Conception d une Charte graphique pour le Pays d Auge et d un mobilier de signalétique

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1 Cahier des charges Conception d une Charte graphique pour le Pays d Auge et d un mobilier de signalétique 1. OBJET DE LA MISE EN CONCURRENCE OBJET DU MARCHÉ Le présent marché concerne l assistance à maîtrise d ouvrage pour concevoir une charte graphique et technique destinée à la mise en place d une signalétique d interprétation et d autres supports. MODE DE PASSATION ET MISE EN CONCURRENCE Le présent marché est un marché de prestation intellectuelle selon une procédure de mise en concurrence. DURÉE DE LA MISE EN CONCURRENCE La mise en concurrence est lancée pour une période de 6 semaines : - date d envoi de la mise en concurrence : le 25 octobre date de la remise de l offre : le 18 novembre 2013 avant 17h 2. DOCUMENTS ATTENDUS - Mémoire technique fourni par le candidat précisant la méthodologie proposée pour chacune des phases de la mission, l échéancier et le nombre de réunions à prévoir, la composition de l équipe affectée à la réalisation de la mission avec désignation d un chef de projet et les références pour des prestations similaires ; - Décomposition du prix global et forfaitaire, rempli et signé. Les critères de sélection pour retenir le candidat s appuieront en priorité sur la valeur technique de la prestation puis sur le prix.

2 3. PRÉSENTATION DU MAÎTRE D OUVRAGE ET DU PROJET CONTEXTE DE PAYS D AUGE EXPANSION ET DE SES ACTIONS Avec ses 209 communes réparties en 11 communautés de communes, le Pays d Auge est à ce jour un des plus grands Pays d art et d histoire de France, tant en superficie qu en nombre de communes. Cet outil de développement et de promotion est un véritable levier pour le devenir du Pays d Auge. Le Ministère de la Culture et de la Communication a accordé le label «Pays d art et d histoire» au Pays d Auge le 24 juin Pays d Auge Expansion, structure porteuse du label et du Pays d accueil touristique, développe en son sein une large mission Tourisme et Patrimoine pour la mise en œuvre d une politique de valorisation patrimoniale au service de l économie locale. Plus précisément, le Pays d art et d histoire a pour objectif de valoriser et d animer l architecture et le patrimoine du Pays d Auge dans toutes ses composantes (du patrimoine naturel au patrimoine bâti, des matériaux aux savoir-faire, du plus ancien au plus contemporain, du matériel à l immatériel). La sensibilisation du public le plus large possible à la richesse de son cadre de vie est une priorité. Pour cela, le territoire se dote d outils de médiation divers : visites découvertes, documentation papier, exposition, signalétique, site Internet Le Pays d art et d histoire participe activement à l aménagement du territoire par le conseil et l accompagnement des collectivités et des particuliers. À travers le Pays d accueil touristique et son action en faveur des Métiers d Art, Pays d Auge Expansion a déployé un réseau de RIS, une signalétique accompagnée d une carte de localisation des artisans d art et édite la carte touristique de son territoire. OBJECTIFS DU PAYS D ART ET D HISTOIRE, DE LA CHARTE GRAPHIQUE DANS LE PROJET GLOBAL DE TERRITOIRE Le patrimoine constitue un volet transversal du développement du territoire : il est essentiel pour le Pays d Auge qui repose sur un fort pouvoir d attractivité. L image de ce pays est liée à son identité historique et géographique. Elle se cultive : il convient de la préserver en la faisant évoluer en accord avec les exigences d aujourd hui. Les retombées économiques du secteur touristique et patrimonial ne peuvent être négligées dans le cadre d une stratégie territoriale de développement. Dans les années à venir, le Pays d Auge se dotera d un dispositif d interprétation de l architecture et du patrimoine qui donnera à lire et à comprendre le territoire dans l espace et le temps. En effet, le projet consiste en un équipement culturel central, rayonnant sur l ensemble des communautés de communes qui le compose. Ces dernières abriteront des antennes dont l objet portera sur une thématique patrimoniale spécifique à leur territoire ou en résonnance avec d autres sites du pays. Le tout sera relié par des parcours patrimoniaux amenant le promeneur d un point à un autre ou d un lieu à l autre. Le dispositif doit favoriser la circulation dans le Pays d Auge et le renvoi entre structures culturelles et touristiques. Pour répondre aux nouvelles attentes et toucher un public plus jeune, les technologies numériques seront intégrées dans le dispositif, notamment en faveur de l itinérance. Le pays n étant pas collectivité territoriale et n ayant pas vocation à être maître d ouvrage des investissements futurs en matière de signalétique, ni même de la phase opérationnelle d implantation de panneaux, il est important que les collectivités soient associées au plus près dans cette phase de définition de la signalétique touristique. 2

