Catalogue Formations de juillet 2016 à janvier 2017

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1 Chambres de Métiers et de l Artisanat Région Provence-Alpes-Côte d Azur Territoires Hautes-Alpes cmar-paca.fr Catalogue Formations de juillet 2016 à janvier 2017 ET EURS REPRENEURS TRANSFORMEZ-VOUS! CHEFS D ENTREPRISE, D EMPLOI CRÉAT SALARIÉS A ET DEMANDEURS CONJOINTS createur de talent urma-paca.fr

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3 Avec les formations de la Chambre de métiers et de l artisanat de région Provence-Alpes-Côte d Azur, (TrAns)formez-VoUs! Près de artisans en région PACA ont déjà suivi les formations de la Chambre de métiers Taux de satisfaction 93% Vous souhaitez travailler plus efficacement, booster votre activité, augmenter votre chiffre d affaires ou développer vos compétences dans des domaines tels que la comptabilité / gestion, la communication et le marketing, Internet et les réseaux sociaux ou encore les techniques de vente? C est possible, grâce aux formations courtes proposées par votre Chambre de métiers et de l artisanat. des formations AdAPTÉes AUX ArTisAns Spécialement conçues pour répondre à vos besoins, proches de chez vous, d une durée moyenne de 2 jours, en groupes restreints et accompagnés par des formateurs expérimentés, aguerris aux spécificités de la petite entreprise, ces «Form actions» permettent de traiter des cas réels et de confronter les expériences. VoTre formation Prise en CHArGe À 100%? C est facile! Chefs d entreprise, vous bénéficiez des financements du Conseil de la Formation. Quant à vos salariés, c est l Organisme Paritaire Collecteur Agréé auprès duquel vous cotisez qui prendra en charge leur formation. Pas le temps pour les démarches administratives? Votre conseiller Chambre de métiers vous aide dans vos démarches et vous accompagne dans le montage du dossier. des conseillers à votre écoute Vous souhaitez : des renseignements sur une formation ou sur les financements, vous inscrire, monter votre dossier administratif Les conseillers en formation de votre Chambre de métiers, sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches. Alors, n hésitez pas, contactez-les! TerriToires des HAUTes-ALPes Service formation continue Tél. : formationcontinue05@cmar-paca.fr Rendez-vous sur pour découvrir nos formations sur d autres départements de PACA. Le + Le crédit d impôt formation Vous pouvez déduire de vos impôts tout ou partie des sommes dépensées au titre de la formation professionnelle. Renseignez-vous auprès de votre conseiller Chambre de métiers.

4 Trouvez la bonne formation Orientation clients / p. 5-8 Stratégie commerciale - Analyser son marché et capter de x clients - Bien aménager votre point de vente / votre stand - Réussir sa participation à un salon - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Module commercial et marketing Vente - Savoir se vendre et mettre en valeur ses produits et/ou services - Vendre ses produits sur le net Communication - Analyser votre site internet pour l améliorer - Adopter une stratégie de communication efficace - Créer et gérer votre site internet - Gérer efficacement le référencement de votre site internet Gestion administrative et financière / p Bureautique - L informatique et internet dans votre quotidien - Rédiger vos documents professionnels et vos courriers sous Word - Réaliser vos tableaux, calculs, graphiques sous Excel Gestion - Maîtriser toutes les spécificités du régime microentrepreneur - Tenir une comptabilité en micro-entreprise - Gérer votre micro-entreprise sur logiciel gratuit «Dolibarr» - Votre régime (réel simplifié / réel normal) Incidences - Mettre à jour votre site internet Webacappella - Créer vos supports de communication avec le logiciel gratuit Canva - Optimiser l utilisation de vos Smartphones et Tablettes - Gestion d un fichier client / ing - L utilisation professionnelle des réseaux sociaux - niveau 1 - Initiation - L utilisation professionnelle des réseaux sociaux niveau 2 - développement - Les outils de communication qui font vendre - Réaliser vos vidéos professionnelles - Optimiser vos photos sur logiciel Photoshop / Ligthroom Langues - Anglais fiscales et sociales - Comprendre les bases de la comptabilité - Devis facturation sur logiciel gratuit «Dolibarr» - Préparer son départ à la retraite et la transmission de son entreprise - Gérer votre trésorerie, l élément fondamental de votre entreprise - Calculer et fixer vos prix de vente - Calculer votre seuil de rentabilité - Savoir lire et analyser votre bilan et compte de résultat - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Gestion économique et financière Ressources humaines / p Management - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Module - Ressources humaines Recrutement d apprentis et de salariés - Devenir Maître d apprentissage qualifié - Permis de former - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Former l apprenant dans le cadre de l alternance Développement personnel - Valoriser votre potentiel dans un contexte professionnel Prévention des risques et difficultés - Bien rédiger votre document unique Production et environnement / p. 15 Hygiène et sécurité - Hygiène alimentaire en restauration alimentaire - Sauveteur Secouriste du Travail (SST) Réglementation - Comment mettre en conformité vos étiquetages avec le réglement européen INCO Stratégie d entreprise et démarche globale / p Généralistes - Créer des outils simples pour gérer votre entreprise et la développer - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) Dispositifs d accompagnement et formations - Dispositif CAPEA - Dispositif CAPEA Initiative - Dispositif d appui à la commercialisation

