Entretien et maintenance des installations techniques Hôtel tertiaire Numerica ZAC des Portes du Jura

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1 Entretien et maintenance des installations techniques Hôtel tertiaire Numerica ZAC des Portes du Jura Prestations Alarme intrusionalarme incendie et contrôle d accès Sommaire 1 OBJET ET ETENDUE Nature des prestations Descriptif du bâtiment Etendue des installations DESCRIPTION DES INSTALLATIONS Alarme incendie Anti-intrusion Contrôle d accès Vidéo Interphone ENTRETIEN DU MATERIEL Alarme incendie Tableau de signalisation et CMSI Périphériques de tableau de signalisation incendie Périphériques du centralisateur de mise en sécurité incendie Opérations de vérification générales Anti intrusion Contrôle accès Vidéo Interphonie Equipements Examen des documents d exploitation Inspection visuelle de l installation MAINTENANCE Alarme incendie Maintenance préventive Maintenance curative Anti intrusion Contrôle d accès Vidéo Interphonie OBLIGATIONS DU TITULAIRE Définitions des prestations OBLIGATIONS DE L ETABLISSEMENT Accès aux installations Fourniture à la charge de l établissement CONTROLES, RESULTATS, MOYENS Contrôles légaux et réglementaires Garantie de résultats Moyens mis en place par le titulaire Personnel mis à disposition Moyens techniques Interventions Astreinte DIVERS Suivi de la bonne exécution du Marché Nettoyage et entretien des locaux techniques

2 1 OBJET ET ETENDUE Nature des prestations Le présent document définit les conditions techniques particulières imposées au Titulaire par l Etablissement pour l entretien du matériel décrit dans l article 1.2 de l Hôtel d entreprises tertiaire NUMERICA des portes du Jura à MONTBELIARD Descriptif du bâtiment Le bâtiment est composé de 4 niveaux : - Un rez-de-chaussée - Un étage - Un 2 ème étage - Un 3 ème étage Les différents niveaux sont composés de la manière suivante : - Rez-de-chaussée Des locaux communs tels que local comptage EDF, local SSI, sanitaires, locaux ménage, hall et circulations 11 parcelles indépendantes : 1. 1 parcelle comprenant les coffrets électriques N 1 et N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N 12-1 er étage Des locaux communs tels que sanitaires, locaux ménage, local détente, hall et circulations 11 parcelles indépendantes : 1. 1 parcelle comprenant les coffrets électriques N 13 et N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N parcelle comprenant le coffret électrique N 20-2 ème étage Des locaux communs tels que sanitaires, locaux ménage, halle et circulations 2

3 - 3 ème étage-terrasse 2 parcelles indépendantes : 1. 1 parcelle comprenant les coffrets électriques N 21, N 22, N 23, N 24 et N parcelle comprenant les coffrets électriques N 25, N 26, N 27, N 28 et N 31 Uniquement des locaux communs avec la machinerie ascenseur, les groupes froid, les groupes de désenfumage et le groupe électrogène Etendue des installations Une liste générale des installations prises en charge par le Titulaire est donnée dans le présent document. Cette liste n est donnée qu à titre indicatif, le Titulaire sera réputé connaitre parfaitement les installations prises en compte en charge et renoncera, par avance, à faire état des difficultés provenant de la qualité du matériel ou de sa méconnaissance. La totalité des éléments constitutifs des installations et équipements, est concernée par le présent C.C.T.P. 2 DESCRIPTION DES INSTALLATIONS 2.1 Alarme incendie Le système de sécurité est de catégorie B avec un équipement d alarme de type 2a. Cette alarme est constituée de : - Un tableau de signalisation avec CMSI de marque CHUBB situé dans le local courant faibles au rez-de-chaussée et constitué de 10 boucles - 17 déclencheurs manuels - 48 avertisseurs sonores - de l asservissement de 9 portes coupe-feu - de l asservissement du désenfumage : ouverture des trappes au nombre de 18 mise en route des extracteurs de désenfumage au nombre de 4 (1 pour chaque aile et 2 pour la partie centrale). Ces moteurs sont situés en terrasse. + un ensemble d extincteurs. 2.2 Anti intrusion Contrôle accès - Vidéo A contrôler, à entretenir et à changer éventuellement Matériel de chez SIEMENS 3

