mternati Par Philipe Dayan Date : JUIL/SEPT 15 Page de l'article : p Journaliste : Philippe Dayan

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3 Page 1/4 mternati Vérification des sources des rtwetespreïïïïetetsoutien des petits producteurs et vigilance accrue dans le choix de ses sous-traitants. Résistance à la pression commerciale et à la corruption actionnées pour conquérir un marché ou lors des opérations de dédouanement des produits dans les pays d'exportation... Bref, veiller à consolider les maillons à risques afin que les Supply Chains se déploient désormais de manière à la fois durable, éthique, tracée, agile, mutualisée, partagée, en particulier à l'international où la prise en compte de tous ces paramètres constitue aujourd'hui un enjeu crucial pour toutes les organisations travaillant au grand export. Alors qu'a été votée il y a quelques mois par nos députés une loi sur «le devoir de vigilance» des entreprises à l'international, reste à savoir combien d'entre elles sont en ordre de marche à ce niveau I m. nh, n Par Philipe Dayan

4 Page 2/4 F en déplaise aux èsprits chagrins (et/ou conservateurs) pour lesquels la terminologie de Supply Cham Internationale donne l'impression d'un concept creux! Dorénavant, avec la loi examinée et votée le 30 mars dernier à lassemblée Nationale, ce qui jusqu'alors pouvait apparaître comme un fumeux glissement sémantique se révèle une révolution profonde avec laquelle nombre de nos entreprises doivent composer. Certes, cette législation, dont on attend maintenant le décret d'application, concerne les entreprises de plus de 5000 collaborateurs en France et de plus de à l'international, ll n'empêche! Celle-ci s'appliquera également de facto aux entreprises travaillant avec des sous-traitants comptant des effectifs très majoritairement bien en-dessous de ce seuil de 5000 employés. «^elément déclenchant à la mise en place de ce dispositif réglementaire a été l'effondrement du Kana Plaza survenu le 24 avril 2013 à Savar, le faubourg ouest de Dacca, la capitale du Bengladesh (NDLR : une tragédie qui a coûté la vie à au moins ouvriers travaillant pour plusieurs ateliers de confection situés dans cet immeuble). En ont découlé à l'échelle européenne, un certain nombre de travaux menés au niveau des États membres via les Points de Contact itionaux, en l'occurrence des groupes de travail en charge de réflénanière dont les intégration logistique dans le sens impact en profondeur des prises dans leurs couch organisationnelles, formationnelles et humaines, \ sans doute secouer nombre d'anciennes et mauvaises habitudes. À commencer l'ai celles de certaines grandes organisations à la production en partie délocalisée sur des terripas franchement très regardants m très tatillons fsur le chapitre de l'éthique. «Depuis quinze ans que je travaille sur le sujet, force est de noter une réelle progression en la matière. Le problème est qu'aujourd'hui seules sont mises en lumière les entreprises qui n'agissent pas bien. Résultat, l'opinion publique a ^f>ritp d'entreprises se comportent dè manière ^reprchensible alors que, bien Braire, en entreprises sont responsabl hors de leurs frontières dorigine» explique Ai Le Rolland, PDG d'acte International, société experte en approvisionnement et distribution internationale. Et de poursuivre : «II en est ressorti le constat que, s'il n'y avait pas, à un moment donné, itrainte légale posée sur les entreprises, il s'avérerait :u vraisemblable à ce que les entreprises s'engagent 'olontairement de manière générale et mas- D'où la décision d'élaborer un projet de i qui s'appellerait «devoir de vigilance nnable» définissant les cas pour iiiels lentreprise verrait sa resmsabilité engagée». Une avancée sur ce train d'une Supply Cham Internationale Responsable d'autant plus intéressante qu'y est signifiée par la même occasion aux entreprises l'obligation d'avoir un code de onduite interne les engageant juridiquement et dont le nonrespect entraînerait pour elles une condamna-.on financière :/ou pénale, v i d e m m e n t, [line telle approche Supply Chain dépassant la simple existent de plus en plus très engagées sur la qualité de leur Supply Chain Internationale. Mais comme elles n'en font pas état, du coup, personne ne le sait» déplore Anne Le Roi land. Et celle-ci d'appuyer son propos en se référant aux demandes de prestations d'accompagnement sur un process de Supply Chain Internationale Responsable qui lui sont faites par les entreprises, dont le nombre ne cesse de croître en dépit d'un contexte économique plus que morose dominé par une impitoyable guerre des prix et une absence de visibilité sur les carnets dè commandes au-delà de quelques mois, voire de quelques semaines! «Cela prouve bien en tous cas que le sujet n'est absolument pas considérée comme secondaire par rapport à ceux ayant trait aux prix et à la compétitivité» insiste la fondatrice d'acte International. ~ Attention à ne pas verser dans «l'angélisme» ~ S'il n'est pas question de voir dans ce mouvement de Supply Chain que l'on pourrait qualifier d'étendue par rapport à une chaîne d'exécution logistique traditionnelle une quelconque forme d'angélisme, s'y profile toutefois une autre manière d'aborder le monde des affaires. Une vision qu'a faite sienne Anne Le Rolland consistant à affirmer qu'à partir du moment où une entreprise commence à travailler avec un pays tout aussi sous-développé pusse-t-il être, à partir du moment où lui est ainsi amené une activité économique, lui est dans le même temps donné une chance de se développer. Et ce que ce business repose sur une

