résidence pour personnes âgées Haute Mitrie 13 rue de la Haute Mitrie Nantes Tél : ehpad-hte-mitrie@mairie-nantes.fr Résidence Richebourg 40 rue Richebourg Nantes Tél : info.richebourg@mutualiteretraite.fr GESTIONNAIRE DE L ÉTABLISSEMENT MUTUALITÉ RETRAITE FONDATION CÉMAVIE ORPEA MUTUALITÉ RETRAITE MUTUALITÉ RETRAITE EMÉRA VILLE DE NANTES MUTUALITÉ RETRAITE POUR PERSONNES AUTONOMES X X X X X X X X Résidence Sainte-Famille de Grillaud 16 rue Chéneau Nantes Tél : mdr.sfg@orange.fr ASSOCIATION X Séjour temporaire le Condorcet 27 rue de Condorcet Nantes Tél : MUTUALITÉ RETRAITE X 38

39 POUR PERSONNES DÉPENDANTES PHYSIQUES POUR PERSONNES DÉPENDANTES PSYCHIQUES NOMBRE DE PLACES AUTORISÉES X X 6 X 6 X X non connu X AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES? 2 X X 41 39

40 VOTRE LOGEMENT VOTRE LOGEMENT Votre logement contribue à votre qualité de vie et votre bien-être au quotidien. Vieillir à votre domicile suppose parfois d envisager des évolutions de différentes natures : soit de partager votre logement avec des proches ou des personnes bienveillantes, soit de réaliser des travaux d adaptation de votre habitat, soit de changer de résidence pour un logement individuel adapté, avec ou non des services complémentaires, ou pour un logement dans un collectif Ces différentes perspectives vous sont présentées pour faciliter votre réflexion, au regard de votre rythme de vie, ou de votre mode de vie. 40

41 1 LES LOGEMENTS PARTAGÉS L habitat partagé Votre logement vous semble grand? Trois associations nantaises (Nantes Renoue, Ensemble 2 générations et le Temps pour toit) proposent aux locataires ou propriétaires seniors d héberger un jeune travailleur ou étudiant à leur domicile, moyennant une participation aux tâches quotidiennes et aux charges. Une belle occasion de partage et d échange. Autre possibilité pour se loger, l habitat partagé entre plusieurs personnes âgées offre une option conviviale intéressante. L association Colocation Seniors propose de mettre en relation les personnes souhaitant trouver un colocataire. Les coopératives d habitants Nouvelle forme d habitat, la coopérative d habitation ou coopérative d habitants est une société coopérative et/ou participative (dans le cas d un habitat participatif) visant à offrir à ses membres les meilleures conditions possibles de logement au moindre coût. Le projet coopératif est construit avec les membres. Des espaces partagés permettent la création de liens intergénérationnels. Les membres sont propriétaires de parts sociales et individuellement, chaque habitant est locataire. VOTRE LOGEMENT CONTACTS L habitat partagé Nantes Renoue 27 rue de l Héronnière Nantes Tél : ou Courriel : nantesrenoue@tele2.fr Ensemble 2 générations 38 rue du Général de Sonis Nantes Tél : Courriel : nantes@ensemble2generations.fr Le Temps pour toit Maison des Confluences 4 pl. du Muguet Nantais Nantes Tél : Association Colocation Seniors La Mano - 3 rue Eugène-Thomas Nantes Tél : Courriel : colocationseniors@yahoo.fr Les coopératives d habitants L écho-habitants L habitat participatif dans l Ouest 41

42 VOTRE LOGEMENT Simone (90 ans) & Raoul (84 ans) Ils ont bénéficié du dispositif Logements bleus pour améliorer leur petite maison de plain-pied, quartier Boissière. Ils ont baissé la douche d environ 5 cm, ça devenait compliqué d y monter Des rampes ont été installées, à l entrée, dans la salle d eau et pour l accès au jardin. Elles rendent bien service. confie Simone. Raoul, 84 ans, complète : Les volets roulants avec la télécommande à la place des persiennes, ça facilite la vie! Et les prises de courant ont été surélevées pour nous éviter de nous baisser. Comme nous entendons bien, il n a pas été nécessaire de mettre un voyant à la sonnette d entrée. En revanche, je suis le seul à pouvoir faire le ménage, nous allons probablement faire une demande d aide ménagère pour se faire aider un peu chaque semaine, et ainsi continuer à habiter notre maison, notre quartier. 42

43 2 LES LOGEMENTS ADAPTÉS L adaptation du logement Vous êtes retraité nantais, locataire ou propriétaire et vous souhaitez améliorer vos conditions de vie à domicile? Demandez conseil pour vos projets d amélioration ou d aménagement. Un diagnostic habitat peut vous être proposé, pour évaluer le niveau de confort de votre logement. Cela permettra de préconiser des améliorations possibles mais n obligera en aucun cas à réaliser les travaux. Toutefois, s ils étaient nécessaires, vous pourrez également être aidé dans la recherche de financements (subventions proposées par l Agence Nationale d Amélioration de l Habitat, le Département de Loire- Atlantique, certaines caisses de retraite, etc.) Vieillir à domicile peut nécessiter une adaptation du logement, en prévention des accidents de la vie courante ou en cas de perte d autonomie. Des aides à l amélioration du logement sont possibles. Des bailleurs sociaux proposent des logements adaptés comme les logements bleus. D autres initiatives originales existent. Plus globalement, Nantes Métropole a mis en place le programme Habiter Mieux et l opération d amélioration de l habitat Confluence (concerne cinq quartiers nantais). Les propriétaires occupants et locataires du parc privé bénéficient d aides pour réaliser des travaux d amélioration de l habitat. Ainsi, ils profitent de leur logement le plus longtemps possible. Selon des conditions de ressources, des professionnels du Centre de l Habitat ou de Citémétrie (ergothérapeutes, thermiciens, conseillers ) réalisent un diagnostic gratuit, préconisent des travaux puis aident à la constitution de demandes de subventions. VOTRE LOGEMENT CONTACTS Programme Habiter Mieux Le Centre de l Habitat 12 rue de Haltinière - BP Nantes Cedex 3 Tél : Courriel : contact@centrehabitat44.org OPAH Confluence Citémétrie 8 quai Hoche Nantes Tél : Courriel : opah.confluence@nantesmetropole.fr 43

