POSTE ET TELECOMMUNICATION

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1 2008 POSTE ET TELECOMMUNICATION Institut pour le Développement des Compétences en Nouvelle-Calédonie 1, rue de la Somme B.P Nouméa cedex Tél Fax Courriel : idc.nc@idcnc.nc Site :

2 Sommaire Sommaire... 1 Préambule... 1 Généralités... 1 Poids du secteur des postes et télécommunications dans l économie calédonienne... 1 Focus par sous-secteur... 2 Evolution du secteur perçue par les professionnels... 4 Accompagnement financier... 5 Avis des professionnels... 6 Population active et profil des salariés du secteur postes et télécommunications... 7 Métiers exercés par les salariés des postes et télécommunications (enquête emploi 2008) Marché de l emploi Résultats de l enquête emploi auprès des entreprises réalisée en Formations, les établissements et les diplômés en Besoins globaux par métier Préambule L est l un des trois pôles de l Institut pour le Développement des Compétences en Nouvelle-Calédonie, établissement public d appui à la politique de formation professionnelle du gouvernement. Dans le cadre du redéploiement de la politique de formation professionnelle, la Nouvelle-Calédonie a fixé comme priorité la mise en œuvre d études sectorielles prospectives emploi formation. Celles-ci sont destinées à évaluer les besoins en emplois et en formations professionnelles du pays et à fournir les éléments d aide à la décision nécessaires pour la programmation des formations. Ce document est une synthèse de l étude sectorielle postes et télécommunications réalisée en Généralités Dans la Nomenclature d Activités Française (NAF), le secteur des postes et télécommunications est constitué par la division suivante : 64 Postes et télécommunications L Office des Postes et Télécommunications (OPT) est le principal employeur du secteur, il fait figure de monopole. On compte toutefois des activités telles que les fournisseurs d accès Internet, les cybercafés et les messageries expresses. Le réseau Internet appartient exclusivement à l OPT, qui autorise ensuite les fournisseurs d accès Internet à distribuer des lignes aux particuliers. Cependant, il y a quelques mois, le tribunal administratif a supprimé le monopole de l OPT sur la «voix IP», sur requête du SEPT-NC (Syndicat des Entreprises Privées de Télécommunications de Nouvelle-Calédonie) et du Hautcommissariat; chacun peut donc maintenant téléphoner par Internet avec un abonnement ADSL. Poids du secteur des postes et télécommunications dans l économie calédonienne La Valeur Ajoutée (VA) produite par le secteur des postes et télécommunications n est pas distinguée dans le rapport de l IEOM 2007, les données sont agrégées avec d autres activités. A défaut de la VA, nous détaillerons le chiffre d affaires de l OPT dans la partie suivante, ce qui donnera un aperçu de la production de valeur du secteur. En effet le secteur des Postes et télécommunication en Nouvelle-Calédonie est particulier car l OPT est le principal employeur avec 914 salariés dans la base RIDET 2007, soit 91,9% des salariés du secteur. Son chiffre d affaires est réparti comme suit : Institut pour le Développement des Compétences 1

3 La répartition du chiffre d affaires de l OPT 16715,7 2291,0 1061,1 Courrier Services financiers Télécommunications Le chiffre d affaire des télécommunications est quinze fois plus important que celui des services financiers et sept fois supérieur à celui du courrier. Il est en progression entre 2005 et Source : rapport d activité de l OPT Unité : millions de F.CFP La répartition du chiffre d affaires de l OPT dans les télécommunications 6633,1 7508,4 1677,2 897 La téléphonie (fixe+mobile) représente 84,6% du chiffre d affaire des télécommunications et 70,5% du chiffre d affaire total de l OPT. Téléphone fixe Téléphone mobile Multimédia Autres Source : rapport d activité de l OPT Unité : millions de F.CFP Focus par sous-secteur secteur On peut distinguer le sous-secteur des services postaux et celui des télécommunications (téléphone, multimédia). Le service postal est exclusivement réservé à l OPT, hormis les services de messagerie expresse (FEDEX). TELEPHONIE Concernant les communications téléphoniques, il s agit d un monopole de l OPT. Selon le rapport d activité de l OPT : En 2008, le chiffre d affaires du téléphone fixe a globalement diminué (-5,5% par rapport à 2007) mais le parc a continué d augmenté, dépassant les lignes (+4,6% par rapport à 2007). Par contre le chiffre d affaires du téléphone mobile continue de croître en 2008 (+14,7%) grâce aux abonnements (+15%) et aux recettes du trafic intérieur et extérieur (+18%). Le parc Mobilis a augmenté de 10,4% en 2008, dépassant les abonnements (dont 80% de forfaits).la téléphonie mobile a réalisé un chiffre d affaires de plus de 8,8 milliards de F.CFP soit 1,3 milliards de plus qu en 2007 (+17,2%). Le domaine des télécommunications est réservé exclusivement à l OPT pour ce qui concerne les infrastructures, le téléphone et le réseau Internet, mais les services commerciaux qui découlent d Internet permettent à tous types d acteurs de proposer des offres (fournisseurs d accès, cybercafés). Institut pour le Développement des Compétences 2

