Chargé(e) de communication interne

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1 Published on Orientation Auvergne (http://www.orientation.auvergne.fr) Accueil > Chargé(e) de communication interne Chargé(e) de communication interne Au sein d'une entreprise, il est la courroie de transmission entre la direction et les salariés. Son rôle : informer et motiver le personnel via un journal, un séminaire, une cérémonie, par exemple. Météo du métier en Auvergne Moyen Les formations en Auvergne 4 formations à venir Les offres d'emploi, avec Pôle Emploi Communication Ce métier appartient au domaine suivant Les métiers de l'information et de la communication Débouchés et emplois Description métier Diplômes, certifications Ressources

2 Quels emplois en Auvergne? Les données sur l'emploi et l'offre d'emploi concernent respectivement le groupe de métier plus large des cadres des relations publiques et de la communication et celui de la communication. Emplois Importance du métier 1 Evolution depuis 5 ans Moyen Légende Très favorable Favorable Moyen Plutôt défavorable Défavorable Offres d'emploi Importance du métier 3 Evolution depuis 1 an Moyen Evolution depuis 5 ans Moyen Condition d'emploi Les emplois sont majoritairement des CDI (95%), temps complet (86%)

3 Les secteurs employeurs Le métier est transversal (il s'exerce dans de nombreux secteurs d'activité). 223 emplois Secteurs principaux 18% Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique ainsi que d'autres produits minéraux non métalliques 15% Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, de contrôle et d'analyses techniques 67% Autres secteurs Quels débouchés en France? Peu de postes Le secteur de la communication attire beaucoup de candidats... qui ne trouvent pas toujours un emploi. De plus, en période de crise, les entreprises réduisent en premier les budgets attribués à la communication et gèlent les embauches... Dans le privé... et le public Bien présente dans les grandes entreprises privées, la fonction intéresse désormais les entreprises de taille moyenne et se développe dans le secteur public (collectivités locales, associations...). Les profils varient en fonction des employeurs : un diplômé en communication pour les uns, un salarié expérimenté évoluant vers un poste de communication pour les autres... D'abord comme assistant Le débutant commence en tant qu'assistant et doit se montrer très mobile, pour passer d'une agence de com' vers le service intégré d'une grande entreprise. Si le poste de directeur de communication n'est accessible qu'aux professionnels expérimentés, des évolutions sont possibles vers les ressources humaines, les postes de journaliste ou de producteur multimédia. Salaire du débutant De 1365 à 2400 euros brut par mois. Activités Renforcer les liens Avant tout, le chargé de com' interne cherche à faire connaître l'entreprise comme une «communauté sociale» dont il faut renforcer les liens auprès des salariés. Pour les nouveaux employés, il élabore un livret d'accueil, une vidéo ou organise des visites d'entreprise, des séminaires d'intégration... Faire circuler l'information Quand la direction souhaite informer ses personnels (salariés, représentants du personnel, syndicats, comités d'entreprise) sur l'actualité économique et sociale de l'entreprise ou sur de nouveaux projets,

4 c'est le chargé de com' qui s'en charge. Ses outils? Journal interne, flash d'informations, affichage, intranet, réunions d'information, revue de presse... Son rôle consiste aussi à faire remonter des informations vers la direction, grâce à des enquêtes d'opinion interne, des entretiens d'évaluation... Optimiser la communication Pour trouver les moyens de communication appropriés, respectueux de la stratégie de l'entreprise et du budget, ce professionnel doit définir un cahier des charges, parfois faire appel à la sous-traitance, concevoir et réaliser des documents, organiser des événements, suivre la mise à jour des sites intranet... Où et comment? Dans une entreprise... Les grandes entreprises comportent un service de communication, dirigé par un responsable (chargé de la communication globale) et de collaborateurs spécialisés (relations presse, communication externe, projet web...). Dans les petites entreprises, le chargé de com'intervient dans tous les domaines. Une fonction plus ou moins autonome selon la nature de l'entreprise, l'importance et le budget accordés à la communication.... ou une agence de com' Dans une agence de communication, ce professionnel travaille pour plusieurs clients. Il peut participer à la conception et à la réalisation de tout ou partie des actions commandées. Certaines agences de com' sont spécialisées dans un secteur (mode, spectacle...).... et aussi sur le terrain L'emploi du temps est souvent chargé, avec des horaires irréguliers en fonction des urgences (préparation d'une campagne, mise en place d'un site, situation de crise...), des manifestations à organiser ou auxquelles il faut participer. Les déplacements sont de rigueur pour rencontrer ses interlocuteurs et assurer certaines tâches logistiques (transport, manutention, installation... de matériels de communication). Compétences Disponible, adaptable, diplomate Aisance relationnelle, sens de l'écoute, disponibilité, diplomatie et capacité à travailler en équipe sont des qualités attendues chez le chargé de la communication interne. Énergique et enthousiaste, il sait vite s'adapter et cultiver la polyvalence, car les missions ne se ressemblent pas toujours. Organisé et efficace Doté d'un bon esprit de synthèse et d'aisance rédactionnelle, il sait concevoir un projet de communication cohérent. Il est organisé et efficace pour élaborer un plan d'action, rigoureux pour respecter un budget.