44 VOTRE LOGEMENT 2 LES LOGEMENTS ADAPTÉS Les logements bleus Pour améliorer le maintien à domicile des personnes âgées, un partenariat entre la Ville de Nantes et Nantes Habitat met à leur disposition des logements adaptés au vieillissement et à la perte d autonomie : les logements bleus. Ils sont répartis dans divers quartiers de la ville. En plus des adaptations dans le logement, la Ville de Nantes propose des entretiens téléphoniques ou visites à domicile, qui apportent conseils et orientation pour favoriser le bien vieillir chez soi. Sur l évaluation des bailleurs sociaux, les locataires pourront profiter d aménagements dans leur logement actuel ou d une mutation vers un logement social classique, ou un logement bleu. Les nouveaux demandeurs doivent déposer une demande de logement social à l Espace habitat social. CONTACTS Espace habitat social Un lieu d accueil, d information et d inscription pour un logement social. 6 rue Sainte-Catherine Nantes Tél : Courriel : contact.esh@adil44.fr 44

45 3 LES LOGEMENTS INTERMÉDIAIRES Le Village Retraite Ce sont des logements réalisés sous la forme de pavillons indépendants (T1 bis ou T2), proches d un centre bourg, des commerces et des commodités. La personne âgée vit de manière autonome, mais peut solliciter les services d une aide à domicile, etc. Le service qui gère le village retraite se charge du suivi administratif et matériel du village, ainsi que des activités et animations. VOTRE LOGEMENT La Résidence Seniors D autres logements adaptés sont réservés aux personnes âgées et intègrent la présence d un jeune étudiant qui a vocation à animer le lien social et assurer une veille passive. CONTACTS Village Retraite Les pavillons de la Brianderie 13 rue de la Brianderie Nantes Tél : Courriel : mr.ndchene@mutualiteretraite.fr Demandez la liste des établissements de l agglomération disponible auprès du CLIC Nantes Entour âge. Tél : Courriel : nantesentourage-clic@mairie-nantes.fr Résidence Seniors Résidence Majalis-Aiguillon Construction 2 place du Muguet Nantais Nantes Agence l Aiguillon 21 mail Pablo-Picasso Nantes Tél : Courriel : nantes@aiguillon.com 45

46 VOTRE LOGEMENT 3 LES LOGEMENTS INTERMÉDIAIRES Les foyers logements Vous avez plus de 60 ans et vous êtes retraité, vous souhaitez conserver votre indépendance tout en ayant la possibilité d accès à des services? Les logements proposés dans les foyers logements vous assurent cette indépendance de vie équivalente à celle d un domicile personnel en contrepartie d une redevance. Celleci intègre un contrat de service qui vous assure de la présence d un agent de maintenance et de vie sociale le jour ainsi que de celle d un agent de veille et de vie sociale la nuit, ce qui garantit votre sécurité. Il vous est également possible de bénéficier de services individuels ou collectifs selon votre choix. La Ville de Nantes gère six foyers logements accessibles selon vos conditions de ressources. Renseignements et inscriptions auprès de la Direction des établissements médico-sociaux. Tél : Courriel : foyerslogements@mairie-nantes.fr CONTACTS Bout des Landes 6 et 8 rue de Concarneau Nantes Tél : Courriel : flboutdeslandes@mairie-nantes.fr Clos Toreau 4 rue d Hendaye Nantes Tél : Courriel : flclostoreau@mairie-nantes.fr Malville 29 rue de Malville Nantes Tél : Courriel : flmalville@mairie-nantes.fr Port-Boyer 4 rue de la Turballe Nantes Tél : Courriel : flportboyer@mairie-nantes.fr Croissant 27 rue du Croissant Nantes Tél : Courriel : flcroissant@mairie-nantes.fr Sylvain Royé 8 rue Sylvain Royé Nantes Tél : Courriel : flsylvainroye@mairie-nantes.fr Géré par Mutualité Retraite : La Marrière 161 rue du Croissant Nantes Tél : Courriel : mr.lamarriere@mutaliteretraite.fr 46

47 Les résidences services Les résidences services sont des établissements privés : vous pouvez y acheter ou y louer un appartement. Vous devez vous acquitter d une redevance mensuelle qui couvre les charges de services. CONTACTS 3 LES LOGEMENTS INTERMÉDIAIRES Résidence Le Bel Âge 151 rue des Hauts Pavés Nantes Tél : Les Castalies 158 rue du Général Buat Nantes Tél : Résidence Charles Roger 65 avenue Camus Nantes Tél : Les Jardins d Arcadie Gestion autonome - copropriété 130 rue Paul Bellamy Nantes Tél : Courriel : arcadie.nantes@gmail.com Ces résidences vous permettent de rompre votre isolement tout en conservant votre indépendance de vie. Un choix de services à la carte vous sera proposé et facturé (restauration, etc.). Résidence les Renaissances Gérée par une association 17 rue Dobrée Nantes Tél : Le Jardin de la Visitation Géré par les Jardins d Arcadie rue Gambetta Nantes Tél : Courriel : nantes@jardins-arcadie.fr VOTRE LOGEMENT 47

