Pratiques numériques en éducation : L exemple des usages de Twitter en milieu scolaire

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1 Pratiques numériques en éducation : L exemple des usages de Twitter en milieu scolaire Cécile Delesalle (Vérès Consultants) et Gérard Marquié (Institut national de la jeunesse et de l éducation populaire). Juin 2014 Résumé Une enquête a été réalisée par l Institut national de la jeunesse et de l éducation populaire (INJEP) et Vérès Consultants sur les usages de Twitter en milieu scolaire, dans le cadre d une recherche- formation- action sur le suivi des pratiques d Internet des jeunes et des professionnels d éducation. Les résultats de cette étude indiquent que ces pratiques numériques réinterrogent la relation éducative. Elles éclairent sur les compétences développées par les acteurs (jeunes et professionnels), les apports des outils utilisés en termes pédagogiques, de réseau et de co- formation, dans un contexte institutionnel encore perçu comme peu favorisant. Contexte et hypothèses L état de la recherche ainsi que nos expérimentations menées depuis 2009, dans le cadre d une recherche- formation- action partenariale (Injep / Vérès Consultants / établissements scolaires /MJC/ bibliothèques/ Réseau Information Jeunesse ) (Delesalle C., Marquié G., 2012 ), indiquent qu un meilleur suivi des pratiques des jeunes ne se fera pas sans une évolution des compétences des professionnels, qui elle- même passe par des avancées en pédagogie numérique, dans une optique de translittératie. Suivre et rendre compte des pratiques numériques des jeunes et des professionnels de l éducation nous a conduit à mener, concomitamment à d autres expérimentations, une série d enquêtes sur les usages de Twitter dans le cadre scolaire (Delesalle C., Marquié G., 2012 ; 2014). Dans un contexte de montée en puissance de l utilisation de Twitter par les adolescents (étude HabiloMédias, 2014 ; GlobalWebIndex, 2014) et par des enseignants en France depuis 2009, les questions posées étaient les suivantes : Quel peut être le rôle éducatif des réseaux sociaux? Quelles modalités concrètes des modes «socialisés» d apprentissage observe- t- on? Pour les différents niveaux scolaires, que fait- on avec Twitter dans un cadre scolaire et avec quels résultats? Dans les résultats et les pistes présentés ci- dessous, Twitter est abordé, non pas comme un univers en soi, mais comme un exemple concret de pratiques numériques en éducation, de nouvelles formes de communication entre professionnels, entre enseignants et élèves et de nouveaux rapports entre lieux éducatifs, domicile et espaces publics. À l instar d autres chercheurs, nous formulions l hypothèse d impacts multiples des réseaux socio- numériques sur les pratiques communicationnelles, informationnelles et sur les professionnalités impacts qui demandaient à être spécifiés, déclinés selon les publics et les environnements. Delesalle, Marquié juin

2 Une deuxième hypothèse, d ordre heuristique, est celle de l efficacité de l entrée par le développement d outils d observation participatifs, en termes à la fois de connaissances et de stratégies éducatives et formatives. Méthodologie L enquête présentée ici (répétée annuellement depuis 2011) sur les usages des Twitter dans le cadre scolaire comporte à la fois une observation des pratiques via Twitter, un questionnaire en ligne et des entretiens qualitatifs, auprès de deux publics : les professionnels qui utilisent Twitter dans le cadre scolaire et les professionnels qui observent cette utilisation. En 2013, 130 questionnaires ont été renseignés dont 76 par des utilisateurs (à rapprocher du chiffre de 364 classes recensées par le site Même si les enseignants et professionnels de l éducation répondant à ces enquêtes sont parmi ceux qui se passionnent pour le numérique et ne forment pas un échantillon représentatif de l ensemble de cette population, leurs pratiques, leurs observations, leurs projets et leurs analyses prospectives illustrent des tendances, des transformations en cours du paysage éducatif, pour toutes les tranches d âge (de la maternelle à l enseignement supérieur). Résumé des résultats et perspectives Des élèves davantage acteurs de leurs apprentissages Tout d abord, Twitter permet de valoriser les productions des élèves sur la durée. Dans l enquête en ligne, parmi les activités Twitter «pratiquées en priorité», celles qui ont pour objectif la valorisation des activités des élèves sont le plus souvent mentionnées et sont en progression. Activités réalisées en priorité avec les élèves : Question : Merci de préciser l activité Twitter que vous réalisez en priorité avec les élèves (4 réponses maximum)? Un cercle vertueux de la valorisation à la motivation et aux réussites se produit pour certains élèves. Pour tous, les enseignants constatent un engagement plus fort dans les apprentissages et une meilleure participation. Différentes formes collaboratives de travail des élèves en classe sont mises en œuvre. Les élèves en difficulté bénéficient beaucoup de ces modes d interaction en classe. L utilisation de Twitter permet des interactions avec l extérieur qui motivent. (Par exemple, des enseignants exploitent les sorties scolaires en réalisant un historique des tweets.). Enfin, l enquête en ligne révèle combien les relations enseignant- élève évoluent. Une majorité d utilisateurs considère qu avec Twitter «la posture de l enseignant change» et plus de 40% pensent que «L enseignant n est plus le seul référent». Un outil comme Twitter change Delesalle, Marquié juin