5 Autre condition primordiale pour s'imposer : s'informer de la culture de l'entreprise et de son secteur d'activité. Une culture internationale peut être un atout. Technicien averti Stratège, c'est aussi un bon technicien qui maîtrise les techniques de l'information et de la communication, ainsi que les nouvelles technologies (web 2.0, blogs...). Il suit les moyens de communication on-line (newsletter électronique, jeu virtuel...) et maîtrise au moins l'anglais. Diplômes et certifications Important. Le parcours de formation pour accéder à un métier n est pas toujours celui qu on imagine! Des professionnels qui exercent le même métier, ont parfois suivi des parcours de formation différents, sans oublier que ceux qui suivent la même formation n exercent pas forcément le même métier! Les titulaires d'un bac + 5 sont plus avantagés que les titulaires d'un bac + 2, + 3 pour occuper, plus rapidement, un poste à responsabilités. Deux voies sont possibles pour travailler dans ce secteur : une formation spécialisée dans la communication (à l'université ou en école) ; ou une formation généraliste en école supérieure de commerce ou en institut d'études politiques, complétée par un 2e ou un 3e cycle en communication. Niveau bac + 2 BTS communication des entreprises ; DUT information-communication, option communication des organisations ; Niveau bac + 3 Licence information et communication, médiation culturelle et communication ; Licences pro activités et techniques de communication, spécialité assistant et chargé de communication ; communication des entreprises, des associations et des collectivités ; management de l'événementiel ; stratégies et supports de communication... ; Diplôme d'école spécialiséeen communication ; Niveau bac + 5 Masters pro et recherche en lettres, sciences humaines, économie et gestion avec une orientation en information et communication (par exemple, spécialité communication des organisations) ; en communication des entreprises et des institutions... Diplôme d'école spécialiséeen communication... ; Diplôme d'école supérieure de commerce avec une spécialisation en communication ; Diplôme d'institut d'études politiques. Niveau I : Master et supérieur

6 En région Master sciences humaines et sociales mention communication, stratégie internationale et interculturalité spécialité stratégies de communication Hors-région Master arts, lettres, langues mention information et communication spécialité communication d'entreprise Master sciences humaines et sociales mention information et communication spécialité communication des organisations Master sciences humaines et sociales mention information et communication spécialité information, communication et médiations socio-techniques Diplôme de l'institut des stratégies et techniques de communication (ISTC) Master droit, économie, gestion mention information et communication spécialité administration et gestion de la communication Master droit, économie, gestion mention information et communication spécialité communication et contenus numériques Master droit, économie, gestion mention sciences du management spécialité management de la communication d'entreprise Master arts, lettres, langues mention textes, culture, publics spécialité développement des publics de la culture Master sciences humaines et sociales mention information et communication spécialité communication des entreprises et des institutions Master culture et communication mention culture et médias spécialité médias internationaux : enjeux et pratiques Directeur(trice) de la communication Master sciences humaines et sociales mention information et communication spécialité communication des organisations Master sciences humaines et sociales mention philosophie des pratiques Master sciences humaines et sociales mention histoire, archéologie, histoire de l'art spécialité histoire et sciences des religions Manager de la communication Master arts, lettres, langues mention médiation, expertise et valorisation culturelles spécialité médiation culturelle et communication internationale

7 Master arts, lettres, langues mention sémiotique et communication spécialité sémiotique et stratégies Master droit, économie, gestion mention information et communication spécialité communication des organisations et développement durable Master droit, économie, gestion mention droit et management de la culture et des médias spécialité journalisme et communication des organisations publiques et privées Master droit, économie, gestion mention management public spécialité marketing et communication publics Master droit, économie, gestion mention études politiques spécialité journalisme et communication à l'international Community manager Master sciences humaines et sociales mention information et communication spécialité stratégie et conseil en communication Master sciences humaines et sociales mention médias, information et communication spécialité médias, langages et sociétés Master arts, lettres, langues mention cinéma et audiovisuel spécialité didactique de l'image : production d'outils, art de la transmission Manager de la marque Master sciences humaines et sociales mention culture et communication Niveau II : Licence ou Maîtrise En région Licence sciences humaines et sociales mention information-communication Chef(fe) de projets marketing et communication Hors-région Responsable de communication Responsable de communication Responsable de communication Diplôme européen d'études supérieures communication

8 Responsable de communication et de publicité Licence pro ressources documentaires et bases de données spécialité médiation de l'information et du document dans les environnements numériques Licence pro activités et techniques de communication spécialité communication événementielle Responsable projet communication interne/externe Licence pro activités et techniques de communication spécialité stratégies et supports de communication Licence pro activités et techniques de communication spécialité communication et management des événements Chef(fe) de projets en communication Licence pro activités et techniques de communication spécialité management de la communication Licence pro activités et techniques de communication spécialité chargé de communication et de relation client Licence pro sciences, technologies, santé mention activités et techniques de communication spécialité multimédia internet communication Responsable de communication Concepteur-réalisateur en communication Licence pro activités et techniques de communication spécialité marketing et communication des organisations du spectacle, de l'événementiel et des loisirs Licence pro activités et techniques de communication spécialité technologies de l'information et de la communication pour l'animation de réseaux et de communautés Concepteur(trice) designer en communication graphique écoresponsable Licence arts, lettres, langues mention langues, littératures et civilisations étrangères et régionales Licence arts, lettres, langues mention lettres Licence pro métiers de la communication : chargé de communication Responsable de communication

9 Niveau III : BTS, DUT En région BTS communication Hors-région Gestionnaire de projets événementiels DUT information-communication option publicité DUT information-communication option communication des organisations DUT information-communication option information numérique dans les organisations Autres certifications sans niveau, CQP Hors-région Technicien audiovisuel nouveaux médias Autres ressources Publications Onisep : Les métiers du journalisme, de la communication et de la documentation - Parcours Onisep Organismes : Association des agences conseils en communication (AACC) 40 boulevard Malesherbes Pariswww.aacc.fr Union des journaux et journalistes d'entreprise de France (UJJEF) 420 rue Saint-Honoré Pariswww.ujjef.com Sites internet : CB News, site d'information sur la communication et les médias Vidéos

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