Les métiers de l accueil

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1 Complément régional au dossier Actuel CIDJ n Actuel Basse-Normandie Avril 2014 Sommaire Formation initiale 1 Enseignement secondaire... 1 CAPA 1 Bac pro 1 Titre certifié de niveau IV 2 Enseignement supérieur... 2 BTS 2 Diplôme d Etat de niveau II 2 Mastère en science 2 Diplôme de niveau I visé par l'etat 2 3 Enseignement secondaire... 3 CAPA 3 Bac pro 3 Titre professionnel de niveau IV 4 Enseignement supérieur... 4 Brevet de Technicien Supérieur 4 Certificat de compétence 4 Formation continue 4 Niveau IV... 4 Niveau III... 4 Niveau II... 5 Niveau I... 5 Autres formations... 5 Formation initiale Cette rubrique comprend les formations proposées dans le cadre d un cursus scolaire classique (sous statut lycéen ou étudiant). Les formations accessibles en apprentissage ou dans le cadre de l alternance dans le réseau des MFR sont indiquées dans le chapitre. Enseignement secondaire Certificat d'aptitude Professionnelle Agricole CAPA services en milieu rural Saint-Gabriel-Brécy Ecole du Paysage et de l'horticulture (EPH) 1 rue du Prieuré lycee@cefph.com Barenton Lycée professionnel agricole de Barenton Rue Montéglise barenton@cneap.fr Briouze Lycée professionnel agricole Notre-Dame (LPA) Rue de Saint Gervais briouze@cneap.fr Baccalauréat professionnel Bac pro accueil - relation clients et usagers Bayeux cedex Lycée professionnel Arcisse de Caumont (LP) 3 rue Baron Gérard ce e@ac-caen.fr arcissedecaumont.etab.ac-caen.fr/ Caen Cedex 05 Lycée professionnel Camille Claudel (LP) 57 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny BP lyc.camille-claudel@etab.ac-caen.fr claudel.etab.ac-caen.fr Caen Cedex 02 Lycée professionnel Sainte Ursule (LP) 30 rue de la Miséricorde - BP lycee.pro.ste-ursule@orange.fr Lisieux Lycée professionnel Les Rosiers (LP) 17 chemin de Rocques ce e@ac-caen.fr Avranches Cedex Lycée professionnel Notre-Dame de la Providence (LP) 9 rue Chanoine Béranger - BP ce w@ac-caen.fr Saint-Lô Cedex Lycée professionnel Camille Corot (LP) 242 rue de l'exode - BP ce a@ac-caen.fr 1/5 Toute reproduction totale ou partielle de ce document est interdite sans l autorisation expresse du CRIJ de Basse-Normandie - ISSN

2 Tourlaville Lycée professionnel Sauxmarais (LP) 444 rue de la Chasse aux Loups Alençon Cedex Lycée des métiers Maréchal Leclerc (LP) 30 rue Jean Henri Fabre - BP ce b@ac-caen.fr Argentan Cedex Lycée professionnel privé Jeanne d'arc (LP) 10 rue du collège - BP ja.argentan@wanadoo.fr Flers Cedex Lycée professionnel (LP) 16 rue Pierre Huet - BP ce t@ac-caen.fr Bac pro services aux personnes et aux territoires (SAPAT) Barenton Lycée professionnel agricole de Barenton Rue Montéglise barenton@cneap.fr Briouze Lycée professionnel agricole Notre-Dame (LPA) Rue de Saint Gervais briouze@cneap.fr Nonant-le-Pin Lycée professionnel rural privé Yves Vérel (LP) 27 route de Gacé nonant-le-pin@cneap.fr Titre certifié de niveau IV Titre certifié hôte(sse) événementiel(le) (international certificate in professional competence) Ecole internationale Tunon Site de Caen 84 rue Saint-Martin caen@ecoletunon.com Admission en première année : avoir 16 ans ou après une classe de troisième. Admission en deuxième année : bac ou niveau bac. Enseignement supérieur Brevet de Technicien Supérieur BTS tourisme Caen cedex 5 continue dans le (AIFCC) 7 rue du Professeur Rousselot - BP aifcc@aifcc.com Lycée André Maurois 10 boulevard Cornuché ce w@ac-caen.fr maurois-deauville.etab.ac-caen.fr Coutances Cedex Lycée Charles-François Lebrun 2 place Georges Davy - BP ce g@ac-caen.fr Saint-Lô Cedex Lycée technologique et professionnel Le Bon Sauveur 2 rue Elisabeth de Surville - BP ce s@ac-caen.fr Diplôme d Etat de niveau II Diplôme d Etat hôte(sse) de l air et steward Ecole internationale Tunon Site de Caen 84 rue Saint-Martin caen@ecoletunon.com Partenariat avec Walt Disney World : jobs d été de 3 mois et contrat américain de 6 à 12 mois. Obtention du CCA (cabin crew attestation). Mastère en science MSc international events management Association Formation intégralement dispensée en anglais et sanctionnée par la délivrance de deux diplômes : le MSc de l'ecole de management de Normandie et le master of arts (MA) International events management de l'université de Brighton (Royaume-Uni). Diplôme de niveau I visé par l'etat Master Ecole de management de Normandie spécialité international events management Association Diplôme conférant le grade de master. L'enseignement de cette spécialité de 5e an- 2/5

