Bilan des 21 engagements de GéoSystème en faveur du développement durable Le réseau GAME : une démarche innovante... 10

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2 Cliquez sur le numéro de la page pour aller directement à la rubrique Curriculum vitae... 2 Bilan des 21 engagements de GéoSystème en faveur du développement durable... 3 Le réseau GAME : une démarche innovante Références (avec coordonnées et montants) Ingénierie touristique tourisme durable Aménagement, développement et gestion de l espace Accompagnement et formations Enseignements et recherche Contacts Ce dossier est imprimé recto-verso sur du papier 100% recyclé certifié Ange Bleu Géo-Système est membre du réseau professionnel GAME* avec les cabinets Ethicalia et Mahoc (*) Game signifie l union en grec Dossier de présentation 2015 page 1

3 Laurent ARCUSET Directeur d études au sein du cabinet Géo-Système Co-créateur de la SARL Géo-Système en 1996, gérant depuis Plus de 100 références Missions liées au développement touristique durable au service des territoires et des entreprises Missions liées à la gestion et à l aménagement de l espace et d équipements touristiques et de loisirs Formations professionnelles et dispositifs d accompagnement Formateur professionnel N délivré par la DRTEFP PACA le 26/03/2007. Plus de 10 références Programmes locaux de formation (socio-professionnels, agents de développement), formations d élus sur les thèmes de la mise en réseau des acteurs, des démarches qualité, de la gestion de projet, des Agendas 21 Locaux Maître de Conférences Associé à mi-temps à l Université d Avignon depuis 2005 Enseignant et responsable pédagogique de formations (Licence professionnelle et Master tourisme) Professionnalisation des étudiants, développement des partenariats, recherche sur travaux Chercheur à l'umr ESPACE-DEV 228 IRD Membre de l équipe Approche intégrée des milieux et des sociétés (AIMS), depuis 2014 Formation initiale et recherche Thèse de Doctorat en géographie (2013) Thème de recherche : «la diversité des acteurs dans un processus de tourisme durable» Laboratoire PACTE de l Université de Grenoble Mention très honorable D.E.S.S. Tourisme en Espace Rural (1995) à l Université d Avignon - Major de Promotion D.E.A. Structures et Dynamiques Spatiales (1994) à l Université d Avignon - Mention Bien Plus de 10 publications parues (toutes catégories confondues) Une vingtaine de communications à des colloques, séminaires, conférences scientifiques et rencontres professionnelles Autres responsabilités Elu local Conseiller municipal à Camaret de 2008 à 2014 : Adjoint au développement économique de 2008 à 2012 (réflexion prospective, pilotage PLU, Agenda 21 local, aménagement d une voie verte ) Délégué communautaire de la Communauté de communes Aigues Ouvèze en Provence de 2008 à 2012 Membre du bureau de l Association de Développement Touristique du Haut Vaucluse (depuis 2009) Membre du conseil scientifique du Syndicat Mixte des Baronnies Provençales (depuis 2011) Dossier de présentation 2015 page 2

4 Bilan concernant la dimension environnementale Indicateur Élément de mesure Objectif Résultats Objectif Résultats Objectif Résultats Déplacements en automobile Nbr de km parcourus en voiture / an Faire moins de km/an (soit -25% / n-1) km Faire moins de km/an (soit -5% / n-1) km Faire moins de km/an (soit -5% / n-1) km Déplacements en transports en commun Part des km parcourus en train / total des km parcourus Faire au moins 33% des km parcourus en train 39% (soit km) Faire au moins 35% des km parcourus en train 22% (soit km) Faire au moins 37% des km 39% (soit ) parcourus en train Bilan carbone (transport) Emissions de CO2 dues aux déplacements Mise en place de la mesure (en kg CO2/an) kg de CO2 Diminuer de 5% les émissions de CO2 (soit kg CO2 / an) kg de CO2 Diminuer de 5% les émissions de CO2 (soit kg CO2/an) kg de CO2 Gestion des déchets Poids des déchets générés (en kg) Mise en place de la mesure (en kg/an) 38 kg Diminuer de 5% / n-1 du poids des déchets (soit 36 kg/an) 58,5 kg Diminuer de 5% / n-1 du poids des déchets (soit 34 kg/an) 46,2 kg Gestion des déchets Part déchets triés / total déchets générés Trier au moins 80% des déchets 81% (soit 30,8 kg) générés Trier au moins 82% des déchets 87% (soit 50,6 kg) générés Trier au moins 85% des déchets 89% (soit 41,3 kg) générés Consommation Nbr de feuilles A4 neuves utilisées Mise en place de la mesure (nb/an) feuilles Diminution de 5% du nb de feuilles neuves utilisées feuilles Consommation Indicateur Nbr de cartouches d'imprimantes utilisées Élément de mesure Mise en place de la mesure (nb/an) + tri 29 cartouches Diminuer de 5% le nb de cartouches utilisées + tri 24 cartouches Louer un multifonction écoperformant Objectif Résultats Location d'un Konica Minolta C203 Energie Equipement S'équiper pour réduire la consommation d'énergie Installation globale de lampes à basse consommation (8) et d'intérupteurs (3) -pas d'appareil en veille en dehors des périodes de travail- Objectif atteint Objectif partiellement atteint Objectif non atteint Dossier de présentation 2015 page 3