4 INTERNET Les 5 principaux Fournisseurs d Accès Internet (FAI) sont les suivants : CAN L (ouverture en 1995), Micro Logic System (MLS) (FAI depuis 1996), LAGOON (ouverture en 1997), INTERNET NC (création en 2006), NAUTILE (ouverture en 2008). Il existe également 2 autres FAI : I-NET (copyright ) dont la branche technique (maintenance, installation) est assurée par CAN L, CORAIL (créé en 1999) dont la branche technique est assurée par LAGOON. Les fournisseurs d accès Internet Tarifs des FAI en 2008 (la part de l OPT de F.CFP n est pas incluse) Avant le 1 er /09 ADSL 128 ADSL 256 ADSL 512 ADSL 1024 Au 1 er /09 % Avant le 1 er /09 Au 1 er /09 % Avant le 1 er /09 Au 1 er /09 % Avant le 1 er /09 Au 1 er /09 Can l ,0% ,4% ,5% ,2% Internet NC ,0% ,0% ,4% ,5% Lagoon ,0% 5939 Arrêt ,8% ,0% MLS ,0% ,0% ,0% ,0% Nautile ,9% ,5% ,2% ,2% I-Net (forfait 6 mois) Corail Sources : Optimo.nc, sites des FAI, «Votre Economie» septembre 2008 Unités : F.CFP, % LAGOON a opéré les plus grosses baisses de tarifs sur l ADSL 512 et 1024 et devient le moins cher des opérateurs sur ces deux créneaux. NAUTILE reste le plus accessible au niveau des tarifs sur l ADSL 128 et 256. A noter, INTERNET NC et MLS n ont pas changé leurs tarifs en 128 et 256, et LAGOON a arrêté la commercialisation de l ADSL 256. % Les Internautes L évolution du nombre d abonnés ADSL à l OPT En 4 ans, le nombre d abonnés ADSL a été multiplié par 4, et ce, avant l arrivée du câble sous-marin. Tous les acteurs du secteur sont d accord pour penser, qu avec l arrivée du câble, il est possible de doubler le nombre d abonnés ADSL en 3 ans Source : rapport d activité OPT Unité : nombre Institut pour le Développement des Compétences 3

5 Le nombre de d lignes (RTC+ADSL) avec accès Internet par Province Province Sud; 91,6% Province Nord; 7,0% On note de fortes disparités entre provinces en termes d accès au réseau Internet. Province Iles Loyauté; 1,4% Source : ACTIC mai 2008 Unité : % Selon une étude média de TNS, menée en 2007 auprès de 2100 personnes âgées de plus de 15 ans : 50% des foyers disposent d un téléphone fixe ; 52% des foyers disposent d un ordinateur, dont 25% accèdent à Internet ; 25% des internautes se connectent sans avoir Internet chez eux. Selon une autre étude de TNS pour l OPT, sur internautes Calédoniens : 79% consultent des sites internationaux ; 61% consultent des sites locaux ; 18% font des achats en ligne. Evolution du secteur perçue par les professionnels La confiance en l avenir 81,8% Tout à fait confiant 9,1% 9,1% Assez confiant Pas tellement confiant 90,9% des entreprises du secteur ont confiance en l avenir. Le secteur est en développement. Source : Institut TNS, enquête emploi 2008 Unité : % L évolution du chiffre d affaires 27,3% 27,3% 36,4% 9,0% 54,6% des entreprises prévoient une augmentation de leur chiffre d affaires. Croissance forte Croissance normale Stagnation NSP Source : Institut TNS, enquête emploi 2008 Unité : % Institut pour le Développement des Compétences 4

