PROFIL DE L ORGANISATION

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1 PROFIL DE L ORGANISATION NOM : LES INDUSTRIES DE LA RIVE-SUD, USINE DE COATICOOK ADRESSE : 323, rue Union, Coaticook (Québec) SECTEUR D ACTIVITÉ : Manufacturier PRODUITS OU SERVICES : Manufacturier de meubles résidentiels de chambres à coucher et de bureau, assemblés et prêts-à-assembler NOMBRE D ÉTABLISSEMENTS : Deux usines au Québec (Sainte-Croix et Coaticook) Une usine au Mexique MARCHÉ : NOMBRE D EMPLOYÉS : % 19 % ANNÉE DE FONDATION : 1940 SITE INTERNET : 57 % 17 % Québec Ontario Maritimes Autres États-Unis Mexique 1% 3 % MISSION : Conception et fabrication de meubles à prix abordable en utilisant des composantes diversifiées répondant aux besoins des consommateurs, dans une culture d innovation, de développement durable, et avec un souci environnemental enrichissant pour nos employés. ÉQUIPE DU PROJET : Agent d amélioration continue, agent 5S et tous les employés de chaque poste concerné

2 CONTEXTE Depuis 2006 l usine de Coaticook fait face à la réduction constante de la taille de ses lots South Shore vit une croissance des ventes sur Internet du secteur Prêt-à-assembler (RTA) (absente sur ce marché il y a 5 ans, forte présence en 2009) Arrivée d un nouveau compétiteur : l Asie En 2009, pour améliorer sa performance manufacturière, l usine a décidé d entreprendre un VIRAGE LEAN! Suivant le plan stratégique 1. Une cartographie de la chaîne de valeur (VSM) a été réalisée et les nouvelles chaînes de valeur ont été implantées 2. La méthode 5S a été déployée dans toute l usine, car : elle a beaucoup d impact sur le changement culturel la direction était convaincue d atteindre les résultats visés cette méthode nécessite l implication des employés et est en lien avec les valeurs de l entreprise : - le développement personnel en suscitant leur participation et la prise d initiatives dans les décisions - la discipline dans l exécution en misant sur des gens responsables et passionnés dans l atteinte d objectifs clairs et précis - la collaboration entre les groupes de travail Sans compter que l approche 5S a été déployée au-delà des secteurs d opérations aires de repos bureaux autres postes OBJECTIFS VISÉS Implanter les 3 premiers S (sélectionner, situer et scintiller) d ici un an dans toute l usine, suivant la progression des chaînes de valeur Accroître l efficacité de la main-d œuvre (réduction des écarts de budget sur les coûts de main-d œuvre) Réduire le nombre de reprises de pièces

3 DÉMARCHE SUIVIE POUR IMPLANTER LES 5S Création d un poste d agent 5S syndiqué et permanent Formation donnée à tous les employés sur la méthode 5S pour les sensibiliser à la culture du Lean (4 heures de formation par groupe = 350 heures de formation 5S en 2010) Élaboration d un plan d implantation 5S suivant la progression des chaînes de valeur : Objectif visé pour l an 1 : réaliser les 3 premiers S De concert avec chaque employé du secteur concerné, analyser le poste de travail et implanter les 3 premiers S Communication du progrès des chantiers 5S : affichage au tableau près du lieu de rassemblement des employés pour leur réunion hebdomadaire et présentation des résultats obtenus par l agent d amélioration continue

4 Élaboration de procédures et de standards visuels Affichage documentaire au poste de travail simplifié et standardisé Développement d un formulaire d audit 5S afin de maintenir les améliorations implantées; pour chaque S, 5 points sont évalués et notés Exemple d évaluation des deux derniers S

5 RÉSULTATS OBTENUS Implantation des 5S (objectif = 3S) heures investies en implantation et en maintien des 5S (employés syndiqués seulement) Amélioration de l efficacité de production. Par Exemple de résultat au poste préassemblage : exemple, au poste de plaqueuse de chant : Réduction de la mise en course de 33 % et microajustements en production facilités par la disponibilité et l accès facile aux outils de travail Période de formation réduite pour un nouvel employé affecté au poste de travail Avant Augmentation de la fierté des employés et de leur satisfaction au travail pour chaque quart de travail Amélioration de l image de l usine et, par le fait même, de l entreprise pour les visiteurs Ces bons résultats ont inspiré et facilité l implantation des 5S à l usine de Ste-Croix Après MESURES DE CONTRÔLE ET SUIVI Le maintien du 5S va au-delà de l identification visuelle pour donner et maintenir de bons résultats : le changement doit être culturel! L audit 5S avec mesure du taux de conformité est le point le plus important pour le suivi et le maintien du 5S et de ses bénéfices Accomplissement 5S 100% 90% 1S 2S Total Objectif : 85 % minimum par poste 80% 3S 4S 5S Chaque poste 5S est audité tous les 70% Pourcentage 60% 50% 40% 2 mois par les contremaîtres et les chefs d équipe 30% Les résultats sont affichés et partagés 20% 10% aux employés par le contremaître lors des 0% Catégorie 5S réunions d information hebdomadaires Exemple de performance, audit 5S Papier décor #2, mesure novembre 2010