Guide d installation du Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi

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1 Guide d installation du Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi Installation du Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi p.1 ETAPE 1 : Branchement des filtres et du modem ADSL Wi-Fi p.1 ETAPE 2 : Installation du Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi p.2 ETAPE 3 : Installation du logiciel AOL p.3 ETAPE 4 : Optimisation de la connexion ADSL p.4 Utilisation du modem ADSL Wi-Fi et configurations complémentaires Utilisation du modem ADSL Wi-Fi p.5 Configurations complémentaires p.7 ETAPE 1 : Branchement des filtres et du modem ADSL Wi-Fi 1 Contenu du pack Votre Pack contient les éléments suivants : Le Service AOL ADSL doit être impérativement activé avant de procéder à toute installation de votre Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi. Vous êtes informé(e) de cette activation par courrier postal ou par . Vous trouverez également votre pseudonyme principal initial et votre mot de passe AOL dans ce courrier. 2 Branchements des filtres et raccordement de la ligne ADSL 3 Mise sous tension Libérez de tout équipement la prise murale téléphonique à laquelle vous allez raccorder votre modem ADSL Wi-Fi. Insérez le câble téléphonique noir Rj11 dans un filtre ADSL. Insérez le filtre ADSL dans la prise téléphonique murale. Rebranchez vos équipements téléphoniques sur ce filtre. Insérez l autre extrémité du câble téléphonique Rj11 dans votre modem ADSL Wi-Fi (prise ADSL). Relier l alimentation électrique à votre modem ADSL Wi-Fi (prise Power). Branchez l alimentation électrique à une prise électrique murale. Appuyez sur le bouton poussoir pour mettre en marche votre modem ADSL Wi-Fi. Le voyant PWR en façade s allume (voyant fixe et vert). Pour pouvoir téléphoner/faxer en même temps que vous vous connectez et optimiser votre connexion Internet, vous devez obligatoirement insérer un filtre ADSL dans TOUTES les prises téléphoniques de votre domicile raccordées ou non à un équipement téléphonique (téléphone, fax ). 1

2 ETAPE 2 : Installation du Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi INSTALLATION DU CD-ROM N 1 5 Choix d installation Pour installer le Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi (Installation par défaut), cliquez sur Suivant. 4 Insertion du CD-Rom n 1 Démarrez votre ordinateur. Insérez le CD-Rom n 1 dans le lecteur CD-Rom*. Cliquez sur Suivant pour commencer. * Le CD-Rom démarre automatiquement. A défaut, double-cliquez sur Poste de travail, sélectionnez le lecteur CD-Rom et lancez le programme d installation. Deux autres choix sont également proposés : - Installation en mode Ethernet uniquement : Cette installation permet de vous connecter à Internet en mode filaire uniquement (à l aide du câble Ethernet), sans utiliser l adaptateur USB Wi-Fi. - Installation de l adaptateur USB Wi-Fi uniquement : Pour cette installation, reportez-vous aux différents cas de figure du point Installation et branchement de l adaptateur USB Wi-Fi Le programme d installation installe les pilotes de l adaptateur USB Wi-Fi *. 7 Sécurisation du réseau sans fil Veuillez maintenant saisir la clé de configuration indiquée sous votre modem ADSL Wi-Fi. Veuillez maintenant raccorder votre adaptateur USB Wi-Fi à un port USB disponible de votre ordinateur**. Ensuite, pour continuer l installation, votre ordinateur doit redémarrer. Cliquez sur Redémarrer. * Cette opération peut prendre quelques minutes, merci de bien vouloir patienter. ** Si après avoir raccordé votre adaptateur USB Wi-Fi, le programme d installation ne passe pas directement à l étape suivante, cliquez sur Suivant. Cliquez sur Suivant pour continuer. 2

