Type de marché : Procédure adaptée pour un marché estimé entre HT et HT

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1 Dossier AC - Régie EZ /9 DOSSIER D APPEL A CONCURRENCE Contrat de Prestation de service Service émetteur : Direction des Systèmes d Information Nom du marché : Régie pour la maintenance m des sites internet de l OTCP sur EZ Publish Type de marché : Procédure adaptée pour un marché estimé entre HT et HT Publication le 26 avril 2016

2 Dossier AC - Régie EZ /9 CONTEXTE L Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP) est une association - Loi 1901 de droit privé, créé en 1971 par la Ville de Paris et la Chambre de Commerce et d Industrie de Paris. Personne morale de droit privé, financée majoritairement sur fonds publics, elle est une «entité adjudicatrice» soumise aux règles de l ordonnance n du 23 juillet 2015 et du décret n du 25 mars 2016 relatifs aux marchés publics. Son directeur général, Nicolas Lefebvre, est habilité pour la représenter et agir utilement dans le cadre de l exécution du contrat auprès de leur titulaire. L OTCP a pour mission d accueillir et informer les visiteurs de la capitale et de promouvoir la destination Paris en France et à l international. C est une plateforme d échanges avec les professionnels du tourisme parisien (hôteliers, cabarets, restaurants, guides, lieux évènementiels ), dont plus de adhérent chaque année à l association. Pour assurer ses missions d information et de promotion de la capitale, l OTCP a développé et anime des sites web qui s adressent à plusieurs cibles (grand public, professionnels, adhérents ) regroupés dans PARISINFO.COM. Pour le grand public, le site existe en 4 langues (FR, GB, All, Esp) et une version raccourcie, dite «mini site», existe en 7 autres langues (italien, portugais, russe, mandarin, japonais, coréen, néerlandais). Les sites «pro» sont bilingues (français / anglais), à l exception du site «Adhérents», qui est uniquement en français. Le site E-Commerce, symbolisé par l onglet «Réservez», est un site «.net» géré par un autre intégrateur. Il ne fait pas partie du périmètre, néanmoins des interactions sont à prévoir en collaboration avec la société Alliance Réseau qui en a la charge. Les sites web actuels ont basculé en mode responsive design en mars 2016, à l exception du site «adhérents». Ils ont été développés en PHP par un intégrateur et s appuient sur le CMS EZ Publish version L ensemble des données sont stockée sur du MySQL. Des interfaces entre le CMS et le CRM Sugar (version 7) existent et permettent d alimenter une grande partie des sites web. OBJET DE L APPEL D OFFRE Un contrat en régie a été conclu avec la société Kaliop en 2015 / 2016, qui assure à ce jour la maintenance corrective et les évolutions correctives sur les sites. Ce contrat venant à échéance courant mai, l OTCP lance un appel à concurrence.

3 Dossier AC - Régie EZ /9 PERIMETRE DE L APPEL D OFFRE L OTCP recherche une ressource, qualifiée, en régie, en capacité d assurer les prestations cidessous : o Maintenance évolutive et corrective des sites sous EZ Publish 5.0 o Maintenance évolutive et corrective des applications PHP de l OTCP. o Développement de nouvelles applications PHP pour les métiers de l OTCP. o Maintenance évolutive et corrective des outils de cartographie OpenStreetMap. Sous la supervision de la DSI de l OTCP, cette ressource agira notamment en étroite collaboration avec les prestataires en charge : de la maintenance du CRM de la plateforme e-commerce des plateformes d hébergement des sites La mission aura lieu sur Paris au siège de l OTCP (25 rue des Pyramides, Paris). Un contrat d une durée de 12 mois sera mis en place suivant un contrat simplifié, dont le modèle figure en annexe 1. Ce document devra être accepté par la société retenue et devra ensuite être complétement renseigné. A l issue de la période initiale de 12 mois, l OTCP se réserve le droit de mettre fin au contrat ou bien de le renouveler par période de 3 mois, le cumul des renouvellements pouvant aller jusqu à 12 mois supplémentaires. MISSIONS ET COMPETENCES TECHNIQUES DE LA RESSOURCE Missions: o Assurer la maintenance corrective et évolutive de l ensemble des sites Parisinfo.com sous EZ Publish. o concevoir et mettre en place les évolutions métiers demandées pour les sites internet / intranet et applications de l OTCP o traduire les besoins fonctionnels en solution technique. o rédiger la documentation technique o intégrer des templates Responsive design sous EZ Publish et donc travailler en étroite collaboration avec des graphistes et ergonomes. o maintenir et mettre en place des interfaces entre la solution CRM et le CMS de l OTCP. Compétences techniques indispensables : o Expertise en développement PHP sous EZ Publish version 5 et supérieur. o Conception et développement d applications PHP à partir de la version 5.3 et supérieur. o Expertise en développement Responsive design. o Maitrise du développement sous Symfony

