LOT 1 / 05/ JANVIER 2016 CAHIER DES CHARGES. Charte graphique

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1 GRETA TPC Téléphone Mél. Site Web Lycée TURGOT 69 rue Turbigo PARIS LOT 1 / 05/ JANVIER 2016 CAHIER DES CHARGES Charte graphique GRETA Tertiaire Paris Centre «Greta TPC» Personne responsable du marché : Agent comptable : Pilotage du projet : M. Barrand Proviseur du Lycée Turgot Ordonnateur du GRETA TPC Emmeline Autret M. Maréchal Président du GRETA TPC M. Barrand Proviseur du Lycée Turgot Ordonnateur du GRETA TPC Anne Caillabet Conseiller en formation continue Equipe projet : Marylise Da Silva Assistante en communication Marie-Noëlle FONTENAT Pôle ressources DAFPIC / GIP-FCIP de Paris Xavier BERNABEU Webmaster - GIP-FCIP de Paris

2 Contenu Contenu L OFFRE DE FORMATION DU GRETA TPC Application Rôles du GRETA TPC et du prestataire Une identité visuelle et une base line Une charte graphique LIVRABLE PROPRIETES ET DROITS CONTENU DU DOSSIER DE REPONSE... 10

3 1 PRESENTATION DU GRETA TPC Le GRETA Tertiaire Paris Centre a été créé en 1973 et propose une offre de formation pour les métiers du tertiaire. Appartenance à un Réseau National Au niveau du Ministère de l'éducation nationale et de l enseignement supérieur et de la recherche, à la direction générale de l'enseignement scolaire, le bureau de la formation professionnelle continue DGESCO A.2-4 en charge la formation continue des adultes, assure le pilotage du réseau national des GRETA (GRoupement d ETAblissement). Le réseau des GRETA 1 bureau de la formation professionnelle continue (DGESCO A.2-4) 30 Délégations Académiques à la Formation Continue (DAFCO/DAFPIC) assurent la coordination de l'activité des GRETA dans chaque académie. Leurs responsables, les délégués académiques à la formation continue, sont les conseillers techniques des recteurs pour la formation continue des adultes. 30 CAFOC (GIP FCIP) contribuent pour leur part à la formation des formateurs d'adultes, au développement de l'ingénierie de formation et du conseil. 30 Dava (Dispositifs académiques de validation des acquis) organisent et pilotent l'ensemble de l'activité de validation des acquis. 210 Groupements d Etablissements (GRETA) Un Greta est composé de plusieurs établissements publics d'enseignement, lycées, lycées professionnels et collèges, proches géographiquement, qui se regroupent volontairement pour mettre en commun leurs moyens humains et matériels afin d'organiser l'accueil en formation des publics adultes. 175 espaces bilans orientation sur tout le territoire Carte et liste des GRETA disponibles sur Le Ministère de l Education nationale et de l enseignement supérieur et de la recherche assure sa mission de formation professionnelle continue au travers des GRoupements d ETAblissements d enseignement public : les GRETA. Les GRETA - créés en 1974 en réponse à la loi du 16 juillet 1971 relative à la formation professionnelle continue constituent aujourd'hui le premier réseau d'organismes de formation. Polyvalents ou spécialisés, les 210 GRETA fédèrent ainsi plus de lieux de formation. Ce réseau de compétences que constituent les GRETA offrent aux adultes, salariés, demandeurs d'emploi ou demandeurs individuels de formation, un service de proximité auquel ils peuvent facilement accéder partout en France.

