CAHIER DES CHARGES. Chef de Projet: Stéphane Igounet. Conseiller Technique: Arnaud Icard

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "CAHIER DES CHARGES. Chef de Projet: Stéphane Igounet. Conseiller Technique: Arnaud Icard"

Transcription

1 Vincent BOUVIER Arnaud SCHOEN Renauld MAMBOUNDOU Safiatou FANNY CAHIER DES CHARGES Chef de Projet: Stéphane Igounet Conseiller Technique: Arnaud Icard Responsable de Gestion de Projet : Corinne Fredouille, Sophie Nabitz 1 12 janvier 2010

2 Table des matières Table des matières... 2 Remerciements... 3 I. Introduction... 4 II. Présentation du projet... 5 II.A. Présentation globale... 5 II.B. Objectifs... 5 II.C. Définition des acteurs... 6 III. Etat de l art... 6 III.A. Définir un état de l art... 6 III.B. Sujet traité... 6 III.C. Analyse des possibilités techniques existantes... 7 III.C.1. Synchronisation... 7 III.C.2. User Interface IV. Analyse des besoins IV.A. Interview avec des acteurs IV.B. Use case Diagramme Use Case Scénarii IV.C. Diagramme de séquence IV.C.1 Afficher un agenda IV.C.2 Création d un agenda IV.C.3 Création d un évènement V. Solutions possibles V.A. Améliorer Horde (plug in) V.B. Créer une autre interface V.C. Utiliser Zimbra (payant) VI. Analyse des contraintes VI.A. Plateformes utilisées VI.B. Analyse des coûts VII. Analyse de faisabilité VII.A. Les risques VII.B. Compétence technique de l équipe VII.C. Temps VII.D. Faisabilité par rapport au coût VIII. Annexes VIII.A. Bibliographie VIII.C. Glossaire Annexe 1 myfunambol Screenshot

3 Remerciements Dans des projets, tel que projet d université il est possible de dénombrer un bon nombre d intervenant en dehors des personnes réalisant le projet lui même (l équipe étudiant). Dans un premier temps nous souhaitons remercier M. Stéphane Igounet qui a su se montrer présent lorsque nous avions besoins de lui même si son emploi du temps est plutôt chargé. Nous voulons également remercier M. Arnaud Icard, qui nous a assistés lorsque M. Stéphane Igounet n était pas en mesure d être présent. Pour terminer nous remercions Mme Sophie Nabitz ainsi que Corinne Fredouille pour leur implication dans la suivie de ce projet, et la compréhension dont elles ont fait preuve lorsque nous avons eu des problèmes. 3

4 I. Introduction Chaque année, les étudiants de master Informatique du CERI d Avignon sont en charge d un projet tutoré qui dure toute l année. Le premier semestre est dévolu à la rédaction du cahier des charges et de la documentation préparatoire quant au second semestre lui est consacré à la réalisation de l application. L écriture du cahier des charges est l étape décisive dans la réalisation d un projet. Elle permet de celer le contrat entre les deux parties, le client (la maitrise d ouvrage) et le prestataire (la maitrise d œuvre). La première partie du cahier des charges est consacrée à la présentation du projet. Il intègre également l état de l art qui permet de répertorier et détailler les différentes technologies existantes en relation avec le projet. Lors de l écriture du cahier des charges il est primordiale de prendre en compte le système déjà en place chez le client de manière à cerner le mieux possible les changements à effectuer par le biais de l analyse fonctionnel de l existant suivit de l analyse des besoins. Dans le but de faire ressortir les solutions possibles, une analyse des contraintes ainsi qu une étude de faisabilité sera menée. Nous terminerons le cahier des charges en montrant l organisation des différents tests qui seront effectués. 4

5 II. Présentation du projet II.A. Présentation globale Ce projet, sous la direction du CRI, doit permettre d améliorer la synchronisation des agendas du personnel aussi bien administratif qu enseignant, ainsi que les étudiants de l université d Avignon. Le personnel administratif comprend entre autre le bureau de la Présidence avec leurs secrétaires, ainsi que le CRI. Ce bureau possède une flotte mobile (la plupart sous Windows mobile) et une flotte fixe affectée aux secrétaires de direction. La problématique des agendas partagés réside dans l accès simultané en lecture et / ou écriture de nombreux agendas aussi bien personnel que professionnel. Notons également, qu une des difficultés de ce projet est de gérer le multi plateformes compliquant ainsi la synchronisation des données. II.B. Objectifs Le but de ce projet est de développer des interfaces web dédié à la gestion (lecture / écriture) de nos agendas sur l ENT de l Université et sur les téléphones mobiles. Les agendas partagés de l Université d Avignon sont actuellement basées sur Horde et SyncML. Les interfaces proposées par défaut manque de fonctionnalité. Il faut donc améliorer cette interface (par exemple ajouter des couleurs) pour la rendre plus simple et ergonomique. Cet ajout pourrait se faire par le biais d une nouvelle interface web, ou d un plug in par exemple. Cette interface, plus fonctionnelle pour les secrétaires leurs simplifiera la tâche dans les prises de rendez vous entre plusieurs acteurs. En ce qui concerne la navigation sur appareil mobile (téléphone portable, Smartphones, PDA,...), un client léger sera mis en place et doit offrir une ergonomie très simple afin de permettre l'affichage d'agenda de manière simultanée. Cette interface doit offrir un mode non connecté pour permettre à l'utilisateur de consulter son agenda et cela même dans une zone non couverte. Il faut également prévoir une authentification par LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). La solution ainsi obtenue profitera dans un premier temps au personnel et pourra être étendu aux étudiants. 5

6 II.C. Définition des acteurs Les acteurs de ce projet se séparent en trois parties le client, la maitrise d ouvrage (MOA) et la maitrise d œuvre (MOE) : Le client comprend le Bureau de la Présidence et les secrétaires associées. La MOA, dans le cas présent, est le CRI ou, Centre de Ressources Informatique de l Université d Avignon. Celui ci est représenté en les personnes de M. Thierry Spriet, M. Stéphane Igounet et M. Arnaud Icard. Et enfin la MOE qui se compose de Mlle Fanny Safiatou, M. Arnaud Schoen, M. Vincent Bouvier et M. Renauld Mamboundou. III. Etat de l art III.A. Définir un état de l art Tous projets quelques qu il soit se réfère à plusieurs types de documentations détaillées afin de les mener jusqu'à la fin en évitant le plus d obstacles possibles. Cela permet entre autre de pouvoir respecter les contraintes technico monétaire fonctionnelles. Il peut être intéressant, mais pas obligatoire, de faire ce que l on appelle un état de l art. La réalisation de ce livrable se fait en tant que acte préliminaire à tout travail scientifique, tant au niveau de la recherche que de l applicatif. Il doit recenser les avancées scientifiques ou techniques sur le domaine sur lequel on s apprête à travailler. III.B. Sujet traité Cet état de l art montre les problèmes et possible solutions de la synchronisation entres mobiles et ordinateurs en s appuyant sur un exemple de serveur de calendrier (Horde Kronolith). 6

7 III.C. Analyse des possibilités techniques existantes III.C.1. Synchronisation La synchronisation est une étape essentielle dés le moment où des données sont dupliquées dans différents endroit, afin de s'assurer que toutes les copies contiennent les mêmes informations (cohérence). Il y a différentes manières de synchroniser. L'une des plus simples est celle appelée "Full Sync" ou synchronisation complète. Cette synchronisation n'est pas rapide car elle va mettre à jours toutes les entrées existantes même si aucune modification n'a été apportée. Il serait bien plus efficace de n'envoyer que les objets modifiés basé sur le principe du "dirty bit" coté client et de la date de modification coté serveur. Il arrive que des conflits se déclarent si un même fichier a été modifié des deux coté depuis la dernière session de synchronisation. Certains sont solvables automatiquement d'autre non, dans se cas l'utilisateur sera sollicité afin de définir laquelle des versions est correcte. III.C.1.a. Mobile De nos jours les téléphones mobiles n ont pas uniquement de la mémoire pour stocker les numéros de téléphone. En effet ils sont devenus de vrais assistants personnels et propose des fonctionnalités tel que la gestion d un agenda, la consultation les e mails, la navigation sur Internet, etc. Les données relatives aux agendas par exemples doivent être stockées dans des bases de données. Prenons le cas d une base de données d entreprise. Comme l appareil mobile n est pas toujours connecté au réseau d entreprise, il est nécessaire de garder une trace des différents événements sur le mobile. Ensuite des modifications peuvent être apportée tant du coté mobile que du coté réseau. C est pourquoi de manière périodique, les informations concernant les changements sont échangées : c est ce qu on appelle la synchronisation de données. Actuellement les fabricants d appareil mobile utilise leurs propres protocoles de synchronisation et de là vient un grand manque d interopérabilité. De ce fait, des problèmes de flexibilité et d utilisation de certains outils de synchronisation sont insatisfaisants. C est pourquoi on utilise ce qu on appelle «connecteur». Un connecteur est une extension d un serveur assurant la synchronisation d un certains type de données. En d autre terme le connecteur joue le rôle d interface qui se place entre l outil de synchronisation et l appareil à synchroniser (i.e., figure 1 : Schéma de synchronisation utilisant un connecteur). 7

