Montant de cette facture 74,60 TVA 20,00 % payée sur les débits 12,43 Montant hors TVA soumis à une TVA à 20,00 % 62,17

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1 2D-DOC FNJFFNBNFJJNFJFNJBBBBJBN PCJEENEBFCDIFOIAKOENNJHM FIMGJMEGGBMMNCBNKCAKNEPN PEBLOGNDDGJMFEFPJPBCDKMM NCAJGPBIBGNJFAGLLAPDBNPM PKMLLJGDAKGNHJEDLDGEGHHJ FIGBAGPFHCEJPHOABJCJOAJI HPECLAMGDCHJPCOPPBHJKFKN FCPOKBOJBIJNNJGNBPKNJJDN NPBBJGOFCIDIFOHNJCAPFFFI NNIJAAOJFNONNIBMEIOCJOBJ NPMOMMONPPNMNPPOPNPOMOON NJBBBBNFNFBNNNJNFBFNNBBN PJFBFEJNPGKJFHJOPDKMINNI FBEFJEFDNOMMNOBLKHEBGLJM NCDFEKNEMBAIFKOOENNDEBIN PCIEPIJLPCKMPEJPBNPCLDKJ NAHFDMNNLLMIHGBDGLAKNPLN PFPMPNFPPHPNFHCCHBGMNEMM NEDIEODFLIFIHBOODIIOJPPJ HHHIBNKJMCINHHCOHFHDBIPM HKDJNBGHNFBNNMAHLANIOMGI HKCLHAEEKFANNBJPANANGIMN PONMMMPONPONNMNOMOPNPOOM 8 TOUTES LES REPONSES A VOS QUESTIONS dans votre Espace Client sur bouyguestelecom.fr Besoin d information sur votre 1ère facture? M GLORIAN JACQUES BERNARD PARK B DOMAINE DU GOLF SEILH Bonjour, voici votre facture du 20 août 2015 : Votre facture : N : Votre numéro de compte client : HT TTC(*) Vos abonnements, Forfaits et options (mobile et fixe) 62,17 74,60 Vos consommations téléphoniques (non incluses dans vos forfaits) 0,00 0,00 Montant de cette facture 74,60 TVA 20,00 % payée sur les débits 12,43 Montant hors TVA soumis à une TVA à 20,00 % 62,17 (*) Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total. (Voir les pages suivantes pour les éléments détaillés de chaque ligne) Vous serez prélevé le 04/09/2015 d un montant total de 74,60 sur votre compte n BIC : xxxxxxxxxxx IBAN : xxxxxxxxxxxxxx xx avec comme référence Unique de Mandat (RUM) : ++27N4N L ICS est FR35ZZZ Le montant prélevé tient compte du solde créditeur éventuel avant cette facture et du montant total facturé. BOUYGUES TELECOM - Société Anonyme au capital de ,56 - Siège social : 37-39, rue Boissière PARIS R.C.S. PARIS - FR

2 BESOIN D AIDE? > Retrouvez toutes les explications détaillées sur votre facture sur bouyguestelecom.fr rubrique "Mon compte". > Une autre question ou une urgence? Bénéficiez d une assistance 24/24 sur bouyguestelecom.fr rubrique "Assistance". VOTRE SERVICE CLIENTS EN LIGNE 24/24 > Depuis un ordinateur ou une tablette, rendez-vous sur bouyguestelecom.fr rubrique "Mon compte" pour suivre vos consommations en temps réel, changer de mobile, changer votre forfait ou vos options, modifier vos coordonnées bancaires ou postales, etc. > Depuis votre mobile, téléchargez l application Espace Client Mobile sur votre smartphone ou rendez-vous sur bouyguestelecom.fr rubrique "Mon compte". Votre Service Clients par téléphone : > 614 depuis votre mobile (appel gratuit puis mise en relation avec un Conseiller de Clientèle décomptée du forfait) ou 1064 depuis un poste fixe (prix d un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les clients professionnels : > 618 depuis votre mobile (appel gratuit puis mise en relation avec un Conseiller de Clientèle décomptée du forfait) ou 1068 depuis un poste fixe (prix d un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 19h. En cas de perte ou vol de votre mobile ou clé 3G+ : depuis la France (appel gratuit depuis un poste fixe) ou depuis l étranger (prix d un appel vers la France). Pour connaître le détail de vos consommations, rendez-vous sur bouyguestelecom.fr rubrique "Mon compte" ou choisissez la facture détaillée papier permanente (1,50 par mois) ou provisoire (gratuit sur demande pour 4 mois consécutifs). En cas de réclamation, contactez votre Service Clients par téléphone ou écrivez nous à : Bouygues Telecom - Service Clients NOAILLES CEDEX Bouygues Telecom - Service Clients Pro NOAILLES CEDEX Pour connaître nos conditions sur les tarifs, rendez-vous sur bouyguestelecom.fr rubrique "Tarifs et conditions".

