ÉDITEUR E-COMMERCE MANUEL D UTILISATION:

Transcription

1

2 MANUEL D UTILISATION: ÉDITEUR E-COMMERCE 0. Avant de commencer Configurez votre boutique en ligne Espace utilisateur Aperçu de la boutique : Commandes Paramètres généraux TVA Options d envoi Paramètres d Méthodes de paiement Paramètres légales Modèles d Traductions Assistance Dans l éditeur Éditer votre page Boutique Catégories et produits Gestion de la boutique... 18

3 Avez-vous des doutes quant à la création d une boutique en ligne avec Zeendo? Cette guide est alors l appropriée pour vous! Dans ce document, vous trouverez des informations pour créer et configurer votre boutique en ligne facilement et rapidement. 0. Avant de commencer Avant de commercer à créer votre boutique en ligne, vous devez prendre en compte une série de paramètres à configurer. Certains de ces paramètres se trouvent dans votre Espace utilisateur et d autres se trouvent dans l éditeur. Pour de plus amples renseignements sur les méthodes de paiement et les forfaits à choisir pour votre site web, veuillez lire le Manuel d utilisation. 0.1 Configurez- votre boutique en ligne Accédez à Zeendo.com avec votre compte ou registrez-vous si c est la première fois que vous y accédez. Choisissez le modèle que vous aimez le plus dans la section «Modèles» et commencez à l éditer. Si vous avez des doutes sur comment le faire, nous vous recommandons de bien visualiser la vidéo tutoriel ( ou de bien vouloir lire le manuel d utilisation sur comment utiliser l éditeur.

4 Pour ajouter un page e-commerce, vous devez seulement cliquer sur «Ajouter page Boutique» dans la partie supérieur de l écran. Vous pouvez aussi aller dans la section Contenu et cliquer sur le bouton Ajouter Page et après sélectionner Boutique come type de page et gestionnaire les contenus (nom dans le menu, SEO, etc.). Quand vous êtes prêt, cliquez sur le bouton et la page E-Commerce s ouvrira. Cette page sera automatiquement ajoutée dans la section «Pages du menu», mais vous pouvez la déplacer vers la section «Autres pages» si vous ne voulez pas que vos utilisateurs la visualisent en ligne pendant que vous l éditez. Maintenant, vous pouvez aller à la section «Espace utilisateur» et commencer à configurer votre boutique en ligne.

5 1. Espace utilisateur 1.1 Aperçu de la boutique : Quand vous accédez à la section Boutique dans votre espace utilisateur, ça sera la première section que vous verrez. Cette section vous montre une série de paramètres à configurer avant de publier votre boutique. Si toutes les sections sont complétées, elles apparaitront en vert. Sinon, elles apparaitront en gris. Veuillez vous assurer de compléter les 5 sections, autrement vous ne pourrez pas vendre sur votre e-commerce!

6 Vous trouverez aussi toutes ces sections dans le menu de gauche dans la section Boutique TVA Cette sous-section définie les différents types de TVA que vous pouvez appliquer aux produits de votre boutique. chaque fois Ajouter produits Cette option vous redirige à la section de l éditeur à fin de commencer à ajouter les produits. Nous vous recommandons de le compléter une fois les autres paramètres sont complétés, comme ça vous ne devez pas ouvrier la page à Méthodes d envoi Cette sous-section définie les frais que vous appliquerez à chaque envoi Configuration d Configurez les paramètres de votre pour l associer avec votre boutique Méthodes de paiement Cette sous-section définie quelle méthode de paiement vous voudrez offrir aux vos clients. Vous trouverez également ici quelques e-commerce de Zeendo. FAQs pour vous aider à savoir plus sur la section

7

8

9 1.4 TVA Définissez si vous voulez ajouter une forme de taxe (TVA) aux vos produits, quel sera le pourcentage et dans quels pays elle sera appliqué. Cliquez sur «Nouveau TVA» et complétez les champs suivants: Nom : Définissez le nom de la taxe. VAT (%) : Définissez quel pourcentage sera appliqué aux produits. Countries : Sélectionnez dans quels pays l impôt sera appliqué. Si vous voulez que celle-ci soit appliquée dans plus d un seul pays, cliquez sur le bouton Une fois vous avez fini, enregistrez les modifications et vous retournerez à l écran précédent. Si vous voulez ajouter plus de taxes, cliquez sur «Nouveau TVA» et elles seront appliquées à la liste à mesure de sa création. 1.5 Options d envoi Définissez les différentes options pour calculer les taxes d envoi des produits dans votre boutique. Avant d ajouter une nouvelle option d envoi, vous devez sélectionner quel paramètre appliquer : poids ou prix. Sélectionnez un et enregistrez. Après cliquez sur «Ajouter une option d envoi» pour commencer à l éditer. Nom : Introduisez le nom que vous voulez donner à cette option d envoi. Par exemple, «Fedex next day» or «UPS». Pays permis : Dans la liste déroulante, sélectionnez dans quels pays vous voulez appliquer l option d envoi que vous êtes en train de configurer. Si vous voulez ajouter plus d un pays, cliquez sur le bouton pour ajouter. Rangs : Dépendant de si vous avez choisi «Prix» ou «Poids», vous pourrez définir les différents rangs à appliquer. Par exemple :

10 Rang : Prix De 0 à 20, il s appliquera une taxe d envoi de 5. De à 60, il s appliquera une taxe d envoi de 8. Si vous voulez ajouter plus des ranges, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton d ajouter. Pour définir les taxes par rapport au poids et pas au prix, vous devez simplement ajouter les limites du poids et le prix appliquer. Par exemple : Rang : Poids De 0 à 5kg, il s appliquera une taxe d envoi de 3. De 5.01kg à 20kg, il s appliquera une taxe d envoi de 5. Il ne faut pas oublier que vous pouvez ajouter autant d options d envoi que vous le souhaitez.

