Dossier de presse Mise à jour la plus récente : 18 octobre 2013 Contact:

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1 Dossier de presse Mise à jour la plus récente : 18 octobre 2013 Contact: Katrien Denef ou Ellien Stinissen pressbelgium@eneco.com katrien.denef@eneco.com ellien.stinissen@eneco.com

2 Table des matières En bref 3 L avenir selon Eneco 4 Durable, décentralisé, conjoint 4 Transition 5 La maison du futur 5 Un parcours durable en Belgique 6 Eneco en Belgique 7 Bref historique de Eneco en Belgique 7 Greenpeace 7 Chiffres 8 Activités en Belgique 9 Eneco Belgique comprend trois business units : 10 Eolien 11 Solaire 12 Supply 13 Offre en Belgique 14 Pour les consommateurs et les professionnels 14 Pour les entreprises 14 Produire soi-même 15 Images 15 Abréviations 16 Liens utiles 16 2

3 En bref Eneco Belgique: Fournit et produit de l électricité et du gaz 100 % durable Produit de l énergie à partir du vent et du soleil et ce, par le biais de 75 éoliennes et 64 sites solaires Choisit de produire son électricité de façon locale, en Belgique Produit déjà 43 % de son énergie verte en Belgique Entend tant produire de l énergie verte que d en fournir à ses clients belges à l horizon 2016 Joue la carte de la durabilité, de la décentralisation et de la cohésion Investit constamment dans les sources d énergie renouvelables en Belgique Possède une société-mère aux Pays-Bas et déploie ses activités en Belgique depuis 2003 Disposait fin 2013 de contrats particuliers et contrats professionnels A conclu un partenariat avec le WWF dans le cadre du programme Climate Savers, ainsi qu un partenariat local avec le WWF Belgique A réalisé un score de 17/20 dans le classement de l électricité verte de Greenpeace en 2012 Souhaite s inscrire en chef de file de l énergie durable et abordable, en tant qu un des producteurs d énergie les plus propres 3

4 L avenir selon Eneco Eneco entend veiller à ce que l énergie demeure disponible et à la portée de tout un chacun. Pour réaliser cet objectif, il conviendra de suivre la voie de la durabilité. Eneco axe dès lors l ensemble de ses activités sur l énergie durable et s est fixée pour mission l énergie durable pour tous. Durable, décentralisé, ensemble PRODUIRE ENSEMBLE Produire de l énergie durable, accessible, locale et rentable, en coopération avec les clients. ECONOMIES D ÉNERGIE PRODUIRE ENSEMBLE ACHATS Aider les consommateur à réduire leur consommation superflue d énergie en leur fournissant des solutions mesure et économes. ECONOMIES D ÉNERGIE CLIENT ACHATS Veiller à une énergie abordable, propre et fiable, en combinaison avec un excellent service clients. L ÉNERGIE DURABLE POUR TOUS Transparence et honnêteté Implication, franchise et dynamisme RÉPUTATION RELATIONS CLIENTS Satisfaction clients Projets de développement Intensité de la relation PRIORITÉ CLIENT COOPÉRATION Partenariats et nouveaux «Business Models». Leadership engagé Diversité et stimulation de talents LEADERSHIP ENECO CONNAISSANCES Sûre Fiable Efficace Connaissance du marché Développement technologique Évolution de la concurrence Une stratégie et une organisation rigoureuses Contrôle des risques et de la rentabilité Responsabilité sur toute la chaîne MANAGEMENT FIABLE SAVOIR- FAIRE ET INNOVATION EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE En ce qui concerne Eneco, l énergie durable est la seule option. Les combustibles fossiles s amenuisent rapidement et sont une cause importante de la pollution climatique. L énergie nucléaire, elle, présente trop d incertitudes tant au niveau de la production que du stockage des déchets. On ne peut pas continuer sur cette voie. Et pourquoi le ferions-nous? 4

