L intelligence émotionnelle

Transcription

1 L intelligence émtinnelle Par IDA DERY Cnférence - Septembre 2006 Intrductin écrite J aimerais juxtapser l intelligence émtinnelle et l intelligence académique. La dernière se réfère uniquement à ns capacités cgnitives qui snt mesurables par le test du qutient intellectuel. L intelligence émtinnelle fait référence à la façn de recnnaître, cmprendre et chisir ntre manière de sentir, de penser et d agir. L intelligence académique est suvent cnsidérée cmme «intellectuelle». La recherche nus démntre que le qutient intellectuel change très peu après ntre 10ème année. Quand n met en relatin le QI et le succès prfessinnel, n s aperçit que le résultat du test du QI a cmpté, dans ce succès, au mieux, pur 25%. En même temps, des analyses plus épurées suggèrent que ce chiffre peut être diminué à 10% au maximum et seln certaines autres même à 4%. D autre part, l intelligence émtinnelle n est pas déterminée génétiquement. Elle s apprend et se dévelppe pendant tute l enfance et jusqu à l âge mûr. Au fur et à mesure que nus parcurns ns sentiers de vie, nus apprenns grâce à ns expériences. L intelligence émtinnelle détermine la majrité de ns actins et sera ainsi respnsable à 80% du succès de ns vies. Seln le psychlgue Hward Gardner, il y a 7 types d intelligence : 1. l intelligence kinesthésique ; 2. l intelligence spatiale ; 3. l intelligence mathématique ; 4. l intelligence linguistique ; 5. l intelligence musicale ; 6. l intelligence interpersnnelle ; 7. l intelligence intra-persnnelle. Chaque sciété favrise un type d intelligence, au détriment d autres. Ceci ne rend les autres types d intelligence ni invalides, ni négligeables ; ils nt la même imprtance et snt cmplémentaires. Cpyright Ida Dery,

2 Ces 7 types d intelligence se fédèrent dans deux catégries principales : l intelligence émtinnelle ; l intelligence académique. Aujurd hui, ntre sujet est l intelligence émtinnelle que nus essayerns de cerner et de vir cmment nus puvns être puissants en exprimant l amur de si, l amur d autrui et l amur de la vérité. Ntre bjectif est de rejindre les sept surces de la puissance bienveillante : l équilibre, la passin, le cntrôle, l amur, la cmmunicatin, l infrmatin et la transcendance. Cpyright Ida Dery,

3 Présentatin rale L intelligence émtinnelle, c est : Savir quelles émtins nus ressentns, avec quelle frce et purqui ; Savir quelles émtins les autres ressentent-ils, avec quelle frce et purqui ; Savir exprimer et/u cntrôler les émtins pur qu elles sient bénéfiques tant à nus-mêmes qu aux autres. Être empathique : plutôt qu acquérir ntre puvir persnnel par le cntrôle u par la peur, gagnns-le par l amur. Partagens le puvir que nus dnne l amur. L échelle de cnscience émtinnelle : Un questinnaire permet d évaluer le niveau de l intelligence émtinnelle, cmme pur le Q.I. (qutient intellectuel). L échelle va de la cnscience émtinnelle la plus faible à la plus dévelppée. Engurdissement : nus n avns aucune cnscience de ns sentiments. Les sensatins physiques : ns émtins nt un impact physique (maux de tête, vertiges, ulcères), mais nus n avns pas cnscience des émtins elles-mêmes. L expérience primaire : cnscients des émtins, nus ne savns pas les identifier. Nus ne puvns ni en parler, ni les cmprendre. La différenciatin : En traversant la barrière verbale et en parlant de ns sentiments, nus apprenns à faire la différence entre la clère, l amur, la hnte, la jie u la haine. La causalité : nus puvns, nn seulement distinguer ns émtins, mais aussi percevir ce qui en est la cause. L empathie : nus smmes cnscients des émtins des autres. L interactivité : nus smmes sensibles au flux et au reflux des émtins autur de nus et nus savns cmment elles interagissent. Cnnaître ses émtins et celles des autres : C est le premier pas vers l alphabétisatin émtinnelle. Une transfrmatin en tris vlets : Le réveil : Engurdi? Tyrannisé par ns émtins? Une nuvelle identité émtinnelle à dévelpper pur : Ressentir la puissance de ns émtins ; Arrêter de gaspiller ntre énergie à les réprimer, à les dissimuler. Cpyright Ida Dery,

