SCENARIO 01 BIOMAG ACQUIERT DES TABLETTES TACTILES POUR SES COMMERCIAUX

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "SCENARIO 01 BIOMAG ACQUIERT DES TABLETTES TACTILES POUR SES COMMERCIAUX"

Transcription

1 SCENARIO 01 Auteurs : Mina Berjali Jean-François Besseyre BIOMAG ACQUIERT DES TABLETTES TACTILES POUR SES COMMERCIAUX SARL au capital de rue Hénon LYON RCS Lyon B NAF : 4775Z Identifiant intra : FR Tél : XX XX Fax : XX XX Courriel : ACTIVITÉ Commerce de produits d hygiène, de beauté, de soin du visage, du corps, des cheveux et des produits cosmétiques Effectif : 45 salariés

2 2 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE Dominique BERNARD Directeur Général Elsa TRIDENT Assistante de direction Eric GRES Directeur commercial Sabine HILICQ Directrice administrative Nadine ENAS Directrice des achats Karim ADER Responsable du marketing Marina VOLTA Responsable du personnel Hassan DEMIR Responsable des achats Li CHEN Responsable du SAV Igor BARIK Chef comptable Damien GENTIL Chef de magasin David FRATO Responsable des ventes 5 commerciaux Vous travaillez au sein de la société BIOMAG et dépendez du service commercial, dirigé par Eric GRES. Le responsable des ventes, David FRATO, vous charge, d acquérir des tablettes tactiles pour les commerciaux de l entreprise. Il a pris soin de diviser cette tâche complexe en plusieurs missions successives.

3 V85PP SCENARIO 01 3 MISSION 1 : RECHERCHER DES NOUVEAUX FOURNISSEURS Compétences C111. Actualiser une base de données fournisseurs C112. Passer commande à des fournisseurs C311. Exploiter la veille et mobiliser des techniques de recherche Réf situation TENUE DES DOSSIERS FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS COLLECTE ET RECHERCHE D INFORMATIONS Mission 1 Activités professionnelles La recherche de nouveaux fournisseurs Connaissances L information et les sources d informations La recherche d informations sur Internet Savoirs de gestion et technologique Appui technologique Appui rédactionnel Appui juridique et économique - Les types de fournisseurs : grossiste, détaillant, prestataire, sous-traitant, centrale d achat - Le système d information - La nature et les formes de l information - La veille informationnelle - Les sources d informations - Les modes de communication - L authentification d une information - Les techniques et outils de recherche avancée - Les règles, procédures de confidentialité et de préservation de l information - La Gestion Électronique des Documents (GED) - Microsoft Word ou Excel - Navigateur Internet - Lecture et écriture d un genre : La fiche de synthèse - Procédés d écriture La concision, la reformulation, la précision lexicale Les mots clés La lecture rapide, la hiérarchie des informations La vérification et la citation des sources - Les biens et les services - Les droits et les obligations des salariés en matière d utilisation des technologies de l information et de la communication sur le lieu de travail Les informations sont obtenues dans les délais et répondent aux besoins Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critères d évaluation Durée approximative : Aléas : - Informations incertaines sur un fournisseur - Système d information habituel indisponible - Blocage des pubs par le réseau de l entreprise Complexité : - Champ de recherche très étendu - Demande d informations techniques - Délais courts - Sources à vérifier - Informations en langue étrangère CE111. Fiabilité et exhaustivité des informations relatives aux fournisseurs CE311. Fiabilité et pertinence des informations, efficience de la recherche 1 h

4 4 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP La société BIOMAG souhaite acquérir 5 tablettes tactiles pour équiper ses commerciaux. Elle souhaite des modèles équipés du système d exploitation WINDOWS 8 et d un écran d au moins10 pouces. Vous êtes ainsi chargé(e) de rechercher des fournisseurs (maximum 6) pour les tablettes tactiles et de noter les éléments suivants les concernant dans un tableau : - Nom du fournisseur - Coordonnées postales - Coordonnées téléphoniques - Coordonnées électroniques - Site Web - Personne à contacter - Délai de livraison - Frais de port - Divers Le travail est à présenter sous forme d un tableau à réaliser, au choix, à l aide d un tableur comme Microsoft Excel, ou d un traitement de texte comme Microsoft Word. RESSOURCES A UTILISER INFORMATIQUES PÔLE 1 PÔLE 3 Word Excel OpenERP Fiche n 21 : Tableau Fiche n 6 : Saisir des données Fiche n 9 : Mettre en forme les données Fiche n 10 : Mettre en forme les cellules Fiche n 1 : L information et les sources d informations Fiche n 2 : La recherche d informations sur Internet

5 V85PP SCENARIO 01 5 MISSION 2 : RÉALISER UN APPEL D OFFRES Compétences Réf situation C112. Passer commande à des fournisseurs C312. Mobiliser des techniques de production et de structuration de documents TRAITEMENT DES ORDRES D ACHAT, DES COMMANDES PRODUCTION D INFORMATIONS STRUCTURÉES Mission 2 Activités professionnelles Connaissances Appui technologique Appui rédactionnel Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critères d évaluation Durée approximative Rédiger un appel d offres - L appel d offres - La rédaction des écrits professionnels - La lettre type - Microsoft Word - Navigateur Internet - Lecture et écriture d un genre (le document professionnel) L élève rédige un appel d offres par courrier (lettre type) et par Internet. Activité à caractère technique : rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité courante de la structure CE112. Conformité des commandes aux ordres d achat CE312. Pertinence et qualité du document produit 2 h Après avoir recensé des fournisseurs, vous devez lancer un appel d offres afin d obtenir des devis pour les tablettes tactiles. Outre le prix des tablettes tactiles, les devis devront prévoir : - 3 heures de formation à destination des commerciaux de la société - Un contrat de maintenance avec intervention sur site pour 3 ans à compter de la date d achat. Votre tâche consiste donc à rédiger l appel d offres, sous forme de lettre-type, qui sera adressé en double aux fournisseurs. L appel d offres sera envoyé : - par courrier postal - et par courriel. RESSOURCES A UTILISER INFORMATIQUES PÔLE 1 PÔLE 3 Fiche n 8 : Saisie de texte et de caractères spéciaux Word Excel OpenERP Fiche n 15 : Mettre en forme les caractères Fiche n 16 : Mettre en forme les paragraphes Fiche n 18 : Tabulations Fiche n 4 : La rédaction des écrits professionnels Fiche n 5 : L appel d offres Fiche n 6 : La lettre type

6 6 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP MISSION 3 : COMPARER DES OFFRES ET CHOISIR UN FOURNISSEUR Compétences Réf situation Mission 3 C111. Actualiser une base de données fournisseurs C112. Passer commande à des fournisseurs C312. Mobiliser des techniques de production et de structuration de documents TENUE DES DOSSIERS FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS PRODUCTION D INFORMATIONS STRUCTURÉES Activités professionnelles Connaissances Savoirs de gestion et technologique Appui rédactionnel Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critère d évaluation Durée approximative La comparaison des offres et le choix d un fournisseur - Les calculs commerciaux, les réductions commerciales et financières - Les modes d organisation et de structuration des données - Les écrits professionnels - La prise de notes - La modélisation d un document - Les fonctionnalités bureautiques (Traitement de texte/tableur) - La Gestion Électronique des Documents (GED) - Lecture et écriture d un genre Le document professionnel - Procédés d écriture La reformulation à partir d une prise de notes, d un brouillon, ou d'écrits intermédiaires L organisation et la hiérarchisation des informations Les renvois et les notes La conformité du document à une charte graphique La typographie L écriture des nombres L insertion des nombres dans un texte Les règles orthographiques et la syntaxe dans les documents professionnels Les documents produits répondent à des objectifs précis et respectent les normes, les consignes de présentation et les usages en vigueur dans l entité. Activité à caractère technique : saisie, réalisation, mise en forme de tableaux, d états chiffrés CE312. Pertinence et qualité du document produit 2 h Le service achats vient de réceptionner l ensemble des devis (annexe 1). Une réunion pour le choix du fournisseur est programmée dans les jours à venir. A cet effet, vous êtes chargé(e) de réaliser un tableau comparatif afin de faciliter ce choix. Reproduisez à l aide de l outil informatique (tableur), un tableau de comparaison similaire à celui proposé ciaprès et complétez-le avec les informations recueillies.

