Garantir la pérennité de l accès aux chaînes de TV numériques en SD et HD et leur maintenance 7J/7 (2)

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1 TV Garantir la pérennité de l accès aux chaînes de TV numériques en SD et HD et leur maintenance 7J/7 (2) NUMERISUN TV L assurance d avoir pour chaque logement intelligent : 2 HT /mois Par lot La TV SD et HD : les chaînes nationales et les chaînes gratuites de la TNT (1) Un guide des programmes convivial Plus de 30 radios en qualité numérique (1) La garantie de la continuité du service de TV en fonction des évolutions techniques Un service disponible quel que soit le terminal TV des résidents Un service clients disponible 7 jours sur 7 (2) pour les gestionnaires Un service clients disponible 7 jours sur 7 (2) pour les résidents Gestionnaires, un numéro unique pour répondre à toutes vos interrogations au (2) L interopérabilité 100% fluide avec tous les FAI présents sur le réseau Numericable

2 TV CONTRAT B2B RÉSERVÉ AUX GESTIONNAIRES DE PATRIMOINE. (1) Nombre et liste des chaînes et services : Susceptibles de varier en fonction des zones géographiques et de l évolution de l offre. (2) Conditions, délais d intervention et horaires : L opérateur traite les appels du Gestionnaire du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 et assure cette maintenance 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00, 365 jours par an et intervient dans les 6 heures pour les pannes collectives (au moins 3 résidents signalant la même panne) dans le respect des horaires indiqués ci-dessus. Les coordonnées pour la réception des appels en cas de panne collective sont le (0,15 /min depuis un poste fi xe). Les coordonnées pour la réception des appels en cas de pannes individuelles sont le 3990 (prix d un appel local depuis un poste fi xe). Pour ces pannes, l opérateur interviendra dans les meilleurs délais et sur rendez-vous convenu avec le résident. Assistance à maîtrise d ouvrage : Fourniture d un CCTP Assistance lors de la construction Recette des travaux NUMERICABLE, SAS au capital de ,44 - RCS Meaux Siège social : 10, rue Albert Einstein Champs-sur-Marne. PB/TV-1213

3 / TEL L offre Triple Play la moins chère du marché : le collectif favorise l individuel! L assurance d avoir pour chaque logement intelligent : Tous les services du NUMERISUN TV L accès Internet Haut Débit jusqu à 5 Mb/s (1) en WiFi 30 boîtes mail Mo d espace personnel Un numéro fixe dédié en 01, 02, 03, 04 ou 05 selon la région Appels entrants + 5 services de téléphonie inclus : messagerie, présentation du N, inscription à l annuaire ou liste rouge, double appel, rejet des appels anonymes La téléphonie sortante vers les numéros d urgence (2) NUMERISUN 4 HT /mois Inclus dans les charges Sur abonnement individuel NUMERISUN TEL TTC/mois sur abonnement individuel L accès au Triple Play le moins cher du marché Toute la TV de NUMERISUN TV + l Internet et la téléphonie de NUMERISUN + les appels sortants illimités vers les fixes en France métropolitaine (4) Un numéro unique pour répondre à toutes vos interrogations au (3) pour les gestionnaires, et au 3990 (5) pour les résidents- L interopérabilité 100% fluide avec tous les FAI présents sur le réseau Numericable