3 D une manière générale, Pays d Auge Expansion souhaite accompagner les porteurs de projets touristiques publics ou privés dans la définition d outils d information communs, définis collectivement et répondant aux préoccupations respectives, mais aussi en adéquation avec les attentes des visiteurs sur le territoire. Il s agit d imaginer les outils de médiation, notamment de signalisation, qui permettront d offrir une information homogène, hiérarchisée et de qualité tout en tenant compte des contraintes et des éléments préexistants ou en gestation sur le territoire. INTÉRÊTS DE LA CHARTE GRAPHIQUE ET DE LA SIGNALÉTIQUE POUR RÉPONDRE AU PROJET. SON APPORT Pour donner plus de lisibilité à ce territoire au patrimoine divers, riche et dense, Pays d Auge Expansion met en place de nombreux outils d information à destination des différents publics qu elle cible. Une charte graphique homogène et une identité visuelle des supports permettraient à l habitant comme aux visiteurs ponctuels de mieux se repérer et de s approprier l outil d information plus rapidement. Qu on soit à Livarot ou sur la Côte fleurie, le visiteur saura qu il est en Pays d Auge et son orientation sera facilitée. L harmonisation de la signalétique patrimoniale et touristique d un territoire est une véritable action d aménagement du territoire au service des usagers. Un cahier de préconisations permettrait à tous les acteurs du tourisme et du patrimoine, maitres d ouvrage collectifs ou privés, de concevoir leur cahier des charges plus aisément pour le choix des prestataires. 4. DESCRIPTION DE LA PRESTATION PRESTATIONS ET LIVRABLES ATTENDUS La mission réalisée comporte trois phases : - Une réflexion sur l articulation d une charte graphique patrimoniale avec les contraintes, notamment celle du label VPAH. Application sur différents supports physiques et numériques LIVRABLE ATTENDU : une charte graphique ; - La proposition de mobilier adapté aux contraintes de la charte et des spécificités réglementaires du territoire (ZPPAUP ) LIVRABLE ATTENDU : le mobilier type (différents panneaux envisagés) et évaluation de son coût ; - L élaboration du cahier des charges à partir de l étude ci-dessus LIVRABLE ATTENDU : un cahier des charges. CONTRAINTES ET IMPÉRATIFS : VPAH, CG, RÉGLEMENTATION EN VIGUEUR La charte graphique définie devra être en cohérence avec : - La charte graphique du Pays d art et d histoire L appartenance au réseau national des Villes et Pays d art et d histoire doit être identifiable. Pour cela, la charte graphique devra reprendre des aspects de celle définie pour le réseau national. 3

4 - Le projet d aménagement patrimonial du territoire Les panneaux doivent permettre par une déclinaison de couleurs de reconnaitre les thématiques du patrimoine développées sur le territoire (nombre à définir). - Le schéma départemental de signalisation touristique du Calvados Pour bénéficier du soutien du conseil général, il convient de prendre en compte les exigences du schéma départemental de signalisation touristique : «Accompagner la mise en place de panneaux d interprétation dans les sites : panneaux à caractère pédagogique valorisant le patrimoine historique, culturel et naturel du département, bilingues et accessibles à tous publics. Critère qualité : mobilier soigné avec matériau et technique d impression présentant des garanties de résistance et de tenue dans le temps.» - La présence des zones de protection spécifiques règlementant l urbanisme et l aménagement des espaces Il est également nécessaire de penser cette signalisation en fonction des réglementations en vigueur, notamment dans les périmètres protégés et les 5 ZPPAUP ou le secteur sauvegardé d Honfleur. - Les signalétiques patrimoniales déjà existantes Parcours Dominique Georges sur CDC de Cambremer ; panneaux et parcours dans les stations balnéaires ; signalisation patrimoniale sur les chemins de randonnée du pays de l Orbiquet. THÉMATIQUES PRESSENTIES Les thématiques patrimoniales sont nombreuses en Pays d Auge : - Paysages - Architectures et urbanisme / Métiers du bâti - Patrimoine agricole / gastronomique - Patrimoine industriel - Patrimoine civil - Patrimoine maritime - Patrimoine balnéaire - Patrimoine artistique - Patrimoine religieux - Patrimoine immatériel ATTENTES DU VISUEL, LIEN AVEC LES SUPPORTS MULTIMÉDIAS COMPLÉMENTAIRES Le texte se veut concis et clair, laissant une large place aux visuels de toute nature. Les contenus présentés doivent donner envie d aller plus loin et de pousser les portes. La signalétique patrimoniale donne l essentiel de l information sur le lieu d implantation du panneau et incite le lecteur à en savoir plus via l outil numérique. Ce dernier permet également d ouvrir virtuellement les portes de monuments inaccessibles ou fermés. Par essence didactique, elle doit se concevoir comme un support pour le discours des guides conférenciers. A l inverse, elle doit éviter la pollution visuelle et l accumulation qui se développe souvent dans les sites touristiques. 4