7 V85PP SCENARIO 01 7 COMPARAISON DES OFFRES REÇUES DES FOURNISSEURS Proposition 1 Proposition 2 Proposition Nom du fournisseur Marque proposée Modèle proposé Prix HT brut Remise Prix HT net Port et frais accessoires Prix HT port compris Durée de garantie Tarif du contrat de maintenance Tarif de la formation (3 heures) Total général HT Décision Word RESSOURCES A UTILISER INFORMATIQUES PÔLE 1 PÔLE 3 Excel OpenERP Fiche n 6 : Saisir des données Fiche n 9 : Mettre en forme les données Fiche n 10 : Mettre en forme les cellules Fiche n 3 : Les réductions Fiche n 10 : La TVA

8 8 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP ANNEXE 1 DEVIS LDLC HIGH-TECH EXPERIENCE Lyon, le. Objet : Votre demande de prix du.. Suite à votre demande nous vous faisons parvenir une proposition de prix pour les articles suivants : - Tablette Tactile Samsung ATIV Smart PC 500T1C-H01FRTablette Internet - Intel Atom Z Go SSD 64 Go 11.6" LED Windows 8 Prix unitaire 889 TTC - Formation : Forfait de 3 heures pour 5 personnes avec déplacement sur site Prix 350 TTC - Contrat de maintenance : le matériel est garanti 1 an pièces et main d œuvre. Coût de la maintenance au-delà de la première année 65 TTC par tablette et par an. Nous vous offrirons la maintenance sur 1 tablette pour 2 ans. DEVIS VALABLE 3 semaine à réception. Règlement par chèque à réception.

9 V85PP SCENARIO 01 9 ANNEXE 1 (SUITE) fnac DEVIS Lyon, le. Objet : Tablettes tactiles Cher client, Après étude de vos besoins, nous avons le plaisir de vous proposer le modèle de tablette suivant : ASUS Vivo Tab RT TF600T-1B082RTablette Internet - NVIDIA Tegra 3 2 Go SSD 32 Go 10.1" LED IPS Tactile Wi-Fi N/Bluetooth Webcam Windows 8 RT... Prix unitaire HT : 765,89 (ajouter 30 HT de port pour l ensemble de la commande) Nous vous accorderons une remise de 3 % sur l ensemble des tablettes. Concernant la formation, nous pouvons vous proposer un module de 4 heures pour un groupe de 5 personnes au prix avantageux de 340 HT. La formation sera assurée sur site par la société MIG Formation. Les tablettes sont garanties 1 an avec prêt gratuit en cas de panne. Nous pouvons vous proposer une extension de garantie de 2 années supplémentaires au prix unitaire de 116 HT par tablette. Le règlement s effectue par chèque sous 15 jours à compter de la réception de la facture. Bien cordialement, Anne Sophie DUBREUIL

10 10 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP ANNEXE 1 (SUITE) DEVIS ELECTRO DEPOT ÉLECTROMÉNAGER IMAGE SON MULTIMÉDIA Saint Priest, le. Objet : Votre demande de tarif Vous nous avez sollicités pour 5 tablettes tactiles et nous vous en remercions. Après étude de vos besoins, nous vous proposons le modèle suivant : SAMSUNG TABLETTE SAMSUNG GALAXY Note 10.1" 16Go Androïd Tarif : 558 TTC. Nous ne faisons pas de formation mais nous pouvons vous proposer l intervention d un de nos partenaires sur simple demande. Il faut compter 500 HT pour la prestation demandée. Les tablettes sont garanties 1 an par le constructeur. Nous ne faisons pas de contrats de maintenance ni d intervention sur site. Un contrat peut-être souscrit directement auprès de SAMSUNG pour la somme annuelle de 50 HT par tablette. Le règlement s effectue par chèque à réception de la facture. Nous restons à votre entière disposition.

11 V85PP SCENARIO MISSION 4 & MISSION 5 : PRÉPARER ET VEILLER AU BON DÉROULEMENT D UNE RÉUNION, RÉALISER UN COMPTE-RENDU Compétences C321. Organiser la logistique administrative d une réunion Réf situation ORGANISATION ET SUIVI DES RÉUNIONS Missions 4 et 5 Activités professionnelles Connaissances Appui technologique Appui rédactionnel Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critère d évaluation Durée approximative Préparer la réunion des chefs de service pour étudier le tableau comparatif des différents fournisseurs de tablettes tactiles et faire un choix Réaliser une prise de notes pendant la réunion Rédiger le compte rendu de réunion et le diffuser La préparation et le suivi du déroulement d une réunion La prise des notes La rédaction d un compte rendu - Vidéoprojecteur - Microsoft Word - Lecture et écriture d un genre : le compte rendu de réunion - La prise de notes Rôle des acteurs et partenaires dans l organisation La réunion se déroule dans les conditions attendues ; le choix se porte sur un fournisseur de tablettes tactiles. Une prise de notes a été effectuée et elle permet de rédiger un compte rendu. Activité à caractère administratif : rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité courante de la structure et saisie et mise en forme de courriers, notes, comptesrendus CE321. Efficacité dans l organisation et le suivi de la réunion 3 h Chaque lundi, à 8 h, la direction réunit les chefs de rayon pour faire un point sur chiffre d affaires de la semaine écoulée, donner les orientations de la semaine à venir et évoquer les points particuliers. le Cette semaine, le responsable des achats propose le tableau comparatif que vous avez réalisé afin de choisir le fournisseur à qui la société BIOMAG achètera les tablettes tactiles. Avant la réunion : - Vous rédigerez la convocation avec l ordre du jour - Vous rédigerez un courriel à destination de M. DUMOULIN, responsable de la réservation de la salle de réunion - Vous établirez la liste du matériel et des documents nécessaires au bon déroulement de la réunion.

