OFFRE TECHNIQUE AMELIORATION DE LA PERFORMANCE

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Arsène Lussier
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1 ABIDJAN le 7 avril 2014 Jean Marie GIRERD Serges YAO Directeur Gérant Directeur ALPHAQUAL EXO CONSEIL 22 rue François Arago 11 BP Besançon Abidjan 11 FRANCE COTE D IVOIRE T : T : T : alphaqual@wanadoo.fr yao_serges@yahoo.fr Destiné(e) à : Monsieur COTE D IVOIRE 1. Contexte Depuis septembre 2013, la société ALPHAQUAL a organisé à Abidjan avec son partenaire Ivoirien, le Cabinet EXO-CONSEIL, deux (2) séminaires de formation ayant pour thème : - Formation Système de Management de la Qualité ISO Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 Ces formations se sont déroulées du 11 au 13 septembre 2013 et du 21 au 23 novembre La société ALPHAQUAL SARL et le cabinet EXO CONSEIL ont décidé d unir leurs compétences respectives pour accompagner les entreprises de Côte d Ivoire dans leur démarche d amélioration de performance. 2. Nos axes Notre démarche porte sur les axes suivants : MANAGEMENT PROJET SYSTEME DE MANAGEMENT DEVELOPPEMENT DURABLE ET RESPONSABILITE SOCIETALE Page 1 / 5

Contexte Depuis septembre 2013, la société ALPHAQUAL a organisé à Abidjan avec son partenaire Ivoirien, le Cabinet EXO-CONSEIL, deux (2) séminaires de formation ayant pour thème : - Formation Système

2 3. Ce que nous proposons La société ALPHAQUAL, avec son partenaire EXO-CONSEIL, propose d accompagner votre entreprise dans sa démarche d amélioration de sa performance Management projet Le management de projet peut être applicable dans de nombreux cas : réponse à un appel d offres, conception d un nouveau produit, mise en place d un nouveau processus de production, réduction des coûts, logistique, réimplantation d usine, Les projets concernés peuvent être de taille variable et dans des organisations d entreprise différentes. réaliser un diagnostic ayant pour objet : D analyser votre organisation D identifier les points forts et points à améliorer De définir votre niveau de maturité Dans une seconde phase, la société ALPHAQUAL avec le cabinet EXO-CONSEIL proposera à votre société une approche d amélioration adaptée à son contexte et à son niveau de maturité. Formation sur le management de projet Formation action sur management des risques Formation action sur des cas concrets Coaching Assistance technique Mise en place tableaux de bord 3.2. Système de Management Il s agit de faire évoluer le Système de Management de votre société en cohérence avec la norme ISO 9001 pour d une part garantir la qualité des produits et prestations et d autre part accroître la satisfaction des clients et assurer ainsi la pérennité et la croissance de l entreprise. réaliser un diagnostic sur votre Système de Management Qualité, Sécurité, Environnement Dans une seconde phase, la société ALPHAQUAL avec le cabinet EXO-CONSEIL proposera à votre société une approche d amélioration adaptée à son contexte et à son niveau de maturité. Formation sur amélioration continue par la mise en place de plan de progrès Formation action sur approche processus Audit Système de Management Déploiement Système de Management et préparation certification o Certification ISO 9001 / Certification ISO / Certification OHS o Certification ISO o Certification EN 9100 Préparation évolution norme ISO 9001 : Page 2 / 5

réduction des coûts, logistique, réimplantation d usine, Les projets concernés peuvent être de taille variable et dans des organisations d entreprise différentes.

3 3.3. Développement Durable et Responsabilité Sociétale La principale caractéristique de la responsabilité sociétale se traduit par la volonté, d'une part, d'intégrer des considérations sociales et environnementales dans ses prises de décisions, et d'autres part, d'être en mesure de répondre des impacts de ses décisions et activités sur la société et l environnement. Le développement durable couvre trois dimensions interdépendantes : économique, sociale et environnementale. Il convient que la contribution au développement durable soit un objectif essentiel de toute organisation engagée dans une démarche de responsabilité sociétale. Le développement durable est un concept accepté et un objectif essentiel qui a reçu une reconnaissance internationale à la suite de la publication en 1987 du rapport émanant de la Commission mondiale sur l'environnement et le développement : Notre avenir à tous. Le développement durable traite de la satisfaction des besoins de la société tout en vivant en respectant les limites écologiques de la planète, sans compromettre la capacité des générations futures à répondre à leurs besoins. La responsabilité sociétale est essentiellement centrée sur l'organisation, elle concerne les responsabilités de l'organisation vis-à-vis de la société et de l'environnement. La responsabilité sociétale est étroitement liée au développement durable. Etant donné que le développement durable couvre les objectifs économiques, sociaux et environnementaux communs à tout un chacun, il peut être utilisé pour traduire les attentes plus larges de la société qui doivent être prises en considération par les organisations désireuses d'agir de manière responsable. réaliser un diagnostic ayant pour objet : D analyser votre organisation D identifier les parties prenantes D analyser votre niveau de maturité par rapport à la norme ISO Dans une seconde phase, la société ALPHAQUAL avec le cabinet EXO-CONSEIL proposera à votre société une approche d amélioration adaptée à son contexte et à son niveau de maturité. Formation sur responsabilité sociétale et développement durable Formation sur norme ISO Formation action sur management des risques Audit Déploiement Page 3 / 5