5 Bilan concernant les dimensions économique et sociale Indicateur Élément de mesure Objectif Résultats Maîtrise de l'activité Gestion du temps (en journées EQTP) Créer un outil spécifique Création d'un outil permettant de suivre quotidiennement l'ensemble des taches (par poste de travail, par projet ) Indicateur Élément de mesure Objectif Résultats Objectif Résultats Objectif Résultats Diversification de l'activité Nb de jours consacrés à la formation Mise en place de la mesure (jours formation / an) 70 jours Augmenter le nb de jours consacrés à la formation 93,3 jours Consacrer au moins 54 jours / an à la formation 83,3 jours R&D Qualité de vie Nb de jours consacrés à la recherche Nb total de jours travaillés Mise en place de la mesure (jours recherche / an) Mise en place de la mesure (jours travaillés / an) 13 jours 240 jours Consacrer 20% des jours travaillés à la recherche (soit 48 j/an EQTP) Diminuer de 5% le nb de jours travaillés (en j/an EQTP) 9,5 jours 241,5 jours Consacrer 20% des jours travaillés à la recherche (soit 48 j/an EQTP) Travailler 215 j/an EQTP 5,5 jours 241,8 jours Indicateur Élément de mesure Objectif Résultats Objectif Résultats Objectif Résultats Communication Part du CA consacrée à la communication Consacrer 7% du CA net annuel à la communication de GéoSystème Création d'un nouveau logo, d'une charte grahique, du site internet et de son référencement Partenrariat Participation à un réseau de professionnels Créer et participer activement à la vie d'un réseau de professionnels Création du réseau GAME : réponse à des appels d'offres, réalisation de missions (5), partages d'informations et de savoir-faire Pluridisciplinarité Participation à des équipes pluridisciplinaires Répondre avec des partenaires ayant des compétences complémentaires Réponses et missions réalisées avec l'agence Paysages (6), INCA (2), Carto-Graphic (3), S. Poujol (3) Accueil de stagiaires Convention stagiaire Accueillir un stagiaire / an pour une durée maximale de 6 Accueil d'un stagiaire par an en respectant la charte des mois/an stagiaires Objectif atteint Objectif partiellement atteint Objectif non atteint Dossier de présentation 2015 page 4

6 Bilan concernant la dimension éthique Indicateur Solidarité Indicateur Élément de mesure Objectif Montant dons versés à des Verser 1% du CA organismes en lien net avec le DD Élément de mesure Résultats Versement de 150 Objectif Verser 1,5% du CA net Résultats Versement de 453 Objectif Verser 2% du CA net Objectif Résultats Résultats Versement de 100 Evaluation Mesure des engagements Créer un tableau de bord sur les 21 engagements du développement durable Création du tableau de bord avec suivi mensuel ou annuel selon les critères Transparence Transparence / fonctionnement de GéoSystème Porter à connaissance les informations au plus grand nombre Informations sur le site internet et sur la plaquette de présentation des coordonnées directes des commanditaires et du montant des prestations Déontologie Charte de déontologie Adhérér au GEFIL et à sa charte de déontologie Adhésion annuelle au GEFIL et mise en avant de la charte de déontologie (dans les dossiers de présentation) Achat responsable 100% des papiers, enveloppes, boites de rangement, Achats de produits Mettre en place une politqiue d'achats responsables (écoperformants et/ou issus du commerce équitable) blocs notes, produits ménagers, filtres, cafés, thés... sont éco-responsables éco-labellisés Objectif atteint Objectif partiellement atteint Objectif non atteint Dossier de présentation 2015 page 5

7 Quelques données km en voiture (soit - 1% par rapport à ) km en train (soit + 25% par rapport à ) soit une émission de CO2 de kg due aux transports 37,1 kg de déchets générés (soit 20% par rapport à ) 88% de déchets triés (soit 1% par rapport à ) copies (soit -14% par rapport à ) 241,5 jours EQTP travaillés dont 99 en mission GéoSystème pour de chiffres d affaires HT hors sous-traitance 6 jours EQTP consacrés à la recherche Quelques données km en voiture (soit km par rapport à ) km en train (soit -141 km par rapport à ) soit une émission de CO2 de kg due aux transports 58,95 kg de déchets générés (soit +21,85 kg par rapport à ) 92% de déchets triés (soit 4% par rapport à ) copies (soit copies par rapport à ) 250 jours EQTP travaillés dont 113,5 en mission GéoSystème pour de chiffres d affaires HT hors sous-traitance 6,5 jours EQTP consacrés à la recherche Dossier de présentation 2015 page 6

8 Quelques données km en voiture (soit km par rapport à ) km en train (soit km par rapport à ) soit une émission de CO2 de kg due aux transports (soit kg / à ) 34,92 kg de déchets générés (soit -24 kg par rapport à ) 88% de déchets triés (soit 4% par rapport à ) copies (soit copies par rapport à ) 250 jours EQTP travaillés dont 78 en mission GéoSystème pour de chiffres d affaires HT hors sous-traitance 19 jours EQTP consacrés à la recherche Depuis février 2012, Géo-Système loue une nouvelle voiture émettant 108 g CO2 / km (contre 135 g CO2 / km auparavant) En juin 2012, Géo-Système a versé 250 au CREAHM Sud afin de soutenir la manifestation «Art différencié dans le rue» Dossier de présentation 2015 page 7

9 Quelques données km en voiture (soit km par rapport à ) km en train (soit 28% du total des déplacements) soit une émission de CO2 de kg due aux transports (soit -551 kg / à ) 32 kg de déchets générés (soit -3 kg par rapport à ) 92% de déchets triés (soit 4% par rapport à ) copies (soit copies par rapport à ) 258 jours EQTP travaillés dont 68 en mission GéoSystème pour de chiffres d affaires HT hors sous-traitance 95 jours EQTP consacrés à la recherche Le 10 octobre 2013, a eu lieu la soutenance de la thèse sur : «La diversité des acteurs dans un processus de tourisme durable». Cette recherche a obtenu la mention «très honorable» En , Géo-Système a continué à soutenir ACTES, l association des étudiants en tourisme de l Université d Avignon, à hauteur de 100 euros Géo-Système a soutenu à hauteur de 70 euros le Festival des Voyageurs Jeunes sans Frontières organisé par le Collectif Action Jeunes, porté par l'udaf 84 Dossier de présentation 2015 page 8

