(Rapport final) ETUDE, CONCEPTION ET REALISATION D UN IPBX ET MISE EN PLACE DES SERVICES ASSOCIES. Groupe IRT01. Année

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "(Rapport final) ETUDE, CONCEPTION ET REALISATION D UN IPBX ET MISE EN PLACE DES SERVICES ASSOCIES. Groupe IRT01. Année 2006-2007"

Transcription

1 ETUDE, CONCEPTION ET REALISATION D UN IPBX ET MISE EN PLACE DES SERVICES ASSOCIES (Rapport final) Auteurs : Karim MOUILEK, Nicaise NGUETSE, Christian RAKOTOMAVO Chef de projet : Joel Couturier Date : 23/03/2007 Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 1/76

2 Remerciements Nous tenons à remercier en premier lieu Monsieur Patrick DEVRIENDT, chef du département de Traitement du Signal, pour la mise à disposition des salles et de ces équipements nécessaires à mener à bien notre projet, la société THOMSON pour le prêt de ses téléphones IP, l association Cap Info de l ESME Sudria pour la fourniture de l un de ses ordinateurs et surtout Monsieur Joel COUTURIER, notre chef de projet pour sa disponibilité et ses conseils tout au long de ces six mois d étude. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 2/76

3 Sommaire INTRODUCTION OBJECTIFS DU PROJET IDENTIFICATION DES BESOINS CAHIER DES CHARGES ETUDE DE L IPBX LE PABX, PRECURSEUR DE L IPBX LE PABX ET L IPBX MISE EN ŒUVRE DU PROJET ARCHITECTURE DE NOTRE PROJET ELEMENTS CONSTITUTIFS DE NOTRE RESEAU L IPBX Switch IPphone La carte Digium X100P L autocommutateur T PRESENTATION D ASTERISK : L IPBX SOFT PRESENTATION FONCTIONNALITES LICENCE ARCHITECTURE D UN RESEAU VOIP DEFINITION DE LA VOIP COMPOSANTS D UN RESEAU VOIP IPBX Soft Phones LES ARCHITECTURES DE MIGRATION VERS LA VOIP La VoIP dans une TPE La VoIP dans une PME La VoIP dans une Grande Entreprise (GE) PROTOCOLES UTILISES INTRODUCTION A LA NOTION DE PROTOCOLE PROBLEMATIQUE DES PROTOCOLES DE TRANSPORT TRADITIONNELS PROTOCOLE SIP (SESSION INITIATION PROTOCOL) PROTOCOLE RTP (REAL-TIME TRANSPORT PROTOCOL) PROTOCOLE UDP (USER DATAGRAM PROTOCOL) PROTOCOLE IP ETHERNET MODELE OSI CODECS UTILISES QUALITE DE SERVICE ET PROBLEMES LIES A LA VOIP LATENCE PERTE DE PAQUETS GIGUE Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 3/76

4 9 - DEPLOIEMENT DE L IPBX INSTALLATION EN MODE GRAPHIQUE INSTALLATION DES PAQUETS NECESSAIRES Note sur l installation de logiciels sous Linux De quels paquets avons nous besoin? Les paquets indispensables OBTENIR LE CODE SOURCE D'ASTERISK COMPILATION DE ZAPTEL COMPILATION DE LIBPRI COMPILATION D ASTERISK CONFIGURATION D ASTERISK Le fichier «extensions.conf» Paramètres du fichier sip.conf Paramètres du fichier zaptel.conf Paramètres du fichier zapata.conf Explications de notre fichier extensions.conf SERVICES MIS EN PLACE Messagerie Unifiée Parcage d'appels Multi conférence Call Manager graphique (FOP) COUT DU PROJET ETUDE ECONOMIQUE DU MARCHE DE LA TOIP DEFINITION LA TOIP ENJEUX DE LA TELEPHONIE SUR IP POIDS DE LA TOIP EN FRANCE LES ATOUTS DE LA TOIP Réduction des coûts Un réseau voix, vidéo et données unique LES OFFRES, AUTOUR DE LA TOIP, EN PLEIN ESSOR OU EN EST LE MARCHE DE LA TOIP LA SECURITE, PRINCIPAL FREIN A L ADOPTION L AVENIR DE LA TOIP OBJECTIFS REALISES CONCLUSION ANNEXES Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 4/76

5 Introduction La téléphonie sur IP prend une place de plus en plus importante dans le monde des entreprises. En effet, alors que l on pense souvent à la voix sur IP (VoIP) comme un moyen de téléphoner gratuitement, la valeur réelle de la VoIP est qu elle permet à la voix de devenir rien de plus qu une nouvelle application dans le réseau des données. Le but principal du téléphone, la communication, peut être réalisé de manière beaucoup plus créative. En utilisant un réseau de données IP où la voix n est qu une simple information parmi tant d autres, on peut y associer des services visant à améliorer la simple communication entre deux postes. Pour ceci, nous utilisons un logiciel Open Source nommé Asterisk qui, au-delà de son exceptionnelle modularité, permet d ajouter des services associés à la voix, visant une meilleure communication et une simplification des échanges intra-services dans les entreprises. Ces dernières utilisent un autocommutateur téléphonique privé, le PABX (Private Automatic Branch Exchange), pour gérer leurs communications. Il possède sa propre intelligence pour faciliter la commutation des appels. Le problème est que chaque PABX souffre de défauts car même le PABX le plus évolué échouera à anticiper les besoins d un client. Asterisk résout ce problème en permettant le développement de fonctionnalités inédites, ce qui n est pas possible pour un PABX propriétaire où le système est fermé à l utilisateur. L objectif de notre projet est de mettre en place un IPBX, c est-à-dire un PABX fonctionnant sur le réseau IP, via un serveur Asterisk, et d y associer des services à valeur ajoutée. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 5/76

6 1- Objectifs du projet 1.1- Identification des besoins Le secteur des télécommunications est probablement la dernière industrie majeure de l électronique qui n a pas encore été touchée par la révolution Open Source. Les grands fabricants continuent à créer des systèmes chers et incompatibles, par exemple le Business Communications Manager de Nortel basé sur un PC à 700Mhz. Tout ceci peut être vendu pour 4000 à euros. Tous les grands fabricants proposent des produits pensés de la même façon. Ils ne veulent pas que leurs clients puissent avoir du choix ou de la souplesse. Ils veulent les enfermer dans les cycles de vie de leurs produits. Nous répondrons donc aux besoins d une TPE souhaitant bénéficier des services d une infrastructure IP tout en ayant la possibilité d avoir un système peu coûteux et évolutif Cahier des charges Nous devons réaliser les objectifs suivants : Etablir une communication entre plusieurs utilisateurs d IPphones Mise en place de services téléphoniques avancés : Renvoi d appels Messagerie vocale Visioconférence Musique d attente Envoi de messages vocaux par mail. Effectuer une comparaison entre l IPBX et le PABX Cette comparaison s orientera sur l interfaçage entre des téléphones analogiques classiques, et des téléphones IP, avec le logiciel Asterisk jouant le rôle de d IPBX et de PABX. Procédure Nous allons travailler avec l aide du logiciel ASTERISK. Ce logiciel permet de transformer notre PC en standard téléphonique IP. Etapes d organisation : 1. Téléchargement et configuration d Asterisk (*) 2. Mise en place de la topologie du réseau + définition des protocoles à utiliser 3. Simuler un appel entrant puis un appel sortant vers un IPphone 4. Mise en place des services à valeur ajoutée 5. Mise en association du réseau avec le réseau analogique (appel un entre IPphone et un téléphone analogique) (*) Le logiciel Asterisk ne fonctionne que sous l environnement Linux. Nous avons donc choisi de l installer sur la distribution Ubuntu 6.06 (pour sa simplicité d utilisation). Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 6/76