8 Figure 1 Schéma de synchronisation III.C.1.b. SyncML SyncML est un protocole de synchronisation de données. La «Synchronisation Markup Language» a été entreprise par les plus grandes compagnies de téléphone mobile, d'information et technologie pour finalement définir une méthode "standard" de synchronisation de données entre appareil mobile et fixe. Dans le domaine professionnel il est très important de maintenir une cohérence des données entre le serveur d'une part et le client d autre part. Le concept de SyncML comme dit précédemment, a vraiment été pensé pour les appareils mobiles et donc a été soumis à des spécifications strictes: Opérer de manière efficace sur un réseau filaire ou sans fil Être compatible avec plusieurs protocoles de transport Accepter l'accès aux données de plusieurs applications Prendre en compte la limitation des ressources des appareils mobiles Être compatible avec la technologie existante du Web et de l'internet Être compatible avec une large gamme d'appareils. Le protocole de synchronisation SyncML utilise les mêmes approches qu'une application client serveur basique, à l'exception d'une chose: le serveur peu aussi initier une communication (cf. Figure 2). 8

9 Figure 2: Flux de données initié par le serveur pour le client Ce schéma peut bien entendu être simplifié afin d'optimiser le nombre de requête. Par exemple le client peut envoyer les modifications effectuées en même temps que l'initialisation. Dans ce cas si les informations d'authentification (credentials) sont acceptées par le serveur, alors celui ci dispose des informations à mettre à jour et peut ainsi les renvoyer directement au client. Afin de permettre un échange plus rapide sur un protocole sans fil par exemple, une nouvelle définition est apparue: WBXML (Wap Binary XML). WBXML est une forme compressé de XML où les balises n existent plus pour laisser place à un code. Cela permet de réduire considérablement la taille d'un message XML. SyncML peut être utilisé sur différentes couches de transport tel que HTTP(S), WSP (Wireless Session Protocol) ou OBEX (infrarouge, Bluetooth, etc.). Il existe deux grandes implémentations qui continue d'être maintenue: libsyncml (dernière maintenance en date 04/06/2009) qui est une librairie C++ et également sync4j qui elle est une librairie Java développée par Funambol (cf., III.C.1.d). 9

10 III.C.1.c. Horde Horde est un Framework 1 libre 2 en PHP 3. Horde propose une solution collaborative complète grâce à ces nombreux modules comme IMP 4 pour le Webmail, Kronolith pour l'agenda ou Turba pour les contacts. Il est possible de configurer ces modules afin qu ils interagissent ensemble. On peut également l interfacer avec le système d exploitation via le LDAP qui permet la création automatique des comptes ainsi que l utilisation de WebService pour le développement d'applications (administration / utilisateurs). Dans Horde, il est possible de créer des groupes publics qui peuvent être utilisés dans tous les modules d Horde. Les données d Horde peuvent être partagées à des utilisateurs ou aux groupes en lecture seule, en écriture ou en délégation totale. Il est possible d afficher les agendas publics des membres mais les agendas de groupes n existent pas. Pour synchroniser les données de manière synchrone Horde utilise le standards ical et pour le mode asynchrone il emploie SyncML via un connecteur. Il est possible d importer et d exporter les données au format ICS. 1 Un Framework est un ensemble de bibliothèque, d outils et de conventions de développement d application. Il fournit les blocs de base et les méthodes permettant un développement et une maintenance aisés. 2 Open source ou libre signifie qu il est possible d accéder au code source, de le modifier et de le redistribuer sous la même licence. 3 Le PHP est un langage de programmation web 4 IMP pour Internet Messaging Program est un client Webmail pour IMAP utilisé dans Horde 10

11 III.C.1.d. Funambol D après le site officiel (http://www.funambol.com) Funambol est un serveur de synchronisation de données pour mobile qui fournis des fonctionnalités tel que le push e mail 1 et la PIM Synchronisation 2. Le push est compatible avec les technologies Windows Mobile, BlackBerries et SyncML et peut récupérer les e mails de serveur tel que Yahoo! Mail, Gmail, AOL Mail, et autres serveurs utilisant les protocoles POP 3 /IMAP 4. Quant aux données PIM il est possible d effectuer une synchronisation aves les appareils mobiles compatible SyncML ou encore Outlook, Windows Mobile (Pocket PC ou Smartphones), Blackberry, Palm ou encore IPod/IPhone. Il existe 2 versions de Funambol : une Open Source (Community Edition) et une commerciale (Carrier Edition). La Community Edition comprend : Un serveur de synchronisation des données Linux et Windows. Les clients pour mobile Un connecteur e mail compatible avec les protocoles POP et IMAP Des outils d administration Un kit de développement et d interface Une documentation Les caractéristiques suivantes sont celles proposées en plus dans la Carrier Edition qui: Inclus un grand panel de fonctionnalités permettant le déploiement étendu. Par exemple cela inclus un portail qui automatise la configuration sans fil des appareils mobiles. Est certifiée sur une infrastructure commerciale, telle qu un système de base de données relationnel, et à ce titre, permet d être déployée dans un environnement de haute disponibilité 5. Est couvert par un accord commercial qui permet au client rendre le code qu il a développé privé. Une application web appelée myfunambol (cf., Annexe 1 myfunambol) permet de voir et manipuler les données PIM en ligne. Au moment de l inscription, il est demandé toutes les informations personnelles classiques (nom, prénom, nom d utilisateur, mot de passe, ) ainsi que le modèle de téléphone portable et le numéro de téléphone. Ceci permet 1 Le push e mail est une méthode redirigeant les e mails arrivant sur un serveur directement jusqu'à un Smartphone. 2 PIM est pour Personal Information Manager, donc PIM Synchronisation réfère à la synchronisation des contacts, agenda, etc. 3 Post Office Protocol (POP) est un protocole qui permet de récupérer ses mails sur le serveur de messagerie 4 Internet Message Acces Protocol (IMAP) est aussi un protocole de récupération de message, mais lui, les laisse sur le serveur. 5 Plugin (aussi nommé module) est un logiciel qui complète un logiciel hôte pour lui apporter de nouvelles fonctionnalités 11

12 entre autre de fournir à l utilisateur un logiciel compatible à installer sur son appareil. Certaines fonctionnalités cependant ne sont pas disponible avec certains appareil, par exemple, il n est pas encore possible de synchroniser Funambol avec l agenda utilisé sur IPhone/IPod Touch generation 2. III.C.1.e. Active Sync ActiveSync Exchange est le protocole propriétaire de synchronisation développé par Microsoft en 1996 (actuellement nous sommes en version 4.5). Ce protocole est compatible avec les périphériques portables ou les SmartPhone utilisant le système d'exploitation Windows Mobile, ou Windows CE et les périphériques compatible telle que les plateforme Symbian, IPhone v2+ et Androïd v2+. Il permet à un appareil mobile d'être synchronisé avec un PC de bureau ou avec un serveur hébergeant FirstClass Collaboration Suite, Microsoft Exchange Server, PostPath and Collaboration Server, Kerio MailServer, Zimbra ou Z Push. Seules les gestionnaires d'informations personnelles (courriers électroniques, calendriers, contacts, tâches, notes) peuvent être synchronisés avec le serveur Exchange. Il permet aussi le transfert de ficher manuel. ActiveSync Exchange est téléchargeable gratuitement depuis le Centre de téléchargement de Microsoft. L'assistance est en général fournie par le fabricant du mobile (cout variable) ou par Microsoft au cout de 72 par demande. 12