4 Dossier AC - Régie EZ /9 REPONSE ATTENDUE o Connaissance de l outil de cartographie OpenStreetMap. o Expertise en MySQL 5.0 et supérieur. o Connaissance de Sugar CRM 7 o Gestion du cache Varnish o Gestion de recherche sur SolR o Création de Web Services o Maitrise de l utilisation d API o Expertise HTML5 / CSS3 o Expertise Javascript / JQuery / Ajax / Json Le PRESTATAIRE devra présenter rapidement sa société (ses missions, le nombre de salariés, son chiffre d affaires, sa date de création ) et mettre en avant quelques références sur des missions comparables, permettant à l acheteur de s assurer des garanties professionnelles, techniques et financières du candidat. Son offre : Elle comprendra : une proposition financière détaillée (nombre de jours, tarification, modalités de calcul et de facturation ) Un ou plusieurs CV correspondant aux compétences techniques précisées dans cet appel d offre et la correspondance avec la grille de compétence DJ1, DJ2, DJ3, DS1, DS2 ou DS3 (cf. définition en annexe). Le développeur expérimenté interviendra sous la responsabilité du prestataire en mode régie. Ce développeur pourra s appuyer sur le prestataire qui restera son employeur et qui lui fournira une assistance technique tout au long du contrat. Il travaillera cependant sous la supervision du personnel de l OTCP au sein de la DSI. Le prestataire peut proposer une réponse avec des variantes du moment que la solution proposée répond aux missions de prestation décrites dans la présente. En cas de besoin, l OTCP peut faire appel au candidat retenu à l issue d une consultation et qui a obtenu le marché, pour la réalisation d une prestation complémentaire en relation avec la commande initiale et dont l objet est nécessaire à l exécution de la totalité de la prestation. Le prix de ce marché complémentaire ne peut pas dépasser 50% du prix du marché initial : le prestataire indiquera son mode de tarification d une prestation complémentaire, le cas échéant DELAIS DE LA REPONSE La date de réponse souhaitée, quant à l intérêt du prestataire et aux premiers éléments de son offre, est fixée AVANT LE 16 mai Le prestataire durant ce délai pourra poser toutes les questions qu il souhaite. Celles-ci ainsi que la réponse à cet appel à concurrence devront être adressées par mail à webtech@parisinfo.com.

5 Dossier AC - Régie EZ /9 MODALITES D ETUDE DE L OFFRE & RECOURS A LA NEGOCIATION L OTCP prévoit d avoir recours à la négociation, en se réservant toutefois la possibilité d attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation. En cas de négociation, celle-ci ne sera menée qu avec les candidats, capables de fournir la prestation indiquée avant le 1 er juin Les critères de choix sont : La proposition financière L expérience et le profil de la personne assurant la prestation Le délai de mise en place de la prestation Le contrat est piloté à l OTCP par la direction des systèmes d information, en coordination avec le secrétariat général. Pierre Aveline (DSI) Fonction : responsable des projets digitaux Tel : Mail : paveline@parisinfo.com A réception des offres, si besoin, des réunions de négociation et d échange pourront être planifiées entre le 17 mai et le 20 mai, avec un passage en commission achat, suivant la procédure interne de l OTCP. La commission achat est planifiée le 20 mai 2016 au plus tard. Le contrat pourra être mis en place dès accord de la commission achat, si possible lundi 23 mai 2016.

6 Dossier AC - Régie EZ /9 ANNEXE 1 CONTRAT SIMPLIFIE Entre. Ci-après désigné le «Client» Et. Ci-après désigné le «Fournisseur» 1- DESCRIPTION DE LA PRESTATION b) Objet : o Prestation de régie au sein de l OTCP c) Objectifs de la prestation : o Maintenance évolutive et corrective des sites sous EZ Publish 5.0 o Maintenance évolutive et corrective des applications PHP de l OTCP. o Développement de nouvelles applications PHP pour les métiers de l OTCP. o Maintenance évolutive et corrective des outils de cartographie OpenStreetMap. o Collaboration avec le prestataire en charge de la maintenance du CRM (sous la supervision de la DSI de l OTCP, afin de maintenir et développer les interfaces Sugar CRM sur EZ Publish) d) Compétences requises : o Expertise en développement PHP sous EZ Publish version 5 et supérieur. o Conception et développement d applications PHP à partir de la version 5.3 et supérieur. o Expertise en développement Responsive design. o Maitrise du développement sous Symfony o Connaissance de l outil de cartographie OpenStreetMap. o Expertise en MySQL 5.0 et supérieur. o Connaissance de Sugar CRM 7 o Gestion du cache Varnish o Gestion de recherche sur SolR o Création de Web Services o Maitrise de l utilisation d API o Expertise HTML5 / CSS3 o Expertise Javascript / JQuery / Ajax / Json e) Livrables attendus («les Eléments») : o Développements en PHP o Documentation technique

