Manuel qualité et directives relatives aux biens durables

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1 Manuel qualité et directives relatives aux biens durables QVC France - Exigences produit 1.8 Éclairage domestique 1

2 PORTÉE Cette spécification couvre les produits d'éclairage électrique portatifs domestiques vendus par QVC France. La spécification couvre l'éclairage prévu pour une utilisation à la maison et dans le jardin. Ces exigences couvrent les types de produits les plus courants vendus par QVC. Si le produit que vous fournissez n'est pas mentionné ici, veuillez demander conseil à l'équipe Assurance qualité de QVC. Cette spécification doit être lue conformément au Manuel qualité et directives relatives aux biens durables - Exigences générales. EXIGENCES RELATIVES AUX ESSAIS Tous les produits fournis doivent répondre aux exigences relatives aux essais indiquées dans le tableau ci-dessous. Exigence relative à la conformité La directive générale sur la sécurité des produits (2001/95/CE) REACH (Dir. 1907/2006) - Enregistrement et autorisation des substances chimiques Applicable à SÉCURITÉ Tous les produits Tous les produits Preuves de conformité* Déclaration de conformité du fournisseur Déclaration de conformité du fournisseur Directive CEM (2004/108/CE) Tous les produits Certificat d'essais Directive «basse tension» (2006/95/CE) Tous les produits Certificat d'essais Directive RoHS (Dir. 2011/65/CE) Tous les produits Certificat d'essais Directive relative aux produits liés à l'énergie (209/125/CE) Tous les produits électriques Déclaration de conformité du fournisseur EN Luminaires Partie 1 Exigences générales et essais Tous les produits d'éclairage Certificat d'essais EN Luminaires Partie 2 Exigences particulières. Luminaires portables pour une utilisation dans le jardin Éclairage de jardin, par ex. lumières solaires, pierres lumineuses Certificat d'essais 2

3 EN Luminaires Partie Luminaires portatifs pour enfants EN Luminaires Partie 2 20 Exigences particulières - Guirlandes Produits d'éclairage attrayants pour les enfants (par ex. lumières de Noël, figurines) Guirlandes lumineuses (par ex. guirlandes de Noël) Certificat d'essais Certificat d'essais EN Partie 1 - Sécurité des transformateurs, alimentation, bobines d'inductance et produits analogues. Exigences générales et essais Transformateurs électriques Certificat d'essais EN Sécurité des appareils à laser. Classification des matériels et prescriptions Appareils équipés d'ampoules LED de classe 1 Certificat d'essais EN Évaluation d'un équipement d'éclairage relativement à l'exposition humaine aux champs électromagnétiques Tous les produits d'éclairage Certificat d'essais * Une preuve de conformité doit être fournie au technicien Assurance qualité lors de l'envoi des échantillons de produits dans le cadre du processus d'inspection de la première pièce. Remarque : il incombe au fournisseur d'effectuer les essais conformément à la version la plus récente des exigences relatives aux essais répertoriées. Les rapports d'essais doivent provenir d'un atelier de test accrédité selon la norme ISO et être entièrement rattachés au produit envoyé. EXIGENCES EN MATIÈRE DE PRODUIT Généralités Les produits doivent être adaptés à la fonction et à l'usage prévus. Les produits doivent être dépourvus de rugosités, d'arêtes vives et d'éléments saillants. Les bases des lampadaires sur pied et des lampes de table doivent être plates et intégrer des caractéristiques leur permettant de ne laisser aucune marque sur les surfaces. Il est essentiel d'accorder une grande attention au conditionnement des éléments en verre (par ex. abat-jour et ampoules), pour assurer leur réussite au test de chute QVC. Tous les luminaires sur pied doivent être conçus pour assurer la stabilité du produit, et passer un test d'inclinaison de 15 degrés par rapport à la verticale. Cependant, si le produit ne peut pas s'y conformer, il lui est permis de réussir le test avec une inclinaison de 6 degrés minimum, sous réserve que la température de surface ne dépasse pas 175 degrés Celsius (voir l'exemple ci-dessous) 3

4 Test d'inclinaison maximale = 15 degrés par rapport à la verticale S'il échoue à 15 degrés, alors un test d'inclinaison minimale de 6 degrés doit être effectué ; toutefois, la température de surface ne doit pas dépasser 175 degrés, lorsque le luminaire est posé à plat. Tous les plafonniers et les luminaires muraux doivent être conçus pour passer avec succès un test de suspension d'un minimum de 4 fois son poids pendant au moins 1 heure. (Voir l'exemple 2 cidessous) TEST - AJOUTER UN POIDS 4 FOIS SUPÉRIEUR AU LUMINAIRE PENDANT 1 HEURE Exigences électriques Tous les produits alimentés sur secteur doivent être conçus pour fonctionner selon les éléments suivants : - Plage de tension V - Être équipé de prise euro de type E OU de type C. Les articles qui sont prévus pour une utilisation dans des conditions humides ou avec de l'eau doivent être testés selon l'indice IP approprié applicable à leur(s) environnement/moyens d'utilisation. DEEE (Déchets d'équipements électriques et électroniques) Tous les produits électriques fournis doivent être conformes aux exigences de la DEEE. 4