3 profondément la posture de l enseignant, «l enseignant n est plus dans le contrôle.» (Proviseur adjoint en lycée professionnel). Une éducation aux médias et aux usages du numérique L intérêt de Twitter en éducation aux médias fait consensus et les activités d éducation aux médias menées avec Twitter sont en progression. La gestion de l identité numérique s acquiert rapidement et Twitter se révèle un outil particulièrement efficace pour enseigner le domaine 2 du B2i 1 sur l identité numérique, que les enseignants ne savent pas toujours comment traiter. Dès la maternelle, des enseignants utilisent Twitter pour sensibiliser les enfants et leurs parents. La plateforme permet de réfléchir aux relations entre la sphère privée et la sphère publique. Les jeunes prennent conscience des risques en pratiquant eux- mêmes. On évite ainsi une approche trop moralisatrice ou trop centrée sur les dangers qui montre peu d efficacité. Une dynamique des usages professionnels de Twitter La diversité des activités réalisées avec Twitter est en augmentation Une vingtaine d activités différentes sont repérées dans l enquête en ligne. Notons cependant que ces pratiques évoluent dans le temps pour chaque enseignant et que Twitter est toujours utilisé en fonction d objectifs pédagogiques précis. Des enseignants «individualisent» leurs propositions d outils numériques en fonction des élèves et de l étape du programme. «Il y a des élèves qui vont plus se saisir de la carte heuristique, d autres vont plus publier des articles sur le site, d autres sont plus à l aise pour faire des billets sur le blog parce que c est moins structuré, etc.» Par ailleurs, des synergies fertiles se construisent entre Twitter et les autres outils numériques. Dans l enquête, l utilisation de Twitter «en complémentarité avec d autres outils» concerne 86% des utilisateurs (en nette progression par rapport à 2012). Autres outils ou supports utilisés par les enseignants en complémentarité avec Twitter C est sûrement l un des enseignements marquants de l enquête 2013, suggérant que l utilisation de Twitter suscite ou renforce d autres appétences, incite à la découverte et à la maitrise d autres outils. Utilisateurs comme observateurs perçoivent Twitter comme «un outil parmi 1 Brevet informatique et Internet Delesalle, Marquié juin

4 d autres» (46% dans l enquête en ligne, en forte hausse) et considèrent que «Twitter seul n est pas suffisant» (66%, en baisse). Twitter objet et lieu de formation Comme d autres réseaux sociaux ou plateformes, Twitter est à la fois objet de formation (en autoformation, en co- formation ou par l institution), lieu de formation (sessions en ligne, communautés de spécialistes), support de contenus et de ressources et outil de veille et de perfectionnement de compétences dans la durée. Utilisation de Twitter, dans le cadre scolaire, en dehors de la classe On note l importance du relationnel dans l acquisition de compétences numériques. Des enseignants viennent aux réseaux sociaux pour rompre leur isolement, pour avoir davantage d échanges entre collègues. Twitter est un puissant outil de réseau professionnel. Ces modes de formation en temps réel et «horizontaux» permettent aussi de court- circuiter les niveaux hiérarchiques, des habitudes sont prises de co- formation en dehors du «regard de l institution». Certains d ailleurs regrettent les contradictions entre les discours institutionnels nationaux sur le numérique et les politiques menées localement. Conclusion : Des outils qui ont une «utilité sociale» s ils sont bien appropriés Les professionnels qui innovent avec ces outils depuis longtemps insistent sur leur potentiel de lien social, dès lors que des objectifs clairs leur sont assignés. Twitter représente un exemple de ces outils versatiles et modelables qui sont performants dans les environnements complexes comme l éducation. Ce type d outil introduit de la transversalité entre les disciplines, entre les professionnels (coopérations inter- classes, binômes, projets montés avec le CDI ou la BCD), entre les niveaux hiérarchiques Il ne se substitue évidemment pas à la réflexion pédagogique, on observe d ailleurs que plus les enseignants sont convaincus d une pédagogie, mieux ils s approprient ces outils, en les mobilisant pour des objectifs bien identifiés. Toutefois une posture fréquente d expérimentateur d outils, associée à une rareté de points de repères fixes, interroge et appellerait à davantage de références méthodologiques et de validation d outils en temps réel par les institutions. Delesalle, Marquié juin

5 Références citées - Delesalle, C., G. Marquié, G. dir. (2012). L information des jeunes sur internet : observer, accompagner. Expérimentation d outils avec des professionnels de jeunesse. Cahiers de l action N 36, INJEP. - Delesalle, C., Marquié, G. (2014). Twitter : outil de transformation du paysage éducatif? Jeunesses Études et Synthèses, Observatoire de la Jeunesse. N 18 (En ligne sur le site de l INJEP et sur le site EDUSCOL (Ministère de l éducation nationale) education- numerique/mai- 2014/twitter- pratiques- pedagogiques. Un résumé dans La lettre de l Education du Monde (avril 2014) - GlobalWeIndex (2014). Social Summary. Quarterly Report on the Latest Global Trends in Social Network Usage. - HabiloMédias (2014). Jeunes Canadiens dans un monde branché. Phase III : La vie en ligne. En savoir plus - Dossier sur le site de l INJEP (Institut national de la jeunesse et de l éducation populaire) : outil- de- transformation- dans- le- champs- educatif Delesalle, Marquié juin