PROGRAMME REGIONAL DE FORMATION PARCOURS METIERS - FICHE DE PRESENTATION

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1 PROGRAMME REGIONAL DE FORMATION PARCOURS METIERS - FICHE DE PRESENTATION Intitulé du Parcours métiers QUALIFICATION AGETN NETTOYAGE ET DE PROPRETE INDUSTRIELLE n de l offre de formation Nom de l organisme de formation Coordonnées des personnes à contacter pour toute information sur l action de formation n de déclaration en tant qu organisme de formation Lieu et adresse de l action de formation AFEC Nom, Prénom Fonction Tél mél ROGER Patricia Responsable de roger@afec. l Antenne d Eure-et fr Loir rue Henri Dunant DREUX Nombre de places (Région et autres : Pôle emploi, CIF, entreprises, OPCA) Région / 14 Pôle Emploi CIF Autre (préciser) Dates prévisionnelles de l action du 09/03/2015 au 07/07/2015 Nombre de sessions 1 Date des différentes sessions Date des informations collectives Date des bilans de l action Objectifs/buts de l action de formation du 09/03/2015 au 07/07/2015 du 09/03/2016 au 07/07/2016 du 09/02/2015 au 03/03/2015 Bilan intermédiaire : 30/014/2015 Bilan final de l action ou des sessions : 07/07/*2015 Identifier les différents métiers du secteur de la propreté et hygiène des locaux Acquérir les techniques de base du nettoyage des locaux : Connaissance et utilisation des produits en toute sécurité Connaître et maîtriser les différents protocoles de base du nettoyage (tertiaire, résidences, surfaces de vente et industries Préparer les matériels, machines et produits nécessaires à l exécution d un chantier relatif aux compétences de l Agent de Service Niv 2 Se spécialiser dans l une des diverses activités du secteur S insérer dans un dispositif de formation par alternance (Contrat d apprentissage ou professionnalisation) Individualisation/modularisation Parcours individualisés : OUI Action modulaire : OUI Type d emploi(s) visé(s) Agents de service de propreté Suite de parcours possibles, pour les actions non certifiantes Contenu de formation : Modules de compétences proposés Détailler les compétences proposées au-delà du référentiel de certification Accessibilité aux diplômes métiers et CQP de Branche 1 - Se situer dans le cadre réglementaire lié à l emploi d agent de service du secteur professionnel de la propreté industrielle - Connaitre l environnement professionnel et le fonctionnement d une société de nettoyage : les acteurs (employeurs, clients, agents de service), les métiers existant et leurs missions et rôles, l organigramme de - Connaitre les documents professionnels : le cahier des charges (nature des tâches à effectuer, responsabilités, fréquences, durées, horaires), le règlement intérieur

2 - Connaitre les documents légaux : la Convention Collective Nationale, les différents contrats de travail, le bulletin de salaire 2 - Accéder au site client et au poste de travail dans les délais impartis et dans le respect des modalités propres au chantier - Organiser sa vie personnelle et professionnelle : assurer sa disponibilité en horaires décalés, planifier ses impératifs personnels, anticiper ses absences - Organiser et planifier ses déplacements : se situer sur un plan, situer ses lieux d intervention, utiliser les systèmes de guidage électronique, calculer un temps déplacement 3- Utiliser les EPI et la tenue de travail adapté au chantier et aux règles de sécurité - Connaitre les enjeux de la sécurité et l hygiène sur le lieu de travail : obligations de l employeur, du client, des agents de service, la médecine du travail, le CHSCT - Connaitre les habilitations - Connaitre les différentes sécurisations de zones de travail - Identifier et connaitre les accidentologies et les conséquences pour l agent de service - Connaitre les Equipement de Protection Individuelle et savoir les utiliser - Travailler dans les postures adéquates 4- Appréhender les tâches et communiquer sur son activité de nettoyage d un bloc sanitaires selon les zones et les instructions : chronologie, importance, périodicité 5-Organiser son intervention de nettoyage d un bloc sanitaire, et ses différentes zones, dans les règles de l art et de sécurité - Connaitre l importance et les enjeux de la tenue de travail : la tenue vestimentaire, l hygiène corporelle, les EPI, la représentation de l image de - Connaitre les différents types de contamination, leurs causes et comment les éviter - Connaître les différents types de de salissures afin de les traiter efficacement - Savoir reconnaître, manipuler et utiliser les différents types de consommables en toute sécurité et en respectant les enjeux environnementaux - Connaître et appliquer les règles de balisage et comprendre l enjeu du non-respect de ces règles - Connaître les différentes étapes du protocole de nettoyage des sanitaires 6-Réaliser en autonomie et en cadence le nettoyage, selon les zones, d un bloc sanitaire dans les règles d hygiène, de sécurité et d environnement - Transmettre un message, un signalement - maîtriser toutes les étapes du protocole de nettoyage d un bloc sanitaire et de ses particularités : de l aération des locaux, en passant par le tri des déchets, l autocontrôle sa prestation et le rangement du matériel 2