6 L évolution du secteur 72,7% 27,3% 72,7% des entreprises estiment leur secteur en développement. En développement En stagnation Source : Institut TNS, enquête emploi 2008 Unité : % Les entreprises sont confiantes en l avenir, cependant cette confiance est à relativiser puisque seuls 54,6% des entreprises prévoient une croissance de leur chiffre d affaires. Accompagnement financier ier La défiscalisation L OPT est un établissement de service public, des aides financières peuvent venir directement du gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, par l intermédiaire d exonération des droits et taxes à l importation pour certains matériels nécessaires (comme pour la pose du câble sous-marin). De plus l OPT bénéficie de certains avantages comme les dérogations au statut d établissement public et peut également bénéficier de la défiscalisation avec la loi Frogier. En effet, selon la délibération n 235 du 15 décembre 2006, «il est dérogé à la réglementation des marchés publics pour ce qui concerne les catégories de dépenses suivantes : Location ou achat de capacités ou de prestations de télécommunications auprès d opérateurs de télécommunications, de fournisseurs satellitaires ou de câble sous-marin. Accords de partenariats d itinérance internationale ou de transmission de données inter réseaux. Tous travaux relatifs au système optique sous-marin et infrastructure associée. Travaux et prestations pour les besoins de l OPT. Achats de biens pour revente ou location (cartes de télécommunications, postes téléphoniques). Achats de fournitures pour les télécommunications et services financiers. Fourniture de timbre-poste et autres objets philatéliques.» Le secteur des postes et télécommunications est exclu des aides et subventions provinciales et des organismes comme l ADIE ou l ICAP. Les investissements Depuis le vote de la nouvelle Loi sur la Confiance en l Economie Numérique (LCEN) en juin 2004, les collectivités locales sont habilitées à devenir opérateur de réseau. La pose du câble reliant la Nouvelle-Calédonie à l Australie (entre Sydney et Ouémo) est désormais effective. La concrétisation de ce projet découle de la conclusion d un marché entre l OPT et Alcatel Submarine Networks (ASN) au mois d octobre ASN a en effet obtenu le marché de conception, fourniture, installation et mise en service du câble sous-marin. La fabrication des 1500km de fibre optique, qui passent à l intérieur du câble, a eu lieu en Europe. Le câble permet la généralisation du haut débit sur toute l île et une augmentation de la capacité du réseau de l OPT et autorise d être ainsi interconnecté avec les réseaux internationaux de l Europe et des Etats-Unis. Un lien domestique est également déployé entre Poindimé et les Iles Loyauté (Lifou et Ouvéa). Institut pour le Développement des Compétences 5

