OBJET DU MARCHE : REALISATION, HEBERGEMENT et MAINTENANCE DU SITE INTRANET DU GROUPE ICF C AHIER DES C LAUSES (CCTP) TECHNIQUES PARTICULIERES
|
|
- Gabrielle Laviolette
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 OBJET DU MARCHE : REALISATION, HEBERGEMENT et MAINTENANCE DU SITE INTRANET DU GROUPE ICF C AHIER DES C LAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP)
2 SOMMAIRE 1. PRESENTATION GENERALE DU PROJET DOMAINE D APPLICATION DU PROJET ENJEUX DU PROJET La mise en œuvre d un nouveau site intranet Les objectifs du nouveau site Intranet POPULATIONS CONCERNEES/ DEFINITION DES ROLES OBJECTIFS FONCTIONNELS DE LA SOLUTION PORTAIL GENERALITES CONCERNANT LES SOLUTIONS ATTENDUES LANGUE FRANÇAISE RESPECT DES PRECONISATIONS D ACCESSIBILITE «ACCESSIWEB» Administration Centrale Du Portail 7 3. EXIGENCES FONCTIONNELLES DE LA SOLUTION PORTAIL GESTION DE CONTENU ET GESTION DOCUMENTAIRE MATIERE PREMIERE DES ELEMENTS DE CONTENU FONCTIONNALITES DE STRUCTURATION ET CLASSIFICATION DE CONTENUS PROCESSUS ORGANISATIONNELS DE PUBLICATION DES DOCUMENTS ET DES CONTENUS LES OUTILS NOTIFICATION DES NOUVEAUTES OUTILS SPECIFIQUES OUTILS D AIDE A LA NAVIGATION SPECIFICITES DE LA PAGE D ACCUEIL PRESTATIONS ATTENDUES PRESTATION D INTEGRATION PRESTATION D INTEGRATION GRAPHIQUE ET OPTIMISATION DE L ERGONOMIE PRESTATION DE MISE EN PRODUCTION / INSTALLATION CHEZ L HEBERGEUR PRESTATIONS DE FORMATION PRESTATIONS D HEBERGEMENT SUR SITE INTRANET SPECIFICITES INFORMATIQUES D ICF EXIGENCES OPERATIONNELLES Performances Disponibilités Intégration matérielle et logicielle Exploitation du système /15
3 5.1.5 Sécurité de l'information Support INTREGRATION AU SYSTEME INFORMATIQUE ICF Nom de domaine DNS Lien de raccordement au réseau Internet Interconnexion des sites Postes de travail TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE DESCRIPTION DE LA PRESTATION : COMPETENCES A CET EFFET, LE TITULAIRE MET A DISPOSITION LES COMPETENCES SUIVANTES : MODALITES /15
4 1. PRESENTATION GENERALE DU PROJET 1.1 Domaine d application du projet Le présent projet consiste en la mise en œuvre du site Intranet du Groupe ICF. L actuel site Intranet a été mis en ligne en 2002 et a subi, depuis, de nombreuses évolutions. Néanmoins, sa version est devenue obsolète. Le nouveau site Intranet sera mis en œuvre à partir d une solution de gestion de contenu, faisant appel aux nouvelles technologies du web 2.0. Il est demandé aux soumissionnaires de répondre sur la fourniture, l installation, la mise en œuvre, d apporter les recommandations éditoriales, de répondre sur l intégration de contenus définis avec l équipe éditoriale, le paramétrage, le développement, la formation, et la maintenance des solutions demandées ci-après, sur les préconisations concernant l architecture technique nécessaire au bon fonctionnement, ainsi que l hébergement. Les solutions de ce projet sont fournies sous la forme «clé en main». Le présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) porte ainsi sur : L acquisition et le droit d usage d une solution CMS / portail permettant la mise en œuvre du site l hébergement du site Intranet ; L analyse des spécifications générales et détaillées : le paramétrage et les développements associés pour adapter les solutions applicatives proposées aux besoins d ICF l intégration des contenus pour une livraison clés du site Intranet la migration des données de l actuel intranet vers le nouveau portail la conduite de projet et l utilisation de principes qualité ; les tâches associées à l aptitude et aux tests de fonctionnement (VA) ; l assistance à la réalisation de la vérification du service régulier (VSR) ; la formation des différentes typologies d utilisateurs, pour que ceux-ci soient totalement opérationnels et autonomes sur l utilisation, l exploitation et la mise à jour de chaque site ; la production de manuels d utilisation, relatifs à la formation des utilisateurs et aux documents d exploitation (installation, paramétrage, administration, sauvegarde, etc.) ; 4/15
5 1.2 Enjeux du projet La mise en œuvre d un nouveau site intranet CONSTAT Un outil en recul dans son utilisation quotidienne (confère les derniers résultats de l enquête salariés Pragma) Un outil statique, qui se présente sous la forme d une grosse bibliothèque d information (stockage de documents) sans métriques précis d usage Un intranet centralisé et cloisonné avec un principe d information descendante (silos verticaux d informations) : chacun développe son contenu sans transversalité Un intranet de communication et d information sans espace d échanges, de participation, de collaboration Un intérêt des collaborateurs pour tout ce qui est lié à l information pratique et administrative one line : congés, notes de frais, réservation de salles de réunion, webconférence, etc Les objectifs du nouveau site Intranet OBJECTIFS Obtenir une plateforme flexible, ouverte et évolutive, permettant de faire circuler des informations et des documents, de faire converger des applications, des services, voire des acteurs délocalisés Développer une arborescence éditoriale avec un système d entrée par publics Proposer une harmonisation éditoriale entre les composantes de l intranet : définir une charte permettant notamment de lutter contre «l infobésité» Partir des besoins des collaborateurs pour construire un outil qui soit le plus proche de ses pratiques, de ses usages et de ses manières de faire : principe de nanociblage de l intranet, profilé et individualisé Décloisonner les différentes entités (holding/filiales) : simplifier et centraliser la communication autour d un portail unique avec une ergonomie soignée, un moteur de recherche performant (nuages de tags), avec une tolérance orthographique (possibilité de reformuler), un principe d'auto-complétion (complément automatique de la saisie), de navigation à facette (répartition des réponses selon diverses catégories), de thésaurus 5/15
6 métier (traduction du langage naturel en langage documentaire) et d une charte graphique moderne et dynamique Mettre en œuvre un outil donnant la possibilité aux salariés d'être des acteurs à part entière de l'intranet, via une utilisation massive du participatif et par l'intégration des réseaux sociaux et de proximité internes : accélérer et cadrer les échanges, conserver et développer la mémoire d'entreprise, faciliter et dynamiser l'animation des équipes, pousser l'innovation en interne avec un principe de «modérateur» Favoriser les nouveaux supports de diffusion de l information : système de favoris, flux RSS, widgets, podcasts, passerelles d un espace à un autre : gains attendus en matière de rentabilité, de productivité et de créativité Permettre l usage de l intranet en situation de mobilité Donner une nouvelle dimension à la communication en assurant une plus grande place à l image, la vidéo et le temps réel Choisir les bons outils et bien les exploiter : moteurs de recherche multicritères puissants, annuaire et organigramme ménageant des liens directs (donner une dimension humaine au Groupe et faciliter les relations) Éthique des process : clarifier la gouvernance de l outil, c'est-à-dire l ensemble des stratégies, des rôles, des processus et des responsabilités : piloter le réseau de contributeurs, cadrer, former, éviter la prolifération de documents doublons (identifier la version faisant autorité) Mettre en place des indicateurs de mesure : être dans l efficience, dans la productivité, démontrer que l intranet peut être source de profits Assurer la pérennité et l évolutivité de la solution technique retenue 1.3 Populations concernées/ Définition des rôles Tous les collaborateurs d ICF (à l exception du personnel d immeuble non informatisé) ont accès au site Intranet. La consultation de l Intranet est privée et nécessite une identification personnelle. Pour autant, il est souhaité que l accès à l Intranet se fasse avec l authentification locale, si l intéressé l a déjà saisie sur son poste. Définition des rôles : La notion de «Rôle» permet de définir des groupes de services accessibles aux utilisateurs de l application. Il est important de noter qu un même utilisateur peut posséder un ou plusieurs rôles sur un ou plusieurs espaces. La définition de ces rôles pourra évoluer en fonction des préconisations du titulaire. - Un rôle d administrateur : il aura les privilèges pour administrer la globalité du portail ; - Un rôle de contributeur : il aura les droits d administration d un espace du portail - Un rôle public : cette population d agents comprend la totalité du public cible, délimitée par sites, rubriques... 6/15
