Le Var. Mise à jour : avril 2014

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1 Le Var Mise à jour : avril 2014

2 SOMMAIRE Données structurelles Données économiques Conjoncture touristique et tendances de la demande Profil des touristes allemands en 2013 Profil des Allemands pour les ponts de mai 2013 Perspectives touristiques 2014 Intentions de départ en vacances pour 2013 Les dépenses des Allemands à l étranger en 2013 Les voyages en autocar des Allemands Habitudes de consommation des Allemands en France Vacances en famille : une forte influence des enfants Les jeunes voyageurs allemands Les Allemands et la location de vacances Le cyclotourisme et les allemands Profil des touristes allemands à vélo Place de la destination France pour le vélo Atouts et faiblesses de la France en Allemagne pour le vélo Les Allemands et les produits touristiques en ligne Les Allemands et la croisière Le tourisme durable sur le marché allemand Les touristes allemands en France Les touristes allemands en Provence Alpes Côte d Azur Les touristes allemands dans le Var La demande Allemande dans les OTSI varois en 2013 Les internautes allemands de Visitvar.fr en 2013 Infos pratiques

3 Données structurelles Population : plus de 80,5 millions d habitants en La population se répartit dans 16 Länder, dont :

4 Données économiques La Banque centrale allemande a légèrement relevé sa prévision de croissance pour l'allemagne en La Bundesbank table désormais sur une croissance du Produit intérieur brut (PIB) allemand de 1,7% en 2014 contre 1,5% annoncé en juin. Pour 2013, elle n'attend cependant "pas plus" de 0,5% contre 0,3% auparavant. "L'économie allemande a repris de l'élan. (...) Mais les forces qui la tirent changent", explique la Bundesbank dans son rapport mensuel. L'activité économique domestique prend désormais le pas sur les exportations, auparavant principal moteur de l'allemagne. "L'économie allemande est en bonne forme: le taux de chômage est bas, l'emploi progresse et la croissance des salaires revient à la normale. Ces facteurs soutiennent la consommation privée et tire la construction immobilière", a commenté le président de la Bundesbank. Source : La croix article du 6/12/2013 ALLEMAGNE ZONE EURO Taux de croissance du PIB réel 0,7% 0,5% 1,7% Taux de croissance du PIB réel -0,3% 0,0% 1,4% Taux d inflation annuel moyen 2,1% 1,6% / Taux d inflation annuel moyen 2,5% 1,4% / Taux de chômage 5,5% 5,3% / Taux de chômage 10,5% 10,8% / Source : Eurostat

5 Conjoncture touristique et tendances de la demande Tendances de fond du marché Amplification de la hausse du tourisme des séniors dans les 10 ans à venir Augmentation de la fréquentation des séjours Baisse de la durée des séjours Budget stable Forte hausse du tourisme MICE (le secteur du MICE est florissant en Allemagne et connait une augmentation de 15% de chiffres d affaires. La Destination France est passée en 2012 en 2ème position) Cibles attractives Une part importante de couples de moins de 40 ans et sans enfant effectuent des voyages en France Les familles avec enfants de moins de 14 ans représentent 17% de la population allemande et 19% d entre eux ont entrepris au moins un voyage au cours des 12 derniers mois. Les personnes de 40 à 59 ans, sans enfant de moins de 14 ans représentent 28% de la population et 31% d entre eux ont entrepris au moins un voyage au cours des 12 derniers mois. Données touristiques inhérentes au marché allemand L Allemagne est le 1er marché émetteur de touristes à l étranger Source : Atout France Présentation Drôme novembre 2012 Un marché sûr mais qui a toujours besoin d être entretenu pour fidéliser la clientèle En raison de la situation économique incertaine, les destinations de proximité, l Europe principalement, devraient néanmoins être encore plus plébiscitées pour l année 2013

6 Profil des touristes allemands en 2013 (Source : Eurobaromètre Survey on the attitudes of europeans towards tourism Commission Européenne mars 2014) En 2013, 77% des allemands ont passé au moins une nuit en dehors de leur domicile pour des raisons privées ou professionnelles. Pour des vacances personnelles, 18% des Allemands ont séjourné au moins une fois dans leur propre résidence secondaire et 33% dans de la famille ou chez des amis. Pour ceux n étant pas partis, 29% évoquent des raisons personnelles, privées et 25% parlent de raisons financières. Le(s) pays retenu(s) en 2012 pour un séjour de 4 nuits sont : l Allemagne (28% des réponses), l Espagne (12%), l Italie (10%) ou encore l Autriche (5%). Les raisons de départ en vacances : 29% des réponses concernent le soleil / la plage. Viennent ensuite la nature (19%), la culture (19%) et la visite à la famille / les amis (16%) Afin de préparer leurs vacances, les Allemands utilisent les moyens suivants : 58% Internet, 30% utilisent aussi une agence de voyage. 19% le font par le biais d une personne qu ils connaissent. Les caractéristiques naturelles, la qualité du logement, le patrimoine culturel et historique sont les principaux éléments qui inciteraient les Allemands à retourner en vacances au même endroit. Les sources d information les plus importantes pour les Allemands sur le choix d une destination de vacances sont : les recommandations d amis, de collègues ou de la famille (53% des réponses), les sites Internet (46%), l expérience personnelle (34%).

