Faits et chiffres. Résultats de la recherche sur l emploi. Conditions de travail exceptionnelles

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1 RECHERCHE Elia 20 Boulevard de l'empereur 1000 Bruxelles Téléphone: 02/ Site Web: Faits et chiffres Secteur: Énergie Chiffre d affaires annuel (national): Euro Nombre national d employés: Nombre international d employés: dans 2 pays Possibilités de promotion interne: 100% de postes de direction et/ou de management clés pourvus en interne Résultats de la recherche sur l emploi Conditions de travail primaires Tous les avantages monétaires (salaire, pension, options d achat d actions). Conditions de travail secondaires Tous les avantages non monétaires (congés payés, flexibilité des conditions de travail) et conditions de travail (canaux de participation, innovation, reconnaissance, politique d absentéisme et de bien-être). Formation et développement Existence, pertinence et efficacité des initiatives et programmes de développement. Possibilités de promotion interne Degré de priorité de la gestion des talents, parcours professionnel, succession, gestion des performances. Culture d entreprise Capacité de la société à instaurer une solide culture parmi ses salariés; la vision, les valeurs, la sensibilisation, la communication, le réseau social, la RSE/diversité. Conditions de travail exceptionnelles - Salaire intéressant et avantages extralégaux - Culture ouverte, dynamique - Attention consacrée à la carrière et à la formation qui s exprime par de grandes possibilités de rotation - Accent sur l environnement et les énergies renouvelables - Dimension internationale 392 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

2 INTERVIEW company ELIA name Elia, le gestionnaire du réseau de transport de l électricité, se positionne comme un employeur dynamique qui joue un rôle sociétal important dans le domaine énergétique. Elle dispose de contacts internationaux intéressants pour ses collaborateurs. Activité complexe mais tout autant stimulante, l électricité est de plus en plus élaborée et passionnante grâce aux énergies renouvelables. Un rêve pour de nombreux experts. Elia est particulièrement intéressée par la génération Y pour renforcer ses rangs. Présentation d'elia Gestionnaire du réseau de haute tension belge, Elia est responsable de la transmission de l électricité. En raison de la libéralisation du marché de l électricité, la gestion du réseau a dû être scindée de la production d électricité. L entreprise a été fondée en 2001 et officiellement désignée en 2002 comme gestionnaire du réseau de haute tension indépendant pour l électricité. Elia a repris les activités de gestion du réseau d Electrabel et de la CPTE. Depuis, Elia est devenue un acteur important dans le domaine de l énergie. Les activités de transmission d Elia sont régulées. La CREG est l instance de contrôle fédérale régulatrice avec laquelle Elia collabore. Les énergies renouvelables rendent le paysage énergétique de plus en plus complexe. «Avant, les producteurs d électricité produisaient suffisamment d électricité grâce principalement à l énergie nucléaire. Aujourd hui, il faut aussi tenir compte de l énergie éolienne et de l énergie solaire. La quantité d énergie est donc moins facilement contrôlable et fait qu Elia doit constamment réaliser un exercice d équilibre», explique Wim Strickx, Head of Human Resources. En 2010, le gestionnaire du réseau de transport Elia a repris, en Allemagne, 50Hertz Transmission. Depuis, l entreprise fait partie du top cinq européen des gestionnaires de réseau. En outre, Elia participe à des projets énergétiques aux Etats-Unis et en Arabie saoudite. Elia compte collaborateurs en Belgique et 700 en Allemagne. Il s agit de cadres surtout des ingénieurs, mais aussi d économistes» 393

3 et de juristes et d employés surtout techniques qui exécutent le travail sur le terrain. L entreprise est plutôt un «monde d hommes» avec une répartition hommes-femmes de «Parmi les cadres, les femmes sont mieux représentées et comptent pour % de l effectif», fait savoir Wim Strickx. «Le senior management est composé à 25 % de femmes.» Sa propre identité Elia s investit pleinement dans le développement de sa culture d entreprise. Celle-ci repose sur quatre valeurs : esprit d entreprise, intégrité, empathie et responsabilité. Ces valeurs sont jugées lors de l évaluation des collaborateurs. L entreprise existe depuis dix ans et a réalisé toute une recherche pour développer sa propre identité. «Nous évoluons vers une culture d entreprise toujours plus dynamique», déclare Wim Strickx. «Nous essayons de réaliser ce changement de façon naturelle.» L accent est mis sur la performance des collaborateurs. «Les personnes doivent s impliquer dans l intérêt d Elia», commente le HR manager. L innovation comme compétence générique «Chez nous, l innovation est une compétence générique», déclare Wim Strickx. «Nous évaluons la capacité d innovation de chaque collaborateur.» L innovation se traduit très concrètement pour les collaborateurs. «Nous savons que tous les travailleurs ne peuvent pas être innovateurs de la même façon dans leur fonc- «Vous travaillez avec de nombreuses personnes et après 2 ans, vous avez développé un énorme réseau.» «En tant que trainee, vous rejoignez une équipe jeune composée de personnes avec le même profil que vous, qui veulent toutes aller de l avant et sont motivées pour travailler. S entendre avec ces collaborateurs, même en dehors du travail, est dès lors très facile. Le traineeship dure au maximum deux années, aux cours desquelles vous travaillez continuellement sur de nouveaux projets. Ces projets ne sont pas connus à l avance. Il peut même s agir de domaines qui n ont rien à voir avec vos études. Après deux ans, vous avez dés lors développé un réseau énorme au sein de l entreprise. Au terme du traineeship, vous avez un bon aperçu de ce que vous voulez faire mais aussi de ce que vous ne souhaitez pas faire.» Jean-Christophe Catrysse (25), consultant interne EPM (Entreprise Portfolio Management), employé depuis septembre TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

