Qu'il s'agisse d'un problème avec votre ordinateur ou d'une formation, SpaceNet S! vous apporte une assistance informatique à tous les niveaux.

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1 SpaceNet S! Services à la personne Qu'il s'agisse d'un problème avec votre ordinateur ou d'une formation, SpaceNet S! vous apporte une assistance informatique à tous les niveaux. En tant que particulier, SpaceNet S! vous fait bénéficier de nombreux avantages car nous sommes agréés nationalement pour vous faire profiter de tous les avantages de la loi N du 26 juillet 2005 sur les (dite «loi Borloo»). Ceci est un gage de qualité pour l'assistance informatique. 1/9

2 Les principaux avantages sont les suivants : un avantage fiscal sous la forme d un crédit d impôt de 50 % de votre facture possibilité de payer nos prestations avec des Chèques Emploi Service Universel (CESU) nos prestations supportent une TVA réduite (5.5%) Ces avantages sont possibles uniquement sur lesàprestations suivantes : Installation, formation et dépannage domicile. Sont exclus maintenance, toutes prestations à distance et la vente de matériel. Pas de frais d'adhésion Pas de frais de dossier Pas d'engagement de durée Pas de frais d'attestation fiscale Paiement par C.E.S.U. accepté Tarifs forfaitaire à la prestation Conseil GRATUIT (achat, installation, choix fournisseur d'accès Internet...) Les métiers de l'assistance informatique Le terme d'assistance informatique regroupe en fait toutes les disciplines concernant l'aide 2/9

3 informatique. Cela implique : - les conseils - L'installation - les cours informatique - la maintenance - le dépannage Dans la démarche de l'assistance informatique à domicile, notre objectif est que l'utilisation de votre PC soit un plaisir avant tout. Nous voulons être votre compagnon de l'informatique. Un problème de virus par exemple ne doit pas devenir un drame. Il en va de même si vous ne savez pas maîtriser un logiciel. INSTALLATION INFORMATIQUE Vous avez acquis un nouveau matériel ou un nouveau logiciel, vous avez souscrit à une nouvelle offre Internet. Vous souhaitez que ça fonctionne tout de suite... Mettre en fonction un nouveau matériel Installation de logiciels, anti-virus, jeux... Installation d'une "BOX" Connexion Internet Installation réseau WI-FI... Quel que soit le système d'exploitation que vous utilisez (PC ou MAC), la marque de votre matériel, ou le lieu d'achat, nous sommes à votre disposition pour vous aider à l'installer à domicile. Pour profiter pleinement de votre ordinateur, il est essentiel de pouvoir l'installer dans les meilleures conditions d'un point de vue technique mais aussi en termes de sécurité, d'ergonomie et de fonctionnalités. Nous vous proposons notamment les prestations suivantes à votre domicile: - Mettre en route mon ordinateur Installer ma connexion internet Sécuriser mon ordinateur pour éviter les virus ou les logiciels espions 3/9

4 - Paramétrer le contrôle parental pour protéger mes enfants Installer un ou plusieurs de mes périphériques Être guidé dans les premiers pas de mon matériel Toutes nos prestations d'installation ont comme pré-requis que votre équipement soit en parfait état de fonctionnement, que les matériels à installer soient en parfait état de marche et que vous fournissiez l'ensemble des CDROM ou DVDROM d'origines des logiciels à installer. SpaceNet S! contribue à la lutte contre la piraterie de logiciels. Concernant l'installation d'une connexion internet et quel que soit le type de connexion à installer, votre ligne est activée au préalable par votre fournisseur d'accès internet (FAI). Vous n'avez pas encore de matériel? Notre objectif est de vous conseiller pour acheter le matériel dont vous et votre famille avez besoin. Nos conseils pour vous guider dans la jungle des tarifs et des configurations se font en toute transparence car nous ne vendons aucun matériel. Pourquoi choisir l'installation à domicile avec SpaceNet S!? 1- Nous installons votre matériel avec vous de façon pédagogique 2- Vous bénéficiez d'une réelle prise en main pour démarrer sur de bonnes bases 3- Vous évitez les éventuels tracas de mise en service! Pour plus d'informations sur nos prestations d'installation à domicile, contactez votre conseiller SpaceNet S! au ou à l'aide du formulaire de contact. Mac est une marque déposée d'apple Computer, Inc. SpaceNet S! est une société indépendante qui n'est ni parrainée ni sponsorisée par Apple Computer, Inc ou aucun des 4/9