7 2 - Etude de l IPBX Le PABX, précurseur de l IPBX Un PABX (Private Automatic Branch exchange), ou autocommutateur téléphonique est l élément qui gère de façon autonome les appels dans une entreprise. Il est propre à chaque entreprise, et parfois à chaque site de l entreprise. La plupart des constructeurs de PABX n offrent pas d interconnexion avec des équipements concurrents. La plupart des PABX dispose de deux interfaces RNIS et RTCP, et permet connecter des terminaux numériques (liens RNIS) et analogiques (téléphone standard). Ce qui offre un ensemble de services au réseau de communication de l entreprise. On peut citer notamment : Etablissement d appels internes à l entreprise, sans passer par le réseau téléphonique public. Réservé des droits d appels externes à certains postes, ce qui permet de réduire les dépenses de communication Proposer un ensemble de services téléphoniques tels que la conférence, le transfert et le renvoi d appels, la messagerie vocale, l appel par nom, et bien d autres. Gérer les SDA (Sélection Directe à l Arrivée) : permet à un appelant externe d'appeler directement un poste interne du PABX sans passer par un standard quelconque. Numérotation abrégée collective : permet de spécifier un numéro unique «court» sur l ensemble des postes, pour joindre des correspondants externes (fournisseurs, agence de surveillance). Exemple: 3265 pour la télésurveillance, au lieu du Numérotation abrégée individuelle : permet à chaque utilisateur de spécifier un numéro unique «court», lui permettant de joindre ses contacts personnels. Plan de numérotation : c'est un plan de numérotation qui précise quel est le préfixe précis à composer sur le clavier d'un poste téléphonique pour avoir la fonctionnalité désirée. Le transfert de données (fax, télétexte, télécopie), grâce à l interface RNIS au sein de l entreprise, sans utilisation du réseau d un opérateur, tel que Numéris La gestion de la taxation, ce qui permet de connaître la consommation individuelle mensuelle de chaque poste et donc du personnel. Ceci permet d offrir quelques fonctionnalités aux utilisateurs du PABX telles que : Plan des suffixes : permet d affecter à certaines touches une fonction lors de l une communication. Exemples : On appuie sur 3 pour passer en conférence à trois, ou sur # pour la mise en attente. Va-et-vient : spécification d une touche qui permet de naviguer entre deux communications, notamment dans le cas de la mise en attente et la reprise d appel. Sonneries différenciées : permet de reconnaître un type d appel ou l appelant lui-même (appel interne, appel externe, appel urgent, rappel automatique, rappel de rendez-vous etc.) à la sonnerie émise par le téléphone. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 7/76

8 Standard automatique : redirection d un appel externe vers un correspondant interne, à travers l l appelant externe est dirigé, via un menu interactif, propre à la société, et redirigé vers une opératrice. Transfert : permet de rediriger un appel vers un autre correspond sans décrocher. Verrouillage : permet de rendre le poste inutilisable, sauf pour les numéros d'urgence ou abrégés, selon configuration. Topologie d une entreprise dotée d un PABX et d un LAN Le PABX et l IPBX L'IPBX, ou Intranet Private Branch exchange ou encore Internet Protocol Branch exchange est un PABX basé sur le protocole IP. Il gère la plupart des communications en interne grâce à l'infrastructure du réseau informatique de l'entreprise. Il peut être un logiciel (installé dans un ordinateur, ou une machine), ou électronique (boîtier contenant un circuit intégré) et est capable de réaliser les mêmes fonctions qu un PABX. En outre, il offre la possibilité de connecter des équipements «IP» (PC fixe ou portable, IPphone ). Ce qui permet plus de choix de connexion au réseau de communication. Une des principales fonctions de l IPBX, est le routage d appel: quand une demande d établissement de communication arrive sur une de ses entrées (en provenance d un poste téléphonique ou d une ligne d interconnexion), il doit déterminer sur quelle sortie envoyer cette demande puis l acheminer. Sur les différentes lignes du réseau téléphonique circulent donc deux types d informations : la signalisation (numéro composé sur le terminal, signal d appel ), qui sert à établir la communication, la communication proprement dite. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 8/76

9 Ainsi, en téléphonie classique, toute communication passe donc forcément par le PABX, alors qu en téléphonie sur IP, la communication peut se faire directement de poste à poste. Téléphonie classique Téléphonie sur IP Avantages : Un IPBX, est basé sur le protocole Internet (IP), et permet donc l échange de médias de différentes natures (voix, données, vidéo) entre équipements utilisant ce protocole. Outre l ensemble des services téléphoniques standard, on peut bénéficier d autres fonctionnalités telles que: Message d accueil et Voic personnalisés permettant de recevoir directement par mail, les messages laissés sur sa boîte vocale. La gestion centralisée des contacts, des données et des téléphones. Administration facilitée par une interface Web. La messagerie unifiée : permet de regrouper sous une même interface, l , le fax, le SMS, et la boîte vocale. Chaque utilisateur dispose d un seul numéro de téléphone (pour la réception de télécopies et de messages vocaux et de SMS), et d un . Lorsqu un utilisateur est inaccessible, les messages (fax, sms, voix) envoyés vers son numéro de téléphone sont transmis vers son adresse sous forme de fichier joint. L utilisateur est ensuite averti (sur son PC, ou sur IP phone) d un nouveau mail, qu il peut consulter grâce à l interface graphique de son IP phone, ou sur son PC. Routage des appels en fonction de l horaire de l entreprise ou de la disponibilité du personnel. Extension de l entreprise à travers le réseau Internet vers des travailleurs distants, grâce à l utilisation de VPN (réseau privé virtuel). Publication des présences : permet à un utilisateur de signaler aux autres, son statut («occupé», «pause café», «rentré à la maison», «en réunion»). La vidéoconférence Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 9/76

10 Que devient le PABX? Une entreprise peut donc souhaiter migrer lentement vers la VoIP, en gardant son «existant» (PABX). C est ce dernier, qui continue de gérer les communications entre les terminaux non «IP» ; tandis que l IPBX gère les communications téléphoniques sur le réseau informatique. Le schéma ci-dessous permet d illustrer cette approche. En outre grâce à des équipements (carte Digium, par exemple), on lui peut lui intégrer d autres fonctions, lui permettant de s interfacer avec les réseaux RNIS et RTC. Ce qui permet de fusionner l ensemble des communications (vocales et données) de l entreprise, en un seul réseau dimensionné à cet effet. L intérêt étant de n avoir plus qu un seul réseau (le réseau informatique) à gérer, ce qui signifie une suppression des coûts d exploitation et de maintenance du réseau téléphonique analogique. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 10/76

11 3 - Mise en œuvre du projet Architecture de notre projet Le schéma ci-dessous correspond à l architecture que nous souhaitons mettre en place dans le cadre de notre projet. Notre architecture sera composée de : 2 téléphones analogiques standards, 2 IPphones, d un ordinateur portable La maquette T2000, simulant un PABX. Un PC sur lequel sera installé Asterisk, ainsi que la carte DIGIUM X100P permettant de relier le PABX au PC. Un switch permettant de relier plusieurs terminaux IP au serveur Asterisk. Plusieurs câbles Ethernet (RJ45), téléphonique (RJ11) Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 11/76

12 Architecture de notre réseau Eléments constitutifs de notre réseau L IPBX Nous avons déjà détaillé le fonctionnement d un IPBX un peu plus avant dans ce cahier des charges et nous nous concentrerons sur ses caractéristiques techniques dans cette partie. Dans notre cas nous utiliserons des ordinateurs portables de chez GERICOM et COMPAQ. Caractéristiques techniques : HP Compaq Business Notebook nx7010 : Processeur: Intel Pentium M 1.6 GHz RAM : 256 Mo / 2 Go (maximum) Réseau : RealTek RTL-8139 PCI Fast Ethernet Adapter support Gericom : Processeur Intel Celeron 1.2GHz RAM : 128Mo Réseau : RealTek RTL-8139 PCI Fast Ethernet Adapter support Ces ordinateurs nous permettrons dans un premier temps de simuler une connexion point à point à l aide de deux softphones, puis l un des deux ordinateurs se dédiera exclusivement au fonctionnement d Asterisk afin d assurer un maximum de ressources disponibles. D après les utilisateurs avertis d Asterisk, un ordinateur portable tel que le COMPAQ aurait la puissance de calcul nécessaire pour traiter de 10 à 15 conversations simultanées, ce qui convient au cadre d utilisation restreint d une TPE. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 12/76