5 Page 3/4 démarche ou pas d'équité dans la mesure où le pays dont il s'agit pourra néanmoins profiter comme bon lui semble de l'argent obtenu. «II suffit de se référer à la Chine que beaucoup fustigent. Quand on y voit levolution des niveaux de salaire, de la mentalité des ouvriers et des conditions de travail et lorsque l'on note aussi que maintenant certains clients chinois demandent des audits sociaux dans des usines françaises avant de conclure un contrat, on ne peut que se dire combien la roue a tourné. Or, si elle a pu le faire cest qu'à un moment donné, les entreprises sont allées passer des commandes dans des usines dont les conditions pouvaient apparaître à l'époque loin d'être idéales, mais ayant cependant apporté du développement. Il est important de le - il ne faut pas perdre de vue que ce business venu de letranger permet à ces mêmes pays souffrant globalement d'un déficit de ressources energétiques et d'infrastructures industrielles de pouvoir connaître un développement économique. Quitte, comme cela a été le cas pour la Thailande très sollicitée il y a encore vingt ans pour y fabriquer à bas coûts des produits de masse de voir ce type de marché désormais lui échapper en raison de levolution à la hausse des salaires de sa main-d'œuvre. «II ne faut pas s'illusionner dans la mesure où les grandes entreprises cherchent en permanence des prix dachat les plus attractifs possible en allant vers de nouveaux territoires pour y produire et acheter moins cher. Ce genre de réflexe est à mon avis irrémédiable jusqu'à la fin souligner en arguant que, si on ne paie pas un ouvrier chinois sur la base d'un salaire minimum tel qu'il se pratique dans notre pays, cela n'a pas empêché les entreprises locales à évoluer et les salaires des ouvriers d'augmenter de 20% par an» analyse Anne Le Rolland. Un tel argumentaire peut apparaître comme scabreux pour qui la situation vécue par les ouvriers dans une pléthore d'usines chinoises s'apparente bien davantage à un esclavage des temps modernes qu'à une parcelle de Paradis. Sauf que dans l'esprit de notre experte, si les bonnes consciences occidentales se focalisent toujours et systématiquement sur une absence de réelle législation des conditions de travail dans des pays comme la Chine, l'inde ou les Philippines - ce qui est indéniable des temps. En même temps, il faut bien avoir conscience que par un effet de balancier, lorsqu'un pays se développe, un autre voit sa croissance baisser par ricochet. On le constate non seulement avec les pays dits émergents, mais aussi sur la zone Europe qui souffre actuellement énormément» ponctue Anne Le Rolland. ~ La problématique de la corruption ~ Demeure dans ce processus d'enjeux et de moyens de prévention des risques éthiques, sociaux et environnementaux, cette épineuse problématique de la corruption. Qu'elle soit volontaire ou non, celle-ci peut fermer les portes d'un marché à une entreprise pour de nombreuses années. «II s'agit vraiment d'un sujet-clé

6 Page 4/4 aujourd'hui de Id Supply Chain pour les entreprises qui travaillent avec le reste du monde En revanche il y a une vision qui n'est pas tout a fait juste consistant a affirmer que la corruption ne se pose que dans les pays en voie de developpement Or si elle y existe bel et bien en raison d une faible gouvernance et d un niveau de rémunération des fonctionnaires les incitant a trouver d autres sources de revenus pour reussir a vivre décemment on la détecte aussi et parfois de maniere tres puissante en Furope et aux Etats Unis» note la dirigeante dacte International II suffit de se référer au dernier chiffre communique a propos de la corruption sévissant dans notre vieille Europe s'élevant a quelques 120 milliards d euros par an ' En tout etat de cause, un nombre croîs sant d'entreprises mettent en place des programmes de preven lion contre la corruption Lesquels assurent une formation des distributeurs et des commerciaux œuvrant pour les entreprises concernées sur les pays «problématiques» afin de pouvoir les amener ainsi a mieux gerer le sujet de corruption en agissant de la maniere la plus ethique possible Certes la route s avère encore longue a accomplir Ces plans de