4 Equipement comprenant : - une centrale type SI410 située dans le local «courants faibles» au rez-de-chaussée. Centrale équipée à 6 zones (2 zones par niveau) comprenant un transmetteur téléphonique permettant un report d alarme chez SECURITAS. Cette centrale est également équipée d une carte de communication réseau ETHERNET permettant son raccordement sur le superviseur situé dans le bâtiment NUMERICA - 23 lecteurs de badge - 23 gâches électriques - 6 détecteurs infrarouges (1 par zone) - 1 clavier de commande dans le hall rez-de-chaussée + 1 boitier avec 6 leds signalant l état de chaque zone - 1 sirène intérieure dans le hall rez-de-chaussée - 6 caméras : 1 sur chaque escalier extérieur 1 à l extérieur vers accès sous station 1 à l extérieur vers accès locale EDF 2 à l intérieur dans le hall rez-de-chaussée - 1 enregistreur numérique avec moniteur et carte ETHERNET permettant son raccordement sur le superviseur situé dans le bâtiment NUMERICA Interphonie A contrôler, à entretenir et à changer éventuellement 2 platines (à la barrière et à la porte d entrée), Système d interphonie digital via un réseau téléphonique RTC. Ce système permet par programmation d appeler directement les numéros téléphoniques des sociétés hébergées. La gestion est centralisée sur un poste de l accueil situé à Numérica 1 à l aide du logiciel PLATEL. Ce système permet par programmation d appeler directement les numéros téléphoniques des abonnés. 3 ENTRETIEN DU MATERIEL 3.1 Alarme incendie Tableau de signalisation et CMSI Vérification d aspect : - Nettoyage, contrôle des fixations, serrage des bornes, contrôle des étiquettes (estampille NF) et vérification des leds. Contrôle des sources électriques et de la communication : - Isolement, continuité du conducteur de protection, caractéristique des protections contre les contacts indirects et les surintensités. 4

5 Source secondaire d alimentation : - Protections, connexions, contrôle des signalisations, coupure de la source principale, vérifications et réglages de tensions et courants de charge Source d auxiliaire par bouton d essai Vérification en fonctionnement : - Signalisations lumineuses et sonores Vérification des extincteurs Périphériques du tableau de signalisation incendie Vérification du bon fonctionnement : - De chaque déclencheur manuel et des signalisations visuelles et sonores correspondantes au tableau de signalisation Essai fonctionnel des boucles sur la source secondaire Vérification par boucle : - Du maintien sur la boucle concernée du signal lumineux - De la réapparition du signal sonore lorsqu un déclencheur d une autre boucle est sollicité en alarme - De l apparition de l alarme feu sur une boucle de déclencheur, alors qu une autre boucle a été mise en dérangement - De l apparition d un dérangement par court-circuit ou coupure de ligne - Du fonctionnement des signalisations lumineuses et sonores correspondantes Périphériques du centralisateur de mise en sécurité incendie DAS : Dispositifs Actionnés de Sécurité Contrôle des commandes électriques et mécaniques des dispositifs actionnés de sécurité Vérification des signaux de commandes en sortie du CMSI Vérification du bon fonctionnement des signalisations visuelles et sonores correspondantes au CMSI Remise à l état de veille du tableau de signalisation incendie et du centralisateur de mise en sécurité incendie Opérations de vérification générale Ces opérations de vérification ont pour objectif de s assurer de la conformité du système de sécurité incendie au dossier d identité. Cela suppose que les opérations de vérification telles que prévues cidessus viennent d être réalisées. Elles comprennent les examens et constats suivants : - Examen de l adéquation du dossier d identité en regard des exigences de sécurité applicables au bâtiment ou à l établissement. - Examen de la conformité du système de sécurité incendie ou dossier d identité 5

6 - Vérification de réalité des actions de maintenance par l examen de leur enregistrement et par la réalisation des essais de fonctionnement - Examen des conditions d exploitation Signature du registre de sécurité de l établissement et remise du procès-verbal de vérification Les anomalies constatées seront annotées sur le procès-verbal de vérification 3.2 Anti intrusion Contrôle accès Vidéo Interphonie Equipements Contrôle des différentes sources d alimentation : - contrôle des tensions - courants - serrage des connexions Contrôle de la centrale de signalisation : - vérification du paramétrage - édition de l historique du système - sauvegarde du système Contrôle des organes de commande (commutateurs à clés ou à codes) Vérification du bon fonctionnement des alarmes sonores et visuelles Contrôle des dispositifs de transmission des alarmes, prises de service, mises hors service à la centrale de télésurveillance. Essai des enregistreurs Vérification des détecteurs : - contrôle des sorties - serrage des connexions - réglage de la portée si nécessaire Vérification des lecteurs : - vérification du fonctionnement des voyants, du clavier : essais code sous contrainte essais faux codes - essai du bouton poussoir de sortie - vérification de l état de la porte et de son dispositif de verrouillage (réglage si nécessaire des ferme-portes et gâches) - essai du dispositif de gestion du temps d ouverture de la porte - nettoyage des têtes de lecture - test de la distance de lecture - réglage de la portée si nécessaire 6