11 1.6 Paramètres d Vous vous communiquerez avec les clients de votre boutique en ligne via . Dans cette section vous pouvez configurer les paramètres de votre pour l associer avec votre boutique, et comme ça garantir une communication effective. Premièrement, vous devez sélectionner quel type d vous voulez configurer. Vous pouvez choisir entre un compte Zeendo, Gmail ou un autre (Custom). Les champs suivants (Configuration) dépendront du type de compte sélectionné. Serveur et Port: Ces champs seront complétés automatiquement avec les valeurs prédéterminées pour Zeendo et Gmail, si vous avez choisi une de ces deux comptes. Si vous choisissez «Custom», c est vous qui devez le faire. Vérifiez la configuration de votre adresse électronique pour cette configuration. Vous trouverez plus d information sur ce sujet dans la section «Aide». Nom d expéditeur: C est le nom que vous voulez voir apparaître dans vos s. Nous vous recommandons de mettre le nom d votre boutique pour éviter que les clients se confondent.

12

13 Sélectionnez quelle méthode de paiement sera acceptée en cliquant la case correspondante. Si vous voulez, vous pouvez sélectionner toutes les options. Dans la section d Assistance méthodes de paiement. vous trouverez plus d information sur comment configurer ces 1.8 Paramètres légales Ici vous trouverez la section pour définir les textes légaux à introduire dans votre boutique, comme référence pour vos clients : - Politique de remboursements - Termes du service - Politique d envois Vous pouvez créer vos propres textes ici et les modifier quand vous voulez. Nous vous conseillons fortement de les avoir toujours actualisés. 1.9 Modèles d Dans cette section, vous pouvez configurer les s envoyées à vos clients à travers la boutique quand il y a des changements sur une commande. La boutique est configurée pour envois des s à vos clients quand il y a une commande : - Reçue - En processus - Envoyée Vous pouvez modifier le texte par défaut quand vous voulez. Souvenez-vous d enregistrer tous les changements avant de sortir de la page Traductions Dans cette section vous pouvez traduire le contenu de votre boutique dans la langue décidée, si vous ne pouvez pas la trouver parmi les langues disponibles sur Zeendo. Nous fournissons une série de termes avec une zone de texte juste à côté où vous pouvez écrire votre traduction.

14

15 2. Dans l éditeur 2.1 Éditer votre page Boutique Vous avez déjà ajouté la page «Boutique» à votre modèle. Maintenant, cliquez sur cette page et vous pourrez voir des différentes options. Cliquez sur l icône bleue avec un crayon pour édite la page. Une nouvelle page s ouvrira dans l éditeur qui vous permettra de personnaliser votre boutique. 2.2 Catégories et produits Double-cliquez sur une des images par défaut et un autre panneau s ouvrira.

16

17 2.2.2 Produits Dans cette section, vous pouvez aussi voir la liste des produits, par catégories ou au total. Chaque produit apparaitra dans une liste avec une image associée, son nom, prix et la quantité de stock disponible. Faites drag & drop pour ordonner les produits dans la liste. Positionnez le curseur sur un produit pour l éditer. Cliquez sur l icône de la poubelle pour le supprimer. Cliquez sur le bouton qui ressemble des feuilles de papier pour cloner le produit (une nouvelle fenêtre avec information sur le produit s ouvrira et vous pourrez configurer les options de clone), et sur le crayon pour configurer les options. Vous trouverez des sections éditables dans chaque produit :

18 Images: Cliquez sur l icône de la camera ou glissez une image pour l ajouter. Les images ajoutées s accumulent. Faites «drag & drop» pour les ordonner et cliquez sur l icône de la poubelle si vous voulez la supprimer. Nom: Nom du produit Catégorie: Sélectionnez la catégorie dans laquelle vous voulez introduire les produits de la liste déroulante. Pour éditer les catégories, retourne à l'écran précédent et suivez les étapes décrites dans la section TVA: Sélectionnez de la liste le type de TVA applicable à chaque produit. Il ne faut pas oublier que vous devez créer la liste dans la section TVA, dans l espace utilisateur (voir section 1.4) Distinguez: Sélectionnez cette option si vous voulez souligner ce produit dans votre boutique. Visibilité: Sélectionnez cette option si vous voulez que votre produit soit visible dans votre boutique o désactivez cette option si vous ne voulez pas qu il soit visible. Description: Introduisez ici la description étendue du produit. Résumé: Ajoutez ici un résumé du produit. Variantes: Ici vous pouvez définir les caractéristiques du produit : référence, prix, poids et stock. Dans l attribut «Prix», vous pouvez définir le prix normal et le prix de vente, et sélectionner si vous voulez activer l offre. Dans la section «stock», vous pouvez ajouter une limite de stock ou choisir l option «illimité».

19

20 2.3.2 Catégories display Sélectionnez comment vous voulez visualiser votre boutique par rapport aux catégories crées. Vous pouvez : Cacher des catégories: Les produits dans votre boutique n auront pas de catégories, mais ils seront ordonnés selon les colonnes définies. Montrer les catégories comme un menu dépliant : Dans votre boutique il y aura un menu déployant pour choisir les catégories à explorer. Les produits de chaque catégorie seront montrés quand un client le sélectionne. Monter les catégories comme blocs: Un bloc apparaitra pour chaque catégorie avec l image assignée. Vos clients devront cliquer sur l image pour accéder à chaque catégorie Visualisation de produits Sélectionnez si vous voulez montrer vos produits comme blocs o comme une liste. S ils sont montrés comme blocs, vos clients verront seulement le nom et le prix; s ils sont montrés comme une liste, ils pourront voir aussi une brève description du produit.