7 Une même personne peut cumuler des profils différents. Le titulaire documentera les mécanismes d attribution de profils (individuels et par groupes ), de mise à jour, de révocations, etc. Il faut prévoir la possibilité pour l Administrateur de créer des rôles de Contributeur de manière simple et rapide. 1.4 Objectifs fonctionnels de la solution portail La solution mise en œuvre par le titulaire devra couvrir à minima les fonctionnalités suivantes : Personnalisation de la page d accueil en fonction du profiling de l intranaute Gestion de contenu web Partage documentaire : publication, classification, archivage Espaces de projets avec accès restreints Moteur de recherche Modules interactifs : forums, blog, Outils spécifiques : création de sondage en ligne (+ gestion des réponses) Annuaire des collaborateurs : importation de données de l outil RH d ICF à intervalle régulier pour une mise à jour quasi en temps réel. Automatiser les MAJ. Organigramme : importation de données de l outil RH d ICF. Il devra être lisible et facilement imprimable Accès à des applications informatiques internes L intranaute accèdera à tous les services du site, à l exception des espaces à accès restreints. 2. GENERALITES CONCERNANT LES SOLUTIONS ATTENDUES 2.1 Langue Française L ergonomie des solutions proposées doit faciliter la formation et la prise en main des différents outils mis à disposition, l ensemble des interfaces sera ainsi en langue française : 2.2 Respect des préconisations d accessibilité «Accessiweb» ICF s engage actuellement dans une politique sur le handicap au sein de l entreprise. Dans ce cadre, et pour être en accord avec le site Internet existant, le site Intranet devra répondre au niveau d exigence AccessiWeb niveau bronze. 2.3 Administration centrale du portail Les tâches d administration fonctionnelles pourront être assurées par des non informaticiens (rôle administrateur uniquement) après formation, avec un outil d administration convivial et intuitif permettant notamment les tâches suivantes : 7/15
8 Ajout / modification / suppression d utilisateur ; Gestion des droits utilisateurs ; Gestion des templates et de modules disponibles pour le site ; Paramétrage des statistiques de consultation du site (type Google analytics) Gestion de l archivage et des éliminations (des destructions) de fichiers et de dossiers ; Gestion de l arborescence (Création / suppression de rubriques et sous-rubrique) 3. EXIGENCES FONCTIONNELLES DE LA SOLUTION PORTAIL Les contenus, page d accueil, arborescence, outils constituent des exigences «à minima». Ils seront revus en phase de spécifications avec le titulaire, qui sera force de proposition. Enfin, l objectif général est d avoir une solution portail et de gestion de contenu suffisamment souple pour pouvoir faire évoluer le découpage fonctionnel du portail rapidement et sans difficulté technique. 3.1 Gestion de contenu et gestion documentaire Matière première des éléments de contenu Les pages du site seront principalement constituées : De texte, dont l ensemble des polices et mise en forme seront régis par des feuilles de styles, D images et photographies, De documents bureautiques : PDF, documents Microsoft Office (Word, Excel, PPT ) et autres fichiers vidéos et images, De contenus syndiqués en RSS (affichage de flux entrant), De formulaires HTML, D animations de type flash, De vidéos (attention : le flux vidéo devra être le plus compressé possible afin de préserver la qualité de service sur les liaisons réseau). Quelque-soit le type de contenu, la solution proposée devra permettre : La structuration et la classification des contenus, La gestion des modèles de contenus, La gestion du cycle de vie des contenus, La diffusion des contenus. 8/15
9 3.1.2 Fonctionnalités de structuration et classification de contenus Les contenus du site devront pouvoir être structurés relativement à diverses caractéristiques et/ou attributs tels que : Les attributs de données génériques (exemple : auteur, date de création,...), Les attributs de catégorisation (catégorie, mots-clés ou tags), Les attributs de gestion du cycle de vie (date de publication, de péremption, d archivage, ), Les attributs de diffusion (localisation d un contenu dans l arborescence, droits). Par ailleurs, les fonctionnalités de structuration/classification des contenus devront permettre d associer à un contenu des fichiers (pièces jointes) sous différents formats Processus organisationnels de publication des documents et des contenus Un système de workflow sera mis en œuvre par le titulaire et permettra de valider et de publier les documents et contenus entre les différents acteurs. Il est demandé au titulaire de proposer un modèle de mise en œuvre de workflow. 3.2 Les outils Notification des nouveautés Une fonction d alerte par notification «Nouveautés» permettra d informer les utilisateurs des modifications effectuées sur les différents espaces du site. L ensemble du mécanisme d alerte sera administrable et paramétrable. L administration des alertes doit permettre la réception de l alerte par l utilisateur, ou le choix à l utilisateur de «s abonner» aux alertes d un espace (flux RSS) Outils spécifiques - Calendrier : pour évènements du Groupe - Annuaire : alimenté par la mise à disposition de fichiers de type CSV (Comma Separated Values). Son contenu sera extrait de l outil RH d ICF par la société CSC à intervalle régulier, à priori hebdomadaire et mis à disposition du titulaire par le moyen qu il jugera le plus approprié. - Organigramme : alimenté comme l annuaire. L agence devra proposer un modèle d organigramme, facilement visualisable et imprimable. La recherche d un collaborateur devra être facilitée dans l outil. - Offres d emplois : permettre de postuler en ligne et uploader le Cv et la lettre de motivation - Moteur de recherche : devra être performant - Sondage en ligne : créer des questionnaires et gérer les réponses Outils interactifs 9/15