5 Transition La durabilité est possible, et si nous nous y mettons tous, nous pourrons opérer la transition vers un approvisionnement en énergie totalement durable dans lequel toute l énergie provient de sources infinies, naturelles et propres comme le vent et le soleil. Et ce n est possible qu en construisant ensemble un avenir durable. Chacun peut ainsi produire soi-même de l énergie durable et acheter de l énergie durable. Toutefois, il convient également de réfléchir à l inter-connectivité entre les pays voisins. L Allemagne, les Pays-Bas et la Belgique sont en effet des marchés couplés. Pourquoi une surproduction de l électricité aux Pays- Bas ne pourrait-elle pas être introduite en Belgique? La maison du futur Un exemple concret de la vision de Eneco est la Maison du Futur. Cette maison gère l énergie de manière intelligente. Comment? Voici les explications. 5 Mark revient le soir à la maison. Sa voiture électrique est rechargée au garage. Le jour, sa voiture est rechargée dans l entreprise qui l emploie. De la sorte, l énergie fait partie intégrante de son enveloppe salariale. Sa voiture a d ailleurs été rechargée au moment où l énergie était meilleur marché. Pas pendant les pointes du matin et du soir. Mark a installé des panneaux solaires sur le toit de sa maison et le quartier dans lequel il réside a créé une coopérative pour produire de l énergie dans le quartier par le biais d une éolienne. Par ailleurs, la voiture de Mark est utilisée pour stocker l électricité. Cette électricité peut ensuite être utilisée pour la lessive ou l éclairage de la maison. Un régisseur énergétique déterminera ensuite automatiquement quelle électricité est la plus avantageuse à utiliser à tel ou tel moment, soit l énergie du secteur, soit celle de la voiture, soit l énergie renouvelable des panneaux solaires de Mark. Un régisseur énergétique est une simple application sur un smartphone qui aide Mark à allumer ou éteindre au bon moment son installation électrique domestique. Un tel régisseur est comparable à un thermostat.

6 Un parcours durable en Belgique Eneco Belgique fournit de l électricité provenant de sources 100 % renouvelables et a choisi de produire le plus possible son énergie en Belgique. C est d ores et déjà le cas pour 43 % de l électricité produite. Les récents parcs de production à Arendonk et Ciney sont l étape suivante dans la bonne direction. Et cette direction est claire : Eneco entend devenir le fournisseur d énergie le plus durable du pays, avec une électricité 100 % durable produite en Belgique. Pour atteindre cet objectif, Eneco continue d investir pleinement dans des projets belges visant à produire de l électricité durable. L entreprise planche constamment sur de nouveaux produits visant à produire de l énergie solaire et de l énergie éolienne. 6

7 Eneco en Belgique Bref historique de Eneco en Belgique C est en 2003 que l entreprise d origine néerlandaise a introduit ses activités en Belgique. Eneco produit et fournissait initialement de l électricité uniquement pour le segment business. Après plusieurs années, Eneco est devenu un fournisseur d électricité et de gaz durable, de premier plan et en plein essor. Grâce à son focus sur la production d énergie durable locale et décentralisée, l entreprise est devenue l un des cinq principaux acteurs du marché belge. En 2011, Eneco fait son entrée sur le marché des particuliers. En un an, Eneco connaît une croissance spectaculaire et comptait fin collaborateurs. Un point d attention important est le service à la clientèle. L entreprise met tout en œuvre pour que celui-ci soit clair, efficace et honnête. C est la raison pour laquelle Eneco a signé la Charte en faveur de la Clientèle en novembre 2011 et l a confirmée en octobre Partenaires en énergie verte Depuis 2010, le WWF et Eneco sont partenaires en matière d énergie durable. Dans le cadre du programme Climate Savers, Eneco a pris l engagement de lutter activement contre le changement climatique. Eneco est la première entreprise au monde active dans l énergie à se voir octroyer le titre de Climate Saver. Greenpeace Cette année, Eneco a été repris pour la première fois dans le classement de l électricité verte de Greenpeace et a d emblée réalisé un score élevé: 17/20. Le classement tient compte de la politique d investissement, de la production d électricité et du mix énergétique 7

8 Chiffres A la tête de Eneco Belgique, se trouve Christophe Degrez, directeur général Fin 2013, Eneco employait 220 collaborateurs Le Groupe Eneco totalise près de travailleurs Eneco Belgique réalise un chiffre d affaires annuel de 800 millions d euros En 2011, l ensemble du groupe Eneco réalisait un chiffre d affaires de plus de 5 milliards d euros et a investi près de 1 milliard d euros Eneco Belgique comptait fin raccordements particuliers et raccordements business 8

