COMMINTER - ICIWIFI. L entreprise est Opérateur Télécom déclaré à l ARCEP.

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1 COMMINTER - ICIWIFI COMMINTER est l'un des pionniers de la gestion des installations Internet dans l'hôtellerie et les résidences étudiantes depuis L'entreprise est devenue un acteur innovant du Secteur des Télécommunications en développant sa propre gamme de serveurs et de services dans l Internet Public et l Internet collectif. COMMINTER a créé ICIWIFI le premier Hotspot à la norme N, avec services, en partenariat avec NETGEAR. L entreprise a développé " I ACCESS " un serveur qui multiplexe jusqu à 10 liens xdsl pour fournir et gérer jusqu à 200 accès simultanés. COMMINTER a mis au point un certain nombre de solutions OUTDOOR pour aménager des réseaux sans fil sur plusieurs hectares. L entreprise est Opérateur Télécom déclaré à l ARCEP. COMMINTER a réalisé plus de 750 installations avec ses propres produits : du simple Hotspot, au réseau le plus sophistiqué d une résidence étudiante ou d un campus qui fournit et gère plusieurs centaines d utilisateurs à Internet. L ensemble de ses clients génèrent plus de connexions par jour sur ses serveurs hébergés dans le DATA CENTER de Neuf Télécom à RENNES. COMMINTER a gagné un appel d offre pour équiper et fournir un Internet collectif à faible coût dans les HLM de l office public du Morbihan Bretagne Sud Habitat. Les forces de l entreprise se concentrent autour de son équipe soudée et réactive, ses produits spécifiques, ses services d opérateur autour de son back office et sa maitrise des coûts. Grâce a une amélioration constante de ses produits et de ses services, COMMINTER a su conserver ses premiers clients qui datent de 2004! SAS COMMINTER 16 rue de Brest à Rennes Tel Sites Internet : Page 1

2 COMMINTER - ICIWIFI L internet nomade : un marché demandeur Des centaines de nouveaux utilisateurs s inscrivent, chaque jour, sur nos Hotspots. Cette base de données de près de utilisateurs nous donne une vision précise du marché de l Internet nomade et de son utilisation. Par exemple, on assiste logiquement à une percée spectaculaire de l utilisation de l I PHONE qui est passée de 2 % à 10,5 % dans les neuf derniers mois. Autre chiffre important, il y a seulement trois ans, 7 % des clients de nos hôtels équipés d ICIWIFI utilisaient INTERNET. Ce chiffre dépasse les 50 % certains soirs! La demande fait tache d huile dans les campings, dans les cliniques et hôpitaux, les résidences de loisirs Ces chiffres démontrent que l internet nomade s impose partout. Cette demande grandissante impose aux professionnels de nouvelles contraintes : plus de débit Internet, plus de qualité de services (QOS), plus de contrôles dans l utilisation, plus de sécurité De nombreux hôteliers, campings ont fait réaliser des installations wifi en utilisant parfois les «compétences de proches» ; les plaintes de leurs clients sur la qualité du service et les risques juridiques qu ils encourent les incitent à chercher de véritables solutions professionnelles. Ils sont désormais conscients qu un WIFI de mauvaise qualité, non sécurisé, leur fait perdre des clients. Mais compliqué Le marché est demandeur de solutions. Mais la mise en place de solutions professionnelles n est pas simple. Le WIFI est une technologie sensible qui nécessite de l expérience ainsi qu une sélection rigoureuse des produits. De plus, la loi Hadopi 2 et celle du 26 janvier 2006 ont considérablement compliqué la mise à disposition d Internet dans un lieu public. Pour résumer, un hôtelier ou un gérant de camping qui offre son accès Internet est considéré aux yeux de la Loi comme un Opérateur de télécommunications avec les mêmes responsabilités. Il doit identifier l utilisateur et conserver les traces (logs) des consultations pendant un an. Il doit aussi interdire le téléchargement illégal avec Hadopi. Le professionnel confronté à la demande de ses clients doit aussi tenir compte de sa ressource ADSL. Une seule ligne ADSL ne suffira pas pour un hôtel de 80 chambres qui risque d avoir plus de 40 connections simultanées certains soirs De même, deux lignes ne suffiront pas pour un camping qui n a qu un débit ADSL de 1 ou 2 mégas et qui peut accueillir 1000 personnes l été SAS COMMINTER 16 rue de Brest à Rennes Tel Sites Internet : Page 2

