CYCLE DIRIGEANTS ET CADRES DES TPE ET PME DE SEINE-ET-MARNE 5ÈME PROMOTION 2013/2014. COMMISSION EUROPÉENNE Fonds social européen

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1 CYCLE DIRIGEANTS ET CADRES DES TPE ET PME DE SEINE-ET-MARNE 5ÈME PROMOTION 2013/2014 COMMISSION EUROPÉENNE Fonds social européen

2 Les partenaires du cycle La CGPME 77 est le syndicat du patronat réel de Seine-et-Marne, représentant et défenseur de cette multitude d entreprises à taille humaine, à gestion patrimoniale de quelque statut ou activité que ce soit qui font la diversité et participe fortement au développement économique de notre département de Seine-et-Marne... Mais ce sont aussi les entreprises les plus fragilisées par la crise car, si leur taille favorise la réactivité et l innovation, elles ont la faiblesse d un manque de fonds propres et de trésorerie, une visibilité réduite en matière de prévisions d activité, et sont les premières victimes des crises économiques, en particulier celle que nous traversons. Aussi, ce patronat que nous représentons, se doit-il d être encore plus imaginatif, compétent et performant pour assurer la pérennité puis le développement de leur entreprise dans laquelle ils ont parfois tout investi. Les actions que nous menons dans le domaine de la création, de la reprise, de la formation, du recrutement, et les missions que nous assurons en tant que syndicat par l implication comme mandataires dans des institutions traitant de la vie de l entreprise (URSSAF, CAF, Tribunal de Commerce, Prud hommes ) de certains de nos adhérents ont le même objectif : soutenir et aider ces entreprises parfois à survivre, souvent à vivre et surtout à croître. Ce cycle dirigeants et cadres y participe fortement L'ESM-A est l'école de management leader de l'alternance du Groupe HEMA qui regroupe en France cinq écoles supérieures de commerce et de management du Bac à Bac +5. L ensemble totalise 1300 étudiants dont plus de mille en alternance et près de cent en Formation Continue. Installée en Seine-et-Marne depuis 20 ans, l'esm-a avec ses 600 étudiants en alternance, forme de futurs managers avec près de 350 professeurs issus du monde de l'entreprise. Notre ambition pédagogique est de réunir étroitement le monde professionnel et l univers de l enseignement dans un seul but : l'apprentissage d'un métier et de compétences professionnelles. C'est en ce sens que le programme proposé a été bâti. Donner un complément de compétences à des chefs d'entreprise pour mieux évaluer la situation de leur activité et leur permettre de la préserver des risques actuels et d identifier les voies d un nouveau développement.

3 Objectifs Aujourd hui, sous l effet conjugué de la mondialisation et d une concurrence exacerbée, du développement de nouvelles règlementations plus contraignantes et de l impact de la crise économique que nous connaissons, piloter son entreprise et prendre les bonnes décisions devient de plus en plus complexe et nécessite une forte capacité managériale. Cette capacité, outre la maîtrise des quatre grandes fonctions classiques de toute entreprise - financière, commerciale, management, production / services - réclame de tout dirigeant une vision stratégique de son activité et de son environnement qui lui permet, à tout moment, de prendre les meilleures décisions pour assurer sa pérennité dans un contexte de crise et son développement dans la période de croissance qui ne manquera pas de revenir. Notre objectif, avec ce Cycle Dirigeants et Cadres, très pragmatique, est d élargir votre capacité managériale personnelle par l acquisition d outils de pilotage, par l étude de cas pratiques d entreprise et par l échange d expériences vécues qui vous aideront dans la gouvernance de votre entreprise quels que soient sa taille, son secteur et son activité. Spécifiquement dédié aux TPE et PME, ce cycle vous apportera des solutions concrètes et directement applicables dans votre entreprise Donnez vous toutes les chances de réussir! LES AVANTAGES DU CYCLE Programme complet couvrant l ensemble des problématiques des TPE et PME Acquisition de connaissances professionnelles enrichies par des cas pratiques, l échange d expériences et l appropriation immédiate d outils opérationnels Calendrier adapté permettant une mise en pratique des acquis entre les sessions Intervenants dotés d une expérience en entreprise significative dans leurs domaines d expertise Enrichissement mutuel entre les participants et création d un réseau d entrepreneurs Financement du cycle personnalisé pour les dirigeants et cadres, salariés ou non salariés Certificat de fin de cycle délivré par L École Supérieure de Management en Alternance, la Chambre de Commerce et d Industrie de Seine-et-Marne et la Confédération Générale des PME de Seine-et-Marne