7 Profil des Allemands pour les ponts de mai 2013 (Sources : Etude Harris Interactive pour Voayges-sncf.com avril 2013) Parmi les Allemands interrogés, 50% s informent auprès de leurs proches pour choisir leur destination de vacances et préparer leur voyage. Une particularité allemande : l utilisation des comparateurs de voyages (33% les utilisent) Arrivés à destination, ils sont près d un sur deux (49%) à consulter internet pour organiser leur séjour. Si la France les attire, c est avant tout pour la beauté des paysages à 86%. 73% des Allemands interrogés adhérent à l authenticité des villages et le patrimoine culturel français figure à la 3 ème position pour 68% des Allemands. Des Allemands soucieux de l art de vivre à 63% 30% des Allemands interrogés seraient prêts à séjourner sur la Côte d Azur pendant un pont de mai. Un cadeau souvenir? Les Allemands repartiront avec une spécialité régionale comme du fromage, des la charcuterie dans leur valise (48%).

8 Perspectives touristiques 2014 Source : Eurobaromètre Survey on the attitudes of europeans towards tourism Commission Européenne mars 2014 En 2014, les Allemands prévoient des vacances d une durée de 4 à 13 nuits consécutives (50% des réponses) ou prévoient de partir pour un court séjour (31%). Certains ne pensent pas partir en vacances (15% des réponses). Pour ceux qui partent, 27% pensent rester en Allemagne. Pour les Allemands, la situation économique actuelle n a pas eu d influence sur leurs projets de vacances pour 2014 (74% des réponses).

9 Intentions de départ en vacances en 2013 (Source : Lettre de veille Allemagne Atout France Mars/avril 2013) 43% des personnes interviewées déclarent déjà vouloir partir en vacances pour une durée d au moins 5 jours (45% en 2012). Parmi celles-ci, 10% ont même l intention de partir plusieurs fois dans l année pour des séjours de 5 jours et plus. 35% sont encore indécises actuellement (33% en 2012) et seulement 22% n ont pas l intention de partir cette année. Si l Allemagne demeure toujours en tête pour ¼ des Allemands (23,6%), 1/3 a l intention de partir dans un pays européen. A l étranger, l Espagne restera en 1ère position dans les intentions de départ. 1,9% des personnes interrogées déclarent vouloir passer leurs vacances en France cette année. Avec une moyenne de 1100 euros par personne, le budget vacances des Allemands devrait être supérieur de 7,8% cette année par rapport à 2012 où il s élevait à 1020 euros. Ce budget dépend bien sûr des revenus nets disponibles par foyer. Une personne ayant des revenus nets inférieurs à 1500 euros dépense environ 880 euros pour ses vacances. A l inverse, une personne ayant un revenu mensuel supérieur à 3500 euros dépense presque le double avec environ 1430 euros par personne. A noter que 80% des personnes ayant des revenus nets de plus de 3500 euros par mois part en vacances.

10 Dépenses touristiques à l étranger (Source : Lettre de veille Allemagne Atout France Printemps 2014) Selon les chiffres provisoires de la Bundesbank, les dépenses touristiques des Allemands à l étranger se sont élevées à 64,676 milliards d euros en 2013, soit une baisse de -0,41% par rapport à La France se positionne à la 5 ème place et affiche une légère hausse +0,56%, soit 22 millions de plus qu en La baisse globale n a donc pas touchée la France alors que d autres pays comme l Italie (-5,12%), les USA (-4,65%), la Suisse (-4,18%) affichent des dépenses allemandes en baisse. Les dépenses touristiques des Allemands à l étranger en 2013 En milliards d euros Evolution 2012/ Espagne 7,095 +6,08% 2 Autriche 6,940 +5,31% 3 Italie 6,090-5,12% 4 Turquie 4,400 +8,45% 5 France 3,963 +0,56% 6 Pays-Bas 3,344-0,71% 7 USA 3,301-4,65% 8 Suisse 2,385-4,18% 9 Pologne 2,217 +1% 10 Grande Bretagne 2, ,54%