4 Les présidents de GRETA, chefs d'établissements et conseillers en formation continue (F/H) sont les principaux interlocuteurs des entreprises, administrations et collectivités qui s'adressent à l'education nationale pour son expérience et son savoir-faire en formation d'adultes. Les formateurs des GRETA sont soit des personnels enseignants de l'education nationale, soit des experts recrutés pour leurs compétences dans un domaine professionnel spécifique. Les ressources humaines 1335 Conseillers en Formation Continue (CFC) formateurs (enseignants, vacataires ou contractuels) Les grands chiffres du réseau (chiffres 2010) 496,6 millions d Euros de chiffre d affaires 49 millions heures stagiaires personnes formées Les publics prioritaires Les salariés d entreprise nécessitant la sécurisation de leurs parcours Les demandeurs d emploi, les licenciés économiques Les jeunes de moins de 26 ans Les publics en grande difficulté Les 210 groupements d'établissements de l'éducation nationale - les GRETA - constituent aujourd'hui le premier réseau d'organismes de formation continue en France. Ses actions pour la qualification, l'insertion ou la réinsertion professionnelle des adultes s'adressent à un très large public et concernent la plupart des domaines professionnels de formation. Pour les mettre en œuvre, le réseau des GRETA est le partenaire des entreprises, administrations ou collectivités territoriales qui lui font confiance pour la formation de leurs salariés ou des personnes dont elles prennent en charge la formation. Aujourd'hui dans un souci permanent de professionnalisme et de recherche de l'innovation, l'offre des GRETA s étend bien au-delà de l'acte de formation, aux prestations de conseil, aux individus et aux organisations, à l'ingénierie de formation et à l'expertise. Une réponse efficace, concrète et de qualité peut ainsi être apportée à tous ceux qui agissent dans le domaine des ressources humaines pour accroître qualification et compétence, et ce dans le cadre contraignant d'une société en forte mutation. Le réseau des GRETA répond aux demandes de formation sur l'ensemble du territoire grâce à une organisation décentralisée mais fonctionnant en réseau. Cette particularité permet aussi bien de construire des formations proches des demandes locales que des formations coordonnées et harmonisées au plan régional ou national.

5 Le Réseau de la formation continue de l'académie de Paris Lancée en 2014, la Charte de la diversité est un texte d engagement qui condamne les discriminations dans le domaine de l emploi et décide d œuvrer en faveur de la diversité. La charte exprime la volonté d agir des entreprises pour mieux refléter, dans leurs effectifs, la diversité de la population française. Articulée autour de six articles, elle guide l entreprise dans la mise en place de nouvelles pratiques, en y associant l ensemble de ses collaborateurs et partenaires. Elle les incite à mettre en œuvre une politique de gestion des ressources humaines centrée sur la reconnaissance et la valorisation des compétences individuelles. L entreprise favorise ainsi la cohésion et l équité sociale, tout en augmentant sa performance. Le réseau des Greta s est engagé à respecter la Charte de la diversité et applique donc ces principes au quotidien. 1 Délégation Académique à la Formation Continue (DAFPIC) 1 GIP-FCIP (Groupement d Intérêt Public Formation Continue et Insertion Professionnelle) composé : - du CAFOC -Département Ingénierie de Formation, - du CIBC 75 (Centre Inter-institutionnel de Bilan de Compétences) - du DAVA (Dispositif Académique de Validation des Acquis) 5 Groupements d Etablissements (GRETA) - GRETA de la Création, du Design et des Métiers d'art - CDMA, - GRETA Paris Industrie Développement Durable GPI2D - GRETA des Métiers de la Santé et du Social - M2S, - GRETA Tertiaire Paris Centre - TPC,

6 - GRETA des Métiers du Tertiaire de l Hôtellerie et de la Restauration de Paris - METEHOR Paris. L'offre de professionnalisation du réseau de la formation continue de l'académie de Paris : Plus de 700 parcours de professionnalisation Préparation aux diplômes nationaux du CAP au BAC + 5 Accompagnement à la VAE (Validation des Acquis de l Expérience) Bilan de compétences et orientation Conseil et ingénierie de formation df Les secteurs et les métiers représentés (liste non exhaustive) : Accompagnement à la VAE - Accompagnement vers l'emploi - Artisanat d'art - Arts Appliqués - Arts plastiques - Banque - Bâtiment TP - Bilan - Orientation - Commerce - Vente - Comptabilité -Gestion - Finances - Conseil - Ingénierie de formation - Création d'entreprise - Développement personnel et professionnel - Electronique - Electrotechnique - Energie - Génie climatique - Environnement - Développement durable - Esthétique - Coiffure - Formations générales - Remise à niveau - Savoirs de base - Hôtellerie - Restauration - Tourisme - Hygiène - Propreté - Illettrisme - Alphabétisation - Immobilier - Industries graphiques - Imprimerie - Informatique - Réseaux - Langues - FLE - Maintenance industrielle - Productique - Mécanique - Horlogerie - Mode - Stylisme - Multimédia - Graphisme - Communication - Optique lunetterie - Préparation aux concours - Ressources humaines - Management - Santé - Secrétariat - Bureautique - Sécurité - Prévention - Social - Spectacle - Traitement des matériaux - Transport et Logistique - Tutorat - Véhicules anciens. Les ressources humaines 56 Conseillers (F/H) en formation continue formateurs (F/H) des équipes administratives... Le réseau de la formation continue de l académie de Paris s appuie sur des écoles, des lycées technologiques et généraux, des lycées professionnels et lycées des métiers de renom national et international : École Boulle, École Nationale de Chimie, Physique et Biologie, École Nationale de Commerce, École Estienne, Lycée Diderot, Lycée des métiers de l'hôtellerie Jean Drouant, Lycée Paul Poiret, Lycée des Métiers de la santé et du social Rabelais, Lycée Turgot, Lycée Raspail... Un réseau inter-académique : Avec les académies de Créteil et Versailles, l académie de Paris s est engagée à proposer une offre de prestations : formation, conseil, bilan, VAE pour sécuriser les parcours professionnels, à valoriser la différence pour assurer l égalité des chances en agissant dès le recrutement pour promouvoir l égal accès de tous aux emplois et formations (cf.: à accompagner les personnes en situation de handicap dans leur démarche d insertion et de formation (cf. : Le GRETA TERTIAIRE PARIS CENTRE