4 Programme MODULE 1 MODULE 2 MODULE 3 MODULE 4 MODULE 5 MODULE 6 MODULE 7 MODULE 8 MODULE 9 MODULE 10 MODULE 11 DIAGNOSTIC D ACTIVITÉ jours - 16 heures Présentation du cycle et attentes des participants Analyser un marché et définir des avantages concurrentiels Diagnostic de l activité, définition du métier Tremplins de différenciation Positionnement et avantage concurrentiel GESTION DE LA RELATION CLIENT , 5 jour - 12 heures Créer des outils d optimisation et de fidélisation Suivi du portefeuille clients (CRM) Élaboration de solutions clients Négociation dans des contextes difficiles ANALYSE DE LA RENTABILITÉ , 5 jour - 12 heures Identifier les sources de profit Actualisation des compétences comptables Indicateurs et soldes de gestion Coûts et marges RH MANAGEMENT DES EQUIPES , 5 jour - 12 heures Gérer et développer les équipes GPEC Gestion des performances Relations interpersonnelles CONQUÊTE DE NOUVEAUX CLIENTS , 5 jour - 12 heures ÉLaborer une démarche de prospection Détermination de cibles et objectifs Outils et techniques de prospection Démarche de prospection et suivi des résultats DROIT DU TRAVAIL , 5 jour - 12 heures Gérer et développer les équipes Obligations sociales Contrat de travail, recrutement, rupture Pouvoir disciplinaire OUTILS DE CROISSANCE , 5 jour - 12 heures Actionner les leviers de croissance de l activité Développement de l offre Innovation produit et diversification Développement à l export ÉVALUATION FINANCIÈRE , 5 jour - 12 heures Comprendre et exploiter les documents financiers Lecture et interprétation de bilans Valorisation d activité Relations avec les partenaires financiers PILOTAGE DE L ACTIVITÉ , 5 jour - 12 heures Maîtriser les variables financières opérationnelles Variables clés, tableaux de bord, gestion de trésorerie Rationalisation des achats Optimisation de la charge fiscale DÉVELOPPEMENT PAR LE WEB , 5 jour - 12 heures Déterminer des opportunités commerciales E-commerce et croissance des ventes Outils du web-marketing Communication et e-reputation RESPONSABILITÉ ET RISQUES DU DIRIGEANT jours - 16 heures Protéger le dirigeant des risques individuels, notamment au pénal Domaines de responsabilité Droit pénal des affaires Gestion de l information Clôture du cycle et évaluation par les participants.

5 Notre équipe Les intervenants sont tous des professionnels confirmés dans leur spécialité. Ils ont également une maîtrise complète des techniques et méthodes de formation et d animation. Des invités extérieurs complètent l équipe afin d apporter des témoignages d experts et de chefs d entreprise. Quelques intervenants et leur expérience Benoît PASCAUD Responsable du cycle MBA Hec, Sciences Po Paris, Licence de droit Responsable commercial grands clients, Directeur marketing Europe, Marketing des produits de grande consommation. Expérience d entrepreneur individuel et de gestion opérationnelle d une PME dans le secteur de la distribution. Noël PLAT ESC Bordeaux, Certified Internal Auditor Audit opérationnel dans des groupes internationaux, Consultant, Expert en prévention des risques. Catherine SUTER Master Droit Social, Mastère Droit des affaires internationales ESSEC, Avocate au Barreau de Paris (CAPA, troisième cycle et maîtrise Paris II), Formateur inscrit au registre professionnel FCIRP et certifié ICPF Expert, Expérience de responsable juridique d entreprise et de juge de proximité. Jean-Claude CHEMINAND-SERRE École centrale Paris, Université de Stanford, USA Expérience étendue de direction générale, commerciale et technique dans des domaines allant du milieu industriel au secteur médical, dans des grandes entreprises et des PME. Martial NOUET Université Paris Dauphine (Formation Continue), Essec, Marketing & Vente 10 ans d expérience de direction au sein de groupes internationaux agro-alimentaire et entreprise de services, 18 ans de pratique des fonctions commerciales, marketing, formation. Michel MOUTIER Sup de Co Reims 5 ans de direction d'agences interactives, 10 ans d'expérience du conseil anglo-saxon en Business Transformation et Stratégie et Marketing, 7 ans de Marketing en grande consommation. PLANNING DU CYCLE Matin de 9h00 à 13h00 / Après-midi de 14h00 à 18h00 OCTOBRE 2013 MODULE 1 2 JOURS JEUDI 10 et VENDREDI 11 NOVEMBRE 2013 MODULE 2 1,5 JOUR JEUDI 7 après-midi et VENDREDI 8 NOVEMBRE 2013 MODULE 3 1,5 JOUR JEUDI 28 après-midi et VENDREDI 29 DECEMBRE 2013 MODULE 4 1,5 JOUR JEUDI 19 après-midi et VENDREDI 20 JANVIER 2014 MODULE 5 1,5 JOUR JEUDI 16 après-midi et VENDREDI 17 FEVRIER 2014 MODULE 6 1,5 JOUR JEUDI 13 après-midi et VENDREDI 14 MARS 2014 MODULE 7 1,5 JOUR JEUDI 13 après-midi et VENDREDI 14 AVRIL 2014 MODULE 8 1,5 JOUR JEUDI 10 après-midi et VENDREDI 11 MAI 2014 MODULE 9 1,5 JOUR JEUDI 15 après-midi et VENDREDI 16 JUIN 2014 MODULE 10 1,5 JOUR JEUDI 12 après-midi et VENDREDI 13 JUILLET 2014 MODULE 11 2 JOURS JEUDI 3 et VENDREDI 4 DUREE TOTALE 17,5 JOURS 140 HEURES Les formations ont lieu à l ESM-A : 54-56, rue de la Maison Rouge - Lognes Marne-la-Vallée Cedex

6 Les anciens témoignent Une formation opérationnelle et très concrète A faire tous les 10 ans Rencontrer des chefs d entreprise et partager des expériences Une bonne vision d ensemble de la vie d un dirigeant Efficacité, bonne humeur et ambiance chaleureuse Chef d entreprise, c est un métier et ça s apprend Une formation de qualité pour améliorer les compétences et fédérer les PME du 77 Nous contacter NON-SALARIÉS : CGPME 77 Audrey Lahaye CGPME 77 56, rue Eugène Delaroue DAMMARIE LES LYS SALARIÉS : ESM-A 54-56, Rue de la Maison Rouge LOGNES - MARNE-LA-VALLÉE