Approche économique de l utilisation des TIC

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1 Approche économique de l utilisation des TIC Michel Feront Consultant en informatique et Organisation Expert e-business

2 Intérêt d investir dans les TIC Informatique et Construction Beez 2008 NTIC: Internet a révolutionné les TIC Développements de standards (FTP, HTTP, XML,..) Baisse des coûts de télécommunication Adhésion mondiale au WWW Réseau hertzien; fin du fil à la patte Utilisation dans tous les processus de l entreprise de construction

3 Transfert de fichier (FTP) Informatique et Construction Beez 2008 Permet d envoyer et de recevoir des gros fichiers (> 1 Mo) (ex: photos, planning) Une machine (le client) envoie des ordres à l autre (serveur) Simple, l utilisateur (client) dispose d un interface graphique (copier-coller) Alternative: répertoire de fichiers sur un serveur web (attention à la sécurité)

4 Coûts et gains du FTP Serveur local: (+sécurité), ADSL adr.fixe: /an (Belgacom I-Office) Serveur hébergé (location) Partagé (100 Mb): 100 /an Dédié (80 GB): /an Formation, sensibilisation Client: Filezilla: pas de coût de licence (Open source) Gains tangibles 4 h/sem = /an (40 /h) Consommables: papier, encre, CD-ROM, téléphone, fax: /an Frais postaux: > 200 Gains intangibles Temps Erreurs Meilleure collaboration RSI = 400 % Durée de RSI = 3 mois

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6 Extranet sur votre site web (lieu privé destiné à communiquer avec les clients, soustraitants, fournisseurs) L entrepreneur publie le rapport de chantier Le maître d ouvrage peut télécharger des documents (contrat, planning, rapports de réunion de chantier, de réception,..) Espace sécurisé (codes d accès, cryptage) Facilité d utilisation et de recherche Un navigateur suffit (Internet Explorer / Firefox)

7 Coûts et gains de l extranet Site plus élaboré qu une «carte de visite»: Frais de fonctionnement: 300 /an Gains tangibles Idem FTP plus 40 % temps sur tâches de suivi d avancement de projet et administratives Gains intangibles Rapidité de communication Transparence RSI = % Durée du RSI = 11 mois

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9 Gestion électronique des documents (GED) Une solution pour faire face à la croissance exponentielle du nombre de documents échangés par les entreprises sous-ensemble des portails de projet (CSTC cahier N 8) Un seul endroit accessible de partout Plans d architecte, de situation, de structure, de parachèvement, de fourniture Cahier spécial des charges Métré Planning, et Partage de dossiers et de documents Index de contenu, moteur de recherche Gestion de l historique et des versions (certains)

10 Coûts et gains de la GED Informatique et Construction Beez 2008 Logiciels de GED Commerciales pour PME du secteur BTP: de 100 à 500 /Ut/an Open source: pas de coûts de licence mais des frais et plus de risques Utilisation à la demande (ASP, SAAS): Contact office: 10 Ut = 120 / an Google Documents (blog): gratuit (pour le moment) Tangibles Armoire à plans (espace, manipulations, recherche) Accès distant / nomade 2 h /sem / Ut Intangibles Capitalisation du savoirfaire Amélioration de la qualité Gain de productivité RSI = 760 % Durée du RSI = 2 mois

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12 Smartphone = (PDA + téléphone) Push = envoie directement les s (comme les SMS) Prise de RV, organisation de réunion Connexion mobile aux applications d entreprise (via réseau 3G) Solutions mobiles sur Windows CE, Symbian (secteur immobilier, géolocalisation, Tibco Mobile, Mobilebat...)

13 Coûts et gains du PDA-Smartphone Blackberry 8310: 449 HP, Nokia, HTC: activation 190 et internet: 15 /mois/ut Idem + calendrier + contacts: 25 /mois/ut Internet mobile sans limite pour PC portable: 41 /mois/ut MobileBat: /mois/ut Tangibles Productivité: + 29% Mobilité, organisation: + 20% Intangibles Relation client Réactivité RSI = 2076 % Durée du RSI = 1 mois

14 Autres solutions Portail de gestion collaborative de projet (CSTC cahier N 8) Annotations sur les documents techniques (plans, vues 3D,..) Gestion de projet (diagramme de Gantt, tâches critiques, ressources) Collaborative de groupe (Calendrier, agenda, contacts, tâches) Doodle (réunions) Google documents, calendrier, Gmail, photos

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18 Merci de votre attention Michel Feront