11 Les voyages en autocar des allemands (Source : Lettre de veille en Allemagne Atout France - septembre / octobre 2013) La saison est plutôt en demi-teinte pour les autocaristes allemands, avec une baisse sensible des réservations. Les hausses de prix des voyages en groupe en Allemagne ont en revanche bénéficié à la France, l Italie, l Irlande et la Grande-Bretagne. Cette tendance pourrait toutefois changer : en France par exemple, l augmentation de la TVA prévue en 2014 générera sans doute des hausses de prix rendant ainsi les destinations allemandes à nouveau plus compétitives. L analyse de FUR montre que 18,8 % des Allemands qui ont visité la France en 2012 pour une durée de 5 jours et plus y sont venus en autocar. Pour les courts séjours de 2 à 4 jours des Allemands effectués en autocar en 2012, la France arrive même en tête des destinations à l étranger (12,7 %) devant la République Tchèque (9,0 %) et la Grande-Bretagne (7,0 %). Pour 2013 enfin, 16,6 % des touristes allemands prévoient de venir en autocar pour leur visite en France.

12 Habitudes de consommation des Allemands en France (Source : Atout France Etude «France» - Facit, mai 2012 sur 600 interviews)) Les clients allemands sont exigeants et attendent des offres compétitives en termes de prestations/prix et un engagement en termes de qualité de service, Les Allemands sont également très attentifs aux services et à la sécurité, l entretien et la qualité des hébergements, Une clientèle sensible aux thématiques de vacances nature et culture, Une clientèle tournée vers le cyclotourisme, les circulations douces et le tourisme durable, Les Allemands apprécient la beauté de la nature, le charme des villes et villages, la diversité des sites touristiques et attractions culturelles, ainsi que les infrastructures Les personnes se décidant à la dernière minute semblent intéressées par le tourisme culturel Des réservations qui s effectuent toujours très tôt (en janvier) pour les vacances principales Seulement 10% de l ensemble des voyages touristiques sont actuellement vendus en ligne en Allemagne.

13 Vacances en famille : une forte influence des enfants (Source : Atout France Lettre de veille Allemagne février/mars 2012) Selon GfK qui a interrogé pour le TO ITS du groupe Rewe près de familles dans toute l Allemagne sur leurs habitudes et leurs souhaits en matière de vacances, ce sont les enfants qui décident de la prochaine destination de vacances dans plus d une famille sur deux (54 %). 46 % des enfants choisissent l endroit où la famille séjournera. Les critères les plus importants pour les familles sont les suivants : - passer le plus de temps possible ensemble (86 %) - vivre le plus d expériences possibles (74 %) - la plage et beaucoup de place pour jouer (70 %) arrivent en tête pour les enfants - les toboggans hors du commun et les parcs aquatiques sont également très appréciés (48 %) - ainsi que la mise à disposition de nourriture et de boissons toute la journée (43 %) - les enfants souhaitent enfin disposer de clubs spécifiques proposant une large palette d activités (27 %). Les besoins diffèrent toutefois selon l âge des enfants. Alors que les jeunes familles souhaitent tout particulièrement une nourriture adaptée, une animation pour les enfants et des alternatives en cas de mauvais temps, les parents d enfants en âge scolaire recherchent plus spécialement des activités sportives. En général, les exigences des familles augmentent en fonction du nombre d enfants.

14 Les jeunes voyageurs allemands En 2012, environ 69 millions de jeunes européens de 15 à 29 ans se sont déplacés en vacances à l étranger. Ce segment, des jeunes voyageurs européens, est largement dominé par les Allemands, soit 19% ou 13 millions de voyages. A l inverse, les séniors représentent 17% des voyages à l étranger. Les jeunes allemands sont attirés par la plage (40%) alors que les séniors ne sont que 29% à être attirés par cette activité. Source : IPK International. ITB Berlin Etude Août 2013

15 Les Allemands et la location de vacances (Source : Atout France Lettre de veille Allemagne avril/mai 2011) Selon une étude HomeAway FeWo-direkt de novembre 2010, un tiers des personnes interrogées ont réservé une location de vacances en Destinations étrangères les plus plébiscitées : L Italie, la France (plus particulièrement la Provence, le Languedoc Roussillon, la Bretagne, la Côte d Azur et la Normandie) puis l Espagne. 29,2% des clients réservent pour 2 semaines mais hausse des réservations pour 1 semaine par rapport à ,5% des clientèles ont entre 40 et 59 ans (40% de ceux-ci ont entre 40 et 49%) ; viennent ensuite les 30/39 ans (16,9%). 75,7% disposent d un revenu net mensuel par foyer de 1000 à 4000 euros. En 5 ans, la proportion des foyers ayant un revenu supérieur ou égal à 3000 euros a progressé de +8,3% par rapport à ,9% des loueurs sont des familles avec enfants. 30,4% sont des couples, 9% viennent entre amis et 6,7% viennent à plusieurs familles. Taille du groupe : 3,7 personnes en moyenne L avantage de la location de vacances : flexibilité et indépendance 2/3 des clientèles ont réservé leur location par le biais d un portail Internet.