5 LISTE DES SUPPORTS POSSIBLES ET PRESSENTIS - Supports papier : dépliants, plans, carte touristique - Supports de signalisation : panneaux d interprétation, tables d orientation, plaques - Supports numériques : site Internet, application, jeux et autres outils du CIAP ÉCHANTILLONNAGE DES MATÉRIAUX ET DÉFINITION DU PRINCIPE DE CONSTRUCTION DE LA LIGNE SIGNALÉTIQUE - Choix des gammes de couleurs, de formes, de caractères typographiques, de matériaux - Recommandations générales et règles d utilisation (dimensions, proportions, contenus, emplacements ) pour chaque type de supports identifiés. ÉLABORATION DE PRÉCONISATIONS EN MATIÈRE DE SIGNALISATION ET DE SENSIBILISATION DES COLLECTIVITÉS - Cahier des charges concernant chaque type de support à destination des prestataires. - Document de sensibilisation et de préconisations à l usage des collectivités et des partenaires du Pays d Auge reprenant les aspects graphiques, techniques et réglementaires pour la signalétique et autres supports. 5. CALENDRIER ET DÉLAI D EXÉCUTION DES PRESTATIONS Le délai global d exécution du marché est fixé à 3 mois à compter de la notification du marché. Le candidat précisera dans le mémoire technique le délai qu il compte consacrer à chacune des 3 phases décrites ci-dessus. À partir de cet échéancier, un calendrier d intervention sera établi en accord entre Pays d Auge Expansion et le titulaire du marché pour la réalisation de cette mission. Le planning définitif retenu sera stipulé dans un ordre de service, l étude devant être livrée pour le 3 mars 2014 au plus tard. 6. CONDITIONS ET MODALITÉS D EXÉCUTION DES PRESTATIONS DISPOSITIONS GÉNÉRALES Les prestations devront être conformes aux stipulations du marché. Pays d Auge Expansion mettra à disposition du titulaire les documents en sa possession nécessaires à la réalisation de la mission. Il facilitera en tant que de besoin l obtention auprès des autres administrations et organismes compétents des informations et renseignements dont le titulaire pourra avoir l utilité. 5

6 CONDUITE DU PROJET Le prestataire retenu sera amené à travailler en étroite collaboration avec Pays d Auge Expansion et son pôle Tourisme et Patrimoine qui assure le suivi technique et administratif du projet. La personne référente au sein de Pays d Auge Expansion est Mme Aurélie Bouchinet-Desfrièches, animatrice de l architecture et du patrimoine. Un comité de travail sera constitué et réuni au moins deux fois pour associer à la conception les élus et techniciens des collectivités qui investiront la charte graphique produite. À l issue de la phase de conception, un comité de pilotage restreint composé d élus et de techniciens sera en charge de valider le type de mobilier destiné à être implanté sur les sites. 7. DROITS DE PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE Si les prestations ou les résultats du marché constituent des oeuvres originales, son titulaire concède au maître de l ouvrage les droits d utilisation, de reproduction, de représentation et d adaptation desdites oeuvres pour la durée de l étude, de la construction et de l utilisation de l ouvrage ou des ouvrages objet du présent marché et ce, à compter de la notification du marché. Cette concession vaut sur le territoire du maître de l ouvrage pour assurer les objectifs du marché, notamment de son programme fonctionnel. Le titulaire ne peut faire aucun usage commercial des résultats, sans l accord préalable de Pays d Auge Expansion. 8. PAIEMENT ET PRIX DU MARCHÉ Pays d Auge Expansion s engage à régler en 3 fois : à la signature de la commande, à mi-parcours (phase 1 et 2 réalisées) et le solde après validation de la prestation. Les prestations faisant l objet du marché seront réglées par application du prix du devis initial retenu à l issue de la mise en concurrence. Les prix seront indiqués en euros. 9. DÉCÈS, INCAPACITÉ CIVILE, IMPOSSIBILITÉ PHYSIQUE, FORCE MAJEURE En cas de décès, d incapacité physique, d impossibilité physique du prestataire à remplir ses obligations, ou de force majeure, la commande est annulée sans indemnité. 6