12 12 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP Pendant la réunion : - Vous noterez le nom du fournisseur retenu. Après la réunion : - Vous rédigerez le compte-rendu et le diffuserez. RESSOURCES A UTILISER Word Excel OpenERP INFORMATIQUES PÔLE 1 PÔLE 3 Fiche n 7 : La préparation et le suivi du déroulement d une réunion Fiche n 8 : La prise des notes Fiche n 9 : La rédaction d un compte rendu

13 V85PP SCENARIO MISSION 6 : PASSER UNE COMMANDE A UN FOURNISSEUR Compétences C112. Passer commande à des fournisseurs Réf situation TENUE DES DOSSIERS FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS Mission 6 Activités professionnelles Connaissances Savoirs de gestion et technologique Appui rédactionnel Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critère d évaluation Durée approximative La commande au fournisseur - Les calculs commerciaux, les réductions commerciales et financières - La planification des commandes Le traitement des ordres d achat et des commandes est assuré dans le respect des délais impartis Activité à caractère technique : production, contrôle et codification de documents CE112. Conformité des commandes aux ordres d achat 1 h Le modèle des tablettes tactiles a été choisi. Vous êtes alors chargé(e) de reproduire le bon de commande ci-après en date du jour. Vous préciserez ensuite les différents moyens de passer cette commande. RESSOURCES A UTILISER Word Excel INFORMATIQUES PÔLE 1 PÔLE 3 Fiche n 6 : Saisir des données Fiche n 9 : Mettre en forme les données Fiche n 10 : Mettre en forme les cellules Fiche n 3 : Les réductions Fiche n 8 : Le traitement des ordres d achat OpenERP

14 14 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP BIOMAG 101 rue Hénon LYON Tél : XX XX Fax : XX XX BON DE COMMANDE N.. Du : / / V/n de TVA : Mail : A : Mode de transport : Délai de livraison Mode de paiement : Délai de paiement : Le numéro de commande doit apparaître sur toute la correspondance annexe, les papiers de livraison et les factures. Réf. Désignation Qté PU HT Montant HT Signature : Observation : Total HT :

15 V85PP SCENARIO MISSION 7 & MISSION 8 : RÉCEPTIONNER DES ARTICLES COMMANDES ET CONTRÔLER DES FACTURES REÇUES Compétences C113. Suivre le processus commande-livraison-facturation Réf situation TRAITEMENT DES LIVRAISONS, DES FACTURES ET SUIVI DES ANOMALIES Missions 7 et 8 Activités professionnelles Connaissances Savoirs de gestion et technologique Appui rédactionnel Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA La réception des articles commandés et le contrôle des factures reçues - Les plannings de livraison et la réception des marchandises - Les calculs commerciaux, les réductions commerciales et financières - Le processus automatisé des livraisons et factures à l aide d un PGI - La chaîne des documents commerciaux - La dématérialisation des documents commerciaux - Le contrat de vente, de prestations de service - Les obligations et la responsabilité contractuelle Le traitement et le suivi des livraisons et des factures sont assurés ; les anomalies sont traitées et/ou transmises au responsable. Activité à caractère technique : production, contrôle et codification de documents Critère d évaluation Durée approximative CE113. Qualité du contrôle de concordance entre la commande, la livraison, et la facturation 1 h Les tablettes tactiles sont livrées par La Poste en recommandé 15 jours après la date de la commande. Vous recherchez quelles sont les précautions à prendre lors de la réception d une livraison. A cet effet, vous disposez du bon de livraison (annexe 2). Les tablettes tactiles sont acceptées. Le fournisseur émet une facture (annexe 3) 5 jours après la livraison. Vous vérifiez cette facture en la comparant notamment au bon de livraison et à la commande. RESSOURCES A UTILISER Word Excel OpenERP INFORMATIQUES PÔLE 1 PÔLE 3 Fiche n 3 : Les réductions Fiche n 8 : Le traitement des ordres d achat Fiche n 9 : Le contrôle des factures reçues Fiche n 10 : La TVA

16 16 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP ANNEXE 2 BON DE LIVRAISON LDLC HIGH-TECH EXPERIENCE Lyon, le. Objet : Livraison N 72/325 Suite à votre commande nous avons le plaisir de vous faire parvenir vos 5 tablettes numériques. Nous espérons que ces articles correspondront à vos souhaits et vous apporteront entière satisfaction. Détail de la livraison : 5 tablettes tactiles Samsung ATIV Smart PC 500T1C-H01FRTablette Internet - Intel Atom Z Go SSD 64 Go 11.6" LED Windows 8 Bien cordialement, Le service commercial

17 V85PP SCENARIO ANNEXE 3 FACTURE LDLC HIGH-TECH EXPERIENCE Lyon, le. DOIT BIOMAG 101 RUE HENON RUE DELA GARE LYON LYON SA AU CAPITAL DE Objet : Facture n 725/ Tablette Tactile Samsung ATIV Smart PC 500T1C-H01FRTablette Internet - Intel Atom Z Go SSD 64 Go 11.6" LED au prix unitaire HT de 743,31 Windows 8 Montant : 3 716,55 Formation : Forfait de 3 heures pour 5 personnes avec déplacement sur site au prix de 292,64 HT Contrat de maintenance : 54,35 HT par tablette et par an au-delà de la 1 ère année (garantie légale) soit 54,35 X 5 X 2 ans = 543,50 HT TOTAL HT 4 552,69 TVA 19,6 % 892,33 NET A PAYER 5 445,02 Règlement à réception sans condition d escompte. Pénalité de retard au taux de 18,5 % l an. Bien cordialement, Le service commercial TVA FR RCS Lyon B SIRET NAF 4651Z

18 18 GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE ET DES RELATIONS EXTERNES V85PP MISSION 9 : CONVOQUER LE PERSONNEL A UN STAGE DE FORMATION Compétences Réf situation C214. Apprécier la nature et le degré de confidentialité de l information à destination du personnel C224. Assurer des opérations administratives liées à la formation du personnel TRANSMISSION D INFORMATIONS À DESTINATION DU PERSONNEL PRÉPARATION ET SUIVI DE LA FORMATION DU PERSONNEL Mission 9 Activités professionnelles Connaissances Appui technologique Appui rédactionnel Appui juridique et économique Performances attendues (complexité, aléas, résultats attendus) BEP MSA Critère d évaluation Durée approximative Rédiger une note de service à destination des commerciaux afin de les convoquer à la formation sur les nouvelles tablettes tactiles Les outils et documents de communication interne Les modes de communication et de transmission de l information La note de service - Microsoft Word - Intranet - Lecture et écriture d un genre : le courrier destiné au personnel - Le droit à la formation, les dispositifs de formation, les adaptations aux évolutions de l activité professionnelle Les informations destinées au personnel sont transmises dans les délais, dans le respect des procédures et des règles de confidentialité. Activité à caractère administratif : rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité courante de la structure et saisie et mise en forme de courriers, notes, comptesrendus CE214. Qualité de la transmission et respect de la confidentialité 1 h Les nouvelles tablettes tactiles seront installées lundi matin (magasin fermé au public) et les commerciaux devront participer à une demi-journée de formation qui aura lieu le jour même. De 13 h à 15 h, les commerciaux sont formés par le personnel de la société qui a fourni les tablettes tactiles ; puis à partir de 15 h, les clients sont accueillis et les prises de commande s effectuent à l aide des tablettes tactiles avec l assistance des formateurs. Vous êtes ainsi chargé(e) de rédiger une note de service qui permettra de convoquer le personnel à cette formation. Cette formation fait partie du Plan de Formation de l entreprise, la participation de tous les commerciaux, du directeur commercial et du comptable est obligatoire. RESSOURCES A UTILISER INFORMATIQUES PÔLE 1 PÔLE 3 Word Excel OpenERP Fiche n 10 : Les outils et documents de communication interne Fiche n 11 : Les modes de communication et de transmission de l information Fiche n 12 : La note de service