9 Activités en Belgique En tant que l une des entreprises d énergie les plus propres d Europe, Eneco entend se profiler en chef de file, visant à rendre l énergie durable abordable pour tout un chacun. Ce tableau fournit d ores et déjà un aperçu sommaire des différents modes de production en Europe * : Pays-Bas Belgique Allemagne France Angleterre Supply Wind Solar Bio Hydro Heating & Cool Installation * Cet aperçu indique clairement que Eneco fournit de l électricité et du gaz jusqu ici uniquement aux Pays-Bas et en Belgique. Eneco Belgique ne distribue donc pas uniquement de l électricité, mais en produit également à partir de sources 100 % renouvelables (éolien et solaire). En outre, l entreprise a choisi de produire le plus possible d énergie en Belgique. Étant donné qu Eneco produit elle-même son électricité, l entreprise est moins dépendante des producteurs étrangers (moins durables). Aujourd hui, 43 % du courant est déjà produit en Belgique. Et avec les récents parcs de production de Ciney, Perwez et Arendonk, une étape suivante a été franchie dans la bonne direction. Eneco entend bien devenir dans les plus brefs délais le fournisseur d énergie le plus durable du pays, avec 100 % d énergie durable produite en Belgique. Actuellement, Eneco Belgique dispose de la capacité de production suivante : Nombre total de sites : 74 Puissance totale installée : 179 MWp Production annuelle totale : 441 GWh Équivalent en nombre de familles selon la consommation annuelle : * Nombre de véhicules épargnés selon les émissions de CO 2 : ** * Une famille moyenne de 4 personnes consomme chaque année près de 3,5 MWh. Sur la base de la production annuelle d une installation éolienne ou solaire, l équivalent en nombre total de familles peut être calculé. 9 ** Chaque MWh d énergie produite par une installation durable permet d économiser 0,46 tonne de CO 2. Prenez par exemple une installation produisant 15 GWh par an. Celle-ci permet donc d économiser tonnes de CO 2. Sur la base d un véhicule moyen émettant 140 g de CO 2 par km et un kilométrage moyen de km par an, une quantité totale de /(15.000*140) de CO 2 peut être épargnée, soit l équivalent de véhicules.

10 Eneco Belgique se compose de trois business units : Eolien Solaire Supply Les unités et leurs activités sont abordées ci-après. 10

11 Eolien L éolien est la principale source d énergie dans le package total de Eneco. Onshore Au total, Eneco compte 75 éoliennes onshore opérationnelles sur le territoire belge. Ces turbines sont réparties à travers 12 parcs en Flandre et en Wallonie. De ce fait, Eneco est l un des leaders sur le marché belge de l énergie éolienne. Offshore Eneco développe actuellement des projets offshore en collaboration avec Electrawinds. Le projet Norther sera opérationnel en 2017 et produira chaque année entre 350 et 450 MW. Cela correspond à la consommation annuelle de plus de familles. L investissement s élève à plus de 1,2 milliard d euros. De tels parcs revêtent une importance stratégique pour Eneco : à l horizon 2016, l entreprise entend en effet produire localement 100 % de son énergie verte. L éolien en chiffres Total de l Eolien opérationnel 33 parcs éoliens en Flandre: > 11 éoliennes 9 parcs éoliens en Wallonie: > 64 éoliennes Total de l Eolien en prévision 4 parcs éoliens en Flandre: 9 éoliennes 5 parcs éoliens en Wallonie: 31 éoliennes Capacité totale installée: 155 MW 11

12 Solaire Au travers de panneaux solaires et de 71 sites, Eneco produit une part importante de son électricité. Le solaire en chiffres Total Solaire opérationnel Nombre total de sites: 71 Nombre total de panneaux solaires: Total Solaire en prévision Nombre total de sites: 3 Nombre total de panneaux solaires: Puissance totale installée: kwp Puissance totale installée: 701 kwp Production annuelle totale: environ 15 GWh Equivalent en nombre de familles selon la consommation annuelle: Nombre de véhicules épargnés selon les émissions de CO 2 : Eneco a déjà placé installations chez des familles, pour kwp Production annuelle totale: environ 665 MWh Equivalent en nombre de familles selon la consommation annuelle: 190 Nombre de véhicules épargnés selon les émissions de CO 2 :

13 Supply Eneco Supply fournit de l électricité et du gaz verts à quelque contrats particuliers et contrats professionnels. Aussi, Eneco dispose-t-il en Flandre des parts de marché suivantes * : Electricité : 4,54% Gaz: 6,22% Le marché wallon connaît un nombre moins élevé de clients finaux. Ces chiffres seront prochainement ajoutés. * Parts de marché des fournisseurs actifs exprimées en nombre total de relevés annuels, clients pour l électricité domestique en octobre