5 autres constructeurs, éditeurs de logiciels, fournisseurs d'accès internet ou entreprises potentiellement cités sur ce site Internet. ASSISTANCE & DEPANNAGE INFORMATIQUE SpaceNet S!, des professionnels pour vous aider face aux caprices de votre informatique Comportements étranges liés à un virus ou un spyware Messagerie défaillante Accès internet bloqué Perte de connexion en Réseau Wi-FI Sauvegarde de données Récupération de données Liaison entre votre PC et un appareil photo, un pda... Mise à jour de logiciels... SpaceNet S!? Pourquoi choisir l'assistance informatique avec 1- vous bénéficiez directement de notre expérience terrain 2- Nos intervenants appliquent des procédures et outils de diagnostic éprouvés 3- Notre métier est le service et aucunement la vente de matériel Pour plus d'informations sur nos prestations d'installation à domicile, contactez votre conseiller SpaceNet S! au ou à l'aide du formulaire de contact. 5/9

6 FORMATION & INITIATION AUX OUTILS INFORMATIQUES SpaceNet S!, des professionnels pour vous apprendre à mieux utiliser vos outils informatiques Prise en main de votre équipement Logiciels bureautiques Internet, la messagerie... - Naviguer sur internet en toute sécurité et simplement avec Firefox, Internet Explorer, Safari ou encore Chrome - Maîtriser l envoi et la réception du courrier électronique avec Thunderbird, Outlook Express, Mail ou Live Mail - Savoir rédiger un courrier ou un rapport avec des outils de bureautique comme Open Office, Word ou Works - Connaître toutes les astuces pour gérer et classer, retoucher, sauvegarder ou partager ses photos numériques - Apprendre à se protéger contre les dangers de l internet - Sécuriser l accès internet des enfants avec le contrôle parental - Graver des CD ou DVD en toute simplicité pour sauvegarder ses documents - Écouter et télécharger légalement de la musique sur Itunes - Monter des vidéos numériques - Téléphoner gratuitement avec mon ordinateur avec Skype Progresser avec le logiciel de mon choix Tchater avec des proches avec MSN ou Windows Live Quel que soit le programme de formation que vous avez choisi, SpaceNet S! vous ouvre toute la souplesse nécessaire pour progresser dans l'usage de votre ordinateur. Pour bien progresser durant votre formation, nous vous recommandons de démarrer au rythme d'un cours par semaine durant 3 semaines. Le décompte des heures disponibles de votre formule est présent sur chacune de vos fiches Rendez-vous. 6/9

7 Notre formule "carte pré-payée" n'a pas de limite de validité, de façon à vous permettre d'avancer à votre rythme, suivant vos besoins. Pourquoi choisir la formule avec SpaceNet S!? 1- La formule la plus adaptée à vos besoins de formation et de pédagogie 2- La souplesse d'utiliser vos heures de prestations sur une période illimitée 3- Notre tarif horaire le plus économique à partir de 40,00 TTC/heure sans abonnement* Suivant la formule SpaceNet S! choisie, vous pouvez si vous le souhaitez, bénéficier de facilités de paiement. Contactez votre Conseiller SpaceNet S! au * Avant les 50% de déduction fiscale et dans la limite de 1000 dépensés par an. Article 199 sexdecies du Code Général des Impôts. Sous réserve de modification de la législation en vigueur. 7/9

8 SpaceNet S! référencé dans l'annuaire SpaceNet S! référencé au 3211 : Service téléphonique de l'agence des Services à la Personne 8/9

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