13 Switch Un commutateur réseau ou switch est un équipement qui connecte plusieurs segments dans un réseau informatique. Il utilise la logique d'un pont mais permet une topologie physique et logique en étoile. Les commutateurs sont souvent utilisés pour remplacer des concentrateurs. Chaque nœud connecté à un concentrateur reçoit les trames des autres par diffusion (broadcast), même celles qui ne lui sont pas adressées. Un commutateur, quant à lui, connecte des segments et maintient les connexions aussi longtemps que des données sont envoyées. Un commutateur connecte des canaux Ethernet, ou d'autres types de segments réseaux à paquets de la couche 2 du modèle OSI. Nous utiliserons un switch présentant les similarités suivantes : Cisco Catalyst 2912-XL Type de réseaux : Commutateur Nombre de ports 16 Protocole de liaison de données Ethernet, Fast Ethernet Taux de transfert 15 Mbits/s Taille mémoire flash installée 4 Mo Configuration requise Cisco IPphone Un IPphone ou téléphone IP est un terminal téléphonique de type numérique destiné notamment à transmettre les signaux vocaux, qui est équipé d'une interface pour protocole IP et d'un écran de convivialité. Selon la réalisation, il peut afficher sur un écran des pages HTML ou exécuter un protocole XML. On peut donc y parler et y lire du texte, y contempler des images (en noir et blanc ou en couleur, fixes ou animées) ou des simples logos. Les commandes sont le plus souvent manuelles et pourront bientôt être effectuées à l'aide de messages vocaux spécialisés. Nous utiliserons le modèle ST2030 de chez Thomson. Caractéristiques : - Affichage graphique 128X64-2 ports Ethernet 10/100 - Port RJ9 casque intégré - Standard VoIP : SIP V2 (RFC 3261) ou MGCP - Standards de compression audio : G.711, G.723, G.729AB - Attribution d adresses IP : Configuration statique ou dynamique IP (client DHCP) - Interface web de configuration et de mise à jour du logiciel embarqué (mode administrateur et utilisateur - Configuration du poste automatique (DHCP, TFTP ou HTTP) - 5 langues Services du téléphone : - Multi-lignes, renvoi d appel, transfert d appel, appel en attente, rappeler le dernier numéro - Ecoute amplifiée - Indicateur de message d attente - Appeler via un numéro abrégé - Répertoire - Affichage de l identité de l appelant Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 13/76

14 La carte Digium X100P La carte Digium X100P est une carte au format PCI permettant au PC faisant office de serveur Asterisk de se raccorder au RTPC (Réseau Téléphonique Public Commuté). Il devient possible d appeler un téléphone classique depuis votre téléphone IP et inversement. Cette carte est un des tout premiers modèles de la gamme, et ne dispose que de deux interfaces : une lui permettant d être raccordée au PABX (maquette T2000), ou à un téléphone analogique, et l autre est reliée au RTCP. Ce qui veut dire qu avec cette carte, il n est possible de réaliser qu un seul appel simultanément, ce qui justifie aujourd hui son coût, relativement très faible (10 euros). En réalité, elle est semblable à un modem 56k disponible sur la plupart des ordinateurs, mais possède la particularité d être compatible avec Asterisk. Cette carte, de par son faible coût, nous a semblé adaptée pour ce projet, qui de toute façon est limité par la faible capacité de notre Autocommutateur Analogique. P.S. : Digium, propose également réalisant des cartes plus évoluées telles que : La carte Wildcard TDM400P, a succédé à la X100P et dispose de 4 canaux de connexion. Elle peut donc réaliser 4 appels simultanés. La carte E100P permet de connecter Asterisk à une ligne RNIS E1. Une ligne RNIS E1 peut comporter jusqu à 30 canaux. Ce qui permet de transférer en VoIP les appels arrivant depuis les lignes extérieures de la connexion E1 et inversement. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 14/76

15 L autocommutateur T2000 L autocommutateur va nous permettre de connecter des clients de la téléphonie classique à des clients VoIP, c est à dire les softphones installés sur les ordinateurs. Il permettra en faite de «simuler» le RTC. On pourra donc connecter trois téléphones à cette maquette. On réserve une ligne pour la connexion à la carte Digium X100P. 4 - Présentation d Asterisk : l IPBX soft Présentation Asterisk est un logiciel libre permettant à un micro ordinateur de type PC de se comporter comme un IPBX, permet à cet effet, de mettre des services proposés par un IPBX (serveurs vocaux, messagerie vocale, vidéoconférence, conférences à plusieurs, gestion des appels). Il propose de s affranchir des contraintes de fonctionnalités des PABX propriétaires coûteux. Ce logiciel a été édité par Mark Spencer de la société Digium, et est financé par la vente de solution matérielle telles que des cartes permettant à Asterisk de se comporter comme une passerelle VoIP / Téléphonie classique. Il supporte les protocoles H323 et SIP ainsi que le protocole IAX («Inter-Asterisk exchange», permettant de connecter plusieurs serveurs Asterisk entre eux). Asterisk est conçu pour fonctionner uniquement sur des plate formes de type Unix ou dérivés telles que Linux PPC (Processeurs IBM, Motorola), FreeBSD, OpenBSD, NetBSD sur processeurs Intel ou compatibles, Mac OS X. Or les systèmes «Unix» sont en général adaptés à la portabilité et intéressant pour l intégration dans des systèmes embarqués, ce qui offre de nouvelles perspectives à Asterisk. On peut ainsi envisager de l intégrer dans un boîtier (tels Freebox, Livebox), pour offrir des services de monitoring d appels pour particuliers et entreprises. La société Digium développe, en plus d'asterisk, un module (nommé Zaptel) permettant au noyau linux de reconnaître toutes les fonctionnalités du matériel qu'ils produisent. Asterisk est ainsi certifié comme fonctionnant avec les cartes Digium, qui offrent une solution peu onéreuse de passerelle VoIP / RTPC Fonctionnalités Ce système de plugins offre des possibilités d'extensions quasiment infinies. Cependant, Asterisk couplé au plugin «Asterisk Management Portal» Offre les fonctionnalités suivantes: Passerelle SIP et/ou H323 permettant aux clients de s'authentifier. Passerelle VoIP / RTPC ou VoIP / Numéris si le PC est équipé d'une carte Digium adaptée Client SIP ou H323 permettant à Asterisk de passer lui même des appels par un fournisseur de service VoIP. Messagerie vocale avec possibilité d'envoi par mail des messages aux utilisateurs. Gestion des files d'attente d'appels pour chaque utilisateur. Monitoring graphique de l état de chaque poste et de l ensemble des communications. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 15/76

16 4.3 - Licence Une des raisons du succès d'asterisk est la licence très permissive sous laquelle il est distribué : la licence GPL (General Public Licence). Cette licence, aussi utilisée par le noyau Linux et des milliers d'autres programmes, est axée autour des «4 libertés»: La liberté d'exécuter le logiciel, pour n'importe quel usage. La liberté d'étudier le fonctionnement d'un programme et de l'adapter à vos besoins. La liberté de redistribuer des copies. La liberté d'améliorer le programme et de rendre publiques vos modifications afin que l'ensemble de la communauté en bénéficie. Dès lors, n'importe quelle personne ou société ayant les compétences nécessaires est libre d'adapter Asterisk à son besoin, puis de vendre ou redistribuer gratuitement le produit modifié, et ce à la seule condition que les sources accompagnent leur nouvelle version. 5 - Architecture d un réseau VOIP Définition de la VOIP La voix sur réseau IP, parfois appelée dans certaines conditions téléphonie IP (ToIP) ou téléphonie sur Internet et souvent abrégée en «VoIP» (Voice over Internet Protocol), est une technique qui permet de communiquer par la voix via l'internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP. Synoptiquement, le transport de la voix se fait ainsi : EMISSION Encodage, échantillonnage et compression de la donnée Voix RECEPTION Décodage, décompression et reconstruction du signal Voix Encapsulation des données dans des paquets IP Le codec audio de l'émetteur numérise et compresse la voix, ces données numériques sont acheminées jusqu'au destinataire dans des paquets IP. Le codec du destinataire effectue les opérations inverses (décompression, puis restitution du son). Pour assurer une certaine qualité à la voix, il y a plusieurs facteurs à considérer. Par convention, l'information voyage dans des datagrammes UDP (on ne parle en effet de paquet qu'après encapsulation IP), un protocole qui ne garantit pas la livraison, en échange de moins de traitement tout au long de son voyage sur le réseau. Selon les conditions du réseau, engorgement surtout, certains datagrammes UDP sont détruits. Le protocole UDP n'effectuant aucune vérification concernant la perte de paquets, les informations liées à ces datagrammes sont perdues puisqu'ils ne sont pas retransmis. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 16/76