48 VOTRE LOGEMENT 3 LES LOGEMENTS INTERMÉDIAIRES Les domiciles services Les domiciles services permettent d offrir un lieu de vie sécurisé, générateur de lien social aux personnes âgées autonomes ou handicapées au sein d un immeuble à loyer modéré. Locataires de leur appartement T2 ou T3, les personnes accueillies bénéficient 365 jours par an d un accompagnement : visite de sécurité chaque matin, téléassistance la nuit, services divers (courses, pharmacie ), coordination des intervenants extérieurs. Chaque jour des activités et animations sont proposées dans un appartement commun, et des repas sont concoctés deux fois par semaine. Pour y accéder, vous devez répondre aux conditions de ressources de l habitat social et aux critères de santé adaptés à la nature des services proposés. Une redevance services permet de les financer. Le logement en domiciles services permet de percevoir les aides aux logements et une partie de la redevance services est déductible des impôts. CONTACTS Domiciles Services gérés par Mutualité Retraite : Crucy Fouré 6 rue Emile-Masson Nantes Tél : La Bottière-Chénaie 1 place du Commandant-Cousteau Nantes Tél : Résidence Nametis (ouverture en février 2015) Place Rosa Parks Nantes Renseignements :

49 4 L ACCUEIL FAMILIAL Il permet à une personne âgée d être accueillie au sein d une famille dont l un des membres adultes a été agréé comme accueillant familial. Cet accueil se fait de façon permanente ou temporaire, à temps complet ou partiel. Le résident dispose d une chambre, participe à la vie de famille et profite d un accompagnement personnalisé assuré par l accueillant familial et son entourage. Les deux parties s engagent réciproquement en signant le contrat d accueil type qui fixe les conditions de rémunération, mais aussi les obligations matérielles et morales de chacune. 5 LES DOMICILES COLLECTIFS Ce sont des structures de 15 logements qui accueillent des personnes âgées en perte d autonomie. Vous bénéficiez d une restauration familiale, d activités et d animations adaptées. Les aides à la toilette ou au ménage sont dispensées par les services extérieurs et coordonnées par le responsable du domicile collectif. Du personnel est présent jour et nuit. Ces structures s adressent en priorité aux habitants du quartier. Les membres de votre famille peuvent participer à l organisation de la vie collective. Ces logements permettent de percevoir les aides au logement, l APA, l Aide sociale. VOTRE LOGEMENT CONTACTS Département de Loire-Atlantique Direction générale Solidarité Unité accueil familial 3 quai Ceineray - CS Nantes Cedex 1 Tél : Association de réflexion gérontologique Pour un accueil familial des personnes âgées. Hôpital de la Seilleraye Carquefou Tél : Domiciles collectifs gérés par Mutualité Retraite. Broussais 25 boulevard Louis Millet Nantes Tél : La Butte Sainte-Anne 8 rue Saint-Gohard Nantes Tél : Les Hauts de Chézine 16 rue Jean-Baptiste Chardin Nantes Tél :

50 VOTRE LOGEMENT Thérèse (94 ans) Thérèse est à la résidence de la Madeleine depuis 12 ans. Très active, c est elle qui a fait le choix de venir après deux ans en foyer logement. Je me débrouille seule pour mon café le matin et je vois du monde tous les jours, à mon rythme. Ma fille a mis un peu de temps à accepter mon choix, mais je n arrivais plus à faire les courses. Ici je suis bien : je joue aux cartes, au loto, nous travaillons notre mémoire en atelier ou nous épluchons les légumes que nous avons envie de manger pour aider les cuisiniers. Cela me rappelle mes jeunes années à la campagne! Je tiens aussi la petite boutique le jeudi matin pour vendre quelques produits d hygiène ou de première nécessité à ceux qui ne vont plus à l extérieur. 50

51 6 LES ÉTABLISSEMENTS D HÉBERGEMENT POUR PERSONNES ÂGÉES DÉPENDANTES (EHPAD) Résidence collective, l EHPAD constitue le domicile principal des personnes âgées qu il accueille. Vous profitez d une chambre personnelle et privative et de prestations collectives (restauration, entretien de la chambre, du linge, aide aux soins, etc.). Le coût de journée au sein de cet établissement médicalisé comprend un volet hébergement et un ticket modérateur dépendance. Plusieurs aides financières existent : l allocation logement et/ou d aide sociale à l hébergement (voir rubrique vos droits p. 60). Certains établissements sont plus spécifiquement adaptés et proposent des unités protégées. Ces dernières permettent de prendre en charge de manière optimale des personnes âgées atteintes d Alzheimer ou de maladies apparentées. Informations plus détaillées sur le site du Département de Loire-Atlantique : FAITES-VOUS GUIDER! Demandez une fiche conseil pour vous aider à choisir votre maison de retraite au CLIC Nantes Entour âge. Tél : /hebergementspersonnes-agees VOTRE LOGEMENT 51

52 6 EHPAD / MAISONS DE RETRAITE VOTRE LOGEMENT ÉTABLISSEMENTS Résidence L espérance 9 rue Félibien Nantes Tél : contact@residence-esperance.fr EHPAD Bréa 9 rue de Bréa Nantes Tél : ehpad-brea@mairie-nantes.fr Résidence Notre-Dame de Charité 6 rue Huchette Nantes Tél : mr.ndcharite@mutualiteretraite.fr GESTIONNAIRE QUARTIER CENTRE-VILLE AGRÉÉ AIDE SOCIALE PLACES EN UNITÉ PROTÉGÉE ASSOCIATION X X VILLE DE NANTES X MUTUALITÉ RETRAITE X X QUARTIER BELLEVUE CHANTENAY SAINTE-ANNE EHPAD Fonteny 27 rue du Fonteny Nantes Tél : ehpad-fonteny@mairie-nantes.fr Maison d accueil le Bois Hercé 25 rue du Bois Hercé Nantes Tél : accueil@boisherce.fr Résidence Notre Dame du Chêne 13 rue de la Brianderie Nantes Tél : mr.ndchene@mutualiteretraite.fr Le Repos de Procé 29 rue de Condorcet Nantes Tél : mr.reposdeproce@mutualiteretraite.fr Résidence la Chézalière 46 rue de Condorcet Nantes Tél : accueil.chezaliere@lenobleage.fr Résidence les Hauts de Saint-Aignan 5 rue de Pilleux Nantes Tél : VILLE DE NANTES X ASSOCIATION X X QUARTIER DERVALLIÈRES ZOLA MUTUALITÉ RETRAITE X X MUTUALITÉ RETRAITE LE NOBLE AGE X X ASSOCIATION X X 52

