CENTRE COMMUNAL D ACTION SOCIALE. A RENVOYER AU CCAS AVANT LE 31 mars 2009 MERCI. Le CCAS

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1 A RENVOYER AU AVANT LE 31 mars 2009 MERCI Le (Centre Communal d Action Sociale) de Digne les Bains et ses partenaires locaux œuvrent à l amélioration des conditions de vie à domicile. La livraison de repas sur la commune de Digne les Bains est un domaine à exploiter : ce type de service permet aux personnes qui en ont besoin de se faire livrer des repas chauds ou froids, à leur domicile. Les tarifs sont variables mais une aide financière est possible dans certains cas. Pour répondre à une demande, pour diversifier l offre actuelle, pour permettre à un plus grand nombre de personnes d accéder à ce service, bref, pour le développer et l améliorer, nous avons besoin de votre avis. Merci de nous aider en remplissant et nous renvoyant ce questionnaire anonyme. Jacqueline HENNEGRAVE, Maire-adjointe à la Solidarité, la Santé et la Politique de la ville, Vice-présidente du DATE: 1) Votre âge : ans 2) Votre sexe : homme femme 3) Votre environnement familial : seul en couple en famille autre : 4) Vous habitez dans quel quartier : 5) Avez-vous vous une aide à domicile? Oui Non 6) Si oui, vous aide t-elle pour la préparation des repas? Oui Non 1

2 A RENVOYER AU AVANT LE 31 mars 2009 MERCI Avez-vous vous déjà utilisé un service de livraison de repas? Oui Non Complétez les feuillets N 2 et 3 Complétez le feuillet N 4 Si vous êtes intéressés par d autres services, remplissez le feuillet n 5 I-QUESTIONS DESTINÉES AUX PERSONNES UTILISANT UN SERVICE DE LIVRAISON DE REPAS 1) Mes repas sont livrés à domicile depuis : (semaines, mois, an*) *Rayer la mention inutile. 2) J utilise un service de repas chauds Froids 3) Je suis livré : a -Tous les jours b -Tous les jours sauf le week-end c -Trois ou quatre fois par semaine d -De temps en temps 4) Concernant le repas, je suis : a -Très satisfait b -Satisfait c -Peu satisfait d -Insatisfait 5) Je pense que : a -Le prix est adapté à la qualité du repas : OUI NON b -Le prix du repas est trop élevé : OUI NON c -Le repas est adapté à mon régime : OUI NON d -Le repas est adapté à mon âge: OUI NON e -La quantité du repas est suffisante : OUI NON f -Les menus sont variés et équilibrés : OUI NON g -L horaire de livraison me convient : OUI NON h -Les personnes qui me livrent les repas sont compétentes, me conseillent, et me rendent service quand j en ai besoin : OUI NON 6) Combien de services de livraison de repas connaissez-vous? 2

3 A RENVOYER AU AVANT LE 31 mars 2009 MERCI II-QUESTIONS DESTINÉES AUX PERSONNES AYANT UTILISÉ UN SERVICE DE LIVRAISON DE REPAS 1) J ai utilisé le service de repas à domicile pendant... (semaines, mois, an*) *Rayer la mention inutile. 2) Je n utilise plus le service de repas à domicile parce que : a -Je n en ai plus besoin OUI NON b -Le prix du repas est trop élevé OUI NON c -La nourriture n est pas à mon goût OUI NON d -Les repas ne sont pas adaptés OUI NON e -La qualité du repas est insuffisante OUI NON f -La quantité de nourriture est insuffisante OUI NON g -Les menus ne sont pas adaptés OUI NON h -La livraison n est pas régulière OUI NON i -Les horaires de livraison ne me conviennent pas OUI NON j -Les jours de livraison ne me conviennent pas OUI NON k -Les conditions de livraison ne me conviennent pas OUI NON 3) J ai essayé plusieurs services de repas à domicile OUI NON 4) Globalement, je trouve que ce service est : a -Indispensable OUI NON b -Très utile OUI NON c -Utile OUI NON d -Inutile OUI NON Observations :.. 3

4 A RENVOYER AU AVANT LE 31 mars 2009 MERCI III-QUESTIONS POUR LES PERSONNES N AYANT JAMAIS UTILISÉ UN SERVICE DE LIVRAISON DE REPAS A DOMICILE 1) Je n utilise pas la livraison de repas à domicile parce que : a -J ai demandé les repas mais on n a pas pu me livrer b -Je ne savais pas que ce service existait c -Je ne connais pas ce service d -Je n en ai pas besoin e -Je fais mes courses et ma cuisine moi-même f -J ai une personne qui m aide g -Je déjeune à l extérieur h -Le prix du repas est trop élevé i-autres raisons :. 2) Pour demander les repas à domicile, qu est ce qui serait important pour vous : a -La qualité du repas b -L hygiène c -La quantité de nourriture servie d -Le prix du repas e -Le choix du menu f -Des repas adaptés aux personnes âgées g -Des repas chauds h -Des repas froids (à réchauffer soi-même) i -Des repas livrés tous les jours j -Des conseils alimentaires et diététiques k -La qualité du service rendu pendant la livraison 3) Pensez-vous faire appel un jour à un service de livraison de repas? OUI NON Pourquoi :. 4) Si OUI, à qui allez-vous vous adresser? 4

5 A RENVOYER AU AVANT LE 31 mars 2009 MERCI IV-AUTRES SERVICES A LA PERSONNE NOUS SOUHAITONS AVOIR VOTRE AVIS POUR CONNAITRE SI VOUS SERIEZ INTERESSES PAR LA MISE EN PLACE D AUTRES SERVICES D AIDES A LA PERSONNE TELS QUE : Oui Non Entretien de la maison et travaux ménagers Petits travaux de jardinage y compris les travaux de débroussaillage Prestations de petit bricolage dites «homme toutes mains» Préparation de repas à domicile (y compris le temps passé aux commissions) Collecte et livraison à domicile de linge Assistance informatique et internet à domicile Maintenance, entretien et vigilance temporaires, à domicile, des résidences principales et secondaires Les soins et promenades d animaux de compagnie pour les personnes dépendantes, à l exclusion des soins vétérinaires et du toilettage La livraison de courses à domicile Assistance administrative à domicile Assistance aux personnes handicapées, y compris d interprète en langues des signes, de technicien de l écrit et d e codeur en langage parlé complété La garde-malade à l exclusion des soins L aide à la mobilité et le transport de personnes ayant des difficultés de déplacement La conduite de véhicule personnel de personnes dépendantes du domicile au travail, sur le lieu de vacances ou pour des démarches administratives L accompagnement des personnes âgées ou handicapées en dehors de leur domicile (promenade, transports, actes de la vie courantes) Les soins d esthétiques à domicile pour des personnes dépendantes Autres.. 5

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