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1 Résultats du Sondage sur le recrutement et la rétention des officiels Nombre total de réponses : 811 Nombre de réponses complètes : 543 Section 1 : Questions générales (n 1 n 2) 1. Quelle section représentez-vous? C.-B./Yn 13,97 % 112 Alb./T.N.-O./Nt 11,72 % 94 Sask. 3,49 % 28 Man 1,87 % 15 NO 6,48 % 52 CO 15,59 % 125 OO 13,34 % 107 EO 12,59 % 101 Qc 5,36 % 43 N.-B. 2,12 % 17 N.-É. 8,85 % 71 Î.-P.-É. 0,50 % 4 T.-N. 4,11 % 33 Total 802 1

2 2. Quel est votre rôle actuel au sein de la communauté du patinage artistique? Administrateur du club ou de la section 3,75 % 30 Membre de la direction du club ou de la section 17,27 % 138 Officiel 33,92 % 271 Patineur 18,77 % 150 Parent 42,93 % 343 Entraîneur 15,14 % 121 Autre 6,88 % 55 Total de répondants : 799 Section 2 : Questions s adressant aux administrateurs de club ou de section n 3 n Votre club ou votre section fait-il la promotion d occasions ou de la publicité pour attirer de nouveaux officiels? Oui 49,41 % 84 Non 50,59 % 86 Total À quelle fréquence votre club ou votre section mène-t-il des projets de recrutement des officiels? Une ou deux fois par année était la réponse la plus courante Quelques personnes ont mentionné un recrutement «continu» au moyen d approches informelles (bouche-à-oreille, renseignements sur le site Web, etc.) 5. Quel type d activités ou de stratégies votre club ou votre section utilise-t-il pour recruter des officiels? Bouche-à-oreille Courriel, site Web, Facebook, etc. 2

3 Relations/recommandations d entraîneurs, recrutement de patineurs plus âgés Séances d essai ou d information pour les juges 6. À votre avis, y a-t-il quelque chose que votre club ou section fait qui pourrait involontairement décourager ou empêcher les personnes de devenir des officiels? Oui 31,13 % 47 Non 68,87 % 104 Total 151 Veuillez expliquer : Perception d un environnement de type «vieux copains». Certains se sentent intimidés ou mal accueillis par les officiels actuels Manque d occasions offertes aux nouveaux juges (mêmes invitations envoyées aux mêmes personnes pour les journées de tests et les événements) Manque de suivi et de soutien après un stage Être un juge stagiaire devient très cher ou trop compliqué (trop de paperasserie, exigences de promotion non clairement définies, etc.) Journées de compétition trop longues, niveau d engagement trop élevé 7. Votre club ou section a-t-il un lien sur son site Web pour orienter les personnes intéressées vers la personne de contact appropriée qui pourrait leur donner de l information sur les démarches à faire pour devenir un officiel? Oui 49,32 % 73 Non 50,68 % 75 Total Où conduit ce lien et quel type d information y trouve-t-on? Coordonnées du bureau de la section ou du président du comité des officiels de la section Page d information sur l arbitrage et description des divers postes d officiels Renseignements sur les occasions de formations qui seront bientôt offertes Exigences en matière d admissibilité 3

4 9. Si une personne souhaite devenir un officiel, y a-t-il un processus mis en place pour assurer le suivi et le soutien de cette personne par le club ou la section? Oui 61,86 % 73 Non 38,14 % 45 Total 118 Veuillez expliquer : La personne est adressée au président du comité des officiels Le nom de la personne est ajouté à une liste et elle est contactée lorsqu un stage est offert La personne doit contacter son représentant régional de la formation (C.-B./Yn) *Idée : Inviter les personnes intéressées à un simulacre d événement ou une journée de tests immédiatement (ou dès que possible) après leur demande initiale. 10. Le bureau national de Patinage Canada aimerait trouver d autres moyens pour aider votre club ou votre section à recruter des officiels en plus grand nombre. Quelles seraient vos trois recommandations principales concernant de la documentation de soutien efficace? Matériel promotionnel, brochures et vidéos normalisés du bureau national Apprentissage en ligne exigé pour faciliter l accès au processus de promotion Occasions de mentorat Faciliter l accès et la navigation pour les renseignements sur la façon de devenir un officiel et d être promu Mettre à jour la documentation et les examens de stages Rendre les profils des officiels accessibles à tous. Célébrer les promotions et montrer toutes les qualifications * Idée : inclure une section sur le recrutement dans la formation des entraîneurs et fournir des renseignements pour les aider à faciliter la transition de leurs athlètes à l arbitrage. * Idée : blogue/articles d officiels sur le site Web ou création de désignation de «l officiel du mois» pour susciter la prise de conscience et l intérêt. 4