53 6 EHPAD / MAISONS DE RETRAITE ÉTABLISSEMENTS Résidence retraite Océane 3 rue de la Brasserie Nantes Tél : oceane@emera.fr Résidence Sainte-Famille de Grillaud 16 avenue Cheneau Nantes Tél : mdr.sfg@orange.fr Ma Maison 12 rue de Russeil Nantes Tél : mr.nantes.psdp@wanadoo.fr Résidence Anne de Bretagne 5 place du Martray Nantes Tél : mr.annedebretagne@mutualiteretraite.fr La Grande Providence 87 rue Gaston Turpin Nantes Tél : Maison de retraite Saint-Joseph 63 rue Gaston Turpin Nantes Tél : secretariat@mdr-saintjoseph-nantes.com Résidence Richebourg 40 rue Richebourg Nantes Tél : info.richebourg@mutualiteretraite.fr EHPAD La Madeleine 1 rue des Récollets Nantes Tél : ehpad-madeleine@mairie-nantes.fr GESTIONNAIRE QUARTIER DERVALLIÈRES ZOLA EMERA QUARTIER HAUTS-PAVÉS SAINT-FÉLIX CONGRÉGATION MUTUALITÉ RETRAITE X X QUARTIER MALAKOFF SAINT-DONATIEN FONDATION CEMAVIE X X ASSOCIATION X X QUARTIER ÎLE DE NANTES MUTUALITÉ RETRAITE X X VILLE DE NANTES AGRÉÉ AIDE SOCIALE X PLACES EN UNITÉ PROTÉGÉE X ASSOCIATION X X VOTRE LOGEMENT 53

54 6 EHPAD / MAISONS DE RETRAITE VOTRE LOGEMENT ÉTABLISSEMENTS Résidence la Cerisaie 17 boulevard Georges Pompidou Nantes Tél : cerisaie@emera.fr Maison de retraite protestante 4 rue Louis Marin Nantes Tél : accueil@mrpnantes.fr Résidence Île de Nantes 8 rue René Viviani Nantes Tél : iledenantes@orpea.net Résidence Beauséjour 12 rue de la Patouillerie Nantes Bureau des admissions : Tél : Résidence Le parc de l Amande 15 rue Eugène Thomas Nantes Tél : mr.parcdelamande@mutualiteretraite.fr Résidence La Guilbourderie 83 rue du Fresche Blanc - BP Nantes Cedex 3 Tél : contact@laguilbourderie.com Le Doyenné du Ranzay 3 rue du Port Durand - BP Nantes Cedex 3 Tél : referent-administratif.doy-ranzay@medica.fr EHAPD Chambellan 7 rue du Chambellan Nantes Tél : ehpad-chambellan@mairie-nantes.fr GESTIONNAIRE QUARTIER ÎLE DE NANTES EMERA AGRÉÉ AIDE SOCIALE PLACES EN UNITÉ PROTÉGÉE X ASSOCIATION X X ORPEA QUARTIER BREIL BARBERIE CHU DE NANTES QUARTIER NANTES NORD X MUTUALITE RETRAITE X X ASSOCIATION QUARTIER NANTES ERDRE KORIAN MEDICA QUARTIER DOULON BOTTIÈRE VILLE DE NANTES X X X X 54

55 6 EHPAD / MAISONS DE RETRAITE ÉTABLISSEMENTS EHPAD Haute-Mitrie 13 rue de la Haute Mitrie Nantes Tél : ehpad-hte-mitrie@mairie-nantes.fr Résidence d automne de Nantes 35 rue du Bois Robillard Nantes Tél : L Enchanterie 2 rue Roger Glotin Nantes Tél : mr.lenchanterie@mutualiteretraite.fr Les jardins de la chenaie 1 venelle Françoise d Eaubanne Nantes Tél : L Hirondelle de Sèvre 112 rue des Bourdonnières Nantes Tél : ehpad-hirondelledesevres@mairie-nantes.fr Le Parc de Diane 16 rue de la Fonderie Nantes Tél : GESTIONNAIRE QUARTIER DOULON BOTTIÈRE AGRÉÉ AIDE SOCIALE PLACES EN UNITÉ PROTÉGÉE VILLE DE NANTES X X KORIAN MÉDICA MUTUALITÉ RETRAITE X X FONDATION CEMAVIE X X QUARTIER NANTES SUD VILLE DE NANTES LE NOBLE AGE X X VOTRE LOGEMENT 7 USLD / UNITÉS DE SOINS LONGUE DURÉE Les unités de soins longue durée accueillent des personnes âgées dépendantes, dont l état de santé nécessite des soins médicaux techniques importants (SMTI). Les inscriptions se font par le bureau des admissions du CHU de Nantes, joignable au CONTACTS USLDR Pirmil - CHU Nantes 85 rue Saint-Jacques Nantes Tél : Demandez une liste des structures existant en Loire-Atlantique auprès du CLIC Nantes Entour âge. Tél :