10 Quelques données km en voiture (soit km par rapport à ) km en train (soit 12% du total des déplacements) soit une émission de CO2 de kg due aux transports 17 kg de déchets générés (soit -15 kg par rapport à ) 80% de déchets triés copies (soit copies par rapport à ) jours EQTP travaillés dont 98.5 en mission GéoSystème pour de chiffres d affaires HT hors sous-traitance 100 jours EQTP consacrés à l enseignement et à la recherche En , Géo-Système a continué à soutenir ACTES, l association des étudiants en tourisme de l Université d Avignon, à hauteur de 100 euros Géo-Système a soutenu à hauteur de 80 euros le 2ème Festival des Voyageurs Jeunes sans Frontières, de 50 euros le projet d écoutourisme porté par EsiCongo, de 40 euros le Festival de la Conspiration Positive et de 50 euros le loto des commerçants de Camaret. Depuis février 201, Géo-Système loue une nouvelle voiture émettant 82 g CO2 / km (contre 108 g CO2 / km auparavant) Dossier de présentation 2015 page 9

11 GéoSystème, Alter ID, MaHoc et Ethicalia sont réunis autour d une éthique commune. Guidés par une volonté d action en faveur de la durabilité, ils s impliquent au quotidien dans la traduction concrète des valeurs qu ils défendent en agissant sur les 4 dimensions du développement durable. Nos engagements Mettre en cohérence nos convictions et nos actions : une politique volontaire en matière de gestion environnementale (achats responsables, réduction des émissions de CO², ) et de responsabilité sociale et éthique (charte des stagiaires, dons à des associations ). Tenir les promesses faites aux clients : un accompagnement de qualité tout au long du projet, une souplesse et une réactivité permises par la forme du groupement. Innover et expérimenter dans le travail en réseau : la construction de nouveaux outils et de nouvelles façons de travailler ensemble, qui passe par une dynamique de groupe. Dossier de présentation 2015 page 10

12 Accompagnement pour la définition de la stratégie touristique de la Communauté d agglomération Agglopôle Provence (en cours) Partenaire Alter ID Commanditaire Bouches-du-Rhône Tourisme Mission Diagnostic, stratégie et plan d actions Montant euros HT Contact Karine Tramier (chargée de mission : ) Mise en œuvre du volet 2 de la Charte Européenne du Tourisme Durable Partenaire MaHoc (mandataire) Commanditaire Parc naturel régional des Grands Causses Mission Diagnostic, définition de plans d action et accompagnement collectif des entreprises Montant euros HT pour Géo-Système Contact Sandrine Charnay (chargée de mission tourisme du PNR GC : ) Audits pour l obtention de la Marque Esprit du Parc national de Port Cros Commanditaire Parc national de Port Cros Mission Audits et expertises Montant euros HT Contact Françoise Thurel (chargée de mission tourisme du PN PC : ) Etude pour la mise en œuvre d un schéma d itinérance touristique Métropolitain Partenaire Carto-Graphic (mandataire), Serge Poujol Commanditaire Métropole Nice Côte d Azur Mission Diagnostic, définition et proposition d un schéma d itinérance Montant euros HT pour Géo-Système Contact Gabriel Barneaud (gérant de Carto-Graphic : ) Accompagnement pour la définition de la stratégie touristique de la Communauté d Agglomération Rhône Alpilles Durance Partenaire Alter ID Commanditaire Bouches-du-Rhône Tourisme Mission Diagnostic, stratégie et plan d actions Montant euros HT Contact Karine Tramier (chargée de mission : ) Dossier de présentation 2015 page 11

13 2013 Réalisation de diagnostics socio-économiques, d audits et d accompagnement des professionnels du tourisme engagés dans la Charte Européenne du Tourisme Durable Partenaire Alter ID, Mahoc et Éthicalia Commanditaire Parcs naturels régionaux de Provence-Alpes-Côte-d Azur Mission Audits, plan d actions et accompagnement des entreprises engagées Montant euros HT pour GéoSystème (marché à bon de commande) Contact Gwénaël Saby (PNR Verdon, coordinateur de la mission : ) Accompagnement des associations de tourisme vers l obtention de l Ecolabel Européen ou de la Clef Verte Partenaire Agence Paysages Commanditaire UNAT PACA Mission Diagnostics et accompagnement des structures vers la qualification Montant à HT par structure accompagnée (marché à bon de commande) Contact Driss Hassaïne (Chargé de mission : ) Réalisation d un tableau de bord du tourisme durable à l échelle des parcs naturels du Massif central Partenaire Carto-Graphic Commanditaire Association Inter-Parcs Massif Central - IPAMAC Mission Définition de critères et indicateurs, élaboration des 10 tableaux de bord Montant HT (dont HT pour GéoSystème) Contact Julia Steiner (Chargée de mission : ) Etude de positionnement touristique de la commune de Velaux Partenaire Alter ID Commanditaire Bouches-du-Rhône Tourisme Mission Diagnostic, stratégie et plan d actions Montant euros HT Contact Karine Tramier (chargée de mission : ) Elaboration de la stratégie de développement touristique du PNR des Grands Causses pour la période Partenaire Mahoc (mandataire) Commanditaire Parc naturel régional des Grands Causses Mission Participation aux phases diagnostic et stratégique Montant euros HT pour GéoSystème Contact Christine Legargasson (co-gérante : ) Mesure des pratiques des équipements du tourisme associatif à vocation sociale en matière de développement durable au regard de l Ecolabel Européen Partenaire Agence Paysages Commanditaire UNAT PACA Mission Audits de 10 structures, proposition de démarches de progrès individuelles et collectives, identification des bonnes pratiques Montant euros HT (dont euros HT pour GéoSystème) Contact Fanny Andreu (Chargée de mission : ) Dossier de présentation 2015 page 12