13 Communication ActiveSync Exchange entre client et serveur Les étapes suivantes se produisent pour toutes les commandes que le client envoie au serveur : 1. Le client crée une requête et l'envoie au serveur de synchronisation en tant que POST HTTPS. 2. Le serveur de synchronisation traite la requête, en communiquant avec le serveur principal Exchange pour accéder aux données PIM de l'utilisateur. 3. Le serveur de synchronisation crée une réponse et l'envoie au client en tant que réponse POST HTTPS. 4. Le client traite la réponse et, le cas échéant, met à jour les données PIM locales. Les étapes suivantes se produisent lorsque le client envoie une commande Sync : 1. Le client identifie toutes les modifications effectuées dans les données PIM locales depuis la dernière synchronisation. 2. Le client crée une commande Sync contenant ces modifications. 3. Le client envoie la commande au serveur de synchronisation en tant que POST HTTPS. 4. Le serveur de synchronisation identifie les modifications apportées aux données sur le serveur depuis la dernière synchronisation, en communiquant avec le serveur principal Exchange pour accéder aux données de l'utilisateur. 5. Le serveur de synchronisation résout tous les conflits éventuels entre les modifications apportées aux éléments sur le client et sur le serveur. 6. Le serveur de synchronisation crée une réponse contenant les modifications du serveur à répliquer sur le client. 7. Le serveur de synchronisation envoie la réponse en tant que réponse POST HTTPS. 8. Le client traite la réponse et met à jour les données PIM locales. 13

14 III.C.2. III.C.2.a. User Interface Horde Figure 3 Horde en mode "traditionnel" Ceci est la page d accueil une fois qu un utilisateur est authentifié. Elle peut se découper en différentes partie. Chaque partie est un module. On aperçoit IMP sous l appellation courrier, Kronolith sous celle d Agenda, Turba pour les contacts, INGO pour les filtres, Nag pour les tâches et Mnemo pour les Notes. III.C.2.b. Exemple d'affichage sur appareil embarqué Maintenantt la plupart des appareils mobiles possèdent un navigateur internet qui permet d accéder aux Webmail. Il s agit donc de simplement proposer une interface simplifiée et adaptée aux petits écrans. Horde propose pour les applications mobiles un mode minimaliste plus simple mais aussi plus rapide à télécharger (ce mode est également disponible pour les ordinateurs). Figure 4 Mode minimaliste d'horde 14

15 Mais les appareils mobiles embarquent aussi des applications spécialisées tel que la gestion d , la gestion des contacts, On y retrouve en général toutes les parties qu on trouvera sur un logiciel spécialisé pour ordinateur. Figure 5 IPod accueil boite III.C.2.c. Figure 6 IPod liste des mails Exemple d'affichage sur ordinateur L'ordinateur permet les mêmes fonctionnalités que les appareils mobiles en améliorant l'interface graphique (compte tenu de la plus grande place disponible sur l'écran) ainsi que l'ergonomie. Figure 7 Microsoft Outlook

16 IV. Analyse des besoins IV.A. Interview avec des acteurs Dans le cadre de l'analyse des besoins, il est important de se reporter aux utilisateurs finaux afin de mieux cerner leurs besoins pour l'évolution de l'application. M. Stéphane Igounet a bien voulu se porter volontaire pour répondre à l'interview suivante. 1. A quelle fréquence utilisez l agenda? L agenda est utilisé 10 à 20 fois par jour. Dès qu'il sort ou revient dans son bureau il exécute une synchronisation. Il indique qu'il n'utilise pas la fonction push car sinon il n'aurait pas assez de batterie pour la journée. 2. Comment trouvez vous l agenda qui est proposé par l université? Il trouve que les agendas fonctionnent à "l'envers". Actuellement tout est public sauf ceux qu'on indique privé. Il souhaiterait avoir le système inverse. 3. S il fallait modifier des fonctionnalités de l agenda, lesquelles choisiriez vous? Il souhaiterait pouvoir synchroniser des fichiers en plus de ce qui existe déjà (contact, mail, agenda, note ) 4. Avez vous des suggestions par rapport à la solution citée précédemment? Il souhaite avoir la possibilité de revenir en arrière si jamais il y a un problème sans pour autant tout recommencer au début. Il souhaite également ne pas avoir à s'authentifier à chaque fois sur les appareils mobiles. IV.B. Use case Diagramme 16

17 Use Case Scénarii Case 1 : Titre du cas d'utilisation : Afficher un agenda Résumé du cas d'utilisation : Partie permettant à l Utilisateur d afficher un agenda à l écran. Acteurs qui participent au ca d'utilisation : L utilisateur Pré conditions à l'exécution du cas d'utilisation : L'utilisateur possède des droits de lecture et sur l agenda sélectionné. Le système est accessible. Déclencheur du cas d'utilisation : L utilisateur sélectionne un agenda Scénario nominal : 1. L utilisateur sélectionne un agenda 2. L AP vérifie les droits de l Utilisateur 3. L AP récupère l agenda sélectionné par l Utilisateur 4. L AP affiche l agenda à l Utilisateur Scénarios alternatifs : 2.a. Si l Utilisateur ne possède pas les droits sur l agenda 2.a.1. L AP informe l Utilisateur de ses droits Post conditions : L agenda s affiche à l écran Besoins en IHM : Un ordinateur avec ou sans connexion internet Un téléphone mobile avec connexion internet Un PDA Contraintes non fonctionnelles : 17

18 Case 2: Titre du cas d'utilisation : Créer un agenda Résumé du cas d'utilisation : Étape permettant à un utilisateur de créer un agenda. Acteurs qui participent au ca d'utilisation : L utilisateur Pré conditions à l'exécution du cas d'utilisation : L'utilisateur possède des droits d écriture sur l agenda sélectionné. L agenda est accessible Déclencheur du cas d'utilisation : L utilisateur valide la saisie de ses informations personnelles Scénario nominal : 1. L utilisateur saisie ses informations personnelles 2. L Utilisateur valide la saisie des ses informations personnelles 3. L AP récupère les informations de l Utilisateur 4. L AP vérifie les informations de l Utilisateur 5. L AP enregistre les informations de l Utilisateur 6. L AP crée l agenda de l Utilisateur 7. L AP renvoie à l Utilisateur ses identifiants Scénarios alternatifs : 4.a. Si les informations entrées existent déjà 4.a.1. L AP informe l Utilisateur de l existence de l agenda 4.a.2. L AP demande à l'utilisateur de saisir ses identifiants pour l envoi d un mail de rappel. 4.a.3. envoie du message de rappel Post conditions : L agenda a été crée Besoins en IHM : Un ordinateur avec ou sans connexion internet Un téléphone mobile avec connexion internet Un PDA 18

19 Case 3: Titre du cas d'utilisation : Créer un événement Résumé du cas d'utilisation : Étape permettant à l Utilisateur de créer un événement dans un agenda existant. Acteurs qui participent au ca d'utilisation : L utilisateur Pré conditions à l'exécution du cas d'utilisation : L'utilisateur possède des droits de lecture et d écriture sur l agenda à modifier. L agenda est accessible Déclencheur du cas d'utilisation : L utilisateur fait une demande de création d événement Scénario nominal : 1. L Utilisateur affiche un agenda 2. L Utilisateur fait une demande de création d événement 3. L AP présente l interface de modification à l Utilisateur 4. L Utilisateur modifie et valide sa saisie 5. L AP ajoute cet événement dans l agenda 6. L AP envoie une notification de modification à l Utilisateur Scénarios alternatifs : Post conditions : L événement a été créé dans l agenda Besoins en IHM : Un ordinateur avec ou sans connexion internet Un téléphone mobile avec connexion internet Un PDA Une interface de modification Contraintes non fonctionnelles : L agenda n existe pas 19