7 Vérification des terminaux : - vérification de la scrutation et de l ensemble de la boucle - essai des points d alarme et vérification de leur remontée à l unité centrale - vérification des télécommandes manuelles, horodatées ou déclenchées sur alarme - ajustement de la résistance des lignes si besoin - nettoyage général Essais de masquage, de détection Nettoyage général Examen des documents d exploitation - notice d utilisation et d exploitation - carnet de contrôle du système de sécurité - plan d installation - organisation des alarmes et des commandes - base de données ayant servi à la programmation Inspection visuelle de l installation Contrôle de la conformité de l installation, avec les documents d exploitation et de son adéquation aux risques. 4 MAINTENANCE 4.1 Alarme incendie Maintenance préventive Une visite annuelle de contrôle et de test Conformément aux exigences du règlement de sécurité contre l incendie relatif aux établissements recevant du public, article MS73, comprenant : - La vérification de l ensemble des points d alarme incendie (déclencheurs manuels) - La vérification de la mise en sécurité de notre établissement (portes coupe-feu, diffuseurs sonores, désenfumage, extincteurs, etc ) - La remise à l état de veille de l installation - La mise à jour des logiciels sur les tableaux d alarme incendie et centralisateurs de mise en sécurité en fonction de l évolution des matériels - L analyse des risques et de l adéquation des matériels installés en fonction du bâtiment - L établissement d un rapport en fin de visite - La rédaction du registre de sécurité de l établissement 7

8 4.1.2 Maintenance curative Un nombre d interventions illimité comprenant : - La prise en charge de l ensemble des prestations de fourniture de pièces y compris remplacement des matériels déportés DAS (dispositifs actionnés de sécurité) défectueux dans la limite où leur vétusté n excède pas 4 années, main d œuvre, déplacements (hors exclusion aux conditions générales pour dégâts occasionnés par des causes extérieures (orage, dégâts des eaux, malveillance) ) - Intervention et remise en état réalisées sous 48 heures maximum sauf cas de force majeure à l aide de pièces ou de sous-ensembles de produits d origine constructeur certifiés NF - Etablissement des devis pour dégâts liés à des causes extérieures sur la base du tarif national - Recherche de pannes sur la partie installation filaire - Toute demande ponctuelle de petites modifications de logiciels, ex : modifications d intitulés de points adressables, paramétrage de zones ou de mise en sécurité. 4.2 Anti intrusion Contrôle accès Vidéo Interphonie La maintenance devra pouvoir garantir la pérennité de l installation. Il devra comprendre les prestations suivantes : - Visites de maintenance préventive 2 visites par an - Remplacement des éléments de sécurité : Batteries d accumulateurs tous les 4 ans Piles tous les ans - Maintenance corrective totale pièces, main d œuvre et déplacements 24h/24, 7j/7, sous 4h00 Les actions de maintenance préventive sont à réaliser suivant le chapitre 3 5 OBLIGATIONS DU TITULAIRE 5.1. Définition des prestations Le titulaire sera responsable de l ensemble des prestations de conduite et de maintenance des installations visées à l article 1 du présent document. Le Titulaire aura, par ailleurs l exclusivité de ces prestations et devra ainsi : - Garantir le bon fonctionnement du système de sécurité incendie, des systèmes de contrôle et surveillance des accès et leur superviseur - Assurer la maintenance nécessaire à la prévention des défaillances et ainsi en limiter le nombre. - Intervenir dans un délai de deux heures pour toute panne interrompant le fonctionnement des installations. L ensemble de ces prestations sera réalisé dans le respect des spécifications et consignes techniques, des règles de l art, des règles de sécurité et de la législation en vigueur. 8