3 née est intégralement dispensé en anglais et conduit à la délivrance d'un double diplôme : master de l École de management de Normandie et master of arts (MA) International events management par l'université de Brighton (Royaume-Uni). Cette rubrique présente les formations proposées dans le cadre d un contrat d apprentissage, d un contrat de professionnalisation ou dans le cadre de l alternance sous statut scolaire, dans le réseau des MFR. Enseignement secondaire Certificat d'aptitude Professionnelle Agricole CAPA services en milieu rural Les Moutiers-en-Cinglais Château de la Bagotière mfr.bagotiere@mfr.asso.fr Percy rue Jean le Couturier mfr.percy@mfr.asso.fr Contrat d'apprentissage Baccalauréat professionnel Bac pro services aux personnes et aux territoires (SAPAT) Les Moutiers-en-Cinglais Château de la Bagotière mfr.bagotiere@mfr.asso.fr Les cours de terminale professionnelle sont assurés à la MFR de Maltot. Maltot Maison Familiale Rurale de Maltot (MFR) La France mfr.maltot@mfr.asso.fr cfp.maltot@mfr.asso.fr Établissement proposant uniquement les classes de 1ère et de terminale professionnelles conduisant à ce bac pro. Saint-Désir La Pommeraye mfr.saint-desir@mfr.asso.fr Vire La Florie Route de Pont-Farcy mfr.vire@mfr.asso.fr Condé-sur-Vire Institut rural d'éducation et d'orientation (IREO) La Bélinière ireo.conde@mfr.asso.fr Saint-Sauveur-Lendelin Route de la Rondehaye mfr.st-sauveur-lendelin@mfr.asso.fr Urville-Nacqueville allée Saint-Martin mfr.urville@mfr.asso.fr Vains route des Granges mfr.vains@mfr.asso.fr Valognes rue des Religieuses ou 3 impasse Maurice Pigeon mfr.valognes@mfr.asso.fr com Argentan rue de Mauvaisville mfr.argentan@mfr.asso.fr Établissement ne proposant que les classes de 1ère et de terminale professionnelles conduisant à ce bac pro. Haleine rue d'alençon mfr.haleine@mfr.asso.fr Mortagne-au-Perche rue de Chartrage mfr.mortagne.chartrage@mfr.asso.fr Trun rue du président Mitterand mfr.trun@mfr.asso.fr Les cours de terminale professionnelle sont assurés à l'institut rural d'argentan. Bac pro accueil - relation clients et usagers 3/5

4 Cherbourg-Octeville Groupe FIM 15 Rue des Vindits - BP groupefim-cherbourg@fim.fr Consulaire 4/5 Titre professionnel de niveau IV Titre professionnel animateur de tourisme local Titre professionnel technicien d'accueil touristique, Enseignement supérieur Brevet de Technicien Supérieur BTS tourisme AFTEC Formation 13 rue Antoine Cavelier caen@aftec.fr Arcade Formation 9 rue du Colonel Rémy info@arcade-formation.com Lisieux Cedex continue dans le - Site de Lisieux (AIFCC) 100 avenue Guillaume le Conquérant - BP aifcc.lisieux@aifcc.com Certificat de compétence Certificat de compétence accueil, orientation, accompagnement des stagiaires en formation Certificat de compétence accueil et information sur les parcours et les certifications professionnelles Formation continue connaître les modalités de formation proposées, renseignez-vous directement auprès des organismes. Consultez l offre de formation professionnelle continue en Basse-Normandie sur Pour obtenir des informations sur les dispositifs et les offres de formation ainsi que les mesures d accompagnement possibles, appelez le , numéro vert de la formation professionnelle. Niveau IV Equivalent au niveau bac. - Titre professionnel technicien d'accueil touristique, - Titre professionnel animateur de tourisme local - Titre professionnel technicien d'accueil touristique, Cherbourg-Octeville Groupe FIM 15 Rue des Vindits - BP groupefim-cherbourg@fim.fr - Bac pro accueil - relation clients et usagers Dans ce chapitre sont répertoriées les possibilités de formation en dehors des filières de formation initiale. Elles s adressent aux adultes et aux jeunes de plus de 16 ans sortis du système scolaire. Certaines de ces formations peuvent être suivies dans le cadre d un contrat en alternance (contrat de professionnalisation). Pour Equivalent au niveau bac+2. Haleine rue d'alençon mfr.haleine@mfr.asso.fr - Bac pro services aux personnes et aux territoires (SAPAT) Niveau III

5 AFTEC Formation 13 rue Antoine Cavelier Arcade Formation 9 rue du Colonel Rémy info@arcade-formation.com Lisieux Cedex continue dans le - Site de Lisieux (AIFCC) 100 avenue Guillaume le Conquérant - BP aifcc.lisieux@aifcc.com Niveau II Equivalent au niveau bac+3. - Certificat de compétence accueil, orientation, accompagnement des stagiaires en formation - Certificat de compétence accueil et information sur les parcours et les certifications professionnelles Niveau I Equivalent au niveau bac+5. - MSc international events management * Accrédité par la Conférence des grandes écoles. Formation intégralement dispensée en anglais et sanctionnée par la délivrance de deux diplômes : le MSc de l'ecole de management de Normandie et le master of arts (MA) International events management de l'université de Brighton (Royaume-Uni). Autres formations du tourisme et de l'accueil ou de l'informatique. Caen cedex 9 Comité de liaison interconsulaire de Normandie (CLIC) 1 rue René Cassin clic@basse-normandie.cci.fr - Domaines de formation : tourisme, hébergement, restauration. * Formations à destination des salariés, chefs d'entreprise, créateurs ou porteurs de projet dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. du tourisme et de l'accueil ou de l'informatique. Coutances de Coutances (AFPA) 83 avenue de la République Saint-Hilaire-du-Harcouët de Coutances (AFPA) Anntenne de Saint-Hilaire-du-Harcouët ZAC de la fosse aux loups (AFPA de Coutances) d'alençon (AFPA) 181 avenue du Général Leclerc * Permet de préparer l entrée dans une formation du tourisme et de l accueil ou de l informatique. 5/5