_Application pratique / systèmes de notation des projets complexes / cas du projet de recherche européen HiCS
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- Liliane David
- il y a 8 ans
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1 ÉCO-CONCEPTION & DEVELOPPEMENT DURABLE François Jégou 5. SYSTÈMES PRODUITS-SERVICES DESIGN TOOLBOX _Le design dans une perspective de développement durable suppose l'invention de nouvelles solutions susceptibles de réduire notre impact sur l'environnement et de régénérer le tissus social. _Ces solutions supposent la réorganisation des acteurs de la chaîne de production de la valeur autours de nouveaux scénarios de consommation. _Application pratique / systèmes de notation des projets complexes / cas du projet de recherche européen HiCS PROJETS COMPLEXES INNOVATIONS DE SYSTÈME SYSTÈMES PRODUITS SERVICES Des projets impliquant: _un grand nombre de produits et de services ; _une interaction / interdépendance croissante entre ces produits et services; _un nombre important d'acteurs impliqués; _des acteurs de nature variée; _ des systèmes en évolution rapide. SYSTÈMES PRODUITS-SERVICE- COMMUNICATION COMMUNICATION EXTERNE COMMUNICATION INTERNE _le design des systèmes produits-services est indissociables du design de la communication qui les accompagne et les rend visibles/intelligibles; _cette communication s'articule en une communication externe vers les utilisateurs finaux des produitsservices et une communication interne entre les acteurs impliqués dans la conception et le développement de ces produits-services École des Arts Visuels de La Cambre / cours Éco-conception & Développement Durable / F. Jégou / 1
2 CAS D'ÉTUDE: PROJET DE RECHERCHE EUROPÉEN HiCS _HiCS HiCS (Highly Customerised Solutions, Solution-oriented design, production and delivery systems) European Research Project funded by the GROWTH Programme / European 5th Framework.1 _3 solutions de livraison de repas destinées aux personnes à mobilité réduite: La Fiambrera / Barcelone, Espagne; DuniChef /Hoogstraten, Belgique; PuntoX / Milan, Italie; 1 - "Food delivery solutions, Cases of solution oriented partnership " edited by F. Jégou, P. Joore, Cranfield University, 2004 École des Arts Visuels de La Cambre / cours Éco-conception & Développement Durable / F. Jégou / 2
3 VISUALISATION ET REPRÉSENTATION DES PROJETS COMPLEXES _ensemble d'outils de représentation des systèmes produits-services, évolutifs et multi-dimentionnels supportant la conversation stratégique entre les acteurs impliqués. POINTS DE VUE 3 angles de repésentation d'un projet complexe: _vue de dessus, en plan, de l'organisation des acteurs et de leurs relations; _vue de face, du point de vue de l'utilisateur, tel que l'offre se présente sur le marché; _vue le long de la ligne du temps, comment l'interaction entre l'utilisateur, les produits et les services au sein d'un contexte spécifique se développe au cour du temps. SYSTEM_MAP _cartographie des différents acteurs impliqués, des flux de matière, d'information et des échanges économiques nécessaire à la mise en place du système produit-service. AD-POSTER École des Arts Visuels de La Cambre / cours Éco-conception & Développement Durable / F. Jégou / 3
4 _simulation de la publicité tel du système produits-services tel que celui-ci serait présenté sur le marché une fois entièrement finalisé STORY-BOARD _représentation visuelle des étapes significatives d'une séquence d'interaction qui se développe dans le temps STAKEHOLDER_MATRIX _tableau des contributions et bénéfices des acteurs impliqués entre eux et au sein du partenariat en École des Arts Visuels de La Cambre / cours Éco-conception & Développement Durable / F. Jégou / 4
5 chantier préparant le futur business plan. OFFERING_DIAGRAM _description détaillée des différentes options de la solution et de leur organisation en "bouquets" de service cohérent sur le marché. INTERACTION_TABLE _décomposition de chaque étape de l'interaction spécifiant les tâches de chaque acteur et leur besoins relatif en équipement, formation, contexte, règles d'interaction, etc École des Arts Visuels de La Cambre / cours Éco-conception & Développement Durable / F. Jégou / 5
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