5 Orientation clients Nos formations vous permettront de développer votre activité, de conquérir une nouvelle clientèle et d augmenter votre chiffre d affaires. Prenez également le temps de vous familiariser avec les techniques de communication existantes pour savoir comment sensibiliser et fidéliser votre clientèle. Grâce à ces formations, vous aurez toutes les cartes en main pour faire face à la concurrence! ANALYSER SON MARCHÉ ET CAPTER DE NOUVEAUX CLIENTS BIEN AMÉNAGER VOTRE POINT DE VENTE / VOTRE STAND Stratégie commerciale Savoir mener une étude de marché, se positionner sur votre marché et l identifier. Identifier les différents types de clientèles, leurs besoins, prospecter. 9 janvier jour Concevoir votre stand / votre point de vente pour le mettre en valeur et le rendre attractif. 7, 14 novembre 2 jours Réussir sa participation à un salon Concevoir votre stand pour le rendre attractif et optimiser sa participation. Nous contacter 1 jour Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Module commercial et marketing 8 jours de formation collective pour aborder les fondements de la communication et organiser l action commerciale dans votre entreprise (½ journée / semaine répartie sur 4 mois). Tous les lundis après-midi de janvier à juin heures orientation clients 5

6 Savoir se vendre et mettre en valeur ses produits et/ou services Vente Acquérir les techniques et utiliser les outils permettant l optimisation des ventes. Maîtriser les attitudes et les techniques de communication qui favorisent la confiance et l aisance dans la prise de parole. 10, 17 octobre 2 jours Vendre vos produits sur le net Créer et gérer votre e-boutique en ligne. 17 novembre 1 jour Analyser votre site internet pour l améliorer Communication Analyser votre site Web actuel : contenu, marketing et référencement. Échanger vos pratiques. Augmenter votre visibilité sur le net. 3, 10 novembre 2 jours Adopter une stratégie de communication efficace Développer le potentiel commercial de votre entreprise, valoriser votre savoir-faire. Appréhender les nouvelles technologies et supports de communication.. 26 septembre / 3 octobre 2 jours 23, 30 janvier jours orientation clients 6 Créer et gérer votre site internet Créer rapidement et simplement votre site internet à l aide d un outil gratuit. Animer votre site afin de le rendre attractif. Gérer efficacement le référencement de votre site internet Renforcer votre visibilité et votre notoriété en ligne. 12, 19, 26 septembre + 13, 20 octobre jours 2, 9, 16 janvier , 13 février jours 3 octobre / 7 novembre 2 jours 23 janvier 2017 / 27 février jours

7 Mettre à jour votre site internet Webacappella Suivre et faire évoluer votre site existant. 15 novembre 1 jour Créer vos supports de communication avec le logiciel gratuit Canva Réaliser facilement vos supports de communication. Présenter vos produits et vos services de manière attractive. 9 et 16 novembre 2 jours Optimiser l utilisation de vos Smartphones et Tablettes Paramétrer votre smartphone ou tablette pour une utilisation professionnelle optimale. 4 juillet 1 jour 21 novembre 1 jour Gestion d un fichier client / ing Connaître les techniques de l ing afin de gagner de x clients et renforcer vos relations commerciales. Nous contacter 1 jour L utilisation professionnelle des réseaux sociaux - niveau 1 - Initiation Créer votre page professionnelle, développer votre notoriété et/ou votre image sur internet via les réseaux sociaux. L utilisation professionnelle des réseaux sociaux niveau 2 - développement 15, 22 septembre 2 jours 12, 26 janvier jours Optimiser le développement de votre page professionnelle. Mettre en place des campagnes publicitaires. 17 octobre 1 jour orientation clients 7