3 Utilisateur du téléphone : JACQUES BERNARD GLORIAN Numéro de téléphone : Annexe à la facture : %TVA HT TTC(*) Vos abonnements, Forfaits et options 49,80 Pour le mois à venir(du 20/08 au 19/09) Ideo Client Sensation 24/24 3Go + Bbox ,41 56,89 Remise Forfait -7,09 euros ,91-7,09 Vos consommations téléphoniques depuis votre mobile (du 20/07 au 19/08) 0,00 Pour vos consommations décomptées de vos forfaits, vous avez consommé : (05:11:19) dans le cadre de vos Appels illimités 24h/24 (24 unités) dans le cadre de vos SMS/MMS illimités 24h/24 (00:03:59) dans le cadre de votre Messagerie vocale (1 Mo 063) dans le cadre de vos Communications Data Pour vos consommations en dépassement ou non incluses dans vos forfaits, vous avez consommé : (00:01:31) de Numéros spéciaux ,00 0,00 (*)Les montants TTC sont arrondis, leur somme peut différer de celle reprise sur la facture. Cette page correspond à vos consommations mobile. Les consommations liées à vos services Bbox sont présentées sur la page dédiée. La date de remise à zéro de votre forfait aura lieu le 19 septembre 2015 à 23h59. total pour cette ligne : 49,80 Page 3/8

4 Numéro de téléphone Détail de votre facture du 20 août 2015 Appels illimités 24h/24 0,00 Durée Réelle Facturée Réseau du destinataire 20/07 12:20: :02:27 00:02:27 Autre inclus 20/07 16:52: :00:37 00:00:37 Bytel inclus 20/07 19:05: :00:23 00:00:23 Bytel inclus 20/07 19:40: :02:43 00:02:43 Autre inclus 20/07 20:34: :00:03 00:00:03 Autre inclus 20/07 20:54: :00:10 00:00:10 Autre inclus 20/07 20:54: :00:33 00:00:33 Autre inclus 21/07 18:09: :00:55 00:00:55 Autre inclus 21/07 18:11: :01:53 00:01:53 Bytel inclus 21/07 19:41: :00:04 00:00:04 Autre inclus 21/07 19:42: :02:17 00:02:17 Autre inclus 22/07 15:40: :00:37 00:00:37 Autre inclus 22/07 16:10: :12:01 00:12:01 Autre inclus 22/07 18:57: :00:04 00:00:04 Autre inclus 22/07 18:58: :00:19 00:00:19 Autre inclus 23/07 19:48: :01:51 00:01:51 Autre inclus 23/07 21:57: :00:25 00:00:25 Autre inclus 23/07 22:02: :00:03 00:00:03 Autre inclus 23/07 22:11: :00:04 00:00:04 Autre inclus 24/07 12:20: :05:04 00:05:04 Autre inclus 24/07 13:17: :03:40 00:03:40 Bytel inclus 24/07 14:58: :10:22 00:10:22 Autre inclus 24/07 15:12: :00:44 00:00:44 Autre inclus 24/07 16:20: :00:49 00:00:49 Autre inclus 24/07 19:26: :01:40 00:01:40 Bytel inclus 24/07 22:16: :14:24 00:14:24 Autre inclus 24/07 22:31: :00:06 00:00:06 Bytel inclus 24/07 22:32: :01:17 00:01:17 Bytel inclus 24/07 22:34: :03:04 00:03:04 Autre inclus 25/07 10:08: :00:10 00:00:10 Autre inclus 25/07 10:29: :00:04 00:00:04 Autre inclus 25/07 11:15: :01:41 00:01:41 Autre inclus 25/07 11:19: :01:29 00:01:29 Autre inclus 25/07 11:22: :01:46 00:01:46 Autre inclus 25/07 11:28: :02:03 00:02:03 Autre inclus 25/07 11:46: :00:04 00:00:04 Autre inclus 25/07 11:50: :00:06 00:00:06 Autre inclus 25/07 12:00: :01:13 00:01:13 Autre inclus 26/07 14:53: :00:16 00:00:16 Autre inclus 26/07 14:54: :00:05 00:00:05 Autre inclus 26/07 14:55: :00:04 00:00:04 Autre inclus 26/07 15:11: :03:04 