7 Avis des professionnels Les entreprises : forces et faiblesses Des forces La «voix sur IP» est une grande opportunité. Le Syndicat des Entreprises Privées de Télécommunications (SEPT NC) a d ailleurs gagné un procès contre l OPT mettant fin au monopole de ce dernier sur la voix IP. Dès maintenant, les FAI peuvent proposer des services liés à la voix sur IP (téléconférence, gestion clientèle par communications Internet au lieu de communications téléphoniques, ). Les acteurs du secteur pensent avoir la possibilité de doubler le nombre d internautes d ici à 3 ans. Effectivement avec l arrivée du câble et la baisse des tarifs qui lui est liée, le nombre d abonnés devrait croître rapidement. Des faiblesses Les équipements sont trop importants et performants pour le petit nombre d abonnés, il n y a donc pas d amortissement du matériel. Il y a des difficultés pour atteindre certains sites à l international, notamment en France, car la connexion dépend du fournisseur en Australie. La majorité de l achat de bande passante (par les FAI à l OPT) est pour la partie «internationale», celle qui coûte le plus cher. Si l on compare à la France, le réseau «local» est beaucoup plus étendu, il s agit de l Europe entière. Alors qu en Nouvelle-Calédonie le réseau «local» ne concerne que le territoire lui-même. Ainsi l achat de bande passante pour l «international» est beaucoup plus important en Nouvelle-Calédonie qu en France, car les internautes se connectent en majorité sur des sites internationaux puisque les sites locaux sont peu nombreux. Le prix d achat de la bande passante a diminué mais les FAI doivent aussi baisser leurs tarifs et acheter beaucoup plus de bande passante (car il y a plus de clients), donc les FAI ne vont pas forcément faire plus de bénéfices avec l arrivée du câble. Pour certains l administration l prendrait une partie du vivier de main-d œuvre aux FAI, qui ne peuvent pas donner de salaires aussi élevés que l administration pour pouvoir garder les salariés. Les FAI ont besoin de personnes qualifiées en marketing et commerce mais qui doivent connaître Internet pour pouvoir en parler et expliquer aux clients. Tous les FAI sont au même point sur les moyens dont ils disposent (modem, infrastructures, ), la distinction se fera donc sur les services et le marketing. Le Service Après-Vente (SAV) est difficile à gérer, il n y a pas assez de personnes pour répondre au téléphone. L environnement : opportunités et menaces Des opportunités Un «Eco-ADSL» est en projet au gouvernement, il s agirait d un débit ADSL 128 dont le prix serait inférieur à 5000 F.CFP. Selon le CES (Conseil Economique et Social), Internet est un formidable outil de développement économique, dont la Nouvelle-Calédonie doit savoir profiter : Internet, en tant qu outil de gestion peut entrainer des baisses des coûts de production pour les entreprises et ainsi augmenter les marges bénéficiaires et/ou diminuer les prix proposés aux clients (particuliers et entreprises). Cette baisse des prix va favoriser la consommation et donc augmenter la compétitivité de la production locale par rapport aux importations et favoriser les exportations. Le télétravail limite les déplacements et implique donc un gain de temps pour les salariés, une limitation des besoins en infrastructures et une baisse des émissions polluantes et des problèmes de circulation. De plus le télétravail participerait au rééquilibrage en permettant aux salariés de travailler en dehors de Nouméa, voire à domicile, et augmenterait les possibilités d accès à l emploi pour les handicapés. Il peut être intéressant de développer une autre source de revenus pour le territoire que la production de nickel et le tourisme. La Nouvelle-Calédonie devrait profiter d Internet pour mieux faire connaître ses atouts locaux (spécificités de production : cerf, crevettes, lagon, richesse sous-marine, ) et développer les exportations. Institut pour le Développement des Compétences 6

8 La téléphonie «IP» permet de converser à l international pour le prix d une communication locale, le partage d informations et de documents, la surveillance et l action à distance sur les objets : télésurveillance, télémaintenance, la radio et la télévision par Internet et les échanges entre les personnes via les forums de discussion. Le CES estime que pour développer cet outil en Nouvelle-Calédonie, il faut baisser les coûts d utilisation et d accès à Internet (ce qui est déjà d actualité avec les baisses de tarifs du 1 er septembre 2008). Le CES recommande également la mise en place d un «observatoire de l Internet» pour mieux étudier la technique (satellite, câble, sécurisation, ) et mieux informer le consommateur (gain de temps, de productivité ). Cet observatoire est en cours de mise en place, il s agit de l ACTIC (Association Calédonienne pour les Technologies de l Information et de la Communication). Le gouvernement doit agir pour développer la signature électronique, ce qui permettra le développement de l ecommerce et plus généralement du paiement en ligne. Des menaces Le nombre de contenus locaux n est pas assez important. Il faut augmenter le nombre de sites locaux pour que les internautes surfent plus sur le réseau local et moins à l international. Ainsi les FAI achèteront plus de bande passante «locale» et moins d «internationale» (qui coûte plus cher). Les sites locaux permettront également un développement économique et une augmentation des emplois. Il n y a pas assez de personnes qualifiées localement : ingénieur en télécommunications, webmaster (créateur et gestionnaire de sites web), administrateur de réseaux, Pour avoir accès à l ADSL, il faut être à moins de 5km d un central, ce qui est difficile en province Nord. L OPT est entrain d installer les infrastructures nécessaires mais les coûts sont très élevés pour peu de population, et donc de clients potentiels. Selon le Conseil Economique et Social (vœu n 02V/2005 le 28/10/05) plusieurs contraintes sont à souligner concernant l Internet en Nouvelle-Calédonie : L insularité de la Nouvelle-Calédonie, Les spécificités géographiques du relief calédonien, La mise en place de technologies coûteuses pour pallier les problèmes, Le maintien des infrastructures par une main d œuvre hautement qualifiée, Le manque de personnel et de moyens afin d appliquer la législation en matière de cybercriminalité, Les coûts des équipements informatiques élevés pour que chacun bénéficie d Internet, La nécessité de former du personnel aux nouvelles techniques, La difficulté d assurer une sécurisation optimum des agressions externes via Internet. Population active et profil des salariés du secteur postes et télécommunications La composition de la population active du secteur en 2007 Salariés; 96,1% 96,1% de la population active du secteur sont salariés. Demandeurs d'emploi; 2,8% Indépendants; 1,1% Sources : ISEE, CAFAT, IDC-NC fichier au 30 juin 2007 Unité : % Institut pour le Développement des Compétences 7