17 La numérisation est un processus discret, c'est-à-dire que plusieurs fréquences contenues dans la voix ne sont pas numérisées ni restituées, ce qui amène une perte d'information. Il est possible d'augmenter la qualité de la voix, mais au prix de demander plus de bande passante. Pour la voix, sans compression, la bande passante est de 64 kbps (codec G711), il existe de nombreux autres codecs dont le G729 moins consommateur et dernièrement des normalisations autour de codecs larges bandes comme G729-EV, permettant d'améliorer sensiblement la qualité vocale des communications. Pour des raisons techniques, le phénomène d'écho est, à degré variable, omniprésent dans ce type de communication. Les logiciels qui compensent cet effet sont souvent propriétaires. Supposons que l'appareil A utilise le logiciel A et que l'appareil B utilise le logiciel B. Les deux logiciels risquent de traiter l'écho de façon légèrement différente, ce qui amène des effets de bord non contrôlés. Par exemple, des sifflements se font entendre pendant la communication. Finalement, la latence variable du réseau Internet fait que les données voyagent plus ou moins vite. Alors que cette variabilité est acceptable pour des données, elle ne l'est pas pour la voix, phénomène physique qui demande une certaine continuité pour que les gens puissent se comprendre. La voix ou le son sur IP peut se faire en mode Unicast, Broadcast ou Multicast sur les réseaux, c'est-à-dire en mode «point à point», en mode «une émission et plusieurs réceptions» (comme un émetteur TV, par ex.) et en mode «une émission pour plusieurs réceptions» (mais le signal n'est routé que s'il y a des récepteurs). Le transport de communication sur IP est très dépendant du délai de latence d'un réseau. Ce délai influe beaucoup sur la qualité psycho-acoustique d'une conversation. Avec l'avènement des réseaux 100 Mégabits/s et ADSL, les temps de latence deviennent acceptables pour une utilisation quotidienne de la voix sur IP. À l'inverse, les connexions par liaison satellite souffrent d'un temps de latence souvent trop important pour prendre en charge les applications de voix sur IP. En moyenne, le temps de latence sur ce type de liaison est estimé entre 400 et 800 millisecondes. Une connexion filaire (fibre optique ou cuivre) bénéficie d'un temps de latence de 60 à 200 millisecondes. Plus que la latence c'est la Gigue (jitter en Anglais) qui pénalise la voix sur IP. En effet s'il y a des fluctuations du signal en amplitude et fréquence il faudra un mécanisme de remise en ordre des paquets afin de restituer le message vocal, processus qui se traduira par des blancs, des attentes. Nous étudierons plus précisément ces problèmes liés à la qualité de la transmission dans la partie QoS de notre rapport Composants d un réseau VOIP Un réseau peut avoir une configuration en «étoile» comme celle décrite ci-dessous : Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 17/76

18 Le switch ici employé a une simple fonction de gestion physique des paquets des différents IP phones. Les adresses IP des IP phones sont attribuées par le PC via Asterisk, à l aide d un serveur automatique d attribution des adresses IP (DHCP) ou de façon manuelle IPBX Cet élément, à la base de notre projet, a été suffisamment décrit au cours des chapitres précédents Soft Phones Autre élément évoluant dans la VoIP : le softphone. Un soft phone est un logiciel qui fournit les fonctionnalités d un téléphone sur un appareil qui n est pas un téléphone, comme un PC ou un PDA. Un soft phone peut être utilisé sur n importe quel réseau IP, du moment que ce dernier supporte des protocoles d identification tels que SIP ou IAX par exemple. La plupart des soft phones sont gratuits, ce qui justifie leur adoption par la majorité des internautes. Un petit aperçu du panel des différents soft phones disponibles s avère donc nécessaire afin de déterminer celui qui conviendra le mieux à notre utilisation : Ekiga Ekiga (préalablement nommé GnomeMeeting) est un logiciel libre de voix sur IP et de visioconférence par Internet, pour GNU/Linux dont l'interface a été développée avec les bibliothèques de l'environnement GNOME (il fonctionne aussi sur les autres environnements). Le fait que ce soit un logiciel libre apporte de nombreux avantages. Vous pouvez trouver différents skins et plugins sur internet. Ekiga est disponible dans plusieurs langues, propose des conférences audio/vidéo/texte et une compatibilité avec NetMeeting pour l'audio et la vidéo (mais pas le texte). Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 18/76

19 SJPHONE SJphone a pour avantage d'être compatible avec tous les systèmes d'exploitation existant, y compris les assistants personnels ou PDA. La façon de le configurer est identique quelque soit le support. Ce logiciel gère les deux normes SIP et H.323 ce qui le rend compatible avec la plupart des vendeurs et fournisseur de services en téléphonie IP, dont le service Freephonie. Ce softphone est disponible en plusieurs versions : Basic, Standard et Rebranded. La version gratuite est la Basic, les deux autres versions répondent surtout aux besoins des entreprises, et offrent aussi quelques skins supplémentaires. Dans la version basic vous aurez tout de même la possibilité de changer complètement l'interface grâce à différents skins. Twinkle Twinkle est un client SIP vraiment très léger, tout indiqué pour des pc un peu anciens tournant sous Linux. Il est vraiment très simple à configurer et à utiliser. Les fichiers d'installations occupent moins d'1 Mo. Windows messenger Peu de gens savent que Windows Messenger permet de communiquer grâce à SIP, ce n'est sans doute pas le plus ergonomique ni celui offrant le plus de fonctionnalités, mais qui sait ça pourrait vous servir à l'occasion. X-Lite version 2 Xten a été l'un des premiers à nous faire profiter du protocole SIP, en lançant avec X-Lite un excellent logiciel de téléphonie. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 19/76

20 X-Lite nous propose de nombreuses fonctionnalités. La fenêtre principale nous permet d'accéder à l'ensemble des réglages usuels. En conversation vous pouvez régler le volume des hauts parleurs et du microphone. Les touches 1, 2 et 3 vous permettent d'accéder à trois configurations différentes. Vous avez accès à un répertoire qui permet d'importer ou d'exporter les informations au format csv. Vous pouvez également retrouver la liste des derniers appels passés ou reçus. X-lite version 3 Cette nouvelle version de X-Lite est une version gratuite de Eyebeam, qui est disponible à 60$. Elle reste donc limitée, mais offre de nombreux avantages par rapport à la version 2. On remarque tout d'abord une interface retravaillée. Celle ci intègre une flèche de chaque côté. Celle de gauche permet d'accéder à la liste de ses contacts, et celle de gauche à la visiophonie (non supportée pour l'instant par Free). Elle intègre également une fonction d'enregistrement, très facile d'utilisation pour garder une trace de vos conversations sur votre disque dur. Département T S T Projet interne de recherche de 3 ème année 20/76

1- Principe général : 2- Architecture réseau pour ToIP : 3 Bilan. Qu est-ce que la VoIP/ToIP? IPBX/Protocoles utilisés

1- Principe général : 2- Architecture réseau pour ToIP : 3 Bilan. Qu est-ce que la VoIP/ToIP? IPBX/Protocoles utilisés 1 1- Principe général : Qu est-ce que la VoIP/ToIP? IPBX/Protocoles utilisés 2- Architecture réseau pour ToIP : Machine hébergeant Asterisk Postes téléphoniques Monde extérieur 3 Bilan Intérêts pour la

Plus en détail

Téléphonie http://nicodewaele.free.fr Nicolas Dewaele

Téléphonie http://nicodewaele.free.fr Nicolas Dewaele Téléphonie Les équipements Les équipements : Le PABX : Autocommutateur téléphonique privé (private automatic branch exchange) Il permet de relier les postes téléphoniques à l'intérieur de l'entreprise

Plus en détail

Les Réseaux Haut Débit. Dr. Tarek Nadour

Les Réseaux Haut Débit. Dr. Tarek Nadour Les Réseaux Haut Débit Dr. Tarek Nadour Les Services à valeurs ajoutées La Voix/Vidéo sur IP Plan Pourquoi la téléphonie sur IP? Evolution de la téléphonie classique vers la ToIP Architecture ToIP: H323

Plus en détail

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP?