3 COMMINTER - ICIWIFI COMMINTER innove avec toute une série de réponses adaptées à l enjeu que représente le WIFI en créant les «solutions COMMINTER» qui intègrent : 1. Le Hotspot ou le serveur adapté au nombre de connexions envisagées. 2. La gestion ressource ADSL 3. L accès client : gratuit ou payant? 4. La technologie qui permettra de répondre aux problématiques des réseaux indoor ou outdoor 5. Les expertises et les installations 6. Les services qui assurent la pérennité de l installation 7. Le stockage des historiques conformément à la Loi 1 - Une gamme de Hotspots sur mesure COMMINTER a développé sa propre gamme de Hotspots sous les marques ICIWIFI et I ACCESS. L entreprise fait évoluer en permanence ses produits et peut répondre à des demandes particulières. La nouvelle gamme des produits COMMINTER a été présentée aux salons EQUIPHOTEL (14/18 novembre 2010) et CAMPO OUEST à Nantes. Elle s articule autour de quatre produits adaptés aux besoins de chaque client : Iciwifi ICIWIFI LIGHT : pour les petites structures ICIWIFI pour les hôtels, campings qui ont besoin de 20 connexions simultanées au maximum. ICIWIFI PREMIUM pour les établissements qui peuvent accueillir jusqu à 60 utilisateurs en simultanés. I ACCESS jusqu à 200 utilisateurs simultanés. Notre serveur gère jusqu à 10 accès ADSL. Serveur I ACCESS et son switch Tous nos Hotspots intègrent une gestion de la qualité de services (QOS) pour mieux répartir la bande passante entre les utilisateurs et assurent une sécurité maximale. Les Hotspots sont compatibles avec tous les fournisseurs d accès (SFR, ORANGE, FREE ). 2 La ressource ADSL Une question critique à se poser est celle en amont de la bande passante disponible sur lieu. De nombreux établissements se situent loin assez loin des centres villes où sont installés les NRA (commutateurs locaux de FT). La qualité du débit s atténue rapidement pour devenir limite à partir d un éloignement de 5 kilomètres. Dans ce cas, il est inutile d envisager la couverture totale en WIFI de son établissement avant d avoir résolu ce problème prioritaire. En tant qu opérateur, COMMINTER dispose de plusieurs solutions pour aborder ce problème. Par exemples : l ICIWIFI PREMIUM permet d installer deux lignes ADSL ordinaires et donc de doubler le débit pour assurer plus de deux fois plus d utilisateurs. Le serveur I ACCESS peut multiplexer jusqu à 10 lignes ADSL et donc d ajuster le débit à l importance du camping et des débits nécessaires. D autres solutions sont possibles. Une étude du site et de son environnement est à réaliser avant tout projet d installation SAS COMMINTER 16 rue de Brest à Rennes Tel Sites Internet : Page 3

4 COMMINTER - ICIWIFI 3 L accès client Nos solutions offrent le choix entre plusieurs possibilités : WIFI GRATUIT, vous choisissez votre système de gestion : o Le client s identifie et crée son propre code d accès grâce au portail ICIWIFI vous ne vous occupez de rien. o Vous délivrez un code établissement qui limitera l accès aux seuls détenteurs de ce code d accès. Ce code est actualisable. WIFI PAYANT, vous pouvez faire payer de deux manières : o Soit en éditant des tickets qui intègrent une durée et un prix sur notre site. Ils sont imprimables sous forme de tickets pré formatés par neuf et par page 21x29,7. o Nouveauté : Soit par carte bancaire pour les sites équipés d I ACCESS. Le client se connecte, choisit une durée, paye le prix en ligne sur un compte PAYPAL. C est vous qui déterminez les différents prix de vente à l heure, à la semaine, au mois Avec l ensemble de nos solutions, 100% des revenus vont sur votre compte (moins les frais bancaires). Vous êtes maître de votre politique commerciale, vous pourrez faire payer cette année, faire évoluer les prix pratiqués à tout moment ou passer en gratuit si les circonstances vous le dictent. 