14 2010 Stratégie de développement touristique des Parcs Naturels du Massif Central Partenaire Alter ID et Éthicalia Commanditaire Association Inter-Parcs Massif Central - IPAMAC Mission Accompagnement des Parcs dans la mise en œuvre de la Charte Européenne du Tourisme Durable, définition d un dispositif favorisant l installation d entreprises touristiques engagées en faveur de la durabilité, élaboration d un tableau de pilotage de tourisme durable Montant euros HT (dont euros HT pour GéoSystème) Contact Julia Steiner (Chargée de mission : ) Etude de positionnement stratégique du sommet et des stations du Mont Ventoux Partenaire Mahoc (mandataire), Alter ID, Éthicalia et Carto-Graphic Commanditaire Syndicat Mixte d Aménagement et d Equipement du Mont-Ventoux Mission Diagnostic partagé au crible du développement durable, définition du positionnement et des axes stratégiques, élaboration d un document d orientations opérationnelles Montant euros HT (dont euros HT pour GéoSystème) Contact Christine Legargasson (Gérante de Mahoc : ) 2009 Etude pour la définition des modalités de mise en œuvre du volet 2 de la Charte Européenne du Tourisme Durable des PNR PACA» Partenaire Mahoc (mandataire), Alter ID et Éthicalia Commanditaire Parcs naturels régionaux du Luberon, du Verdon, de Camargue, du Queyras et des Alpilles Mission Définition de la méthodologie et du dispositif d accompagnement des professionnels, définition du plan de sensibilisation et de valorisation de la démarche, préparation du volet 3 de la CETDEP Montant euros HT (dont euros HT pour GéoSystème) Contact Mylène Maurel (Chargée de mission tourisme : ) Elaboration d un dossier de candidature relatif à l appel à projet «innovation touristique en milieu rural» Partenaire Alter ID et Carto-Graphic Commanditaire Parcs naturels régionaux du Luberon et du Verdon Mission Diagnostic, positionnement et plan d action autour de la thématique de l itinérance Montant euros HT Contact Mylène Maurel (Chargée de mission tourisme : ) Accompagnement expert dans la stratégie «Tourisme durable» de l Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d Industrie Partenaire Mahoc Commanditaire Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d Industrie Mission Elaboration d un guide méthodologique tourisme durable pour les conseillers consulaires Montant euros HT Contact Sylvie Remangeon (Chargée de mission service tourisme : ) Dossier de présentation 2015 page 13

15 2008 Accompagnement de l office de tourisme de Châteaurenard pour la définition de sa stratégie touristique Partenaire Alter ID Commanditaire Comité Départemental du Tourisme des Bouches-du-Rhône Mission Définition d une stratégie et d un plan d actions opérationnel Professionnalisation des porteurs de projets touristiques et des adhérents à la marque Gîtes de France Tourisme Vert Partenaire Alter ID, S. Poujol, AD Proxima, Agence Paysages, CER et Cévennes Ecotourisme Commanditaire Association Départementale Gîtes de France Tourisme Vert du Gard Mission Formation sur l organisation touristique, la stratégie marketing, la mise en réseau Evaluation de l offre touristique et redéploiement de la stratégie touristique du Parc naturel régional des Volcans d Auvergne Partenaire Alter ID (Mandataire), Mahoc et Ethicalia Commanditaire Parc naturel régional des Volcans d Auvergne Mission Diagnostic, stratégie et plan d actions à 5 ans Etude de définition d une démarche de tourisme responsable du Pays des Vallée des Gaves Partenaire Mahoc, Alter ID et Ethicalia Commanditaire Syndicat Mixte du Pays des Gaves (65) Evaluation des retombées économiques du tourisme à vélo dans le Luberon Partenaire Alter ID et Carto-Graphic Commanditaire Parc naturel régional du Luberon Etude pour la mise en place d un dispositif d accompagnement des acteurs dans le cadre de l adhésion du Parc national du Mercantour à la Charte Européenne du Tourisme Durable dans les Espaces Protégés Partenaire Mahoc Paris - (Mandataire), Alter ID et Ethicalia Commanditaire ODIT France - Parc National du Mercantour (04 et 06) Etude pour la mise en place d un schéma de développement touristique du Parc naturel régional du Perche Partenaire Mahoc Paris - (Mandataire), Alter ID et Ethicalia Commanditaire Parc Naturel Régional du Perche (28 et 61) Etude d animation et de valorisation de l ancienne voie ferrée Mazamet-Bédarieux Partenaire INCA Grenoble (Mandataire) et Alter ID Commanditaire Parc Naturel Régional du Haut-Languedoc (34 et 81) Dossier de présentation 2015 page 14

16 Ingénierie d accompagnement pour définir un projet pour le Haut Vaucluse et structurer le cyclotourisme (dans le cadre du Dispositif Local d Accompagnement DLA 84) Partenaire Sylvie Palpant d Erable Commanditaire Association pour le Développement Touristique du Haut Vaucluse (ADTHV - 84) Ingénierie d accompagnement pour définir un projet pour l Office de Tourisme de Castellane (dans le cadre du Dispositif Local d Accompagnement DLA 04) Partenaire Alter ID Commanditaire Office de Tourisme de Castellane (04) Ingénierie d accompagnement pour définir un projet pour l Office de Tourisme de Saint- André-les-Alpes (dans le cadre du Dispositif Local d Accompagnement DLA 04) Partenaire Alter ID Commanditaire Office de Tourisme de Saint-André-les-Alpes (04) Revitalisation du Vicdessos : étude en vue de l aménagement du site Péchiney Partenaire Dessein de Ville Toulouse (mandataire) Commanditaire Pays d Auzat et du Vicdessos (09) Accompagnement et animation du projet de développement touristique durable Commanditaire ODIT France - Communauté de communes du Pays Viganais (30) Etude préalable à la création d un Parc Naturel Régional sur les territoires du Ventoux, de la montagne de Lure et des Dentelles de Montmirail Partenaire Agence Paysages Avignon (mandataire) Commanditaire Conseil régional Provence Alpes Côte d Azur Evaluation du projet de station de Valloire au crible du développement durable Partenaire Agence Paysages Commanditaire AFIT, Caisse des Dépôts et Consignations et Valloire (73) Mise en place d une démarche expérimentale de Tourisme durable Commanditaire AFIT et Communauté de communes du Pays Viganais (30) Consultation des acteurs touristiques du territoire «Dans les Ecrins» et définition d indicateurs de tourisme durable (sélection des projets LEADER+) Commanditaire AFIT - Parc National des Ecrins (05 et 38) Schéma Départemental de Développement Touristique Durable Partenaire Tam s Consultant Commanditaire Conseil général du Nord (59) Définition de critères de tourisme durable de la Caraïbe (pour la création de la Zone de Tourisme Durable de la Caraïbe) Commanditaire AFIT - Ministère Français du Tourisme Association des Etats de la Caraïbe (AEC) Evaluation des potentialités touristiques et définition d un plan d actions Commanditaire Communauté de Communes du Pays Rhône Ouvèze (84) Dossier de présentation 2015 page 15