16 Le cyclotourisme et les allemands (Source : Atout France Lettre de veille Allemagne septembre / octobre 2013) La France est la 3 ème destination européenne préférée des Allemands pour le cyclotourisme. D après un sondage réalisé par la fédération cyclotouriste allemande ADFC (Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club) auprès de de ses membres et de internautes, les destinations préférées des Allemands pour la pratique du cyclotourisme à l étranger ont été l Italie, l Autriche et la France pendant leurs vacances en Viennent ensuite les Pays-Bas ou encore la Suisse. En France, les régions favorites des Allemands pour le cyclotourisme demeurent le Centre Val-de-Loire (+ 4 points par rapport à 2011) et l Alsace (identique à 2011) 52 % choisissent leur destination sur la recommandation d amis et 43 % via Internet. 93 % organisent eux-mêmes leur voyage alors que 7 % réservent un forfait auprès d un TO spécialisé.

17 Profil des touristes allemands à vélo (Source : Atout France Les clientèles internationales du tourisme à vélo en France : pratiques et attentes juillet 2012) Selon les chiffres de l ADFC, l Allemagne recense 40 millions de personnes pratiquant régulièrement le vélo, soit environ 50% de la population. 28 millions d Allemands pratiquent le vélo chaque année pendant leur vacances, soit 34% de la population (Source : BMWI 2008). Les motivations pour un séjour à vélo : la proximité avec la nature, le ressourcement, la pratique d un sport doux, le bien-être, la pratique d autres lois en complément (visites ) Age : ans, catégorie des baby-boomers Situation familiale : en couple avec ou sans enfants Situation professionnelle : CSP+ avec des revenus plutôt élevés. Dépense moyenne par séjour évaluée entre 1000 et 2000 par personne. Voyage à vélo : clientèle individuelle à 80% environ en couple, famille ou petits groupes d amis. Peu de clientèles groupes. Fréquence des séjours à vélo : un voyage par an pour la plupart des touristes à vélo. Celui-ci représente le 2 ème ou 3 ème voyage dans l année, après un ou deux voyages touristiques classiques (sans vélo). Durée des séjours : moyens et courts séjours, entre 5 et 10 jours Type d hébergement : Recherche des structures hôtelières alliant proximité avec la nature et services de qualité : résidences de vacances en majorité, puis hôtels 3-4*

18 Place de la destination France pour le vélo (Source : Atout France Les clientèles internationales du tourisme à vélo en France : pratiques et attentes juillet 2012) Sur le marché Allemand, la France est la 4 ème destination de tourisme à vélo. Les marchés concurrents de la France comme destination vélo : Allemagne (Nord, Est, Baden, Ruhr, lac de Constance, Baltique, Elbe, Moselle) Autriche (Danube) Suisse Espagne (Catalogne, Andalousie, Rioja, Majorque) Italie (Sud Tyrol, Toscane, Ombrie) Belgique (Flandre) Pays-Bas Les 5 premières destinations françaises favorites des touristes à vélo allemands : Provence et Camargue Alsace Bords de Loire Périgort et Dordogne Canal du Midi,

19 Atouts et faiblesses de la France en Allemagne pour le vélo (Source : Atout France Les clientèles internationales du tourisme à vélo en France : pratiques et attentes juillet 2012) Atouts Destination attirante : art de vivre, traditions et paysages font le charme de la France pour les clientèles allemandes Mixité des offres : culture, gastronomie et arts de la table, patrimoine, diversité des paysages, contact avec les populations locales Infrastructures : réseau de pistes cyclables bien développé et de bonne qualité pour la pratique du vélotourisme Tranquillité : de nombreux sites touristiques peu fréquentés et au calme Faiblesses Accessibilité : connexion jugée mauvaise des aéroports et des gares aux sites d intérêt pour la pratique du tourisme à vélo. Déplacement au sein de la destination : intermodalité insuffisante, difficulté de voyager avec son propre vélo dans certaines types de transports collectifs Infrastructure routière : pour les grands groupes, pas assez de véloroutes et voies vertes dédiées aux modes de déplacement doux et protégeant les cyclistes de la circulation automobile. Sur certains itinéraires, inconfort du revêtement des voies vertes pour une circulation vélo (sol non stabilise ) Signalétique: mode de signalétique surtout orienté transport et circulation, mais ne mettant pas en valeur les produits et sites touristiques à proximité. Produits vélos : manque d adaptation des vélos français de location aux tailles des clientèles allemandes, manque de choix dans les types de vélos de location proposées Qualité des prestations touristiques hébergement et restauration : insatisfaction du rapport qualité / prix, diminution de la qualité des prestataions, structures hôtelières à la capacité trop faible, manque de prise en compte des régimes alimentaires spécifiques de certaines clientèles (régime végétarien, intolérances au lactose ) Langue : Besoin d améliorer l accueil en langue étrangère (anglais et allemand) par les prestataires touristiques français

