Surveillance et intelligence média Comment utiliser votre outil de recherche et d archives pour bonifier vos analyses de sujets d actualité

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1 Surveillance et intelligence média Comment utiliser votre outil de recherche et d archives pour bonifier vos analyses de sujets d actualité

2 Annie Chatel Formatrice et conseillère

3 SURVEILLANCE ET INTELLIGENCE MÉDIA À l ère de l information, la veille média et la gestion des contenus sont plus que jamais des facteurs de succès. Une veille. Pourquoi?? Une veille. Quand?? Veille médiatique - Veille concurrentielle - Veille commerciale Rétrospectif ou évaluatif

4 SURVEILLANCE ET INTELLIGENCE MÉDIA Identifier Une structure de veille saine Identifier = ce que l on cherche dans quelle source Communiquer La veille Récupérer Récupérer = utiliser un outil pour aller chercher les informations Analyser = Voir comment l information (négative ou positive) affecte la vision du sujet Analyser Communiquer = Utiliser un modèle de transmission adapté au besoin du demandeur.

5 SURVEILLANCE ET INTELLIGENCE MÉDIA Identifier Il faut définir les besoins Il faut définir les objectifs Il faut identifier les priorités Communiquer La veille Récupérer Les coûts rattachés à la veille stratégique sont réels! Cependant l inaction peut devenir plus couteux!! Analyser La veille permettra de prévoir les changements, de repérer les occasions ou opportunités et surtout de détecter les menaces SURVEILLEZ MESUREZ - ANALYSEZ L information récoltée devra être enrichie par des analyses et des synthèses puis diffusée aux bons intervenants. Le but = alimenter et optimiser la prise de décision

6 IDENTIFIER Besoin d identifier les sources à surveiller pour la veille

7 RÉCUPÉRER FAIRE LE CHOIX D UN OUTIL et bien d autres Il FAUT PRINCIPALEMENT: Répondre aux besoins en information d actualité et d affaires Donner un accès exceptionnel à des centaines de sources exclusives Permettre de valider l information et le contenu en tout temps Rencontrer les exigences de la LOI SUR LE DROIT D AUTEUR

8 ANALYSER Mettre en place des moyens d analyser Fiche d analyse par Excel Survol et synthèse des infos Outils professionnels existants Ce qui est important d analyser dans la majorité des cas La tonalité et son évolution La part de voix Évolution et répartition médiatique Répartition géographique Performance média

9 COMMUNIQUER DÉTERMINER COMMENT COMMUNIQUER L INFORMATION Selon le milieu et le demandeur Alerte courriel «Newsletter» diffusé par courriel ou sur site intranet Revue de presse traditionnelle Résumé de presse Dossier de presse Accès à une plateforme permettant la lecture intégrale Etc

10 SURVEILLANCE ET INTELLIGENCE MÉDIA Le bibliothécaire/technicien comme consultant pour la SURVEILLANCE ET L INTELLIGENCE MÉDIA Notre municipalité dans les nouvelles Notre école, collège ou université dans les nouvelles. Notre organisme ou compagnie dans les nouvelles Notre école dans les nouvelles

11 LA VEILLE AVEC BIBLIO.EUREKA.CC Différents besoins différentes offres de services L étudiant qui fait un projet L enseignants qui suggère un sujet et une bibliographie Les gens de communication qui sollicite de l aide pour préparer un communiqué ou intervention de presse Les professionnels de la documentation qui produisent des dossiers d information Pour tous ceux qui poussent à fond le désir d être informé etc

12 LA VEILLE AVEC BIBLIO.EUREKA.CC COMMENT L ACCÈS BIBLIO peut il rencontrer les besoins en veille média?? Répond déjà aux besoins en information d actualité et d affaires Donne un accès exceptionnel à des centaines de sources exclusives mises à jour quotidiennement Est logé sur une plateforme automatisée et performante Possède un catalogue d archive Reste à adapter l usage à vos besoins de veille

13 TYPES DE COMPTES

14 MISE EN SITUATION L enseignant veut développer chez son étudiant un idée critique du développement de l industrie du pétrole et de son transport au Canada mais plus particulièrement au Québec L enseignant suggère donc à ces étudiants d analyser le projet Énergie Est de Transcanada Pipeline SUJET: Le transport du pétrole brute Projet Énergie Est de Transcanada TEXT= ("Énergie Est" ou "Energy East") Dans le contenu CANADA ANG/FR

15 LA VEILLE Mettre en place la stratégie de recherche

16 LA VEILLE Sauvegarder la stratégie et les articles dans un dossier

17 LA VEILLE Activation de l alerte courriel quotidien ou cédulé

18 LA VEILLE Vous voulez être informé quotidiennement

19 LA VEILLE Le partage des articles avec l usager

20 LA VEILLE AVEC BIBLIO.EUREKA.CC Les résultats de veille les formats

21 MISE EN SITUATION Un événement majeur dans votre municipalité Une célébration spéciale les 25 ans de Un porte-parole de chez nous dans les nouvelles Le directeur des communications fait une sortie en règle pour justifier une situation X Des nouvelles d intérêt général qu on veut partager à tous

22 SURINFORMATION & VEILLE

23 IDENTIFIER Sources à surveiller

24 RÉCUPÉRER LA VEILLE PROFESSIONNIELLE AVEC LE PRODUIT EUREKA.CC

25 COMMUNIQUER

26 CONSULTER

27

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