SCENARIO 08 AMÉNAGEMENT D'UNE SALLE DE TRAVAIL DE BEAUTÉ DIFFUSION

SCENARIO 08 AMÉNAGEMENT D'UNE SALLE DE TRAVAIL DE BEAUTÉ DIFFUSION SCENARIO 08 Auteurs : Mina Berjali Jean-François Besseyre AMÉNAGEMENT D'UNE SALLE DE TRAVAIL DE BEAUTÉ DIFFUSION BEAUTE DIFFUSION, 2 rue des Roses 69800 ST PRIEST IDENTITÉ DE L ENTREPRISE Raison sociale

Plus en détail

Gestion Administration

Gestion Administration Gestion Administration SCÉNARIO PÉDAGOGIQUE DU LYCÉE CLARET TOULON 1 ère étape Création d une activité commerciale Objets de décoration 1 ère réunion informelle de travail Problématique associée au lancement

Plus en détail

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Rénovation de la filière tertiaire administratif Bac pro COMPTABILITE Bac pro SECRETARIAT Bac pro GESTION-ADMINISTRATION De la comptabilité vers la gestion

Plus en détail

Bac Pro Gestion-Administration. Nice - Formation Académique des 10 et 17 février 2012 1

Bac Pro Gestion-Administration. Nice - Formation Académique des 10 et 17 février 2012 1 Bac Pro Gestion-Administration Nice - Formation Académique des 10 et 17 février 2012 1 Exemples de scénarios pédagogiques sur les trois années de formation D après l Académie de Toulouse 2 A partir des

Plus en détail

PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE

PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE Référentiel de certification du Baccalauréat professionnel GESTION ADMINISTRATION PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE 1 Le référentiel de certification du Baccalauréat GESTION ADMINISTRATION Architecture

Plus en détail

L équipement choisit devra être nomade, il servira aux visiteurs en déplacements et sera donc sujets à des limitations de tailles et de poids.

L équipement choisit devra être nomade, il servira aux visiteurs en déplacements et sera donc sujets à des limitations de tailles et de poids. I.Cahier des charges Afin de remplacer les ordinateurs portables obsolètes des visiteurs, nous avons mis en place un cahier des charges afin de sélectionner plusieurs équipements pour ensuite les comparer

Plus en détail

Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents

Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents Tâche : Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité

Plus en détail

Atelier rédactionnel

Atelier rédactionnel Baccalauréat professionnel Gestion - Administration Atelier rédactionnel Exemples de séances réalisées en première et au début de l année de terminale Joëlle PERRETIER & Patrice VIRIEUX Lycée professionnel

Plus en détail

Baccalauréat professionnel Gestion-Administration. Passeport professionnel. Documentation téléchargeable depuis :

Baccalauréat professionnel Gestion-Administration. Passeport professionnel. Documentation téléchargeable depuis : Groupe de travail Académie de Rouen. Production complétée par Mme Janvier ert professeur Rouen de comptabilité/ga au lycée des Métiers Elsa Triolet (Académie Orléans-Tours) Baccalauréat professionnel Gestion-Administration

Plus en détail

SCENARIO MONBURO. Niveau. Première. Mme ALBERT-PAULY et Mme SANCHIS. Auteur. Licence. http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.

SCENARIO MONBURO. Niveau. Première. Mme ALBERT-PAULY et Mme SANCHIS. Auteur. Licence. http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3. SÉNARIO BA G-A SENARIO MONBURO Niveau Première Auteur Mme ALBERT-PAULY et Mme SANHIS Licence http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/fr/ SENARIO MONBURO - Description du scénario DESRIPTION DU SÉNARIO

Plus en détail

La location et la maintenance de 3 photocopieurs multifonctions

La location et la maintenance de 3 photocopieurs multifonctions Cahier des Charges pour La location et la maintenance de 3 photocopieurs multifonctions Date limite de remise des offres : 17/10/2014 1/7 1) Object de la consultation La présente consultation a pour objet

Plus en détail

P.F.M.P. LIVRET ELEVE

P.F.M.P. LIVRET ELEVE Baccalauréat Professionnel Gestion-Administration BEP Métiers des Services Administratifs P.F.M.P. LIVRET ELEVE Nom : Prénom : Classe : 2 GA Année Scolaire : 2013 2014 Mail : Lycée Professionnel Jean-Baptiste

Plus en détail

BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES

BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES 1 FINALITÉ 1 Soutien à la communication et aux relations internes et externes L assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel,

Plus en détail

2 GA. Scénario pédagogique. Société BUREAU SERVICES PLUS

2 GA. Scénario pédagogique. Société BUREAU SERVICES PLUS 2 GA Scénario pédagogique Société BUREAU SERVICES PLUS Liste des activités 1.1. Gestion administrative des relations avec les fournisseurs 1.1.1. - Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants 1.1.2.

Plus en détail

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Activités 1. 1. Pilotage, management Direction Informer et aider les élus à la décision Définir (ou participer à la définition de) la stratégie de la direction

Plus en détail

GÉNÉRATEUR D ACTIVITÉS «PAGE»

GÉNÉRATEUR D ACTIVITÉS «PAGE» «PAGE» Version en cours de développement Cerpeg mai 2013 - Fabienne Mauri - Académie de Bordeaux page 1 SOMMAIRE Vue d ensemble... 4 La présentation générale... 4 L environnement... 5 Les boutons & autres...

Plus en détail

GÉNÉRATEUR D ACTIVITÉS «PAGE»

GÉNÉRATEUR D ACTIVITÉS «PAGE» «PAGE» Version en cours de développement Cerpeg 19 avril 2013 - Fabienne Mauri - Académie de Bordeaux page 1 SOMMAIRE Vue d ensemble... 4 La présentation générale... 4 L environnement... 5 Les boutons

Plus en détail

PROJET ECOLE NUMERIQUE RURALE

PROJET ECOLE NUMERIQUE RURALE PROJET ECOLE NUMERIQUE RURALE Valérie GIRAUD Tel : 0 825 120 744 Fax : 0 825 120 776 valerie.giraud@cap-visio.com Paris Nantes Lyon Grenoble Lille Rouen Caen Rennes Orléans Nancy-Bordeaux Toulouse Montpellier

Plus en détail

Maîtrise des outils bureautiques et environnement de travail en cabinet comptable.

Maîtrise des outils bureautiques et environnement de travail en cabinet comptable. DONNEZ-VOUS LES MOYENS D EVOLUER Maîtrise des outils bureautiques et environnement de travail en cabinet comptable. L évolution rapide des NTIC (nouvelles technologies de l information et de la communication)

Plus en détail

Comment choisir sa tablette?

Comment choisir sa tablette? Comment choisir sa tablette? Sommaire Ø Critère n 1 : le système d exploitation Ø Critère n 2 : Les caractéristiques techniques Ø Les petits plus Ø Nos bons plans Ø Ils comparent pour vous Lancée en 2010

Plus en détail

JOURNÉE OPEN ERP. Janvier 2013 - Académie de Lyon. Jean françois Besseyre & Lionel Dumas

JOURNÉE OPEN ERP. Janvier 2013 - Académie de Lyon. Jean françois Besseyre & Lionel Dumas JOURNÉE OPEN ERP Janvier 2013 - Académie de Lyon Jean françois Besseyre & Lionel Dumas 1 Cette initiation au logiciel Openerp peut être transmise et réutilisée par d autres enseignants sur leur ordinateur

Plus en détail

L informatique à l école. Année scolaire 2015-2016

L informatique à l école. Année scolaire 2015-2016 L informatique à l école Année scolaire 2015-2016 LE CHOIX DES ÉQUIPEMENTS L achat d équipements informatiques (ordinateur portable ou tablette) est obligatoire pour tous les élèves du secondaire de l