9 Formes juridiques des entreprises employeurs SARL; 7 Société coopérative; 1 EPIC; 1 SA/SAS; 3 GIE; 1 Sources : ISEE-CAFAT Unité : nombre Personnes physiques; 2 EURL; 1 La SARL est la forme juridique dominante dans le secteur. Elle est toutefois peu présente au regard des autres secteurs d activités. Répartition des entreprises par province en 2007 province Sud; 15 province des Iles Loyauté; 1 province Nord; 0 La majorité des entreprises est concentrée en province Sud. La province Nord ne compte aucune entreprise de télécommunications et la province des Iles n en compte qu une seule (cybercafé). Sources : ISEE-CAFAT Unité : nombre Répartit épartition ion des entreprises par tranche de salariés 1 à 4 salariés; 11 5 à 9 salariés; 1 50 salariés et +; 1 20 à 49 salariés; 1 Sources : ISEE-CAFAT Unité : nombre 10 à 19 salariés; 2 Environ 69 % des entreprises du secteur hors indépendants sont des petites structures comptant moins de 4 salariés. Répartition par genre des salariés 46,0% Femmes 54,0% Hommes Les hommes sont majoritaires dans le secteur des postes et télécommunications avec 54% de l effectif total contre 46% pour les femmes. L âge moyen est de 38,2 ans pour les femmes et 40,4 ans pour les hommes. Source : enquête emploi 2008 Institut TNS Unité : % Institut pour le Développement des Compétences 8

10 Niveau d Education Nationale des actifs occupés interrogés Niveau d Education Nationale Hommes Femmes TOTAL I II III IV V Sans diplôme Ne sait pas/ne répond pas Source : Institut TNS, enquête emploi 2008 Unité : nombre TOTAL Les salariés sont majoritairement diplômés (69,7%), avec une différence selon le genre : les femmes sont 66,5% à posséder un diplôme contre 72,4% des hommes. L ancienneté des salariés L ancienneté moyenne des salariés du secteur est de 12,6 ans. Les hommes ont une ancienneté moyenne (13,6 ans) plus élevée que les femmes (11,4 ans). 0 Femmes Hommes Source : Institut TNS, enquête emploi 2008 Unité : nombre Les contrats des salariés 99,8% 91,8% CDI 0,2% CDD Temps complet 8,2% Temps partiel La quasi-totalité des contrats sont des CDI et sont majoritairement à temps plein. Type de contrat Durée de travail Source : Institut TNS, enquête emploi 2008 Unité : % Institut pour le Développement des Compétences 9