20 Case 4 : Titre du cas d'utilisation : Modifier un agenda Résumé du cas d'utilisation : Étape permettant à l Utilisateur de modifier un agenda existant. Acteurs qui participent au ca d'utilisation : L utilisateur Pré conditions à l'exécution du cas d'utilisation : L'utilisateur possède des droits de lecture et d écriture sur l agenda à modifier. L agenda est accessible Déclencheur du cas d'utilisation : L utilisateur valide la prise en compte des modifications Scénario nominal : 1. L Utilisateur affiche un agenda 2. L Utilisateur modifie l agenda 3. L Utilisateur valide la prise en compte des modifications 4. L AP récupère les modifications 5. L AP applique les modifications sur l agenda 6. L AP envoie une notification de modification Scénarios alternatifs : Post conditions : L agenda a été modifié Besoins en IHM : Un ordinateur avec ou sans connexion internet Un téléphone mobile avec connexion internet Un PDA Contraintes non fonctionnelles : L Utilisateur ne possède pas les droits d écriture 20

21 Case 5: Titre du cas d'utilisation : Supprimer un agenda Résumé du cas d'utilisation : Étape permettant à l Utilisateur de supprimer un agenda existant. Acteurs qui participent au ca d'utilisation : L utilisateur Pré conditions à l'exécution du cas d'utilisation : L'utilisateur possède des droits de lecture et d écriture sur l agenda à modifier. L agenda est accessible Déclencheur du cas d'utilisation : L utilisateur fait une demande de suppression Scénario nominal : 1. L Utilisateur affiche un agenda 2. L Utilisateur fait une demande de suppression 3. L AP vérifie la disponibilité de l agenda 4. L AP envoie un message d avertissement et demande une confirmation 5. L Utilisateur confirme la suppression 6. L AP supprime l agenda Scénarios alternatifs : Post conditions : L agenda a été modifié Besoins en IHM : Un ordinateur avec ou sans connexion internet Un téléphone mobile avec connexion internet Un PDA Contraintes non fonctionnelles : L Utilisateur ne possède pas les droits d écriture 21

22 Case 6: Titre du cas d'utilisation : S abonné à un agenda Résumé du cas d'utilisation : étape permettant à l Utilisateur de s abonner à un agenda. Il existe plusieurs type d agenda: Les agendas personnels Les agendas de cours Les agendas de groupe Acteurs qui participent au ca d'utilisation : L Utilisateur Pré conditions à l'exécution du cas d'utilisation : L'Utilisateur n est pas abonné à l agenda Déclencheur du cas d'utilisation : L Utilisateur valide l abonnement Scénario nominal : 1. L Utilisateur affiche un agenda 2. L Utilisateur fait une demande d abonnement à l agenda 3. L AP enregistre la demande 4. L AP vérifie la disponibilité de l agenda 5. L AP modifie l agenda 6. L AP envoie une notification d abonnement Scénarios alternatifs : 4.a si l agenda n est pas disponible (ex : nombre max de personnes atteint) 4.a.1 L AP envoie une notification Post conditions : L Utilisateur est abonné à l agenda. Besoins en IHM : Un ordinateur avec connexion au système Un téléphone mobile avec connexion internet Un PDA Contraintes non fonctionnelles : ` L Utilisateur ne possède pas les droits. 22

23 Case 7 : Titre du cas d'utilisation : Dépanner un agenda Résumé du cas d'utilisation : Étape permettant au manager d assurer la maintenance sur le système. Acteurs qui participent au ca d'utilisation : Le manager Pré conditions à l'exécution du cas d'utilisation : L'Agenda partagé ne fonctionne plus correctement. Déclencheur du cas d'utilisation : Constatation d arrêt de fonctionnement de l agenda Scénario nominal : Scénarios alternatifs : Post conditions : Besoins en IHM : Un ordinateur Contraintes non fonctionnelles : L Agenda n est pas en panne IV.C. Diagramme de séquence IV.C.1 Afficher un agenda 23

24 IV.C.2 Création d un agenda IV.C.3 Création d un évènement 24

25 V. Solutions possibles Après un brainstorming entre l'équipe projet et le client représenté par Monsieur Stéphane Igounet, il apparait deux sortes de solutions. D'un coté, l'amélioration de l'existant en ajoutant la/les parties manquantes et d'un autre coté l'achat et la mise en place d'une solution déjà prête à l'emploi. Chacune des solutions devra respecter la sécurité et la confidentialité des données. Du coté de l'amélioration de l'existant les différentes solutions partent de l'idée de fusions des différents agendas afin de voir les créneaux possibles. Une fois le choix du créneau, on créé l'événement sur tous les agendas. Il est aussi envisageable de créer une interface de gestion de groupe où chaque groupes a un agenda et où chacune des personnes du groupe peut le modifier de la même manière que le sien à condition d avoir les droits suffisant. Dans cette optique il peut également être rendu possible le fait de voir son agenda fusionné avec ceux des autres groupes auxquels l utilisateur appartient utilisant par exemple un système de coloration pour les distinguer. Afin de faciliter la prise de réunion entres plusieurs acteurs, un système de planning des temps libres et temps occupés permet de voir rapidement les créneaux disponibles pour tous les membres sélectionnés. V.A. Améliorer Horde (plug in) Si on décide d'améliorer directement Horde en ajoutant un plug in 1, il s'agira de respecter les principes de développement et d'intégration afin de simplifier l'adaptation et la maintenabilité du plug in. Il sera envisageable, si le plug in fonctionne correctement, de le proposer pour une intégration officielle. Il faudrait bien sûr, s'adapter à l'ergonomie générale d'horde afin de proposer des interfaces au moins pour les différentes vues utilisées en production par le client. 1 Plugin (aussi nommé module) est un logiciel qui complète un logiciel hôte pour lui apporter de nouvelles fonctionnalités. 25

Connecteur Smartphone

Connecteur Smartphone Connecteur Smartphone OBM 2.3.x Connecteur appareils mobiles Introduction générale Cette documentation présente les procédures d'installation, de configuration et d'utilisation des clients de synchronisation

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

Sommaire. Configurations avancées de la nouvelle messagerie BlueMind

Sommaire. Configurations avancées de la nouvelle messagerie BlueMind Dernière révision du document : 10/07/2015 Configurations avancées de la messagerie BlueMind Cette documentation vous guide dans le paramétrage de votre messagerie pour une utilisation depuis vos périphériques

Plus en détail

Service de messagerie de l IPHC

Service de messagerie de l IPHC Service de messagerie... 1 Paramètres de connexion au serveur de messagerie... 1 Réception et émission des messages... 1 Annuaire... 2 Agenda... 2 Liste de diffusion... 2 Accès au service de messagerie

Plus en détail

Conception d'un système d'information WEB avec UML Par Ass SERGE KIKOBYA

Conception d'un système d'information WEB avec UML Par Ass SERGE KIKOBYA Conception d'un système d'information WEB avec UML Par Ass SERGE KIKOBYA I. Introduction Suite à une demande des étudiants, il m'est apparu intéressant de montrer, à travers un exemple concret, comment

Plus en détail

ACCEDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE

ACCEDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE Pour garder le contact avec leur entreprise, de plus en plus de collaborateurs ont besoin d accéder à leurs emails lorsqu ils sont en déplacement ou à domicile. Cet accès distant est facilité si la messagerie

Plus en détail

ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE

ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE Lorraine Pour garder le contact avec leur entreprise, de plus en plus de collaborateurs ont besoin d accéder à leurs emails lorsqu ils sont en déplacement ou à domicile.