3 8 Saisie du pseudonyme et du mot de passe AOL 9 Installation terminée Veuillez saisir votre pseudonyme principal initial sans l et votre mot de passe AOL. L assistant a terminé l installation de votre Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi. Cliquez sur Quitter Cliquez sur Suivant pour terminer la fin de l installation de votre Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi. L installation de votre Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi est maintenant terminée. Vous pouvez retirer le CD-Rom et passer à l ÉTAPE 3. ETAPE 3 : Installation du logiciel AOL INSTALLATION DU CD-ROM N 2 10 Insertion du CD-Rom n 2 Insérez le CD-Rom n 2 dans le lecteur CD-Rom*. Avant de continuer, assurez-vous que le voyant ADSL de votre modem est allumé fixe et vert (voir tableau au point 16). 11 Installation ou mise à jour du logiciel AOL Si vous utilisez déjà le logiciel AOL, sélectionnez Vous mettez à jour votre version d AOL pour conserver toutes vos données personnelles*. Si vous utilisez le logiciel AOL pour la première fois, sélectionnez Vous installez une nouvelle version d AOL. Passez directement au point 13 après avoir cliqué sur Suivant. Cliquez sur Déjà inscrit à AOL même si vous utilisez le logiciel AOL pour la première fois. * Le CD-Rom démarre automatiquement. A défaut, double-cliquez sur Poste de travail, sélectionnez le lecteur CD-Rom et lancez le programme d installation. Cliquez sur «Suivant» pour continuer. * Carnet d adresses, liste de contacts, dossiers d archivage personnels. 3

4 12 Mise à jour du logiciel AOL 13 Sélection du répertoire de destination L assistant d installation détecte la dernière version du logiciel AOL utilisée sur votre ordinateur, cliquez sur Suivant pour la mettre à jour. AOL s installe dans un répertoire par défaut. Cliquez sur Suivant. Les barres témoins d installation du logiciel AOL vous renseignent sur l avancement de l installation. 14 Identification Sélectionnez Vous êtes déjà inscrit à AOL. Tapez votre pseudonyme principal initial et votre mot de passe AOL et cliquez sur suivant. ETAPE 4 : Optimisation de la connexion ADSL (facultatif) 15 Lancement du patch Optimizer Ouvrez le CD-ROM n 2 (en cliquant sur Poste de Travail, puis faites un clic droit sur AOLCD et sélectionnez Ouvrir ). Double cliquez sur optimizer.exe*. Un message apparaît sur votre écran d accueil. Lisez attentivement et cliquez sur J ai bien pris note. Cliquez sur OK pour appliquer le patch, puis à nouveau sur OK pour redémarrer votre ordinateur. L installation du logiciel AOL est réussie. Pour optimiser votre connexion ADSL, passer à l étape 4 (facultatif). * Patch qui permet d améliorer la vitesse de téléchargement sous Windows, notamment pour les connexions très hauts débits. Le téléchargement du contenu doit être effectué dans le cadre d offre légale, le piratage nuisant à la création artistique. 4

5 Utilisation du modem ADSL Wi-Fi 17 Comment connaître l état de votre connexion Wi-Fi? 16 Comment comprendre les voyants de votre modem? Vous pouvez interpréter les signaux de votre connexion Wi-Fi, grâce à l icône affichée en bas à droite de votre écran d ordinateur. VOYANTS DESCRIPTION Nom Couleur État PWR ADSL WLAN ALM ETHERNET Vert Fixe Modem sous tension Modem hors tension Fixe Vert Clignotant Fixe Vert Clignotant Ligne ADSL synchronisée Ligne en cours de synchronisation Ligne non synchronisée Liaison Wi-Fi active Trafic Wi-Fi en cours Liaison Wi-Fi inactive Rouge Fixe Connexion Internet inactive Connexion Internet active Fixe Liaison Ethernet active Vert Clignotant Trafic Ethernet en cours Liaison Ethernet Réception excellente et bonne Votre liaison sans fil est de qualité optimale. Réception marginale et faible Soit vous êtes trop éloigné de votre modem ADSL Wi-Fi, soit des perturbations affectent la qualité de votre transmission. Recherche du réseau Vous êtes en dehors de la zone de couverture de votre modem ADSL Wi-Fi. Pour obtenir une bonne connexion et un débit optimal, ne restez jamais trop éloigné de votre modem ADSL Wi-Fi (entre 10 et 30 mètres, en fonction de votre environnement : épaisseur des murs, appareils radio en cours de fonctionnement ). Si malgré cela, les problèmes persistent, prenez contact avec le Service Clientèle AOL. 18 Page de diagnostic de votre modem ADSL Wi-Fi Pour accéder à la page de diagnostic de votre modem ADSL Wi-Fi, double-cliquez sur le lien présent sur votre bureau Windows ou tapez l adresse DANS UN AUTRE NAVIGATEUR QU AOL (Internet Explorer par exemple). Affiche l état de la ligne ADSL, Connecté ou DOWN Affiche l état de la connexion. Si vous êtes connecté, l état affiché est UP (le voyant ALM de votre modem doit être éteint). Si vous n êtes pas connecté, l état affiché est DOWN (Le voyant ALM est allumé, fixe et rouge) Listes tous les ordinateurs qui se sont connectés (via Ethernet ou Wi-Fi ) au modem et se sont fait attribuer une adresse IP Débit ADSL (ATM) d émission (Upload) Débit ADSL (ATM) de réception (Download) Affiche l adresse IP publique du modem, si vous êtes connecté (État UP ) Version du firmware (microcode) Affiche le journal des connexions (ADSL, réseau distant (WAN), Wi-Fi ) 5