20 Les Allemands et les produits touristiques en ligne (Source : Atout France Lettre de veille Allemagne mars / avril 2012) Selon l étude «facts & figures» (*) du groupe de travail de recherches en ligne AGOF (Arbeitsgemeinschaft Online Forschung), plus des trois quarts des internautes allemands (81,4 % - 41,37 millions) recherchent des informations relatives à des produits touristiques sur Internet et plus de la moitié (53,9 % - 27,38 millions) réservent ces produits en ligne. 53,3 % (27,11 millions) réservent en outre sur Internet après y avoir effectué leurs recherches auparavant. Internet joue un rôle important pour 4 internautes sur 5 dans la phase de recherche et de prise de décision, surtout lorsqu il s agit de séjours last-minute, de chambres d hôtels et de billets d avion ou de train. Au cours des 3 mois étudiés dans l étude (*) il y a eu 50,84 millions d internautes. Parmi ceux-ci 24 % ont réservé des billets de train, 10,1 % des billets d avion de compagnies low-cost et 8,9 % des billets d avion d autres compagnies. 55 % avaient utilisé Internet récemment pour préparer leurs vacances. 53,9 % avaient même réservé des produits touristiques en ligne. 69 % des internautes allemands (35,09 millions d usagers) s intéressent aux produits touristiques sur Internet. Presque la moitié s intéresse principalement à des offres last-minute bon marché alors que 40 % souhaitent y trouver l hôtel de leur choix. Près d un quart veut réserver en ligne des billets d avion ou de train. 70 % des usagers font partie de la cible des personnes âgées de 14 à 49 ans.

21 Les Allemands et la croisière (Source : Atout France Lettre de veille Allemagne juin / juillet 2013) Selon l étude de marché que le DRV (Fédération Allemande du Voyage) réalise tous les ans depuis 1993, le nombre de croisiéristes allemands a augmenté de 843% et continue de croître. Leur répartition a été la suivante : passagers ont effectué une croisière en mer (+ 11,2 %) et une croisière fluviale (-5,4%). La destination préférée des Allemands pour les croisières maritimes a été de loin la Méditerranée occidentale, suivie des pays nordiques, de la Méditerranée orientale, des Canaries, des Caraïbes et de la Mer Baltique. Selon la Fédération Allemande du Voyage, le chiffre d affaires des TO vendant des croisières maritimes en 2012 s élève à 2,6 milliards d Euros, soit +8,3% par rapport à En moyenne, le prix d une croisière maritime en 2012 est de 1710 (soit une stabilité) et la durée de la croisière de 9,2 jours.

22 Les allemands et le tourisme durable (Source : Atout France Lettre de veille Allemagne juin / juillet 2013) Les TO engagés dans le tourisme durable ont le vent en poupe en Allemagne. C est du moins ce que démontre le récent bilan de la fédération «Forum anders reisen» (forum voyager autrement). Les 133 TO membres de ce forum, qui aspirent à la pratique d un tourisme écologique à long terme, réalisable du point de vue économique et équitable au niveau éthique et social, ont en effet réalisé un chiffre d affaires de 172,5 millions d euros en 2012, en hausse de 24,3 % par rapport à Le nombre de leurs clients a augmenté de 12,9 % atteignant ainsi près de personnes soit environ de plus qu en Malgré ce succès, nous sommes encore bien loin d un vrai boom pour des vacances écologiques sur le marché car, jusqu à présent du moins, seulement 6 % des Allemands ont déjà réservé un voyage de tourisme durable et ce concept reste encore inconnu à plus d un Allemand sur deux.

23 Les touristes allemands en France (Source : Atout France) Forces et faiblesses de la destination ATTRAITS - Proximité / sécurité - Sites culturels - Art de vivre à la française - La nature, l espace - Courts séjours - Activités combinées (sport / culture) OPPORTUNITES - Vieillissement de la population = recherche de destinations sécurisantes - Développement des low cost, TGV Est Européen - Amplitude des congés scolaires des Länder - Développement des courts séjours - Prise de conscience de la nécessité d un tourisme durable et responsable FREINS - Eloignement, accès pour certains Länder - Rapport qualité / prix - Manque de connaissances linguistiques - Vétusté des chambres d hôtel, niveau de confort - Peu de visibilité du produit France (agences, TO, portails) - Déficit d image, concurrence sur le balnéaire MENACES - Attrait des destinations Soleil en hiver - Développement des capacité d accueil de certains pays (bassin méditerranéen, Europe centrale ) - Marché très sollicité par la concurrence - Emergence des destinations asiatiques