4 S engager dans une démarche d alphabétisatin émtinnelle : Ouvrir le cœur. Avec ns amis, participns à des démnstratins d affectin mutuelle. Faisns l état des lieux du paysage émtinnel : cncentrns-nus sur le flux et le reflux de ns prpres émtins et de celles de ntre enturage. Assumns ns respnsabilités : admettns les erreurs, les blessures causées à l autre et les trts infligés aux relatins. Excusns-nus et faisns amende hnrable. Le puvir des signes de recnnaissance : Les signes psitifs : Signes physiques : le tucher, tel que les câlins, les baisers, les caresses, les tapes à l épaule, serrer la main, etc. Signes verbaux : les déclaratins psitives prtant sur un trait de la persnne, tel que sn apparence, ses vêtements, sn intelligence, sa générsité, sn initiative, sa créativité, sn éthique prfessinnelle, sa beauté, sn intégrité, ses cmpétences de chef, ses cmpétences pratiques, etc. u tut autre attribut, même ceux étant difficilement perceptibles. Actes de recnnaissance : les lettres, les buquets de fleurs, l écute attentive, etc. Les signes négatifs : Les insultes txiques, les remarques subtiles, parfis cinglantes sus le déguisement de blagues. Ceci peut entamer l état psychique d une persnne. Ils peuvent même se déguiser en cmpliment cmme dans l histire de Bernard Shaw et Sarah Bernard. Règles de l écnmie émtinnelle des signes de recnnaissance Dnner des signes de recnnaissance à ntre enturage. Demander des signes de recnnaissance que nus vulns recevir. Accepter des signes de recnnaissance. Rejeter les signes de recnnaissance que nus ne vulns pas. Se dnner des signes de recnnaissance. Il faut aussi : Cmbattre le «parent» critique. Dévelpper le «parent» nurricier. Effectuer un «cntrôle de réalité» : Seln ns intuitins pur interpréter les intentins et les actins d autrui. A travers une cmmunicatin franche et hnnête. Cpyright Ida Dery,

5 L écute de ns pressentiments et de ns intuitins, à la lumière d un test de cntrôle de réalité, augmente ntre empathie. Etat des lieux du paysage émtinnel La frmule : Actin Ressenti Quand tu fais ceci (actin), alrs je ressens cela (émtin). Exigence : entendre et cmprendre, sans se mettre dans la défensive, cmment ns actes affectent les sentiments des autres. Assumer ses respnsabilités : Définir et recnnaître les erreurs cmmises et demander pardn sincèrement sans être dans la défensive. Les frmules : Je suis déslé(e). Je demande pardn. Ces frmules fnt pas perdre la face mais permettent d évluer, de grandir. Accepter u rejeter des excuses : Penser à l excuse et décider si nus l acceptns u pas. Raisns pur la refuser : Il/elle ne paraît pas sincère ; Raisns pur l accepter : Nus puvns : Il/elle ne précise pas la blessure infligée. Sincérité. Demande de pardn. Vlnté de changer. Amende hnrable. Accrder le pardn ; Différer le pardn (dans l attente d autres amendes hnrables). Refuser le pardn. Cpyright Ida Dery,

6 Bibligraphie Berne, Eric «Des jeux et des hmmes», Stck, «Que dites-vus après avir dit bnjur?», Sand, «Beynd games and scripts», Grve Press, Fenestra M. et al. «The ultimate IQ Bk», Sterling, Gardner, Hward. «Changing minds», Harvard Business Schl Press, Gleman, Daniel. «Vital lies, simple truths. The psychlgy f self-deceptin», Tuchstne, «L intelligence émtinnelle», Laffnt, Kéruac, Michel. «La métaphre thérapeutique, ses cntes, ses utils», Mkr 4 ème éditin, Milgram, Stanley. «Sumissin à l autrité», Calman Lévy, Slvey, Mayer et Peter, Jhn D. «Emtinal intelligence, Vl.9, n 3, Steiner, Claude. «L ABC des émtins», Inter-Editins, Cpyright Ida Dery,