3 7-Appréhender la périodicité des tâches de nettoyage, de bureaux et toutes autres pièces à usage collectif, selon les instructions - Connaître les enjeux du nettoyage et de la désinfection des bureaux lors de pandémies ou d endémies 8- Se préparer et organiser son intervention pour des bureaux et toutes autres pièces à usage collectif - Connaitre l importance et les enjeux de la tenue de travail : tenue vestimentaire, hygiène, les EPI, représentation de l image de - Connaître et comprendre les différents enjeux du port de la tenue de travail et des EPI lors du nettoyage en secteur tertiaire - Connaître les différentes étapes du protocole de nettoyage des bureaux 9- Réaliser en autonomie et en cadence le nettoyage, selon les zones, d un bureau dans les règles d hygiène, de sécurité et d environnement - Transmettre un message un signalement produits adéquats au nettoyage d un bureau lustrage, spray - maîtriser toutes les étapes du protocole de nettoyage bureau et de son mobilier : de l aération des locaux, l essuyage humide des surfaces, le tri et vidage des déchets, l autocontrôle sa prestation et le rangement du matériel 10 - Appréhender la périodicité des tâches de nettoyage des parties communes d un immeuble - Transmettre des messages écrits : travail de la compréhension, la - Connaître les enjeux du nettoyage des parties communes d immeubles et leurs spécificités - Identifier des différents interlocuteurs : les résidents, le syndic de copropriété 11-Se préparer et organiser son intervention pour l entretien des parties communes d immeuble - Connaitre l importance et les enjeux de la tenue de travail : tenue vestimentaire, hygiène, les EPI, représentation de l image de - Avoir compris l importance du port de la tenue professionnelle et des professionnels potentiels pour ce type de lieu 12-Réaliser en autonomie et en cadence professionnelle le 3

4 nettoyage des parties communes d un immeuble avec la prise en compte des éléments extérieurs : les zones de circulation, les passants, les habitants - Transmettre un message, un signalement produits adéquats au nettoyage des parties communes (en fonction des différents types de salissures) lustrage, spray et de la demande client - maîtriser toutes les étapes du protocole de nettoyage des parties communes y compris ses particularités (ascenseur, rampe escaliers, containers..), et accessoires (boîtes à lettres, extincteurs, portes vitrées) 13-Appréhender la nature et périodicité des tâches de nettoyage de parties communes d une GMS - connaître les différents postes : poste en équipe, de permanence 14-Préparer et d organiser son intervention dans une GMS : avant ouverture ou en permanence - Connaitre l importance et les enjeux de la tenue de travail : la tenue vestimentaire, l hygiène corporelle, les EPI, la représentation de l image de - Avoir compris l importance du port de la tenue professionnelle et des risques professionnels potentiels pour ce type de lieu face au regard des exigences des agents de sécurité d une GMS 15-Réaliser en autonomie, en cadence professionnelle le nettoyage d une GMS en tenant de l implantation des rayons, des risques et de la clientèle - Comprendre les enjeux des différentes étapes du protocole - Transmettre un message un signalement produits adéquats au nettoyage des GMS en fonction : des différents types de poste et des salissures lustrage, spray, lavage mécanisé et de la demande client - maîtriser toutes les étapes du protocole des parties GMS y compris ses particularités : caisses, dessous de gondoles, tourniquets vitrés, compactage des cartons, parking et rangement des caddys Certification(s) visée(s) (intitulé et niveau du diplôme, titre ou certificat de qualification) Intitulé : niveau : Certificateur : Certificat d Aptitude Professionnelles Agent de Service Propreté niveau 2 de la CCN Niveau V INSTITUT NATIONAL DE L HYGIENE ET DU NETTOYAGE INDUSTRIEL 4

5 Validation des compétences par une attestation de compétences : NON Durée du parcours moyen en centre Répartition du parcours en centre Durée du parcours moyen en entreprise en heure Durée hebdomadaire (entourer l élément vrai) Cadence des entrées sorties à l intérieur d une session (mettre une croix dans la case concernée) 357 heures % présentiel % FOAD % travail en autonomie 97 % - 3 % >= 35 h (temps plein) 210 heures Permanentes Groupées Dates fixes X Recrutement des candidats Prérequis nécessaires à l entrée en formation : Exigences liées à l exercice du métier (ex. permis de conduire, casier judiciaire vierge, force physique, etc.) : - Résistance physique en adéquation avec les besoins du métier - Mobilité Niveau de formation préalable du candidat : Aucun niveau scolaire n est requis pour cette formation Pré-acquis nécessaires des publics accueillis en formation : Expérience professionnelle préalable nécessaire : Connaissances préalables nécessaires : Modalités (tests, entretiens individuels, mise en situation, ) : Positionnement à l entrée en formation : OUI Maîtriser les savoirs de base Mise en situation : Ateliers individuels et mise en pratique avec ou sans démonstration selon l expérience du candidat (si le candidat n a pas d expérience significative, une démonstration lui est présentée) Contenus : essais de mise en œuvre des techniques de lavage, de balayage, d essuyage, techniques de nettoyage des vitres. Essais d exécution des protocoles de nettoyage des bureaux et désinfection des sanitaires, Essais des techniques d aspiration Essai de manipulation de la mono brosse QCM Entretien individuel Hébergement / Restauration accessibles aux stagiaires (modalités et tarifs) Accessibilité de l organisme (moyens de transport en commun, accès pour les travailleurs handicapés) Espace de restauration permanent composé d un micro-onde, 1 bouilloire, 1 réfrigérateur, de tables et de chaises. Pas de possibilité d hébergement. Situé à proximité du centre-ville, le centre bénéficie des réseaux urbains et est accessible par différents biais : en BUS: Lignes 3 (Arrêt Dunant) à 150m ; en train : la gare SNCF (lignes régionales et nationales) se situe à 1000 m ; en voiture : un parking public gratuit sur le site d une capacité de 500 places; Accessible au handicapés. 5