7 Le GRETA TERTIAIRE PARIS CENTRE, organisme de formation pour adultes de l'education Nationale, est créé en Il répond aux demandes locales et régionales dans le secteur tertiaire. Le GRETA TPC prépare aux diplômes d'etat (du CAP au BTS) ou à des certifications professionnelles (CQP ou titre) dans les métiers tertiaires. Ces formations se déroulent en alternance, à temps plein et/ou en entrées et sorties permanentes. Le GRETA TPC accompagne également les publics dans la réalisation de projets de formation sur mesure : accompagnement à la Validation des Acquis de l'expérience (VAE), plan de formation pour les entreprises, des formations sur site Les pôles de formation du GRETA TPC sont : accueil, secrétariat, assistanat, banque, bureautique, commerce et vente, communication, développement personnel, comptabilité, gestion, culture générale, préparation aux concours, informatique, ressources humaines, sécurité, prévention, médiation, transport et logistique. Ces formations se déroulent dans nos centres parisiens ou en entreprise. Le GRETA TPC est doté d'équipes qui garantissent la qualité des actions, procèdent à l'information et à la sélection, et suivent individuellement les stagiaires pendant et après la formation. Les publics formés sont : salariés d entreprises, salariés en CIF, demandeurs d emploi, jeunes et/ou adultes en contrat de professionnalisation et période de professionnalisation. emplois d avenir, particuliers. Les prestations du GRETA TPC s inscrivent vis à vis de ces publics dans le respect du cadre juridique de la formation professionnelle à savoir : - Le droit à la formation tout au long de la vie, - L'égalité d accès à la formation, - La maîtrise de son évolution professionnelle. Le GRETA TPC est composé de 18 établissements publics d'enseignement adhérents, lycées, lycées professionnels et collèges de l'académie de Paris, qui se sont regroupés volontairement pour mettre en commun leurs moyens humains et matériels et ainsi organiser l'accueil en formation des publics adultes à savoir : Collège Jules Romain, Cité scolaire Hélène Boucher, Cité scolaire Voltaire, Lycée professionnel Charles de Gaulle, Lycée Edgar Quinet, Lycée Jules Siegfried, Cité scolaire Paul Bert, Lycée Jean Lurçat, Lycée Théophile Gauthier, Collège Pierre Jean de Béranger, Lycée Turgot, Lycée Abbé Gregoire, Lycée Corbon, LPO Martin Nadaud, Lycée François Truffaut, Lycée Georges Brassens, Lycée Lazare Ponticelli, Lycée Montaigne. L activité de chaque site est placée sous la responsabilité d un chef d établissement, dit «chef d établissement d accueil».