Le développement durable couvre trois dimensions interdépendantes : économique, sociale et environnementale.

4 4. Synthèse Axe Définition Phase 1 Phase 2 MANAGEMENT PROJET Le management de projet peut être applicable dans de nombreux cas : réponse à un appel d offres, conception d un nouveau produit, mise en place d un nouveau processus de production, réduction des coûts, logistique, réimplantation d usine, Les projets concernés peuvent être de taille variable et dans des organisations d entreprise différentes. Analyser votre organisation Identifier les points forts et points à améliorer Définir votre niveau de maturité Formation sur le management de projet Formation action sur management des risques Formation action sur des cas concrets Coaching Assistance technique Mise en place tableaux de bord SYSTEME DE MANAGEMENT Il s agit de faire évoluer le Système de Management de votre société en cohérence avec la norme ISO 9001 pour d une part garantir la qualité des produits et prestations et d autre part accroître la satisfaction des clients et assurer ainsi la pérennité et la croissance de l entreprise. Système de Management Qualité, Système de Management Sécurité, Système de Management Environnemental Formation sur amélioration continue par la mise en place de plan de progrès Formation action sur approche processus Audit Système de Management Déploiement Système de Management et préparation certification Préparation évolution norme ISO 9001 : 2015 DEVELOPPEMENT DURABLE & RESPONSABILITE SOCIETALE La principale caractéristique de la responsabilité sociétale se traduit par la volonté, d'une part, d'intégrer des considérations sociales et environnementales dans ses prises de décisions, et d'autres part, d'être en mesure de répondre des impacts de ses décisions et activités sur la société et l environnement. D analyser votre organisation D identifier les parties prenantes D analyser votre niveau de maturité par rapport à la norme ISO Formation sur Responsabilité Sociétale et DD Formation sur norme ISO 2600 Formation action sur management des risques Audit Déploiement Page 4 / 5

5. Nos références Compétences : Management de projet, Assurance Qualité Projet Système de management, ISO 9001, ISO 14001, OHS 18001, EN9100, ISO 26000, ISO 13485, MASE, CEFRI Formation, audit

EXTIA, MCA Ingénierie Sécurité Sociale CPAM (Caisse Primaire d Assurance Maladie) et CARSAT en France et dans les TOM (Réunion, Guyane, Martinique) Université et recherche LERMPS, FEMTO-ST, Pôle

5 5. Nos références Compétences : Management de projet, Assurance Qualité Projet Système de management, ISO 9001, ISO 14001, OHS 18001, EN9100, ISO 26000, ISO 13485, MASE, CEFRI Formation, audit Développement Durable & Responsabilité Sociétale Principales références : Industrie Schlumberger, PSA, RENAULT, FRANCE TELECOM, ALSTOM, GE Ingénierie et Conseil en Technologies Groupe ALTEN, ADNEOM, EXTIA, MCA Ingénierie Sécurité Sociale CPAM (Caisse Primaire d Assurance Maladie) et CARSAT en France et dans les TOM (Réunion, Guyane, Martinique) Université et recherche LERMPS, FEMTO-ST, Pôle Qualité Université de Franche Comté Afrique Côte d Ivoire Mise en place de Système de Management de la Qualité et réalisation de séminaires de formation sur le Système de Management de la Qualité ISO 9001 au Cameroun et en Côte d Ivoire Accompagnement d une société de promotion immobiliaire à la mise en place des outils du SMQ en vue de la Certification à la norme ISO 9001 Directeur gérant ALPHAQUAL : Editions WEKA Gestion de Projet : publication d articles sur le management de projet et le management de la qualité (130 pages environ) AFNOR EDITIONS : publication d un article sur les spécificités aéronautiques EN 9100 dans l audit système Obtention certification d auditeur par l IRCA en 2003 pour la norme ISO 9001 ALPHAQUAL SARL LE DIRECTEUR D EXO-CONSEIL SARL YAO N GORAN Page 5 / 5