00:03:04 Autre inclus 26/07 17:13: :00:46 00:00:46 Autre inclus 26/07 19:33: :06:03 00:06:03 Autre inclus 26/07 19:46: :00:39 00:00:39 Autre inclus 27/07 09:52: :01:34 00:01:34 Bytel inclus 27/07 11:57: :00:09 00:00:09 Autre inclus 27/07 12:04: :00:25 00:00:25 Autre inclus 28/07 18:53: :06:07 00:06:07 Autre inclus 28/07 19:00: :01:44 00:01:44 Autre inclus 29/07 10:31: :15:16 00:15:16 Bytel inclus 29/07 10:57:23 Svc_client 00:02:55 00:02:55 Bytel inclus 29/07 11:18: :00:04 00:00:04 Autre inclus 29/07 11:37: :01:36 00:01:36 Autre inclus 29/07 16:06: :03:05 00:03:05 Bytel inclus 29/07 19:01: :00:06 00:00:06 Bytel inclus 29/07 19:03: :00:21 00:00:21 Bytel inclus 29/07 19:27: :00:17 00:00:17 Bytel inclus 30/07 12:43: :07:29 00:07:29 Bytel inclus 30/07 12:51: :02:33 00:02:33 Bytel inclus 30/07 15:37: :01:20 00:01:20 Autre inclus 30/07 15:39: :00:18 00:00:18 Autre inclus 30/07 17:17: :00:43 00:00:43 Bytel inclus 31/07 11:31: :00:28 00:00:28 Autre inclus 31/07 17:01: :09:34 00:09:34 Autre inclus 31/07 18:37: :00:20 00:00:20 Bytel inclus 31/07 18:39: :00:29 00:00:29 Autre inclus 31/07 20:07: :00:25 00:00:25 Bytel inclus 01/08 13:25: :02:02 00:02:02 Autre inclus 03/08 22:25: :00:32 00:00:32 Autre inclus 04/08 18:46: :00:15 00:00:15 Bytel inclus 04/08 19:10: :01:50 00:01:50 Bytel inclus Appels illimités 24h/24 0,00 Durée Réelle Facturée Réseau du destinataire 04/08 19:29: :00:48 00:00:48 Bytel inclus 04/08 19:30: :00:08 00:00:08 Bytel inclus 04/08 19:30: :00:05 00:00:05 Bytel inclus 04/08 19:31: :00:28 00:00:28 Autre inclus 05/08 11:07: :01:12 00:01:12 Bytel inclus 05/08 14:45: :01:26 00:01:26 Autre inclus 05/08 14:47: :01:35 00:01:35 Bytel inclus 05/08 15:02: :15:24 00:15:24 Bytel inclus 05/08 18:13: :03:51 00:03:51 Autre inclus 05/08 19:30: :03:52 00:03:52 Bytel inclus 05/08 23:03: :00:19 00:00:19 Bytel inclus 06/08 09:13: :02:46 00:02:46 Autre inclus 06/08 13:04: :01:02 00:01:02 Bytel inclus 06/08 16:40: :01:00 00:01:00 Autre inclus 06/08 16:42: :01:06 00:01:06 Bytel inclus 06/08 16:54: :01:00 00:01:00 Autre inclus 06/08 20:19: :00:02 00:00:02 Bytel inclus 06/08 20:19: :00:09 00:00:09 Bytel inclus 07/08 08:44: :00:05 00:00:05 Bytel inclus 07/08 08:45: :00:03 00:00:03 Bytel inclus 07/08 10:16: :00:04 00:00:04 Bytel inclus 07/08 10:16: :00:03 00:00:03 Autre inclus 07/08 10:17: :00:21 00:00:21 Autre inclus 07/08 10:23: :00:12 00:00:12 Autre inclus 07/08 11:43: :00:21 00:00:21 Autre inclus 09/08 15:27: :01:41 00:01:41 Bytel inclus 09/08 15:31: :00:12 00:00:12 Autre inclus 11/08 10:43: :00:15 00:00:15 Autre inclus 12/08 13:01: :11:56 00:11:56 Bytel inclus 12/08 13:18: :04:14 00:04:14 Autre inclus 12/08 13:23: :02:20 00:02:20 Bytel inclus 12/08 16:52: :05:24 00:05:24 Bytel inclus 12/08 18:47: :10:23 00:10:23 Bytel inclus 12/08 20:27: :02:43 00:02:43 Bytel inclus 12/08 20:30: :23:03 00:23:03 Bytel inclus 13/08 09:27: :01:10 00:01:10 Autre inclus 13/08 14:15: :01:54 00:01:54 Autre inclus 13/08 17:14: :02:40 00:02:40 Bytel inclus 15/08 17:30: :00:11 00:00:11 Autre