4 / TEL CONTRAT B2B RÉSERVÉ AUX GESTIONNAIRES DE PATRIMOINE. (1) Accès internet : Jusqu à 5 Mb/s IP, débit théorique maximum en réception variable selon éligibilité technique, matériel détenu et zones. (2) Ligne téléphonique restreinte : Appels sortants uniquement vers les numéros d urgence. (3) Conditions, délais d intervention et horaires : L opérateur traite les appels du Gestionnaire du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 et assure cette maintenance 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00, 365 jours par an et intervient dans les 6 heures pour les pannes collectives (au moins 3 résidents signalant la même panne) dans le respect des horaires indiqués ci-dessus. Les coordonnées pour la réception des appels en cas de panne collective sont le (0,15 /min à partir d un poste fi xe). OFFRE RÉSERVÉE AUX CLIENTS NUMERISUN OU ÉLIGIBLES NUMERISUN SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE, ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE ET MATÉRIEL. (4) Appels sortants : Appels voix depuis la ligne fi xe Numericable uniquement vers les fi xes en France métropolitaine. Hors numéros spéciaux. Dans la limite de 99 correspondants différents/mois et d une utilisation normale d un client grand public telle que définie au contrat, au-delà facturation au tarif en vigueur. 2h max / appel. Engagement 1 an. Pas de frais de résiliation sauf durant la période initiale d engagement : 50. (5) Conditions, délais d intervention et horaires : L opérateur traite les appels du Résident du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 et assure cette maintenance 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00, 365 jours par an et intervient dans les meilleurs délais et sur rendez-vous fi xé avec le résident pour les pannes individuelles (moins de 3 résidents signalant la même panne). Les coordonnées pour la réception des appels en cas de pannes individuelles sont le 3990 (prix d un appel local depuis un poste fi xe). NUMERICABLE, SAS au capital de ,44 - RCS Meaux Siège social : 10, rue Albert Einstein Champs-sur-Marne. PB/TEL-1213.

5 SAT Répondre aux demandes de chaînes du monde et lutter contre la multiplication des paraboles. Permettre à chaque résident de composer son propre bouquet TV dans toutes les langues du monde NUMERISUN SAT à partir de 1 HT /mois L assurance d avoir pour chaque logement intelligent : Toute la puissance du Satellite et du Câble unifiée dans une seule infrastructure de diffusion La construction d un réseau intérieur mixte cohérent Un réseau de partenaires antennistes agréés Numericable L assurance de la gestion de l ensemble par un interlocuteur unique, dédié à cette prestation Un seul numéro d appel en cas de dysfonctionnement Câble ou Satellite Un Service Clients disponible 7 jours sur 7 (1) Gestionnaires, un numéro unique pour répondre à toutes vos interrogations au (1) L interopérabilité 100% fluide avec tous les FAI présents sur le réseau Numericable

6 SAT CONTRAT B2B RÉSERVÉ AUX GESTIONNAIRES DE PATRIMOINE. (1) Conditions, délais d intervention et horaires : L opérateur traite les appels du Gestionnaire du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 et assure cette maintenance 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00, 365 jours par an et intervient dans les 6 heures pour les pannes collectives (au moins 3 résidents signalant la même panne) dans le respect des horaires indiqués ci-dessus. Les coordonnées pour la réception des appels en cas de panne sont le (0,15 /min depuis un poste fi xe). Assistance à maîtrise d ouvrage : Construction d un réseau intérieur Câble-Sat permettant à des partenaires antennistes de réaliser des installations satellitaires en cohérence avec le réseau de communications électroniques de Numericable. Un réseau de partenaires agréés par Numericable assurant l exploitation des réseaux mixtes Fourniture des CCTP Assistance à la maîtrise d ouvrage Recettes des réseaux installés NUMERICABLE, SAS au capital de ,44 - RCS Meaux Siège social : 10, rue Albert Einstein Champs-sur-Marne. PB/SAT-1213.

7 FIBRES Pour offrir dans les logements la capacité d accès à l ensemble des offres THD du marché et la disponibilité immédiate du Très Haut Débit. NUMERISUN FIBRES sur devis L assurance d avoir pour chaque logement intelligent : 2 technologies Très Haut Débit disponibles dans vos immeubles : le FTTH et le FTTB Une installation coordonnée des 2 réseaux par un interlocuteur unique Une exploitation technique des réseaux gérée par un interlocuteur unique Des réseaux THD en conformité avec les recommandations de l ARCEP La garantie d un accès Très Haut Débit dès la livraison de l immeuble Une offre qui vous met en conformité avec l article R du Code de la Construction Un encombrement minimum en pied d immeuble Une assistance à maîtrise d ouvrage Gestionnaires, un numéro unique pour répondre à toutes vos interrogations au (1) L interopérabilité 100% fluide avec tous les FAI présents sur le réseau Numericable

8 FIBRES CONTRAT B2B RÉSERVÉ AUX GESTIONNAIRES DE PATRIMOINE. (1) Conditions, délais d intervention et horaires : L opérateur traite les appels du Gestionnaire du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 et assure cette maintenance 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00, 365 jours par an et intervient dans les 6 heures pour les pannes collectives (au moins 3 résidents signalant la même panne) dans le respect des horaires indiqués ci-dessus. Les coordonnées pour la réception des appels en cas de panne sont le (0,15 /min depuis un poste fi xe). Assistance à maîtrise d ouvrage : Fourniture d un CCTP Recette des travaux NUMERICABLE, SAS au capital de ,44 - RCS Meaux Siège social : 10, rue Albert Einstein Champs-sur-Marne. PB/FIBRES-1213.