Plus en détail

CORRIGE DES MISSIONS

CORRIGE DES MISSIONS SCÉNARIO 1 1 CORRIGE DES MISSIONS MISSION 1 Il existe de nmbreux furnisseurs de tablettes tactiles référencés sur le net. Il faut réduire sa recherche sur Lyn et sa régin et privilégier des furnisseurs

Plus en détail

MISSION DES AUDITS. Fiche d organisation fonctionnelle n 7 : Utilisation des outils et technologies

MISSION DES AUDITS. Fiche d organisation fonctionnelle n 7 : Utilisation des outils et technologies - - - 1 - MISSION DES AUDITS Fiche d organisation fonctionnelle n 7 : Utilisation des outils et technologies Novembre 2011 1 - - - 2 - Sommaire Objectifs de la fiche d organisation fonctionnelle 4 Domaine

Plus en détail

Centre de Gestion et de Formation C G F

Centre de Gestion et de Formation C G F République française Polynésie française Centre de Gestion et de Formation C G F ACQUISITION DE MATERIELS INFORMATIQUE Marché sans formalité particulière Article 321 du code des marchés publics passés

Plus en détail

En tant qu élu local, vous allez exercer de multiples activités,

En tant qu élu local, vous allez exercer de multiples activités, matériel SOYEZ MOBILE! GAGNEZ EN AUTONOMIE GRÂCE AUX TABLETTES NUMÉRIQUES En tant qu élu local, vous allez exercer de multiples activités, à la fois professionnelles et liées à votre mandat (participation

Plus en détail

499.95 Tablette 10.1 Fine & Performante Quad-Core! ASUS

499.95 Tablette 10.1 Fine & Performante Quad-Core! ASUS MicroFab Services Du 19 Novembre au 31 Decembre Votre Spécialiste Informatique à côté de chez vous! Particuliers & Professionnels 06.21.39.73.72 Film de protection 349.95 La tablette tactile 10 Housse

Plus en détail

BEP métiers des services administratifs BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS

BEP métiers des services administratifs BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS ANNEXE I a RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I. APPELLATION DU DIPLÔME BEP métiers des services administratifs RÉFÉRENTIEL

Plus en détail

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Conditions générales de vente En vigueur au 01/08/2015 et modifiables à tout moment. I/ PREAMBULE Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et les obligations des

Plus en détail

Catalogue 2014-2015 Formations informatiques

Catalogue 2014-2015 Formations informatiques Catalogue 2014-2015 Formations informatiques «L ordinateur parfait a été inventé : on entre un problème et il n en ressort jamais!» Benjamin ARNAUDET Formateur informatique - Coordonateur benjamin.arnaudet@educagri.fr

Plus en détail

RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION

RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION BEP métiers des services administratifs ANNEXE I b RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Connaissances communes aux activités administratives à caractère technique

Plus en détail

PC, Tablette, Smartphone, comment choisir ce qui me convient le mieux?

PC, Tablette, Smartphone, comment choisir ce qui me convient le mieux? PC, Tablette, Smartphone, comment choisir ce qui me convient le mieux? WEB Recherche d information E commerce E banking Mail Chat / Vidéo conférence Apprendre, se former Partager > réseaux sociaux Jouer

Plus en détail

Objectifs de l étude

Objectifs de l étude ETUDE Recensement & analyse quantifiée des contenus des sites Internet classiques, mobiles et des pages des réseaux sociaux des institutionnels du tourisme français (CRT, CDT, DOM-TOM) édition 2014 Les

Plus en détail

Prestations et formations Office 365 Mandarine BS

Prestations et formations Office 365 Mandarine BS Prestations et formations Office 365 Mandarine BS 1. REFERENCES DES PRESTATIONS AVANT PENDANT 2.1 MBSO365-AUDPC : Audit de l environnement client 2.2 MBSO365-AUDCL : Audit client léger (qualification Citrix,

Plus en détail

M E C A N I Q U E D E P R E C I S I O N

M E C A N I Q U E D E P R E C I S I O N I S O 9 0 0 1 V E R S I O N 2 0 0 8 M E C A N I Q U E D E P R E C I S I O N Sommaire Approbation et diffusion du manuel qualité 4 Gestion des modifications du manuel qualité 5 Présentation de la SARL UNTEL

Plus en détail

Centre de Gestion de la Fonction Publique de la Loire Saint Etienne (42) - C.C.T.P- ACQUISITIONS D UN PROGICIEL DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Centre de Gestion de la Fonction Publique de la Loire Saint Etienne (42) - C.C.T.P- ACQUISITIONS D UN PROGICIEL DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ACQUISITIONS D UN PROGICIEL DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES AVEC UN PORTAIL EXTRANET ET UNE GESTION ELECTRONIQUE DE DOCUMENTS INTERFACEE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P) Page 1

Plus en détail

Description globale. Présentation du site Internet

Description globale. Présentation du site Internet Description globale Concevoir un site e-commerce lié au «tourisme» comprenant : - La vente de cartes de régions et guides (guides vert, guide michelin ) - La vente d accessoires tels que gps montres -

Plus en détail

MARCHES PUBLICS DE FOURNITURES CAHIER DES PRESCRIPTIONS ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES ACTE D'ENGAGEMENT

MARCHES PUBLICS DE FOURNITURES CAHIER DES PRESCRIPTIONS ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES ACTE D'ENGAGEMENT Entreprise : MARCHES PUBLICS DE FOURNITURES CAHIER DES PRESCRIPTIONS ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES ACTE D'ENGAGEMENT Cadre réservé à l'acheteur MARCHE N : MONTANT (euro HT) : NOTIFIE LE : A Objet du marché

Plus en détail

Sécurisez la rédaction r de vos contrats

Sécurisez la rédaction r de vos contrats Sécurisez la rédaction r de vos contrats Olivier COLNAT Michael DECORNY AUDIT CONSEIL DÉFENSE 1 INTRODUCTION De nombreux outils sont à la disposition des entreprises pour régir leurs relations avec les

Plus en détail

EXPRESSION ECRITE - ADMINISTRATIF/COMMERCIAL

EXPRESSION ECRITE - ADMINISTRATIF/COMMERCIAL CATALOGUE FORMATION EXPRESSION ECRITE - ADMINISTRATIF/COMMERCIAL NOS FORMATIONS 1. COMMUNICATION ECRITE-PRISE DE NOTE COMPTE RENDU DE REUNION 2. SECRETARIAT ADMINISTRATIF 3. SECRETARIAT COMMERCIAL 4. CREER

Plus en détail

Objet du document...2 SOLUSMAO...2. Description du développement logiciel, fonctionnalités...3

Objet du document...2 SOLUSMAO...2. Description du développement logiciel, fonctionnalités...3 1. INTRODUCTION...2 Objet du document...2 SOLUSMAO...2 2. FONCTIONNALITES...3 Description du développement logiciel, fonctionnalités....3 Fonctionnement attendu... 3 Fonctionnement du poste client... 4

Plus en détail

LA GESTION COMMERCIALE DES VEHICULES

LA GESTION COMMERCIALE DES VEHICULES LA GESTION COMMERCIALE DES VEHICULES Sommaire Sommaire... 2 1. Création d un document... 3 1.1. Entête du document... 4 1.2. Recherche du véhicule / matériel... 5 1.3. Lignes fréquentes... 6 1.4. Intégration

Plus en détail

APPEL D'OFFRES ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE LA SOCIETE

APPEL D'OFFRES ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE LA SOCIETE APPEL D'OFFRES ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE LA SOCIETE Les propositions de réponse à cet appel d'offres devront être adressées par voie postale ou électronique à l attention du chargé

Plus en détail

Le contexte et la méthode : pour être sûr de suivre la bonne démarche.