4 «Nous ne nous occupons pas que des hauts potentiels, nous nous efforçons surtout de mettre les bonnes personnes au bon endroit.» ELIA Wim Strickx, Head of Human Resources Elia tion. Aussi l innovation peut-elle également se retrouver chez nous dans des éléments plus insignifiants, comme la révision critique d une méthode de travail.», explique le HR manager. Depuis cette année, Elia dispose de son propre département R&D, mais au quotidien, au moins 75 collaborateurs d Elia travaillent à la recherche d innovation de façon quotidienne. L entreprise développe des technologies innovantes, comme par exemple de nouvelles possibilités de stockage de l électricité qui faciliteraient le travail d un gestionnaire de réseau de haute tension comme Elia. En cas de surcapacité, l électricité excédentaire pourrait ainsi être stockée et servir de réserve dans des situations de sous-capacité. Aujourd hui, Elia est le gestionnaire du réseau onshore, mais l organisation aimerait gérer le réseau offshore. L entreprise souhaite développer un réseau maillé dans la mer du Nord et le relier au continent afin que les différents parcs d éoliennes puissent être reliés au pays avec la même sécurité d exploitation. «Actuellement, les parcs d éoliennes sont encore reliés individuellement au réseau continental», déclare Wim Strickx. «Ce n est pas optimal. La construction d un véritable réseau dans la mer du Nord représenterait un premier pas vers un réseau offshore reliant les différents pays. De cette façon, nous renforcerions davantage la collaboration européenne et les défis technologiques qui s y rapportent.» Elia s est aussi engagée dans le projet Atlantic Wind Connection aux Etats-Unis dans lequel sont impliqués des acteurs importants tels que Google, Marubeni et Good Energy. Dans ce projet, un backbone est mis au point pour relier jusqu à 7000 MW de parcs d éoliennes offshores entre eux et ensuite les connecter au continent. Au travers de cette participation, Elia entend encore accroître ses connaissances afin d ensuite développer des idées d autant plus innovantes en Europe.» Investir dans l employabilité Selon Wim Strickx, l atout le plus important d Elia réside dans sa culture ouverte, mais la rémunération n est pas en reste. Les cadres reçoivent un salaire très compétitif, peuvent, s ils le souhaitent, opter pour une voiture de société écologique et suivre un stage d aptitude à la conduite afin de contribuer à la diminution du nombre d accidents de la route. Chaque cadre reçoit un iphone et Elia a opté pour une politique libérale en ce qui concerne l utilisation des médias sociaux au travail. Facebook et les autres sites sociaux ne sont pas bloqués. Les employés reçoivent aussi un salaire compétitif qu ils peuvent améliorer considérablement par de bonnes prestations. L entreprise est fortement impliquée dans la mobilité. Elle met deux voitures électriques et des vélos électriques à la disposition de ses trawww.topemployers.be 395