10 Le site Intranet devra proposer un module de gestion d espaces collaboratifs avec les fonctionnalités de partage de document, forum de discussions, blogs Outils d aide à la navigation - Plan du site : générer dynamiquement un «plan du site» en se basant sur les informations d arborescence contenues dans le système de gestion des contenus - Gestion des impressions : Une icône devra permettre d imprimer tout contenu via l ouverture d une page HTML épurée. 3.3 Spécificités de la page d accueil Le contenu et la structure de la page d accueil devra pouvoir évoluer aisément. Un fonctionnement par gestion de «boîte de contenus» ou tout système offrant la même souplesse de personnalisation et d évolution est ainsi demandé. La page d accueil pourra être profilée et personnalisée (en partie) par chaque utilisateur en fonction de son profil et mémorisable grâce à une authentification locale. 4. PRESTATIONS ATTENDUES D une façon générale, il est attendu une réponse à chaque point du descriptif du cahier des clauses techniques particulières (CCTP). 4.1 Prestation d intégration Le titulaire assurera les prestations suivantes dans le cadre de la mise en œuvre du site Intranet d ICF : Lancement : L objectif est de mener à bien les actions de démarrage du projet (programmation détaillée, assurance qualité, pilotage de projet, règles documentaires, tableaux de bord et indicateurs d évaluation, management des risques). Analyse et conception : o analyse générale et détaillée des spécifications du portail, selon le périmètre fonctionnel proposé par le titulaire et agrémenté par ICF. o Fourniture de maquettes fonctionnelles se rapprochant le plus possible de la cible Livraison et installation comprenant : o l hébergement du portail intranet o o o o Le paramétrage, le développement et l intégration graphique des portails les validations associées à l analyse, le développement, le paramétrage, l optimisation et la mise en pré-production du portail, comprenant la totalité des fonctionnalités définies dans la phase d analyse et conception (spécifications générales et détaillées). Intégration des contenus pour une livraison clé en main d un outil opérationnel Migration du contenu de l ancien intranet d ICF Homologation & tests : o Le titulaire proposera les jeux de tests (cahier de recette) qui seront validés par la DCRI d ICF. Ils couvriront l ensemble des fonctionnalités livrées. Suite aux tests, l ensemble des correctifs et paramétrages complémentaires est à la charge du titulaire. o Le titulaire assura toutes les tâches associées à la mise en production du portail. 10/15
11 o Documentation de la mise en œuvre : Le titulaire fournira un dossier de mise en œuvre, détaillant les procédures d installation et la documentation des paramétrages qui ont été effectués. o Formation : transfert de compétence et la formation des différents profils utilisateurs et administrateurs, comprenant la production de cours, guides de paramétrage et de manuels d utilisation. 4.2 Prestation d intégration graphique et optimisation de l ergonomie Le titulaire proposera une maquette graphique en fonction de sa créativité et de son expérience de sites similaires Le titulaire devra être force de proposition pour optimiser l ergonomie du site. 4.3 Prestation de mise en production / installation chez l hébergeur Le titulaire assurera les prestations suivantes : Préconisation en terme d architecture serveur nécessaire à l hébergement des sites Réunion de synchronisation avec l hébergeur du site Intranet pour valider l architecture cible et définir les modalités de mise en production Mise en production du site Intranet en partenariat avec l hébergeur. 4.4 Prestations de formation Il est demandé au titulaire de concevoir, faire valider et transmettre sur des supports modifiables par ICF les livrets de formation pour chacune des catégories de formation. Chacun des livrets doit contenir des copies d écrans, des textes explicatifs, des schémas etc. 4.5 Prestations d hébergement sur site Intranet La prestation d hébergement demandée s étendra depuis le début du projet jusqu à la fin du marché et concernera : - L hébergement complet du site Intranet d ICF, de l ensemble des bases de données associées, la sauvegarde des données et l administration serveur et système de la plate-forme d hébergement. - L hébergeur assurera l intégralité des prestations d administration serveurs et système liées au site, ces prestations comprennent l administration : serveur, système, sauvegardes. - Le prestataire détaillera l ensemble des conditions d hébergement dans un contrat annexé à l acte d engagement. Les serveurs actuels de l Intranet ont une volumétrie proche de 10 Go. Le candidat pourra utiliser cette volumétrie pour dimensionner l hébergement, tout en se projetant sur une augmentation des besoins, associée à la refonte du site intranet et aux nouveaux besoins qui en résultent. Le titulaire devra fournir, en fin d hébergement : - Le détail des versions utilisées (serveur applicatif, de bases de données, ) pour le bon fonctionnement du site Intranet d ICF, - La documentation permettant l installation et la configuration du serveur. - Les dumps des bases de données. - Le titulaire s engage à prendre en compte sans frais supplémentaire l aide au transfert de l ensemble de la plateforme vers un nouvel hébergeur ou le rapatriement sur le site d ICF. 11/15
12 5. SPECIFICITES INFORMATIQUES D ICF Le réseau d entreprise du groupe ICF est en cours d évolution, les valeurs données ci-après seront effectives sur tous les sites à fin avril Le groupe ICF dispose, au travers de ses 5 filiales, d un réseau national de près de 33 agences et totalise plus de 1800 collaborateurs dont 1500 en utilisation régulière de l outil informatique. L effectif des sites du réseau d agences varie entre 3 et 50 collaborateurs et le site principal rue de Paradis (PARIS 10 ème ) accueille 250 collaborateurs. L informatique est gérée de façon centralisée par la DSI du Groupe sur deux sites de production : au siège de la rue de Paradis et chez Sungard à Lognes (77). Ces sites sont également les points de concentration du réseau d interconnexion des sites du groupe ICF. 5.1 Exigences opérationnelles Performances L intranet du groupe ICF doit être installé sur un environnement de production satisfaisant aux exigences fonctionnelles et techniques, et avec un engagement de résultat décrit ci-après. La plate-forme technique ne doit donc pas être le facteur limitant des performances du site hébergé. L environnement de production doit pouvoir assurer une charge correspondant à 2000 connexions simultanées Disponibilités L intranet du groupe ICF doit être disponible depuis le réseau du groupe ICF dans des conditions d utilisation optimales les jours ouvrables, du lundi au samedi, de 7h à 21h. Le groupe ICF acceptera que l environnement de production soit indisponible pendant des périodes réduites, définies ainsi : la période nocturne (21h-7h) et le dimanche. En cas d indisponibilité non-programmée de l application sur la période ouvrée, le titulaire s engage à : - Informer le groupe ICF au plus vite des raisons de l indisponibilité ; - Remettre en état nominal l environnement de production dans un délai de quatre (4) heures ouvrées ; - Informer le groupe ICF du retour à une situation nominale et de la durée totale d indisponibilité. En cas d indisponibilité non-programmée de l application en dehors de la période ouvrée, le titulaire s engage à : - Informer le groupe ICF au plus vite au début de la première journée ouvrée suivant l indisponibilité, des raisons de celle -ci ; 12/15