5 Il incombe au fournisseur, pour tous les produits importés par QVC France, de s'assurer que tous les produits sont étiquetés conformément aux exigences de la DEEE. Le fournisseur doit, en outre, collaborer avec l'équipe Assurance qualité de QVC afin de s'assurer que toutes les obligations en matière d'enregistrement sont remplies. Pour les produits dont la responsabilité de la fabrication incombe au fabricant, les fournisseurs doivent s'assurer que les produits sont correctement étiquetés et ils sont tenus de collaborer avec l'équipe Assurance qualité de QVC afin de s'assurer que toutes les exigences en matière d'enregistrement sont remplies. Produits alimentés par pile électrique Tous les produits alimentés par pile électrique doivent être accompagnés de piles, afin que le client puisse les faire fonctionner immédiatement à réception. Les piles fournies doivent satisfaire aux exigences suivantes - Exigences sur les essais et l'étiquetage de la directive 2006/66/CE relative aux piles et accumulateurs - Une commande de remplacement doit être facilement disponible sur le marché européen ou des instructions doivent être fournies pour faciliter la commande. Les compartiments des piles doivent porter les indications de polarité de manière permanente, afin d'identifier l'orientation appropriée lors de la mise en place des piles. Les bornes des piles des produits dotés de piles«li-on» doivent également être serties de vignettes protectrices pour empêcher l'épuisement et prévenir le risque de fuite de la pile lors du transport et du stockage. Produits alimentés sur secteur et câblage Les produits nécessitant un câblage direct dans l'alimentation électrique domestique doivent être accompagnés d'instructions claires à propos de leur installation, et doivent relever de la spécification adaptée pour une utilisation en toute sécurité. Les instructions doivent recommander leur installation par un professionnel qualifié. ÉTIQUETAGE ET MARQUAGE Toutes les étiquettes, les instructions et tous les marquages doivent apparaître dans la langue du pays dans lequel le produit est vendu, car un intérêt minimal doit être porté au(x) : - Consignes d'utilisation - Conseils d'entretien spécifiques pour optimiser les performances - Marquages obligatoires et avertissements relatifs à l'utilisation Plaques signalétiques Tous les articles électriques doivent porter une plaque signalétique conforme aux exigences réglementaires et de performances de la norme BS EN Appareils électrodomestiques et analogues. Sécurité. Exigences générales. Les informations suivantes, au minimum, doivent y apparaître : - Tension (par ex. 230 V - Alimentation secteur) - Intensité 5

6 - 50 Hz (Alimentation secteur) - Symbole de classe II (articles de classe II uniquement) - Symbole de classe III (articles de classe III uniquement) - Marquage CE - Indice de protection IP (pour les produits prévus pour une utilisation à l'extérieur [par ex. lumières de Noël, éclairage de jardin selon la norme EN 60529]) - Nom et adresse du fabricant ou importateur européen - Code de lot - Symbole DEEE (symbole avec une poubelle barrée, conforme à la réglementation DEEE) Il est possible que d'autres détails soient demandés en fonction des exigences relatives aux essais applicables à l'article. Étiquetage des produits liés à l'énergie (directive 2010/30/CE) Les produits doivent être étiquetés conformément aux exigences d'étiquetage énergétique des lampes électriques et des luminaires (Directive UE 874/2012). Ces informations doivent être mises à l'entière disposition des équipes commerciales de QVC, afin de pouvoir être affichées dans le cadre de la vente des produits QVC à l'antenne et en ligne. Il incombe au fournisseur de disposer au sein de son équipe technique d'une pleine justification des méthodes entreprises pour justifier les classements énergétiques donnés. Un exemple d'étiquette de ce type apparaît ci-dessous. Consignes d'utilisation texte de l'étiquette doit être en français Toutes les lampes doivent être accompagnées de consignes d'utilisation, décrivant au minimum comment remplacer l'ampoule. Ces instructions doivent être écrites en français et inclure toutes les informations telles que définies par les exigences relatives aux essais/la norme applicables. Affirmations et justification Toutes les affirmations de performance qui sont énoncées doivent être justifiées par des rapports de preuve. Toute absence ou déficience des rapports de preuve risque d'entraîner une absence des affirmations de vente, et nécessiter la modification des illustrations ou du produit lui-même. 6

7 Garanties Toutes les garanties données doivent être applicables et honorées sur le marché dans lequel le produit est vendu. Si celles-ci ne peuvent pas répondre à cette exigence, elles DOIVENT être retirées et aucune référence à une garantie ne doit être mentionnée sur le produit ou son emballage. 7

8 Annexe A - Suivi de modification des documents Ce graphique contient un historique des révisions apportées à ce document. En général, le document en lui-même devrait être sauvegardé au contrôle des révisions, et une description brève de chaque version devrait être saisie dans le système de contrôle des révisions. Numéro de la révision Date d'émission Auteur(s) Brève description de la modification 8

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