17 Mise en réseau des sites patrimoniaux du Pays Lauragais Commanditaire Association du Pays Lauragais (11, 31 et 81) Plan Démarche Qualité Tourisme en Vallée d Aspe Commanditaire Office de Tourisme et Communauté de communes de la Vallée d Aspe (64) Etude des fréquentations touristiques dans les Gorges du Régalon (enquête) Commanditaire Office National des Forêts - direction du Vaucluse (84) Evaluation du Tourisme Durable dans les Territoires et les Entreprises Commanditaire AFIT Etude de faisabilité du Pays d Accueil Touristique de la Côte du Rhône Commanditaire Conseil Général du Gard (30) Etude d évaluation des clientèles touristiques de la commune de Bedoin Commanditaire Programme LEADER II Mont-Ventoux - Office de Tourisme de Bedoin (84) Dossier de présentation 2015 page 16

18 Pré-diagnostic de l OGS Canal du Midi du Malpas à Fonséranes (en cours) Partenaire Agence Paysages (mandataire) Commanditaire Association de préfiguration du Grand Site Canal du Midi, du Malpas à Fonséranes Mission Expertise tourisme et accueil des publics Montant euros HT pour Géo-Système Contact Sébastien Giorgis (gérant : ) Etude d opportunité et de faisabilité pour la réalisation d un espace d activités de pleine nature dans le bassin d Avignon Partenaire Ethicalia (mandataire), AMOAU, Eco+, Archivolt Commanditaire Comité Départemental Olympique et Sportif du Vaucluse Mission Participation aux phases diagnostic, stratégique et opérationnelle Montant euros HT pour Géo-Système Contact Julia Lignières (gérante : ) Etude d opportunité de création d un ou plusieurs espaces multifonctionnels : maison(s) de site dans le Grand Site de la Vallée de la Clarée et de la Vallée Étroite Partenaire Agence Paysages (mandataire) Commanditaire Communauté de communes du Briançonnais Mission Participation aux phases diagnostic et propositions opérationnelles Montant euros HT pour Géo-Système Contact Sébastien Giorgis (gérant : ) Charte Forestière de territoire des Hauts du Val de Saône Partenaire Agence MTDA Aix-en-Provence (mandataire) Commanditaire Communauté de communes du Pays Jusséen Mission Consultation des acteurs, expertise touristique (diagnostic, stratégie, plan d actions) Montant euros HT pour Géo-Système Contact Hubert d Avezac (gérant : ) Etude, bilan et perspectives de réhabilitation du site incendié de Fontanès Partenaire Agence MTDA Aix-en-Provence (mandataire) Commanditaire Communauté de communes du Grand Pic Saint-Loup Mission Consultation des acteurs, expertise touristique (diagnostic, stratégie, plan d actions) Montant euros HT pour Géo-Système Contact Hubert d Avezac (gérant : ) Dossier de présentation 2015 page 17

19 Charte Forestière du Massif forestier de Bouconne Partenaire Agence MTDA Aix-en-Provence (mandataire) Commanditaire Syndicat Mixte pour l Aménagement de la forêt de Bouconne (31) Mission Consultation des acteurs, expertise touristique (diagnostic et stratégie) Montant euros HT pour Géo-Système Contact Hubert d Avezac (gérant : ) Etude de définition pour la valorisation de l Auberge des Dauphins dans la forêt de Saou Partenaire INCA Grenoble (mandataire), Alter ID Commanditaire Conseil général de la Drôme Mission Consultation des acteurs, diagnostic et stratégie globale de mise en oeuvre Montant euros HT (dont euros HT pour Géo-Système) Contact Gille Marty (Directeur d INCA : ) Contact Direction de l Environnement Service des ENS 2008 Etude paysagère et plan d actions pour la Drôme Provençale, les Baronnies et le Haut Vaucluse Partenaire Agence Paysages Avignon (mandataire), C. Bourgery et Carto-Graphic Commanditaire Comité d Expansion Touristique et Économique de la Drôme Provençale Mission Diagnostic et plan d actions pour la valorisation des territoires et des paysages Montant euros HT (dont euros HT pour Géo-Système) Contact Sébastien Giorgis (Directeur de l Agence Paysages : ) Schéma de développement et d aménagement 2040 pour le Pays des Landes Nature Côte d Argent Partenaire Dessein de Ville Toulouse (mandataire) Commanditaire Pays des Landes Nature Côte d Argent Mission Analyse prospective sur le volet touristique Montant euros HT pour Géo-Système Contact Jean-Marc Rayssiguier (Directeur d études : ) Opération Grand Site des Gorges du Verdon : formalisation du projet global Partenaire Agence Paysages Avignon (mandataire) Commanditaire Parc naturel régional du Verdon Mission Diagnostic partagé, stratégie et plan d actions opérationnel Montant euros HT (dont euros HT pour Géo-Système) Contact Sébastien Giorgis (Directeur de l Agence Paysages : ) Contact Pierre Cartier (Chargé de mission OGS et Tourisme: ) 2007 Réalisation de l Agenda 21 local de la ville de Cannes Partenaire Agence Paysages Avignon (mandataire), Atelier Cadart, SOPHTE développement Commanditaire Ville de Cannes (06) Charte forestière de territoire Fier-Aravis Partenaire Agence MTDA Aix-en-Provence (mandataire) Commanditaire Communauté de communes des Vallées de Thônes (64) Dossier de présentation 2015 page 18