6 19 Dépannage de votre modem ADSL Wi-Fi Le voyant ADSL est éteint. SOLUTION : - Soit le service AOL ADSL n est pas activé. Dans ce cas, vous devez continuer de vous connecter avec votre ancien modem bas débit. Vous recevrez prochainement un message vous invitant à installer votre modem ADSL Wi-Fi. - Soit le service AOL ADSL est défaillant. Prenez contact avec le Service Clientèle AOL. Assurez-vous au préalable que le câble téléphonique est branché à la prise téléphonique via un filtre ADSL et au dos du modem. Le voyant ALM est allumé fixe et rouge. SOLUTION : La ligne ADSL est synchronisée mais la connexion Internet est inactive - Recommencez la procédure d installation en vous assurant de saisir correctement vos pseudonyme principal initial et mot de passe AOL : insérez le CD-Rom n 1 et suivez les étapes d installation. - Si après cette réinstallation la connexion est toujours inactive, éteignez le modem pendant 10 minutes puis rallumez-le. Si la connexion est active, le voyant ALM doit être éteint. Sinon, prenez contact avec le Service Clientèle AOL. Ma connexion a déjà fonctionné, mais ne fonctionne plus subitement. SOLUTION : Avez-vous changé le mot de passe du pseudonyme principal initial que vous avez communiqué lors de l installation de votre Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi? - Si oui, modifiez également le mot de passe que vous avez communiqué lors de l installation : insérez le CD-Rom n 1 et suivez les étapes d installation. - Si non, contactez le Service Clientèle AOL. Ma connexion ne marche pas, mes conversations téléphoniques grésillent lorsque mon modem ADSL Wi-Fi est connecté. SOLUTION : - Assurez-vous que vous avez bien branché un filtre ADSL fourni dans votre Pack dans chacune des prises téléphoniques de votre domicile même celles non raccordées à un autre équipement téléphonique. - S il vous manque des filtres, vous pouvez en commander auprès du Service Clientèle AOL. Si vous avez besoin d aide ou si les problèmes persistent, merci d appeler le Service Clientèle AOL au : jours/7 24 heures/24 0,34 /min depuis un téléphone fixe 20 Dépannage de votre abonnement AOL ADSL Quand serai-je facturé(e) pour la 1 ère fois, de mon abonnement AOL ADSL? Vous serez facturé(e) à la date d anniversaire mensuelle qui suit la date d activation au service AOL ADSL. Pour plus de précision sur votre abonnement, reportez-vous au mot-clé AOL : Mon Abonnement. Que faire en cas de déménagement? Vous devrez nous signaler votre déménagement au plus vite et nous communiquer votre nouveau numéro de téléphone. Attention, à défaut, l abonnement continuera à vous être facturé. Il vous suffira de contacter notre Service Clientèle : - soit par téléphone au (0,34 /min depuis un téléphone fixe) - soit en ligne au mot-clé AOL : Assistance - soit par courrier postal Que faire en cas de dysfonctionnement de mon Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi? - Dans le cas où le Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi est sous garantie* : Une fois qu un conseiller clientèle aura établi que votre Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi est défectueux, vous pourrez obtenir l échange standard de votre Pack. Il vous suffira pour cela de retourner votre Pack à l adresse indiquée dans les Conditions Générales de Vente du Pack Modem AOL ADSL Wi-Fi et de respecter les conditions de retour énoncées dans ce document. Dès réception de ce Pack, AOL vous réexpédiera un autre Pack à ses frais. - Dans le cas où le Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi n est plus sous garantie* : vous pourrez acheter un nouveau Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi auprès d AOL aux conditions en vigueur ou le faire réparer à vos frais. * Voir les Conditions Générales de Vente du Pack Modem AOL ADSL Wi-Fi. Munissez-vous de votre nouvelle facture téléphonique et le Service Clientèle AOL vérifiera si votre ligne téléphonique est éligible et raccordable au service AOL ADSL et, le cas échéant, vous indiquera quels sont les forfaits AOL ADSL disponibles à votre nouveau domicile. Le Service Clientèle AOL est votre disposition pour vous fournir toutes les informations complémentaires souhaitées concernant vos conditions d abonnement, l installation de votre modem ADSL Wi-Fi ou de votre logiciel AOL, votre facturation, etc. Par téléphone au jours/7 24 heures/24 0,34 /min depuis un téléphone fixe ou 6 Comment utiliser AOL en dehors de chez moi? Vous pouvez vous connecter à partir de n importe quel ordinateur connecté à AOL. Il suffit de vous connecter en tant qu invité grâce au logiciel AOL d un autre abonné, qui assumera le coût des télécommunications inhérentes à ces connexions. En ligne sur AOL au mot-clé AOL : Assistance