Plus en détail

Hébergée dans le cloud, notre solution est un logiciel-service (SaaS) entièrement géré par NUXIT :

Hébergée dans le cloud, notre solution est un logiciel-service (SaaS) entièrement géré par NUXIT : NUXIT PREMIUM MAIL Nuxit Premium Mail est une solution performante et sécurisée pour vos besoins de messagerie. Hébergée dans le cloud, notre solution est un logiciel-service (SaaS) entièrement géré par

Plus en détail

TutoJRES Outils et Services Collaboratifs

TutoJRES Outils et Services Collaboratifs 1 TutoJRES Outils et Services Collaboratifs Retour d expérience ZIMBRA 23 mars 2011 didier.faugeron@inria.fr Sommaire 2 A l origine Constats Etude outils collaboratifs en 2009 Objectifs du projet Zimbra

Plus en détail

V10.1 : Fiche de version

V10.1 : Fiche de version V10.1 : Fiche de version Les changements importants d IceWarp v10.1... 1 Les nouveautés de la version IceWarp v10.1... 4 Liste de corrections et améliorations de la version IceWarp v10.1... 10 Liste de

Plus en détail

Zimbra. S I A T. T é l : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 9 7 4 4. F a x : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 8 3 6 3

Zimbra. S I A T. T é l : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 9 7 4 4. F a x : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 8 3 6 3 Zimbra Zimbra est un logiciel serveur collaboratif qui permet à ses utilisateurs de stocker, organiser et partager rendez-vous, contacts, courriels, liens, documents et plus. Zimbra est un logiciel développé

Plus en détail

Microsoft Hosted Exchange 2010 DOCUMENT D EXPLOITATION

Microsoft Hosted Exchange 2010 DOCUMENT D EXPLOITATION Microsoft Hosted Exchange 2010 DOCUMENT D EXPLOITATION SOMMAIRE ACCES EX10... 3 CONFIGURATION EX10 A. Entrées DNS à créer sur le(s) nom(s) de domaine choisi(s)... 3 B. Configuration Outlook 2007 - MAPI...

Plus en détail

Le serveur communication unifiée IceWarp. Guide de mise à jour. Version 10. Février 2010. IceWarp France / DARNIS Informatique

Le serveur communication unifiée IceWarp. Guide de mise à jour. Version 10. Février 2010. IceWarp France / DARNIS Informatique Le serveur communication unifiée IceWarp Guide de mise à jour Version 10 Février 2010 IceWarp France / DARNIS Informatique i Sommaire Guide de mise à jour vers la V10 1 A lire avant de démarrer la mise

Plus en détail

ClaraExchange 2010 Description des services

ClaraExchange 2010 Description des services Solution ClaraExchange ClaraExchange 2010 Description des services Solution ClaraExchange 2010 2 CLARAEXCHANGE 2010... 1 1. INTRODUCTION... 3 2. LA SOLUTIONS PROPOSEE... 3 3. LES ENGAGEMENTS... 4 4. ENVIRONNEMENT

Plus en détail

Démarrer. Agenda. Constats et enjeux Terminaux Mobiles Architecture Étude de cas

Démarrer. Agenda. Constats et enjeux Terminaux Mobiles Architecture Étude de cas Démarrer La Mobilité David Hernie Division Mobilité Entreprises EZOS s.a. Juin 2006 Nouveau Contacts Agenda Constats et enjeux Terminaux Mobiles Architecture Étude de cas 1 Problématique Renouvellement

Plus en détail

Démarrer avec la suite collaborative SCOUT

Démarrer avec la suite collaborative SCOUT Démarrer avec la suite collaborative SCOUT SCOUT - Service COllaboratif de l'université de Toulouse 07 Octobre 2015 Version : V1.0 UFTMIP SCOUT - Service COllaboratif de l'université de Toulouse Version

Plus en détail

Documentation technique du logiciel Moduleo Version du 03/12/2014

Documentation technique du logiciel Moduleo Version du 03/12/2014 Version du 03/12/2014 SOMMAIRE I) Architecture globale... 3 I.A) Logiciel modulaire... 3 I.B) Logiciel réseau... 3 I.C) Information en temps-réel... 3 I.D) Client lourd / serveur lourd... 4 II) Réseau...

Plus en détail

Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365

Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365 Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365 Version 4.1 Date : 08/06/2015 Bd du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles, TVA BE 0202.239.951 RPM Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 1 de 21 Table

Plus en détail

Serveur de partage de documents. Étude et proposition d'une solution afin de mettre en place un serveur de partage de documents.

Serveur de partage de documents. Étude et proposition d'une solution afin de mettre en place un serveur de partage de documents. Serveur de partage de documents Étude et proposition d'une solution afin de mettre en place un serveur de partage de documents. Table des matières Introduction... 3 L existant... 3 Les besoins de l entreprise...

Plus en détail

GroupWise. Novell. Présentation. novdocx (fr) 10 July 2008. 17 octobre 2008. GroupWise 8. www.novell.com DÉMARRAGE RAPIDE

GroupWise. Novell. Présentation. novdocx (fr) 10 July 2008. 17 octobre 2008. GroupWise 8. www.novell.com DÉMARRAGE RAPIDE GroupWise 8 Novell GroupWise 8 17 octobre 2008 DÉMARRAGE RAPIDE www.novell.com Présentation Novell GroupWise 8 est un système multi plate-forme de messagerie électronique d entreprise qui fournit des fonctions

Plus en détail

Etude d Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra

Etude d Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra I. Messagerie Exchange 2013 2 1) Caractéristiques 2 2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange? 2 3) Offres / Tarifs 2 4) Pré requis pour l installation d Exchange 2013 3 II. Google Apps : 5 1) Caractéristiques

Plus en détail

BULK SMS Envoi en masse d un message texte moyennant un téléphone mobile (GSM)

BULK SMS Envoi en masse d un message texte moyennant un téléphone mobile (GSM) Ministère de l Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Ecole Supérieure Privée d Ingénierie et de Technologie BULK SMS Envoi en masse d un message texte moyennant un téléphone mobile (GSM)

Plus en détail

AUTEUR DATE 28 JANVIER 2009 ISABELLE BOULET VERSION 1.0

AUTEUR DATE 28 JANVIER 2009 ISABELLE BOULET VERSION 1.0 Master Distributeur Zimbra pour la France Etude du Coût Total de Possession et des avantages de Zimbra vs Exchange AUTEUR DATE 28 JANVIER 2009 ISABELLE BOULET VERSION 1.0 StarXpert 2009 STARXPERT - Siège

Plus en détail

Ce document décrit une solution de single sign-on (SSO) sécurisée permettant d accéder à Microsoft Exchange avec des tablettes ou smartphones.

Ce document décrit une solution de single sign-on (SSO) sécurisée permettant d accéder à Microsoft Exchange avec des tablettes ou smartphones. PERSPECTIVES Le Single Sign-On mobile vers Microsoft Exchange avec OWA et ActiveSync Ce document décrit une solution de single sign-on (SSO) sécurisée permettant d accéder à Microsoft Exchange avec des

Plus en détail

E.N.T. Espace Numérique de Travail

E.N.T. Espace Numérique de Travail E.N.T. Espace Numérique de Travail Portail de l UM2 Outil de communication, de partage, de stockage, Présentation et Modalités d utilisation Page 1 sur 20 Sommaire I. Présentation du portail 3 A. Le concept

Plus en détail

Compte Rendu Projet tuteuré

Compte Rendu Projet tuteuré IUT d Angers License Sari Projet tuteuré Compte Rendu Projet tuteuré «Etude d un serveur Exchange 2007 virtualisé» Par Sylvain Lecomte Le 08/02/2008 Sommaire 1. Introduction... 5 2. Exchange 2007... 6

Plus en détail

SOGo Université de Strasbourg Direction Informatique

SOGo Université de Strasbourg Direction Informatique SOGo Université de Strasbourg Direction Informatique Mercredi 23 mars 2011 Christophe PALANCHÉ Guillaume SCHREINER Plan Objectifs Architecture du service Retour d'utilisation Retour d'exploitation Migration

Plus en détail

DocumentationSOGo-IPBS

DocumentationSOGo-IPBS Copyright 2015 by SSI - IPBS UMR 5089 - CNRS. Table des matières Introduction... 3 SOGo... 3 Démarrer... 3 Prise en main rapide... 3 Obtenir de l'aide/signaler un problème... 10 Préférences... 10 Messagerie...

