Procès verbal Assemblée Générale Ordinaire du 5 avril 2014

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1 Procès verbal Assemblée Générale Ordinaire du 5 avril 2014 Les membres adhérents de l'association Ufc Que Choisir de Metz se sont réunis en assemblée générale ordinaire le 5 avril 2014dans les locaux de la salle Abbé Châtelain 3 bis rue de l 'Abbé Châtelain à Montigny les Metz. Les membres ont été convoqués par voie de presse, mail et affichage dans nos locaux, Le président Jacques Blindauer ouvre la séance 15 h,15, rappelle l'ordre du jour : désignation du président de séance et du secrétaire désignation des assesseurs pour le comptage des voix rapport moral rapport d'activité rapport financier renouvellement des membres du conseil d'administration intervention extérieure questions diverses pot de l'amitié En préambule le président rend hommage à Bernard Mutel, bénévole de longue date qui est décédé l'année dernière. Désignation du président de séance et du secrétaire Jacques Blindauer est désigné comme président de séance Gilbert Maire est chargé de rédiger le procès verbal de l'a. G. O. Désignation des assesseurs pour le comptage des voix Madame Lerin est désignée comme assesseur Nombre de voix présente = 41 Nombre de voix représentées = 25 Soit un total de 66 voix Rapport moral Nous sommes une association à but non lucratif ( loi locale de 1908 ) dont la mission principale est d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs. J'insiste tout particulièrement sur l'engagement de nos adhérents. Notre association doit sa force à son indépendance financière et vous êtes notre seule source de revenus hormis une petite subvention de la DDPP. En 2013 et tout particulièrement en 2014 nous voulons une plus grande présence dans les médias et organiser des conférences ouvertes au public. Tout cela a un coût et les frais sont à couvrir avec vos cotisations.

2 En 2013 nous avons également bénéficié de la présence d'un élève avocat ce qui nous a rendu de nombreux services et permis l'ouverture tous les jours de la semaine. Nous avons pour le moment conservé ces heures d'ouverture notamment grâce à la présence de nos jeunes juristes. Nous réitérerons ces dispositions en 2014 et nous allons être secondé une nouvelle fois par un stagiaire. Nous avons également une permanence décentralisée à la mairie de Boulay tenue par une bénévole qui vous reçoit le premier et troisième mardi de chaque mois. Point sur les adhérents Rapport d'activité En 2013 le nombre d'adhérents à augmenté, au 31 décembre 2013 nous avons 1265 adhérents soit 148 de plus qu'en 2012, avec un taux de ré-adhésion de 60 % Point sur les bénévoles Notre association compte 30 bénévoles et 12 enquêteurs bénévoles ; par voie de presse et sur notre site internet nous faisons appel aux personnes qui veulent s investir dans les fonctions qui sont ; accueil, conseil, enquêtes, tâches administratives... etc. Chaque année nous accueillons des stagiaires étudiant en droit et élève avocat. Relation avec la fédération Le 31 mars 2014 la fédération a mis à notre disposition un nouvel outil de gestion GESTAL V2 Comme le précédent, il va permettre au siège national de consolider les informations litiges, les inscriptions des adhérents a été l'année des actions nationales dans l'intérêt de tous. Pour n'en citer que quelques unes : lutte contre la prolifération des clauses abusives dans les secteurs des dépenses contraintes : banques, énergie, logement. Action de groupe dont nous attendons beaucoup campagne gaz moins cher qui fut un franc succès avec inscrits et souscripteurs, c'est 13,7 millions d'euros de pouvoir d achat gagné. Protection des données personnelles en collaboration avec la CNIL. Honoraires des médecins Sur le plan local nous avons mis en place un cycle de conférences sur le bâtiment et les énergies nouvelles. L'ambition de ces conférences est de prévenir les consommateurs des risques et les précautions à prendre dans les domaines liés au bâtiment. Il ne s'agit pas de diaboliser les entrepreneurs mais de donner aux clients les outils pour analyser et comprendre les enjeux d'investissements souvent importants.