20 Etude de définition d une Opération Grand Site de Collonges-la-Rouge et Turenne Partenaire Agence Paysages Avignon (mandataire) et Alter ID Commanditaire DIREN Limousin Opération Concertée d Aménagement et de Gestion de l Espace Rural du Pays de la Narbonnaise Partenaire Agence Paysages Avignon (mandataire) et Carto-Graphic Commanditaire Association du Pays de la Narbonnaise (11) Etude de définition préalable à la passation d un marché de réalisation relatif à la mise en application d un Agenda 21 local (lauréat du marché de définition) Partenaire Agence Paysages Avignon (mandataire), Atelier Cadart, Entreprises et Territoires Commanditaire Ville de Cannes (06) Elaboration du Plan Stratégique de Développement et de Gestion de Rocamadour (marché de définition) Partenaire Dessein de Ville Toulouse (mandataire) Commanditaire Commune de Rocamadour (46) Etude d actualisation du projet Opération Grand Site de la Vallée de la Clarée Partenaire Agence Paysages Avignon (mandataire) Commanditaire Communauté de communes du Briançonnais (05) Aménagement du Mont Gerbier de Jonc, Sources de la Loire (Lauréat du concours) Partenaire Agence Territoires Besançon (mandataire) Commanditaire Conseil général de l Ardèche (07) Les paysages du sillon Orb-Jaur Mise en place de la phase opérationnelle Partenaire Thomas Kleitz Commanditaire PNR Haut Languedoc & CAUE de l Hérault (34) Schéma directeur de développement économique Partenaire Economis et GIRAIS Delta Commanditaire Communauté de communes de l Aigoual (30) Evaluation du programme LEADER II Mont-Ventoux / Pays de Sault Commanditaire Comité Départemental du Tourisme de Vaucluse (84) Réalisation du cahier de gestion du site du lac de Vésoles Commanditaire DIREN Languedoc-Roussillon Etude sur la gestion des espaces rivulaires : le cas du Calavon Commanditaire Programme LIFE - Parc naturel régional du Luberon (84) Dossier de présentation 2015 page 19

21 Préparation et animation d ateliers-formations sur les achats écoresponsables Commanditaire UNAT PACA Mission Achats non alimentaires et alimentaires Montant euros HT par formation Contact Driss Hassaïne (Chargé de mission : ) Accompagnement pour le développement d un projet collectif de tourisme alternatif Commanditaire DLA Creuse Mission Animation d ateliers : création d une offre, mise en marché, plan de développement et expérimentation Montant euros HT Contact Pascal Bousso (coordinateur DLA : ) Formation Géotourisme pour un développement durable Commanditaire PNR du Luberon Mission La mise en réseau des acteurs : quel positionnement? Quel fonctionnement? Quelles actions? Montant 600 euros HT Contact Laure Reynaud (chargée de mission : ) Formation des organismes locaux du tourisme du Languedoc-Roussillon Commanditaire FRPAT Languedoc-Roussillon Mission Module : constitution d un réseau de professionnels Montant euros HT Contact Sylvie Bonnefoy (chargée de mission : ) Accompagnement à la mise en place d une commission tourisme au sein du Pays Commanditaire Pays Garrigues et Costières de Nîmes Mission Préparer et co-animer la commission Montant euros HT Contact Clémentine Le Lay (directrice : ) Formation des porteurs de projets touristiques de la marque Gîtes de France Tourisme Vert Partenaire Alter ID, S. Poujol, Agence Paysages, et CER Commanditaire Association Départementale Gîtes de France Tourisme Vert du Gard Mission Formation sur l organisation touristique, la stratégie marketing, la mise en réseau Montant euros HT Contact Véronique Mas (Directrice de l AD GdF TV: ) Dossier de présentation 2015 page 20

22 Parcours professionnalisant des agents de développement touristique territorial Partenaire Ethicalia (Mandataire), Alter ID, Mahoc, M. Chagneau Commanditaire FRPAT Languedoc-Roussillon Mission Modules gestion de projet, budget et évaluation des politiques et des projets Montant environ euros HT Contact Sylvie Bonnefoy (chargée de mission : ) Formation sur les Agendas 21 locaux Commanditaire Association des Conseillers Municipaux du Rhône (ACMR) Mission Formation sur les Agendas 21 locaux (une demi-journée) Montant 500 euros HT Contact Lionel Faivre (membre ACMR: ) Formation des porteurs de projets touristiques de la marque Gîtes de France Tourisme Vert Partenaire Alter ID, S. Poujol, Agence Paysages, et CER Commanditaire Association Départementale Gîtes de France Tourisme Vert du Gard Mission Formation sur l organisation touristique, la stratégie marketing, la mise en réseau Montant euros HT Contact Véronique Mas (Directrice de l AD GdF TV: ) Programme Local de Formation «Qualification et développement de l offre touristique du territoire autour de l oenotourisme» Partenaire Alter ID Commanditaire Communauté de Communes du Pays de Lunel (34) Montant euros HT Mission Structurer l offre oenotouristique à partir d une mise en réseau des acteurs Contact Sylviane Truchetet (Directrice de l Office de Tourisme : ) Programme Local de Formation «Validation du diagnostic touristique et définition d orientations stratégiques de développement» Partenaire Serge Poujol et Alter ID Commanditaire Pôle Touristique Vallée de la Cèze Côte du Rhône (30) Programme Local de Formation «Démarche concertée de création et de promotion de produits touristiques de qualité» Partenaire Serge Poujol et Alter ID Commanditaire Pôle Touristique Costières Camargue Méditerranée (30) Formation dans le cadre de l atelier permanent Tourisme Durable auprès du Réseau Interrégional d Animation LEADER + Sud-Est Commanditaire Réseau Interrégional d Animation Leader + Sud-Est Organisation de la Semaine du Développement Durable en Pays Viganais Commanditaire Communauté de Communes du Pays Viganais Dossier de présentation 2015 page 21