Plus en détail

Fonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration

Fonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration Fonctions Synchronisation dynamique des fichiers : mise à jour automatique des documents sur tous les équipements Partage et collaboration : partage simple des fichiers entre employés, clients et partenaires

Plus en détail

iphone en entreprise Guide de configuration pour les utilisateurs

iphone en entreprise Guide de configuration pour les utilisateurs iphone en entreprise Guide de configuration pour les utilisateurs iphone est prêt pour une utilisation en entreprise. Il gère Microsoft Exchange ActiveSync, ainsi que des services de base standards, le

Plus en détail

Projet 2. Gestion des services enseignants CENTRE D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE EN INFORMATIQUE. G r o u p e :

Projet 2. Gestion des services enseignants CENTRE D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE EN INFORMATIQUE. G r o u p e : CENTRE D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE EN INFORMATIQUE Projet 2 Gestion des services enseignants G r o u p e : B E L G H I T Y a s m i n e S A N C H E Z - D U B R O N T Y u r i f e r M O N T A Z E R S i

Plus en détail

Le serveur de communication IceWarp. Guide SyncML. Version 10. Juillet 2010. IceWarp France / DARNIS Informatique

Le serveur de communication IceWarp. Guide SyncML. Version 10. Juillet 2010. IceWarp France / DARNIS Informatique Le serveur de communication IceWarp Guide SyncML Version 10 Juillet 2010 IceWarp France / DARNIS Informatique i Sommaire Guide SyncML 2 Introduction... 2 Présentation de SyncML... 2 Caractéristiques...

Plus en détail

2- Sous quel mode pouvez-vous acheter les logiciels Microsoft.

2- Sous quel mode pouvez-vous acheter les logiciels Microsoft. 1 - Rappel Une licence est un document contractuel dans lequel l éditeur concède un droit d installation et d utilisation pour un logiciel. Ce contrat précise la nature du logiciel, le nombre de Postes

Plus en détail

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail. Version 2.2 - EXOCA 1. Powered by

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail. Version 2.2 - EXOCA 1. Powered by Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail Powered by Version 2.2 - EXOCA 1 Sommaire 1. Introduction... 3 2. Configuration du client Zdesktop (option par défaut)...

Plus en détail

Guide de l'utilisateur

Guide de l'utilisateur BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Guide de l'utilisateur Publié : 2014-01-08 SWD-20140108170135662 Table des matières 1 Mise en route...7 À propos des formules d'abonnement pour BlackBerry Internet

Plus en détail

SchoolPoint Manuel utilisateur

SchoolPoint Manuel utilisateur SchoolPoint Manuel utilisateur SchoolPoint - manuel d utilisation 1 Table des matières Présentation de SchoolPoint... 3 Accès au serveur...3 Interface de travail...4 Profil... 4 Echange de news... 4 SkyDrive...

Plus en détail

Communiquer à distance

Communiquer à distance Communiquer à distance www.fac-ainsebaa.com Logiciel de messagerie ou webmail Un courrier électronique (courriel, E-mail) est un petit paquet de données qui circule sur Internet, d'un ordinateur à un autre.

Plus en détail

Déploiement de l iphone et de l ipad Gestion des appareils mobiles (MDM)

Déploiement de l iphone et de l ipad Gestion des appareils mobiles (MDM) Déploiement de l iphone et de l ipad Gestion des appareils mobiles (MDM) ios prend en charge la gestion des appareils mobiles (MDM), offrant aux entreprises la possibilité de gérer des déploiements évolutifs

Plus en détail

LOGO Smartphones, tablettes, et autres gadgets quel impact sur notre métier d ASR

LOGO Smartphones, tablettes, et autres gadgets quel impact sur notre métier d ASR LOGO Smartphones, tablettes, et autres gadgets quel impact sur notre métier d ASR Stéphane Aicardi, Sylvain Ferrand, Danh Pham Kim Les différents types d appareils mobiles Smartphone, tablette, appareils

Plus en détail

DOSSIER SPÉCIAL Accès réseau : Offrez rapidité et sécurité à vos visiteurs

DOSSIER SPÉCIAL Accès réseau : Offrez rapidité et sécurité à vos visiteurs Accès réseau : Offrez rapidité et sécurité à vos LE CLIENT REÇU en rendez-vous, le prestataire venu effectuer un travail, ou le partenaire en visite d affaires ont-ils accès au réseau lorsqu ils se présentent

Plus en détail

Guide pour bien débuter avec m@société.com

Guide pour bien débuter avec m@société.com Guide pour bien débuter avec m@société.com Découvrez dans ce guide toutes les possibilités de SFR m@société.com. Comment créer des boites aux lettres au nom de votre domaine? Comment déposer votre site

Plus en détail

MS EXCHANGE au LAPP. Pourquoi MS Exchange? Déploiement de MS Exchange. Retour d'expérience. JI 2010 - Exchange LAPP 1

MS EXCHANGE au LAPP. Pourquoi MS Exchange? Déploiement de MS Exchange. Retour d'expérience. JI 2010 - Exchange LAPP 1 MS EXCHANGE au LAPP Principaux points abordés : Pourquoi MS Exchange? Déploiement de MS Exchange Retour d'expérience JI 2010 - Exchange LAPP 1 La messagerie du LAPP avant Exchange Pourquoi MS Exchange?

Plus en détail

Présentation de. ProConServ-IT NEXINDUS Technologies

Présentation de. ProConServ-IT NEXINDUS Technologies Présentation de ProConServ-IT NEXINDUS Technologies Le terme CLOUD (nuage en anglais), particulièrement dans l'air du temps, est un outil innovant qui permet d'externaliser tout ou partie de l informatique

Plus en détail

Informations sur l utilisation du webmail du CNRS. Webmail du CNRS. Manuel Utilisateur

Informations sur l utilisation du webmail du CNRS. Webmail du CNRS. Manuel Utilisateur Informations sur l utilisation du webmail du CNRS Webmail du CNRS Manuel Utilisateur V1.0 Octobre 2012 Table des matières Généralités... 2 Navigateurs testés... 2 Internet Explorer... 2 Firefox... 3 Connexion...

Plus en détail

OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE

OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE 1 @student.helha.be Chaque étudiant de la Haute École dispose pour ses contacts administratifs et pédagogiques, d une boite mail dont l adresse a comme structure

Plus en détail

BaseDPsy 6.0 (PsyTablet) Logiciel de gestion des dossiers cliniques et de gestion financière pour psychothérapeutes de toute discipline.

BaseDPsy 6.0 (PsyTablet) Logiciel de gestion des dossiers cliniques et de gestion financière pour psychothérapeutes de toute discipline. BaseDPsy 6.0 (PsyTablet) Logiciel de gestion des dossiers cliniques et de gestion financière pour psychothérapeutes de toute discipline. Base de données développée Par Alain Barbeau www.basedpsy.com alainbarbeau@basedpsy.com

Plus en détail

Chapitre 2 Rôles et fonctionnalités

Chapitre 2 Rôles et fonctionnalités 19 Chapitre 2 Rôles et fonctionnalités 1. Introduction Rôles et fonctionnalités Les rôles et fonctionnalités ci-dessous ne sont qu'une petite liste de ceux présents dans Windows Server 2012 R2. 2. Les

Plus en détail

Vous y trouverez notamment les dernières versions Windows, MAC OS X et Linux de Thunderbird.

Vous y trouverez notamment les dernières versions Windows, MAC OS X et Linux de Thunderbird. MAIL > configuration de mozilla thunderbird > SOMMAIRE Qu'est ce que Thunderbird? Téléchargement du logiciel Thunderbird Configuration Installation d'un compte POP Installation d'un compte IMAP En cas

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION

CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION Tableau de diffusion du document Document : Cahier des Charges d Implantation EVRP Version 6 Etabli par DCSI Vérifié par Validé par Destinataires Pour information Création

Plus en détail

Retour d expérience: OBM solution d agendas partagés à l IPNO

Retour d expérience: OBM solution d agendas partagés à l IPNO 1 Retour d expérience: OBM solution d agendas partagés à l IPNO Unité mixte de recherche CNRS-IN2P3 Université Paris-Sud 11 http://ipnweb.in2p3.fr Contexte à l IPNO 2 Historique: GroupCalendar, Google

Plus en détail

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. Version 3.0 - EXOCA 1

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. Version 3.0 - EXOCA 1 Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8 Powered by Version 3.0 - EXOCA 1 Sommaire Introduction... 3 1. Configuration du logiciel Zdesktop...4 2. Connexion

Plus en détail

Quel ENT pour Paris 5?

