La posture managériale

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1 d ALAIN RENAULT COMMUNICATION La posture managériale

2 d ALAIN RENAULT COMMUNICATION Entre les nouveaux modèles et concepts de management, il est parfois bien difficile de s y retrouver pour les managers et les acteurs opérationnels et fonctionnels qui les accompagnent. Au-delà des compétences managériales, il est une notion fondamentale qui concerne le comportement du manager vis-à-vis des femmes et des hommes dont il attend le meilleur. C est sur cette notion de posture managériale que nous souhaitons mettre l accent. Plus ou moins intuitive, la posture managériale, c est tout un ensemble d attitudes et de comportements qui donnent du sens au quotidien. En libérant les énergies, la posture managériale va permettre aux collaborateur(rice)s de s accomplir totalement dans leur mission. Au fil de nos 28 ans d expérience au plus près des managers de diverses entreprises dans divers secteurs d activité, nous avons identifié les facteurs clés de la juste posture managériale. Nous vous les livrons ci-après.

3 Ambassadeur Développeur La juste posture managériale selon ARC Leader Communicant Modérateur 1

4 Sommaire Les 5 conditions de réussite 1. Être un véritable ambassadeur de son entreprise... Page 3 2. Faire preuve de leadership... Page 4 3. Modérer les pratiques individuelles et collectives... Page 5 4. Communiquer pour faire avancer... Page 6 5. Développer la responsabilité et l initiative... Page 7 Nous pouvons vous accompagner sur...page 9 2

5 Être un véritable ambassadeur de son entreprise 1 re condition Comment maîtriser l art du management sans exemplarité? Comment susciter l enthousiasme sans s engager? Comment être reconnu en interne et en externe? Le manager est un ambassadeur de son entreprise. Il en connaît les valeurs et le projet auxquels il adhère. Il en comprend les enjeux globaux et sait identifier les actions concrètes qui en découlent pour son activité et son équipe. Il fait preuve d objectivité et de pédagogie dans la transmission de ces informations à son équipe. Il donne de l ambition au projet d entreprise. Légitimité Exemplarité Ambassadeur Engagement Diplomatie 3

6 2 e Faire preuve de leadership condition Le développement de la posture managériale passe nécessairement par le développement de son leadership. Le manager leader prend du recul par rapport au pouvoir, il donne confiance, encourage l initiative et stimule l engagement. Comment? En développant ses compétences relationnelles (écoute, empathie), la conscience de ses propres émotions et de celles des autres. Assertivité et intégrité permettent également au manager de devenir non seulement boss mais avant tout Leader, celui qui offre une vision et qui sait obtenir le meilleur des femmes et des hommes de son équipe. Vision Cohésion Leader Influence positive Optimisme 4

7 Modérer les pratiques individuelles et collectives 3 e condition Comment faire un retour, signaler une erreur, si, en amont, les règles du jeu n existent pas? Les règles du jeu sont des points de repère collectifs respectés par tous. Il appartient au manager de définir pour et avec son équipe ses propres règles du jeu, en complément de celles émises par l entreprise. Les règles du jeu font l objet d une coconstruction avec l équipe. Le manager : Travaille sur ses exigences et les interdits au sein de l équipe ; Les présente et les explique à l équipe ; Obtient l adhésion. Le manager et l équipe : Travaillent ensemble sur leurs souhaits et leurs tolérances au sein de l équipe ; Valident et s engagent sur l ensemble des règles du jeu de l équipe. Cadre Attentes Modérateur Souplesse Transparence 5

8 4 e Communiquer pour faire avancer condition Le manager est un communicant! Certes mais pas n importe lequel puisqu il est avant tout un pédagogue averti. Transmettre son savoir-faire, briefer/débriefer, faire un feed-back, relayer l information, autant de situations où il exerce ses talents de pédagogie. Portons une attention toute particulière au feed-back car sans feed-back constructif Impossible de corriger ses erreurs ; Difficile de se positionner, d évoluer ; Le lien et la confiance se délitent ; Moindre performance et moindre motivation. Nos croyances sur le feed-back : Il se pratique régulièrement et pas seulement lors des entretiens annuels. Le feed-back alimente la relation manager-managé tout au long de l année. Le feed-back fait partie intégrante de la culture d entreprise relayée par les pratiques individuelles. Le feed-back concerne tout le monde. C est en faisant grandir les autres que l on grandit soi-même. Ouverture Pédagogie Communicant Faire grandir Authenticité 6

9 Développer la responsabilité et l initiative 5 e condition Être manager, c est avoir des droits, c est également avoir des devoirs envers ses collaborateurs. La responsabilité du manager s inscrit à un double niveau : Sa responsabilité individuelle : le rôle et les devoirs liés à sa fonction ; La responsabilité collective à faire vivre au sein de l équipe : par l établissement de contrat (tel que les règles du jeu de l équipe). Quelle est la principale responsabilité du manager? La réponse est très souvent : l atteinte des résultats. Si le manager est, certes, responsable du bon fonctionnement (respect des règles et consignes) et de la performance de son équipe, il l est également des moyens mis en œuvre pour réaliser la performance attendue : communication transparente, missions et rôles définis, objectifs et consignes clairs, etc. Sa responsabilité s inscrit aussi dans le développement des femmes et des hommes : détection des potentiels, développement des compétences et de l autonomie, accompagnement des talents. Ainsi, exercer son rôle et sa responsabilités individuelle de manager agit sur le développement de la responsabilité collective de l équipe, sur la confiance et la prise d initiative. Conscience Initiative Développeur Partage 7 Confiance

10 NOTES 7 8

11 Nous pouvons vous accompagner sur condition La conception et la communication de votre charte managériale. La conception de dispositifs et d outils de formation innovants en management. L animation de formations sur mesure ou catalogue. Le coaching individuel ou collectif de vos managers. 9

12 138, rue Léon Faucher - CS REIMS CEDEX Tél. : Fax :

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