Le contexte et la méthode : pour être sûr de suivre la bonne démarche. Exemple de fiche conseil Définir le contrat de travail qui vous convient Conclure un contrat d extra Référence Internet Saisissez la Référence Internet dans le moteur de recherche du site www.editions-tissot.fr

Plus en détail

Conditions Générales de Vente (site e- commerce)

Conditions Générales de Vente (site e- commerce) Conditions Générales de Vente (site e- commerce) Préambule Les présentes conditions générales de vente sont conclues : ENTRE : - La société SARL MAGUY domiciliée 35 rue St Jacques 58200 Cosne cours sur

Plus en détail

GUIDE «INSTALLATION D UN CERTIFICAT SIGNITIO» 6 CONFIRMATION DE L INSTALLATION DU CERTIFICAT, ET PAIEMENT

GUIDE «INSTALLATION D UN CERTIFICAT SIGNITIO» 6 CONFIRMATION DE L INSTALLATION DU CERTIFICAT, ET PAIEMENT GUIDE «INSTALLATION D UN CERTIFICAT SIGNITIO» SOMMAIRE 1 SAISIE DU CODE DE RETRAIT 2 SAISIE DU CODE DE REVOCATION 3 INSTALLATION DES RACINES 4 GENERATION DES CLES 5 INSTALLATION DU CERTIFICAT 6 CONFIRMATION

Plus en détail

P R E M I E R M I N I S T R E MINISTERE DE LA DECENTRALISATION, DE LA REFORME DE L ETAT ET DE LA FONCTION PUBLIQUE

P R E M I E R M I N I S T R E MINISTERE DE LA DECENTRALISATION, DE LA REFORME DE L ETAT ET DE LA FONCTION PUBLIQUE P R E M I E R M I N I S T R E MINISTERE DE LA DECENTRALISATION, DE LA REFORME DE L ETAT ET DE LA FONCTION PUBLIQUE Institut Régional d Administration de Bastia Quai des Martyrs de la Libération BP 317

Plus en détail

REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL. Secrétaire-Assistant(e) Médico-Social(e) Niveau IV

REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL. Secrétaire-Assistant(e) Médico-Social(e) Niveau IV REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL Secrétaire-Assistant(e) Médico-Social(e) Niveau IV Site : http://www.emploi.gouv.fr SOMMAIRE Pages Présentation de l évolution du Titre

Plus en détail

Extrait du Guide Pratique du Trésorier CE

Extrait du Guide Pratique du Trésorier CE Extrait du Guide Pratique du Trésorier CE Partie 3 - Lacomptabilité pas à pas 3.1 La mise en place d une comptabilité A-Lesobligationscomptablesducomité d entreprise Référence Internet TCE.31.A TCE.31.A

Plus en détail

AGEFOS PME Ile-de-France. Appel d offres PLATE-FORME FORMATION INFORMATION. La GPEC au cœur des entreprises du Parc de Courtaboeuf.

AGEFOS PME Ile-de-France. Appel d offres PLATE-FORME FORMATION INFORMATION. La GPEC au cœur des entreprises du Parc de Courtaboeuf. AGEFOS PME Ile-de-France Appel d offres PLATE-FORME FORMATION INFORMATION La GPEC au cœur des entreprises du Parc de Courtaboeuf 17 décembre 2009 Contact : Christelle Soury AGEFOS PME IDF Délégation Sud

Plus en détail

Récupération de données.

Récupération de données. Récupération de données. Votre contact : Aristide MATIAS Expert en matias.a@agnosys.fr récupération Tel : 01 64 53 25 28 de données Tel : 01 64 53 25 25 Madame, Monsieur, Suite à l entretien que nous avons

Plus en détail

Cursus by F2I. enseignement supérieur privé Titres certifiés par l état

Cursus by F2I. enseignement supérieur privé Titres certifiés par l état Cursus by F2I enseignement supérieur privé Titres certifiés par l état home page Leader sur le marché de la formation continue, L institut F2I crée en 1998 par Chantal Berdaa, est un centre de formation

Plus en détail

CALENDRIERS 2015. Tél. 02 40 06 56 56 - www.calendriers112.fr. Modèle N 1B : Option 1 (facultative) :

CALENDRIERS 2015. Tél. 02 40 06 56 56 - www.calendriers112.fr. Modèle N 1B : Option 1 (facultative) : CALENDRIERS 2015 Modèle N 1A : Modèle N 1B : TARIFS / BON DE COMMANDE : Voir en fin de catalogue. Tél. 02 40 06 56 56 - www.calendriers112.fr NOUVEAU : Calendriers N 2/8 et 9 effaçables avec l Option 2

Plus en détail

1 TiteLive/ePagine - Offre numérique. Chers libraires,

1 TiteLive/ePagine - Offre numérique. Chers libraires, 1 TiteLive/ePagine - Offre numérique Chers libraires, Vous êtes aujourd hui confrontés à l introduction du livre numérique dans votre domaine d activité et beaucoup parmi vous s interrogent quant aux bonnes

Plus en détail

CHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE

CHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE Tablette tactile, ardoise électronique 1 ou encore tablette PC, ce terminal mobile à mi-chemin entre un ordinateur et un smartphone a d abord séduit le grand public avant d être adopté par les entreprises.

Plus en détail

FORMATIONS PlannerOne pour Dynamics NAV 2011-2012

FORMATIONS PlannerOne pour Dynamics NAV 2011-2012 FORMATIONS pour 2011-2012 Contacts : Nelly MORESO Tel : 04.37.49.70.20 Laïla LECHOPIER Tel : 04.37.49.70.29 Faire une démonstration commerciale 1 jour Apprendre à animer une démonstration commerciale L

Plus en détail

LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1

LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1 LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1 La rénovation de la voie professionnelle, filière du tertiaire administratif a conduit à la création du baccalauréat professionnel

Plus en détail

PRESENTATION CERTIFICATION DE SERVICE «Centres de formation pour les activités privées de sécurité et de sûreté»

PRESENTATION CERTIFICATION DE SERVICE «Centres de formation pour les activités privées de sécurité et de sûreté» PRESENTATION CERTIFICATION DE SERVICE «Centres de formation pour les activités privées de sécurité et de sûreté» Ce référentiel s adresse à toutes les actions de formation pouvant être dispensées dans

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES de la formation : «Excel pour les bibliomètres»

CAHIER DES CHARGES de la formation : «Excel pour les bibliomètres» Direction de la Valorisation Information Scientifique et Technique (DV-IST) Pôle Bibliométrie. CAHIER DES CHARGES de la formation : «Excel pour les bibliomètres» Dossier suivi par : Monique Legentil-Galan

Plus en détail

Nouveautés produits i7

Nouveautés produits i7 Nouveautés produits i7 1 - Nouveautés transverses A-Ergonomie B - La dimension Etendue C- Les éditions pilotées XL 2 - Gestion des Clients A - Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale i7 1-1 La Gestion

Plus en détail

Pourquoi. OptiMaint est... - Simple d'utilisation. - Rapide d'utilisation. - Facilement personnalisable. - Puissant