23 ENSEIGNEMENTS Les enseignements au sein de la Licence Professionnelle Tourisme et Economie Solidaire (depuis 2008) La qualité durable au sein des destinations (UE «Démarche qualité») : définition de la qualité, les enjeux de la durabilité, définition de la «performance globale» au sein des territoires, les démarches territoriales durables (Agendas 21 Locaux, espaces protégés, Charte Européenne du Tourisme durable dans les Espaces Protégés (CETDEP)), la gouvernance territoriale La gestion de projet (au sein du «projet tuteuré») : les étapes d un projet, le cahier des charges, la réponse méthodologique, le retroplanning, les sources d information et la recherche bibliographique, les méthodes de démarches participatives, l élaboration d une fiche action, l évaluation des moyens à mobiliser Les enseignements au sein du Master MCI Management du projet touristique et E- tourisme (depuis 2005) La qualité durable au sein des entreprises (UE «Management de la qualité, M1) : définition de la «qualité durable» au sein des entreprises, les marques, labels et certifications associés au tourisme durable (les cas de l Ecolabel Européen et de la certification ATR), les démarches de progrès (les cas de la démarche RESPECT et du volet 2 de la CETDEP) La gestion de projets touristiques (UE «gestion de projets touristiques», M2) : introduction à l ingénierie et à la gestion de projet, présentation des projets, la réponse à une commande, l organisation du travail, le retroplanning, la gestion du temps, la conduite de réunions et des entretiens, la mise en réseau des acteurs, l évaluation du coût d un projet. Chaque année, une convention est signée avec six commanditaires afin de faire travailler les étudiants (par groupe de 3 ou 4) sur des missions réelles. Organisation et encadrement du stage court (3 jours, M2) : découverte des enjeux du tourisme sur différentes destinations (station littorale, espace protégé, espace périurbain ). Les enseignements au sein du Master Géomatique et Conduite de projets (2000 à 2005) L évaluation des politiques publiques : les phases de l évaluation, le processus, l aide à la décision L ingénierie territoriale : les appels d offre, la réponse méthodologique, la gestion des acteurs La cartographie : les usages de la carte, les règles à suivre pour réaliser une carte, la réalisation de cartes Les enseignements au sein du DESS Tourisme, Culture et développement local (2000 à 2005) Info géographie : les bases de données, le traitement des données (SIG), finalisation d une carte (DAO) L interprétation des patrimoines : le concept, les objectifs, les outils, la réalisation La gestion relation client (GRC) : la veille, la mesure et la gestion de la satisfaction, la fidélisation Dossier de présentation 2015 page 22

24 PUBLICATIONS Publications scientifiques ARCUSET, Laurent. Prendre en compte de la diversité des acteurs dans une démarche de tourisme durable. Position de thèse en attente d assignation. Revue Via@ - revue interdisciplinaire de tourisme. Juillet p. ARCUSET, Laurent. La prise en compte de la diversité des acteurs dans l aide à la décision locale pour tendre vers un développement durable du tourisme. Communication pour les 1ères Rencontres recherche innovation tourisme de Provence-Alpes-Côte-d Azur, avril p. ARCUSET, Laurent. «Logiques touristiques en station de haute-montagne : quelles évolutions possibles vers la durabilité?». Revue de géographie alpine/journal of Alpine Research [En ligne]. 2009, n ARCUSET, Laurent, BARELLE, Stéphane. L étude quantitative des visiteurs. Vallée de la Clarée et Vallée Etroite. In : Grands Sites et stratégies touristiques des territoires. Les Cahiers du Réseau des Grands Sites de France, P BACHIMON, Philippe, DERIOZ, Pierre, ARCUSET, Laurent. Construction politique et communication au service du tourisme : deux logiques distinctes et pas toujours articulées de l affirmation d identités locales. In : Tourismes et territoires. Institut de Recherche Val de Saône- Mâconnais, P BACHIMON, Philippe, DERIOZ, Pierre, ARCUSET, Laurent, BARDE Christel, DALAMA Gisèle. Développement touristique durable en montagne : comment mobiliser les acteurs locaux? In Tourisme durable en montagne. Entre discours et pratiques. AFNOR, P Participation à des publications techniques TEYSSANDIER, Jean-Paul (sous la direction de). Le tourisme durable par l expérience : le terrain commande. ODIT France, Collection guide de savoir-faire, p. TEYSSANDIER, Jean-Paul (sous la direction de). Piloter le tourisme durable dans les territoires et les entreprises. AFIT, Collection guide de savoir-faire. 127 p. WASTIAUX, Michel, BARRERE, Sylvie (sous la direction de). L évaluation de la durabilité des pratiques touristiques. ODIT France, Collection mini guide. 70 p. Autres publications ARCUSET, Laurent. «Tourisme durable dans l enseignement supérieur : Quelles réalités? Quelles perspectives». Acteurs du Tourisme Durable [en ligne] ARCUSET, Laurent. Les sentinelles du Rhône. Editions Lacour, p. ARCUSET, Laurent. Visite de Villeneuve-lès-Avignon et ses environs. Editions Lacour, p. Dossier de présentation 2015 page 23