8 Les outils de communication qui font vendre Communication Faire le bon choix! Utiliser les outils de communication les plus adaptés à votre activité. 24 octobre 1 jour Réaliser vos vidéos professionnelles Réaliser de courtes séquences vidéos à diffuser sur différents supports de communication (site internet, réseaux sociaux, Youtube, ). 30 novembre / 1 er, 7 décembre 3 jours Optimiser vos photos sur logiciel Photoshop / Ligthroom Apprendre les notions de retouche photo pour vos supports de communication. 22, 29 novembre 2 jours Langues Anglais (par niveau) Dialoguer et échanger sur votre activité. Tenir une conversation commerciale. (Constitution des groupes par niveaux). 5, 12, 19, 26 septembre / 3, 10, 17 octobre par demi-journées (21h) 2, 9, 16, 23, 30 janvier 2017 / 6, 13 février 2017 par demi-journées (21h) orientation clients Patricia Sur Créatrice de bijoux en argent à Pourrières, 83 «Lorsque l on crée une entreprise, même si l on a de l expérience dans certains domaines, même si l on a un certain savoir-faire, cela ne suffit pas il manque toujours des informations que l on a pas ou que l on ne maîtrise pas, surtout lorsqu on est seul décisionnaire. Grâce aux formations sur le commercial, j ai pu voir clair, comprendre et mieux appréhender mon positionnement professionnel aussi bien en tant qu artisan-créateur que vendeur de mes propres créations.» 8

9 Gestion administrative et financière Gérer son entreprise prend du temps : factures, fiches de paie, gestion des plannings autant de missions chronophages que vous ne pouvez pas laisser de côté. Pour gagner du temps et utiliser efficacement tous les outils mis à votre disposition, de nombreuses formations existent, ne les zappez pas! Bureautique L INFORMATIQUE ET INTERNET DANS VOTRE QUOTIDIEN (NIVEAU DÉBUTANT) Exploiter au mieux votre ordinateur et découvrir les fonctions de base des principaux logiciels. 29 septembre / 6 octobre 2 jours RÉDIGER VOS DOCUMENTS PROFESSIONNELS ET VOS COURRIERS SOUS WORD Acquérir les principes de base du logiciel WORD pour rédiger rapidement et simplement vos courriers ou tout autre document. 13, 20 octobre 2 jours RéALISER VOS TABLEAUX, CALCULS, GRAPHIQUES, SOUS EXCEL Acquérir les principes de base du logiciel EXCEL, concevoir des tableaux et utiliser des calculs simples. 7, 14 novembre 2 jours Gestion administrative et financière 9

10 Gestion MICRO-entrepreneur Maîtriser toutes les spécificités du régime MICRO-entrepreneur Les obligations comptables, fiscales et sociales. Comment faire face à un développement? 12 septembre 1 jour 14 novembre 1 jour 16 janvier jour micro-entrepreneur Tenir une comptabilité en micro-entreprise Mettre en place une organisation comptable et administrative efficace. 19, 26 septembre 2 jours 21, 28 novembre 2 jours Gestion administrative et financière micro-entrepreneur Gérer votre MICRO-entreprise sur logiciel gratuit «Dolibarr» Tenir votre livre de recettes et votre registre des achats. Réaliser vos devis et factures sur un logiciel gratuit. Votre régime (réel simplifié / réel normal) Incidences fiscales et sociales Comment anticiper vos charges? Optimiser votre gestion d entreprise. Connaître l indispensable de la fiscalité (taxes, TVA, ) 3, 11 octobre 2 jours 19 septembre 1 jour 21 novembre 1 jour 10

11 Comprendre les bases de la comptabilité Découvrir les principes du mécanisme comptable, étude du plan comptable, fonctionnement des comptes de bilan et de gestion. 29 septembre / 6, 13 octobre 3 jours Devis facturation sur logiciel gratuit «Dolibarr» Automatiser vos devis pour les transformer en factures. 8, 15, 22 septembre 3 jours PRÉPARER SON DéPART A LA RETRAITE ET LA TRANSMISSION DE SON ENTREPRISE Comment faire votre demande, quels seront les droits et les coûts liés à la retraite, comment céder ou transmettre votre entreprise et peut-être réaliser une prestation de tutorat de l acquéreur. 5 décembre 1 jour Gérer votre trésorerie, l élément fondamental de votre entreprise Apprendre à mettre en place de bonnes prévisions de trésorerie. Réaliser des économies grâce à une meilleure gestion. 10, 17 octobre 2 jours Gestion administrative et financière 11