24 Les touristes allemands en France en 2012 (Source : Mémento du tourisme 2013 / DGCIS) L Allemagne : 1 er marché pour la destination France en terme d arrivées et le 1 er pour les nuitées. Les visiteurs allemands représentent 17,5% des visiteurs étrangers en France en Parmi ces visiteurs, 65% sont des excursionnistes et 35% sont des touristes. En 2012, la France accueille ainsi plus de 12,2 millions de touristes allemands, ayant engendré plus de 84,2 millions de nuitées. Comparativement à 2011, arrivées et nuitées sont en hausse respectives de +5,2% et +4,9%. La durée moyenne de séjours des Allemands en France atteint 6,9 jours. 68,1% des Allemands séjournent en hébergement marchand, soit une baisse de -4,8% par rapport à 2011.

25 Les Allemands et les hébergements en 2012 (Source : INSEE, DGCIS, partenaires régionaux) L hôtellerie L Allemagne représente 13% des nuitées européennes (hors France). Les clientèles Allemandes ont engendré près de 6,3 millions de nuitées (+1,9% comparativement à 2011) ce qui positionne le pays au 2 ème rang en termes de nuitées après le Royaume et devant l Italie. L hôtellerie de plein air L Allemagne représente 17,8% des nuitées européennes (hors France). Les clientèles Allemandes ont engendré près de 6,3 millions de nuitées (+4% comparativement à 2011) ce qui positionne le pays au 2 ème rang en termes de nuitées après les Pays-Bas et devant le Royaume-Uni.

26 Les touristes allemands en région PACA (Source : Enquête clientèle 2011 CRT PACA) En Provence Alpes Côte d Azur, l Allemagne est le 3 ème marché émetteur de touristes étrangers, derrière le Royaume-Uni et la Belgique. L Allemagne représente 11,5% des nuitées étrangères de la région PACA. Ils viennent en famille / amis (50% des séjours). Ils viennent surtout sur l été (47%) Facteurs d attractivité : la découverte de ville, villages et cités de caractère Ils séjournent principalement dans les Alpes Maritimes (40% des séjours) Modes d hébergement privilégiés : Hôtel (30% des séjours), camping (20% des séjours). La durée moyenne de séjours atteint 8,6 jours Ils viennent en PACA en voiture (47% des séjours). La dépense moyen par jour et par personne s établit à 102

27 Les Allemands dans les hôtels de PACA en 2013 (Source : INSEE, DGCIS, partenaires régionaux) En terme de nuitées, l Allemagne se positionne au 3 ème rang des clientèles étrangères dans l hôtellerie régionale en 2013, derrière le Royaume-Uni et l Italie. Les hôtels classés de la région ont ainsi accueilli plus de touristes allemands, ayant engendré plus nuitées. Ainsi, l Allemagne représente 10,5% des nuitées étrangères dans l hôtellerie régionale. Comparativement à l année 2012, le volume de nuitées recule (-4,1%) alors que les arrivées des clientèles allemandes demeurent stables. La durée moyenne des séjours des Allemands dans les hôtels classés de la région PACA s établit en 2013 à 2,4 jours.

28 Les Allemands dans les campings de PACA en 2013 (Source : INSEE, DGCIS, partenaires régionaux) En terme de nuitées, l Allemagne est le 2 ème marché émetteur de la région PACA dans l hôtellerie de plein air régionale durant la saison estivale En 2013, les campings de la région ont accueilli plus de touristes allemands, ayant engendré près de nuitées. Ainsi l Allemagne représente 21,6% des nuitées étrangères dans l hôtellerie de plein air de PACA. Le volume de touristes allemands progresse (+12%), le nombre de nuitées suit la même tendance, soit +17% comparativement à l été La durée moyenne de séjour dans l hôtellerie de plein air atteint 5,9 jours. Les Allemands en séjour dans l hôtellerie de plein air régionale choisissent des établissements haut de gamme pour leur vacances. Ainsi, les structures 3 et 4 étoiles regroupent 79% des nuitées allemandes.

29 Les touristes allemands dans le Var (Source : Enquête clientèle CRT PACA / ADT Var Tourisme) Dans le Var, 18% des nuitées étrangères sont réalisées par les Allemands. Ainsi, l Allemagne est le 1er marché émetteur de clientèles étrangères. En terme d arrivées, l Allemagne représente 13,3% des arrivées étrangères et se positionne comme le 3ème marché touristique étranger du département. En moyenne, les Allemands séjournent 12 jours dans le Var. Dans le Var, 58% des séjours allemands s effectuent durant l été. Ils sont 24% à venir au printemps.