11 Métiers exercés par les salariés des postes et télécommunication (enquête emploi 2008) Métiers diffus* : 21,6% des salariés Dont notamment : Technicien d installation d équipements industriels et professionnels : 12,6% Informaticien d exploitation : 4,8% Cadre technique d études-recherchedéveloppement de l industrie : 1,5% Métiers non spécialisés* : 78,4 % des salariés Dont notamment : Agent administratif d entreprise : 23,2% Technicien des services administratifs : 6,4% Conducteur-livreur : 6,2% Contrôleur en électricité et électronique : 5,5% Opérateur sur machines automatiques en production électrique et électronique : 5,3% * Métier diffus : représenté dans 2 à 4 secteurs. Métier non spécialisé : métier présent dans plus de 4 secteurs. Le secteur des postes et télécommunications ne présente aucun métier spécialisé, mais uniquement des métiers diffus et non spécialisés. Marché de l emploi La demande d emploi en 2007 Les demandeurs d emploi pour les métiers diffus du secteur sont les personnes qui déclarent vouloir exercer ces métiers lors de leur inscription dans l une des structures provinciales de l emploi. En 2007, la moyenne des demandeurs d emplois en fin de mois était égale à 29 demandeurs d emploi diplômés et non diplômés. Les métiers demandés étaient les suivants : Technicien d installation d équipements industriels et professionnels (24,8%) Technicien de maintenance en informatique (20,3%) Maintenicien en électronique (16,2%) Technicien de contrôle-essai-qualité en électricité et électronique (14,5%) Informaticien d étude (9,6%) Informaticien d exploitation (4,5%) Cadre technique d études-recherche-développement de l industrie (4,5%) Informaticien expert (2,8%) Organisateur informaticien (2,8%) Les demandeurs d emploi par province en 2007 province Sud; 85,7% Source : IDC-NC Unité : % province des Iles Loyauté; 2,0% province Nord; 12,3% Les demandeurs d emploi sont concentrés en province Sud (85,7%). Institut pour le Développement des Compétences 10

12 L offre d emploi en 2007 En 2007, les structures provinciales ont concerné 255 offres d emplois dans le secteur postes et télécommunications. Les principales offres sont pour les métiers suivants : Technicien d installation d équipements professionnels et industriels (23,9%) Technicien de contrôle-essai-qualité en électricité et électronique (17,6%) Maintenicien en électronique (15,3%) Cadre technique d études-recherche-développement de l industrie (12,2%) Technicien de maintenance en informatique (10,6%) Informaticien d étude (9,4%) Organisateur informaticien (7,4%) Informaticien d exploitation (2%) Informaticien expert (1,6%) Répartition géographique des offres d emploi province Sud; 97,3% Source : IDC-NC Unité : % province Nord; 2,7% L offre d emploi est elle aussi concentrée en province Sud avec 97,3% du volume total. Résultats de l enquête emploi auprès des entreprises réalisée en 2008 Lors de l enquête emploi, les entreprises du secteur postes et télécommunications ont été sollicitées pour exprimer leurs besoins en termes d effectifs et de métiers sur les 5 années à venir. Il leur a été demandé de distinguer leurs besoins liés à des départs à la retraite (remplacements) de ceux liés à des créations de postes. On dénombre alors 47 besoins dont un renouvellement pour départ à la retraite. 20 besoins en métiers diffus : Avec : 16 Techniciens d installation d équipements industriels et professionnels 4 Techniciens de maintenance en informatique 27 besoins en métiers non spécialisés : Avec : 25 Agents administratif d entreprise 1 Secrétaire bureautique polyvalent 1 Dirigeant PME/PMI Formations, les établissements et les diplômés en 2007 Le secteur des postes et télécommunications englobe quatre secteurs de la Nomenclature des Spécialités de Formation (NSF) : 326 Informatique, traitement de l information, réseaux de transmission de données (28,3% des diplômés) 255 Electricité, électronique (65,5% des diplômés) 201 Technologies de commandes des transformations industrielles (4,4% des diplômés) 250 Spécialités pluri-technologiques, mécanique-électricité (1,8% des diplômés) Institut pour le Développement des Compétences 11