Pourquoi. OptiMaint est... - Simple d'utilisation. - Rapide d'utilisation. - Facilement personnalisable. - Puissant Pourquoi? logiciels semblent être identiques, dans l deviennent primordiales pour une utilisation quotidienne. attention sur des points forts appréciés par nos OptiMaint est... - Simple d'utilisation -

Plus en détail

Présentation des nouveautés Sage i7

Présentation des nouveautés Sage i7 Présentation des nouveautés Sage i7 1 - Nouveautés transverses A. Ergonomie B. La dimension Etendue C. Les éditions pilotées XL 2 - Gestion des Clients A - Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale i7 1-1

Plus en détail

DEVIS MATERIEL INFORMATIQUE MAIRIE DE CAZERES

DEVIS MATERIEL INFORMATIQUE MAIRIE DE CAZERES DEVIS MATERIEL INFORMATIQUE MAIRIE DE CAZERES Quantité Désignation Références ou similaires Prix unitaire Total H.T. Ecole Primaire des CAPUCINS 1 PC portable ASUS K53SD SX163V Core i5 245oM/2.5 Ghz Windows

Plus en détail

Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 LA QUALITE 3/5 LA QUALITE 2/5 LA QUALITE 4/5 LA QUALITE 5/5

Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 LA QUALITE 3/5 LA QUALITE 2/5 LA QUALITE 4/5 LA QUALITE 5/5 Noël NOVELLI ; Université d Aix-Marseille; LIF et Département d Informatique Case 901 ; 163 avenue de Luminy 13 288 MARSEILLE cedex 9 Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 La gestion de la qualité Enjeux de la

Plus en détail

... Catalogue des solutions. Rechercher. Indexer. Partager. Sommaire

... Catalogue des solutions. Rechercher. Indexer. Partager. Sommaire Catalogue des solutions Rechercher Indexer PDF Panorama de presse... Partager Sommaire P.1 ZeDOC Spot Solution de dématérialisation de documents P.2 ZeDOC Dépôt de Factures Solution de dématérialisation

Plus en détail

Diapo 1. Objet de l atelier. Classe visée. Travail en co-disciplinarité (identité et origine académique des IEN)

Diapo 1. Objet de l atelier. Classe visée. Travail en co-disciplinarité (identité et origine académique des IEN) COMMENTAIRE Séminaire national Réforme de la série Gestion-administration Lyon 10 et 11 mai 2012 Vendredi matin Martine DECONINCK (IEN EG), Michèle SENDRE (IEN L), Isabelle VALLOT (IEN EG) Diapo 1. Objet

Plus en détail

Quatrième partie IV. La documentation

Quatrième partie IV. La documentation Quatrième partie IV Les différents types de Constat Il n y a pas de logiciel de qualité sans une documentation de qualité est un outil de communication Les paroles s envolent, les écrits restent Exemple

Plus en détail

LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES

LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES LES CONTENUS DE FORMATION COMMUNS Champ professionnel «Métiers de la relation aux clients et aux

Plus en détail

Logiciel Sage paie ligne 100

Logiciel Sage paie ligne 100 Votre partenaire expert de la rémunération salariale Logiciel Sage paie ligne 100 Objectifs de la formation Maîtriser l ensemble des fonctions du logiciel, Etre autonome dans le paramétrage et le traitement

Plus en détail

Objet du Marché. Marché 2013/1/IMP. Acte d engagement

Objet du Marché. Marché 2013/1/IMP. Acte d engagement METZ METROPOLE DEVELOPPEMENT 6 rue Lafayette 57000 METZ Tél. : 03 87 16 96 80 Fax. : 03 87 66 54 90 Site : www.metzmetropoledeveloppement.fr Mail : cmorand@mm-dev.fr Objet du Impression de publications,

Plus en détail

Les Ateliers Info Tonic

Les Ateliers Info Tonic Les Ateliers Info Tonic La dématérialisation des processus documentaires Mardi 9 octobre 2012 8h30-10h30 Grand Salon La Gestion Electronique de l Information et des Documents d Entreprise Environnement

Plus en détail

MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE

MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE Pouvoir adjudicateur : Centre Hospitalier de Béziers 2 rue Valentin Haüy BP 740 34525 BEZIERS Libellé de la consultation : REMPLACEMENT DU PAREFEU-PROXY Objet du marché : Acquisition

Plus en détail

Fiche conseil gratuite

Fiche conseil gratuite COMPTABILITÉ, FISCALITÉ ET PAIE POUR LES PME Fiche conseil gratuite Gérer les congés Calcul et traitement comptable de la provision congés payés et RTT Référence Internet Disponible sur Internet + dans

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES. Acquisition d un logiciel de gestion et de recherches documentaires

CAHIER DES CHARGES. Acquisition d un logiciel de gestion et de recherches documentaires CAHIER DES CHARGES Acquisition d un logiciel de gestion et de recherches documentaires 09 Septembre 2014 Fédération Française de Handball 62 rue Gabriel Péri 94250 Gentilly [1] Table des matières I. Présentation

Plus en détail

COLLEGE ADRIEN CERNEAU

COLLEGE ADRIEN CERNEAU COLLEGE ADRIEN CERNEAU MARCHE A PROCEDURE ADAPTÉE (MAPA) DE FOURNITURES D EQUIPEMENTS INFORMATIQUES CAHIER DES CHARGES (CLAUSES ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES) Lot 1 : Tablettes tactiles Android Lot 2 :

Plus en détail

PRESENTATION. Parcours de formation à distance A destination des personnels en contrats aidés

PRESENTATION. Parcours de formation à distance A destination des personnels en contrats aidés PRESENTATION Parcours de formation à distance A destination des personnels en contrats aidés PARCOURS : apprentissage des principaux outils bureautiques (les fondamentaux) Contenus de la formation constitutifs

Plus en détail

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP HARMONISEZ VOTRE ENTREPRISE AVEC... Insidjam ERP Améliorez la performance de votre entreprise avec ERP Personnalisée et Supportée par IT Solutions, cette version Algérienne d'openerp, qui est le logiciel

Plus en détail

«OUTIL DE GESTION DE LA RELATION CLIENT - CRM» REGLEMENT DE CONSULTATION

«OUTIL DE GESTION DE LA RELATION CLIENT - CRM» REGLEMENT DE CONSULTATION «OUTIL DE GESTION DE LA RELATION CLIENT - CRM» REGLEMENT DE CONSULTATION 1 / 8 SOMMAIRE ARTICLE 1 - OBJET DE L APPEL D OFFRES 3 ARTICLE 2 - CONDITIONS DE L APPEL D OFFRES 3 ARTICLE 3 - PRESENTATION DES

Plus en détail

Document réalisé par Yannick Maffone BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT. Compétences Professionnelles

Document réalisé par Yannick Maffone BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT. Compétences Professionnelles BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT Compétences Professionnelles 1 I. Compétences du secrétariat SOMMAIRE GENERAL 1. Communication 1.1. Accueil internes externes 1.2. Communication écrite interne externe

Plus en détail

neotechpro catalogue neotechpro NeoTechPro International contact@startechcompagnie.com www.neotechpro.com

neotechpro catalogue neotechpro NeoTechPro International contact@startechcompagnie.com www.neotechpro.com neotechpro catalogue neotechpro neotechpro portable xfree 4 Lla serie des star 5 Ez nomad 6 q star 7 tout en un magic pc pro 8 guardian pc 9 station de travail Ttsar 10 Rrasta 11 portable xfree L ultraportable

Plus en détail

Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise

Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise Module WaveSoft GRC/CRM & MobiGRC V14.02 Page 1 sur 6 Tableau comparatif entre Éditions, Gestion Relation Client WaveSoft Gestion

Plus en détail

Dans nos solutions, vous pouvez avec très peu de moyen vous offrir un maximum de réussite.