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? Lorraine A côté du réseau téléphonique traditionnel et des réseaux de téléphonie mobile (GSM, GPRS, UMTS, EDGE ), il existe, depuis quelques années, une troisième possibilité

Plus en détail

par Tarik Fdil

par Tarik Fdil <tfdil@sagma.ma> Conférence Le Logiciel Libre bouleverse le modèle économique des opérateurs de téléphonie par Tarik Fdil Plan I Une révolution est en marche Les acteurs du drame : PABX/PBX, VoIP Technologies

Plus en détail

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques IPBX SATURNE Spécifications Techniques Référence : SPE-AMP-4521-30/01/11 AMPLITUDE Réseaux et Systèmes SIRET : 454 01116400026 N de TVA Intra-communautaire :FR50454011164 Mail : technique@amplitude-rs.com

Plus en détail

Passerelle VoIP pour PBX

Passerelle VoIP pour PBX Passerelle VoIP pour PBX Les produits «IP-PBX pour central analogique ou ISDN» permettent d'ouvrir votre installation téléphonique classique au monde de la téléphonie de dernière génération, la téléphonie

Plus en détail

Fax sur IP. Panorama

Fax sur IP. Panorama Fax sur IP Panorama Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P. 73-91943 LES ULIS CEDEX - France Phone : + 33 1 69 29 39 39 - Fax : + 33 1 69 28 89 55 - http://www.prologue.fr

Plus en détail

Spécifications de raccordement au service de Téléphonie sur IP (ToIP) de RENATER

Spécifications de raccordement au service de Téléphonie sur IP (ToIP) de RENATER Spécifications de raccordement au service de Téléphonie sur IP (ToIP) de RENATER Documentation Auteurs: Simon Muyal SSU-SPEC-ToIP_FR_20101221.doc 1 / 20 Table des matières 1 Sommaire... 4 2 A qui s adresse

Plus en détail

Services réseau. 6.1 Clients, serveurs et leur interaction. 6.1.1 Relation client-serveur

Services réseau. 6.1 Clients, serveurs et leur interaction. 6.1.1 Relation client-serveur Page 1 sur 35 Services réseau 6.1 Clients, serveurs et leur interaction 6.1.1 Relation client-serveur Tous les jours, nous utilisons les services disponibles sur les réseaux et sur Internet pour communiquer

Plus en détail

PROJET TRIBOX-2012-A

PROJET TRIBOX-2012-A PROJET TRIBOX-2012-A Auteur : MORELLE Romain Clients VOIP + Rôle du PBX Membres du projet: GUITTON Jordan MORELLE Romain SECK Mbaye Gueye Responsable de la formation: MOTAMED Cina Client: DUSSART Dominique

Plus en détail

Asterisk pour la visioconférence en enseignement à distance. SAGBO Kouessi Arafat Romaric Contact: rask9@yahoo.fr www.swdtechnologies.

Asterisk pour la visioconférence en enseignement à distance. SAGBO Kouessi Arafat Romaric Contact: rask9@yahoo.fr www.swdtechnologies. Asterisk pour la visioconférence en enseignement à distance SAGBO Kouessi Arafat Romaric Contact: rask9@yahoo.fr www.swdtechnologies.com PLAN INTRODUCTION GENERALITES ASTERISK & ELEARNING CONCLUSION Introduction

Plus en détail

La VOIP :Les protocoles H.323 et SIP

La VOIP :Les protocoles H.323 et SIP La VOIP :Les protocoles H.323 et SIP PLAN La VOIP 1 H.323 2 SIP 3 Comparaison SIP/H.323 4 2 La VOIP Qu appelle t on VOIP? VOIP = Voice Over Internet Protocol ou Voix sur IP La voix sur IP : Le transport

Plus en détail

Guide de configuration de la Voix sur IP

Guide de configuration de la Voix sur IP Le serveur Icewarp Guide de configuration de la Voix sur IP Version 11 Mai 2014 i Sommaire Guide de configuration VoIP 1 Présentation... 1 Configuration... 1 Configuration réseau... 1 Configuration du

Plus en détail

QoS et Multimédia SIR / RTS. Mécanismes et protocoles pour les applications multimédia communicantes

QoS et Multimédia SIR / RTS. Mécanismes et protocoles pour les applications multimédia communicantes QoS et Multimédia SIR / RTS Mécanismes et protocoles pour les applications multimédia communicantes Isabelle Guérin Lassous Isabelle.Guerin-Lassous@ens-lyon.fr http://perso.ens-lyon.fr/isabelle.guerin-lassous

Plus en détail

Présentation de l IPBX SATURNE

Présentation de l IPBX SATURNE Présentation de l IPBX SATURNE SATURNE : Le concept Fournir aux entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusqu alors inabordables pour les petites et moyennes structures, Profiter des

Plus en détail

Adressage de réseaux

Adressage de réseaux Page 1 sur 28 Adressage de réseaux 5.1 Adresses IP et masques de sous-réseau 5.1.1 Rôle de l adresse IP Un hôte a besoin d une adresse IP pour participer aux activités sur Internet. L adresse IP est une

Plus en détail

Mise en place d un système de Téléphonie sur IP basé sur le logiciel Asterisk

Mise en place d un système de Téléphonie sur IP basé sur le logiciel Asterisk PRESENTATION D ASTERISK Asterisk a été inventé en 1999 par Mark Spencer. Son objectif était alors de fournir à Linux un commutateur téléphonique complet et totalement libre. Aujourd hui Asterisk est un

Plus en détail

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Editeur de solutions innovantes C 3 Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Intelligence et fiabilité au coeur du système de communication de l entreprise de manière simple et

Plus en détail

TP 2 : ANALYSE DE TRAMES VOIP

TP 2 : ANALYSE DE TRAMES VOIP TP 2 : ANALYSE DE TRAMES VOIP I REPRÉSENTER SON RÉSEAU Remettez en état votre petit réseau VOIP et réalisez-en le schéma (avec Vision 2010 éventuellement) II PEAUFINER LE PARAMÉTRAGE Pour activer la messagerie

Plus en détail

La VoIP et ToIP. - Les constructeurs de réseaux : Anciens : Alcatel, Ericsson, Nortel, Siemens, Lucent, NEC Nouveaux venus : NetCentrex, Cirpack

La VoIP et ToIP. - Les constructeurs de réseaux : Anciens : Alcatel, Ericsson, Nortel, Siemens, Lucent, NEC Nouveaux venus : NetCentrex, Cirpack La VoIP et ToIP Introduction En 2002, le projet Asterisk sort au grand jour et fait son entrée dans un marché encore naissant. C est un PBX (Private Branch exchange) : auto commutateur matériel ou logiciel

Plus en détail

TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE

TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE Etre joignable et offrir à ses clients un

Plus en détail

La Voix Sur IP (VoIP)

La Voix Sur IP (VoIP) La Voix Sur IP (VoIP) Sommaire 1. INTRODUCTION 2. DÉFINITION 3. POURQUOI LA TÉLÉPHONIE IP? 4. COMMENT ÇA MARCHE? 5. LES PRINCIPAUX PROTOCOLES 6. QU'EST-CE QU'UN IPBX? 7. PASSER À LA TÉLÉPHONIE SUR IP 8.

Plus en détail

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel Stéphanie Lacerte Document technique Connextek 31 mai 2013 Cloudtel Introduction Le logiciel Cloudtel a été conçu dans le langage de programmation Java. Ce logiciel utilisant la voix sur IP, communique

Plus en détail

Asterisk. l Admin. Cahiers. La téléphonie d entreprise libre. Philippe Sultan. Michael W. Lucas. Collection dirigée par Nat Makarévitch

Asterisk. l Admin. Cahiers. La téléphonie d entreprise libre. Philippe Sultan. Michael W. Lucas. Collection dirigée par Nat Makarévitch Philippe Sultan Michael W. Lucas Cahiers de l Admin Asterisk La téléphonie d entreprise libre Collection dirigée par Nat Makarévitch Préface de Mark Spencer (Digium, Inc.) Groupe yrolles, 2010, SBN : 978-2-212-12434-7

Plus en détail

1. Fournir aux Entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusque alors inabordables pour les petites/moyennes structures,

1. Fournir aux Entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusque alors inabordables pour les petites/moyennes structures, MATERIELS ACTIFS V.O.I.P. 1. Fournir aux Entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusque alors inabordables pour les petites/moyennes structures, 2. Profiter des dernières technologies

Plus en détail

Nicolas Bocquet Christophe Sahut - LinuxDays.ch - 8 au 12 mai 2006 - Genève 1

Nicolas Bocquet<nbocquet@lynuxtraining.com> Christophe Sahut - LinuxDays.ch - 8 au 12 mai 2006 - Genève 1 Asterisk, une solution de VoIP Nicolas Bocquet Christophe Sahut - LinuxDays.ch - 8 au 12 mai 2006 - Genève 1 Présentation Intégrateur / Formateur en Logiciels Libres Domaine

Plus en détail

Protocole TCP/IP. On classe généralement les protocoles en deux catégories selon le niveau de contrôle des données que l'on désire :

Protocole TCP/IP. On classe généralement les protocoles en deux catégories selon le niveau de contrôle des données que l'on désire : Nom.. Prénom.. Protocole TCP/IP Qu'est-ce qu'un protocole? Un protocole est une méthode de codage standard qui permet la communication entre des processus s'exécutant éventuellement sur différentes machines,

