DEFINTIONS DES CONCEPTS DE COMMUNICATION ET D INFORMATION. A : COMMUNICATION ET SYNDICATS Afrique Francophone LOME/TOGO/11/05/2015 (I)

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1 DEFINTIONS DES CONCEPTS DE COMMUNICATION ET D INFORMATION A : COMMUNICATION ET SYNDICATS Afrique Francophone LOME/TOGO/11/05/2015 (I)

2 HISTOIRE DE LA COMMUNICATION La communication existe depuis que l homme existe Pas d hommes sans société Pas de société sans communication L homme a codifié la communication par la parole, les gestes de la main, les sons, l écriture

3 LE PHENOMENE DE COMMUNICATION Avec l électricité (1830) vont se développer les techniques de communication modernes La technique libère l homme des contraintes de temps et d espace de la communication

4 MODERNITE ET MONDIALISATION La communication se trouve au cœur de la modernité et surtout de la mondialisation On parle depuis 30 ans de «village planétaire», en écho au phénomène de multiplication des moyens de communication dans le monde

5 DEFINITIONS DE COMMUNICATION ET INFORMATION Faire de la communication c est l action d établir une relation avec autrui Faire de l information c est l action de diffusion de fait, d idées

6 INFORMATION SANS COMMUNICATION Peut- il y avoir information sans communication???? : S il n y a pas de possibilité d échanges avec autrui, on ne communique pas La communication est basée sur l interaction de 2 éléments : Émetteur Récepteur

7 COMMUNICATION SANS INFORMATION Peut-il y avoir communication sans information????? : S il y a communication, il y a des informations transmises Feedback Attente de retour Informations qui arrivent Émetteur Récepteur Informations qui reviennent

8 EXERCICES Dans les situations suivantes, déterminer s il s agit de communication ou d information. 1. «Au micro Ben Said Dia» le journal parlé présenté par: 2. «Dossier de l écran» vous pouvez téléphoner, envoyer des sms et pourquoi pas participer dans l émission en écrivant à.. 3. Conférence de presse d une grande entreprise avec questions de journalistes 4. Une affiche collée au mur pour un candidat à une élection 5. Un communiqué de presse d un syndicat qui fustige le plan de réforme d un ministère 6. Débat télévisuel entre deux individus

9 LES TROIS NIVEAUX DE LA COMMUNICATION La communication directe Acte d échanger avec autrui en face à face La communication technique La communication à distance par les techniques de communication NTCI= Nouvelle Technologie de Communication et d information La communication sociale Devenue une nécessité sociale et économique dans un monde ouvert

10 LES TRAVERS DE LA COMMUNICATION Peut contribuer à renforcer les inégalités Soit on est «in» Soit on est «out» Réseau Ne pas confondre communication et interactivité «Aucune technique de communication aussi performante soit-elle, n arrivera à atteindre le niveau de complexité et de complicité de la communication humaine» D.Wolton Communication véhicule une valeur de partage et de compréhension mutuelle, elle ne doit jamais devenir un simple outil à idéologie et intérêt

11 LA COMMUNICATION ET LE RAPPORT A L AUTRE La communication a toujours une part d inconnu: l autre Une bonne communication c est d abord une bonne compréhension de l autre Les facilités de communication ne suffisent pas à améliorer le contenu de l échange La communication n est pas un acte sans difficultés Communiquer est un acte culturel Chaque société définit ses règles en matière de communication

12 LA COMMUNICATION ET LE RAPPORT A SOI Les individus sont égaux face à la communication Tout individu est doté de la faculté de communiquer L effet miroir La communication donne une vision de soimême à l autre Dès que les individus communiquent ils se mettent en avant et prennent un risque

13 LA COMMUNICATION ET L ENVIRONNEMENT La communication a toujours un contexte La même phrase pris dans des contextes différents n a pas la même signification Exemple: «Moteur fonctionnant avec très peu de carburant» Signifie Signifie Opportunité pour un constructeur automobile Perte pour les exportateurs de pétrole On différencie 7 types de contextes qu il faut prendre en compte quand on communique: Contexte spatial Exemple: si je parle d une tribune ou si je suis autour d une table

14 Contexte physique et sensoriel Exemple: ma façon de bouger, de parler, d insister sur tel ou tel mot Contexte temporel Exemple: je réponds à l intervention antérieure d un individu Contexte des positions des acteurs Exemple: si je dois convaincre mon auditoire ou non Contexte relationnel Exemple: je parle à mon responsable, je parle à des inconnus Contexte culturel Exemple: si je m adresse à des individus de ma culture ou d une autre, les normes diffèrent Contexte expressif des identités des acteurs Exemple: qui est la personne en face, ce que je sais d elle

15 COMMUNICATION ET SOCIETE MODERNE Communication est l une des conditions du fonctionnement de la démocratie Les Médias jouent donc un rôle essentiel dans une société moderne Contribuent à la liberté d expression Font le lien entre le pouvoir et les citoyens Qualifiés de 4ème pouvoir Les syndicats doivent savoir user de ce pouvoir

16 COMMUNICATION D UNE ORGANISATION Nécessaire information et communication des syndicats pour faire partie de la société et être identifiés comme tel par les citoyens 2 stratégies de communication doivent s organiser. Communication interne : entre les membres Communication externe : en direction de l extérieur