5 11. Votre club ou votre section organise-t-il des compétitions de Patinage Plus? Oui 89,60 % 112 Non 10,40 % 13 Total Les assistants de programme servent-ils d examinateurs (dans un jury qui compte au moins un entraîneur certifié du PNCE)? Oui 56,82 % 50 Non 43,18 % 38 Total Les assistants de programme reçoivent-ils à la suite de leur expérience de l information pour devenir officiel ou encore informe-t-on le président du comité des juges et des évaluateurs ou du comité des spécialistes des données de la section du recrutement de ces officiels potentiels? Oui 20,48 % 17 Non 79,52 % 66 Total 83 Veuillez expliquer : La majorité des répondants ont répondu qu ils étaient incertains ou n y avaient pas pensé On a signalé qu il serait utile d avoir une documentation ou une brochure normalisée pour ces personnes 5

6 14. Si les assistants de programme ne sont pas utilisés en qualité d examinateurs pour vos compétitions de Patinage Plus, serait-il possible d avoir recours à leurs services la saison prochaine? Oui 76,71 % 56 Non 23,29 % 17 Total 73 Veuillez expliquer : La majorité des répondants ont répondu qu ils ne savaient pas que c était possible ou ne comprenaient pas le rôle du jury d évaluation 15. Votre club ou section est-il en contact régulier avec vos officiels? Oui 73,74 % 73 Non 26,26 % 26 Total 99 Veuillez expliquer : Un contact régulier est maintenu grâce à des diffusions massives de courriels, le site Web et Facebook Certains ne sont contactés qu aux journées d événements ou de tests Certains ne sont contactés que lorsqu on a besoin d eux pour un événement ou une journée de tests 16. Croyez-vous que le type et la fréquence des contacts sont efficaces pour ce qui est de la satisfaction et de la rétention des officiels? Oui 67,42 % 60 Non 32,58 % 29 Total 89 Une plus grande cohérence est exigée pour les communications Un environnement ouvert et inclusif est nécessaire 6

7 Certains ont indiqué qu ils se sentent négligés ou sous-appréciés 17. Que fait votre club ou votre section pour soutenir vos officiels ou s assurer qu ils demeurent actifs? Payer les frais d inscription annuels pour leurs officiels Informer leurs officiels des séminaires à venir et des possibilités de formation et offrir un soutien pour assister à des formations en dehors de la section Aider leurs officiels à rester actifs durant les journées d événements ou de tests Offrir un prix pour les officiels à la fin de la saison 18. Que fait votre club ou votre section pour soutenir les objectifs et les exigences de promotion des officiels? Certaines sections ont signalé qu elles envoient des sondages pour permettre aux officiels de faire part de leurs buts Beaucoup communiquent par le bouche-à-oreille ou par dialogue informel avec le président ou le représentant de la région ou de la section 19. Que fait votre club ou votre section pour soutenir et promouvoir l éducation continue et le perfectionnement des officiels (en dehors des démarches de promotion)? (Par exemple, des programmes de jugement à l essai, des séances de mise à jour, des séances éclair d apprentissage, etc.) Veuillez expliquer. Séances d essai ou d évaluation pour les juges Séances de recyclage annuelles Échanges d officiels avec une autre section Formations de groupe 20. Votre club ou votre section offre-t-il des services de mentorat à ses officiels? Oui 48,86 % 43 Non 51,14 % 45 Total 88 7

8 21. Auriez-vous des idées ou des suggestions à donner pour aider votre section (ou les autres sections) à améliorer ses stratégies de recrutement ou de rétention des officiels? Veuillez expliquer. Améliorer les voies de communication Créer une trousse d information pour les clubs Fournir des renseignements sur le site Web sur les différents types d officiels et la personne à contacter Simplifier le processus de nomination et de promotion Section 3 : Questions s adressant aux officiels (n 22 n 31) 22. Veuillez indiquer votre ou vos fonctions d officiel (cochez toutes les cases qui s appliquent à votre situation) : Juge 67,56 % 152 Arbitre 38,67 % 87 Évaluateur 52,89 % 119 Spécialiste technique 16,00 % 36 Contrôleur technique 18,67 % 42 Officiel technique de niveau de base 14,67 % 33 Spécialiste des données 17,78 % 40 Autre (veuillez préciser) 12,89 % 29 Total de répondants : Pourquoi êtes-vous devenu un officiel? Pour redonner au sport Amour du patinage artistique 24. Qu est-ce qui fait que vous demeurez engagé et motivé à titre d officiel? Le défi de rester à jour et de faire un bon travail Les gens, la camaraderie Regarder les patineurs s épanouir et se développer et les aider 8