3 Union régionale L'union régionale de Lorraine a été créée en Espace de coopération entre les associations qui la composent. favoriser les échanges d information et la connaissance mutuelle des associations locales. Accroître la compétence et l'efficacité par la mise en commun des expériences mettre en place la formation des bénévoles En 2013 nous avons formé 4 bénévoles pour la formation sur les relations bailleurs/locataires, 2 bénévoles pour la maîtrise du traitement des litiges et 4 bénévoles pour le stage découverte sur 94 bénévoles formés par l'u.r. Représentation extérieures Nos bénévoles nous représentent à l'extérieur dans diverses commissions tant au niveau local, départemental et régional, voici les différentes commissions ou nous siégeons. Commission de conciliation bailleurs/locataires Comité technique de valorisation agricole des boues Rencontre France Télécom/Associations de consommateurs CDOA ( commission départementale d'orientation agricole ) Colloque eau et pesticide ADIL 57( association départementale d'information sur le logement ) Plan départemental de prévention et de gestion des déchets non dangereux de la Moselle CRSA ( conférence régionale de la santé et de l'autonomie ) Traitement des litiges En 2013 nous avons traité 786 litiges dont voici la répartition : logement, copropriété, immobilier assurances banques, organismes de crédit auto, moto, caravanes, mobil home, bateaux alimentation... 2 services marchands énergie, eau, assainissement, déchets, environnement...73 administration... 8 opérateurs de télécommunication santé, médecine, maladie, hygiène... 3 autres secteurs de consommation indéterminé... 2 Action judiciaire Chaque fois qu'une affaire présente un caractère exemplaire, infraction aux lois et règlements qui protègent le consommateur, nous nous portons partie civile pour obtenir réparation du préjudice collectif des consommateurs.

4 Enquête La fédération nous demande d'aller enquêter dans différents domaines avec un questionnaire très précis et toujours dans l anonymat. En enquêtes ont été réalisées dont voici la liste : centres de bronzage enseignes bricolages boulangeries relevés de prix dans la grande distribution opticiens Communication Notre association édite un bulletin trimestriel le DCA dont le nombre en 2013 est de 792 exemplaires pour 1265 adhérents. Notre site internet est visité par de plus en plus de monde. Nous faisons paraître des articles dans la presse locale et passons à la radio. En 2013 nous avons participé en avril aux J.A.M. À la FIM ; en mai à la fête du Chiffon Rouge à Woippy et en septembre à la journée des associations à Boulay. L'assistance vote pour l'adoption du rapport moral, adopté à l'unanimité. Rapport financier Le compte de résultat simplifié et le bilan simplifié sont présentés par le trésorier Jean-Pierre Lamarche. Proposition des tarifs pour 2014/ première adhésion adhésion conjoint ( même adresse ) adhésion solidaire ( étudiant chômeur en fin de droit )...12 ré-adhésion avec le DCA notre bulletin dons, un reçu fiscal sera remis sur demande Le trésorier lit le document remis par Madame Magar vérificateur aux comptes qui certifie que les comptes présentés par le trésorier sont sincères et exactes. L'assemblée est invitée à voter pour le rapport financier. Adopté à l'unanimité.

5 Renouvellement des membres du conseil d'administration Le tiers sortant se compose de : Baude Pierre administrateur sortant Blindauer Jacques administrateur sortant Charton Emilie administrateur sortant Freinex Monette administrateur sortant Maire Gilbert administrateur sortant Franck Nicole cooptée en remplacement de Bernard Mutel décédé Toutes ces personnes réélus et élue à l'unanimité. Intervention extérieure Madame Thomas de la DDPP prend la parole, explique le rôle de la DDPP et informe l'assistance comment bien s'informer avant de faire un achat ou des travaux pour éviter les litiges. Parle de loi Hamon qui est une avancée dans la défense du consommateur. Personne n'a de question à poser, le président remercie l'assistance de son attention et invite à prendre le verre de l amitié. Montigny les Metz le 28 avril 2014 Le président Jacques Blindauer Le secrétaire Gilbert Maire

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