25 October 2013 Dossier Confidentiel MTS CONSULTING ORCA. ORCA est une suite d outils d informatique décisionnel dédiée aux télécoms.

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1 1 est une suite d outils d informatique décisionnel dédiée aux télécoms. C est un produit unique qui permet d accéder directement à vos multiples sources de données (Switch, IN, Facturation, Ventes, Comptabilité). Il s intègre facilement à vos autres investissement BI et vous permet d en améliorer la performance globale., est la solution simple pour piloter votre activité au jour le jour grâce aux indicateur clés de performance (KPI) mis en place dans votre organisation. 2 1

2 Architecture Fixe, mobile, internet utilisateur (particulier & professionel), clients et compétiteurs Votre réseau et vos outils Datawarehouse Datamart Modules Services Outil de création de Rapports Support et Maintenance Tableaux de bords Outil de Supervision Integration de nouveau KPI 3 Outil de supervision offre un outil de supervision pour l ensemble de vos équipes opérationnels. Cet outil leur permettra de suivre l intégration journalière des données et d être assuré de la mis à jour des KPI. 4 2

3 Editeur de rapports propose un outil complet de créations de rapports pour les utilisateurs. 1) L éditeur de rapports utilise les fonctions glisser / déposer pour la création 2)Publications de rapport sur un espace de partage 3) execution / visualisation des rapports 4) Export au format.csv.xls.jepg.pdf etc.. 5 Indicateurs clés de performance d La partie suivante propose des exemples des indicateurs clés de performances disponible dans la suite. Tous les KPIs sont instantanément en quelques clics seulement. Les données peuvent être exportées aux formats JPG, excel, pdf, etc Base de clients actifs Trafic Trafic par zone géographique Revenue Recharge Data Evénements et statuts de l IN Taux d attrition du segment client Parts de marchés Trafic local Trafic international Evènements gratuit Tarif par plan tarifaire Trafic par lot Appel internationaux Revenue par valeur Appel gratuits Statistique géographique *d autres indicateurs de performance peuvent être ajouter en fonction de vos besoins 6 3

4 7 8. 4

5 9 10 5

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7 13 Copie d écran du KPI: Statistiques géographique 14 7

8 Composantes du service Support technique et Maintenance Intégration de nouveaux indicateurs Expertise domaine des Télécoms Services Externalisation de la gestion des fraudes Intégration des campagnes marketing Analyse des parts de marchés Added Value Vue Consolidé Accès immédiat à l information Outils anti fraud Suivi de la compétion Data warehouse normalisé Sources de données croisées Fidélité et control du taux d attrition Revenue assurance Solution développée et dédiée aux télécoms. Tous vos rapports sont centralisés. Outil de visualisation: KPI tar types, Google map, vue menu par utilisateur. Solution DataWarehouse (>2 ans d historique) Solution «Plug-in» et ergonomique Solution et expertise clef en main Outils anti-fraude Revenue Assurance De nombreuses amélioration possible: fidélité, analytique, alertes Plus de quinze année d expertise dans le domaine des télécoms et dans l intégration de solution d informatique décisionnel. 16 8

9 Planning prévisionnel A Définition des KPIs et du périmètre du Projet. Démarrage B Phase 1: Spécification sur site réalisé par le responsable projet. 3 semaines C Phase 2: Intégration et test de validation 6 semaines D Support et maintenance +/- 4 mois Your Contacts Philippe Minyem General Manager manager@cabinet-mts.com Tel : / MTS CONSULTING 2332 Rue derrière Hila Hôtel, Douala, Cameroun, Tel : info@cabinet-mts.com 18 9