La veille concurrentielle. Intervention Club des Entrepreneurs de l Anjou 29 mars 2016

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1 La veille concurrentielle Intervention Club des Entrepreneurs de l Anjou 29 mars 2016

2 Déroulement Présentation de la veille Quelques astuces et outils pratiques Rendre l information stratégique Pour aller plus loin

3 La Veille : pour quoi faire? Mieux chercher sur le web Surveiller ce qui se dit dans la presse ou sur internet sur ses concurrents, clients, fournisseurs, partenaires Accéder plus efficacement aux informations sur internet sur son marché, ses concurrents, ses clients Optimiser la détection de tendances sur son marché Aider à trouver de nouveaux clients Préparer un salon

4 Les types de veille

5 Le cycle de veille Surveiller mes concurrents Définition des besoins Diffusion de l information pertinente Collecte de l information Consulter les sites à partir de mes favoris Diffusion de l information traitée au demandeur Traitement et Analyse Détection d un nouveau produit?

6 Pourquoi mettre en place une veille concurrentielle? Je veux connaître les nouveaux brevets publiés Je voudrais être informé en temps réel des nouvelles communications publiées sur les sites internet de mes concurrents. Je voudrais savoir ce que pensent les consommateurs de mes concurrents Je voudrais lire la presse pour détecter les articles sur mes concurrents, mais je n ai pas le temps Je veux être averti quand mon concurrent a remporté un appel d offres

7 Astuces de recherche Etre internaute aujourd hui

8 Astuces de recherche En utilisant les fonctionnalités avancées des moteurs de recherche Un Moteur de recherche généraliste :Google Avec 3 points clés

9 Astuces de recherche Construire sa requête avec les 4 sésames OR AND -

10 Astuces de recherche Cibler le type d informations

11 Astuces de recherche Cibler une date ou une période

12 Veille concurrentielle Comment surveiller ce qui se dit sur mes concurrents dans la presse, les blogs ou les forums? Talkwalker Alertes est un service en ligne gratuit qui permet de faire des veilles à partir de requêtes (comme un nom d entreprise). Les alertes sont envoyées automatiquement par courriel lorsque des articles publiés en ligne correspondent aux sujets indiqués.

13 Veille concurrentielle Comment surveiller ce qui se dit sur mes concurrents dans la presse, les blogs ou les forums?

14 Veille concurrentielle Comment savoir que mon concurrent obtenu un marché public et pour quel montant? Plusieurs sites de publication d appels d offres permettent d enregistrer des requêtes à partir de mots clés ou nom d entreprises Une fois la requête enregistrée, on reçoit par mail les avis d attribution des marchés dans lesquels les noms d entreprises sélectionnées sont citées

15 Veille concurrentielle Comment savoir que mon concurrent a obtenu un marché public et pour quel montant?

16 Veille concurrentielle Comment détecter les nouvelles informations publiées sur le site web de mes concurrents? Update Scanner enregistre les pages des sites web d entreprises choisies et l utilisateur définit la fréquence de surveillance Il permet ainsi d être averti des modifications effectuées sur une page web Update Scanner est une extension pour le navigateur Firefox

17 Veille concurrentielle Comment détecter les nouvelles informations publiées sur le site web de mes concurrents?

18 Veille «terrain» Parce qu il n y a pas qu internet dans la vie

19 Veille «terrain» Personnes rencontrées J ai été étonné de J ai appris que J ai eu confirmation de J ai identifié cette suggestion Avis général de l événement

20 A retenir pour rendre l information stratégique Analyser l information Les informations doivent être analysées pour leur donner un sens La diffusion de l information L information doit être diffusée pour être partagée Le circuit de diffusion est à établir, tout comme la fréquence

21 Pour aller plus loin Principe et objectif : un accompagnement collectif et individuel pour mettre en place ses propres outils de veille sur Internet Déroulement : 3 étapes Etape 1 : 1/2 JOURNEE EN INTER : METHODOLOGIE DE RECHERCHE SUR INTERNET - Moteurs de recherches généralistes - Moteurs de recherches spécialisés Etape 2 : 1 JOURNEE EN INTRA (DEFINIE AVEC LA FORMATRICE) : MISE EN PLACE D'UN SYSTEME AUTOMATISE DE VEILLE - Les alertes - Les flux rss - Les outils pour surveiller des pages de sites web Etape 3 : 1/2 JOURNEE EN INTER : RETOUR D'EXPÉRIENCES OPTIMISATION DES OUTILS MIS EN PLACE Bénéfices : - Réfléchir à ses propres axes de veille - Installer des outils gratuits et opérationnels durant l accompagnement Début de l accompagnement : le 26 avril

22 Pour aller plus loin Revue de presse quotidienne Panorama de presse Etre informé(e ) régulièrement sur son marché, ses clients, ses concurrents Veille appels d offres/ avis d attribution Recevoir des appels d offres ciblés ou surveiller l obtention de marchés Veille d opinion Connaitre le comportement des consommateurs envers un produit, une entreprise Veille concurrentielle Surveiller le site de ses concurrents, Etude Zoom Approcher un marché nouveau

23 Contacts Pôle Marché et International Caroline THIBAULT Chargée de mission veille et études Audrey SERO Chef de projets veille stratégique

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