Quel ENT pour Paris 5? Quel ENT pour Paris 5? Objectifs et Enjeux Contexte et ob jectifs du projet Objectifs Mettre à disposition des usagers de l établissement (étudiants, personnels, partenaires, contacts, internautes) : un

Plus en détail

LES OUTILS DE LA MOBILITE

LES OUTILS DE LA MOBILITE L évolution du marché des assistants personnels, ainsi que la baisse des prix, permettent désormais à un plus grand nombre d entreprises de s équiper avec des outils technologiques performants. Avec l

Plus en détail

itop : la solution ITSM Open Source

itop : la solution ITSM Open Source itop : la solution ITSM Open Source itop est un portail web multi-clients conçu pour les fournisseurs de services et les entreprises. Simple et facile d utilisation il permet de gérer dans une CMDB flexible

Plus en détail

Comparatif avec Microsoft Exchange

Comparatif avec Microsoft Exchange Comparatif avec Microsoft Exchange Page 1/11 Sommaire Résumé...3 MDaemon vs Exchange...4 Coût total de possession (TCO)...4 Configuration et ressources requises...4 Sécurité...5 MDaemon : la solution pour

Plus en détail

Google Apps for Business

Google Apps for Business PROGRAMME DE FORMATION : Initiation au logiciel Google Apps for Business Programme détaillé sur : http:www.gestion-de-contacts.comformation Google Apps for Business Google Apps est un service externalisé

Plus en détail

MESSAGERIE EXCHANGE CNRS

MESSAGERIE EXCHANGE CNRS 9èmes Journées Informatique de l IN2P3-IRFU 13-16 Octobre 2014 MESSAGERIE EXCHANGE CNRS QUE RESTE-T-IL AUX ADMINISTRATEURS LOCAUX? Cloud Recherche Messagerie intégrée OFFRE DE SERVICES DU CNRS Portail

Plus en détail

Guide d administration de Microsoft Exchange ActiveSync

Guide d administration de Microsoft Exchange ActiveSync Guide d administration de Microsoft Exchange ActiveSync Copyright 2005 palmone, Inc. Tous droits réservés. palmone, HotSync, Treo, VersaMail et Palm OS sont des marques commerciales ou déposées dont palmone,

Plus en détail

SCOoffice Mail Connector for Microsoft Outlook. Guide d'installation Outlook 2002

SCOoffice Mail Connector for Microsoft Outlook. Guide d'installation Outlook 2002 SCOoffice Mail Connector for Microsoft Outlook Guide d'installation Outlook 2002 Rév 1.1 4 décembre 2002 SCOoffice Mail Connector for Microsoft Outlook Guide d'installation - Outlook XP Introduction Ce

Plus en détail

Rapport de Projet GOODIES 4 THE ENT

Rapport de Projet GOODIES 4 THE ENT FROMONT Julien GIAMBRONE Marc GRIMAUD Angelin VANDENBROUCKE Olivier M1 - CERI Avignon 2009-2010 Rapport de Projet GOODIES 4 THE ENT Le but de ce rapport est d'expliquer la manière dont a été mené le projet.

Plus en détail

Focus messagerie. Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client. Particuliers

Focus messagerie. Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client. Particuliers Focus messagerie Particuliers Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client Capacité de stockage de 5Go Protection anti virus et anti spam Possibilité de regrouper tous les comptes de messagerie (Orange,

Plus en détail

MailStore Server 7 Caractéristiques techniques

MailStore Server 7 Caractéristiques techniques MailStore Server 7 Caractéristiques techniques MailStore Server La référence en matière d archivage d e-mails La solution MailStore Server permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier des avantages

Plus en détail

BD50 GL52 Gestion de ressources matériels d un laboratoire

BD50 GL52 Gestion de ressources matériels d un laboratoire BD50 GL52 Gestion de ressources matériels d un laboratoire 1 P a g e Groupe 8 : sujet 2 Membre du groupe : Nom Filière Niveau UV TAKROUNI Mohamed (Chef de projet) GL52 ILC 05 BOUVIER Marc ILC 05 PAYNO

Plus en détail

Androi et le développement d'applications professionnelles

Androi et le développement d'applications professionnelles Androi et le développement d'applications professionnelles Présentation au CUSI 06/05/2010 Yann Lapeyre http://www.medes.fr Sommaire MEDES Nos projets, les contraintes et l'historique Présentation d'android

Plus en détail

2012/10/01 TeamAgenda 5.1.2

2012/10/01 TeamAgenda 5.1.2 2012/10/01 TeamAgenda 5.1.2 Améliorations et bogues corrigés TeamAgenda Server La fonction passerelle de messagerie a été améliorée. Les messageries Apple, iphone et Android GMail sont désormais prises

Plus en détail

Manuel d'utilisation Microsoft Apps

Manuel d'utilisation Microsoft Apps Manuel d'utilisation Microsoft Apps Édition 1 2 À propos de Microsoft Apps À propos de Microsoft Apps Avec Microsoft Apps, vous disposez des applications professionnelles Microsoft sur votre téléphone

Plus en détail

Projet refonte agendas partagés / serveur travail collaboratif

Projet refonte agendas partagés / serveur travail collaboratif Projet refonte agendas partagés / serveur travail collaboratif Contexte / Objectifs Projet OBM Choix de Zimbra Installation de Zimbra à l'ecm Démonstration Planning de la migration Limites Questions /

Plus en détail

Réf. 2402 Implémentation et gestion de Microsoft Exchange Server 2003

Réf. 2402 Implémentation et gestion de Microsoft Exchange Server 2003 Public Ce cours est destiné aux informaticiens qui gèrent une messagerie électronique dans un environnement comprenant entre 250 et 5000 utilisateurs, réparti sur de nombreux sites, utilisant divers protocoles

Plus en détail

Flux de dictée. Partout. Tout le temps.

Flux de dictée. Partout. Tout le temps. Flux de dictée. Partout. Tout le temps. SPEECHLIVE Flux de dictée. Partout. Tout le temps. Pour créer un produit innovant, il faut avoir une passion pour le détail, être engagé à l excellence et dévoué

Plus en détail

DOCUMENTATION DU COMPAGNON ASP

DOCUMENTATION DU COMPAGNON ASP DOCUMENTATION DU COMPAGNON ASP MANUEL UTILISATEUR VERSION 1.0 / SEPTEMBRE 2011 Rédacteur Gilles Mankowski 19/09/2011 Chapitre : Pre requis CONTENU Pre requis... 3 Introduction... 3 Comment fonctionne l'asp?...

Plus en détail

Contrôle à distance. Logiciels existants:

Contrôle à distance. Logiciels existants: Contrôle à distance Logiciels existants: CrossLoop, dont l édition gratuite est limitée à une seule machine. Est un utilitaire permettant de contrôler un ordinateur à distance s'inscrivant directement

Plus en détail

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007 PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007 Ref : FP. P88 V 8.0 Résumé Ce document vous indique comment paramétrer votre messagerie sous Microsoft Outlook 2007. Vous pourrez notamment, créer,

Plus en détail

Guide d'administration. BlackBerry Professional Software pour IBM Lotus Domino. Version: 4.1 Service Pack: 4

Guide d'administration. BlackBerry Professional Software pour IBM Lotus Domino. Version: 4.1 Service Pack: 4 BlackBerry Professional Software pour IBM Lotus Domino Version: 4.1 Service Pack: 4 SWD-311541-0911043520-002 Table des matières 1 Gestion des comptes d'utilisateur... 7 Ajouter un compte utilisateur...