inclus 15/08 17:31: :02:26 00:02:26 Autre inclus 16/08 21:56: :00:03 00:00:03 Autre inclus 17/08 11:03: :00:58 00:00:58 Bytel inclus 17/08 17:10: :01:41 00:01:41 Bytel inclus 17/08 19:15: :01:26 00:01:26 Autre inclus 17/08 20:42: :16:28 00:16:28 Bytel inclus 17/08 21:12: :06:50 00:06:50 Autre inclus 18/08 16:30: :00:04 00:00:04 Autre inclus 18/08 18:42: :00:27 00:00:27 Autre inclus 19/08 13:30: :10:25 00:10:25 Bytel inclus 19/08 13:50: :03:38 00:03:38 Bytel inclus 19/08 16:10: :05:00 00:05:00 Autre inclus 19/08 16:27: :02:43 00:02:43 Bytel inclus 19/08 17:40: :03:15 00:03:15 Bytel inclus 19/08 17:58: :00:18 00:00:18 Bytel inclus SMS/MMS illimités 24h/24 0,00 1 MMS = 3 SMS pour les clients disposant d un téléphone MMS. Unité(s) décomptée(s) 20/07 12:19: ,00 24/07 11:49: ,00 24/07 16:38: ,00 25/07 10:12:17 MMS 3 0,00 28/07 14:29: ,00 30/07 14:29: ,00 30/07 14:29: ,00 05/08 14:51: ,00 05/08 14:52: ,00 05/08 14:53: ,00 05/08 14:58: ,00 05/08 15:01: ,00 05/08 16:08: ,00 *Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total

5 Vos références : Utilisateur du téléphone JACQUES BERNARD GLORIAN Numéro de téléphone SMS/MMS illimités 24h/24 0,00 1 MMS = 3 SMS pour les clients disposant d un téléphone MMS. Détail de votre facture du 20 août 2015 Unité(s) décomptée(s) 07/08 16:49: ,00 10/08 11:24: ,00 10/08 11:24: ,00 10/08 11:40: ,00 10/08 11:47: ,00 10/08 11:47: ,00 12/08 09:54: ,00 12/08 20:20: ,00 19/08 10:59: ,00 Communications Data 0,00 Rappel : 1ko = 1024 octets, 1Mo = 1024 ko Date Volume /jour 25/07 41 Ko 0,00 04/ Ko 0,00 14/ Ko 0,00 16/ Ko 0,00 Numéros spéciaux 0,00 Durée Réelle Facturée 29/07 11:31: :01:31 00:01:31 0,00 Total de vos consommations 0,00 Retrouver toutes les informations liées à votre facture. *Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total Page 5/8

6 Numéro de téléphone : Annexe à la facture : %TVA HT TTC(*) Vos abonnements, Forfaits et options 0,00 Pour le mois à venir(du 20/08 au 19/09) Bbox incluse (du 20/08 au 19/09) ,00 0,00 Décodeur Bbox TV inclus (du 20/08 au 19/09) ,00 0,00 Pour la période passée (*)Les montants TTC sont arrondis, leur somme peut différer de celle reprise sur la facture. Cette page correspond à vos consommations Bbox. Les consommations liées à vos services mobile sont présentées sur la page dédiée. Le détail de vos appels illimités émis depuis votre Bbox est disponible dans votre Espace Client. total pour cette ligne : 0,00 Page 6/8

7 Utilisateur du téléphone : JACQUES BERNARD GLORIAN Numéro de téléphone : Annexe à la facture : %TVA HT TTC(*) Vos abonnements, Forfaits et options 24,80 Pour le mois à venir(du 20/08 au 19/09) Forfait B&YOU 2h 1Go ,49 14,99 Remise multi-lignes -10% ,25-1,50 Pour la période passée Forfait B&YOU 2h 1Go (du 25/07 au 19/08) ,48 12,57 Remise multi-lignes -10% (du 25/07 au 19/08) ,05-1,26 Vos consommations téléphoniques depuis votre mobile (du 20/07 au 19/08) 0,00 Pour vos consommations décomptées de vos forfaits, vous avez consommé : (01:01:45) dans le cadre de votre