7 Configurations complémentaires 21 Connecter un autre ordinateur au modem en Wi-Fi Pour connecter un autre ordinateur au modem en Wi-Fi, quatre configurations sont possibles (A, B, C et D) A. Installation de l adaptateur USB Wi-Fi fourni dans votre Pack sur un second ordinateur Insérez le CD-Rom N 1 dans le lecteur de CD-Rom de votre second ordinateur. Reportez-vous à l étape 2 (points 4 et 5) et sélectionnez le choix suivant : Si vous souhaitez uniquement installer les pilotes de votre adaptateur USB Wi-Fi sans configurer votre modem en cliquant sur Cliquez ici. Suivez les instructions de l assistant d installation. B. Installation de l adaptateur USB Wi-Fi fourni dans votre Pack sur un ordinateur déjà installé en mode Ethernet Désinstallez le programme SAGEM 1500 installé pour la configuration du mode Ethernet. - Sous Windows XP, cliquez sur Menu Démarrer/Tous les programmes/sagem 1500/Désinstallation. - Sous Windows 98, cliquez sur le menu Démarrer/Programmes/SAGEM 1500/Désinstallation. Reportez-vous au cas A ci-dessus pour l installation de l adaptateur USB Wi-Fi. C. Installation d un second* adaptateur USB Wi-Fi sur un second ordinateur Depuis votre premier ordinateur, autorisez votre second ordinateur à se connecter au modem (Pour cela, suivez les étapes du point E ci-après). Insérez le CD-Rom N 1 dans le lecteur de CD-Rom de votre second ordinateur. Reportez vous à l étape 2 (point 4 et 5) et sélectionnez le choix suivant : Si vous souhaitez uniquement installer les pilotes de votre adaptateur USB Wi-Fi sans configurer votre modem en cliquant sur Cliquez ici. Suivez les instructions de l assistant d installation. D. Installation d un adaptateur ou d une carte Wi-Fi d une marque différente** Depuis votre premier ordinateur, autorisez votre second ordinateur à se connecter au modem (Pour cela, suivez les étapes du point E ci-après). Configurez le SSID et la clé WEP (qui figurent sur l étiquette collée sous votre modem) sur votre adaptateur ou votre carte Wi-Fi (Reportez vous au guide d utilisateur de votre adaptateur ou votre carte Wi-Fi ). E. Autorisation de connexion d un autre ordinateur au modem ADSL Wi-Fi Pour autoriser un ordinateur à se connecter en Wi-Fi au modem ADSL Wi-Fi, il faut ajouter l adaptateur ou la carte Wi-Fi de cet ordinateur à une liste de cartes et d adaptateurs autorisés. Pour cela, vous devez utiliser l adresse MAC (identifiant unique) de votre carte ou votre adaptateur. L adresse MAC est généralement présente sur une étiquette collée sous votre carte ou votre adaptateur Wi-Fi. Allez sur l interface web de votre modem ADSL Wi-Fi en cliquant sur le lien présent sur votre bureau Windows ou en tapant l adresse dans un autre navigateur qu AOL, et sélectionnez le menu Réseau sans fil puis le sous-menu Contrôle de l accès. Ajoutez sur une ligne disponible du tableau (Marqué de zéro(s)), l adresse MAC du nouvel adaptateur ou de la nouvelle carte à autoriser***. Cliquez sur Appliquez. * Même modèle d adaptateur USB Wi-Fi que celui présent dans votre Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi-Fi. ** Pour plus d information sur les adaptateurs et les cartes référencés par AOL, reportez-vous en ligne au mot-clé AOL : Multiconnexions. *** Si vous avez déjà installé le Pack Modem Routeur AOL ADSL Wi- Fi, l adresse MAC de l adaptateur USB Wi-Fi figurera à la ligne 1 (ID 1) de la table de filtrage MAC. 7