25 SEMINAIRES, COLLOQUES, RENCONTRES Colloques et séminaires (communications sous forme orale) ARCUSET, Laurent. La prise en compte de la diversité des acteurs pour tendre vers un développement durable du tourisme. 1ères Rencontres Recherche Innovation Tourisme. Conseil régional PACA, Aixen-Provence, le 11 avril ARCUSET, Laurent. Le tourisme durable dans les stations de sports d hiver. Colloque sur la qualité de l air, le développement durable et le changement climatique. GéographR, Les Orres, les 4 et 5 avril ARCUSET, Laurent. Le développement des démarches qualité et de labellisation des entreprises touristiques et des destinations va-t-il dans le sens de la recherche et de l affirmation d une identité territoriale. Colloque Tourisme, patrimoines, identités et territoires. Université de Perpignan Via Domitia, le 4 avril BACHIMON, Philippe, DERIOZ, Pierre, ARCUSET. Construction politique et communication au service du tourisme et de l affirmation d identités locales. Etudes de cas. 6 ème Rencontres de Mâcon : tourismes et territoires. Institut de Recherche du Val de Saône Maconnais, Macon, les 13,14 et 15 septembre ARCUSET, Laurent, SCHMITT, Marlène. Comment accompagner les entreprises dans un processus de tourisme durable. Séminaire international Tourisme durable en montagne : entre discours et réalité. Université de Pau et des Pays de l Adour, le 4 et 5 mai ARCUSET, Laurent. L expérimentation du Pays Viganais et Piloter le développement en évaluant les projets touristiques au crible de la durabilité. Séminaire tourisme durable et Journée technique ODIT France. Communauté de communes Pays Viganais et ODIT France. Le Vigan, les 31 mai et 1 er juin ARCUSET, Laurent, HELARY, Yves. Quelle gouvernance, quelles pratiques pour piloter le tourisme durable dans une station? Le cas de Valloire. Séminaire tourisme durable en zone de montagne. Centre International de Formation des Acteurs Locaux, Divonne-les-Bains, le 7 avril Conférences (communications sous forme orale) ARCUSET, Laurent. L expérience des Parcs menée en région PACA avec la Licence Professionnelle Tourisme et Economie Solidaire. 3 ème journée Tourisme et Territoire «éclairage sur le tourisme à vocation sociale : comment rendre l offre accessible à un public éloigné des vacances et des loisirs. PNR des Grands Causses. Saint-Sernin-sur-Rance, le 19 novembre ARCUSET, Laurent. Emploi et formation dans l ESS. Les Rencontres de l UNAT Provence-Alpes- Côte-d Azur. UNAT PACA. Buoux, le 7 juin ARCUSET, Laurent. La place du tourisme durable sur l espace rural. Les assises du Tourisme Vert. Association des Gîtes de France du Gard. Pont-du-Gard, le 24 mars ARCUSET, Laurent. Les enjeux du tourisme rural face au défi du développement durable. 12èmes Rencontres du Tourisme Vert. Association des Gîtes de France de l Hérault. Montpellier, le 18 décembre ARCUSET, Laurent, BARELLE, Stéphane. L étude quantitative des visiteurs. Vallée de la Clarée et Vallée Etroite. 8èmes rencontres des Grands Sites. Bibracte, le 1 er juin Rencontres professionnelles (communications sous forme orale) ARCUSET, Laurent. Le développement du tourisme durable dans les espaces protégés en PACA. Les 2 èmes Rencontres du tourisme durable en Camargue. PNR de Camargue. Arles, le 5 juin Dossier de présentation 2015 page 24

26 ARCUSET, Laurent. Quelles conditions et exigences pour le développement d offres et de prestations de qualité? Les ateliers du fleuve Destination Rhône. Maison du fleuve Rhône. Givors, le 19 novembre ARCUSET, Laurent. Vers une hôtellerie écologique? Salon professionnel de l environnement et du développement durable. CCI de Nîmes. Nîmes, le 8 octobre ARCUSET, Laurent. Articulation et fonctionnement des politiques touristiques en Languedoc- Roussillon Rencontres sur les politiques régionales, départementales et territoriales. FRPAT Languedoc-Roussillon. Montpellier, le 6 mai ARCUSET, Laurent. Le tourisme durable : un atout pour les territoires? 2 ème forum du tourisme durable. Maison du fleuve Rhône. Isle-sur-Sorgue, le 7 mars PROGRAMMES DE RECHERCHE 2014 : Programme SYSTERPA («Valorisation de la ressource paysagère et mutations contemporaines du système territorial en Haut-Vicdessos : formalisation, indicateurs, scénarios») UMR Espace-Dev 228 IRD, projet labellisé OHM du Haut-Vicdessos, avec financements complémentaires du Réseau des OHM (Observatoires Hommes-Milieux, INEE) ( ). Le premier objectif de ce projet, à la fois théorique et méthodologique, vise à interpréter le territoire du Haut-Vicdessos en termes de système territorial d échelle locale, selon trois approches articulées (interactions géosystème/système socio-économique/systèmes des représentations formalisations systémiques des principales problématiques du territoire (reconversion industrielle, développement touristique ) articulations entre échelles extra et intra-territoriales) à 2005 : Programme Tourisme Durable piloté par l AFIT puis ODIT France et le CEMAGEF de Grenoble La première expérimentation ( ) avait pour objectif de construire une méthode pour appliquer le tourisme durable au sein des territoires et des entreprises. La seconde expérimentation ( ) avait pour objectif de tirer des enseignements de destinations où les acteurs avaient cherché «à faire du tourisme durable» en mettant en évidence des points clés : «l ambiance locale», la diversité des acteurs, les représentations, la démocratie participative Parallèlement, le projet cherchait à proposer une méthode d évaluation des pratiques touristiques au crible du développement durable. Au total, 13 territoires d études avaient été retenus. Nous avons travaillé sur le Pays Viganais (Gard) et la station de Valloire (Savoie). Ces deux expériences ont fait l objet de fiches de partage d expérience dans le cadre du programme européen LEONARDO «Training tourism site network training for the sustainable developpement of tourism destinations» ( ). En 2007, ODIT France retient l expérience de Valloire dans son ouvrage «Tourisme et développement durable : l expérience française» afin de contribuer au Groupe de Travail International sur le Développement du Tourisme Durable (GTI-DTD) : Programme Politiques Publiques et Paysages : analyse, évaluation, comparaisons («Paysage : production, matérialité, transformation, et politiques publiques Application à 4 PNR en montagnes méditerranéennes»), UMR-ESPACE Montpellier, Equipe P4NR. Le projet portait sur la formalisation des liens existant entre les matérialités paysagères, les dynamiques institutionnelles et publiques censées créer ou modifier les paysages, et les représentations des acteurs locaux observateurs de ces modifications sur le terrain micro (une commune, une vallée) ou méso (PNR) ou encore acteurs au sens fort du terme car directement impliqués dans la décision, la mise en application, puis la gestion de l ensemble de ces mesures. Dossier de présentation 2015 page 25

27 Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Internet geo-systeme.fr Pour connaitre les dernières actualités geo-systeme.news Pour nous contacter ou Dossier de présentation 2015 page 26

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