56 VOTRE SANTÉ VOTRE SANTÉ Votre santé est à la fois un capital à préserver mais aussi une ressource à mobiliser dans une perspective de construction de votre bien-être. Si vous vous interrogez sur votre santé ou celle d un proche, parlez-en à votre médecin traitant. Il pourra vous conseiller et vous orienter vers des services de prévention et vers l offre de soins existants à Nantes. Ces prestations sont prises en charge financièrement par l assurance maladie et votre complémentaire santé. 56

57 1 LE CENTRE DE PRÉVENTION AGIRC-ARRCO Pour bénéficier de ces prestations et participer aux activités proposées, vous devez être allocataire d une caisse de retraite complémentaire AGIRC ou ARRCO, et vous inscrire. L inscription, valable pour l allocataire et/ou son conjoint, est effective à réception de la participation de 15 (possibilité de prise en charge pour les personnes non imposables), à envoyer par chèque, accompagnée d une demande de rendez-vous et de vos coordonnées. L équipe Bien-vieillir du centre accueille toute personne de plus de 50 ans désirant prévenir l apparition ou l aggravation de pathologies liées à l âge. Les prestations proposées sont, notamment : un bilan personnalisé, des conférences et des activités pour le mieux être (gym douce, sophrologie...). CONTACTS Centre de prévention Bien-vieillir Pays de la Loire Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h. 17 rue La Noüe Bras de Fer Nantes Tél : Courriel : accueil@bienvieillirpdl.org VOTRE SANTÉ 57

58 VOTRE SANTÉ 2 LES CONSULTATIONS GÉRIATRIQUES L hôpital Bellier héberge le Centre Ambulatoire Nantais de Gérontologie Clinique. Il permet une évaluation gériatrique globale pour les personnes âgées fragilisées de plus de 75 ans, présentant des troubles de la marche ou de l équilibre, des facteurs de risque de chute, ou une perte d autonomie. Si nécessaire, des bilans complémentaires (mémoire, nutrition ) sont réalisés sur place. L hôpital met également à disposition une consultation de psychogériatrie ouverte à toutes personnes âgées de plus de 60 ans, présentant des troubles d adaptation psychologique au vieillissement. L hôpital Laënnec propose des consultations au sein du Centre Mémoire de Ressource et Recherche (CMRR), ouvert à l ensemble de la population sans condition d âge. Les Nouvelles Cliniques Nantaises et la clinique Bretéché assurent sur rendez-vous des consultations et différentes évaluations (bilan de mémoire, bilan de chute, d altération de l état général). CONTACTS Centre hospitalier Bellier 41 rue Curie Nantes Cedex 1 Centre Ambulatoire Nantais de Gérontologie Clinique Tél : Consultations de psycho-gériatrie Tél : Hôpital Nord Laënnec - CMRR boulevard Jacques Monod Nantes Cedex 1 Tél : Nouvelles Cliniques Nantaises 2-4 rue Éric Tabarly Nantes Cedex 2 Tél : Clinique Bretéché 3 rue de la Béraudière - BP Nantes Cedex 01 Tél : ou

59 3 L HOSPITALISATION DE JOUR L hôpital de jour psychogériatrique de Nantes est une unité de soins alternative à l hospitalisation. Il permet la prise en charge de l ensemble des problèmes psychopathologiques de la personne âgée de plus de 60 ans. Les soins restent compatibles avec un maintien dans votre cadre de vie, qu il s agisse de difficultés d adaptation ou de troubles cognitifs débutants. L hôpital de jour offre des activités thérapeutiques et un suivi individuel, du lundi au vendredi. CONTACTS Hôpital de jour psychogériatrique Hôpital Bellier 41 rue Curie Nantes Cedex 1 Tél : LES SERVICES D HOSPITALISATION DE GÉRIATRIE Plusieurs établissements accueillent directement les personnes âgées de plus de 60 ans, malades en phase aiguë, qui sont orientées à la demande de leur médecin traitant. Elles bénéficient de soins, d une évaluation globale et de la formalisation d un projet médicosocial en vue de leur retour à domicile. Si nécessaire, cette hospitalisation peut être prolongée dans un service de soins de suite sur décision médicale. CONTACTS Hôpital Bellier Service de médecine polyvalente gériatrique 41 rue Curie Nantes Cedex 1 Tél : Hôpital Nord Laënnec Service de médecine aiguë gériatrique Tél : Nouvelles Cliniques Nantaises Service de médecine interne et de gériatrie 2-4 rue Éric Tabarly Nantes - Cedex 2 Tél : Clinique Bretéché Service de médecine aiguë polyvalente 3 rue de la Béraudière - BP Nantes Cedex 01 Tél : Clinique Jules Verne Service de médecine polypathologique 2-4 route de Paris Nantes Tél : VOTRE SANTÉ 59

60 VOS DROITS En tant que personne âgée, vous pouvez continuer à exercer vos libertés et vos droits. Pour autant, à l occasion du passage à la retraite, votre situation financière évoluant, il est important de vous renseigner sur vos nouveaux droits, les aides financières disponibles au fur et à mesure de votre avancée dans l âge et de votre état de santé. Par ailleurs, des services peuvent vous conseiller pour faire valoir vos droits, ou vous protéger ainsi que vos biens. 60