7 Dossier AC - Régie EZ /9 2- DUREE DE LA PRESTATION La prestation est conclue pour la période du au., sans reconduction. Toute prorogation éventuelle fera l objet d une nouvelle Commande. Le démarrage des prestations se fera dans un délai maximum de..jours à compter de la signature de la présente Commande. 3- SITE DU CLIENT Pour les travaux devant être exécutés dans les locaux du Client, l adresse est la suivante : 25 rue des Pyramides Paris Les horaires d ouverture des locaux clients sont les suivants : 7 h 20 h Le Fournisseur ne pourra intervenir dans les locaux du Client que du lundi au vendredi pendant les heures d ouverture des bureaux (demandes d autorisation pour week-end ou horaires spéciaux doivent nécessiter la validation préalable du Client). 4- INTERLOCUTEURS ET EXPERTISE REQUISE Expertise requise (conformément aux prestations définies dans la grille de classification et de tarifs en vigueur) : Le/la correspondant (e) commercial(e) et technique du Fournisseur est M/Mme Le /la correspondant(e) commercial(e) du Client est M /Mme Le/ la responsable du projet du Client est M /Mme (si différent du correspondant) Le/la responsable du projet du Fournisseur est M/Mme (si différent du correspondant) 7- DOCUMENTS A FOURNIR Afin de permettre au Client de vérifier la validité et l authenticité les documents ci-dessous le Fournisseur s engage à fournir ces documents directement au Client à première demande : Au titre de la société : Extrait Kbis ou une carte d'identification justifiant de l'inscription du Fournisseur au répertoire des métiers, ou si le Fournisseur a commencé son activité depuis moins d un an, le récépissé de dépôt de déclaration auprès d un centre de formalités des entreprises pour les personnes physiques ou morales. Attestation d assurance responsabilité civile (mentionnant les montants garantis et la période de validité).

8 Dossier AC - Régie EZ /9 Attestation de fourniture des déclarations sociales, émanant de l organisme de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations sociales, datant de moins de 6 mois, Ou l avis d imposition afférent aux taxes professionnelles pour l exercice écoulé. Au titre du Fournisseur intervenant : Copie pièce d identité, passeport, titre de séjour, en cours de validité Copie de la DUE Fait en deux exemplaires originaux à, le Pour le Client Pour le Fournisseur (Cachet de la Société) Précédé de la mention «bon pour accord»

9 Dossier AC - Régie EZ /9 Annexe 2 Grille Tarifaire Fonction Code Aptitude Formation / Expertise DJ1 Maîtrise: conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL ) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm),... Bac + 2 avec minimum 1 an d'expertise Développeur junior DJ2 Maîtrise : conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL ) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm), Pratique : connaissance fonctionnelle et des besoins clients Bac + 2 avec minimum 2 ans d'expertise ou Bac + 4/5 débutant DJ3 Expertise: conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL ) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm), Pratique : connaissance fonctionnelle et des besoins clients Bac + 2 avec minimum 4 ans d'expertise ou Bac +4/5 avec 2 ans d'expertise DS1 Expertise : conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL ) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm), Rédaction de cahier des charges, Intégration logiciels et Assurance Qualité (outils de tests ou de gestion de configuration...) Aptitude à traduire un besoin fonctionnel en solution technique, capacité à intégrer des composants progiciels à des solutions spécifiques. Pratique : Anglais, connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise, technique de conduite de projet, méthode Agile Bac + 2 avec minimum 6 ans d'expertise ou Bac + 4/5 avec 3/4 ans d'expertise Développeur senior / Integrateur DS2 Expertise : conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL ) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm), Rédaction de cahier des charges, Intégration logiciels et Assurance Qualité (outils de tests ou de gestion de configuration...) Aptitude à traduire un besoin fonctionnel en solution technique, capacité à intégrer des composants progiciels à des solutions spécifiques. Pratique : Anglais, connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise, technique de conduite de projet, méthode Agile Bac + 4/5 avec 5/6 ans d'expertise DS3 Expertise : conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL ) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm), Rédaction de cahier des charges, Intégration logiciels et Assurance Qualité (outils de tests ou de gestion de configuration...) Aptitude à traduire un besoin fonctionnel en solution technique, capacité à intégrer des composants progiciels à des solutions spécifiques. Pratique : Anglais, connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise, technique de conduite de projet, méthode Agile Bac + 4/5 avec plus de 7 ans d'expertise