Plus en détail

Déploiement de passerelles numériques Mediatrix 4400 avec le système de communications unifiées Cisco UC 320W

Déploiement de passerelles numériques Mediatrix 4400 avec le système de communications unifiées Cisco UC 320W Déploiement de passerelles numériques Mediatrix 4400 avec le système de communications unifiées Cisco UC 320W Ce document vous indique comment configurer votre Cisco UC320W et vos passerelles numériques

Plus en détail

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À TOUS

Plus en détail

Configuration du driver SIP dans ALERT. V2

Configuration du driver SIP dans ALERT. V2 Micromedia International Etude technique Configuration d Alert pour SIP Auteur : Pierre Chevrier Société : Micromedia International Date : 26/08/2013 Nombre de pages : 19 Configuration du driver SIP dans

Plus en détail

Services Réseaux - Couche Application. TODARO Cédric

Services Réseaux - Couche Application. TODARO Cédric Services Réseaux - Couche Application TODARO Cédric 1 TABLE DES MATIÈRES Table des matières 1 Protocoles de gestion de réseaux 3 1.1 DHCP (port 67/68)....................................... 3 1.2 DNS (port

Plus en détail

Voix et Téléphonie sur IP : Architectures et plateformes

Voix et Téléphonie sur IP : Architectures et plateformes Voix et Téléphonie sur IP : Architectures et plateformes Alex Corenthin Département Génie Informatique Laboratoire de traitement de l Information Ecole Supérieure Polytechnique Université Cheikh Anta Diop

Plus en détail

LA VoIP LES PRINCIPES

LA VoIP LES PRINCIPES LA VoIP LES PRINCIPES 1 PLAN La VoIP Définition VoIP & ToIP Concepts de la VoIP Les principaux protocoles de la VoIP Transport Signalisation La sécurité dans la VoIP 2 Définition VoIP est l abréviation

Plus en détail

IMPLEMENTATION D UN IPBX AVEC MESSAGERIE UNIFIEE

IMPLEMENTATION D UN IPBX AVEC MESSAGERIE UNIFIEE MINI-PROJET TECHNICIEN SUPERIEUR EN RESEAUX INFORMATIQUES ET TELECOMMUNICATIONS EN ENTREPRISE IMPLEMENTATION D UN IPBX AVEC MESSAGERIE UNIFIEE 1 2 SOMMAIRE I. OBJECTIFS DU PROJET. II. CONCEPT DE LA TOIP.

Plus en détail

SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS RESEAUX

SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS RESEAUX SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS & RESEAUX SEMINAIRE ATELIER SUR LA TELEPHONIE ET LA VOIX SUR IP (T-VoIP): DE LA THEORIE A LA PRATIQUE DEPLOIEMENT D UNE PLATEFORME DE VoIP AVEC ASTERIK SOUS

Plus en détail

Organisation du module

Organisation du module Organisation du module Cours: 2 séances de TD (3H) + DS (1h30, commun avec TP) Introduction à la téléphonie d entreprise : Matériel, configurations et possibilités courantes Voix sur IP, Téléphonie sur

Plus en détail

SIP. Sommaire. Internet Multimédia

SIP. Sommaire. Internet Multimédia Internet Multimédia Le Protocole SIP 2011 André Aoun - Internet Multimédia SIP - 1 Sommaire 1. Présentation 2. Entités SIP 3. Méthodes et réponses 4. User Agent 5. Registrar 6. Proxy 7. Redirect Server

Plus en détail

Configuration OpenPBX

Configuration OpenPBX Configuration OpenPBX Rédaction / Conception : Tests / Contrôle : Validation : Nom BRIEND Nom Nom Date Date Date Signature Signature Signature Date création : Indice évolution : 1.01 Référence : DT101

Plus en détail

Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2009-2010

Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2009-2010 Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2009-2010 Organisation générale Les projets sont à réaliser en binôme ou en trinôme, suivant l indication marquée dans chaque sujet. Des ajustements

Plus en détail

MISE EN PLACE D UN SERVEUR DE VOIP POUR LA PROSPECTION COMMERCIALE

MISE EN PLACE D UN SERVEUR DE VOIP POUR LA PROSPECTION COMMERCIALE MISE EN PLACE D UN SERVEUR DE VOIP POUR LA PROSPECTION COMMERCIALE Contexte : Le centre de formation de formation utilisant des prospecteurs commerciaux pour prospecter les entreprises pour leurs proposer

Plus en détail

Réseau en automatisme industriel Ethernet les réseaux IP

Réseau en automatisme industriel Ethernet les réseaux IP Rappel Réseau en automatisme industriel Ethernet les réseaux IP Le modèle OSI définit sept couches. TCP/IP est basé sur le modèle DOD, qui ne comporte que quatre couches, mais en cohérence avec le modèle

Plus en détail

Cours CCNA 1. Exercices

Cours CCNA 1. Exercices Cours CCNA 1 TD2 Exercices Exercice 1 : Dressez la liste des 5 périphériques finaux, 6 périphériques intermédiaires et 3 formes de support réseau. Périphériques finaux (hôtes): ordinateur de bureau, ordinateur

Plus en détail

Voix sur IP. Généralités. Paramètres. IPv4 H323 / SIP. Matériel constructeur. Asterisk

Voix sur IP. Généralités. Paramètres. IPv4 H323 / SIP. Matériel constructeur. Asterisk Voix sur IP Généralités Paramètres IPv4 H323 / SIP Matériel constructeur Asterisk 38 Généralités Voix sur IP, ou VoIP : technologie(s) de transport de la voix, en mode paquet, par le protocole IP. Téléphonie

Plus en détail

IV - La COUCHE TRANSPORT. dans le modèle TCP/IP

IV - La COUCHE TRANSPORT. dans le modèle TCP/IP Université PAUL SABATIER TOULOUSE III SUPPORT de COURS Thierry DESPRATS IV - La COUCHE TRANSPORT dans le modèle TCP/IP Sommaire Introduction Notion de port Mécanismes communs à UDP et TCP Encapsulation

Plus en détail

Collecte des examens du module Introduction aux Réseaux et Bases de Routage

Collecte des examens du module Introduction aux Réseaux et Bases de Routage INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION DE TUNIS Collecte des examens du module Introduction aux Réseaux et Bases de Routage Examens corrigés Kaouther Nouira 2011-2012 Ministère de l Enseignement Supérieur, de le

Plus en détail

Dossier d architecture technique

Dossier d architecture technique Dossier d architecture technique Détail du document Projet Emetteurs Destinataire Conception d une solution IPBX multiservices Minh-Truong LAM Clément FAUCHER Morgan MONTES Antoine COTTEN Steve DANEROLLE

Plus en détail

Pile de protocoles TCP / IP

Pile de protocoles TCP / IP Pile de protocoles TCP / IP Fiche de cours La pile de protocoles TCP/IP est le standard de fait le plus utilisé au monde comme ensemble protocolaire de transmission dans les réseaux informatiques. La raison

Plus en détail

Administration des ressources informatiques

Administration des ressources informatiques 1 2 Cours réseau Supports de transmission Les câbles Coaxial Ethernet RJ45 Fibre optique Supports de transmission 3 Les câbles Ethernet RJ45 Supports de transmission 4 Les câbles Coaxial Type BNC Cours

Plus en détail

L accès ADSL ou SDSL professionnel

L accès ADSL ou SDSL professionnel Nous vous invitons à découvrir dans ce document d introduction les offres ADSL et Téléphonie VoIP en Petite Entreprise L accès ADSL ou SDSL professionnel myadsl est distributeur agréé des opérateurs ADSL

Plus en détail

La communication en toute simplicité.

La communication en toute simplicité. La communication en toute simplicité. e-phone associe courrier électronique et téléphonie en intégrant les communications vocales des entreprises dans l outil de messagerie. Au moins aussi puissant qu

Plus en détail

Partagez plus avec Christie Brio

Partagez plus avec Christie Brio Partagez plus avec Christie Brio Plus de productivité. Plus de travail en équipe. Plus de choix Sommaire Christie Brio Enterprise Guide de déploiement Présentation..2 Où installer le boitier sur le réseau..