61 1 LA RETRAITE Qu il s agisse de la retraite de base versée par la Sécurité sociale ou des retraites complémentaires (ARRCO et AGIRC pour les cadres), le salarié doit en faire la demande au moins 4 mois avant la date souhaitée de prise d effet. Si, au cours de votre carrière, vous avez cotisé à plusieurs régimes de retraite de base (régime général, régime agricole, régime des artisans et commerçants), vous pouvez solliciter toutes vos retraites de base en une demande unique. Elle est à adresser à la dernière caisse à laquelle vous étiez rattaché. Les salariés étrangers en situation régulière ont les mêmes droits que les salariés français. Pour vous aider dans vos démarches, l Association Santé Migrants de Loire-Atlantique (ASAMLA) se tient à votre disposition. Le passage à la retraite est une démarche décisive. Il est important de se préparer suffisamment tôt. CONTACTS CARSAT Pays de la Loire (Anciennement CRAM) 2 place Bretagne Nantes Cedex 9 Tél : ASAMLA chaussée de la Madeleine Nantes Du lundi au vendredi de 9h à 12h. et de 14h à 16h Tél : Courriel : santemigrants.nantes@wanadoo.fr VOS DROITS L Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées (ASPA) L ASPA est destinée aux personnes âgées disposant de faibles revenus, en vue de leur assurer un niveau minimum de ressources. Elle remplace le minimum vieillesse depuis Celle-ci a un caractère d avance, il y a donc une récupération partielle sur la succession. Vous avez cotisé, même sur une courte période, votre dossier est à retirer auprès de votre caisse de retraite principale, sinon vous devez le demander à la mairie. CONTACTS Mairie de Nantes Direction de la Relation aux Usagers 29 rue de Strasbourg Nantes 61

62 VOS DROITS 2 LES AIDES FINANCIÈRES L aide au logement À domicile Vous êtes locataire? Vous pouvez bénéficier de l Allocation Logement Social (ALS) ou de l Aide Personnalisée au Logement (APL) en fonction de vos ressources et d un certain nombre de critères concernant votre logement. Le dossier est à retirer auprès de la Caisse d allocations familiales. Soutien à domicile, soins médicaux, matériel, transports, hébergements Ces services permettent de vivre mieux, mais peuvent peser lourd dans un budget. Heureusement, des aides existent... Allocation Personnalisée d Autonomie (APA) : en Loire-Atlantique, elle sera versée directement à l établissement pour couvrir le surcoût de la dépendance. Il restera à votre charge les frais d hébergement ainsi que le ticket modérateur dépendance, ce qui correspond au prix de journée indiqué par les établissements. L APA ne donne pas lieu à récupération sur succession. En établissement Vous habitez un domicile collectif, un établissement d hébergement pour personnes âgées (EHPAD)? Selon votre situation, vous pouvez bénéficier de différents types d aides financières : Allocation Logement Social (ALS) : attribuée en fonction de vos ressources et du prix de journée de l établissement. Aide sociale à l hébergement : versée par le Département, cette prestation est destinée à couvrir les frais d hébergement que vous ne pouvez pas financer. Elle est attribuée en fonction des ressources et de vos biens, ainsi que des ressources des obligés alimentaires (conjoint, enfants). L aide sociale a un caractère d avance, il y a donc récupération totale sur la succession. Les établissements doivent être agréés aide sociale. Le dossier est à retirer à la mairie ou au CCAS (Centre communal d action sociale) où se situe l établissement. 62 CONTACTS Caisse d allocations familiales (Caf) 22 rue de Malville Nantes Tél : Mutualité sociale agricole (MSA) 2 impasse de l Esperanto Saint-Herblain Adresse postale : Nantes Cedex 9 Tél : CCAS de la Ville de Nantes Service prestations à domicile Accueil du public au : 10 rue Léopold Cassegrain Nantes Adresse postale : BP Nantes Cedex 1 Tél :

63 2 LES AIDES FINANCIÈRES L aide au maintien à domicile Les aides des caisses de retraite et des mutuelles Votre caisse de retraite principale peut participer au financement de certains services à domicile (aide à domicile, portage de repas, téléassistance ), sous réserve de répondre à certains critères, variables selon les caisses. Pour la CARSAT (ex CRAM), un plan d actions personnalisé peut vous être proposé. Vous sortez d hospitalisation? Votre mutuelle et/ou votre caisse de retraite peut prendre en charge quelques heures d aide à domicile dans les premières semaines de votre retour à domicile. L Allocation Personnalisée d Autonomie L APA est une aide financière attribuée aux personnes de plus de 60 ans, en fonction de leur degré d autonomie, sans condition de ressources mais avec un ticket modérateur calculé selon les revenus. L APA permet de financer les aides nécessaires à l accomplissement des actes de la vie courante. Il s agit d une prestation en nature et personnalisée. Elle est donc utilisée pour les dépenses utiles aux besoins particuliers de chaque allocataire : service d aide à domicile, frais d incontinence, portage de repas, accueil de jour, hébergement temporaire, installation d équipements appropriés (barres d appui, siège pivotant, téléassistance, etc.). Cette allocation ne donne pas lieu à récupération sur succession. Pour obtenir un dossier, deux solutions : adressez-vous au Département de Loire-Atlantique ou au CLIC Nantes Entour âge. L aide sociale pour l aide à domicile et les repas Cette prestation, versée par le Département, est destinée à couvrir les frais d aide à domicile ou de repas que la personne âgée ne peut pas financer. Elle est attribuée en fonction de vos ressources et de vos biens. L aide sociale a un caractère d avance, il y a donc récupération partielle sur la succession (au-delà d un certain montant). Pour obtenir un dossier, deux solutions : adressez-vous au Département de Loire-Atlantique ou au Centre communal d action sociale de Nantes. VOS DROITS 63

64 VOS DROITS CONTACTS 2 LES AIDES FINANCIÈRES Les caisses de retraite CARSAT Pays de la Loire (Anciennement CRAM) 2 place Bretagne Nantes Cedex 9 Tél : MSA (Mutualité Sociale Agricole) Régime de base pour les ouvriers, les employés ou cadre de l agriculture. 2 impasse de l Esperanto Saint-Herblain Adresse postale : Nantes Cedex 9 Tél : RSI (Régime Social des Indépendants) 11 boulevard Alexandre Millerand Nantes Tél : Régimes spéciaux : pour les fonctionnaires et salariés du secteur public et parapublic (EDF/GDF SNCF - CNRACL - Militaires) L Allocation Personnalisée d Autonomie et l aide sociale Département de Loire-Atlantique DGAS (Direction générale adjointe de la solidarité). Unité personnes âgées / Personnes handicapées Nantes. 12 rue Menou - CS Nantes Tél : Nantes Entour âge CLIC de Nantes Tél : CCAS de la Ville de Nantes Service Prestations à domicile Tél : Accueil du public au : 10 rue Léopold Cassegrain Nantes Adresse postale : BP Nantes Cedex 1 64