4 - Les technologies indoor et outdoor COMMINTER a déjà intégré la toute nouvelle norme N à l ensemble de ses produits. La technologie Wireless N apporte de nombreuses améliorations au niveau de la bande passante et de la portée. En termes clairs, ceci signifie une rapidité accrue avec, par exemple, la possibilité de transférer des données à une vitesse jusqu à cinq fois supérieure à celle de la technologie Wireless G Plus. Par ailleurs, elle garantit des connexions sans fil de meilleure qualité et plus fiables sur des distances supérieures. Les points d accès WIFI à la Norme N sont compatibles avec les normes antérieures. INDOOR : nous avons sélectionné deux modèles de points d accès, le point d accès traditionnel avec antenne et le module WiFi Plafond 300 Mbps extra-plat. Notre module extra plat se positionne facilement sur un plafond, un faux-plafond, un mur ou tout endroit nécessitant un maximum de discrétion sans antenne apparente. Avec un débit maximum de 300 Mbps (norme n) et une technologie MIMO, ils offrent un maximum de couverture WIFI. OUTDOOR : COMMINTER a mis au point un certain nombre de solutions pour aménager des réseaux sans fil sur plusieurs hectares, établir des ponts M5 POE entre deux bâtiments distants de plusieurs centaines de mètres, fournir les points d accès WIFI N externes et les coffrets qui résisteront au froid ou à l air salin. Point d accès WIFI plafond Pont wifi jusqu à mètres Points WIFI N extérieur SAS COMMINTER 16 rue de Brest à Rennes Tel Sites Internet : Page 4

5 COMMINTER - ICIWIFI 5 - Expertises, installations Dossier d étude Avec plus de 750 réalisations parfois complexes comme des résidences étudiantes (dont une de 440 logements), des domaines de loisir, de grands campings, des campus, des centres commerciaux, des cliniques, et une majorité d hôtels, COMMINTER dispose de l expérience indispensable pour évaluer rapidement les équipements nécessaires à la couverture WIFI d un établissement ou d un domaine. Les installations Les installations sont réalisées par les équipes de COMMINTER ou par leurs partenaires. COMMINTER dispose d un réseau de partenaires opérationnel sur le territoire français et susceptible de répondre aux demandes les plus variées qui vont de la pose d un simple Hotspot à l installation d un complexe immobilier en intérieur ou en extérieur. 6 - Infogérance Une fois l installation réalisée, les équipes de COMMINTER interviennent et veillent, à distance, au bon fonctionnement. Cette surveillance permanente assure la pérennité de l installation dans le temps. Une hotline est à disposition des clients L organisation réseau de COMMINTER est centralisée autour de son back office. Le back office gère l ensemble des applications et des flux à partir du Data Center sécurisé de Neuf Télécom à Cesson Sévigné (35). Il est particulièrement protégé : serveurs redondants, supervision permanente des actifs principaux, alertes mails procédures deux liaisons spécialisées (10/10, 100/100). 