30 L hébergement marchand privilégié (Source : Enquête clientèle CRT PACA / ADT Var Tourisme) 77% des Allemands séjournent en hébergement marchand. En terme de séjours, 42% des Allemands privilégient l hôtellerie de plein air. Vient ensuite la location (29%) 69,5% des nuitées Allemandes sont effectuées en hébergement marchand. 43% des nuitées sont faites dans l hôtellerie de plein air. Vient ensuite la location (39%)

31 Le patrimoine privilégié (Source : Enquête clientèle CRT PACA / ADT Var Tourisme) 55% des Allemands déclarent aimer découvrir les villes ou les villages et cités de caractère (52%). Viennent ensuite les marchés, brocantes, visites d artisans

32 Profil et dépenses (Source : Enquête clientèle CRT PACA / ADT Var Tourisme) Ils viennent par la route (66% des séjours). Ils viennent surtout en famille ou entre amis avec ou sans enfant (62% des séjours). 25% des Allemands viennent en couple sans enfant. 33% des Allemands ont un revenu inférieur à En moyenne, la dépense par personne et par jour en hébergement marchand s élève à 88,1 tandis qu en hébergement non marchand, elle atteint 43,3. Au total, la dépense pour une famille de 4 personnes lors d un séjour marchand atteint La consommation des Allemands dans le Var (tous modes d hébergements confondus) s élève à 141 millions d euros.

33 Les Allemands dans l hôtellerie varoise en 2013 En terme de nuitées, l Allemagne se positionne au 1 er rang des clientèles étrangères dans l hôtellerie classée varoise en Les hôtels varois ont accueilli plus de allemands ayant engendré plus de nuitées. Les clientèles allemandes représentent 14,7% des nuitées étrangères de l hôtellerie varoise en (Source : INSEE, DGCIS, Var Tourisme) Les nuitées hôtelières des clientèles allemandes progressent de +3%. Cette tendance est également perçue au niveau des séjours, soit +12,5%. La durée moyenne des séjours des Allemands dans les hôtels varois atteint 2,8 jours contre 3,2 jours en En 2013, 81% des nuitées allemandes sont réalisées dans un hôtel 3 étoiles et plus.

34 Les Allemands dans les campings varois en 2013 (Source : INSEE, DGCIS, Var Tourisme) En terme de nuitées, le marché Allemand est le 2 ème marché émetteur varois dans l hôtellerie de plein air lors de la saison estivale En 2013, les campings varois ont accueilli plus de allemands ayant engendré plus de nuitées. Ainsi, l Allemagne représente 28,8% des nuitées étrangères dans l hôtellerie de plein air durant l été Le nombre de séjours des Allemands a progressé de +24% par rapport à l été 2012, le volume de nuitées suit la même tendance, soit +38% en un an. La durée moyenne de séjour des clientèles allemandes dans un camping varois de 7,8 jours. 74% des nuitées allemandes sont effectués sur un emplacement nu de camping et 26% dans un locatif type mobil-home. 85% des nuitées allemandes sont réalisées dans des établissements haut de gamme (3 et 4 étoiles). La durée moyenne de séjour est dans ces établissements atteint 7,3 jours contre 6 jours pour les campings d entrée de gamme.

35 La demande Allemande dans les OTSI varois en 2013 (Source : ACVS - OTSI Varois) Arrière-Pays 43% des clientèles sont de passage et 26% en longs séjours 35% des clientèles allemandes sont des séniors, 1/3 sont des couples jeunes actifs et 1/3 des familles 43% des demandes concernent le camping et 21% les hôtels Couples jeunes actifs : campings et hôtels. Familles : gîtes et meublés. Séniors : chambres d hôtes. 1/3 des demandes de la clientèle allemande concernent les activités liées à «la culture / patrimoine» et 16% les loisirs. Couples jeunes actifs : «santé / bien-être», excursions. Familles : loisirs, nautisme, pleine nature et shopping. Séniors : culture et patrimoine. Littoral 2/3 des demandes concernent les longs séjours Les demandes concernent les séniors à 41%, les couples jeunes actifs (29%) et les famille (28%). Les principales demandes en hébergement concernent les campings (33%), les meublés (26%) et l hôtellerie (25%). Couples jeunes actifs : hôtellerie de plein air. Familles : hébergements collectifs, chambres d hôtes et gîtes. Séniors : hôtels et meublés. 1/3 des demandes concernent la culture et le patrimoine, suivis des animations et de l art de vivre Couples jeunes actifs : «santé / bien-être», art de vivre, shopping et sport. Familles : loisirs et nautisme. Séniors : culture, animations et excursions