65 3 LA SANTÉ La couverture santé Avoir une complémentaire santé est indispensable pour être mieux remboursé. La Ville de Nantes vous conseille et vous oriente pour la choisir. Vous êtes ainsi accompagné dans vos démarches, y compris auprès de la CPAM qui peut délivrer deux types d aides pour faciliter l accès à une complémentaire santé : la couverture maladie universelle complémentaire (CMUC) et l aide pour une complémentaire santé (ACS). En complément de ces aides, la Ville de Nantes vous informe sur des contrats de qualité à des prix modérés de plusieurs mutuelles partenaires et propose également une aide financière. Par ailleurs, concernant les frais liés à la santé (appareils auditifs, matériel médical non pris en charge par la CPAM), pensez à solliciter le fonds d action sociale de vos caisses de retraite et/ou de votre mutuelle. En tant qu usagers de la santé La personne de confiance que vous avez désignée par écrit, par exemple au moment de votre admission à l hôpital, vous accompagne dans vos démarches et prises de décision tout au long de votre hospitalisation. Vous resterez le destinataire de l information et c est vous qui consentez ou non aux soins. Quand vous serez hors d état d exprimer votre volonté, la personne de confiance sera interrogée en priorité sur vos souhaits antérieurement exprimés. Par ailleurs, si vous avez rédigé des directives anticipées, le médecin et l équipe médicale qui vous prendront en charge pourront connaître vos souhaits relatifs à votre fin de vie et en particulier ceux concernant la possibilité de limiter ou d arrêter des traitements, lorsque vous serez hors d état d exprimer votre volonté. Ce document écrit, daté et signé doit être rédigé depuis moins de 3 ans. Consultez toutes les précisions nécessaires dans le guide élaboré par le défenseur des droits. VOS DROITS 65

66 VOS DROITS 4 FAIRE VALOIR VOS DROITS Les conseils et aides juridiques Vous rencontrez des difficultés à l occasion de litiges de voisinages, ou pour faire valoir vos droits? La maison de la justice et du droit se tient à votre disposition, tout comme les conciliateurs de justice de Nantes. En cas de difficultés de gestion dues à une altération des facultés mentales ou corporelles, il existe des mesures de protection juridique (curatelle, etc.) des personnes âgées. CONTACTS Maison de la justice et du droit 21 rue Charles Roger Nantes Tél : Conciliateurs de justice sur Nantes Permanence à la mairie centrale (rendez-vous auprès d Permanence dans les mairies annexes (rendez-vous directement auprès de la mairie annexe de votre quartier). Maison de l avocat 25 rue La Noüe Bras de Fer - BP Nantes Cedex 2 Tél :

67 4 FAIRE VALOIR VOS DROITS Les mesures de protection Votre proche peut faire l objet d une mesure de protection des majeurs, afin de protéger ses biens et de veiller sur sa personne. Une altération de ses facultés doit être constatée par un médecin expert et attestée par un certificat médical. La mesure de protection est décidée par le juge des tutelles. Selon la situation, différents niveaux de mesures existent : La sauvegarde de justice : est prise dans une situation d urgence ; La curatelle simple : lorsque la personne âgée a besoin d une assistance dans l accomplissement de certains actes ; La curatelle renforcée : la personne âgée a besoin d une assistance dans certains actes et la gestion courante ; La tutelle : la personne âgée nécessite une représentation dans tous les actes de la vie civile. Il existe des dispositifs alternatifs comme le mandat de protection future. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires auprès des contacts suivants. CONTACTS Nantes Entour âge CLIC de Nantes Accueil du public au : 10 rue Léopold Cassegrain Nantes Adresse postale : BP Nantes Cedex 1 Tél : Soutien aux tuteurs familiaux 44 (STF 44) Lundi, mardi et jeudi de 9h30 à 12h. Tél : Palais de justice Accueil public : quai François Mitterrand Nantes - Adresse postale : Tribunal d instance (service des tutelles) Nantes Cedex 9 Tél : Tribunal de grande instance (procureur de la République) Nantes Cedex 9 Tél : Site des services de l État (Direction Régionale Jeunesse Sport et Cohésion sociale des Pays de la Loire). VOS DROITS 67

68 ADRESSES UTILES 1 ORGANISMES DIVERS CHU DE NANTES (Centre Hospitalier Universitaire) Urgences ; services de soins de courte durée, de soins de suite et de soins de longue durée Tél : La Permanence d Accès aux Soins de Santé (PASS) Bâtiment le Tourville - 1 er étage 5 rue Yves Bocquien Nantes Cedex 1 Tél : Courriel : Pass-regionale@chu-nantes.fr CICAS (Centre d Information et de Coordination de l Action Sociale) Concerne les questions relatives aux régimes de retraite complémentaire 12 rue du Président Herriot Nantes Tél : Courriel : cicasinfo44@agirc-arrco.fr DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE 3 quai Ceineray Nantes Tél : Courriel : contact@loire-atlantique.fr CPAM DE LOIRE-ATLANTIQUE 9, rue Gaëtan Rondeau Nantes Cedex 9 Du lundi au vendredi de 8h à 17h30, un conseiller de l Assurance Maladie répond à toutes vos questions et saura vous orienter dans vos démarches. Pensez à préparer votre numéro de Sécurité sociale et pour une réponse plus rapide, appelez de préférence aux heures creuses : 9h - 10h et 12h - 14h30. Tél : DIRECCTE EN LOIRE-ATLANTIQUE (Direction Régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail, de l emploi) Tour Bretagne - place Bretagne Nantes Cedex 1 Tél standard : ou renseignements en droit du travail à Nantes - Courriel : dd-44.renseignements@direccte.gouv.fr MAISON DÉPARTEMENTALE DES PERSONNES HANDICAPÉES (MDPH) (anciennement COTOREP) Lieu d obtention de la carte d invalidité 300 route de Vannes Orvault Tél : Courriel : accueil.mdph@cg44.fr MUTUALITÉ RETRAITE Gestion de nombreux établissements pour personnes âgées ainsi que des services à domicile 29 quai François Mitterrand BP Nantes Cedex 2 Tél : Courriel : contact@mutualiteretraite.fr 68