Dans nos solutions, vous pouvez avec très peu de moyen vous offrir un maximum de réussite. Rue de la grande veine,143 7370 Elouges Grégory Winkowski Gregory.winkowski@infodep.be GSM : +32495.58.52.43 Depuis près de 15 ans, je guide les particuliers et entreprises à mettre en place leurs outils

Plus en détail

C Documents commerciaux

C Documents commerciaux C.Terrier 09/03/2006 1 /9 Initiation à la gestion Quantitative d une entreprise Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation : Reproduction libre pour des formateurs

Plus en détail

LA GMAO ACCEDER : PRESENTATION et VISUALISATION

LA GMAO ACCEDER : PRESENTATION et VISUALISATION LA GMAO ACCEDER : PRESENTATION et VISUALISATION 1 AVANTAGES DE LA GMAO ACCEDER POUR L EXPLOITATION 2 VISUALISATION : QUELQUES FORMULAIRES DE RECHERCHE 3 VISUALISATION : QUELQUES FORMULAIRES DE SAISIE page.

Plus en détail

PACK PMI. Exclusivement par PMI Soft. Le droit à. la gestion intégrée. pour tous

PACK PMI. Exclusivement par PMI Soft. Le droit à. la gestion intégrée. pour tous PACK PMI Exclusivement par PMI Soft Le droit à la gestion intégrée pour tous Avec Le Pack PMI, Nous initions une véritable révolution dans la défense des droits des TPE! En effet, jusqu à présent, le prix

Plus en détail

«Quels sont les missions et le rôle de l expert-comptable du CE?»

«Quels sont les missions et le rôle de l expert-comptable du CE?» Extrait du Guide Pratique du Trésorier CE «Quels sont les missions et le rôle de l expert-comptable du CE?» 4.7 Les acteurs des comptes B-L expert-comptable Référence Internet Saisissez la «Référence Internet»

Plus en détail

Guide de conseil en équipement. Édition 2014

Guide de conseil en équipement. Édition 2014 Guide de conseil en équipement Édition 2014 LE NUMÉRIQUE À L ÉCOLE Pourquoi? Pour faire entrer l école à l ère du numérique «Elément clé de la refondation de l'école, la diffusion des usages du numérique

Plus en détail

Adico, 2 rue Jean Monnet, BP 20683, 60006 Beauvais cedex Tél : 03 44 08 40 40 / Fax : 03 44 08 40 49 / contact@adico.fr

Adico, 2 rue Jean Monnet, BP 20683, 60006 Beauvais cedex Tél : 03 44 08 40 40 / Fax : 03 44 08 40 49 / contact@adico.fr adicloud Votre bureau dans le Nuage >> L Adico vous présente AdiCloud, la solution qui vous permet d avoir la tête dans le Nuage, mais les pieds sur terre. >> AdiCloud est une plateforme de sauvegarde,

Plus en détail

European Assistant Assistant de Manager

European Assistant Assistant de Manager European Assistant Assistant de Manager REFERENTIEL D ACTIVITES PROFESSIONNELLES Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne. Cette publication n'engage que son auteur et la Commission

Plus en détail

Modèle Memo Pad 8 ME180A Transformer Book Trio TX201 Asus Memo Pad 7 ME173 X Asus ME102A Asus Transformer Book T100

Modèle Memo Pad 8 ME180A Transformer Book Trio TX201 Asus Memo Pad 7 ME173 X Asus ME102A Asus Transformer Book T100 ASUS ASUS ASUS ASUS ASUS Modèle Memo Pad 8 ME180A Transformer Book Trio TX201 Asus Memo Pad 7 ME173 X Asus ME102A Asus Transformer Book T100 Ecran 8" / 1280 x 800 11,6" / 1920 x 1080 7" / 1280 x 800 10,1"

Plus en détail

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 16 I. COMPÉTENCES C1. PROSPECTER C11. Élaborer un projet de prospection C12. Organiser une opération de prospection C13. Réaliser une opération de prospection C14. Analyser

Plus en détail

Table des matières A. Introduction... 4 B. Principes généraux... 5 C. Exemple de formule (à réaliser) :... 7 D. Exercice pour réaliser une facture

Table des matières A. Introduction... 4 B. Principes généraux... 5 C. Exemple de formule (à réaliser) :... 7 D. Exercice pour réaliser une facture Excel 2007 -2- Avertissement Ce document accompagne le cours qui a été conçu spécialement pour les stagiaires des cours de Denis Belot. Le cours a été réalisé en réponse aux diverses questions posées par

Plus en détail

Qualiac et la dématérialisation des factures. Dématérialisation des factures fournisseurs

Qualiac et la dématérialisation des factures. Dématérialisation des factures fournisseurs Qualiac et la dématérialisation des factures Dématérialisation des factures fournisseurs Dématérialisation des factures Sommaire Les sources de la LAD (Lecture Automatique de Document) et Gestion Electronique

Plus en détail

C.C.A.S. de la Ville de Grande Synthe. Cotraitant n 2

C.C.A.S. de la Ville de Grande Synthe. Cotraitant n 2 C.C.A.S. de la Ville de Grande Synthe ACTE D ENGAGEMENT En cas de groupement, cotraitant n 1 Raison sociale : Adresse : Cotraitant n 2 Raison sociale : Adresse : Bureau distributeur : Téléphone : Fax :

Plus en détail

MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE FOURNITURE DE MATERIEL INFORMATIQUE -------------------------------- ETABLISSEMENT :

MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE FOURNITURE DE MATERIEL INFORMATIQUE -------------------------------- ETABLISSEMENT : MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE FOURNITURE DE MATERIEL INFORMATIQUE -------------------------------- ETABLISSEMENT : LYCEE LOUIS ARMAND 63 Rue de La Bugellerie BP 90621 86 022 POITIERS CAHIER DES CLAUSES PARTICULIERES

Plus en détail

CONVENTION DE PORTAGE

CONVENTION DE PORTAGE S.A.R.L. au capital de 7 700 - SIRET : 409 016 961 00032 409 016 961 RCS Châteauroux - Code NAF : 741 G A ssistance et Conseil Administratif - Formation Siège social : 68 rue J.J. Rousseau - 36200 ARGENTON

Plus en détail

Michel Deruère. Conditions générales de vente

Michel Deruère. Conditions générales de vente Conditions générales de vente Article 1 : Champ d application 1.1 Le présent contrat a pour objet de définir les termes et conditions ainsi que les modalités selon lesquelles MICHEL DERUÈRE fournit les

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES «Renouvellement PC portable Toshiba»

CAHIER DES CHARGES «Renouvellement PC portable Toshiba» CAHIER DES CHARGES «Renouvellement PC portable Toshiba» 1 SOMMAIRE : I. Cadre général : présentation du Centre Francilien de l Innovation II. III. IV. Présentation du projet faisant l objet du marché Les

Plus en détail

Panorama de l offre et des usages des tablettes

Panorama de l offre et des usages des tablettes Panorama de l offre et des usages des tablettes Sommaire Présentation Quels usages questions à se poser Les types de tablette Présentation des systèmes d exploitation Acteurs majeurs pour Océanis et les

Plus en détail