8 22 Utilisation d applications nécessitant une configuration spécifique Le partage de connexion avec le modem ADSL Wi-Fi (en mode routeur) peut dans certains cas modifier le fonctionnement de certaines applications, notamment : - Les applications d échange de fichiers (Peer to Peer*). - Les applications de communication audio/vidéo en messagerie instantanée. - Les applications de jeux on-line. Si vous souhaitez optimiser le fonctionnement de ces applications, vous devez configurer certains paramètres de votre modem ADSL Wi-Fi, en réalisant les trois étapes suivantes : A. Identification de votre adresse IP Sous Windows XP, cliquez sur Menu Démarrer/Tous les programmes/accessoires/invite de commande. Sous Windows 98, cliquez sur Démarrer/Programmes/Commandes MS-DOS. Une fenêtre s ouvre, saisissez la commande «ipconfig» et relevez l adresse IP (de type a.b.c.d) dans le champ réservé «Adresse IP». Exemple Adresse IP : B. Configuration NAT Allez sur l interface web de votre modem ADSL Wi-Fi en cliquant sur le lien présent sur votre bureau Windows ou en tapant l adresse dans un autre navigateur qu AOL, sélectionnez le menu Nat puis le sous-menu Serveur Virtuel. Pour le ou les ports à configurer : Indiquez l adresse IP de l ordinateur sur lequel l application est installée (cf. point A). Indiquez le protocole et le port LAN (généralement identique au port public) que l application utilise. Indiquez le port public (celui qui sera utilisé par l application distante). Cochez la case «Activer». Cliquer sur «Ajouter» pour prendre en compte les paramètres ou cliquez sur «Effacer» dans le cas contraire Important : Pour connaître le(s) port(s) et le(s) protocole(s) utilisé(s) par l application, reportez-vous en ligne sur le site Web de l éditeur de votre application où au mot-clé AOL : Multiconnexions. Par exemple, si vous hébergez un site web, vous devez ajouter le port 80 avec le protocole TCP dans le tableau. C. Configuration de l adresse IP Afin que le modem ADSL Wi-Fi puisse envoyer les applications sur votre ordinateur, il est nécessaire que son adresse IP ne change pas. Pour figer l adresse IP de l ordinateur sur lequel vous souhaitez utiliser la(les) application(s) sélectionnée(s). Allez sur l interface web de votre modem et sélectionnez le menu «Réseau Local». Sélectionnez dans la liste déroulante pour le choix de la Durée du bail, «Toujours». Cliquez sur «Appliquer». Important : Cette 3 ème étape ne doit être réalisée qu une seule fois. Si vous avez déjà configuré des applications et si vous avez déjà réalisé cette étape, il n est pas nécessaire de la réaliser à nouveau. * Le téléchargement du contenu doit être effectué dans le cadre d offre légale, le piratage nuisant à la création artistique. 8

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