12 Gestion Calculer et fixer vos prix de vente - calculer votre seuil de rentabilité Améliorer la rentabilité de votre entreprise par un juste calcul de vos coûts de revient et de vos prix de vente. 15, 22 septembre 2 jours SAVOIR LIRE ET ANALYSER VOTRE BILAN ET COMPTE DE RÉSULTAT Vos comptes annuels deviennent enfin compréhensibles! Comprendre les documents de gestion de l entreprise (bilan, compte de résultat) 4, 11 juillet 2 jours Gestion administrative et financière Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Gestion économique et financière 12 jours de formation collective pour apprendre les bases de la gestion comptable, fiscale et budgétaire. Tous les lundis matin du 29 août 2016 à mi-janvier heures - ½ journée / semaine répartie sur 4 mois Emmanuel Cabanes Production et vente de produits à base d argousier à Claret, 04. «Je voulais développer mon activité. Parce que j étais convaincu qu Internet pouvait m aider à y arriver, j ai suivi les formations «Créer sa boutique» et «Facebook» pour peaufiner mon expertise. Ça m a permis de découvrir des choses, de mieux comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux, le référencement J ai appris par exemple à créer des onglets sur mon site. Et puis, c était intéressant d échanger avec d autres personnes, de sortir de son milieu pour apprendre!» 12

13 Ressources humaines Grâce aux formations de management et de développement personnel, bénéficiez des clés pour recruter et motiver vos salariés et apprentis selon votre activité. Ces formations seront l occasion d acquérir les compétences nécessaires pour manager au mieux votre équipe, pour que vos salariés s épanouissent et soient performants. Vous pouvez aussi faire reconnaître votre statut de Maître d apprentissage. Management Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Module Ressources humaines Comprendre le fonctionnement RH d une entreprise. Savoir réagir face à des situations complexes. Tous les lundis matin de janvier à juin heures - ½ journée / semaine répartie sur 4 mois Recrutement d apprentis et de salariés Devenir Maître d apprentissage qualifié Pour que l apprentissage soit une expérience réussie. Approfondir vos compétences de tuteurs. Transmettre vos savoirs. Évaluer les compétences acquises par l apprenti. Permis de former* *Formation obligatoire spécifique à la branche HCR (hôtels, cafés, restaurants). Approfondir vos compétences de tuteur. Transmettre vos savoirs. Évaluer les compétences acquises par l apprenti. 10, 17 octobre 2 jours 30 janvier 2017, 6 février jours 10, 17 octobre 2 jours 30 janvier 2017, 6 février jours Ressources humaines 13

14 Recrutement d apprentis et de salariés Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Former l apprenant dans le cadre de l alternance 6 jours de formation collective pour former les apprentis et connaître la règlementation en matière d apprentissage. Acquérir les compétences nécessaires à la fonction de maître d apprentissage. Tous les lundis après-midi du 29 août 2016 à mi-janvier heures - ½ journée / semaine répartie sur 4 mois VALORISER VOTRE POTENTIEL DANS UN CONTEXTE PROFESSIONNEL Développement personnel Mieux se connaitre pour renforcer sa capacité d action et améliorer ses performances. 14, 21 novembre 2 jours Prévention des risques et difficultés Bien rédiger votre document unique (SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL) Ressources humaines Obligatoire dès le 1er apprenti ou salarié (décret n du 5 novembre 2001). Répondre aux exigences du code du travail et gérer la sécurité des salariés. Recenser les risques professionnels et identifier les mesures préventives. Élaborer votre document unique. 10, 17 octobre 2 jours Sylvie Girod Entreprise de maintenance industrielle à Coudoux, 13 «Je dirige une entreprise familiale dont l ensemble des salariés sont des hommes, dans un environnement professionnel exclusivement masculin. Il m était très difficile de faire respecter mes choix, en tant que femme. La formation «S affirmer professionnellement» m a donné des clés pour m imposer en tant que chef d entreprise. Les rapports ont depuis complètement changé avec mes collaborateurs, mais aussi avec mes clients.» 14

15 Production et environnement Des formations pour améliorer vos performances dans votre activité et adapter votre entreprise aux normes qui évoluent régulièrement. Hygiène alimentaire en restauration alimentaire* Hygiène et sécurité * Décret N du 24 juin 2011 : respecter et mettre en application dans votre établissement les conditions d hygiène conformes à la règlementation en vigueur. (Attestation de formation délivrée). 22, 29 septembre 2 jours 28 novembre / 5 décembre 2 jours Sauveteur Secouriste du Travail (SST) Maîtriser la conduite à tenir en cas d accident et les gestes de premiers secours (carte SST délivrée). 26 septembre / 10 octobre 2 jours Règlementation COMMENT METTRE EN CONFORMITÉ VOS ÉTIQUETAGES AVEC LE NOUVEAU RÉGLEMENT EUROPÉEN INCO (Information des consommateurs sur les denrées alimentaires). 13, 14 septembre et 26 septembre jours Rim Zaouit Luthier à, 05 «J utilise un outillage électrique portatif dans le cadre de mon activité professionnelle (scie, ponceuse, raboteuse ). Ces machines représentent un danger potentiel si elles sont mal utilisées! Je souhaitais connaître les gestes qui sauvent en cas d accident et les normes de sécurité au travail. Je désirais aussi, en amont, apprendre à mieux organiser mon plan de travail et mon atelier. C est pourquoi j ai suivi la formation «Sauveteur Secouriste du Travail». C est indispensable, de mon point de vue, dans le cadre professionnel et même dans la vie quotidienne.» Production et environnement 15