Forfait B&YOU 2h 1Go (12 unités) dans le cadre de vos SMS/MMS illimités 24h/24 (00:04:52) dans le cadre de votre Messagerie vocale (18 Mo 284) dans le cadre de vos Communications Data Vos services ponctuels 0,00 Facturation changement n disponible ,17 5,00 Remise changement de numéro disponible ,17-5,00 (*)Les montants TTC sont arrondis, leur somme peut différer de celle reprise sur la facture. Cette page correspond à vos consommations mobile. Les consommations liées à vos services Bbox sont présentées sur la page dédiée. La date de remise à zéro de votre forfait aura lieu le 19 septembre 2015 à 23h59. Pas de report ce mois-ci. total pour cette ligne : 24,80 Page 7/8

8 Numéro de téléphone Détail de votre facture du 20 août 2015 Forfait B&YOU 2h 1Go 0,00 Durée Réelle Facturée Réseau du destinataire 29/07 19:30: :00:14 00:00:14 Autre inclus 29/07 22:36: :01:17 00:01:17 Bytel inclus 29/07 23:45: :00:11 00:00:11 Bytel inclus 30/07 12:42: :00:30 00:00:30 Bytel inclus 31/07 07:44: :00:08 00:00:08 Bytel inclus 31/07 07:46: :00:09 00:00:09 Bytel inclus 03/08 15:27: :00:53 00:00:53 Autre inclus 03/08 22:02: :00:06 00:00:06 Autre inclus 04/08 19:29: :00:09 00:00:09 Bytel inclus 04/08 19:30: :00:06 00:00:06 Bytel inclus 05/08 10:51: :00:44 00:00:44 Autre inclus 05/08 19:36: :00:05 00:00:05 Bytel inclus 05/08 19:40: :01:11 00:01:11 Bytel inclus 05/08 20:23: :00:05 00:00:05 Autre inclus 06/08 11:22: :00:42 00:00:42 Bytel inclus 06/08 20:44: :00:17 00:00:17 Autre inclus 06/08 20:45: :29:55 00:29:55 Autre inclus 07/08 08:45: :00:04 00:00:04 Bytel inclus 07/08 10:17: :00:12 00:00:12 Autre inclus 07/08 18:39: :16:41 00:16:41 Autre inclus 13/08 10:46: :01:07 00:01:07 Autre inclus 13/08 17:32: :00:35 00:00:35 Autre inclus 15/08 10:11: :00:11 00:00:11 Autre inclus 15/08 17:28: :02:00 00:02:00 Bytel inclus 15/08 20:31: :02:35 00:02:35 Autre inclus 17/08 11:01: :00:47 00:00:47 Autre inclus 17/08 17:18: :00:09 00:00:09 Autre inclus 18/08 18:44: :00:36 00:00:36 Autre inclus 19/08 13:42: :00:06 00:00:06 Bytel inclus SMS/MMS illimités 24h/24 0,00 1 MMS = 3 SMS pour les clients disposant d un téléphone MMS. Unité(s) décomptée(s) 29/07 19:03: ,00 30/07 14:40: ,00 01/08 11:28: ,00 01/08 11:28: ,00 03/08 10:41: ,00 03/08 10:46: ,00 03/08 21:53: ,00 03/08 21:59: ,00 03/08 21:59: ,00 03/08 22:01: ,00 03/08 22:13: ,00 03/08 22:18: ,00 Communications Data 0,00 Rappel : 1ko = 1024 octets, 1Mo = 1024 ko Date Volume /jour 29/ Ko 408 0,00 30/07 1 Mo 550 0,00 31/07 1 Mo 738 0,00 01/ Ko 733 0,00 02/08 67 Ko 0,00 03/ Ko 0,00 04/ Ko 001 0,00 05/ Ko 0,00 06/08 1 Mo 839 0,00 07/08 1 Mo 942 0,00 08/ Ko 999 0,00 09/ Ko 0,00 10/ Ko 030 0,00 11/ Ko 969 0,00 12/ Ko 999 0,00 13/ Ko 999 0,00 14/08 2 Mo 937 0,00 15/ Ko 0,00 Communications Data 0,00 Rappel : 1ko = 1024 octets, 1Mo = 1024 ko Date Volume /jour 16/ Ko 0,00 17/ Ko 290 0,00 18/08 3 Mo 131 0,00 19/ Ko 999 0,00 Total de vos consommations 0,00 Besoin d information sur votre 1ère facture? *Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total