13 - Remettre en état nominal l environnement de production au maximum dans un délai de quatre (4) heures ouvrées ; Intégration matérielle et logicielle La conception et la mise en œuvre du socle technique (matériels et logiciels) est à la charge du titulaire. Le titulaire est responsable de l acquisition des licences pour la durée du marché, de l installation des logiciels, de la mise à jour des logiciels installés Exploitation du système Le titulaire a en charge l exploitation courante et l optimisation du système hébergeur. Il doit assurer une sauvegarde quotidienne du système et des données. En cas de défaillance technique du système ou de l application, le titulaire doit être en mesure de restaurer le système et/ou les données de la fin de journée ouvrée directement précédant l incident. Une restauration des données de l application doit pouvoir être effectuée à partir de la sauvegarde quotidienne précédente dans un délai de 4 heures pour des restaurations unitaires. Le titulaire informera le groupe ICF des conditions de sauvegarde qu il met en place, en particulier la fréquence et l heure des points de sauvegarde, ainsi que les conditions de stockage des sauvegardes (sur disques, sur bande, lieu de stockage, distance avec le site principal). Le titulaire n est pas responsable de l exploitation de l application proprement dite, en particulier les données. Par contre, le titulaire devra assurer la reprise des données existantes dans l application actuelle. Le titulaire s engage à restituer l ensemble des données de l application dans un format et une structure réutilisable par le groupe ICF et à sa demande. Le titulaire s engage également à informer le groupe ICF des faits techniques qu il rencontre et qui sont susceptibles de nuire à la disponibilité et aux performances du site. En particulier, le titulaire devra informer le groupe ICF de toute anomalie sur l environnement de production Sécurité de l information Le titulaire doit assurer l intégrité, la confidentialité et la disponibilité de l application et des données qu il héberge. A ce titre, le titulaire du marché doit mettre en œuvre les dispositions permettant de garantir le cloisonnement logique de l applicatif hébergé avec tout autre applicatif et système qu il héberge dans ses locaux, ainsi qu avec le réseau Internet, par tout moyen qu il juge nécessaire (pare-feu en entrée, anti-virus sur les environnements, etc.) Support Le titulaire s engage à mettre en place un support téléphonique (de type hotline) illimité disponible a minima les jours ouvrés (du lundi au vendredi) de 8h à 20h. Cette hotline doit répondre aux appels téléphoniques (délai de décroché) en moins de 30 secondes. Si un système de messagerie prend le relais, le titulaire devra impérativement reprendre contact avec l appelant dans un délai de deux (2) heures. Le groupe ICF pourra informer le titulaire en cas d indisponibilité de l application, par le biais de son support téléphonique. Le titulaire s engage également à rendre son service de support joignable par courrier électronique ( ) dans la même plage d ouverture, avec la même qualité de service et les mêmes délais de réponse. 5.2 Intégration au système informatique d ICF 13/15
14 5.2.1 Nom de domaine DNS Le nom de domaine DNS exploité par le groupe ICF est groupeicf.fr. Le titulaire prévoira l utilisation du nom DNS intranet.groupeicf.fr pour l accès à l application Lien de raccordement au réseau Internet L ensemble des postes de travail du groupe ICF emprunte les liaisons des sites centraux pour accéder au réseau Internet. Le débit de ces liaisons sera porté à 20 Mbps Interconnexion des sites Les sites distants du réseau d entreprise bénéficient selon leur nature des débits suivants : Agence ou siège : 2 Mbps en SDSL Loge gardiens : 1 Mbps en ADSL Postes de travail Les postes de travail sont de deux types : le personnel administratif dispose de postes de type PC, le personnel de proximité se connecte au système d information à partir de postes de type terminaux légers. Agence Système d exploitation Microsoft Windows XP SP3 Microsoft Windows 7 Pro 64 bits Explorateur Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2 Microsoft Internet Explorer 8 Multimédia Possibilité de périphérique audio Vidéo fonctionnelle Bureautique Microsoft Office 2003 Microsoft Office 2010 Acrobat Reader 9 Gardiens Microsoft Windows CE Microsoft Windows Server 2003 en Terminal Services Citrix Presentation Server 4.0 Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2 Pas de périphérique audio Vidéo non fonctionnelle Microsoft Office 2003 Acrobat Reader Il est souhaité que les écrans affichés dans le navigateur prennent en compte automatiquement la résolution du poste client. Si cela n'est pas le cas, la résolution par défaut de 1024 x 768 sera choisie. L'application devra fonctionner à 100 % de ses possibilités sur Internet Explorer (à partir de la version 6.0). Dans toute autre configuration, l application affichera un message informant l utilisateur du risque d un affichage dégradé. ICF avertira lors des évolutions de version du navigateur afin que les mises à jour restent compatibles. Le flux vidéo intégré au site intranet devra être le plus compressé possible afin de préserver la qualité de service sur les liaisons réseau. Les formats Windows Media et Flash sont supportés sur les postes de travail. 14/15
15 L outil de messagerie du groupe est Lotus Notes, présent sur les postes en version ou 8.5x. 6. TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE Description de la prestation : Gérer les évolutions du site Intranet Le titulaire prendra en charge la maintenance évolutive du site Intranet dont par exemple : - Evolution graphique - Création de rubriques (éditorial, graphisme, intégration) - Animation du site (bandeaux, jeux-concours, sondages, ) ICF pourra également faire appel au titulaire pour maintenir son site Intranet - Maintenance corrective : gestion des bugs et incidents - Maintenance évolutive : évolutions mineures, nouvelles fonctionnalités, projets Gestion et suivi Dans le cadre de la TMA, le titulaire assurera également : - le pilotage de la maintenance, - l édition de tableaux de bord, - la mise en place de procédures qualité. En particulier, pour faciliter votre gestion, une fiche «suivi» récapitulant les divers travaux opérés sur votre site et les temps d intervention correspondants sera envoyée par chaque trimestre à ICF. Compétences A cet effet, le titulaire met à disposition les compétences suivantes : Modalités - pilotage de projet - intégration - graphisme - développement - conseil - Fonctionnement TMA Le titulaire propose à la direction de la Communication d ICF un devis conforme aux prestations demandées par ICF. La direction de la Communication d ICF validera via le site test du titulaire l ordre de service. - Paiement : la facturation et le paiement sont effectués après chaque prestation réellement effectuée en référence au n du bon de commande d ICF. 15/15
Marché à Procédure adaptée. Tierce maintenance applicative pour le portail web www.debatpublic.fr
Marché à Procédure adaptée Passé en application de l article 28 du code des marchés publics Tierce maintenance applicative pour le portail web www.debatpublic.fr CNDP/ 03 /2015 Cahier des clauses techniques
Plus en détailCréation outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural
CAHIER DES CHARGES Création outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural Juillet 2013 Sarah Pecas I - PRESENTATION
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
DC-SICA 10.1204 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Développement et hébergement d un site Internet cartographique sur les points de captage et les périmètres de protection Glossaire API Application
Plus en détailPré-requis techniques
Sommaire 1. PRÉAMBULE... 3 2. PRÉ-REQUIS TÉLÉCOM... 4 Généralités... 4 Accès Télécom supporté... 4 Accès Internet... 5 Accès VPN... 5 Dimensionnement de vos accès... 6 3. PRÉ-REQUIS POUR LES POSTES DE
Plus en détailREPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE LA CULTURE. «Constantine, capitale de la culture islamique 2015»
REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE LA CULTURE «Constantine, capitale de la culture islamique 2015» Tel : +213 21650051 Fax : +213 21650051 E-mail : kaddour.salahbrahim@aarcalgerie.org
Plus en détailPourquoi utiliser SharePoint?