9 La liste des principales prestations et leur périodicité, nécessaire à la conduite et la maintenance des installations diverses. Cette liste n est qu indicative, le Titulaire étant seul responsable de l obtention du résultat, il sera à même de compléter et modifier cette liste. Il devra cependant assurer les moyens minimum définis. Le Titulaire soumettra un planning d intervention qu il propose à l aide d un tableau à joindre dans son offre. 6 OBLIGATIONS DE L ETABLISSEMENT 6.1 Accès aux installations L Etablissement laissera libre accès au personnel Titulaire à toutes les installations dont il assure l exploitation. L Etablissement se réserve le droit d interdire l accès de ses locaux à un membre du personnel du Titulaire. Cette décision sera formulée par tous moyens que l Etablissement jugera bons. Cette décision, sans appel, sera applicable sous 24 heures. L Etablissement établira avec le Titulaire une procédure permettant au personnel de celui-ci d accéder à toutes les informations disponibles. 6.2 Fourniture à la charge de l Etablissement L Etablissement assurera la fourniture, de l électricité nécessaire au fonctionnement des installations. 7 CONTROLES, RESULTATS, MOYENS 7.1 Contrôles légaux et réglementaires Le titulaire est chargé de préparer et faire réaliser par un organisme agréé, tous les contrôles et visites légales et réglementaires en vigueur à la date de passation du marché. - Contrôle annuel des installations suivant décret du 14 Novembre 1988 pour la protection des travailleurs dans les établissements mettant en œuvre des courants électriques. - Contrôle annuel des installations suivant décret de 2001 pour les établissements recevant du public. - Contrôle annuel alarme incendie. Lors de la publication de nouveaux textes, le Titulaire devra informer l Etablissement de cette parution et définir en collaboration avec celui-ci les conditions d applications. 9

10 7.2 Garantie de résultats Le titulaire devra garantir un fonctionnement optimal des installations permettant de protéger les biens et les personnes contre les risques d incendie et de vol ainsi que leur superviseur. 7.3 Moyens mis en place par le titulaire Personnel mis à disposition En fonction des prestations dues, le Titulaire affectera le personnel technique nécessaire. Le Titulaire veillera à ce que le nombre et la qualification des intervenants soient adaptés à l importance des interventions et dans les délais impartis. Le Titulaire remettra et tiendra à jour la liste du personnel intervenant. Celui-ci portera une marque distinctive permettant d identifier son appartenance au Titulaire Moyens techniques Le Titulaire fournira à son personnel, l ensemble des outillages classiques et spécifiques nécessaires tels qu outillage, matériel d essai de mesure et contrôle Interventions Le personnel technique du Titulaire devra organiser ses interventions en fonction des différentes opérations de conduite et de maintenance et, tiendra compte des contraintes particulières de l activité du centre. En cas de panne ou défaillance et quelle que soit la source de l information (client ou téléalarme), le personnel technique du Titulaire devra : - Intervenir immédiatement sur les installations défaillantes, s il est présent dans l Etablissement. - Intervenir dans un délai de deux heures après l appel du client ou du transmetteur - télésurveillance. - Le Titulaire sera responsable de ses moyens de communications, seule l heure d émission de l appel sera contractuelle. Le technicien devra, dans tous les cas, valider sa présence à la permanence d accueil qui servira de consignateur dans ce cas. Si le défaut ne demande pas de déplacement sur site, cette validation de «présence» pourra être faite à distance Astreinte Le titulaire fournira à l attributaire du marché un numéro de téléphone d astreinte permettant de le joindre 24h/24h et 7j/7j. Si nécessaire une intervention pourra se faire pendant cette astreinte. 10

11 8 DIVERS 8.1 Suivi de la bonne exécution du Marché Le Titulaire consignera l ensemble de ses interventions sur des cahiers de maintenance. Il sera fait mention des travaux effectués, des incidents ou difficultés rencontrés. Les cahiers de maintenance resteront sur place dans un local désigné par le maître d ouvrage. Les cahiers de maintenance resteront sur place. 8.2 Nettoyage et entretien des locaux techniques Le titulaire maintiendra en constante propreté, par un nettoyage périodique, les locaux abritant les installations confiées à ses soins. Il ne pourra les utiliser à d autres fins que celles auxquelles ils sont destinés. Je soussigné agissant au nom et pour le compte de Déclare avoir pris connaissance du présent CCTP et en approuver les clauses. A, le Signature A Montbéliard le, Pour la SEM Numerica, Le Directeur Général Michel STENTA 11

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