9 SMART FLUX La capacité télécom de NUMERISUN TV au service de l intelligence de l immeuble. L assurance d avoir pour chaque logement intelligent : NUMERISUN SMART FLUX Travaux + exploitation sur devis en logement neuf (1) Une optimisation des infrastructures telecoms présentes dans vos immeubles pour une véritable économie en construction et en exploitation La capacité télécom du réseau pour permettre le transport de vos fl ux de données de gestion (eau, énergie, ascenseur...) La capacité télécom du réseau pour permettre de faire transiter les données de sécurité (visiophonie, vidéosurveillance, contrôle d accès,..) Un système ouvert permettant à l ensemble des acteurs de la gestion patrimoniale de disposer d un outil télécom disponible et performant Des partenariats avec des entreprises spécialisées dans le traitement de ces flux (Effi neo, Veolia Habitat Service, ) Gestionnaires, un numéro unique pour répondre à toutes vos interrogations au (2) L interopérabilité 100% fluide avec tous les FAI présents sur le réseau Numericable

10 SMART FLUX CONTRAT B2B RÉSERVÉ AUX GESTIONNAIRES DE PATRIMOINE. (1) Détail des conditions de règlement : Le contrat est conclu pour la durée fi xée dans les Conditions Particulières. Le Gestionnaire peut choisir entre deux modes de paiement : soit un règlement mensuel d un euro HT par mois et par lot, soit un règlement de la totalité de la somme devisée, avant la mise en œuvre de la prestation. (2) Conditions, délais d intervention et horaires : L opérateur traite les appels du Gestionnaire du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 et assure cette maintenance 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00, 365 jours par an et intervient dans les 6 heures pour les pannes collectives (au moins 3 résidents signalant la même panne) dans le respect des horaires indiqués ci-dessus. Les coordonnées pour la réception des appels en cas de panne sont le (0,15 /min depuis un poste fi xe). NUMERICABLE, SAS au capital de ,44 - RCS Meaux Siège social : 10, rue Albert Einstein Champs-sur-Marne. PB/FLUX-1213.

11 SMART SERVICES Un bouquet de services et de partenaires dédiés aux immeubles équipés en NUMERISUN TV L assurance d avoir pour chaque logement intelligent : Un ensemble de services complémentaires fédérés autour de la stratégie numérique de Numericable L accès Internet intégré à vos programmes immobiliers par des services à forte valeur ajoutée pour vos résidents (réseau social de proximité, outil de gestion de la copropriété, sécurisation d accès ) Une approche globale et ouverte grâce à l Alliance Numérique qui regroupe l ensemble des spécialistes des web-services THD (Effi neo, ma-residence.fr, Securitas ) La compatibilité de l ensemble de vos systèmes numériques grâce à une vraie pré-intégration L enrichissement de vos services immobiliers et de la valeur perçue du bien Gestionnaires, un numéro unique pour répondre à toutes vos interrogations au (1) L interopérabilité 100% fluide avec tous les FAI présents sur le réseau Numericable

12 SMART SERVICES CONTRAT B2B RÉSERVÉ AUX GESTIONNAIRES DE PATRIMOINE. (1) Conditions, délais d intervention et horaires : L opérateur traite les appels du Gestionnaire du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 et assure cette maintenance 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00, 365 jours par an et intervient dans les 6 heures pour les pannes collectives (au moins 3 résidents signalant la même panne) dans le respect des horaires indiqués ci-dessus. Les coordonnées pour la réception des appels en cas de panne sont le (0,15 /min depuis un poste fi xe). NUMERICABLE, SAS au capital de ,44 - RCS Meaux Siège social : 10, rue Albert Einstein Champs-sur-Marne. PB/SERVICES-1213.

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