5 vailleurs. Elia dispose de bureaux satellites où les collaborateurs peuvent se connecter et obtenir le même accès que sur leur lieu de travail habituel. L entreprise mène une politique très flexible en matière de travail à domicile. Les collaborateurs peuvent travailler de chez eux jusqu à deux jours par semaine si leur fonction le permet. De plus, Elia offre une large gamme d avantages extralégaux : un plan de pension, une assurance hospitalisation, une couverture soins ambulatoires et le remboursement partiel du ticket modérateur, des écochèques, Elia a aussi mis en place un fonds social pour soutenir les travailleurs qui rencontrent des problèmes privés. La stabilité financière de l entreprise constitue un dernier atout, et non des moindres. «En cette période de crise, nous n avons pas mené de grande réorganisation. Nous n enregistrons pas non plus une explosion massive de postes vacants», ajoute Wim Strickx. «Notre régulateur nous a donné la mission de travailler de façon plus efficace. Nous réalisons dès lors des tâches supplémentaires tout en conservant le même nombre de collaborateurs.» Elia souhaite avant tout attirer des collaborateurs de la génération Y. «Les cadres comptent davantage de personnes de la génération Y que de baby-boomers,» ajoute Wim Strickx. Les bonnes personnes au bon endroit La gestion des talents est un objectif stratégique. L'idée est qu'idéalement chacun change de fonction tous les trois à cinq ans. Pour les jeunes starters, Elia propose deux trajets : un trajet de généraliste ou un trajet d expert. Dans le premier cas, les starters entrent dans un «Young Professional Program». Ils y apprennent les différentes composantes de l entreprise et développent une vision au sens large. Après environ deux ans, leur profil est mis en corrélation avec les postes vacants. «Mais la plupart d entre eux ont déjà fait un choix», déclare Wim Strickx. Les starters experts sont immédiatement plongés dans leur domaine d expertise. «Nous évoluons de plus en plus vers le casting des personnes», explique le HR manager. «Nous ne sommes pas une grande entreprise, c est pourquoi nous devons miser sur les points forts principalement des collaborateurs.» Toutes les deux semaines, Elia organise une réunion talent team, à laquelle participent le HR manager, les HR business partners et certains représentants du business. Ils examinent les fonctions ouvertes et décident conjointement quels sont les collaborateurs qui peuvent correspondre aux critères prédéfinis pour ces postes. «Nous réalisons aussi tous les ans un screening complet des talents», dit Wim Strickx. «De plus, une fois par an, le comité de direction se penche sur les talents des collaborateurs. Nous ne nous occupons pas que des hauts potentiels : nous nous efforçons surtout de mettre les bonnes personnes au bon endroit mais aussi d offrir à chacun un emploi stimulant.» La rotation d emploi est plus complexe pour les employés. Ils peuvent évoluer en accumulant de l expérience. La sécurité est particulièrement cruciale sur le terrain. Un employé technicien débute sur le terrain avec un collègue expérimenté. Il pourra ensuite évoluer vers un poste de spécialiste certifié grâce à des formations complémentaires et à son expérience. Certains d entre eux deviennent brigadiers, voire même contremaîtres. Ces deux derniers échelons sont des fonctions dirigeantes. Certains employés deviennent cadres. La mobilité interne est également encouragée dans les fonctions plus élevées de l entreprise. Au cours des cinq dernières années, tous les senior managers ont été recrutés en interne. L année prochaine, l actuel CEO sera remplacé par le chief corporate officer interne. «Nous avons abandonné l idée selon laquelle les collaborateurs feront toute leur carrière chez Elia», explique le HR manager. «Nous mettons davantage l accent sur l employabilité de nos tra- 396 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

6 vailleurs. Certains de nos collègues ont quitté Elia, mais sont revenus après une ou deux années. Nous les réaccueillons avec plaisir. De plus, nous constatons avec joie que de plus en plus de collaborateurs recommandent ELIA à leur entourage.» Climbing for life Elia a été l une des premières entreprises à investir dans des véhicules électriques. Les bâtiments sont dotés d équipements écologiques et les collaborateurs reçoivent un abonnement de train gratuit en plus de leur voiture de société, à la condition de s engager, à laisser leur véhicule au garage au moins deux jours par semaine. Elia possède également des vélos électriques et organise, en collaboration avec la SNCB, un système de vélos partagés. Sur le plan social, Elia n est pas en reste. Cette année, l entreprise a participé à Climbing for Life. Les collaborateurs d Elia ont grimpé le col du Galibier au profit des patients souffrant d asthme et de mucoviscidose. L entreprise soutient par ailleurs la Croix Rouge, Music for Life et a fondé en 2001 le Fonds Elia sous les auspices de la Fondation Roi Baudouin. Grâce à ce fonds, Elia soutient des projets en faveur des personnes à mobilité réduite. ELIA «Un réseau électrique est si complexe qu il offre des défis pour toute une vie professionnelle.» «Le secteur de l énergie est aujourd hui d une importance capitale ; il doit répondre à de nombreux défis techniques. Par exemple, comment gérer le réseau, en tenant compte de la variabilité des énergies renouvelables. C est ce qui me motive chez Elia. J ai choisi Elia car c est une entreprise qui opère sur le marché international. En tant que jeune starter, les contacts internationaux sont très intéressants. Lors de mon stage, je me suis rendu compte qu Elia faisait vite confiance aux jeunes starters et leur confiait de larges responsabilités. Je suis personnellement déjà allée à Paris et à Berlin pour y rencontrer des fournisseurs. (...) Un réseau electrique est si complexe qu il offre des défis pour toute une vie professionnelle. Elia vous encourage à relever en permanence de nouveaux défis.» Caroline Bosschaerts (23), ingénieur civil au département TGX, employée depuis septembre