36 Les internautes allemands de Visitvar.fr Sur la période, les visites allemandes représentent 12% des visites étrangères et 12% des pages vues étrangères. Outre la page d accueil et la page «tous les tags» qui comptabilisent un grand nombre de visites, les pages relatives à l offre varoise sont également consultées. Il s agit principalement : die 11 unumganglichen Les issambres frerienresidenzen-mit-qualitatslabel campingplatze-mit-qualitatslabel les 11 sites parcours-cyclable-du-littoral Var en fête Camping les Ruisses Strandrestaurant die mimosen route Période du 1 er janvier au 31 décembre 2013 De quelles façons nos internautes allemands arrivent-ils sur Visitvar.fr? porquerolles.com rczeitung.com, campigplatze.provence-campings.com, wohnmobilleben.jimdo.com de.wikipedia.org lelavandou.eu

37 Les internautes allemands sur VisitVar.fr (suite) Période du 1 er janvier au 31 décembre 2013 Localisation des internautes allemands de VisitVar.fr : Berlin Nordrhein-Westfalen Hessen Baden-Württemberg Bayern

38 Infos Pratiques Calendrier scolaire (Sources : CALENDRIER SCOLAIRE 2014 Lander Été 2014 Automne Baden-Wurtemberg (Stuttgart) 14/04 25/04 10/06 21/06 31/07 13/09 27/10 30/10 Bavière (Munich) 3/03 7/03 14/04 25/04 10/06 21/06 30/07-15/09 27/10 31/10 Berlin 3/02 8/02 14/04 26/04 10/07 22/08 20/10-1/11 Brandebourg (Potsdam) 3/02 8/02 16/04-26/04 10/07 22/08 20/10 1/11 Brême (Brême) 30/01 31/01 3/03 22/04 31/07 10/09 27/10 8/11 Hambourg 3/03 14/03 28/04 2/05 10/07 20/08 13/10 24/10 Hesse (Wiesbaden) 1/01 11/01 14/04-26/04 28/07-5/09 20/10 1/11 Mecklembourg-Poméranie-Occidentale (Schwerin) 3/02 15/02 14/04 23/04 6/06 10/06 14/07 23/08 20/10 25/10 Basse-Saxe (Hanovre) 30/01 31/01 3/04 22/04 31/07 10/09 27/10 8/11 Rhénanie du Nord-Westphalie (Dusseldorf) 1/01 7/01 14/04-26/04 7/07 19/08 6/10 18/10 Rhénanie-Palatinat (Mayence) 1/01 7/01 11/04 25/04 28/07 5/09 20/10 31/10 Sarre (Sarrebruck) 1/01 4/01 3/03 8/03 14/04 26/04 28/07 6/09 20/10 31/10 Saxe (Dresde) 17/02 1/03 18/04 26/04 21/07 29/08 20/10 31/10 Saxe-Anhalt (Magdebourg) 1/02 12/02 14/04 17/04 30/05 7/06 21/07-3/09 27/10 30/10 Schleswig-Holstein (Kiel) 16/04 2/05 14/07 23/08 13/10 25/10 Thuringe (Erfurt) 17/02 22/02 19/04 2/05 21/07 29/08 6/10 18/10

39 Journée alimentaire et type de repas Fiche Marché Infos Pratiques Comment bien les accueillir? LEURS HABITUDES ALIMENTAIRES Source : «Désirs et pratiques alimentaires des visiteurs étrangers en France», Direction du tourisme, juin 2004 Dîner : Ressemble au petit-déjeuner, composé de charcuteries froides, plusieurs formages, différents pains, salades variées Déjeuner : Une viande accompagnée de pommes de terre avec une sauce à base de crème, des légumes et une salade. Particularismes: Au goûter, les Allemands apprécient les gâteaux et les tartes aux fruits. Le repas est un temps de pause où le confort, les manières et l environnement sont très importants. Le rappel de l origine vivante de l animal n est pas apprécié par les Allemands. Petit-déjeuner : Copieux : grande variété de pains, charcuteries, fromages, œufs à la coque, «quark», croissants garnis, café Simple : céréales, yaourt et café En restauration, ils privilégient : 1 Restauration traditionnelle, 2 Restauration de campagne 3 Cuisinent eux-mêmes

40 Infos Pratiques Comment bien les accueillir? (suite) Source : «Désirs et pratiques alimentaires des visiteurs étrangers en France», Direction du tourisme, juin 2004 LEURS HABITUDES ALIMENTAIRES Un conseil : Les Allemands, ont une sensibilité écologique développée et les produits bio, naturels rencontrent un grand succès. Donc n hésitez pas à inscrire la provenance de vos produits : c est un plus si vos produits sont bio.

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