Pourquoi utiliser SharePoint? Partage de Fichiers Accès distant aux informations Mise à jour permanente Gestion électronique de documents (GED) Notifications / Alertes Workflow / Flux de travail Extranet
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET
CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET Nom de l entreprise : Adresse : Tel : Fax : Email : Personne à contacter dans l entreprise : 1 SOMMAIRE 1 PRESENTATION DE L ENTREPRISE...3 2 PRESENTATION
Plus en détailCahier des charges. «Application Internet pour le portail web i2n» Direction du Développement numérique du Territoire
Direction du Développement numérique du Territoire Cahier des charges «Application Internet pour le portail web i2n» Direction du Développement Numérique du Territoire Maître d Ouvrage : REGION BASSE-NORMANDIE
Plus en détailFourniture d un outil de gestion du courrier électronique pour les sites internet de la Documentation Française
Fourniture d un outil de gestion du courrier électronique pour les sites internet de la Documentation Française Cahier des Clauses Techniques Particulières 1 Préambule L objet du présent appel d offres
Plus en détailASTER et ses modules
ASTER et ses modules Sommaire Caractéristiques du site internet Rubriques et pages... page 3 Actualités... page 3 Agenda... page 4 Sons... page 4 Documents à télécharger... page 4 Liens... page 4 Albums
Plus en détailPrésentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft
Solutions ouvertes pour esprits ouverts Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft Sommaire WaveSoft en quelques chiffres Positionnement des Éditions (Gammes) Standard Professionnelle Entreprise
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MISE EN PLACE ET MAINTENANCE D UN MOTEUR DE RECHERCHE
PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MISE EN PLACE ET MAINTENANCE D UN MOTEUR DE RECHERCHE SUR LES SITES INTERNET GÉRÉS PAR LA DOCUMENTATION
Plus en détailConstat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré)
Constat Les études actuelles montrent que la proportion d'informations non structurées représente aujourd'hui plus de 80% des informations qui circulent dans une organisation. Devis, Contrats, Factures,
Plus en détailAcquisition de matériels informatiques
Acquisition de matériels informatiques MARCHES PUBLICS (ARTICLE 28 PROCEDURE ADAPTEE) Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Dossier de consultation - Pièce n 3 Date et heure limite de réception
Plus en détail«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de
1 2 «Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de Copie, seules les références bibliographiques peuvent
Plus en détailL externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités
Bureau Virtuel L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Que ce soit par la communication, par les échanges ou par la collaboration,
Plus en détailEn date du 11 décembre 2008
R E F O N T E S I T E W E B G F I E CAHIER DES CHARGES ET DEVIS En date du 11 décembre 2008 ADITEL - WEB AGENCY 4 RUE CAROLINE 75017 PARIS Tel 01 44 70 02 77 SARL AU CAPITAL DE 20 000 EUROS R.C.S BOBIGNY
Plus en détailMAIRIE DE LA WANTZENAU MARCHE DE FOURNITURES PROCEDURE ADAPTEE CAHIER DES CHARGES
MAIRIE DE LA WANTZENAU MARCHE DE FOURNITURES PROCEDURE ADAPTEE CAHIER DES CHARGES LOT 2 Fourniture et installation d un système de GED pour la Mairie de La Wantzenau. Fiche technique Cahier des Charges
Plus en détailMarché n 11 11. Refonte globale du Fil du bilingue, le site des sections bilingues francophones dans le monde http://lefildubilingue.
Marché n 11 11 Refonte globale du Fil du bilingue, le site des sections bilingues francophones dans le monde http://lefildubilingue.org/ Cahier des charges Mai 2011 P a g e 2 Contact technique et référent
Plus en détailPortail collaboratif Intranet documentaire Dématérialisation de processus
Portail collaboratif Intranet documentaire Dématérialisation de processus 2 Le groupe Divalto, Solutions de gestion Catalyseur de performance Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion
Plus en détailSage FRP Treasury Universe Edition Module Cash L expert en gestion de trésorerie et flux financiers
distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Sage FRP Treasury Universe Edition Module Cash L expert en gestion de trésorerie et flux financiers Le module Cash de Sage FRP Treasury Universe Edition est une
Plus en détailPré-requis techniques. Yourcegid Secteur Public On Demand Channel
Yourcegid Secteur Public On Demand Channel Sommaire 1. PREAMBULE...3 2. PRE-REQUIS RESEAU...3 Généralités... 3 Accès Télécom supportés... 4 Dimensionnement de vos accès... 5 Nomadisme et mobilité... 6
Plus en détailMise à disposition d une plateforme de veille et d analyse sur le Web et les réseaux sociaux
Ministère de la Culture et de la Communication Secrétariat Général Délégation à l Information à la Communication (DICOM) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Personne publique contractante Ministère
Plus en détailCATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D INFORMATION DE L UNIVERSITE DE LIMOGES
CATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D INFORMATION DE L UNIVERSITE DE LIMOGES Sommaire Fiche 1 : Gestion des identités : annuaires et authentification Fiche 2 : Connectez-vous en toute sécurité
Plus en détailModèle de Cahier des charges. Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet
A conserver par l établissement Modèle de Cahier des charges Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet Vous trouverez ci-joint un modèle de cahier des charges qui sert de cadre
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DU SITE WEB POUR LA RÉALISATION. Nom du commanditaire : Dossier suivi par : Date de réalisation : Date de mise à jour :
CAHIER DES CHARGES POUR LA RÉALISATION DU SITE WEB Nom du commanditaire :... Dossier suivi par :......... Date de réalisation : Date de mise à jour : Référence du dossier :......... Ce document est distribué
Plus en détailMission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE
Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012 Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mai 2013 Table des matières Sommaire 1 Introduction... 3 1.1 Objectifs...