7 - Les services (contrat de deux ou trois années) La gestion à distance : une telle installation demande une gestion rigoureuse et des interventions rapides. Les équipes de COMMINTER disposent de tous les outils pour superviser et intervenir à distance en cas de problème (remontées d alarme en cas de problème par mail ou SMS, état des services, mises à jour Firmware, modification des configurations). La maintenance : Maintenance niveau 1 : hotline ouverte de 9 H a 19 H du lundi au vendredi Maintenance niveau 2, intervention des équipes COMMINTER à distance : o Directement sur le hotspot ou le serveur via VPN (virtuel Private Network) o Sur l ensemble des actifs (Switch administrable niveau 2) Intervention sur site La sauvegarde des logs en salle machine : l ensemble des traces de connexions (logs) est téléchargé en temps réel et sauvegardé dans une salle machine hautement sécurisée (data center 9 Télécom à Cesson sévigné 35). Ces logs sont conservés pendant un an conformément aux obligations légales de la Loi du 26 janvier Nos systèmes intègrent des protections contre les téléchargements illégaux conformément à la Loi Hadopi. SAS COMMINTER 16 rue de Brest à Rennes Tel Sites Internet : Page 5

6 Relais Wifi OFFRE RESERVEE AUX PARTENAIRES L AP_2000 et l'ap_2001 sont des points d accès sans fil basés sur la dernière norme IEEE802.11N avec un taux de transmission pouvant atteindre 300 Mbits. L AP_2000 est conçu pour être fixé dans un faux plafond ; l'ap_2001 peut être fixé à la verticale ou posé sur un meuble. Ils utilisent la technologie MIMO qui augmente considérablement la zone de couverture sans fil. L AP_2000 et l'ap_2001 sont des choix idéaux pour les hôtels, entreprises, écoles afin d étendre la couverture de votre hotspot IciWifi sans fil avec un superbe design et une vitesse de transmission de 300 Mbits. Conforme à la dernière norme n et b/g. La technologie MIMO utilise les réflexions des signaux, permet d'augmentation jusqu'à 8 fois la distance de transmission de la norme g et d éviter les "zones mortes" Un port Gigabit LAN gérant l auto-négociation sur le LAN. Alimentation via POE ou alimentation externe Interface de gestion basée sur le Web Gestion des clients sans fil Contrôle d'accès du client pris en charge Watchdog conçu pour faire fonctionner de manière stable le dispositif AP_2000 (point d'accès N type plafonnier) AP_2001 (point d'accès N type colonne) Voltage entrant : Voltage sortant : Consommation : Température de fonctionnement : Température de stockage : Humidité supportée : Humidité de stockage : Antennes : Normes Wifi supportées : Transmission Power EIRP : EVM : Sensibilité : Portée Wifi en extérieur : Portée Wifi en intérieur : Wifi vers réseau local : Wifi vers Internet : Plage de fréquences : AC 100~240V DC 12V 1A 6W 0 C ~ 40 C -40 C ~ 70 C 10% ~ 90% hors condensation 5% ~ 90% hors condensation 2 antennes 3Dbi intégrées 3 antennes 3Dbi détachables b / g / n 20dbm -30dbm 54M:-73dbm@10% PER ; 11M:-85dbm@8% PER ; 6M:-88dbm@10% PER ; 1M:-92dbm@8%PER 150m 100m 120Mbps 75Mbps 2.4GHz ~ 2.435GHz IciWifi est une marque de la SAS Comminter 16A Rue de Brest Rennes Téléphone : contact@iciwifi.com Opérateur Wifi déclaré à l'arcep

7 Extend Le premier relais sans fil pour les Hotspots IciWifi La solution IciWifi Extend La solution Extend vous permet d'étendre votre réseau IciWifi sans aucun câblage ni travaux, il vous suffit de le brancher électriquement afin d'augmenter la zone de couverture de votre Hotspot IciWifi. L'interface de gestion de votre Hotspot IciWifi vous permet d'optimiser l'installation de votre relais Extend afin de garantir la meilleure couverture Wifi possible. La solution Extend, basée sur la technologie MESH, garantit une liaison sans faille entre votre Hotspot IciWifi et votre relais Extend. IciWifi Extend est compatible avec les versions IciWifi Light, IciWifi Hotspot, Iciwifi Premium. SANS TRAVAUX NI CABLAGE Solution Extend Hotspot Extend2 (optionnel) Contenu du pack Matériel Documentation WNR-ICIWIFI Mode d'emploi Alimentation 12 volts Signalétique IciWifi Cable Ethernet Support vertical Services Serveurs IciWifi (Datacenter) : Traçabilité : sauvegarde des logs sur