prévention apparaissent toutefois comme une pierre importante a poser dans un «jardin» que les entreprises savent mine en leur donnant la mesure des risques financiers lourds quelles encourent en cas d acceptation d'une pratique de corruption Pour un accompagnant a lexport comme Acte International de tels programmes ne peuvent cependant trouver un veritable déploiement qu a la première condition de rencontrer un echo sur leur bien fonde auprès des dirigeants «En particulier, lorsquils ont donne comme objectif prioritaire a leurs equipes de faire produire et acheter moins cher Nous in sistons énormément auprès d'eux sur la question de I existence d'un risque en cas de corruption attestée et de ses consequences en termes de réputation sur le plan tant financier qu auprès du marche» piecise Anne Le Rolland Une sensibilisation que notre experte effectue sous la forme d'interventions d une duree oscillant entre trente et quarante cinq minutes au maximum en Comite de Direction, en Comite de Pilotage ou dans le cadre des assemblées d actionnaires ou elle explique ce quil faut entendre par Supply Chain Responsable ou se situent les risques et ce qu il en coûte pour le cas ou lentreprise franchirait la ligne jaune «Encore convient-il apres a définir une politique ethique interne et ce que Ion y met exactement a la fois pour les equipes les four msseurs les sous traitants et plus globalement, les tierces pêr sonnes» Autrement dit, la mise en place d un code de conduite permettant alors a l'entreprise delaborer sa strategie de Supply Cham Internationale Autant d'éléments qui se retrouveront aussi bien dans les conditions generales de vente et dachat que dans la communication corporate, dans les contrats signes avec les fournisseurs et les transitaires ou bien encore dans les messages adresses par lentreprise a son actionnariat En bref, faire savoir a lensemble de I écosystème de lentreprise les valeurs sur lesquelles celle-ci sengage et ce quelle attend en retour de la sphere de ses partenaires Ainsi que le défend Anne Le Rolland, «dans toute Supply Cham performante, il y a d abord une chaine humaine qui partage des valeurs Mais il faut demeurer réaliste dans le sens ou, de bout en bout d un tel process, ce sont d abord des femmes et des hommes En conséquence tout systeme ne pourra fonc tionner que s'il existe une réelle volonte de ces derniers Faute de quoi, il y aura toujours un maillon faible qui mettra en echec son déploiement» Et de conclure «Lorsque j'avais commence a me pencher sur cette thématique de la Supply Cham Interna tionale Responsable, beaucoup me considéraient avec ironie Aujourdhui, le sujet est devenu, si je puis dire commun parce que l'on voit de plus en plus de criteres ayant trait au durable et a l'éthique dans les appels doffre II y a également un nombre exponentiel de salaries au sein des entreprises qui poussent leurs dnigeants a emprunter une telle voie parce qu ils y a oient fermement et y aspirent pour signer leur avenir societa!» f Ligne de mire An w Le fondatrice et PDG d'acte Interqafaapf"* * Son parcwfr Dans le genre dirigeante r ayant pas «la langue dans sa poche» et n hésitant pas a appeler < un chat un chat «sitôt quelle aborde la thématique de la Supply Cham Internationale Responsable la dame se pose un peu la Titulaire d une maitrise en Economie et Commerce International suivie de 1982 a 1986 a I Institut des Relations Internationales a Paris, elle démarre sa trajectoire professionnelle a Grenoble en qualite de responsable Import d abord pour le groupe Ziegler puis a partir de 1991 pour Dubois International Une activite salariée qu elle décide d interrompre en 1994 afin de se lancer dans I aventure entrepreneuriat Conquerante mais néanmoins prudente elle suit au préalable une formation de six mois dans le cadre du centre des entrepreneurs de I EM LYON avant de mettre en orbite en 1995 Modsys SAS une societe de services opérationnels et d expertise en logistique international dans I univers de la mode et des cosmetiques Une activite qui ne I empêche pas de vouloir peaufiner son champ de connaissances en suivant en 2001 le programme superieur pour dirigeant dispense a IINSEAO Tout en tenant la barre de Modsys elle fonde en 2003 Wethica Sprl une societe de services de formation et d audit dans le domaine de la responsabilite sociale des entreprises dans tous les secteurs d activite, I alimentaire excepte Suite a la fusion de ces deux societes, elle lance en mars 2008 Acte International Se Experte en approvisionnement et distribution internationale la societe ACTE Internationale pilote les Supply diams de ses clients internationaux en consolidant les maillons a risques tels que le sourcmg la conformite douanière et fiscale dans tous les pays la responsabilite sociale ethique, et environnementale internationale le respect des regles du commerce international et la lutte anti-corruption