Plus en détailCahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données
Cahier des Clauses Techniques Particulières Convergence Voix - Données SOMMAIRE - Objet du document et du marché - Contexte et périmètre du projet - Configurations existantes et besoins - Services attendus
Plus en détailRefonte des infrastructures du Système d Information Cahier des Charges pour l évolution du réseau d interconnexion du Centre Hélène Borel
Refonte des infrastructures du Système d Information Cahier des Charges pour l évolution du réseau d interconnexion du Centre Hélène Borel 1 Sommaire 1) Présentation du contexte technique...3 1.1) Des
Plus en détailUn site Web performant p 3. Les moteurs de la réussite p 4
Un site Web performant p 3 Les moteurs de la réussite p 4 Fonctionnalités (en bref) p 5 Fonctionnalités (petit zoom sur les rubriques) p 6 Démo p 8-2 - Avec la FCGA, c est facile La Fédération vous propose
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES 1. Contexte Ce document décrit les différentes fournitures et prestations à mettre en œuvre dans le cadre du remplacement de la solution de proxy et firewall actuellement
Plus en détailM A I T R E D O U V R A G E
M A I T R E D O U V R A G E VILLE DE SAINT-GALMIER Assistance et maintenance informatique et télécom CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES «Marché passé selon une procédure adaptée» Conclu en application
Plus en détailCatalogue des produits et services Tarif public Décembre 2014
0810 001 274 (numéro azur prix d un appel local) Page 1 sur 7 0810 001 274 (numéro azur prix d un appel local) Généralités, Administration et Paramétrage Standard Professionnelle Entreprise Réseau (Nombre
Plus en détailGestion collaborative de documents
Gestion collaborative de documents ANT box, le logiciel qui simplifie votre GED Les organisations (entreprises, collectivités, associations...) génèrent chaque jour des millions de documents, e-mails,
Plus en détailMarché Public. Serveurs et Sauvegarde 2015
Marché Public Serveurs et Sauvegarde 2015 Remise des Offres avant le lundi 22 juin 2015 à 16h 1 P a g e Table des matières 1. OBJET DE LA CONSULTATION... 4 1.1. Description de la consultation... 4 1.2.
Plus en détail... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE
@... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes 12 boulevard des Frères Lumière - BP 48 29260 LESNEVEN
Plus en détailACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE
ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE (ARTICLE 28 DU CODE DES MARCHES PUBLICS) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUE PARTICULIERES VALANT REGLEMENT DE LA CONSULTATION 2/03/2015 Le présent
Plus en détailFévrier 2007. Novanet-IS. Suite progicielle WEB pour l Assurance. Description fonctionnelle
Novanet Février 2007 Novanet-IS Suite progicielle WEB pour l Assurance Description fonctionnelle Novanet-IS Description fonctionnelle 1 Définition 3 2 La production (module WEBACTION) 6 3 Relation Client
Plus en détailCréation de site internet
Création de site internet [Nom de votre société / collectivité] - Cahier des Charges - Sommaire : 1. Présentation... 2 1.1. Les coordonnées... 2 1.2. Description de l établissement... 2 1.3. Contexte...
Plus en détail1. PRÉSENTATION, CONTEXTE, OBJECTIFS ET CIBLES 1.1 Contexte
ZAC Pré Millet 430 rue Aristide Bergès 38330 Montbonnot St Martin Tél 04 76 33 63 63 Fax 04 76 33 63 66 ligue10@handball-france.eu Echirolles, le22 décembre 2014 1. PRÉSENTATION, CONTEXTE, OBJECTIFS ET
Plus en détail1 Présentation de l Apur 2. 2 Contexte général du projet 3. 3 Prestation attendue 4
APUR.2015.1 Cahier des charges d appel à concurrence Accompagnement de la mise en place d outils de formulaires et de gestion électronique des processus métiers (workflow) avec le logiciel K2 autour d
Plus en détailI. Descriptif de l offre. L offre Sage 100 Entreprise Edition Entreprise
I. Descriptif de l offre L offre Sage 100 Entreprise Edition Entreprise Sage 100 Entreprise Edition Etendue est une offre en accès full web. En complément d une utilisation traditionnelle de Sage 100 Entreprise,
Plus en détailVotre infrastructure est-elle? La collaboration informatique. améliore la performance globale
Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique améliore la performance globale Des processus automatisés Travail isolé ou processus de groupe : où en êtes-vous? Le travail en équipe a toujours
Plus en détailCommuniqué de lancement. Sage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus
Sage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus Disponibilité commerciale 3 Mars 2010 Nouveauté produit! 1 1 Sommaire I. Descriptif de l offre ------------------------------------------------------------------------------------
Plus en détailCahier des charges pour la mise en place de l infrastructure informatique
1 COMMUNE DE PLOBSHEIM Cahier des charges pour la mise en place de l infrastructure informatique Rédaction Version 2 : 27 /05/2014 Contact : Mairie de PLOBSHEIM M. Guy HECTOR 67115 PLOBSHEIM dgs.plobsheim@evc.net
Plus en détailTRAME POUR LA REALISATION D UN CAHIER DES CHARGES SITE WEB
TRAME POUR LA REALISATION D UN CAHIER DES CHARGES SITE WEB 2 Trame cahier des charges site Web Vous êtes une entreprise, une collectivité, une association, et vous souhaitez faire réaliser un site web.
Plus en détailTableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise
Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise Module WaveSoft GRC/CRM & MobiGRC V14.02 Page 1 sur 6 Tableau comparatif entre Éditions, Gestion Relation Client WaveSoft Gestion
Plus en détailAIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET
AIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET 30670 Aigues-Vives info@co-medias.com http://www.co-medias.com Tèl. : 04.66.80.21.25 Port : 06.69.30.72.57 Nom de l entreprise : Adresse
Plus en détailwww.konicaminolta.fr PageScope Suite L accélérateur de workflow * L essentiel de l image
www.konicaminolta.fr PageScope Suite L accélérateur de workflow * L essentiel de l image * PageScope Suite: PageScope Net Care............................................. 4 PageScope Data Administrator.....................................