13 Profil des diplômés en 2007 Niveau V Niveau IV Niveau III Niveau II Total Formation Initiale Formation continue Total Nombre ,7% 40,3% Source : IDC-NC Unités : nombre, % Diplômés par type de formation - période Formation par apprentissage Formation initiale Formation continue Le flux des diplômés est essentiellement issu des formations initiales ; les formations par apprentissage sont absentes. La formation continue reste peu représentée. Source : IDC-NC Unité : nombre Le nombre de diplômés augmente sur la période (+102,8%), essentiellement du aux diplômés de la formation initiale. Diplômés par niveau de formation - période Niveau V (BEP/CAP) Niveau IV (BAC) Niveau II (BAC+3/4) Niveau III (BAC+2) Source : IDC-NC Unité : nombre Sur la période les effectifs formés ont augmenté de 94,7% pour les formations de niveau III et de 111,5% pour celle de niveau IV. Sur cette période les effectifs formés ont augmenté de 102,7% tous niveaux de formation confondus. Il n existe aucune formation de niveau I en Nouvelle Calédonie dédiée au secteur des postes et télécommunications. Institut pour le Développement des Compétences 12

14 Evolution du taux de réussite ( ) 2007) 72,2% 73,0% 67,9% 60,9% ,2% En 2007, le taux de réussite a retrouvé son niveau de 2003 (72,2%) Présentés Admis Taux de réussite Source : IDC-NC Unités : nombre, % 68 étudiants boursiers ont été recensés en formation dans le secteur postes et télécommunications hors de Nouvelle-Calédonie pour un horizon de retour prévu entre 2008 et ,7% de l effectif suivent une formation de niveau III, 35,3% une formation de niveau I, 20,6% une formation de niveau II et 4,4% de niveau IV. Besoins globaux par métier Les besoins sont ceux exprimés par les professionnels du secteur postes et télécommunications lors de l enquête emploi (2008), exprimés sur 5 ans ; les demandeurs d emploi et les diplômés du secteur sont extrapolés sur la même période. Besoins Demandeurs d emploi Solde Besoins autres secteurs Diplômés Formations dédiées Tendance Informaticien d exploitation Informaticien d étude Informaticien expert Organisateur informaticien Technicien d installation d équipements industriels et professionnels Technicien de maintenance en informatique Maintenicien en électronique Technicien de contrôle essai-qualité Cadre technique d études-recherche-développement de l industrie Source : IDC-NC Unité : nombre Institut pour le Développement des Compétences 13

15 Synthèse de l adéquation Excédentaires Informaticien d étude Informaticien d exploitation Technicien de contrôle-essai-qualité en électricité et électronique Technicien d installation d équipements industriels et professionnels Partiellement couverts Organisateur informaticien Technicien de maintenance en informatique Informaticien expert Déficitaires Maintenicien en électronique Cadre technique d études-recherche-développement de l industrie Quelques pistes de préconisations ns La majorité des métiers sont excédentaires ou partiellement couverts dans le secteur des postes et télécommunications. Deux métiers sont déficitaires : maintenicien en électronique et cadre technique d études-recherche-développement de l industrie. Le DU génie industriel maintenance est une formation dédiée au métier de maintenicien en électronique, cependant cette formation n a eu lieu qu une seule fois en 2007, elle permettrait pourtant de répondre aux besoins du métier. Des formations initiales devraient débuter cette année à l Université de Nouvelle-Calédonie : Le DEUST génie informatique et électronique des systèmes : cette formation existe déjà, mais seulement une année sur deux. L objectif serait qu elle ait lieu chaque année pour augmenter le nombre de diplômés. La Licence professionnelle systèmes informatiques et logiciels, option développeur d applications intranet/internet. La licence mathématique et informatique. Ces formations devraient permettre d augmenter le nombre de diplômés dans le secteur. Cependant avec la mise en place du câble sous-marin, les entreprises du secteur s attendent à une augmentation de leurs besoins en emplois, mais ne savent pas encore dans quelle proportion. Concernant la formation professionnelle continue, les besoins sont essentiellement des remises à niveau sur les nouvelles technologies liées aux accès Internet et à la mise en place du câble sous-marin. Les professionnels ont souligné les besoins en formation dans le domaine de la fibre optique, or ces compétences ne sont pas présentes en Nouvelle-Calédonie. Ce domaine est amené à se développer et les besoins vont donc augmenter à l avenir. Institut pour le Développement des Compétences 14

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