PRÉPARATION À LA VENTE DANS L ASSURANCE

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1 PRÉPARATION À LA VENTE DANS L ASSURANCE

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3 Institut Romand de Formation en Assurances 3 L IRFA L Institut Romand de Formation en Assurances est le fruit d un processus d études sur la réorganisation de la formation continue dans le domaine de l assurance privée en Suisse romande. Soutenus par l AFA, les Cercles d Etudes d Assurances de Fribourg, de Neuchâtel et du Jura, du Valais, suivis de la Commission vaudoise de formation professionnelle en matière d assurance privée et de l Association genevoise de formation professionnelle en assurance, ont uni leurs efforts pour créer une antenne unique de formation. L IRFA a pour but de favoriser la formation de base et la formation continue dans le domaine de l assurance privée et sociale de ses membres et de toute personne en phase de formation. L IRFA favorisera aussi l organisation de conférences, séminaires ou forum ayant trait à l assurance privée ou sociale. Il constituera une plate-forme médiatique et se chargera, dans la mesure du possible, d organiser une bibliothèque spécialisée destinée au public. Pour réaliser son but, l IRFA peut dispenser ses propres programmes ou faire appel à des prestations extérieures. Dans ce dernier cas, elle s efforce de coordonner les différentes formations offertes sur le marché et peut passer des accords de collaboration avec d autres organismes actifs en la matière. Inscriptions et informations détaillées:

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5 Institut Romand de Formation en Assurances 5 PRÉPARATION À LA VENTE DANS L ASSURANCE COMMENT SE PRÉPARER EFFICACEMENT À LA VENTE DANS L ASSURANCE Le marché de l assurance Le marché de l assurance représente un des fleurons de l économie Suisse. Les opportunités de développement et d engagement sont importantes et réelles Perspectives Cette formation a pour but d ouvrir les portes à toute personne se sentant attirée par le monde du conseil et motivée à relever des défis dans un milieu de performances. Objectif de cette formation A la fin de cette formation le participant sera capable de : comprendre le contexte général de son futur travail et de saisir les conditions d une bonne prestation de service de relever et d argumenter les besoins d un client d appliquer les règles de base de son organisation personnelle de s offrir une réelle opportunité d être engagé Avantages IRFA = institution reconnue en étroite collaboration avec l AFA (Association pour la formation professionnelle en assurance) Qualité des intervenants Augmenter vos chances d être engagé par une compagnie d assurances CONDITIONS REQUISES Homme / femme Age de 20 ans à 53 ans Langue maternelle française Formation professionnelle de base requise Personnalité ouverte et motivée avec volonté de se mettre au service de clients DURÉE ET HORAIRES 40 leçons, sur 8 samedis de 8h30 à 13h00 répartis sur 3 mois. PLANNING ET LIEUX Nous organisons 2 sessions par année. La première de février à avril et la deuxième de septembre à novembre. Vous trouverez le planning détaillé de nos prochaines sessions sur SUPPORTS Matériel d enseignement avec l appui du livre «la vente dans l assurance» édition IRFA 2012.» COORDINATION: vente@irfa.ch INSCRIPTION Directement sur notre site Participants Collaborateurs service interne désirant s investir dans la vente Ex-apprentis voulant diriger leur carrière au sein du service externe Courtiers/intermédiaires désirant compléter leur bagage dans la vente Personnes extérieures au monde de l assurance voulant faire carrière au service externe.

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7 Institut Romand de Formation en Assurances 7 PROGRAMME DE MODULE LA VENTE DANS L ASSURANCE, UNE FORMATION POUR DEVENIR UN CONSEILLER RECONNU POUR SES QUALITÉS ET SA PERFORMANCE Le métier de l assureur Le succès dépend du sens que nous donnons à notre action. Donner du sens à notre métier représente un des objectifs prioritaires. Le sens de notre métier Le prestataire de service L assureur, ses atouts et ses faiblesses Conseils et services L âme de conseiller et de servir sont les conditions indispensables de la vente. La prestation de service Le contenu du service Le conseil global et financier Le conseil et le produit La différenciation dans le conseil Les attentes des clients Percevoir les attentes différenciées des clients c est percevoir les besoins spécifiques. Le client de hier Le client de demain l évolution des exigences les souhaits des clients le client hybride Le portefeuille Un carnet d adresses acquis et l opportunité de le développer sainement et sur la durée. Volume et nombre Nombre de clients / nombre de polices Segmentation de la clientèle Nature et différences d un portefeuille Soin et suivi des clients La différence qui enrichit et développe le plaisir au quotidien. Le suivi des clients sur la durée Quels soins pour quels clients? La différenciation dans le soin La reconnaissance Prospection et acquisition La performance grâce à l intelligence émotionnelle et rationnelle, des défis permanents. La prospection sur le portefeuille La prospection nouvelle Le cross selling Up Selling La prestation financière La rémunération L organisation personnelle Engagement, efficacité et systématique : trois critères qui conduisent au succès personnel. La planification personnelle Les rapports d entretien Les séances de travail et de formation Son organisation personnelle La conduite par objectifs Des exigences qui grâce au professionnalisme de son organisation personnelle deviennent un réel plaisir de travailler. Les divers objectifs de conduite Les clefs du succès en chiffres La conduite hebdomadaire Les limites supérieures et inférieures Comment optimaliser son potentiel? Certification Examen oral CERTIFICATION Vos nouvelles compétences seront certifiées par un examen final oral sur un cas de vente. Cet examen aura lieu à la suite des 8 modules de formation. A l issue de cet examen vous obtiendrez un feedback qui vous permettra de définir si vous êtes fait pour le métier de la vente dans l assurance. Vous obtiendrez une attestation officielle de l IRFA qui vous permettra d augmenter vos chances d être engagé par une compagnie d assurances dans le service externe. En accord avec le participant, le responsable de cette formation se tient volontiers en référence pour renseigner son employeur actuel ou ses futurs employeurs quant à sa motivation et à ses aptitudes. LES FORMATEURS Professionnels expérimentés au bénéfice d une large expérience dans la vente au service externe d une compagnie d assurance en tant que chef de vente, agent général, directeur régional, etc

8 IRFA Institut Romand de Formation en Assurances Case postale 82, CH-1762 Givisiez