serveur distant (datacenter) Interface : accès au backoffice de gestion de tickets Maintenance et garantie : Matériel : Garantie pendant toute la durée du contrat Hotline : Hotline non surtaxée Spécifications techniques Normes : B/G/N/ (300Mbits/s) Canaux : 13 canaux (Europe) Sortie : Gigabit Ethernet WAN : 1 port WAN 10/100/1000 LAN : 4 ports LAN 10/100/1000 Antenne : 3 antennes internes en métamatériaux Mémoire : 8 Mo de mémoire flash / RAM 64 Mo Firmware : Mise à jour automatique Sécurité : Cloisonnement réseau privé / réseau public (WAN LAN & LAN LAN) IciWifi est une marque de la SAS Comminter 16A Rue de Brest Rennes Téléphone : contact@iciwifi.com Opérateur Wifi déclaré à l'arcep

8 La solution IciWifi Hotspot Conforme aux obligations légales (Hadopi 2 et du décret d application de mars 2006 de la Loi du 26 janvier 2006) Nouvelle norme N, portée WIFI améliorée, 300 Mbits Identification de l utilisateur par Radius Compatible avec tout type de fournisseur d accès Installation rapide Idéal pour l'option BusinessCorner Gestion et état des points d'accès et des switches (offre exclusive pour les partenaires) Quatre modes d'accès paramètrables Accès libre et gratuit Accès gratuit avec un code généré pour l'étalissement, modifiable par le propriétaire Accès gratuit avec code généré pour chaque client de l'établissement, avec une durée de connexion définie Accès payant avec un code généré pour chaque client de l'établissement, avec une durée de connexion définie Hotspot Le premier service de Hotspot à la norme N * Connexion sans fil de meilleure qualité et plus fiable sur des distances supérieures RÉPOND AUX OBLIGATIONS LÉGALES * Interface de gestion Configuration du hotspot Choix adresse IP fixe ou DHCP du hotspot Activation/désactivation du Wifi Isolation des utilisateurs désactivable SSID personnalisable Choix canal de diffusion Wifi Redirection SMTP (avec confirmation) Limitation du nombre d'utilisateurs max. connectés Gestion de l'accès Wifi sur calendrier (heure et jour) Changement du mot de passe d'administration Limitation de la bande passante par utilisateur Etat du hotspot Affichage du nombre d'utilisateurs connectés Etat des services du hotspot en temps réel Etat de la bande passante Historique de connexion sur 7 jours Gestion du cyber-espace Gestion des "BusinessCorner" Services Serveurs IciWifi (Datacenter) : Traçabilité : sauvegarde des logs sur serveur distant (datacenter) Interface : accès au backoffice de gestion de tickets Maintenance et garantie : Matériel : Garantie pendant toute la durée du contrat Hotline : Hotline non surtaxée Services Plus : Personnalisation du portail captif Portail multilingue Accès au site web de l'établissement sans identification Référencement de l'étalissement dans la liste nationale des Hotspots IciWifi sur le site officiel IciWifi est une marque de la SAS Comminter 16A Rue de Brest Rennes Téléphone : contact@iciwifi.com Spécifications techniques Normes : B/G/N/ (300Mbits/s) Canaux : 13 canaux (Europe) Sortie : Gigabit Ethernet et port USB WAN : 1 port WAN 10/100/1000 LAN : 4 ports LAN 10/100/1000 Antenne : 3 antennes internes en métamatériaux Mémoire : 8 Mo de mémoire flash / RAM 64 Mo Logiciel : Routeur jusqu'à 60 utilisateurs Identification : Serveur RADIUS Firmware : Mise à jour automatique Sécurité : Cloisonnement réseau privé / réseau public (WAN LAN & LAN LAN) Contenu du pack Matériel Documentation Routeur WNR-ICIWIFI Mode d'emploi Alimentation 12 volts Contrat de services Cable Ethernet Signalétique IciWifi Support vertical Opérateur Wifi déclaré à l'arcep