Plus en détailLes outils collaboratifs : bonnes pratiques, bons réflexes. Christine LOURDELET et Hélène TELLITOCCI
Les outils collaboratifs : bonnes pratiques, bons réflexes Christine LOURDELET et Hélène TELLITOCCI Carrefour des assistantes 2012 Les outils collaboratifs De quoi parle-t-on? L évolution technologique
Plus en détailVotre référentiel documentaire. STS.net Solution de gestion et de conservation des actifs documentaires de l entreprise
Votre référentiel documentaire STS.net Solution de gestion et de conservation des actifs documentaires de l entreprise STS group le groupe STS Créé en 1984 Autonomie et stabilité financière Partenaire
Plus en détailCAHIER DES CHARGES CREATION / AMELIORATION SITE INTERNET
CAHIER DES CHARGES CREATION / AMELIORATION SITE INTERNET Nom du Projet... Nom de l entreprise... Adresse... Coordonnées Tel :... Fax :... Email :... Personne à contacter Nom :... Tel :... Email :... SOMMAIRE
Plus en détail2 disques en Raid 0,5 ou 10 SAS
Serveur GED: INFO EN + Afin d obtenir des performances optimales il est préférable que le serveur soit dédié. Matériel : Processeur Jusqu à 10 utilisateurs 2.0 Ghz environ Jusqu à 30 utilisateurs 2.6 Ghz
Plus en détailP.R.C - FACTURATION ARCHIVAGE
P.R.C - FACTURATION ARCHIVAGE 2013, la référence! Découvrez maintenant PRC-FAC-ARC 2013, le premier progiciel vraiment dédié à la gestion de cabinet. Ce progiciel a été créé par des professionnels et harmonisé
Plus en détail... 13. Présentation de la structure... 3. Enjeux... 3. Présentation du projet... 4. Cible... 4
biz Table des matières... 3 Présentation de la structure... 3 Enjeux... 3 Besoins, cible et les objectifs...4 Présentation du projet... 4 Cible... 4 Quelle portée espérez-vous pour votre site? (locale,
Plus en détailCréation d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon
Création d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon Retours des entretiens téléphoniques 1. Présentation du contexte : Atout Métiers LR Offre de formation L association
Plus en détailMicrosoft Office system 2007 16 Février 2006
Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Attendu d ici la fin de l année 2006, Microsoft Office system 2007 inclut des applications, serveurs et services innovants et perfectionnés. Il a été conçu
Plus en détailL outillage du Plan de Continuité d Activité, de sa conception à sa mise en œuvre en situation de crise
Auteur : Robert BERGERON Consultant en Sécurité des Systèmes d Information et Management de la Continuité d Activité Quel outil pour le PCA? de sa conception à sa mise en œuvre en situation de crise Introduction
Plus en détailLOGICIELS PHOTOCOPIEURS DÉVELOPPEMENT FORMATION ASSISTANCE MATERIELS
LOGICIELS PHOTOCOPIEURS DÉVELOPPEMENT ASSISTANCE MATERIELS FORMATION Votre expert en solutions globales Plus de 25 ans d expériences, nous nous appuyons sur des partenaires leader du marché en matériel
Plus en détailMessagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain
Messagerie & Groupeware augmentez l expertise de votre capital humain OUTLOOK 2010* Etude des fonctionnalités d un logiciel de messagerie Tout public 1 journée MG01 Maîtrise de l environnement Windows
Plus en détailDispositif e-learning déployé sur les postes de travail
Résumé : Ce document fait l inventaire du matériel et des moyens nécessaires à la production de sessions de formation à distance à partir des postes de travail des salariés bénéficiant d une connexion
Plus en détailWysiUpStudio. CMS professionnel. pour la création et la maintenance évolutive de sites et applications Internet V. 6.x
WysiUpStudio CMS professionnel pour la création et la maintenance évolutive de sites et applications Internet V. 6.x UNE SOLUTION DE GESTION DE CONTENUS D UNE SOUPLESSE INÉGALÉE POUR CRÉER, MAINTENIR ET
Plus en détailREALISATION DES CLEFS USB DU PARC ET DU PACKAGING
REALISATION DES CLEFS USB DU PARC ET DU PACKAGING CAHIER DES CHARGES Maison du Parc du Haut-Jura 29, le village 39 310 LAJOUX tel : 03 84 34 12 30 fax : 03 84 41 24 01 DECEMBRE 2012 Réalisation des clefs
Plus en détailLa présentation qui suit respecte la charte graphique de l entreprise GMF
La présentation qui suit respecte la charte graphique de l entreprise GMF Approche du Groupe GMF Besoins d archivage de la messagerie d entreprise Introduction Présentation du Groupe GMF Secteur : assurance
Plus en détailCRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal
CRM Assurance Fonctionnalités clés Vue globale de l assuré Le CRM pour les compagnies d'assurances est une solution spécialement conçue pour mettre en place et soutenir les fondements d une orientation
Plus en détailDEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)
DOD SEICAM RFI Demande d information EVDEC Réf. : RFI_EVDEC- GT5_Outil_reporting_BI_v4.doc Page 1/11 DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information) OUTIL INTÉGRÉ DE REPORTING ET D ANALYSE DÉCISIONNELLE
Plus en détailProposition aiw pour le site internet de. Proposition all-in-web 20 avril 2014
1 Proposition aiw pour le site internet de 2 L Espace Sorano 5500 m² dédiés aux activités culturelles, linguistiques, de développement personnel ainsi que 2 théâtres, un hall d exposition, un bar et une
Plus en détailPrérequis techniques
Prérequis techniques Portail collaboratif Clients Cegid ews - 06/2012 Prérequis techniques Sommaire 1. PRÉAMBULE... 3 2. PRÉREQUIS CÔTÉ CABINET D EXPERTISE COMPTABLE... 4 3. PRÉREQUIS CÔTÉ ENTREPRISE...
Plus en détailCatalogue des formations pour vos collaborateurs, pour vos clients,
Catalogue des formations pour vos collaborateurs, pour vos clients, Formations en Webconférence... 2 Formation Administrateur : Plan Démarrage SharePoint... 3 Formation Administrateur Microsoft Office
Plus en détailUltraBackup NetStation 4. Guide de démarrage rapide
UltraBackup NetStation 4 Guide de démarrage rapide Table des matières 1 Fonctionnalités... 3 1.1 Ce qu UltraBackup NetStation permet de faire... 3 1.2 Ce qu UltraBackup NetStation ne permet pas de faire...
Plus en détailCommuniqué de Lancement Sage CRM v. 6.6. Editions Express, Standard et Avancée Module CRM Sage 100 Entreprise. Communiqué de Lancement Sage CRM 6.
Communiqué de Lancement v. 6.6 Editions Express, Standard et Avancée Module CRM Sage 100 Entreprise Communiqué de Lancement 6.6 Sommaire Systèmes d Exploitation... 3 Disponibilité Client... 3 Bases de
Plus en détailMise en place à L EPARC d un système de communication informatisé entre les restaurants scolaires et la cuisine centrale.
