PROJET TUTORÉ Efficacité des réseaux sociaux dans le processus de recrutement

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1 LP Chargé d Affaires en Réseaux et Télécommunications Année universitaire : PROJET TUTORÉ Efficacité des réseaux sociaux dans le processus de recrutement Tuteur: M. Alain BECK Responsable de formation: M. Eugen DEDU

2 SOMMAIRE Introduction Mise en place de l enquête Résultats et interprétations Conclusion Problèmes rencontrés Webographie Remerciements 1

3 INTRODUCTION Le phénomène des réseaux sociaux Phénomène de société Révolution dans le monde de la communication Définition d un RS Étude sur les RSG et RSP Problématique Les RS, EFFICACES comme technique de recrutement? Technique de recrutement Moyens physiques ou numériques permettant à un demandeur d emploi sur le marché du travail d être mis en relation avec un offreur dans le but de satisfaire les deux parties. Efficacité Intrinsèque / comparative Qualité / Volume 2

4 MISE EN PLACE DE L ENQUÊTE Outils utilisés: Internet Collecter les informations Constituer une liste d entreprises Mailing étudiants Sites de sondages gratuits Administration téléphonique 3

5 Identification des populations d études: Pour les candidats/demandeurs d emploi: Étudiants/Apprentis de l UFC ( étudiants) Pour les recruteurs: Professionnels exerçant dans les R&T et informatique en Franche-Comté: Cabinets RH (12) Agences d intérim (135) Entreprises R&T (156) Un total de 303 entreprises 4

6 Construction des questionnaires Phrases d accroche Questions en cohérence avec la problématique Questions à choix unique, multiple et de classement. Exemples: Possédez-vous un compte sur un ou plusieurs réseaux sociaux? Avez-vous déjà été contacté ou recruté à l aide d un RS? A votre avis quel sera le rôle futur des RS dans le recrutement? Mise en ligne et envoi des questionnaires 5

7 RÉSULTATS & INTERPRÉTATIONS Chez les candidats Proportions générales L échantillon d étude est à 95% constitué d étudiants. Sur réponses 6,18% 85% possède au moins un compte sur un RS 6

8 L utilisation des RS - 22% seulement utilisent les RSP - Viadeo en tête 9,75% - Sont intéressés par : Le Secteur, les coordonnées et l effectif de l entreprise - 63% utilisent les RSG - Dont plus de 80% déclarent avoir un compte sur Facebook 7

9 RS & Recrutement - 95% n ont jamais été recruté grâce aux RS - 51,4% rôle futur des RS moyen de recrutement annexe aux méthodes existantes - Occupent la 3 ème position avec une note de 5 juste avant les annonces de journaux - L apport principal des RS est «Informations complémentaires sur l entreprise» (note de 8 ) 8

10 INTERPRETATIONS Raisons de l utilisation des RS : Effet de mode, besoin sociologique, besoin professionnel FB leader sur le marché français Viadeo s impose malgré son caractère payant Vision précise, rapide prendre l essentiel de l information Réticence exprimée envers les RS contre un sentiment de confiance envers les moyens de recrutement classiques 9

11 Manque de connaissance et d expérience niveau d étude? manque de visibilité des RS? Choix et motivation personnelle à cause du caractère public de l information méfiance «Je pense que les réseaux sociaux sont dangereux et encore plus s ils peuvent servir aux recruteurs. Il ne faut pas mêler vie personnelle et professionnelle. J'aime que les deux soient différenciées» Très peu de recrutement (5%) via les RS: Manque d expérience des candidats? Réticence des entreprises? 10

12 CHEZ LES RECRUTEURS Panel des recruteurs Nbre entrep recensées Tissu économique R&T et Informatique en Franche-Comté: TPE - PE - PME Nbre entrep questionnées ,87 Intégrateurs SS2I Éditeurs Opérateurs Cabinets RH Quelque GE (France Telecom) % Agences d intérim 21% 8% 37% 2% 14% 16% 11

13 UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX RSG 71% Facebook 21% Twitter -Améliorer l image de marque -La VF de Facebook 2008 avant Twitter 58% OUI L utilisation des RS RSP 69%Viadeo 22% LinkedIn -Viadeo = français (2004) -LinkedIn américain, - VF tardive (2008) 42% NON - Pas leur stratégie de communication (41%) - Cout investissement temps important (24%) Profils des utilisateurs des RS Cabinets RH (les plus convaincus par cet outil, Nouvelle Tendance), éditeurs Jeunes entreprises, Entreprise avec un service RH (raison de coût) GE : effet de mode Profils des non-utilisateurs des RS. Agences d intérim. Intégrateurs. TPE ou PME existant avant l avènement des RS 12

14 LES RÉSEAUX SOCIAUX UTILISÉS POUR RECRUTER Recrutement grâce aux RS En recherche de candidature Googélisation des candidats Avez-vous déjà recruté à l aide d un réseau social? 13

15 SATISFACTION MOYENNE RS derrière les Jobboards : - Rapport qualité/prix supérieur - Volume important de candidatures Mais loin devant les annonces de journaux -Moyen de communication désuet Agences d emploi toujours devant les RS 14

16 CONCLUSION Les Jobboards plus utilisés pour le recrutement. Les RSP : BUT = RECRUTEMENT+IMAGE DE MARQUE Méfiance chez les candidats Rôle futur de complément aux outils existants Pour gagner en crédibilité chez les candidats: - Les attirer: gratuité des RSP (payant pour les professionnels) - Investir les RSG existants: Création de comptes / groupes 15

17 PROBLÈMES RENCONTRÉS Détermination des échantillons d étude selon une méthode scientifique Inaccessibilité du service RH de quelques entreprises Bugs et problèmes techniques des sites de sondages 16

18 WEBOGRAPHIE ctory_pi1[pointer]=20&chash=585815e ?from=ss_embed 17

19 REMERCIEMENTS Sincères remerciements à : M. Alain BECK, notre tuteur de PT M. Eugen DEDU, notre responsable de formation Tous les participants à notre enquête 18

20 MERCI DE VOTRE ATTENTION