14 Offre en Belgique Pour les consommateurs et les professionnels Eneco fournit de l électricité verte et du gaz naturel aux consommateurs et aux professionnels à un prix honnête. Les clients qui achètent du gaz naturel à Eneco ne paient pas de frais d abonnement de 40 euros par an. Propriétés des formules d énergie : Un prix de l électricité fixe pendant un an ; Communication non équivoque quant aux tarifs ; La formule de gaz la plus transparente sur le marché belge ; Énergie verte 100 % belge, jusqu à 20 % moins chère. Opter pour Eneco revient à permettre des investissements durables en Belgique. Parallèlement à d onéreux investissements, il convient également de veiller à une plus grande inter-connectivité entre les pays voisins. Pour les entreprises Acheter de l électricité Eneco propose de l électricité 100 % verte aux grandes entreprises. Pour les entreprises, Eneco applique trois formules tarifaires possibles. Les tarifs sont directement liés à la consommation du client ; aucune rétribution fixe n est appliquée. Eneco applique différentes formules tarifaires : 1. La formule tarifaire indexée : le prix suit le marché à la trace et les diminutions ainsi que les augmentations sont immédiatement appliquées. 2. La formule tarifaire fixe : le prix demeure stable pendant la période contractuelle. 3. La formule à cliquet : le client détermine lui-même la période d achat et fixe lui-même le prix, indépendamment du moment de la signature du contrat. Achat de gaz naturel Grâce à sa présence sur différents marchés de gros, Eneco dispose d une compétence particulièrement élevée en matière de gaz. Grâce à un accès direct aux nappes de gaz néerlandaises et à la capacité frontalière requise, Eneco parvient à proposer des produits de gaz naturel non liés aux tarifs pétroliers. Pour le gaz naturel, Eneco applique deux formules tarifaires. 1. La formule tarifaire indexée : les augmentations et diminutions de prix sont immédiatement appliquées et les clients bénéficient systématiquement des prix les plus bas du moment. 2. Les formules à cliquet : client détermine lui-même la période d achat, et fixe lui-même le prix, indépendamment du moment de la signature du contrat. 14

15 Auto-production Énergie éolienne Les entreprises soucieuses de produire elles-mêmes de l énergie éolienne peuvent s adresser à Eneco Wind. Eneco Wind est né en 2008, date à laquelle Eneco a racheté la majeure partie des actions de ce qui était alors Air Energy. Elle gère des projets éoliens de a à z, allant des études techniques de l implantation et de l analyse du potentiel à l obtention des permis, aux études de faisabilité économique et au financement. Eneco assure de la sorte un approvisionnement continu en énergie aux entreprises, y compris en l absence de vent. Énergie solaire Les particuliers, professionnels ou les entreprises peuvent produire eux-mêmes de l énergie solaire par le biais de Eneco. À l instar des éoliennes, les panneaux solaires illustrent le souci de durabilité de l entreprise en question. Depuis plus de vingt ans, Eneco déploie ses activités sur le plan de l énergie solaire et réalise des projets solaires complexes pour les entreprises. Là aussi, en l absence d ensoleillement, les entreprises restent assurées de leur approvisionnement en énergie. Illustrations Pour les illustrations et les logos, contactez le département presse de Eneco à l adresse pressbelgium@eneco.com 15

16 Abréviations kw kilowat Le watt est l unité de puissance électrique. Un kilowatt correspond à watts. MW megawatt Un mégawatt correspond à kilowatts. GW gigawatt Un gigawatt correspond à mégawatts. kwh kilowatt/heure Un kilowatt/heure correspond à la consommation d énergie de watts pendant une heure. Le terme est utilisé comme une unité d énergie électrique et apparaît généralement en référence pour la consommation sur les factures d électricité. La consommation moyenne d une famille belge ordinaire est de 3500 kwh. MWh mégawatt/heure Un mégawatt/heure correspond à kilowatts/heure. GWh gigawatt/heure Un gigawatt/heure correspond à mégawatts/heure ou kilowatts/heure. MWp pic de mégawatt Un pic de mégawatt correspond à mégawatts/heure ou Kilowatts/heure. Liens utiles