9 La solution IciWifi Premium Conforme aux obligations légales (Hadopi 2 et du décret d application de mars 2006 de la Loi du 26 janvier 2006) Nouvelle norme N, portée WIFI améliorée, 300 Mbits Gère jusqu'à 2 accès ADSL en simultané (Firewall double WAN) Compatible avec tout type de fournisseur d accès Firewall Machine Idéal pour l'option BusinessCorner Gestion et état des points d'accès et des switches (offre exclusive pour les partenaires) Quatre modes d'accès paramètrables Accès libre et gratuit Accès gratuit avec un code généré pour l'étalissement, modifiable par le propriétaire Accès gratuit avec code généré pour chaque client de l'établissement, avec une durée de connexion définie Accès payant avec un code généré pour chaque client de l'établissement, avec une durée de connexion définie Premium Le premier service de Hotspot à la norme N * Connexion sans fil de meilleure qualité et plus fiable sur des distances supérieures RÉPOND AUX OBLIGATIONS LÉGALES * Interface de gestion Configuration du hotspot Choix adresse IP fixe ou DHCP du hotspot Activation/désactivation du Wifi Isolation des utilisateurs désactivable SSID personnalisable Choix canal de diffusion Wifi Redirection SMTP (avec confirmation) Limitation du nombre d'utilisateurs max. connectés Gestion de l'accès Wifi sur calendrier (heure et jour) Changement du mot de passe d'administration Limitation de la bande passante par utilisateur Etat du hotspot Affichage du nombre d'utilisateurs connectés Etat des services du hotspot en temps réel Etat de la bande passante Historique de connexion sur 7 jours Gestion du cyber-espace Gestion des "BusinessCorner" Services Serveurs IciWifi (Datacenter) : Traçabilité : sauvegarde des logs sur serveur distant (datacenter) Interface : accès au backoffice de gestion de tickets Maintenance et garantie : Matériel : Garantie pendant toute la durée du contrat Hotline : Hotline non surtaxée Services Plus : Personnalisation du portail captif Portail multilingue Accès au site web de l'établissement sans identification Référencement de l'étalissement dans la liste nationale des Hotspots IciWifi sur le site officiel IciWifi est une marque de la SAS Comminter 16A Rue de Brest Rennes Téléphone : contact@iciwifi.com Spécifications techniques Normes : B/G/N/ (300Mbits/s) Canaux : 13 canaux (Europe) Sortie : Gigabit Ethernet et port USB WAN : 1 port WAN 10/100/1000 LAN : 4 ports LAN 10/100/1000 ADSL : 2 lignes (loadbalancing ou Fail Over) Antenne : 3 antennes internes en métamatériaux Mémoire : 8 Mo de mémoire flash / RAM 64 Mo Logiciel : Routeur jusqu'à 60 utilisateurs Identification : Serveur RADIUS Firmware : Mise à jour automatique Sécurité : Cloisonnement réseau privé / réseau public (WAN LAN & LAN LAN) Contenu du pack Matériel Routeur WNR-ICIWIFI Alimentation 12 volts Cable Ethernet Support vertical Firewall machine rackable Documentation Mode d'emploi Contrat de services Signalétique IciWifi Option : Switch administrable Opérateur Wifi déclaré à l'arcep

10 Switch OFFRE RESERVEE AUX PARTENAIRES Switch 8 ports dont 4 POE Switch 16 ports dont 8 POE 4 ports 10/100Mbits + 4 ports 10/100Mbits POE 802.3af Puissance signal 48 V/ 15,4 W par ports / 350 ma Puissance total PoE 55 W Format rackable 10, 1U Switch manageable 16 ports 10/100 Mbits dont 8 POE 802.3af VLAN, IGMP snooping, QOS, rapid spanning Tree Puissance signal 48 V/ 15,4 W par ports / 350 ma Puissance total PoE 110 W Format rackable 19, 1U Switch 24 ports dont 12 POE + 2 Giga/SFP Switch manageable + console 24 ports 10/100 Mbits dont 12 POE 802.3af VLAN, IGMP snooping, QOS, rapid spanning Tree Puissance signal 48 V/ 15,4 W par ports / 350 ma Puissance total PoE 110 W Format rackable 19, 1U Switch 24 ports POE + 2 Giga/SFP Switch manageable + console 24 ports 10/100 Mbits dont 12 POE 802.3af VLAN, IGMP snooping, QOS, rapid spanning Tree Puissance signal 48 V/ 15,4 W par ports / 350 ma Puissance total PoE 380 W Format rackable 19, 1U IciWifi est une marque de la SAS Comminter 16A Rue de Brest Rennes Téléphone : contact@iciwifi.com Opérateur Wifi déclaré à l'arcep