Plus en détail

Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX

Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX Un système basé sur Des fonctionnalités larges et adaptées au monde des entreprises. Compatible avec la plupart des téléphones SIP du marché ce qui offre

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)

Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) MARCHE PUBLIC TIC LYCEE POLYVALENT STELLA MARCHE N LPS 2015. Lot TEL-IP Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) MAITRE DE L OUVRAGE : LYCEE POLYVALENT STELLA Chemin Départemental 11 B.P. 17

Plus en détail

HYBIRD 120 GE POUR LES NULS

HYBIRD 120 GE POUR LES NULS HYBIRD 120 GE POUR LES NULS 1. Connexion au réseau du client... 6 1.1 En utilisant le DHCP du client... 6 1.2 En utilisant l hybird 120 GE comme DHCP... 7 1.3 Accès au PABX à distance... 9 2. Téléphones

Plus en détail

Introduction de la Voix sur IP

Introduction de la Voix sur IP Voix sur IP (VoIP) Introduction de la Voix sur IP La Voix sur IP, aussi connue sous le nom de téléphonie Internet, est une technologie qui vous permet de téléphoner via un réseau d ordinateurs basé sur

Plus en détail

TP SIMULATION RESEAU Logiciel PACKET TRACER

TP SIMULATION RESEAU Logiciel PACKET TRACER TP SIMULATION RESEAU Logiciel PACKET TRACER Objectif du TP : Choix du matériel pour faire un réseau Comprendre l adressage IP Paramétrer des hôtes sur un même réseau pour qu ils communiquent entre eux

Plus en détail

Semaine 4 : le protocole IP

Semaine 4 : le protocole IP Semaine 4 : le protocole IP Séance 1 : l adressage... 1 Séance 2 : le protocole IP... 8 Séance 3 : l adresse IP... 16 Séance 1 : l adressage Introduction Au cours de cette séance, nous allons parler de

Plus en détail

NOTIONS DE RESEAUX INFORMATIQUES

NOTIONS DE RESEAUX INFORMATIQUES NOTIONS DE RESEAUX INFORMATIQUES GENERALITES Définition d'un réseau Un réseau informatique est un ensemble d'équipements reliés entre eux afin de partager des données, des ressources et d'échanger des

Plus en détail

VoIP : Introduction à la sécurité. VoIP : Introduction à la sécurité

VoIP : Introduction à la sécurité. VoIP : Introduction à la sécurité VoIP : Introduction à la sécurité 1 Sommaire Principes de base de la VoIP Introduction à la sécurité de la VoIP Vulnérabilités et mécanismes de protection Points durs 2 Définitions Concept de convergence

Plus en détail

Trames Ethernet et IEEE 802.3:

Trames Ethernet et IEEE 802.3: Trames Ethernet et IEEE 802.3: PLAN I. Introduction II.Trames Ethernet et IEEE 802.3: Trame ETHERNET : III. 1. Description des différentes couches de TCP/IP 2. Couche INTERNET la norme IEEE 802.3 est légèrement

Plus en détail

TP5 VOIP résidentiel étendu Page 1 sur 7 Lp Ampere CLAVAUD

TP5 VOIP résidentiel étendu Page 1 sur 7 Lp Ampere CLAVAUD PEXTR/PSEN NOM Date 1 MISE EN SITUATION TP5 Suite à un déménagement dans une résidence plus grande qu au paravent, un particulier relié à Internet via une box désire téléphoner à partir de plusieurs terminaux

Plus en détail

Communication de l information Les réseaux Cours

Communication de l information Les réseaux Cours Communication de l information Les réseaux Cours 1- Mise en situation Comment différents appareils parviennent-ils à communiquer entre eux? 2- Les réseaux informatiques Réseau d'ordinateurs : Le principe

Plus en détail

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE

Plus en détail

Veille Technologique : la VoIP

Veille Technologique : la VoIP Veille Technologique : la VoIP CESI LA Vatine Intervenant : FACORAT Fabrice Sommaire Présentation de la VoIP Histoire Terminologie et Protocoles Enjeux de la VoIP H323 SIP Usages actuels de la VoIP Les

Plus en détail

La Voix sur IP (VoIP)

La Voix sur IP (VoIP) ENI La Voix sur IP (VoIP) Olivier DEHECQ 11 Milliards 1876 1883 1890 1897 1904 1911 1918 1925 1932 1939 1946 1953 1960 1967 1974 1981 1988 1995 2002 INTRODUCTION VoIP :C est le transport de la voix en

Plus en détail

L3 informatique Réseaux : Configuration d une interface réseau

L3 informatique Réseaux : Configuration d une interface réseau L3 informatique Réseaux : Configuration d une interface réseau Sovanna Tan Septembre 2009 Révision septembre 2012 1/23 Sovanna Tan Configuration d une interface réseau Plan 1 Introduction aux réseaux 2

Plus en détail

CADRE NORMATIF DU TELEPHONE I.P Lycée Roches Maigres (CCTP)

CADRE NORMATIF DU TELEPHONE I.P Lycée Roches Maigres (CCTP) CADRE NORMATIF DU TELEPHONE I.P Lycée Roches Maigres (CCTP) 1 - CARACTERISTIQUES DE L IPBX 1.1 - GENERALITES 1.2 - CAPACITE DU SYSTEME 1.3 - SAUVEGARDES 1.4 - FACULTES DE L'AUTOCOMMUTATEUR 1.5 - TELECOPIEURS

Plus en détail

La solution O.box d ADEPT Telecom

La solution O.box d ADEPT Telecom La solution O.box d ADEPT Telecom en action 23.01.2009 Janvier 2009 Agenda O.box Oboxen O.box action ITSP validés Glossaire La solution O.box d'adept Telecom en action janvier 2009 2 O.box : solution voix

Plus en détail

QoS et Multimédia SIR / RTS. Introduction / Architecture des applications multimédia communicantes

QoS et Multimédia SIR / RTS. Introduction / Architecture des applications multimédia communicantes QoS et Multimédia SIR / RTS Introduction / Architecture des applications multimédia communicantes Isabelle Guérin Lassous Isabelle.Guerin-Lassous@ens-lyon.fr http://perso.ens-lyon.fr/isabelle.guerin-lassous

Plus en détail

IN 416 Réseaux informatiques et Télécommunication

IN 416 Réseaux informatiques et Télécommunication UNIVERSITE DE YAOUNDE 1 ECOLE NORMALE SUPERIEURE THE UNIVERSITY OF YAOUNDE 1 HIGHER TEACHER TRAINING COLLEGE Département d Informatique et Des Technologies Educatives IN 416 Réseaux informatiques et Télécommunication

Plus en détail

Présentation du modèle OSI(Open Systems Interconnection)

Présentation du modèle OSI(Open Systems Interconnection) Présentation du modèle OSI(Open Systems Interconnection) Les couches hautes: Responsables du traitement de l'information relative à la gestion des échanges entre systèmes informatiques. Couches basses:

Plus en détail

Pour pouvoir utiliser les mêmes liaisons que les autres données, sur le réseau du FAI, la voix est multiplexée :

Pour pouvoir utiliser les mêmes liaisons que les autres données, sur le réseau du FAI, la voix est multiplexée : 1. Les codecs Pour pouvoir utiliser les mêmes liaisons que les autres données, sur le réseau du FAI, la voix est multiplexée : Pour être ainsi transportée, sous forme de paquets, la voix doit être numérisée

Plus en détail

Ce document explique comment configurer les différents types de profils du serveur NetXServ

Ce document explique comment configurer les différents types de profils du serveur NetXServ Diffusion : Libre Restreinte Interne Fiche de configuration Profils Ce document explique comment configurer les différents types de profils du serveur NetXServ Version 2.0 Auteur JP MAJ DD Date 27/10/11

Plus en détail

Une plateforme pédagogique pour illustrer les différentes architectures de ToIP

Une plateforme pédagogique pour illustrer les différentes architectures de ToIP Une plateforme pédagogique pour illustrer les différentes architectures de ToIP Patrick CHARRIN, Laurent GALLON et Angel ABENIA IUT des Pays de l'adour dépt R&T Mont de Marsan Abstract Dans cet article,

Plus en détail

VoIP - les protocoles. Germain Bauvin Matthieu Michaud Pouya Mohtacham Julien Quintard Pierre-Yves Rofes-Vernis

VoIP - les protocoles. Germain Bauvin Matthieu Michaud Pouya Mohtacham Julien Quintard Pierre-Yves Rofes-Vernis VoIP - les protocoles Germain Bauvin Matthieu Michaud Pouya Mohtacham Julien Quintard Pierre-Yves Rofes-Vernis 0 Plan PSTN H.323 RTP RTCP/RTSP Skype SIP IAX2 Conclusion 1 PSTN Réseau Téléphonique Commuté

Plus en détail

Juillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation

Juillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation Juillet 2012 Fax sur IP & Virtualisation Sommaire Points sur le Fax Pourquoi le fax sur IP? Conduite de projet Les avantages du fax sur IP La mise en place du fax sur IP Architecture et exemple Les solutions

Plus en détail

Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications. Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies.

Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications. Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies. Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies La voix sur IP Présentée par : M elle CHERID Leila Département Veille Technologique

Plus en détail

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server. OmniPCX Client Cellulaire Intégré

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server. OmniPCX Client Cellulaire Intégré Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server OmniPCX Client Cellulaire Intégré Informations légales : Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d Alcatel-Lucent.

Plus en détail

1 Définition et présentation. 2 Le réseau Numéris. 3 Les services. 3.1 Les services Support (Bearer service) SYNTHESE

1 Définition et présentation. 2 Le réseau Numéris. 3 Les services. 3.1 Les services Support (Bearer service) SYNTHESE 1 Définition et présentation RNIS = Réseau Numérique à Intégration de Services En Anglais = ISDN = Integrated Services Digital Network Le RNIS est une liaison autorisant une meilleure qualité que le RTC

Plus en détail

Multimédia dans l Internet

Multimédia dans l Internet Multimédia dans l Internet Olivier Togni Université de Bourgogne IEM/LE2I www.u-bourgogne.fr/o.togni olivier.togni@u-bourgogne.fr modifié le 06/10/2014 Trafic Multimédia Product /transmis /utilisat simultanée

Plus en détail

La voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise.

La voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise. VOIX SUR IP - VoIP Comprendre la voix sur IP et ses enjeux La voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise. Introduction La voix sur IP (Voice over IP) est une technologie

Plus en détail

Notice d installation et d utilisation SIP PBX 100

Notice d installation et d utilisation SIP PBX 100 SIP PBX 100 Etat Draft Référence TTSIPPBX100UM_1.0Fr Version logicielle 201 Copyright 2007 TeQTeL communications SAS. Tous droits réservés. La distribution et la copie de ce document, ainsi que l utilisation

Plus en détail

Plan. 1. Introduction. 1.1 Notion de réseau. Réseau extrémité. Le cœur du réseau. Les Protocoles de Télécommunications Evolution Internet Cours de DEA

Plan. 1. Introduction. 1.1 Notion de réseau. Réseau extrémité. Le cœur du réseau. Les Protocoles de Télécommunications Evolution Internet Cours de DEA Plan Les Protocoles de Télécommunications Evolution Internet Cours de DEA Isabelle CHRISMENT ichris@loria.fr Introduction Routage dans l Internet IPv6 Communication de groupes et l Internet x sans fils,

Plus en détail

Ces cartes sont aussi appelées : NIC (Network Interface Card). Les cartes réseaux les plus courantes sont de type Ethernet.

Ces cartes sont aussi appelées : NIC (Network Interface Card). Les cartes réseaux les plus courantes sont de type Ethernet. 1. Introduction La connexion entre ordinateurs nécessite une carte réseau implantée dans chaque ordinateur (PC ou autre) et éléments de réseau (commutateur, routeurs,...). Ces cartes sont aussi appelées

Plus en détail

Cours réseaux Modèle OSI

Cours réseaux Modèle OSI Cours réseaux Modèle OSI IUT 1 Université de Lyon Introduction: le modèle OSI Un modèle théorique : le modèle OSI (Open System Interconnection) A quoi ça sert: Nécessité de découper/classifier l ensemble

Plus en détail

Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP"

Cahier des charges Formation à la téléphonie sur IP Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP" La formation...2 I] Intitulé de l'action de formation...2 II] Contexte et enjeux...2 III] Objectifs de la formation et attendus...2 IV] Public concerné...2

Plus en détail

Guide de configuration Aastra 5000 pour le raccordement d un trunk Sip OPENIP

Guide de configuration Aastra 5000 pour le raccordement d un trunk Sip OPENIP Trunk SIP OPENIP A5000 R5.4 Guide de configuration Aastra 5000 pour le raccordement d un trunk Sip OPENIP Auteur Approbateur Autorisation Fonction/ Nom:. Fonction/ Nom:. Fonction/ Nom:.. Fonction/ Nom:

Plus en détail

Téléphonie IP d'entreprise

Téléphonie IP d'entreprise Téléphonie IP d'entreprise LRG TELECOM 12 rue rené GAY 31380 MONTASTRUC LA CONSEILLERE contactez nous au 09 66 94 37 08 Pourquoi choisir LRG TELECOM LRG TELECOM EN QUELQUES MOTS Depuis 1999, LRG TELECOM

Plus en détail

TELEPHONIE IP SUR PDA (ipaq)

TELEPHONIE IP SUR PDA (ipaq) Abdelkader BELKHIR Kaderbelkhir@hotmail.com Lies KADDOURI lies_kaddouri@hotmail.com LSI-Département Informatique, Faculté Génie Electronique & Informatique, USTHB El Alia BP n 32, Bab Ezzouar, Alger, Algérie.

Plus en détail

Introduction. Multi Média sur les Réseaux MMIP. Ver 01-09 1-1

Introduction. Multi Média sur les Réseaux MMIP. Ver 01-09 1-1 Chapitre 1 Introduction Multi Média sur les Réseaux MMIP Ver 01-09 1-1 Les Objectifs Voir les questions soulevées quand nous abordons le Multi Média sur IP Considérer les technologies utilisées en MMIP

Plus en détail

TD2 : CORRECTION. Exercice 1 : 1. Quel est l avantage de la séparation de l adressage en deux parties dans l adressage Internet?

TD2 : CORRECTION. Exercice 1 : 1. Quel est l avantage de la séparation de l adressage en deux parties dans l adressage Internet? TD2 : CORRECTION I. connaître son environnement réseau a. Quelle est l adresse IPv4 de votre PC? l adresse IPv6? ipconfig : Adresse IPv4..............: 192.168.1.13 Masque de sous-réseau.... : 255.255.255.0

Plus en détail

NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées

NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées QUO media 01 46 25 18 52 EADS TELECOM - SAS au capital de 29 309 392-414 848 986 RCS Versailles - 08-03 PU00013AFRAA01 Copyright 2003 EADS

Plus en détail

Bilan UREC et résultat de quelques tests

Bilan UREC et résultat de quelques tests Téléphonie sur IP : I Téléphonie sur IP : Philippe LECA, Philippe.Leca@urec.cnrs.fr CNRS / UREC Jean-Luc ARCHIMBAUD, Jean-Luc.Archimbaud@urec.cnrs.fr CNRS / UREC Entre mai et juillet 99, 2 stagiaires,

Plus en détail

ETI/Domo. Français. www.bpt.it. ETI-Domo Config 24810150 FR 10-07-144

ETI/Domo. Français. www.bpt.it. ETI-Domo Config 24810150 FR 10-07-144 ETI/Domo 24810150 www.bpt.it FR Français ETI-Domo Config 24810150 FR 10-07-144 Configuration du PC Avant de procéder à la configuration de tout le système, il est nécessaire de configurer le PC de manière

Plus en détail

Téléphone IP. Téléphone IP économique, présentant de nombreuses fonctions, pour une utilisation professionnelle FICHE PRODUIT

Téléphone IP. Téléphone IP économique, présentant de nombreuses fonctions, pour une utilisation professionnelle FICHE PRODUIT Téléphone IP Téléphone IP économique, présentant de nombreuses fonctions, pour une utilisation professionnelle FICHE PRODUIT Interopérabilité complète, ensemble de fonctionnalités SIP Basé sur la norme

Plus en détail

Téléphonie. sur IP. L a u r e n t O u a k i l. G u y P u j o l l e. A v e c l a c o n t r i b u t i o n d e O l i v i e r S a l v a t o r i

Téléphonie. sur IP. L a u r e n t O u a k i l. G u y P u j o l l e. A v e c l a c o n t r i b u t i o n d e O l i v i e r S a l v a t o r i Téléphonie sur IP L a u r e n t O u a k i l G u y P u j o l l e A v e c l a c o n t r i b u t i o n d e O l i v i e r S a l v a t o r i Groupe Eyrolles, 2007, ISBN : 978-2-212-12099-8 1 Problématiques

Plus en détail

Systèmes Électroniques Numériques

Systèmes Électroniques Numériques Brevet d Études Professionnelles Systèmes Électroniques Numériques ÉTUDE D UN SYSTÈME «Réseau d une T.P.E. : Espace cyber» DOSSIER TECHNIQUE Notes à l attention du candidat ce dossier n est pas à rendre

Plus en détail