69 2 ASSOCIATIONS DIVERSES ADAVI 44 (Association Départementale d Aide aux Victimes d Infractions) 5 bd Vincent-Gâche Nantes Tél : (du lundi au vendredi de 9h à 18h) Courriel : adavi44@wanadoo.fr ADIL (Association Départementale pour l Information sur le Logement) 6 rue de l Arche Sèche Nantes Tél : Courriel : contact@adil44.fr AFCCC 44 (Association française des centres de consultation conjugale de Loire Atlantique) Thérapie de couple et familiale. Soutien psychologique et conseil conjugal. 3 rue du Luxembourg Nantes Tél : ALCOOLIQUES ANONYMES 27 allée Baco Nantes Tél : APF (Association des Paralysés de France) 31 bis boulevard Albert Einstein BP Nantes Cedex 3 Tél : ASSOCIATION SANTÉ MIGRANTS LOIRE-ATLANTIQUE (ASAMLA) chaussée de la Madeleine Nantes Secrétariat ouvert de 9h à 12h et de 14h à 16h. Tél : Courriel : santemigrants.nantes@wanadoo.fr ASSOCIATION DE PARKINSONIENS DE LOIRE ATLANTIQUE 14 rue de la Barbinais Nantes Tél : Courriel : franceparkinson44@orange.fr ASSOCIATION VALENTIN HAÜY (association pour les aveugles et malvoyants) 9 place Edouard Normand Nantes Tél : ASCV44 (Association de soutien et de coordination à la vie sociale en établissement accueillant des personnes âgées en Loire-Atlantique) 25 rue du Bois Hercé Nantes Tél : Courriel : residentsetfamilles-retraite@nantes.fr AVLA (Association des veufs de Loire- Atlantique) 23 rue de Bel Air Carquefou Tél : ou Courriel : herve.picroyer@sfr.fr CLCV - Union départementale 44 5 bis place de la Manu Nantes Tél : Courriel : loire-atlantique@clcv.org CODERPA (Comité Départemental des Retraités et Personnes Âgées de Loire-Atlantique) Organe d expression des retraités - centre de formation continue en gérontologie - pôle départemental de ressources gérontologiques Accueil : 4 boulevard Louis-Barthou Nantes Adresse postale : 3 quai Ceineray BP Nantes Cedex 1 Tél : Courriel : coderpa@cg44.fr COUPLE ET FAMILLE (centre de consultation conjugale et familiale) 11 rue du Prinquiau Nantes Tél : Courriel : nantes@couplesetfamilles.org ADRESSES UTILES 69

70 ADRESSES UTILES 2 ASSOCIATIONS DIVERSES FRANCE AVC 44 (Association Accidents Vasculaires Cérébraux) Hôpital Saint-Jacques / Pôle MPR 85 rue Saint-Jacques Nantes Cedex Tél : Courriel : dominique.benichou@chu-nantes.fr GÉRONTOPÔLE AUTONOMIE LONGÉVITÉ DES PAYS DE LA LOIRE Le réseau des acteurs ligériens au service du bien vieillir 8 rue Arthur III Nantes Tél : Courriel : contact@gerontopole-paysdelaloire.fr LA LIGUE CONTRE LE CANCER Comité de Loire-Atlantique 9 rue Paul Pellisson - BP Nantes Cedex 1 Tél : SENIORS SOURDS Courriel : seniors-sourds44@gmx.fr UFC Que choisir Nantes 1 place du Martray Nantes Tél : ou Tél : Courriel : contact@nantes.ufcquechoisir.fr 3 RÉSEAUX DE SANTÉ RÉSEAU BASSE VISION DE PROXIMITÉ DES PAYS DE LA LOIRE 100 rue du Coudray Nantes Tél : Courriel : association@rbvpdl-prox.fr COORDINATION MUTUALISÉE DE PROXIMITÉ POUR L APPUI ET LE SOUTIEN (Compas) Réseau en soins palliatifs et cancérologie Site hospitalier G. et R. Laënnec Rue du Moulin de la Rousselière Saint-Herblain Adresse postale : boulevard Jacques-Monod Nantes Cedex 1 Tél : Courriel : compas@chu-nantes.fr RÉSEAU DE PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DE L INSUFFISANCE CARDIAQUE (fusion en 2015 avec resodiab44) Clinique Cardiologique et des Maladies Vasculaires CHU Nantes-Hôpital Laënnec Bd Jacques Monod Saint-Herblain Tél : Courriel : respecticoeur@chu-nantes.fr RESODIAB bis quai Turenne Nantes Tél : Courriel : resodiab44@wanadoo.fr 70

71 4 NUMÉROS D URGENCE N URGENCE EUROPÉEN SAMU - 15 POLICE SECOURS - 17 POMPIERS - 18 SOS MEDECINS ADRESSES UTILES En cas de décès, la déclaration doit avoir lieu dans la mairie du lieu de décès dans les 24 heures suivant la disparition. Retrouvez toutes les informations pratiques dans le guide Décès, disponible en mairie centrale et dans les mairies annexes. 71