9 25. Quelles sont les trois raisons principales qui vous amèneraient à recommander à une personne de devenir un officiel? Une façon de redonner L occasion de rester engagé de façon active L amour du sport 26. À quelle fréquence votre club ou votre section vous communique-t-il de l information relative aux officiels ou vous donne-t-il du soutien (en dehors des invitations aux compétitions)? Veuillez préciser le type de communication et la fréquence des communications : Toute une gamme de réponses, allant de jamais à tous les mois 27. Veuillez indiquer votre degré de satisfaction relative au type et à la fréquence de contact avec votre club ou section? Satisfait du type et de la fréquence de contact 63,94 % 133 Satisfait du type de contact, mais non satisfait de la fréquence de contact 11,06 % 23 Non satisfait du type de contact, mais satisfait de la fréquence de contact 5,29 % 11 Non satisfait du type de contact et de la fréquence de contact 19,71 % 41 Total 208 Ceux qui ne sont pas satisfaits ont cité un manque de communication et d information Absence d un président ou d une représentation du comité des officiels 28. Votre club ou votre section fait-il la promotion d occasions d éducation continue ou de perfectionnement? Oui 68,27 % 142 Non 31,73 % 66 Total 208 9

10 À noter : réponses réparties par section; certaines n offrent pas de stage Veuillez expliquer : Besoin de souvent d aller en dehors de la section pour profiter d occasions Le perfectionnement des compétences est parfois immédiatement refusé en raison de conditions préalables qui ne font pas sens (c est-à-dire impossibilité de faire partie du jury technique parce qu il ne s agissait pas d un patineur de niveau novice et aucune autre solution de rechange offerte) Mettre davantage l accent est mis sur le développement des patineurs 29. À votre avis, votre club ou votre section connaît-il vos objectifs de promotion d officiel? Oui 69,12 % 141 Non 30,88 % 63 Total 204 La majorité a répondu oui. Ceux qui ont répondu non croient qu il s agit d un manque de leadership 30. Votre club ou section entre-t-il en contact avec vous et soutient-il vos objectifs de promotion d officiel? Oui 61,62 % 122 Non 38,38 % 76 Total 198 À noter : résultats partagés selon la section La plupart ont mentionné que le club ou la section n offrait son appui que lorsque l officiel avait des buts personnels de promotion 10

11 31. Auriez-vous des idées ou des suggestions sur les moyens que pourraient prendre votre section (ou toutes les sections) pour améliorer ses activités de recrutement et de rétention des officiels? Veuillez expliquer : Formation en ligne, webinaires, etc. afin de réduire le nombre de voyages Connexion avec les assistants de programme ou d anciens patineurs pour s assurer qu ils sont conscients de leurs options Être ouvert aux différents niveaux d engagement Programme de mentor ou de jumelage pour offrir un soutien Implication au niveau du club Section 4 : Questions s adressant aux patineurs, parents et entraîneurs et autres (n 32 n 39) 32. Savez-vous s il existe des possibilités de devenir officiel dans votre club ou section? Oui 39,30 % 237 Non 60,70 % 366 Total 603 La plupart des répondants ne sont au courant que des compétitions qui ont lieu, pas nécessairement des occasions d arbitrage ou des possibilités de formation 33. Connaissez-vous les démarches à faire pour devenir un officiel ou savez-vous à qui vous devez vous adresser pour avoir plus d information? Oui 52,01 % 311 Non 47,99 % 287 Total 598 À noter : surtout «non» des parents et des patineurs Processus trop long et trop de paperasserie 11

12 Les renseignements sur la façon de devenir un juge ne sont pas facilement accessibles Souvent une seule occasion par année et habituellement communiquée dans un court délai 34. Votre club ou section fait-il la promotion d occasions de devenir un officiel? Oui 36,47 % 213 Non 63,53 % 371 Total Quelles stratégies ou activités votre club ou votre section utilise-t-il pour attirer de nouveaux officiels? Bouche-à-oreille Courriel Site Web 36. Que fait votre club ou votre section pour décourager ou empêcher les personnes de devenir des officiels? Manque d information Manque de communication Nombre insuffisant de stages Coût 37. Entraîneurs : Vous arrive-t-il de recommander à vos patineurs de devenir des officiels? Oui 24,64 % 86 Non 8,31 % 29 Sans objet 67,05 % 234 Total

13 38. Auriez-vous des idées ou des suggestions sur les moyens que votre section (ou d autres sections) pourrait prendre pour inciter des personnes comme vous à devenir un officiel? Occasions de jumelage Création d un jury fictif durant une compétition pour se faire une idée Contact direct avec les clubs, contact et discussion du juge avec les parents et les patineurs plus âgés Plusieurs recommandations pour des officiels rémunérés 39. Veuillez indiquer votre degré de satisfaction à l égard des services fournis par les officiels : Non satisfait 4,85 % 22 Un peu satisfait 23,57 % 107 Satisfait 45,15 % 205 Extrêmement satisfait 21,15 % 96 Autre 5,29 % 24 Total 454 Besoin d examiner les normes dans tout le pays 13

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