Plus en détail

Sommaire. Présentation... 2 ipad / iphone... 3 Thunderbird... 9 Outlook... 14 Google Agenda... 23 Android Agenda... 33 O2S 1

Sommaire. Présentation... 2 ipad / iphone... 3 Thunderbird... 9 Outlook... 14 Google Agenda... 23 Android Agenda... 33 O2S 1 BIG 1 Sommaire Présentation... 2 ipad / iphone... 3 Thunderbird... 9 Outlook... 14 Google Agenda... 23 Android Agenda... 33 O2S 1 Présentation Vous trouverez ci-après la description de la mise en œuvre

Plus en détail

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE SOMMAIRE Futur a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers

Plus en détail

Déploiement d iphone et d ipad Gestion d appareils mobiles

Déploiement d iphone et d ipad Gestion d appareils mobiles Déploiement d iphone et d ipad Gestion d appareils mobiles ios prend en charge la gestion d appareils mobiles (MDM), donnant aux entreprises la possibilité de gérer le déploiement d iphone et d ipad à

Plus en détail

«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de

«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de 1 2 «Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de Copie, seules les références bibliographiques peuvent

Plus en détail

Prise en main de votre Kit Internet Mobile Palm

Prise en main de votre Kit Internet Mobile Palm Prise en main de votre Kit Internet Mobile Palm Copyright Copyright 2000 Palm, Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Graffiti, HotSync, PalmModem, Palm.Net et Palm OS sont des marques déposées de

Plus en détail

Synchronisation avec un i-phone

Synchronisation avec un i-phone Synchronisation avec un i-phone Tout se passe au niveau de votre i-phone pour le paramétrage. Il vous suffit donc de suivre ces étapes : Côté iphone, il vous faudra disposer au choix d'un iphone EDGE (première

Plus en détail

Formation Fonctions Collaboratives

Formation Fonctions Collaboratives 1 Formation Fonctions Collaboratives 2 Introduction Ergonomie Données initiales Messagerie Gestion de ressources Agenda partagé Disque virtuel Publication Sommaire Applications tierces 3 Introduction 4

Plus en détail

Windows 8 Module 5 Cours windows8 Dominique Bulté Sal e Informatique de Cappel e la Grande novembre 2013

Windows 8 Module 5 Cours windows8 Dominique Bulté Sal e Informatique de Cappel e la Grande novembre 2013 Windows 8 Module 5 13. Configurer sa messagerie à l aide de l application Courrier Windows 8 et Windows RT offrent un outil dédié à la messagerie. Cette application, appelée simplement Courrier, vous propose

Plus en détail

GroupWise. Novell. Démarrage rapide. www.novell.com

GroupWise. Novell. Démarrage rapide. www.novell.com Novell GroupWise 7 www.novell.com Démarrage rapide Novell GroupWise 7 est un système multiplate-forme de messagerie électronique d'entreprise qui fournit des fonctions sécurisées de messagerie, d'agenda,

Plus en détail

Sommaire. Agenda - Général. 1 Schéma général. 2 Accès à votre agenda. 2.1 Accès par le Webmail. 2.2 Accès par Thunderbird/Lightning

Sommaire. Agenda - Général. 1 Schéma général. 2 Accès à votre agenda. 2.1 Accès par le Webmail. 2.2 Accès par Thunderbird/Lightning Agenda - Général Sommaire 1 Schéma général 2 Accès à votre agenda 2.1 Accès par le Webmail 2.2 Accès par Thunderbird/Lightning 2.2.1 Installer Lightning 2.2.2 Configurer Lightning 2.3 Accès par téléphone

Plus en détail

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 Sommaire 1 CONNEXION A LA MESSAGERIE ZIMBRA... 5 1.1 Prérequis... 5 1.1.1 Ecran de connexion à la messagerie... 5 2 PRESENTATION GENERALE DE L INTERFACE ZIMBRA...

Plus en détail

Préparer la synchronisation d'annuaires

Préparer la synchronisation d'annuaires 1 sur 6 16/02/2015 14:24 En utilisant ce site, vous autorisez les cookies à des fins d'analyse, de pertinence et de publicité En savoir plus France (Français) Se connecter Rechercher sur TechNet avec Bing

Plus en détail

Nicolas Denis Lola Favre. Vincent Verdet. Projet d option. nomadisme pour le travail collaboratif

Nicolas Denis Lola Favre. Vincent Verdet. Projet d option. nomadisme pour le travail collaboratif Nicolas Denis Lola Favre Gaëtan Rebufet Vincent Verdet Projet d option Synchronisation i de données : de la mobilité au nomadisme pour le travail collaboratif Synchronisation de données : de la mobilité

Plus en détail

Apprentissage de Typo3

Apprentissage de Typo3 Aurélie Beaumont TAIM-TD1 Aude Debouzy RTM-TD1 Céline Thibaut TAIM-TD2 Projet de Master 1ère Année 1er Semestre Apprentissage de Typo3 Création du site Internet du Centre des Ressources Informatique Tuteur

Plus en détail

Déploiement d un serveur courriel dédié pour entreprise

Déploiement d un serveur courriel dédié pour entreprise CP 55015, Longueuil (Québec) J4K 5J4 Téléphone : (514) 228-1282 Courriel : info@aerisnetwork.com Déploiement d un serveur courriel dédié pour entreprise Votre entreprise dépend critiquement des courriels

Plus en détail

Qu est-ce que ArcGIS?

Qu est-ce que ArcGIS? 2 Qu est-ce que ArcGIS? LE SIG ÉVOLUE Depuis de nombreuses années, la technologie SIG améliore la communication, la collaboration et la prise de décision, la gestion des ressources et des infrastructures,

Plus en détail

Hosted Exchange 2003

Hosted Exchange 2003 Hosted Exchange 2003 0 Customer Manual Hosted Exchange Sommaire 1. CREER UN NOUVEL UTILISATEUR... 2 1.1. Données d utilisateur «individuelles»... 3 1.1.1..Vérifications dans l interface web admin... 4

Plus en détail

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Logistique Pause en milieu de présentation Vos questions sont les bienvenues. N hésitez pas! Cette présentation sera téléchargeable

Plus en détail

SOMMAIRE. Utilisation des profils itinérants. Chapitre 1 Mise en place 2

SOMMAIRE. Utilisation des profils itinérants. Chapitre 1 Mise en place 2 Page 1 sur 21 SOMMAIRE Chapitre 1 Mise en place 2 1.1 Qu est ce que c est 2 1.2 Quelques recommandations 3 1.3 La sécurité? 4 1.4 Comment le configurer? 5 1.5 Comment obtenir les droits sur le profil?

Plus en détail

Connecteur Zimbra pour Outlook 2003 (ZCO)

Connecteur Zimbra pour Outlook 2003 (ZCO) Solutions informatiques w Procédure Messagerie Outlook 2003 Connecteur Zimbra pour Microsoft Outlook 2003 (ZCO) 1/49 SOMMAIRE 1 Introduction... 3 2 Compatibilité... 3 2.1 Versions supportées des systèmes

Plus en détail

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3 SOMMAIRE Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3 sommaire Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

Connecteur Thunderbird

Connecteur Thunderbird Connecteur Thunderbird Connecteur Thunderbird - page 1 1 Environnement d'installation Cette documentation explique l'installation du connecteur Thunderbird-OBM sur un client Thunderbird en version 3.0

Plus en détail

Argumentaire de vente Small Business Server 2003

Argumentaire de vente Small Business Server 2003 Argumentaire de vente Small Business Server 2003 Beaucoup de petites entreprises utilisent plusieurs PC mais pas de serveur. Ces entreprises développent rapidement leur informatique. Microsoft Windows

Plus en détail

Quel ENT pour Paris 5? 1er Juin 2005 (1ère présentation) 1er Juin 2006 (2ème présentation réunion migration ShareObject)

Quel ENT pour Paris 5? 1er Juin 2005 (1ère présentation) 1er Juin 2006 (2ème présentation réunion migration ShareObject) Quel ENT pour Paris 5? 1er Juin 2005 (1ère présentation) 1er Juin 2006 (2ème présentation réunion migration ShareObject) Objectifs et Enjeux Contexte et objectifs du projet Objectifs Mettre à disposition

Plus en détail

En quoi nous pouvons vous aider?

En quoi nous pouvons vous aider? En quoi nous pouvons vous aider? Le trou noir de l information La trappe à finances Les salariés passent 25% de leur temps au travail à chercher l information (Etude IDC) 60% de l information professionnelle

Plus en détail

OFFRE DE SERVICE. Pôle national de compétences FOAD (Formation Ouverte et A Distance) https://foad.orion.education.fr/

OFFRE DE SERVICE. Pôle national de compétences FOAD (Formation Ouverte et A Distance) https://foad.orion.education.fr/ OFFRE DE SERVICE TRAVAIL COLLABORATIF POUR ÉCHANGER, COLLABORER ET TRAVAILLER ENSEMBLE EN RESTANT LIBRE DE SON ORGANISATION Pôle national de compétences FOAD (Formation Ouverte et A Distance) https://foad.orion.education.fr/

Plus en détail