CAHIER DES CHARGES Mise en place à L EPARC d un système de communication informatisé entre les restaurants scolaires et la cuisine centrale. Fourniture d un produit informatique Jean-louis EZECHIEL Adresse
Plus en détailPREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT
PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT Renouvellement de l outil de gestion des listes de diffusion de la Documentation française Pour en savoir plus, contacter Sur les aspects administratifs
Plus en détailRelease Notes POM v5
Release Notes POM v5 POM Monitoring http://www.pom-monitoring.com Ce document est strictement réservé à l usage de la société POM Monitoring. Il ne peut être diffusé ou transféré sans l autorisation écrite
Plus en détailDéjeuner EIM 360 - Enterprise Information Management. Mardi 16 novembre 2010 Restaurant l Amourette Montreuil Thomas Dechilly CTO Sollan
Déjeuner EIM 360 - Enterprise Information Management Mardi 16 novembre 2010 Restaurant l Amourette Montreuil Thomas Dechilly CTO Sollan (Extract du livre blanc) Introduction... 2 Continuité des pratiques
Plus en détailProgiciels pour TPE - PME - PMI
Gexos GexosPro Progiciels pour TPE - PME - PMI Parce qu une entreprise organisée est une entreprise plus productive et plus proche de sa clientèle, nous avons conçu la gamme GexosPro, progiciels de gestion
Plus en détailLes 10 étapes incontournables pour réaliser un site internet performant et accessible
COMITÉ DE COMMUNICATION DE L AOMF FICHE-CONSEIL N 2 Les 10 étapes incontournables pour réaliser un site internet performant et accessible Les 10 étapes que vous retrouvez ci-dessous peuvent faire partie
Plus en détailCahier des Clauses Techniques Particulières
COMMUNE DE CHATEAUFORT Marché de services pour le suivi de l environnement Informatique Systèmes et Réseaux Procédure adaptée en vertu des dispositions de l article 28 du Code des Marchés Publics Cahier
Plus en détailÉVÉNEMENT «DYNAMISEZ VOTRE INTRANET» INTRANET, PANORAMA 2012 ET NOUVELLES TENDANCES WWW.CROSS-SYSTEMS.CH JÉRÔME BAILLY WWW.CROSS-SYSTEMS.
ÉVÉNEMENT «DYNAMISEZ VOTRE INTRANET» INTRANET, PANORAMA 2012 ET NOUVELLES TENDANCES JÉRÔME BAILLY 10.10.2012 CONTACT JÉRÔME BAILLY CROSS AGENCY JBAILLY@CROSS-SYSTEMS.CH +41 78 878 78 26 SKYPE: JEROME.BAILLY
Plus en détailGagner en performance avec un extranet. et mener son projet extranet?
Gagner en performance avec un extranet Comment déterminer et mener son projet extranet? mars 2010 Gagner en performance avec un extranet Nos intervenants Charles Billon, Architecte logiciel, KEY BLOX éditeur
Plus en détailCircuit du médicament informatisé
Circuit du médicament informatisé Points de vigilance axe technique SOMMAIRE... 1 FICHE N 1- DISPONIBILITE ET PERFORMANCE... 2 FICHE N 2- ENVIRONNEMENT DE TEST... 4 FICHE N 3- VERSIONNING... 5 FICHE N
Plus en détailCAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Valant ACCORD-CADRE. Procédure d appel d offres ouvert - N 03-2015
MARCHÉ PUBLIC DE TECHNIQUES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Valant ACCORD-CADRE Procédure d appel d offres ouvert - N 03-2015 Régie par l article
Plus en détailConsultation. Système de visioconférence
Consultation Système de visioconférence CAHIER DES CHARGES OBJET DE LA CONSULTATION : Choix d un système de visioconférence Dans le cadre du projet RESATER SUDOE SOE1/P3/F197 28 septembre 2010 - Cahier
Plus en détailMes documents Sauvegardés
Mes documents Sauvegardés Guide d installation et Manuel d utilisation du logiciel Edition 13.12 Photos et illustrations : Copyright 2013 NordNet S.A. Tous droits réservés. Toutes les marques commerciales
Plus en détailIntroduction 3. GIMI Gestion des demandes d intervention 5
SOMMAIRE Gestion Help Desk de - parc Service Desk Introduction 3 GIMI Gestion des demandes d intervention 5 1 Schéma de principe et description des rôles 6 2 Principe de fonctionnement 8 Interface Demandeur
Plus en détailCahier des charges - Refonte du site internet www.sciencespo- rennes.fr
Cahier des charges Refonte du site internet www.sciencesporennes.fr Procédure d achat conformément à l article 28 alinéa I du Code des marchés publics 1. Présentation de la structure Reconnu pour son excellence
Plus en détailImaginez un Intranet
Imaginez un Intranet clé en main et économique, adapté à vos besoins! Connectikup : Votre solution intranet/extranet/portail collaboratif Vous avez besoin de partager, organiser, synchroniser et sécuriser
Plus en détailProjet base de connaissances Réseau UNAF / UDAF. Cahier des charges
Projet base de connaissances Réseau UNAF / UDAF Cahier des charges Bénéficiaire du projet : Réseau UNAF / UDAF / URAF Destinataires : candidats prestataires susceptibles de fournir une offre en réponse
Plus en détailGénie Logiciel LA QUALITE 1/5 LA QUALITE 3/5 LA QUALITE 2/5 LA QUALITE 4/5 LA QUALITE 5/5
Noël NOVELLI ; Université d Aix-Marseille; LIF et Département d Informatique Case 901 ; 163 avenue de Luminy 13 288 MARSEILLE cedex 9 Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 La gestion de la qualité Enjeux de la
Plus en détailDEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)
RFI-2013-09 Demande d information Page 1/9 DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information) Socle de Ged-Archivage SOMMAIRE 1. OBJET DE LA DEMANDE D INFORMATION... 3 2. PÉRIMÈTRE DE L INFORMATION...
Plus en détailBase de Données Economiques & Sociales (dite Unique) des entreprises
Base de Données Economiques & Sociales (dite Unique) des entreprises Découvrez la solution la plus complète du marché. mais aussi :. Simple d'utilisation et véritablement conforme à la règlementation (
Plus en détailGuide d utilisation WEBPORTAL CPEM Portail d Applications Web CPEM
Guide d utilisation WEBPORTAL CPEM Portail d Applications Web CPEM Ce guide vous aidera à installer et à mettre en place les modules nécessaires afin d accéder à vos Applications Web SOMMAIRE I. Pré requis...
Plus en détailPaie & Ressources Humaines Version 20. La solution 100% administrative dédiée aux PME
Paie & Ressources Humaines Version 20 La solution 100% administrative dédiée aux PME 1 sage SOMMAIRE 2 Sage Paie & RH 6 La gestion de la paie et des ressources humaines 9 Sage Paie Express 10 Sage Paie
Plus en détailDPS 14 septembre 06. Bilan de l avancée de la démarche à 6 mois AIPST Caen
DPS 14 septembre 06 Bilan de l avancée de la démarche à 6 mois AIPST Caen Composition du comité de pilotage, constitué en Janvier 2006 Composition du comité de pilotage de l AIPST / Groupe régional - 2
Plus en détailGEDEXPERT. La Gestion Electronique de Documents des PME PMI. VOTRE NOUVEL ASSISTANT pour. Pour partager l information au sein de l entreprise
La Gestion Electronique de Documents des PME PMI è GEDEXPERT Pour partager l information au sein de l entreprise Compatible avec vos outils de gestion et de bureautique. Base de données SQL sécurisée.
Plus en détailRectorat de Grenoble
MINISTERE DE L EDUCATION NATIONALE RECTORAT DE L ACADEMIE DE GRENOBLE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) MISE EN ŒUVRE DE LA SOLUTION EASYVISTA Version 0.1-7 décembre 2011 La procédure
Plus en détailActivité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents
ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents Tâche : Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité
Plus en détail