8 Le président du GRETA, chef d établissement élu par ses pairs, l ordonnateur du GRETA, chef d établissement support du GRETA, les chefs d'établissements adhérents et les conseillers en formation continue mis à disposition, sont les principaux interlocuteurs des entreprises et de leur OPCA, des administrations et collectivités, des individuels, qui s'adressent à l'education nationale pour son expérience et son savoir-faire en formation d'adultes. Les formateurs du GRETA, de statuts divers, sont soit des personnels enseignants de l'education nationale, soit des experts recrutés pour leurs compétences dans un domaine professionnel spécifique. Ils assurent et coordonnent toutes les formations, qu'elles aient lieu en centre de formation ou en entreprise. ISO 9001 : 2015 établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management, notamment une forte orientation client, la motivation et l engagement de la direction, l approche processus et l amélioration continue. ISO 9001 : 2015 aide à s assurer que les clients obtiennent satisfaction, des produits ou services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour des retombées commerciales. Le Greta Tertiaire Paris Centre est certifié ISO 9001 depuis août L OFFRE DE FORMATION DU GRETA TPC Cf. le «catalogue de l offre» avec actuellement près de 110 fiches de formation (voir lien suivant) (liste non exhaustive) NB il y a moins d actions de formation que de pages dans le catalogue.

9 3 PRESENTATION DU PROJET Il est essentiel de doter le GRETA TPC d une identité visuelle, d une charte graphique en vue de développer la promotion de son offre de formation et de ses prestations en externe. Cette étape doit pouvoir valoriser cette nouvelle entité à travers la création d un site web et l élaboration de document de communication et d information Application Site web, sa création fait l objet du lot 2 Edition de plaquettes, chemises, fiches produits Communication à travers des sites partenaires et la presse Accueil et signalétique Relations publiques Salons 3. 2 Rôles du GRETA TPC et du prestataire Apports du GRETA TPC : Eléments de la chartre graphique du Ministère de l éducation nationale et de l enseignement supérieur et de la recherche et de l enseignement supérieur et de la recherche et du réseau académique de la formation continue d adultes, Intitulé des domaines de formation (liste non exhaustive) : accueil, secrétariat, assistanat, banque, bureautique, commerce et vente, communication, développement personnel, comptabilité, gestion, culture générale, préparation aux concours, informatique, ressources humaines, sécurité, prévention, médiation, transport et logistique. Modèle de fiche de formation (formats html et PDF) Rôle du prestataire : Dans le respect de la charte du Ministère de l éducation nationale et de l enseignement supérieur et de la recherche et de sa déclinaison académique, création d un visuel fort pour marquer la nouvelle identité du GRETA TPC et d une base line : tonalité graphique propre au domaine professionnel concerné par le GRETA TPC et différenciée par pôle de formation, images, couleurs, typographie et règles de mise en page à appliquer systématiquement dans les différents supports de communication. Déclinaison sur différents supports :

10 o Site internet o Newsletter o Fiches produits o Chemises o Plaquette o Flyer o Affiche Page de garde dossier (AO, rapports, livrets, ) 3. 3 Planning Lancement du marché : 8 janvier 2016 Date de remise de la réponse : le 29 janvier heures par courrier (cachet de la poste faisant foi) Sélection des prestataires : première semaine de février Notification de la commande : le 10 février 2016 Commande livrable le 10 avril PRESTATION ATTENDUES 4. 1 Une identité visuelle et une base line Une identité visuelle forte et une base line cohérente avec la mission de la formation continue des adultes de l Education nationale, le domaine d activité, les publics accueillis, les partenaires, 4. 2 Une charte graphique Déclinaison d une charte graphique sur les supports de communication que sont plus particulièrement : Le site internet Les fiches «produit» Des chemises de présentation Des plaquettes spécifiques de produits de formation Des affiches et flyers Des pages de garde dossier (AO, rapports, livrets, )

11 5 LIVRABLE Planning de réalisation avec engagement sur la date du 21 avril 2014, Fichiers sources des différents supports dans des formats adéquats (papier, web ) 6 PROPRIETES ET DROITS La propriété de l ensemble des études, des images, graphiques, icones, et tout autre support réalisés dans le cadre de la présente mission est cédée. 7 CONTENU DU DOSSIER DE REPONSE Avis du prestataire à la lecture de la commande, et note d intention, Devis détaillé comprenant l ensemble de la prestation avec variantes Présentation du prestataire et qualification (CV des personnes en charge du dossier) Références de 2 ou 3 travaux similaires, présentation d un book numérique Certificats d assurance Descriptif des outils utilisés et nomination de ces derniers.

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