16 Stratégie d entreprise / démarche globale Stratégie d entreprise / démarche globale 16 Que vous souhaitiez prendre du recul sur votre activité pour la développer, ou même créer ou reprendre une entreprise, faites appel à votre Chambre de métiers et de l artisanat et suivez l une des nombreuses formations adaptées à vos besoins et à vos contraintes de calendrier. Vous avez la possibilité de suivre la formation de votre choix sur l ensemble du territoire, indépendamment du département où vous êtes installé. Créer des outils simples pour gérer votre entreprise et la développer Améliorer la gestion de votre entreprise en développant des outils de suivi efficaces. Avoir une vision claire de la situation actuelle de votre entreprise, limiter les incertitudes, faciliter la prise de décision et éviter de graves difficultés financières. Encadrant d entreprise artisanale (2EA) Vous souhaitez acquérir des compétences nouvelles, accéder à un poste d encadrement, optimiser la gestion de votre entreprise, faciliter la reprise ou la création d entreprise Ce titre de niveau IV (Bac) répond à vos attentes. Nous contacter Modules par demi-journée les lundis du 29 août 2016 à juin heures - 1 journée / semaine répartie sur 10 mois Dispositifs d accompagnement et formations Dispositif CAPEA (Cycle d amélioration des performances des entreprises artisanales) Dynamiser votre entreprise, la rendre plus compétitive et durable dans un monde qui bouge! 1 diagnostic sur votre activité dans sa globalité, 6 journées d accompagnement individuel dans votre entreprise avec un consultant, 4 jours de formation, 1 aide à l investissement. Généralistes Contacter Bertrand HARDY : ½ journées d accompagnement + 4 jours de formation

17 Dispositif CAPEA INITIATIVE (Cycle d amélioration des performances des entreprises artisanales) Pour permettre à votre jeune entreprise (au moins deux exercices clôturés au moment de l entrée dans l action) de prendre son «envol», et de structurer votre organisation pour en faciliter son développement. 1 diagnostic sur votre activité, 2,5 jours d accompagnement individuel dans votre entreprise avec un consultant, 2 jours de formation, 1 aide à l investissement. Contacter Calogero PORTALE : ½ journées d accompagnement + 2 jours de formation Dispositif d appui à la commercialisation Trouver de x clients, les fidéliser et créer les conditions d un développement commercial pour votre entreprise. 1 diagnostic sur votre activité dans sa globalité, 3,5 jours d accompagnement individuel dans votre entreprise avec un consultant, 3,5 jours de formation, 1 aide à l investissement. Contacter Bertrand HARDY : ½ journées d accompagnement + 3 journées de formation Charles Soto Atelier d ébénisterie agencement d intérieur à Carpentras, 84 «Après 25 ans d activité professionnelle, je me suis lancé un défi : passer le BTM puis le BTMS ébéniste, via la VAE. Cela amène à une remise en question de sa pratique quotidienne du métier : de la conception jusqu à la livraison d un meuble. Être suivi tout au long du processus de validation par une consultante m a permis de progresser, d apprendre. Cela se traduit au final par une nouvelle pratique du métier, plus rationnelle, sur de nombreux aspects comme les achats, la gestion, le suivi des fournisseurs et de l état des stocks». Stratégie d entreprise / démarche globale 17

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20 Partout à vos côtés sur le territoire Square Voltaire GAP Tél. : du lundi au vendredi 8h à 12h et de 13h30 à 17h Briançon Uniquement sur rendez-vous Tél. : Université Régionale des Métiers et de l Artisanat Campus de Route de Graffinel GAP Votre contact Formation Continue Tél. : formationcontinue05@cmar-paca.fr Chambres de Métiers et de l Artisanat Région Provence-Alpes-Côte d Azur Territoires Hautes-Alpes cmar-paca.fr Imprimeur : Edimétiers - Agence : - Date d édition : Juin 2016 / Date d impression : Juin 2016